物流個人工作總結(jié)

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回首過去，**公司以市場為中心，以倉儲物流為重點，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)。面對壓力，迎難而上，順應(yīng)現(xiàn)代物流進展，超額完成了全年經(jīng)濟指標。一年來，我們的主要工作總結(jié)是：

一、穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù)

一年來，我們把現(xiàn)代庫房承租工作作為日常工作的重點，實現(xiàn)了出租庫房的化利用，本年內(nèi)始終保持滿倉狀態(tài)。出入庫用掃碼器，跟超市一樣，在管理倉儲這快我們又上了一個新臺階，同時拉動了以儲帶運的貨代業(yè)務(wù)。擴大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié)，同時運輸貨代業(yè)務(wù)也不斷進展壯大，以存儲業(yè)務(wù)帶動的市內(nèi)各大超市配送，國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)的整車及零擔(dān)發(fā)運?？焖傧M品等相關(guān)業(yè)務(wù)也成為了增收渠道，自管客戶7家，托管客戶14家，貨品包括食品、藥品、保健品、化工原料、通訊設(shè)備、輪胎等，客戶不斷增多。

二、實現(xiàn)物流公司利潤指標

要實現(xiàn)利潤指標，依靠的是每一名員工切切實實地做好每一個工作。每天，我們都要斗志激昂，以更多的激情投入到工作中去，仔細完成每一項任務(wù)，并積極思索如何將工作做的更好。從完成好每一天的工作做起，為公司排難解紛，為公司的良好經(jīng)營做出積極的努力。

三、促進企業(yè)的持續(xù)進展

一方面加強硬件設(shè)施和提高企業(yè)形象；另一方面，在留住老客戶的同時，大力開拓新客源。使得倉儲區(qū)成為了兩個部門的物流重地，走**團隊，幾乎每一位員工心中都裝著這一理念。公司這三年的進展改變，員工是看在眼里，喜在心里。在競爭異樣激烈的行業(yè)格局下，我們意識到在一般貨物運輸領(lǐng)域，我們敏捷度明顯不夠，沒有優(yōu)勢可言，我們的傳統(tǒng)商譽優(yōu)勢發(fā)揮不出來，因此我們將目標瞄準在全員跑市場、抓業(yè)務(wù)。在市場上下功夫，大家都知道企業(yè)能不能進展，“市場”說了算。做好了市場，才有生存的空間。**的市場就是每一個客戶，只有客戶滿足了，**才有市場，而讓客戶滿足的關(guān)鍵是不斷提高**服務(wù)質(zhì)量。

物流個人工作總結(jié)范文2

**年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與援助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面和工作業(yè)績有了進一步的提高，感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進步?；厥走^往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示誠心的感謝。

我于年月物流公司錄用。共經(jīng)受了4個月的試用期，于11月正式轉(zhuǎn)正就職。并且一貫在物流部工作，我的工作是主要負責(zé)在區(qū)內(nèi)的提貨和理貨流程。

我本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。其次談?wù)剛€人的工作和收獲。

這半年中我積累了大量的工作閱歷，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負責(zé)的工作，而且能夠處理一些工作涌現(xiàn)的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想方法如何減削貨物在裝車和運輸過程中涌現(xiàn)的貨損，實時把各種數(shù)據(jù)報給公司有關(guān)人員，盡量跟各個裝貨點的人員〔例如：各公司儲運部負責(zé)人，

從去年來。我的一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善；還有就是我就一貫為自己的工作深深的困惑著。一貫看不到自己人生的前途，不知道自己人該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)是得過且過，過一天是一天的心態(tài)；從進了公司，雖然覺得自己只是理貨員，但是也能在公司吸取到許多營養(yǎng)，而且公司工作氣氛很濃，特別有利于自己的成長。對今后自己的人生目標和今后所將會遇到的挫折也有信心面對了。感覺人生不再浮躁，原來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關(guān)懷與照看。

這半年中我積累了大量的工作閱歷，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負責(zé)的工作，。而且能夠處理一些工作涌現(xiàn)的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想方法如何減削貨物在裝車和運輸過程中涌現(xiàn)的貨損，實時把各種數(shù)據(jù)報給公司有關(guān)人員，盡量跟各個裝貨點的人員〔例如：各公司儲運部負責(zé)人)

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極完成公司安排給我的各項工作；和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機會，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加留意工作中的環(huán)節(jié)問題，把自己所負責(zé)的各個工作做到更加完滿。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步，但是我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。在將來的工作中，確定還會遇到許多的困難和挑戰(zhàn)，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也盼望大家能在新的一年里，一起努力，為公司的進展做出更大更多的貢獻！

物流個人工作總結(jié)范文3

20**年**月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人聰慧潛力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員仔細務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)發(fā)奮的干勁，體會到的是人作為拓荒者的困難和堅決，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。此刻我將這三個月來的工作狀況作一簡約總結(jié)。

在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的進展機遇，也是一個很好的熬煉和提升自己各方面潛力的機會。在工作初期，我仔細了解了公司的進展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟識了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的`一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，上心熬煉自己的工作潛力，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清楚地認識到，辦公室是總經(jīng)理室徑直領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了實時、精確、無誤。三個月來，我參加起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參加或變相參加公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參加了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也上心主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍舊存在不少問題，主要表此刻：

1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)潛力，還是從思想上都存在很多的不足，感覺上是每一天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在許多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能上心主動地發(fā)揮自身聰慧才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏仔細鉆研、開拓進取的精神，勞碌于日常小事，工作沒有上升到需要高度。

3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的高校生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌控新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，務(wù)必時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴厲的立場，飽滿的熱忱，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累須要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改善工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原那么，熱忱、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員帶給滿足的服務(wù)。再次，提高工作潛力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以上心的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù)。同時，我也將著重熬煉自己的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及制造潛力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有勸服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

物流個人工作總結(jié)范文4

回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅……能夠說，新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化?！毕薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣揚。

二、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場服務(wù)人員不僅僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通本領(lǐng)，所以這個時候就需要我們和客戶進行溝通，規(guī)范操作，從而避開對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀測

隨著物流行業(yè)的不斷進展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀測、獨立思索、多與同事溝通，努力不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

四、實際操作嫻熟

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，進取的思想和平和的心態(tài)才能促進工作提高和工作的順當(dāng)，在服務(wù)工作中要有好的方法與確定力才能使工作順當(dāng)。

在一年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌控方法積累閱歷?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新知識、新閱歷，使自我在思想認識和工作本領(lǐng)上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

物流個人工作總結(jié)范文5

20**年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時間如梭，不知不覺中來公司工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌控更多的工作技巧與專業(yè)知識，時間就已消逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

許多人不了解客服工作，認為它很簡約、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌控肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否那么工作上就會涌現(xiàn)很多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進展、詢問、投訴和建議，更要實時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我20**年一年來的主要工作總結(jié)：

1、根據(jù)要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改實時做好跟蹤并更新。

2、對顧客的詢問實時進行回復(fù)，并記錄在物流信息登記表上。

3、對于顧客反映的問題進行分類，聯(lián)系快遞師傅，進行跟蹤及反饋。

4、接受各方面信息，在做好記錄的同時相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

5、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發(fā)出狀況仔細做好錄入及編排打印，依據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

6、新舊表單的更換及投入運用。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了許多，也成長了不少。