Moto電信體驗(yàn)區(qū)課件

電信營業(yè)廳3G智能終端體驗(yàn)解決方案2010-10中國電信全國各地?fù)碛薪f家銷售終端的營業(yè)廳，三星、LG、酷派、華為等廠家都在主要營業(yè)廳投入硬件和促銷人員，Moto之前由于在電信方面的產(chǎn)品線不夠豐富，沒有在營業(yè)廳終端建設(shè)進(jìn)行投入，在營業(yè)廳的銷售處于被動狀態(tài)近期，中國電信計(jì)劃在營業(yè)廳啟動3G業(yè)務(wù)和智能終端相結(jié)合的體驗(yàn)式營銷；Moto在電信的產(chǎn)品線也逐漸豐富為覆蓋高中低端的全產(chǎn)品線系列。Moto可以籍此機(jī)會，結(jié)合電信業(yè)務(wù)，在營業(yè)廳為消費(fèi)者提供專業(yè)的3G智能手機(jī)的體驗(yàn)和銷售背景目的借助3G業(yè)務(wù)和手機(jī)應(yīng)用的展示，突顯Moto手機(jī)在Android智能平臺的強(qiáng)大應(yīng)用，提升MOTO的品牌和技術(shù)優(yōu)勢加強(qiáng)和電信的深度合作關(guān)系，推廣電信的3G業(yè)務(wù)，提升電信用戶的ARPU值3G智能終端體驗(yàn)建設(shè)為Moto和電信

帶來長期增值品牌形象終端銷量Android平臺應(yīng)用演示和體驗(yàn)ARPU值客戶關(guān)注度3G業(yè)務(wù)演示客戶滿意度演示軟件包電信主打業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件愛游戲應(yīng)用軟件游戲愛音樂天翼視訊天翼閱讀專家推薦，“熱門精選”電信業(yè)務(wù)，企業(yè)解決方案標(biāo)準(zhǔn)流程化，提高執(zhí)行效果

豐富多彩的精選體驗(yàn)演內(nèi)容天翼空間Android智能應(yīng)用

豐富多彩的精選體驗(yàn)演內(nèi)容中國電信特色業(yè)務(wù)鋼絲英雄同花順天氣預(yù)報(bào)雷霆極速警務(wù)通,移動辦公,移動銷售,移動車險(xiǎn)等MOTO-V3-中國電信體驗(yàn)區(qū)方案3平米方案頂面圖120012003平米方案效果圖5平米方案效果圖350024008平米方案平面圖8平米方案效果圖10平米方案效果圖15平米方案頂面圖3200480015平米方案效果圖家道具明細(xì)表店面級別:客戶類別:中國電信商店編號:丈量日期:2010年9月27日開業(yè)時(shí)間:中國電信北京德勝門店體驗(yàn)區(qū)內(nèi)部照片專區(qū)效果圖（設(shè)計(jì)圖還在修改中）店面級別:客戶類別:中國電信商店編號:丈量日期:2010年10月07日開業(yè)時(shí)間:中國電信北京朝陽門店體驗(yàn)區(qū)店面級別:客戶類別:中國電信商店編號:丈量日期:2010年10月13日開業(yè)時(shí)間:中國電信北京中關(guān)村營業(yè)廳體驗(yàn)區(qū)內(nèi)部照片專區(qū)效果圖（方案一）Backup對智能手機(jī)的銷售來說，提供消費(fèi)者“

觸控”的體驗(yàn)是關(guān)鍵真機(jī)體驗(yàn)智能手機(jī)的消費(fèi)者需要嘗試真機(jī)去感受真實(shí)的體驗(yàn)與“我”相關(guān)周圍人提供的參考很重要提供的信息要適合“我”的要求手機(jī)是重點(diǎn)零售店的陳列切忌喧賓奪主，要以手機(jī)為主固定的陳列的作用應(yīng)該是能夠引導(dǎo)、吸引消費(fèi)者找到你的手機(jī)產(chǎn)品“觸控”的質(zhì)量很多第二次購買智能手機(jī)的消費(fèi)者拒絕購買之前的品牌，就是因?yàn)樗挠|摸屏操作有問題觸屏和鍵盤的手感及速度是關(guān)鍵“觸控”體驗(yàn)或者說親自操作手機(jī)在購買過程中越來越重要隨著消費(fèi)者購買智能手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)增長，他們更多地去零售店通過試用手機(jī)來比較手機(jī)的使用體驗(yàn)Moto的成功零售經(jīng)驗(yàn)有效的試用體驗(yàn)大幅促進(jìn)消費(fèi)者購買意向品牌促銷員自己使用最新功能的手機(jī)，然后將他們遞給消費(fèi)者試用有效的真機(jī)體驗(yàn)讓購買意向從30%上升到90%*Smartphoneownershipbasedonownershipofspecificbrandsand/ormodels(seeCMOTOlibraryappendixfordetails)**Featurephoneowners/intendersdonotownorintendtobuyasmartphoneQ46B9A.BrandconsideredbeforestorevisitBase:Pastsixmonthspurchasers(n=574),smartphoneowners(n=183),smartphoneintenders(n=45^),featurephoneowners/intenders(n=346),male(n=290),female(n=284),16-24yrs(n=185),25-34yrs(n=149),35+yrs(n=240),ASP<$50(n=42^),$50-$100(n=191),$101-$150(n=94),$151-$200(n=113),$201+(n=90)MOTO全新V3智能形象專區(qū)來自于20家MOTO全新V3智能體驗(yàn)專區(qū)測試店的資料顯示，MOTO全新V3智能形象專區(qū)將帶動智能手機(jī)銷售熱潮

--在安裝新形象后，專區(qū)高端機(jī)型(RSP>2000)的銷量增長了53%

--無論客戶還是一線促銷人員，包括消費(fèi)者都對摩托的新形象給予了非常正面的評價(jià)時(shí)尚、大氣、有活力、科技感更多體驗(yàn)人流增加20-30%+53%+52%+68%+50%MOTO零售價(jià)>2000元機(jī)型銷量投放標(biāo)準(zhǔn)以省會城市的一二級營業(yè)廳為主.電信一二級營業(yè)廳名單見附件

-將分三個(gè)階段實(shí)施第一階段:全國45家一級營業(yè)廳第二階段:全國重點(diǎn)的170家二級營業(yè)廳第三階段:全國重點(diǎn)的186家三級營業(yè)廳營業(yè)廳需有摩托產(chǎn)品覆蓋,并在最近的六個(gè)月有持續(xù)銷售記錄營業(yè)廳月銷量在30臺以上且銷量排名為所在城市的前五名營業(yè)廳銷售數(shù)據(jù)可以上報(bào)(已經(jīng)或者即將加入RCM)申請及執(zhí)行流程（第一階段）OSM審核店面設(shè)計(jì)文件審核各省申請，超過標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)中央審批OSM備料運(yùn)輸土建施工/安裝家具3-4天需修改圖紙2天根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對需求進(jìn)行審核DMM/FME根據(jù)上報(bào)計(jì)劃和Vendor溝通Vendor丈量出設(shè)計(jì)圖施工周期說明：包含在月度計(jì)劃中并通過審核的施工申請，施工周期平均為15天未包含在月度計(jì)劃而臨時(shí)增加的施工申請，施工周期為30天施工周期從Vendor接到工單開始計(jì)算到施工結(jié)束中央確認(rèn)費(fèi)用通過郵件下周工單給FME并通知vendor出圖,簽訂合同驗(yàn)收根據(jù)計(jì)劃提前備料費(fèi)用分配店面審批特別申請報(bào)中央審批匯總需求，提出硬件申請

OSD/OMD/CTGM根據(jù)費(fèi)用確認(rèn)各省電信的投入計(jì)劃確認(rèn)第一階段開店計(jì)劃匯總確認(rèn)第一階段實(shí)施名單上報(bào)各省電信的實(shí)施名單

3天

3天

1天11月5日11月4日

2天

2天

1天銷量考核辦法初始銷量的核定現(xiàn)有營業(yè)廳以該店提交申請時(shí)前三個(gè)月的月平均銷量為基準(zhǔn)（此數(shù)據(jù)須由OSM在提交申請時(shí)一并提交）每家營業(yè)廳以完工當(dāng)月為第一月，從第二月份開始，連續(xù)跟蹤三個(gè)月銷售數(shù)據(jù)連續(xù)計(jì)算三個(gè)月并與初始銷量對比，高端機(jī)銷量平