項(xiàng)目管理制度(附流程、職責(zé))

2018-05-20更新記錄:2018—05—20版本v1.0作者Xxx更新記錄 1概述化及標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理原則，保證項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。2項(xiàng)目管理原則為保證所有項(xiàng)目能夠有效、順利的完成,確立按照如下原則開展各項(xiàng)工作：3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,在具體項(xiàng)目中所有項(xiàng)目組成員都接受項(xiàng)目經(jīng)理直接管理,為保證項(xiàng)目理對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé);公司所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、各參與部門及參與項(xiàng)目建設(shè)的所有人員均需對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)責(zé),務(wù)為導(dǎo)向開展所在項(xiàng)目的各項(xiàng)工作；適用范圍員范圍本制度適用于公司已經(jīng)立項(xiàng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、各參與部門及參與項(xiàng)目建設(shè)的所有人員。1會(huì)議制度會(huì)議形式參加參加者1.會(huì)議目的是為項(xiàng)目組組長(zhǎng)評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展情況及安排工作內(nèi)容;2.匯報(bào)、回顧、檢查本周項(xiàng)目進(jìn)展情況;項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目小組成員3.討論并確立下周項(xiàng)目計(jì)劃;4.檢查應(yīng)交付資料及樣件的完成情況；此類會(huì)議是根據(jù)階段工作計(jì)劃確立的具體關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)召開，主要為了完成已確立的項(xiàng)目工作計(jì)劃而定；有分析、有措施、有跟蹤，項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有解決方案?jìng)渥⒔M管理層長(zhǎng)臨時(shí)性會(huì)議是專為解決某一問(wèn)題而設(shè)的會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目環(huán)節(jié)中相關(guān)人員紀(jì)要時(shí)效性:會(huì)議結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送會(huì)議紀(jì)要，以“誰(shuí)組織誰(shuí)記錄"為原則進(jìn)行;項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目小組成員階段性總結(jié)報(bào)告協(xié)調(diào)會(huì)議點(diǎn)會(huì)議周例會(huì)要求會(huì)議要求見時(shí)，由會(huì)議主持人決定如何安排解決。所有會(huì)議都按以下結(jié)構(gòu)安排：會(huì)議通知(包括會(huì)議議題、議程安排、參會(huì)人員、參會(huì)地點(diǎn))、會(huì)議資料準(zhǔn)備、議題研討、總結(jié)成果,如需要，安排隨后會(huì)議日程和結(jié)束。(1)、會(huì)議通知責(zé)人,讓負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)議的議程有所了解，并安排相關(guān)人員出席.(2)、會(huì)議資料準(zhǔn)備在此階段，會(huì)議主持人根據(jù)會(huì)議議題準(zhǔn)備會(huì)議PPT及需要研討的其他資料.(3)、議題研討應(yīng)予以聲明.(4)、總結(jié)成果些方面尚未達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)對(duì)此事進(jìn)行進(jìn)一步討論，直到在全體成員內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。(5)、隨后會(huì)議日程對(duì)未能達(dá)到會(huì)議目標(biāo)的研討會(huì)，會(huì)議主持人應(yīng)列出下一次會(huì)議的時(shí)間及參加人員。(6)、會(huì)議結(jié)束1)重申已決定的下一步工作計(jì)劃及相應(yīng)負(fù)責(zé)人和到期時(shí)間；2)回顧待確認(rèn)的各項(xiàng)議題，并明確相應(yīng)措施；3)會(huì)議結(jié)束一個(gè)工作日內(nèi)將完成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要將按會(huì)議紀(jì)要模板完成。(7)、會(huì)議內(nèi)容的執(zhí)行各小組負(fù)責(zé)人將會(huì)議確認(rèn)的與本小組相關(guān)的內(nèi)容落實(shí)到具體人員，明確完成時(shí)間,體現(xiàn)在會(huì)議紀(jì)要中，并在下次會(huì)議中或任務(wù)完成后向會(huì)議主持人匯報(bào)。2培訓(xùn)制度對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程來(lái)說(shuō),也有可能會(huì)產(chǎn)生必不可少的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括規(guī)章制度的宣導(dǎo)、方案及實(shí)現(xiàn)方法的講解、項(xiàng)目成果的使用方法等,項(xiàng)目成果交付使用后能否在使用方團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)期的效果，與培訓(xùn)制度的建立和效果息息相關(guān)。1.培訓(xùn)計(jì)劃(1)、培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)要有詳細(xì)的計(jì)劃，計(jì)劃需要從全局考慮問(wèn)題，內(nèi)容包括：培訓(xùn)的目的、如何培(2)、培訓(xùn)記錄培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)對(duì)象簽字確認(rèn)，由客戶方項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)負(fù)責(zé)。(1)、在培訓(xùn)室進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)培訓(xùn)時(shí)，保持安靜，禁止喧嘩；(2)、項(xiàng)目培訓(xùn)管理由雙方項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)；(3)、任何人不得在培訓(xùn)中途無(wú)故離開；(4)、培訓(xùn)過(guò)程由負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目經(jīng)理按照公司現(xiàn)有培訓(xùn)制度進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)公司管理層進(jìn)行備案并公布.考核和評(píng)估:培訓(xùn)考評(píng)分為需要進(jìn)行考試考評(píng)和不需要進(jìn)行考試考評(píng)兩種方式,具體考評(píng)方式由培訓(xùn)內(nèi)容決定,在培訓(xùn)前會(huì)告知參與培訓(xùn)的所有人員。對(duì)于需要進(jìn)行考試考評(píng)的培訓(xùn),考試由筆試和操作兩種方式相結(jié)合?？荚嚱Y(jié)果報(bào)人力資源部門，人力資源部門負(fù)責(zé)公布.對(duì)于考評(píng)的最終結(jié)果，由人力資源部和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)公司及項(xiàng)目管理層,計(jì)入績(jī)效考核.在項(xiàng)目過(guò)程當(dāng)中所發(fā)生的各種項(xiàng)目問(wèn)題，采用以下制度進(jìn)行匯報(bào)和解決：(1)、項(xiàng)目組總結(jié):項(xiàng)目組不定期或在節(jié)點(diǎn)會(huì)議上進(jìn)行總結(jié),項(xiàng)目組所有成員在會(huì)上提出所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容出現(xiàn)的問(wèn)題并進(jìn)行討論，由項(xiàng)目經(jīng)理指定具體負(fù)責(zé)人監(jiān)督并將問(wèn)題錄入到《項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表》中；(2)、每周總結(jié):在周會(huì)上回顧本周的項(xiàng)目問(wèn)題，對(duì)未有解決方案或有較大風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題進(jìn)行討論或在會(huì)上確定專項(xiàng)討論會(huì)議日程，并將問(wèn)題錄入到《項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表》中;(3)、臨時(shí)會(huì)議/協(xié)調(diào)會(huì)議：在臨時(shí)會(huì)議或協(xié)調(diào)會(huì)議明確問(wèn)題，進(jìn)行討論或在會(huì)上確定專項(xiàng)討論會(huì)議日程，并將問(wèn)題錄入到《項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表》中;(4)、提供解決方案：按照各個(gè)會(huì)議確立的《項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表》中的要求跟蹤問(wèn)題的解決、關(guān)閉情況.項(xiàng)目問(wèn)題的控制通過(guò)《項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤表》來(lái)進(jìn)行,該表主要內(nèi)容包括“報(bào)告人”、“報(bào)告時(shí)間”、“計(jì)劃完成日期”、“狀態(tài)”、“責(zé)任人”等。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考附表。(5)、決策的下達(dá):以郵件和項(xiàng)目文件方式下達(dá)，在各種形式會(huì)議上解釋和重申。3文檔資料管理制度為保證格式統(tǒng)一,避免文件無(wú)法兼容問(wèn)題，項(xiàng)目交付文檔資料僅限使用以下工具編寫:(1)、MicrosoftOffice2007及以上版本(word、excel和PowerPoint)；(2)、MicrosoftProject2007及以上版本.每一個(gè)可交付文檔資料在最終確認(rèn)之前,都要經(jīng)過(guò)認(rèn)真、詳細(xì)審閱的過(guò)程，審閱者應(yīng)該對(duì)文檔資料處理過(guò)程的完整性、邏輯性以及格式等進(jìn)行審核，確認(rèn)所交付的每一個(gè)文檔不應(yīng)該存在內(nèi)容上的缺失、錯(cuò)誤，滿足項(xiàng)目交付文檔的要求。項(xiàng)目組成員的文檔由項(xiàng)目組成員自我審閱之后，由項(xiàng)目經(jīng)理審閱無(wú)誤后方可提交，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所有可交付文檔質(zhì)量負(fù)責(zé)。保存，嚴(yán)禁外傳所有項(xiàng)目資料。檔服務(wù)器上的文檔只具有存放和查看的權(quán)限，不具備修改、刪除等任何操作權(quán)限。詳細(xì)的文檔類型將在項(xiàng)目過(guò)程中逐步建立相關(guān)的文檔模板。若非文檔模板包含的文檔范圍，其名稱和格式規(guī)則由項(xiàng)目經(jīng)理確定后執(zhí)行。4項(xiàng)目進(jìn)度控制制度概述體現(xiàn)在如下:根據(jù)項(xiàng)目各種形式會(huì)議確立的工作計(jì)劃,進(jìn)度反饋主要體現(xiàn)在《項(xiàng)目總體計(jì)劃》的執(zhí)行情況上,按照?qǐng)?zhí)行情況持續(xù)更新《項(xiàng)目總體計(jì)劃》的完成情況并按階段和里程碑節(jié)點(diǎn)檢查和總結(jié)。項(xiàng)目過(guò)程中同時(shí)要求項(xiàng)目組成員按照每周工作計(jì)劃和工作成果更新并提交的《項(xiàng)目周報(bào)》給到雙方項(xiàng)目組所有成員,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任到人的總體原則?！俄?xiàng)目周報(bào)》的內(nèi)容應(yīng)包括本周工作完成情況和下周工作計(jì)劃，并清晰說(shuō)明本周工作未完成的原因,以及各項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及項(xiàng)目變更，以方便項(xiàng)目組成員了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及把握項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量，責(zé)任到人.各項(xiàng)工作的進(jìn)度匯報(bào)主要在各種形式的會(huì)議中體現(xiàn)，會(huì)議形成的結(jié)果將會(huì)以會(huì)議紀(jì)要、周報(bào)和階段報(bào)告的形式提交給客戶方及項(xiàng)目組管理人員。門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì).(1)、項(xiàng)目管理層項(xiàng)目總監(jiān)/組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目工程師(2)、資源組理/監(jiān)督管理/協(xié)調(diào)內(nèi)外部管理/協(xié)助經(jīng)理管理/進(jìn)度跟蹤、執(zhí)行會(huì)議記錄資源組成員資源組成員資源組成員資源組成員財(cái)務(wù)部人力部采購(gòu)部人力資源原材、零件采購(gòu)和工裝、模具加工設(shè)備保障趙六(3)、開發(fā)組數(shù)據(jù)整理組的成員主要如下：產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、方案可行性評(píng)估、標(biāo)準(zhǔn)建立析、試驗(yàn)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)整理產(chǎn)品成型、制樣、封樣樣品檢驗(yàn)、檢驗(yàn)基準(zhǔn)建立研發(fā)技術(shù)部技術(shù)支持部產(chǎn)品開發(fā)部開發(fā)組成員開發(fā)組成員開發(fā)組成員開發(fā)組成員1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目最終結(jié)果走向的決策人員，指導(dǎo)項(xiàng)目組有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度；2.協(xié)調(diào)項(xiàng)目所需資源、監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度；3.定期參加項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)例會(huì)；4.定期或不定期組織項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通、了解項(xiàng)目進(jìn)展；5.督促人力資源部門建立項(xiàng)目運(yùn)行效果與個(gè)人業(yè)績(jī)考核掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)；8.決定并落實(shí)與項(xiàng)目相關(guān)部門及責(zé)任人的獎(jiǎng)懲；10.審定項(xiàng)目各項(xiàng)目文檔和項(xiàng)目目標(biāo)、考核指標(biāo)及驗(yàn)收范圍；11.積極的推動(dòng)企業(yè)的變革管理、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部矛盾;12.大力的支持項(xiàng)目成員的工作，定期與項(xiàng)目成員溝通、了解項(xiàng)目成員的想法;XX項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理在各方面代表甲乙雙方行使項(xiàng)目職權(quán)，主要職責(zé)如下：開展項(xiàng)目所涵蓋的具體工作；立工作;5.確認(rèn)雙方提交的各項(xiàng)成果和階段項(xiàng)目執(zhí)行的計(jì)劃；6.負(fù)責(zé)布置本方項(xiàng)目組所有成員的日常項(xiàng)目工作，并定期對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有資源(人員、設(shè)備、環(huán)境)的調(diào)配；8.對(duì)項(xiàng)目的最終結(jié)果負(fù)主要的責(zé)任;9.對(duì)于項(xiàng)目過(guò)程中遇到的問(wèn)題,與對(duì)方項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并解決問(wèn)題；負(fù)責(zé)向項(xiàng)目組長(zhǎng)提交項(xiàng)目各業(yè)務(wù)需求及解決方案和各項(xiàng)目文檔；考核結(jié)果；成商務(wù)議、協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目過(guò)程的遇到的問(wèn)題；15.對(duì)項(xiàng)目需要的硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件支撐工作的結(jié)果負(fù)有全責(zé)；項(xiàng)目助理的主要職責(zé)如下：1.協(xié)助我方項(xiàng)目經(jīng)理，完成日常項(xiàng)目管理工作；2.負(fù)責(zé)配合雙方項(xiàng)目經(jīng)理開展項(xiàng)目過(guò)程的具