駐場(chǎng)策劃主要工作流程及標(biāo)準(zhǔn)模板分享

駐場(chǎng)策劃主要工作流程及標(biāo)準(zhǔn)模板分享2020，12月本次交流討論的4個(gè)問(wèn)題：一、駐場(chǎng)策劃的主要職能二、在售項(xiàng)目各單位成員構(gòu)成、分工及對(duì)接四、年、月、周、日工作項(xiàng)的流程及模塊三、策劃工作溝通過(guò)程中注意事項(xiàng)及技巧類(lèi)別一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能駐場(chǎng)策劃營(yíng)銷(xiāo)推廣營(yíng)銷(xiāo)策略1、參與制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、周工作計(jì)劃及實(shí)施；2、認(rèn)籌、開(kāi)盤(pán)及日常銷(xiāo)售策略、促銷(xiāo)策略等制定及實(shí)施；3、各營(yíng)銷(xiāo)階段價(jià)格策略；合作公司選擇1、合作公司評(píng)審及篩選（網(wǎng)絡(luò)或廣告公司、活動(dòng)或禮儀公司、短信公司、派單公司、制作印刷公司等）媒體推廣1、項(xiàng)目階段性推廣計(jì)劃的制定與執(zhí)行；2、出街廣告策略的溝通及實(shí)施；3、推廣媒體的選擇、評(píng)估、調(diào)整（報(bào)廣、戶(hù)外、短信、網(wǎng)絡(luò)、廣播、短信等）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)及執(zhí)行；2、活動(dòng)效果的評(píng)估、調(diào)整；現(xiàn)場(chǎng)包裝1、售樓部、樣板間選址及包裝，工地現(xiàn)場(chǎng)及看房通道包裝等；物料準(zhǔn)備銷(xiāo)售物料1、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的各種物料設(shè)計(jì)、制作思路及實(shí)施（如樓書(shū)、折頁(yè)、單頁(yè)、戶(hù)型圖、活動(dòng)背景、導(dǎo)視牌等）；活動(dòng)物料數(shù)據(jù)分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析1、日、周、月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析；2、日、周、月出街媒體監(jiān)控；3、項(xiàng)目工作日志跟進(jìn)；媒體數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目日志一、駐場(chǎng)策劃的主要職能甲方開(kāi)發(fā)商乙方代理公司丙方廣告公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)客服經(jīng)理策劃主管營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)銷(xiāo)售經(jīng)理策劃經(jīng)理銷(xiāo)售主管策劃專(zhuān)員文員客服專(zhuān)員項(xiàng)目主策策劃助理銷(xiāo)售主管文員AE對(duì)接人/設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師文案1、常規(guī)項(xiàng)目的人員架構(gòu)組成二、在售項(xiàng)目各單位成員構(gòu)成、分工及對(duì)接2、各司工作職責(zé)我司項(xiàng)目組：考慮周全后制定年度、半年、月度項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略方案，在甲乙雙方思路達(dá)成一致后，負(fù)責(zé)將銷(xiāo)售策略、各項(xiàng)策劃工作落實(shí)執(zhí)行到位。二、在售項(xiàng)目各單位成員構(gòu)成、分工及對(duì)接開(kāi)發(fā)商：決策年度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)和策劃方向，并配合乙方代理公司將各項(xiàng)政策和策略方案、活動(dòng)組織執(zhí)行到位，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司各部門(mén)配合各階段營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展。廣告公司：根據(jù)代理公司策略方向延展文案表現(xiàn)、設(shè)計(jì)創(chuàng)意，使策略思路通過(guò)設(shè)計(jì)更好表現(xiàn)。3、代理公司各職位工作職責(zé)項(xiàng)目總監(jiān)：主導(dǎo)全局，確定項(xiàng)目整體戰(zhàn)略，把控營(yíng)銷(xiāo)思路的方向及時(shí)給項(xiàng)目組專(zhuān)業(yè)建議與指導(dǎo)，以便修正、完善、改進(jìn)優(yōu)化和調(diào)整各階段營(yíng)銷(xiāo)思路二、在售項(xiàng)目各單位成員構(gòu)成、分工及對(duì)接主策劃師：主導(dǎo)項(xiàng)目操作、制定項(xiàng)目發(fā)展策略、監(jiān)督策劃執(zhí)行到位、對(duì)所制定項(xiàng)目發(fā)展策略的結(jié)果負(fù)責(zé)；項(xiàng)目重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的統(tǒng)籌、對(duì)活動(dòng)各環(huán)節(jié)進(jìn)行把控、價(jià)格表制作、價(jià)格調(diào)整方案、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整等。對(duì)策劃助理工作進(jìn)行合理分配、品質(zhì)把控，對(duì)交代策劃助理所作工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。策劃經(jīng)理：主導(dǎo)策劃團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)及梯隊(duì)建設(shè)；制定整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展策略及節(jié)奏；主導(dǎo)項(xiàng)目操作、制定項(xiàng)目發(fā)展策略、監(jiān)督策劃執(zhí)行到位、對(duì)所制定項(xiàng)目發(fā)展策略的結(jié)果負(fù)責(zé)；3、代理公司各職位工作職責(zé)策劃助理1：在項(xiàng)目主策的指導(dǎo)下，完成項(xiàng)目的周報(bào)、月報(bào)、小型活動(dòng)、會(huì)議紀(jì)要等日常營(yíng)銷(xiāo)文件的撰寫(xiě)負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和分析、媒體監(jiān)控、活動(dòng)執(zhí)行、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目監(jiān)控等工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目場(chǎng)外策劃活動(dòng)籌備與執(zhí)行（如派單安排、巡展、看房團(tuán)、陌拜等）策劃助理2：根據(jù)項(xiàng)目組主策安排與合作單位對(duì)接，主要為廣告公司對(duì)接人溝通。在階段營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)時(shí)，與項(xiàng)目主策共同決定媒體推廣方向與渠道選擇，并及時(shí)傳遞信息，及時(shí)反饋給項(xiàng)目主策。項(xiàng)目階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如認(rèn)籌活動(dòng)、開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的配合與參與、活動(dòng)總結(jié)、月度總結(jié)的撰寫(xiě)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的場(chǎng)內(nèi)案場(chǎng)周末活動(dòng)的籌備與執(zhí)行（如周末活動(dòng)、主題性案場(chǎng)活動(dòng)等）項(xiàng)目日志的撰寫(xiě)。二、在售項(xiàng)目各單位成員構(gòu)成、分工及對(duì)接4、策劃組與銷(xiāo)售部的溝通流程銷(xiāo)售部將來(lái)電、來(lái)訪、成交客戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入明源系統(tǒng)或是電子表格登記，并保證其完整性和時(shí)間準(zhǔn)確性，定期提供給策劃組；策劃組每周定期與銷(xiāo)售部進(jìn)行溝通，并提出下一階段銷(xiāo)售思路，提供初步方案由策劃組協(xié)助完成；策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的聯(lián)系、執(zhí)行細(xì)節(jié)的落實(shí)工作，銷(xiāo)售部在人力方面提供支持；策劃組負(fù)責(zé)日常廣告定稿與出街，并保證信息出街前日銷(xiāo)售員溝通培訓(xùn)到位，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)廣告日、活動(dòng)日數(shù)據(jù)反饋；所有出街廣告策劃組需征求銷(xiāo)售部的意見(jiàn)，并由策劃組與廣告公司溝通；二、在售項(xiàng)目各單位成員構(gòu)成、分工及對(duì)接5、策劃組與廣告公司溝通流程廣告公司應(yīng)策劃組要求參加策劃、銷(xiāo)售會(huì)議。階段性工作方向確定后，策劃組直接給廣告公司下達(dá)下一階段廣告任務(wù)單，并確認(rèn)設(shè)計(jì)方向、策略指引；策劃組對(duì)廣告稿件有最終的審核權(quán)，并根據(jù)稿件質(zhì)量確定是否傳達(dá)銷(xiāo)售部審閱；策劃組設(shè)專(zhuān)人就廣告稿件與廣告公司和銷(xiāo)售部溝通。二、在售項(xiàng)目各單位成員構(gòu)成、分工及對(duì)接6、工作對(duì)接流程程圖營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)策劃經(jīng)理項(xiàng)目主策策劃助理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管客服經(jīng)理策劃主管營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)溝通后并統(tǒng)一思路決策甲方開(kāi)發(fā)商乙方代理公司乙方對(duì)接人甲方對(duì)接人溝通對(duì)接形成方方案執(zhí)行銷(xiāo)售部/廣告公司/相關(guān)合作單位丙方對(duì)接人丙方廣告公司文案設(shè)計(jì)總結(jié)策略效果或或跟進(jìn)調(diào)整二、在售項(xiàng)目各各單位成員構(gòu)成成、分工及對(duì)接接6、工作對(duì)接流程程圖營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)策劃經(jīng)理項(xiàng)目主策策劃助理銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售主管客服經(jīng)理策劃主管營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)溝通后并統(tǒng)一思路決策甲方開(kāi)發(fā)商乙方代理公司乙方對(duì)接人甲方對(duì)接人溝通對(duì)接形成方方案執(zhí)行銷(xiāo)售部/廣告公司/相關(guān)合作單位丙方對(duì)接人丙方廣告公司文案設(shè)計(jì)總結(jié)策略效果或或跟進(jìn)調(diào)整二、在售項(xiàng)目各各單位成員構(gòu)成成、分工及對(duì)接接1、策劃助理主要要工作要點(diǎn)禮儀公司確定制定形式式——下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)——完成設(shè)計(jì)方案（（廣告公司）——驗(yàn)收反饋廣告公司讓其充分了解宣宣傳意圖和銷(xiāo)售售計(jì)劃提出設(shè)計(jì)要求及及修改意見(jiàn)廣告的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)節(jié)問(wèn)題尋找有效的媒體體并做出評(píng)估軟性文章及新聞聞稿的撰寫(xiě)三、工作溝通過(guò)過(guò)程中注意事項(xiàng)項(xiàng)及技巧2、策劃助理主要要工作要點(diǎn)會(huì)議組織事前內(nèi)部溝通、、確認(rèn)主題分工工、會(huì)議通知、、電話通認(rèn)、會(huì)會(huì)議禮儀、會(huì)議議紀(jì)要、及時(shí)反反饋現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)：相關(guān)物料的跟蹤蹤采購(gòu)合作單單位之間的協(xié)調(diào)調(diào)、報(bào)廣出街日日（活動(dòng)）當(dāng)天天現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控銷(xiāo)售分析與總結(jié)結(jié)月計(jì)劃，月銷(xiāo)售售數(shù)據(jù)總結(jié)、促促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)評(píng)估、媒體評(píng)估估資料錄入，平臺(tái)臺(tái)支持觀察，記錄，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，分析，總總結(jié)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)與開(kāi)開(kāi)發(fā)商的溝通和和協(xié)商工作并將將最新的信息傳傳到給策劃同事事；三、工作溝通過(guò)過(guò)程中注意事項(xiàng)項(xiàng)及技巧舉例：案場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)執(zhí)行8個(gè)要點(diǎn)1、溝通確定目的的2、溝通確定活動(dòng)動(dòng)形式3、形成執(zhí)行方案案（時(shí)間、地點(diǎn)點(diǎn)、參與對(duì)象、、人員配合、物物料、預(yù)算等））4、與銷(xiāo)售部溝通通、甲方溝通、、廣告公司溝通通、置業(yè)顧問(wèn)溝溝通確認(rèn)執(zhí)行5、活動(dòng)前宣傳6、活動(dòng)中跟進(jìn)過(guò)過(guò)程7、活動(dòng)后宣傳8、總結(jié)與效果評(píng)評(píng)估三、工作溝通過(guò)過(guò)程中注意事項(xiàng)項(xiàng)及技巧注意事項(xiàng)：1、非決策人員勿勿擅自向甲方?jīng)Q決策或提供建議議，如項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略略報(bào)告、銷(xiāo)售執(zhí)執(zhí)行報(bào)告及價(jià)格格報(bào)告、銷(xiāo)售政政策等重要策略略報(bào)告的提交時(shí)時(shí)間和核心內(nèi)容容、一般都不是是駐場(chǎng)策劃能承承諾或決定的。。2、對(duì)項(xiàng)目策略方方向性的建議需需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，，統(tǒng)一思路后再再傳達(dá)給甲方；；3、不要在甲方面面前發(fā)表與本公公司建議相左的的意見(jiàn)。（需私私下與本公司溝溝通）4、甲方對(duì)接人員員傳達(dá)的工作需需要確認(rèn)是否有有必要上報(bào)。（（如包裝尺寸與與價(jià)格策略）5、避免甲方過(guò)深深參與到案場(chǎng)管管理。三、工作溝通過(guò)過(guò)程中注意事項(xiàng)項(xiàng)及技巧有關(guān)技巧：“要要與不要”一要：站得比開(kāi)開(kāi)發(fā)商更高，為為開(kāi)發(fā)商排憂(yōu)解解難二要：團(tuán)結(jié)銷(xiāo)售售團(tuán)隊(duì),為銷(xiāo)售提供指導(dǎo)導(dǎo)性支持三要：有領(lǐng)導(dǎo)者者的眼光、總理理的執(zhí)行力，服服務(wù)員的心態(tài)一不要一味迎合合開(kāi)發(fā)商二不要將工作劃劃分得太清楚三不要忽略了公公司的支持三、工作溝通過(guò)過(guò)程中注意事項(xiàng)項(xiàng)及技巧

一、年工作模塊塊二、月工作模塊塊三、周工作模塊塊四、日工作模塊塊四、年、月、周周、日工作項(xiàng)的的流程及模塊四、年工作模塊塊年工作\升龍鳳凰城XX年度銷(xiāo)售計(jì)劃（（模板）.xlsx年工作\升龍鳳凰城2011年度營(yíng)銷(xiāo)工作總總結(jié)及2012年度營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)計(jì)劃[終稿].ppt年工作\升龍鳳凰城2012年中營(yíng)銷(xiāo)工作總總結(jié)（完整）.pptx三、月工作模塊塊月工作\三月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)月度分分析報(bào)告.doc2012年3月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃劃2012-2-22.doc月工作\三月推廣計(jì)劃\升龍鳳凰城短信信群發(fā)2012-2-19.doc月工作\三月推廣計(jì)劃\升龍鳳凰城3月派單計(jì)劃2012-2-22.doc月工作\三月推廣計(jì)劃\升龍鳳凰城2012年3月售樓中心現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)方案2012-2-22.doc三、月工作模塊塊周工作\升龍鳳凰城2012年3月第二周周報(bào)2012-03-11.pptx周工作\03.05-03.11周報(bào)數(shù)據(jù).xls周工作\升龍鳳凰城項(xiàng)目目2012年3月第1周市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)結(jié)2012-03-04.doc周工作\升龍鳳凰城設(shè)計(jì)計(jì)任務(wù)單2012-2-3.doc二、周工作模塊塊一、日工作模塊塊日工作\升龍鳳凰城來(lái)電