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文檔簡介
泓域咨詢/婦女生殖健康服務(wù)項(xiàng)目建議書
婦女生殖健康服務(wù)項(xiàng)目建議書xx投資管理公司
報(bào)告說明婦女生殖健康服務(wù)根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資1106.98萬元,其中:建設(shè)投資761.51萬元,占項(xiàng)目總投資的68.79%;建設(shè)期利息10.55萬元,占項(xiàng)目總投資的0.95%;流動資金334.92萬元,占項(xiàng)目總投資的30.26%。項(xiàng)目正常運(yùn)營每年?duì)I業(yè)收入3100.00萬元,綜合總成本費(fèi)用2521.69萬元,凈利潤423.35萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率29.57%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值1042.18萬元,全部投資回收期5.03年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力,其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。該項(xiàng)目符合國家有關(guān)政策,建設(shè)有著較好的社會效益,建設(shè)單位為此做了大量工作,建議各有關(guān)部門給予大力支持,使其早日建成發(fā)揮效益。本報(bào)告為模板參考范文,不作為投資建議,僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評估等內(nèi)容基于公開信息;項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。目錄第一章項(xiàng)目概述 8一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 8二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 8三、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 8四、建設(shè)投資估算 8五、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 9主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9六、主要結(jié)論及建議 10第二章市場和行業(yè)分析 12一、婦女發(fā)展的路徑 12二、婦女發(fā)展的總體目標(biāo) 13三、婦女參與社會發(fā)展的意義 14四、婦女發(fā)展趨勢 14五、婦女發(fā)展的指導(dǎo)思想 15六、婦女在可持續(xù)發(fā)展中的作用 16七、婦女發(fā)展的路徑 17八、擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素 19九、婦女發(fā)展的總體目標(biāo) 20十、營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容 21十一、婦女參與社會發(fā)展的意義 24十二、婦女發(fā)展趨勢 24十三、婦女發(fā)展的指導(dǎo)思想 26十四、婦女在可持續(xù)發(fā)展中的作用 26十五、目標(biāo)市場戰(zhàn)略 28十六、以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念 34十七、市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 36第三章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 43一、企業(yè)文化的基本內(nèi)容 43二、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的作用 47三、企業(yè)投資方式的選擇 48四、融合戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn) 50五、營銷組合戰(zhàn)略的選擇 52六、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型 54七、企業(yè)使命及其重要性 55八、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作 57第四章運(yùn)營管理模式 66一、公司經(jīng)營宗旨 66二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 66三、各部門職責(zé)及權(quán)限 67四、財(cái)務(wù)會計(jì)制度 70第五章人力資源方案 78一、進(jìn)行崗位評價(jià)的基本原則 78二、確立績效評審與申訴系統(tǒng)的內(nèi)容和意義 80三、績效考評方法的應(yīng)用策略 82四、招募環(huán)節(jié)的評估 83五、崗位安全教育的內(nèi)容和要求 84六、精益生產(chǎn)與5S管理 84七、薪酬體系 87第六章SWOT分析 93一、優(yōu)勢分析(S) 93二、劣勢分析(W) 95三、機(jī)會分析(O) 95四、威脅分析(T) 97第七章企業(yè)文化分析 102一、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 102二、培養(yǎng)名牌員工 103三、品牌文化的基本內(nèi)容 109四、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價(jià)值 127五、企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢 136六、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 138七、品牌文化的塑造 140第八章經(jīng)濟(jì)收益分析 152一、經(jīng)濟(jì)評價(jià)財(cái)務(wù)測算 152營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 152綜合總成本費(fèi)用估算表 153利潤及利潤分配表 155二、項(xiàng)目盈利能力分析 156項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 157三、財(cái)務(wù)生存能力分析 159四、償債能力分析 159借款還本付息計(jì)劃表 160五、經(jīng)濟(jì)評價(jià)結(jié)論 161第九章投資估算及資金籌措 162一、建設(shè)投資估算 162建設(shè)投資估算表 163二、建設(shè)期利息 163建設(shè)期利息估算表 164三、流動資金 165流動資金估算表 165四、項(xiàng)目總投資 166總投資及構(gòu)成一覽表 166五、資金籌措與投資計(jì)劃 167項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 167第十章財(cái)務(wù)管理方案 169一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 169二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的設(shè)計(jì)原則 171三、短期融資的分類 175四、決策與控制 176五、分析與考核 177六、企業(yè)資本金制度 178項(xiàng)目概述項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱:婦女生殖健康服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目單位:xx投資管理公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx(以最終選址方案為準(zhǔn)),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況,xx投資管理公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為12個(gè)月。建設(shè)投資估算(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資1106.98萬元,其中:建設(shè)投資761.51萬元,占項(xiàng)目總投資的68.79%;建設(shè)期利息10.55萬元,占項(xiàng)目總投資的0.95%;流動資金334.92萬元,占項(xiàng)目總投資的30.26%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資761.51萬元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用537.14萬元,工程建設(shè)其他費(fèi)用209.99萬元,預(yù)備費(fèi)14.38萬元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算,項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入3100.00萬元,綜合總成本費(fèi)用2521.69萬元,納稅總額270.28萬元,凈利潤423.35萬元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率29.57%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值1042.18萬元,全部投資回收期5.03年。(二)主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1106.981.1建設(shè)投資萬元761.511.1.1工程費(fèi)用萬元537.141.1.2其他費(fèi)用萬元209.991.1.3預(yù)備費(fèi)萬元14.381.2建設(shè)期利息萬元10.551.3流動資金萬元334.922資金籌措萬元1106.982.1自籌資金萬元676.172.2銀行貸款萬元430.813營業(yè)收入萬元3100.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元2521.69""5利潤總額萬元564.47""6凈利潤萬元423.35""7所得稅萬元141.12""8增值稅萬元115.32""9稅金及附加萬元13.84""10納稅總額萬元270.28""11盈虧平衡點(diǎn)萬元1054.54產(chǎn)值12回收期年5.0313內(nèi)部收益率29.57%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元1042.18所得稅后主要結(jié)論及建議該項(xiàng)目工藝技術(shù)方案先進(jìn)合理,原材料國內(nèi)市場供應(yīng)充足,生產(chǎn)規(guī)模適宜,產(chǎn)品質(zhì)量可靠,產(chǎn)品價(jià)格具有較強(qiáng)的競爭能力。該項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益、社會效益顯著,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),盈利能力強(qiáng)。綜上所述,本項(xiàng)目是可行的。市場和行業(yè)分析婦女發(fā)展的路徑(一)推動?jì)D女和經(jīng)濟(jì)社會同步發(fā)展推動發(fā)展面向婦女的職業(yè)教育和終身教育。職業(yè)教育和終身教育已經(jīng)成為21世紀(jì)教育發(fā)展的必然趨勢,根據(jù)目前婦女就業(yè)的現(xiàn)狀,把有培訓(xùn)要求和就業(yè)愿望的婦女納入到培訓(xùn)計(jì)劃中,提升她們的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。通過開展技能培訓(xùn)、推動創(chuàng)業(yè)就業(yè),激發(fā)婦女的發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造活力,使婦女主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。幫助貧困婦女脫貧致富,著力擴(kuò)大婦女就業(yè)門路,引導(dǎo)婦女在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的實(shí)踐中發(fā)揮自身價(jià)值,實(shí)現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)社會同步發(fā)展。要全力做好女大學(xué)生等重點(diǎn)群體就業(yè)工作。堅(jiān)持在國家發(fā)展的戰(zhàn)略格局中推動?jì)D女事業(yè)發(fā)展,使婦女真正成為社會發(fā)展的參與者、貢獻(xiàn)者、受益者。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中中國婦女貢獻(xiàn)了國內(nèi)生產(chǎn)總值的41%,在世界所有國家或地區(qū)中首屈一指。(二)積極保障婦女合法權(quán)益要繼續(xù)完善保障婦女權(quán)益的法律政策體系和法規(guī)政策性別平等評估機(jī)制,強(qiáng)化婦女維權(quán)的國家意志。強(qiáng)化素質(zhì)培養(yǎng),提高婦女參政議政的能力水平。做好頂層設(shè)計(jì),建立婦女參政剛性指標(biāo)。在實(shí)踐中,進(jìn)一步探索特殊婦女群體利益的保護(hù),并完善相關(guān)法律法規(guī)。要加強(qiáng)專項(xiàng)調(diào)研,要在改善民生中高度關(guān)注婦女需要。要千方百計(jì)為婦女提供法律服務(wù)以及法律援助,提高她們自我依法維權(quán)能力和維權(quán)意識。(三)創(chuàng)造有利于婦女發(fā)展的國際環(huán)境要積極地開展婦女對外交往,增強(qiáng)婦女參與濟(jì)活動能力,徹堅(jiān)持和平發(fā)展、合作共贏的外交思想,讓婦女民間外交參與到國家整體外交這個(gè)大局中來。在參與全球和區(qū)域性婦女事務(wù)中發(fā)出中國聲音,尊重彼此的發(fā)展路徑選擇。不斷擴(kuò)大我國婦女的國際影響地位,要為促進(jìn)全球婦女共同發(fā)展做出貢獻(xiàn),向世界展示中國特色社會主義婦女發(fā)展道路的優(yōu)越性。婦女發(fā)展的總體目標(biāo)男女平等基本國策得到深入貫徹落實(shí),促進(jìn)男女平等和婦女全面發(fā)展的制度機(jī)制創(chuàng)新完善,婦女在各行各業(yè)建功立業(yè),半邊天作用更加彰顯,性別平等進(jìn)程加速實(shí)現(xiàn),區(qū)域、群體之間婦女均衡發(fā)展。婦女平等享有全方位全周期衛(wèi)生健康服務(wù),健康水平持續(xù)提升。婦女平等享有受教育權(quán)利,素質(zhì)能力持續(xù)提高。婦女平等享有經(jīng)濟(jì)權(quán)益,經(jīng)濟(jì)地位穩(wěn)步提升。婦女平等享有多層次可持續(xù)的社會保障,待遇水平穩(wěn)步提高。支持家庭發(fā)展的政策體系更加完善,社會主義家庭文明新風(fēng)尚日益形成。男女平等理念更加深入人心,婦女發(fā)展環(huán)境更為優(yōu)化。婦女合法權(quán)益得到切實(shí)保障。婦女的獲得感幸福感安全感顯著提升。廣大婦女在努力建設(shè)沈陽現(xiàn)代化中心城區(qū)中發(fā)揮作用、作出貢獻(xiàn)。婦女參與社會發(fā)展的意義婦女參與社會既有利于社會發(fā)展,也是自身解放與發(fā)展的必由之路。一方面,充分肯定婦女是社會發(fā)展的重要力量。婦女在推動中國乃至世界社會發(fā)展和人類進(jìn)步方面發(fā)揮了不可替代的作用,做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。另一方面,強(qiáng)調(diào)未來社會發(fā)展需要婦女進(jìn)一步發(fā)揮作用。婦女是‘半邊天’,全面建成小康社會,實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)一百年’目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興,需要共同努力。在同全國婦聯(lián)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集體談話時(shí)又指出,必須充分發(fā)揮我國婦女偉大作用,為實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)一百年’奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗,面臨的任務(wù)更加繁重,面向的目標(biāo)更加遠(yuǎn)大,更需要我國廣大婦女貢獻(xiàn)智慧和力量。推動?jì)D女參加社會和經(jīng)濟(jì)活動,能極大提升社會生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)活力。這就意味著,婦女在國家社會發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中應(yīng)該是參與者和建設(shè)者,而不是旁觀者。在參與社會中,婦女自身也得到發(fā)展。婦女發(fā)展趨勢(一)將性別平等納入社會發(fā)展和決策主流在1995年北京舉行的第四次世界婦女大會上,聯(lián)合國將其作為推進(jìn)性別平等的全球戰(zhàn)略,簡稱為社會性別主流化。使婦女和男人能平等受益,等不再延續(xù)下去。它的最終目的是達(dá)到社會性別平等。(二)各國承諾貫徹執(zhí)行聯(lián)合國的三個(gè)重要文獻(xiàn)文獻(xiàn)一:《消除對婦女一切形式歧視公約)《公約》明確規(guī)定了婦女享有的與男子平等的所有權(quán)利,1980年中國簽署了該《公約》,至今已經(jīng)向聯(lián)合國消歧委員會遞交了六次執(zhí)行報(bào)告。(三)賦予婦女權(quán)力賦權(quán)是指人,女性和男性,能支配自己的生活:制定自己的生活議程,獲得技能建立信心,解決問題,能夠自立。它不僅是集體的、社會的過程,而且還是個(gè)人的過程。它不僅是一個(gè)過程,也是一種結(jié)果。(四)建立積極的伙伴關(guān)系社會伙伴:多種支持系統(tǒng):跨部門合作等,男性伙伴:沒有男性的參與和改變,不可能實(shí)現(xiàn)性別平等。(五)加強(qiáng)能力建設(shè)參與意識和能力,主體意識和能力,學(xué)習(xí)意識和能力調(diào)查分析意識和能力(公共政策分析、社會性別分析),倡導(dǎo)意識和能力,組織協(xié)調(diào)意識和能力等。婦女發(fā)展的指導(dǎo)思想高舉中國特色社會主義偉大旗幟,立足新發(fā)展階段,完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念,主動服務(wù)和融入新發(fā)展格局,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持走中國特色社會主義婦女發(fā)展道路,貫徹落實(shí)男女平等基本國策,不斷完善促進(jìn)男女平等和婦女全面發(fā)展的制度機(jī)制,優(yōu)化婦女發(fā)展環(huán)境,保障婦女合法權(quán)益,推動性別平等成為全社會共同遵循的行為規(guī)范和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮婦女在沈陽國家中心城市建設(shè)中的半邊天作用,促進(jìn)婦女走在時(shí)代前列。婦女在可持續(xù)發(fā)展中的作用(一)婦女發(fā)作用的環(huán)境日益優(yōu)化將婦女兒童工作發(fā)展的目標(biāo)納入到了十一五規(guī)劃中,為漳州婦女兒童事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。各有關(guān)部門及婦聯(lián)一起建立了促進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展、維護(hù)婦女權(quán)益、文明家庭建設(shè)、平安家庭建設(shè)和家庭教育工作的協(xié)調(diào)小組,倡導(dǎo)紅顏?zhàn)鹬貗D女、支持婦女工作的社會風(fēng)尚。專家學(xué)者密切關(guān)注婦女發(fā)展的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,積極建言獻(xiàn)策。社會各界熱心參與婦女工作,是婦女參與經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的環(huán)境日趨優(yōu)化。(二)婦議力明增強(qiáng)改革三十多年來,廣大婦女的主體意識、參與意識、發(fā)展意識不斷增強(qiáng),參與社會事務(wù)管理日益廣泛。工商聯(lián)女會員認(rèn)真履行職責(zé),關(guān)注國計(jì)民生問題,積極圍繞改革建設(shè)和人民群眾關(guān)心的重大問題,提建議、出主意、獻(xiàn)良策,參政議政水平不斷提高。隨著全是培養(yǎng)選拔女干部工作的加強(qiáng),女性人才脫穎而出,一大批優(yōu)秀女性走上各級領(lǐng)導(dǎo)崗位,表現(xiàn)了較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能和執(zhí)政水平。(三)婦女參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的作用得到很好發(fā)揮廣大婦女發(fā)揮聰明才智,成為州市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量。婦女就業(yè)領(lǐng)域越來越寬,就業(yè)人數(shù)不斷增加。就業(yè)層次逐步提高。在機(jī)關(guān)團(tuán)體、科教文衛(wèi)、金融保險(xiǎn)等領(lǐng)域,女性從業(yè)比重有了明顯提高,在信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)比重大幅度上升,廣大女職工滿腔熱情投入改革開放和現(xiàn)代化建設(shè),愛崗敬業(yè),拼搏進(jìn)取,下崗失業(yè)婦女顧全大局、艱苦創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)了自身進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展。(四)引領(lǐng)婦女參與構(gòu)建和諧社會取得新進(jìn)展以愛我漳州、推進(jìn)和諧家庭建設(shè)為主題,積極開展美德在農(nóng)家、學(xué)習(xí)型家庭、廉潔家庭、綠色家庭等系列文明家庭創(chuàng)建活動,引導(dǎo)廣大農(nóng)村家庭積極投入婚育新風(fēng)進(jìn)萬家、廉政文化進(jìn)家庭、十佳孝順子女和美德在農(nóng)家示范點(diǎn)評選等活動,推動健康向上、科學(xué)文明家庭文化氛圍的形成。主動參與家園清潔行動,動員廣大婦女美化環(huán)境,治理臟亂差,建設(shè)整潔新農(nóng)村。婦女發(fā)展的路徑(一)推動?jì)D女和經(jīng)濟(jì)社會同步發(fā)展推動發(fā)展面向婦女的職業(yè)教育和終身教育。職業(yè)教育和終身教育已經(jīng)成為21世紀(jì)教育發(fā)展的必然趨勢,根據(jù)目前婦女就業(yè)的現(xiàn)狀,把有培訓(xùn)要求和就業(yè)愿望的婦女納入到培訓(xùn)計(jì)劃中,提升她們的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。通過開展技能培訓(xùn)、推動創(chuàng)業(yè)就業(yè),激發(fā)婦女的發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造活力,使婦女主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。幫助貧困婦女脫貧致富,著力擴(kuò)大婦女就業(yè)門路,引導(dǎo)婦女在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的實(shí)踐中發(fā)揮自身價(jià)值,實(shí)現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)社會同步發(fā)展。要全力做好女大學(xué)生等重點(diǎn)群體就業(yè)工作。堅(jiān)持在國家發(fā)展的戰(zhàn)略格局中推動?jì)D女事業(yè)發(fā)展,使婦女真正成為社會發(fā)展的參與者、貢獻(xiàn)者、受益者。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中中國婦女貢獻(xiàn)了國內(nèi)生產(chǎn)總值的41%,在世界所有國家或地區(qū)中首屈一指。(二)積極保障婦女合法權(quán)益要繼續(xù)完善保障婦女權(quán)益的法律政策體系和法規(guī)政策性別平等評估機(jī)制,強(qiáng)化婦女維權(quán)的國家意志。強(qiáng)化素質(zhì)培養(yǎng),提高婦女參政議政的能力水平。做好頂層設(shè)計(jì),建立婦女參政剛性指標(biāo)。在實(shí)踐中,進(jìn)一步探索特殊婦女群體利益的保護(hù),并完善相關(guān)法律法規(guī)。要加強(qiáng)專項(xiàng)調(diào)研,要在改善民生中高度關(guān)注婦女需要。要千方百計(jì)為婦女提供法律服務(wù)以及法律援助,提高她們自我依法維權(quán)能力和維權(quán)意識。(三)創(chuàng)造有利于婦女發(fā)展的國際環(huán)境要積極地開展婦女對外交往,增強(qiáng)婦女參與濟(jì)活動能力,徹堅(jiān)持和平發(fā)展、合作共贏的外交思想,讓婦女民間外交參與到國家整體外交這個(gè)大局中來。在參與全球和區(qū)域性婦女事務(wù)中發(fā)出中國聲音,尊重彼此的發(fā)展路徑選擇。不斷擴(kuò)大我國婦女的國際影響地位,要為促進(jìn)全球婦女共同發(fā)展做出貢獻(xiàn),向世界展示中國特色社會主義婦女發(fā)展道路的優(yōu)越性。擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言,如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營成本不增加,企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴(kuò)大而提高。但是,切不可認(rèn)為市場份額提高就會自動增加利潤,還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象:當(dāng)市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候,企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高;當(dāng)市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時(shí),經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度,企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低,主要原因是用于提高市場份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況,則市場份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營銷組合戰(zhàn)略,比如過分地降低商品價(jià)格,過高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷費(fèi)用,承諾過多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等,則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競爭,防止出現(xiàn)市場壟斷,許多國家的法律規(guī)定,當(dāng)某一公司的市場份額超出某一限度時(shí),就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解,微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解,就要在自己的市場份額接近于臨界點(diǎn)時(shí)主動加以控制。婦女發(fā)展的總體目標(biāo)男女平等基本國策得到深入貫徹落實(shí),促進(jìn)男女平等和婦女全面發(fā)展的制度機(jī)制創(chuàng)新完善,婦女在各行各業(yè)建功立業(yè),半邊天作用更加彰顯,性別平等進(jìn)程加速實(shí)現(xiàn),區(qū)域、群體之間婦女均衡發(fā)展。婦女平等享有全方位全周期衛(wèi)生健康服務(wù),健康水平持續(xù)提升。婦女平等享有受教育權(quán)利,素質(zhì)能力持續(xù)提高。婦女平等享有經(jīng)濟(jì)權(quán)益,經(jīng)濟(jì)地位穩(wěn)步提升。婦女平等享有多層次可持續(xù)的社會保障,待遇水平穩(wěn)步提高。支持家庭發(fā)展的政策體系更加完善,社會主義家庭文明新風(fēng)尚日益形成。男女平等理念更加深入人心,婦女發(fā)展環(huán)境更為優(yōu)化。婦女合法權(quán)益得到切實(shí)保障。婦女的獲得感幸福感安全感顯著提升。廣大婦女在努力建設(shè)沈陽現(xiàn)代化中心城區(qū)中發(fā)揮作用、作出貢獻(xiàn)。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容(一)營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時(shí)性調(diào)研;按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時(shí),為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn),需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研,收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大,在研究方法上比較靈活,在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡單的問題,如果探測性調(diào)研已能弄清其來龍去脈,可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后,通過詳細(xì)的調(diào)查和分析,對市場營銷活動的某個(gè)方面進(jìn)行客觀的描述,對已經(jīng)找出的問題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,收集第一手資料,摸清問題的過去和現(xiàn)狀,進(jìn)行分析研究,尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降,通過調(diào)研,查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等,可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述,如實(shí)反映情況和問題,以利尋求對策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關(guān)系,大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些,變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價(jià)格、促銷費(fèi)用等,也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系,而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系,說明某個(gè)變量是否影響或決定著其他變量的變化,解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響,以及各種影響因素的變化對變量產(chǎn)生影響的程度。(二)營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動的各個(gè)方面,主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷,對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良,以及對目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進(jìn)行預(yù)測。定價(jià)是產(chǎn)品銷售的必要因素,因此也需要對供求形勢及影響價(jià)格的其他因素的變化趨勢進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析,研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對購買決策的影響,確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外,還要了解潛在顧客的需求情況(包括需要什么、需要多少、何時(shí)需要等)、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查,即研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對購買決策的影響,也包括對企業(yè)銷售活動進(jìn)行全面審查,如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研,還有產(chǎn)品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況,也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進(jìn)行評價(jià)。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測試和評價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及其效果,公共關(guān)系的主要?jiǎng)幼骷靶Ч?,企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等,都需要有目的地進(jìn)行調(diào)研。婦女參與社會發(fā)展的意義婦女參與社會既有利于社會發(fā)展,也是自身解放與發(fā)展的必由之路。一方面,充分肯定婦女是社會發(fā)展的重要力量。婦女在推動中國乃至世界社會發(fā)展和人類進(jìn)步方面發(fā)揮了不可替代的作用,做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。另一方面,強(qiáng)調(diào)未來社會發(fā)展需要婦女進(jìn)一步發(fā)揮作用。婦女是‘半邊天’,全面建成小康社會,實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)一百年’目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興,需要共同努力。在同全國婦聯(lián)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集體談話時(shí)又指出,必須充分發(fā)揮我國婦女偉大作用,為實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)一百年’奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗,面臨的任務(wù)更加繁重,面向的目標(biāo)更加遠(yuǎn)大,更需要我國廣大婦女貢獻(xiàn)智慧和力量。推動?jì)D女參加社會和經(jīng)濟(jì)活動,能極大提升社會生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)活力。這就意味著,婦女在國家社會發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中應(yīng)該是參與者和建設(shè)者,而不是旁觀者。在參與社會中,婦女自身也得到發(fā)展。婦女發(fā)展趨勢(一)將性別平等納入社會發(fā)展和決策主流在1995年北京舉行的第四次世界婦女大會上,聯(lián)合國將其作為推進(jìn)性別平等的全球戰(zhàn)略,簡稱為社會性別主流化。使婦女和男人能平等受益,等不再延續(xù)下去。它的最終目的是達(dá)到社會性別平等。(二)各國承諾貫徹執(zhí)行聯(lián)合國的三個(gè)重要文獻(xiàn)文獻(xiàn)一:《消除對婦女一切形式歧視公約)《公約》明確規(guī)定了婦女享有的與男子平等的所有權(quán)利,1980年中國簽署了該《公約》,至今已經(jīng)向聯(lián)合國消歧委員會遞交了六次執(zhí)行報(bào)告。(三)賦予婦女權(quán)力賦權(quán)是指人,女性和男性,能支配自己的生活:制定自己的生活議程,獲得技能建立信心,解決問題,能夠自立。它不僅是集體的、社會的過程,而且還是個(gè)人的過程。它不僅是一個(gè)過程,也是一種結(jié)果。(四)建立積極的伙伴關(guān)系社會伙伴:多種支持系統(tǒng):跨部門合作等,男性伙伴:沒有男性的參與和改變,不可能實(shí)現(xiàn)性別平等。(五)加強(qiáng)能力建設(shè)參與意識和能力,主體意識和能力,學(xué)習(xí)意識和能力調(diào)查分析意識和能力(公共政策分析、社會性別分析),倡導(dǎo)意識和能力,組織協(xié)調(diào)意識和能力等。婦女發(fā)展的指導(dǎo)思想高舉中國特色社會主義偉大旗幟,立足新發(fā)展階段,完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念,主動服務(wù)和融入新發(fā)展格局,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持走中國特色社會主義婦女發(fā)展道路,貫徹落實(shí)男女平等基本國策,不斷完善促進(jìn)男女平等和婦女全面發(fā)展的制度機(jī)制,優(yōu)化婦女發(fā)展環(huán)境,保障婦女合法權(quán)益,推動性別平等成為全社會共同遵循的行為規(guī)范和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮婦女在沈陽國家中心城市建設(shè)中的半邊天作用,促進(jìn)婦女走在時(shí)代前列。婦女在可持續(xù)發(fā)展中的作用(一)婦女發(fā)作用的環(huán)境日益優(yōu)化將婦女兒童工作發(fā)展的目標(biāo)納入到了十一五規(guī)劃中,為漳州婦女兒童事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。各有關(guān)部門及婦聯(lián)一起建立了促進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展、維護(hù)婦女權(quán)益、文明家庭建設(shè)、平安家庭建設(shè)和家庭教育工作的協(xié)調(diào)小組,倡導(dǎo)紅顏?zhàn)鹬貗D女、支持婦女工作的社會風(fēng)尚。專家學(xué)者密切關(guān)注婦女發(fā)展的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,積極建言獻(xiàn)策。社會各界熱心參與婦女工作,是婦女參與經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的環(huán)境日趨優(yōu)化。(二)婦議力明增強(qiáng)改革三十多年來,廣大婦女的主體意識、參與意識、發(fā)展意識不斷增強(qiáng),參與社會事務(wù)管理日益廣泛。工商聯(lián)女會員認(rèn)真履行職責(zé),關(guān)注國計(jì)民生問題,積極圍繞改革建設(shè)和人民群眾關(guān)心的重大問題,提建議、出主意、獻(xiàn)良策,參政議政水平不斷提高。隨著全是培養(yǎng)選拔女干部工作的加強(qiáng),女性人才脫穎而出,一大批優(yōu)秀女性走上各級領(lǐng)導(dǎo)崗位,表現(xiàn)了較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能和執(zhí)政水平。(三)婦女參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的作用得到很好發(fā)揮廣大婦女發(fā)揮聰明才智,成為州市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量。婦女就業(yè)領(lǐng)域越來越寬,就業(yè)人數(shù)不斷增加。就業(yè)層次逐步提高。在機(jī)關(guān)團(tuán)體、科教文衛(wèi)、金融保險(xiǎn)等領(lǐng)域,女性從業(yè)比重有了明顯提高,在信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)比重大幅度上升,廣大女職工滿腔熱情投入改革開放和現(xiàn)代化建設(shè),愛崗敬業(yè),拼搏進(jìn)取,下崗失業(yè)婦女顧全大局、艱苦創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)了自身進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展。(四)引領(lǐng)婦女參與構(gòu)建和諧社會取得新進(jìn)展以愛我漳州、推進(jìn)和諧家庭建設(shè)為主題,積極開展美德在農(nóng)家、學(xué)習(xí)型家庭、廉潔家庭、綠色家庭等系列文明家庭創(chuàng)建活動,引導(dǎo)廣大農(nóng)村家庭積極投入婚育新風(fēng)進(jìn)萬家、廉政文化進(jìn)家庭、十佳孝順子女和美德在農(nóng)家示范點(diǎn)評選等活動,推動健康向上、科學(xué)文明家庭文化氛圍的形成。主動參與家園清潔行動,動員廣大婦女美化環(huán)境,治理臟亂差,建設(shè)整潔新農(nóng)村。目標(biāo)市場戰(zhàn)略目標(biāo)市場是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場,或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體,對市場進(jìn)行細(xì)分之后,企業(yè)面對許多不同的子市場,就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價(jià),結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場戰(zhàn)略(一)目標(biāo)市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個(gè)大目標(biāo)市場,不進(jìn)行細(xì)分,用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā),強(qiáng)調(diào)需求的共性,漠視需求的差異,因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并實(shí)行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始,美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色(黑色)占領(lǐng)了美國市場,至1914年時(shí),福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn),大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代,企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營,實(shí)行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查,認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異,比如食鹽,因此可以采用大致相同的市場營銷策略,從這個(gè)意義上講,它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售,必然降低產(chǎn)品單位成本;無差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用;不進(jìn)行市場細(xì)分,相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是,無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的,因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次,某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少,即便一時(shí)能贏得某—市場,如果競爭企業(yè)都如此仿照,就會造成市場上某個(gè)局部競爭非常激烈,而其他部分的需求卻未得到滿足,例如20世紀(jì)70年代以前,美國一大汽車公司都堅(jiān)信美國人喜歡大型豪華的轎車,共同追求這一大的目標(biāo)市場,采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后,需求發(fā)生了變化,消費(fèi)者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車,而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化,更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略,致使大轎車市場競爭“白熱化”,而小型轎車市場卻被忽略,日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場,然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力,分別為各個(gè)細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合?;蛘哒f,企業(yè)多個(gè)營銷組合共同發(fā)展,不同的營銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn),是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群,提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例,作為世界最大的消費(fèi)品公司之一,其在中國市場根據(jù)不同目標(biāo)市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是,這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化,致使市場營銷費(fèi)用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢,基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢,只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此,企業(yè)在市場營銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”,作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細(xì)分市場后,只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場,開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,實(shí)行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場,或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場歸并的細(xì)分市場。不求在較多的細(xì)分市場組成的目標(biāo)市場上占有較小的份額,而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略,即彌補(bǔ)市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡,往往弊多于利,因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋,生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會占領(lǐng)、不會與之競爭,而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說,如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場,選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場,往往容易成功。由于目標(biāo)集中,可以大大節(jié)省營銷費(fèi)用和增加盈利;又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化,也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求,企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場的需求突然發(fā)生變化,目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移(這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品),或是市場上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競爭對手,企業(yè)就可能陷入困境。(二)選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚,且市場營銷管理能力較強(qiáng),即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限,則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上,如水力、電力、石油等,雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異,但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此,同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品,可根據(jù)企業(yè)資源力量,采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求,產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化,因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長或成熟階段,競爭加劇,同類產(chǎn)品增加,再用無差異經(jīng)營就難以奏效,所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近,對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大,可采用無差異性營銷戰(zhàn)略;否則,應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略,企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場,提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略,則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭,可以選擇對等的或更深層次的市場細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。(三)選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細(xì)分市場之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場戰(zhàn)略,選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場時(shí),應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性,可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場,其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場時(shí),應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場,進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密,特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場的計(jì)劃方案。當(dāng)然,逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的,很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點(diǎn)好處:一是可以減少競爭,發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢,集中力量進(jìn)入競爭者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細(xì)分市場,大大增強(qiáng)獲勝的可能性,獲得對單一細(xì)分市場進(jìn)行集中營銷的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場,如此逐步推進(jìn),使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進(jìn)行國際化時(shí),就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略,首先從最容易的東南亞市場進(jìn)入,推行中成藥、中藥材出口并舉的策略,接著通過產(chǎn)品注冊的方式進(jìn)入日韓市場,最后通過保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場,顯然,其市場進(jìn)入計(jì)劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下,企業(yè)要運(yùn)用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段,開展“大市場營銷”,找出進(jìn)入該市場的有效途徑,在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標(biāo)市場的社會責(zé)任目標(biāo)市場的選擇有時(shí)會引起公眾責(zé)任,營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體(如兒童及貧困人群)處獲得不公平的利益,或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如,麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場上,不僅要考慮公司的利益,還要考慮目標(biāo)顧客的利益,采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷,往往可以在獲得利潤的同時(shí),更多地得到來自社會的認(rèn)可。例如,高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長和更經(jīng)常,這在獲得家長認(rèn)可和青昧的同時(shí)也達(dá)到了穩(wěn)定客戶群體的作用。以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益突出,要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長遠(yuǎn)利益,即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學(xué)界提出了一系列新的觀念,如人類觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績效營銷觀念等。其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費(fèi)者需要,而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會的長遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認(rèn)為,所有事物都與營銷相關(guān),企業(yè)和組織應(yīng)該以對營銷項(xiàng)目、過程和活動的開發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ),實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略,以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個(gè)部分。其中,關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系,形成營銷網(wǎng)絡(luò),以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。整合營銷要求通過設(shè)計(jì)營銷活動并整合營銷項(xiàng)目,使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工,使之更好地為顧客服務(wù)??冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報(bào),并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費(fèi)者的需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,即在滿足個(gè)人需求時(shí),與社會公眾的利益發(fā)生矛盾,企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益,不過它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標(biāo),當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí),保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強(qiáng)調(diào),要以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場營銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到:消費(fèi)者的需求與愿望;消費(fèi)者和社會的長遠(yuǎn)利益;企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念,包括營銷觀念和全方位營銷觀念,建立真正面向市場的企業(yè),是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)(一)消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類,其因素有些相對穩(wěn)定,多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者所處的地理位置、自然環(huán)境細(xì)分市場,具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費(fèi)者,對同一類產(chǎn)品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征,對企業(yè)營銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)所處的地理位置設(shè)計(jì)個(gè)性化的房間:美國東北部酒店更雅致和全球化,而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化;零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲存貨物以適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?。地理?xì)分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義,企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時(shí)間,將市場分為引人期或發(fā)育期市場(1~5年),成長期市場(6~11年),成熟期市場(11年以上)。顯然,這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征,制定具有針對性的營銷策略。就總體而言,地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量,企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費(fèi)者和用戶對某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異,而且必須同時(shí)依據(jù)其他因素進(jìn)行市場細(xì)分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計(jì)變量,包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如,不同年齡、受教育程度不同的消費(fèi)者在價(jià)值觀念、生活情趣、審美觀念和消費(fèi)方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例,看其對某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項(xiàng):戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí),可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標(biāo)及其預(yù)期利潤,分別考慮各個(gè)細(xì)分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預(yù)測,即可比較準(zhǔn)確地評估出每個(gè)細(xì)分市場的潛在價(jià)值。對于全球企業(yè)來說,這些人口統(tǒng)計(jì)變量的相關(guān)信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計(jì)資料中可以查到。各個(gè)國家人口的預(yù)期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險(xiǎn)等行業(yè)中的全球企業(yè)細(xì)分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是,在用人口因素來進(jìn)行市場細(xì)分時(shí),用單一標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場很容易得出偏頗的結(jié)論,需要企業(yè)界和其他細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對細(xì)分市場做出進(jìn)一步的細(xì)化研究,從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異,以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場。按照上述幾種標(biāo)準(zhǔn)劃分的處于同,一群體中的消費(fèi)者對同類產(chǎn)品的需求仍會顯示出差異性,可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個(gè)性、購買動機(jī)、價(jià)值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如,生,活格調(diào)是指人們對消費(fèi)、娛樂等特定習(xí)慣和方式的傾向性,追求不同生活格調(diào)的消費(fèi)者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè),尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細(xì)分市場。消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀念等心理因素對需求也有一定的影響,企業(yè)可以把具有類同的個(gè)性、愛好、興趣和價(jià)值取向相近似的消費(fèi)者集合成群,有針對性地制定營銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下,人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費(fèi)者在購買過程中對產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項(xiàng)對亞洲女士服裝市場的調(diào)查表明,亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因:視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等,但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個(gè)社會階層或具備共同價(jià)值觀、共同生活方式的消費(fèi)群。4、行為因素行為因素標(biāo)準(zhǔn)即按照消費(fèi)者的購買行為細(xì)分市場,包括消費(fèi)者進(jìn)入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費(fèi)者進(jìn)入市場程度,通常可以劃分為常規(guī)消費(fèi)者、初次消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。一般而言,資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè),特別注重吸引潛在購買者,企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略,特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價(jià)格手段,把潛在消費(fèi)者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費(fèi)者,進(jìn)而再變?yōu)槌R?guī)消費(fèi)者。而一些中、小企業(yè),特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè),主要注重吸引常規(guī)消費(fèi)者。在常規(guī)消費(fèi)者中,不同消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用頻率也懸殊,可以進(jìn)一步細(xì)分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如,根據(jù)二八定律,商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶,剩余20%的利潤由普通儲戶提供,因此抓住“少量使用戶”,就能實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。因此,許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費(fèi)者對產(chǎn)品的偏好程度,是指消費(fèi)者對某品牌的喜愛程度,據(jù)此可以把消費(fèi)者市場劃分為四個(gè)群體:絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上,其他品牌難以進(jìn)入;在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上,企業(yè)應(yīng)努力分析消費(fèi)者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因,以調(diào)整營銷組合,加強(qiáng)品牌忠誠程度;而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說,則應(yīng)審查原來的品牌定位和目標(biāo)市場的確立等是否準(zhǔn)確,并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調(diào)整。(二)生產(chǎn)者市場細(xì)分的依據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn),有些同樣適用于生產(chǎn)者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素,但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場常用的細(xì)分變量是用戶變量,主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù),用戶所處行業(yè)不同,其生產(chǎn)者需求會有很大差異。例如,電腦制造商采購產(chǎn)品時(shí)最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù),價(jià)格并不是最主要因素;飛機(jī)制造商所需要的輪胎必須達(dá)到的安全標(biāo)準(zhǔn)比農(nóng)用拖拉機(jī)制造商所需輪胎的安全標(biāo)準(zhǔn)高得多。2、規(guī)模細(xì)分用戶規(guī)模也是細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場的一個(gè)重要變量。用戶規(guī)模不同,其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少,購買量大;小用戶雖多,其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐中,許多公司建立適當(dāng)?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如,一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細(xì)分為兩類:一類是大客戶,由該公司的全國客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系;一類是小客戶,由外勤推銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系。3、地理細(xì)分企業(yè)可用地理變量確定重點(diǎn)的服務(wù)地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異,每個(gè)國家都會形成一些產(chǎn)業(yè)群,這就決定了生產(chǎn)者市場比消費(fèi)者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細(xì)分生產(chǎn)者市場,有助于企業(yè)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)臓I銷組合,充分利用銷售資源和網(wǎng)絡(luò),降低銷售費(fèi)用。除了用戶變量外,生產(chǎn)者市場還有多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學(xué)者,提出了一個(gè)生產(chǎn)者市場的主要細(xì)分變量表,比較系統(tǒng)地列舉了細(xì)分生產(chǎn)者市場的主要變量,并提出了企業(yè)在選擇目標(biāo)顧客時(shí)應(yīng)考慮的主要問題,對企業(yè)細(xì)分生產(chǎn)者市場具有一定的參考價(jià)值。經(jīng)營戰(zhàn)略分析企業(yè)文化的基本內(nèi)容企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。(一)共同價(jià)值觀共同價(jià)值觀是指企業(yè)成員分享著同一價(jià)值觀。價(jià)值觀是企業(yè)全體成員對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品服務(wù)、公眾形象、社會聲望等的總的觀點(diǎn)和看法,是企業(yè)長期形成的價(jià)值觀念體系。共同價(jià)值觀表現(xiàn)為一種共同的較穩(wěn)定的心理定式或文化積淀,是任何企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心。共同價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營管理者和全體成員的最高追求,是衡量事物優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)對于企業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)意義。例如,有的公司的價(jià)值觀是“顧客永遠(yuǎn)是對的”,有的公司的價(jià)值觀是“質(zhì)量第一”,或者“員工是我們寶貴的財(cái)富”。(二)企業(yè)使命所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任,是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由,說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想,為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動范圍和層次,具體地表述企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)活動中的身份或角色。它包括的內(nèi)容有企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。(三)企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實(shí)踐活動體現(xiàn)出來。因此,它又是企業(yè)職工觀念意識和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的作用。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ),以價(jià)值目標(biāo)為動力,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神通常用一些既富于哲理又簡潔明快的語言予以表達(dá),便于職工銘記在心,時(shí)刻用于激勵(lì)自己,也便于對外宣傳,容易在人們腦海里形成印象,從而在社會上形成個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。如:王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神,就是用大樓人的“光和熱”去照亮、溫暖每一顆心,其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù);西單商場的“求實(shí)、奮進(jìn)”精神,體現(xiàn)了以求實(shí)為核心的價(jià)值觀念和真誠守信、開拓奮進(jìn)的經(jīng)營作風(fēng)。(四)企業(yè)道德企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同,不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力,但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力,被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應(yīng)性,是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰,在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中,形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德,即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁”。(五)團(tuán)體意識團(tuán)體即企業(yè),團(tuán)體意識是指企業(yè)成員的集體觀念。團(tuán)體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分,使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪,對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感,從而把企業(yè)看成自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗,自覺地克服與企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。(六)企業(yè)制度企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動中形成的,對人的行為帶有強(qiáng)制性,并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看,企業(yè)制度屬中間層次,它是精神文化的表現(xiàn)形式,是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式,使個(gè)人的活動得以合理進(jìn)行,內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào),員工的共同利益受到保護(hù),從而使企業(yè)有序地運(yùn)作起來,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。(七)行為規(guī)范照4行為規(guī)范是企業(yè)群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn),能通過公眾輿論調(diào)整員工的行為。它們可以由企業(yè)正式規(guī)定,也可以是非正式形成。企業(yè)為了做到別具特色,需要規(guī)范自己的行為,以此影響企業(yè)的決策與行動。(八)企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的,被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象;通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象,它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn),如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ),沒有深層形象這個(gè)基礎(chǔ),表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的作用企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是貫徹落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、明確企業(yè)財(cái)務(wù)管理、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動的依據(jù),其作用表現(xiàn)為:(一)對各項(xiàng)經(jīng)營決策起著綜合平衡的作用企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營戰(zhàn)略決策都涉及資金需求和盈利問題,都要匯總于財(cái)務(wù)部門,關(guān)系到財(cái),戰(zhàn)略決策。而各項(xiàng)經(jīng)營決策以及所涉及的因素,相互之間往往又是矛盾的、不平衡的,只有通過財(cái)務(wù)決策,把它們綜合起來,進(jìn)行總體平衡,才能形成一個(gè)統(tǒng)一的、相互嚴(yán)密銜接的、完整的經(jīng)營決策體系。(二)對各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案起著評價(jià)和選擇的作用各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案是否正確和合理,應(yīng)從多方面加以衡量和評價(jià),而其中最重要的是看占用的投資和實(shí)現(xiàn)的盈利是多少。企業(yè)財(cái)務(wù)決策過程,就是根據(jù)每個(gè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案占用投資和實(shí)現(xiàn)其盈利的情況,來評價(jià)戰(zhàn)略方案的優(yōu)劣,并選擇資金占用少、能帶來更多盈利和社會效益的方案。(三)對經(jīng)營資源的分配起著指導(dǎo)作用資源是一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的保證。資源分配是否正確,不僅要從實(shí)物形態(tài)上考察,而且還應(yīng)從價(jià)值形態(tài)上考察,看資金的分配使用是否合理。這一工作正是通過財(cái)務(wù)決策對資源分配的指導(dǎo)來完成的。通過對資金使用方向進(jìn)行正確的指導(dǎo),來實(shí)現(xiàn)對資源的合理分配。企業(yè)投資方式的選擇企業(yè)常見的投資方式有銀行存款、股權(quán)投資、P2P投資、股權(quán)私募基金投資等。(一)銀行存款銀行存款是指企業(yè)存放在銀行的貨幣資金。銀行存款相對于其他投資來說比較穩(wěn)定安全,資金的收入由國家信用提供保障,銀行和存單的真假很容易識別,不需要太多專業(yè)知識。(二)股權(quán)投資股權(quán)投資是指企業(yè)或個(gè)人購買其他準(zhǔn)備上市或未上市企業(yè)的股票或以貨幣資金、無形資產(chǎn)和其他實(shí)物資產(chǎn)直接投資于其他單位,最終目的是獲得較大的經(jīng)濟(jì)利益,這種經(jīng)濟(jì)利益可以通過分得利潤或股利獲取,也可以通過其他方式取得。股權(quán)投資的最終股權(quán)能否高價(jià)賣出無法確認(rèn),最終能否得到分紅和數(shù)額也是由董事會獨(dú)家控制,收益不確定。但由于投資前需要對準(zhǔn)備購買股權(quán)的公司進(jìn)行詳細(xì)的盡職調(diào)查,對公司未來上市或被并購的可能性也要進(jìn)行專業(yè)的研究,因而需要有很強(qiáng)的專業(yè)知識支持才能進(jìn)行股權(quán)投資。(三)P2P投資P2P投資是互聯(lián)網(wǎng)投資,又稱點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)借貸,是指以公司為中介機(jī)構(gòu),把借貸雙方對接起來實(shí)現(xiàn)各自的借貸需求。借款方可以采用無抵押貸款或是有抵押貸款,而中介一般是以收取雙方或單方的手續(xù)費(fèi)為營利目的,或者以賺取一定息差為營利目的。P2P投資是電子憑證,而電子借款憑證作為法律上的借款依據(jù)具有顯著缺陷,單純使用個(gè)人信用無法保障還款必要,產(chǎn)生違約借款無法追回,收益也較低。由于無法得知借款平臺和借款方的真實(shí)信息,對借款方的資金使用也沒有控制力,整體模式中資金均缺乏法律保障,專業(yè)知識和技術(shù)在此模式中沒有太大作用。(四)投資股權(quán)私募基金私募股權(quán)基金,一般是指從事非上市公司股權(quán)投資的基金,私募股權(quán)基金的募集對象范圍相對公募基金要窄,但是其募集對象都是資金實(shí)力雄厚、資本構(gòu)成質(zhì)量較高的機(jī)構(gòu)或個(gè)人,這使得其募集的資金在質(zhì)量和數(shù)量上不一定亞于公募基金。投資私募股權(quán)投資最終是否按照預(yù)期產(chǎn)生分紅、投資清盤后分賬收益,其可能性由項(xiàng)、操作團(tuán)隊(duì)和投資模式多種因素確認(rèn),收益不確定。私募基金的收益完全取決于操作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和資源水平的高低。融合戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn)(一)融合戰(zhàn)略的概念關(guān)于融合戰(zhàn)略的定義,不同學(xué)者有不同的看法。邁克爾.波特認(rèn)為融合戰(zhàn)略就是同時(shí)取得成本領(lǐng)先和差異化的競爭地位,是一種降低成本的同時(shí)又突出差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略?!皯?zhàn)略鐘”理論認(rèn)為,融合戰(zhàn)略是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)差異化的同時(shí),價(jià)格又低于競爭對手的戰(zhàn)略。概括地講,融合戰(zhàn)略是指以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)而建立起的一種能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造較高貨幣價(jià)值和較低貨幣成本的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略能夠?yàn)槠髽I(yè)長期發(fā)展建立起進(jìn)退有據(jù)的競爭地位,成功地對付五種競爭力的威脅,在產(chǎn)業(yè)中勝過競爭對手,為企業(yè)贏得超常的投資收益。融合戰(zhàn)略之所以出現(xiàn)是基于這樣一個(gè)事實(shí):任何企業(yè)的一個(gè)先動優(yōu)勢都是暫時(shí)的,都可能被競爭對手迅速的反擊行動所破壞,每一個(gè)競爭對手都不斷地建立競爭優(yōu)勢和削弱對手的競爭優(yōu)勢。先動企業(yè)的優(yōu)勢越來越難以保持,而競爭對手的抵抗力越來越強(qiáng),企業(yè)在競爭中成功的關(guān)鍵在于其能否快速地從一種優(yōu)勢轉(zhuǎn)向另一種優(yōu)勢,克服自身劣勢并建立新的競爭優(yōu)勢。因此,任何一種搶先戰(zhàn)略都有可能迅速被競爭對手的模仿與創(chuàng)新所擊敗。如果在這種競爭態(tài)勢之下,企業(yè)仍然采取一種基本競爭戰(zhàn)略,那么原來利用基本競爭戰(zhàn)略所獲得的競爭優(yōu)勢必然被侵蝕,企業(yè)勢必不能適應(yīng)激烈的競爭。因此,采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略相結(jié)合的戰(zhàn)略顯得十分必要。與單純依賴某一主導(dǎo)戰(zhàn)略的企業(yè)相比,融合戰(zhàn)略的實(shí)施能夠使企業(yè)處于一種更加有利的地位:(1)能夠迅速地適應(yīng)環(huán)境的變化;(2)更快地接受新技能與新技術(shù);(3)更有效地在企業(yè)各部門以及產(chǎn)品線范圍內(nèi)利用其核心競爭力。(二)融合戰(zhàn)略的特點(diǎn)差異化和低成本的融合不同于一般競爭戰(zhàn)略的其他單一的戰(zhàn)略,西方學(xué)者杰恩?巴尼就總結(jié)了二者融合的特點(diǎn),從戰(zhàn)略的目標(biāo)、競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品生產(chǎn)重點(diǎn)、營銷重點(diǎn)、戰(zhàn)略支持等角度進(jìn)行分析。融合戰(zhàn)略的顧客目標(biāo)是注重價(jià)值和價(jià)格的顧客;競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是以更低的價(jià)格滿足顧客更高更多的價(jià)值要求;產(chǎn)品屬性和特色要求更高:屬性從良好到卓越,特色從少數(shù)到多數(shù)等。營銷組合戰(zhàn)略的選擇企業(yè)營銷組合戰(zhàn)略有很多方案,應(yīng)進(jìn)行擇優(yōu)決策。選擇理想的戰(zhàn)略方案,一般應(yīng)考慮以下因素:(一)目標(biāo)市場的特點(diǎn)實(shí)施何種營銷戰(zhàn)略,主要由目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)與競爭態(tài)勢所決定。(1)應(yīng)把握目標(biāo)市場顧客數(shù)量、收入水平,分布密度、年齡結(jié)構(gòu)等特點(diǎn),以確定目標(biāo)市場的需求潛力即市場規(guī)模。(2)掌握目標(biāo)市場的需求層次和消費(fèi)者行為特點(diǎn),這決定了產(chǎn)品要素的組合和促銷要素的組合。(3)分析目標(biāo)市場競爭態(tài)勢,如果需求量大,競爭對手少,供不應(yīng)求,那么主要針對顧客需求特點(diǎn)進(jìn)行營銷組合;如果競爭激烈,那么就必須既考慮顧客需求,又針對競爭對手。市場營銷組合必須具有特色,組合出自己的優(yōu)勢,才能在競爭中取勝。(二)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)企業(yè)營銷戰(zhàn)略任務(wù)不同,其營銷組合方案的選擇也不同。營銷戰(zhàn)略的任務(wù)在于擴(kuò)大市場覆蓋面并提高在每個(gè)目標(biāo)市場上的市場占有率,那么,營銷組合重點(diǎn)應(yīng)放在不同顧客群的共同需求上,努力擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的選擇性和適應(yīng)性。選擇一種適用市場范圍較大的營銷組合方案。如果企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)和目標(biāo)是集中在某一細(xì)分市場上,爭取在該市場上的領(lǐng)先地位,就必須采取有特色的某種市場營銷組合方案。如果企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)在于增加銷售額,爭取在很多不同的細(xì)分市場上有自己的市場份額,那么,就必須提出很多各具特色的、差異性的市場營銷組合方案,去適應(yīng)每個(gè)細(xì)分市場的要求。(三)企業(yè)營銷環(huán)境企業(yè)營銷環(huán)境是影響營銷組合的重要因素之一。例如,宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展會給企業(yè)帶來很多營銷機(jī)會;需求增長,人們的收入水平提高,購買力增強(qiáng),需求就會出現(xiàn)多樣化、個(gè)性化、高檔化的趨勢。這就要求企業(yè)密切關(guān)注營銷環(huán)境的狀況,針對不同的細(xì)分市場的差異性需求,提出較多的營銷組合方案,以適應(yīng)市場需求的變化。隨著經(jīng)濟(jì)增長、就業(yè)人口增加、生活節(jié)奏加快,人們珍惜時(shí)間的觀念加強(qiáng),對節(jié)約時(shí)間的商品需求增長,方便食品、節(jié)約時(shí)間的家電產(chǎn)品越來越受歡迎,這就給很多企業(yè)帶來新的市場機(jī)會,市場營銷組合必須適應(yīng)營銷環(huán)境變化的特點(diǎn),把握住新的市場機(jī)遇。(四)企業(yè)資源狀況企業(yè)的資源包括物力資源,如原材料、能源的供應(yīng)和儲備,機(jī)器設(shè)備的技術(shù)水平、配套能力;軟件技術(shù)資源,如技術(shù)儲備、產(chǎn)品儲備、專利技術(shù);人力資源,如員工文化結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu),員工形象,企業(yè)文化;管理資源,如管理水平、管理經(jīng)驗(yàn);財(cái)
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