四星級酒店與五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)差異

四星級酒店五星級酒店◆總機(jī)話務(wù)員、餐廳及酒吧至◆總機(jī)話務(wù)員、餐廳及酒吧至少能用3種外語（英少能用2種外語（英語為必備語為必備語種）提供服務(wù)。語種）提供服務(wù)。◆有至少3個開間的豪華套房◆有至少5個開間的豪華套房；◆具備十分有效的防噪音及隔音措施；◆有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾；◆有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的高級西餐廳，配有專門的西餐廚房對比◆選擇項目（共78項，至少◆選擇項目（共78項，至少具備35項）具備28項）附：選擇項目1.客房（10項）a.客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語音信箱服務(wù)。b.衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)。c.不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。d.不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開（有獨(dú)立的化妝間）。e.所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間。f.設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理入住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所。g.商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備。h.為客人提供免費(fèi)店內(nèi)無線尋呼服務(wù)。i.24h提供洗衣加急服務(wù)。j.委托代辦服務(wù)（金鑰匙服務(wù)）2.餐廳及酒吧（9項）a.有大堂酒吧。b.有專業(yè)性茶室。c.有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳、配有專門的西餐廚房。d.有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房。e.有餅屋。f.有風(fēng)味餐廳。g.有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房。h.有至少10個不同風(fēng)味的餐廳（大小宴會廳除外）。i.有24h營業(yè)的餐廳。3.商務(wù)設(shè)施及服務(wù)（5項）a.提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/S。b.封閉的電話間（至少2個）。c.洽談室（至少容納10人）。d.提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)。e.圖書店（至少有1000冊圖書）。4.會議設(shè)施（10項）a.有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間。b.至少配有2個小會議室。c.同聲傳譯設(shè)施（至少4種語言）。d.有電話會議設(shè)施。e.有現(xiàn)場視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)。f.有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、文件粉碎機(jī)。g.有專門的復(fù)印室，配備足夠的復(fù)印機(jī)設(shè)備。h.有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備。i.有照相膠卷沖印室。j.有至少5000平方米的展覽廳。5.公共及健康娛樂設(shè)施（42項）a.歌舞廳。b.卡拉OK廳或KTV房（至少4間）。c.游戲機(jī)室d.棋牌室e.影劇場f.定期歌舞表演。g.多功能廳，能提供會議，冷餐會、酒會等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳。h.健身房。i.按摩室。

j.桑拿潔。k.蒸汽浴。1.沖浪浴。m.日光浴室。n.室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米）。0.室外帶泳池（水面面積至少100平方米）。p.網(wǎng)球場。q.保齡球室（至少4道）。r.攀巖練習(xí)室。s.壁球室