專科場營銷學形考任務答案

市場營銷學形考任務1一、判斷題.市場營銷就是推銷和廣告。（錯）.生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以企業(yè)產(chǎn)品為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別在于前者注重質(zhì)量，后者注重產(chǎn)量。（錯）.從市場營銷學的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關系的總和。（錯.保護消費者權益是企業(yè)社會責任的重要內(nèi)容。（對.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標。（錯.某企業(yè)一業(yè)務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。（錯.香水制造商設法說服不用香水的婦女使用香水，這是運用了市場滲透策略。錯.企業(yè)市場營銷管理的目的在于使企業(yè)的活動與外部環(huán)境的發(fā)展變化相適應。對）.〃市場營銷組合〃這一概念是由美國的杰羅姆.麥卡錫教授首先提出來的。（對.某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化。（錯.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立地對企業(yè)的營銷活動發(fā)揮著影響作用。（對.消費需求變化中最活躍的因素是個人可支配收入。（錯.隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對書刊、報紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說是一種市場機會。（對.在無需求的狀態(tài)下，企業(yè)營銷的任務是進行刺激性營銷；在需求下降的情況下，企業(yè)則應實行恢復性營銷。（對.恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。（錯.國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。（錯）.馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。（對）.生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為〃引申需求〃。（對）.顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。（錯）.消費品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。（錯二、單項選擇.工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以（生產(chǎn)觀念）為指導思想的。.市場營銷觀念的中心是（發(fā)現(xiàn)需求并設法滿足它們.營銷在公司中最理想的地位是（顧客作為核心功能和營銷作為整體功能）。.在市場營銷的初創(chuàng)階段，其主要研究內(nèi)容是：（推銷與廣告的方法.市場營銷組合是指（對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合）。.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是（市場機會）。.適應企業(yè)界解決問題的需要〃，這是IBM公司為自己規(guī)定的（企業(yè)的業(yè)務）。.對明星類的業(yè)務單位，可供選擇的投資策略應是（發(fā)展策略）。.以下哪一個不是密集性增長戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑：（同心多角化）。.當企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發(fā)展，這就是（對抗）策略。.市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的（不可控制）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。.消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做（個人可支配收入）。.某啤酒公司準備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業(yè)市場營銷的任務是實行（扭轉性營銷）。.以下哪一項不屬于市場營銷宏觀環(huán)境的范疇？（競爭者）。.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（采取適當?shù)臓I銷策略技巧，誘導消費者作出對企業(yè)有利的購買決策）。.（確認需求）是生產(chǎn)者購買決策過程的起點。.小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務之急的營銷措施是（適時傳遞有關產(chǎn)品的信息）。.消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（探究性購買）。.下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素？（文化.消費者的購后評價主要取決于（產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況三、多項選擇.按照社會市場營銷銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時，應兼顧（企業(yè)利潤市場需求、社會整體利益）。.以下哪些內(nèi)容屬于企業(yè)需承擔的社會責任？（獲得安全的產(chǎn)品與服務、獲得有關產(chǎn)品的充分信息、具有自由選擇產(chǎn)品、具有申訴）.企業(yè)的任務報告應當做到以下幾點：（貫徹市場營銷觀念、鼓舞人心、切實可行）.密集性增長戰(zhàn)略具體的實現(xiàn)途徑主要有：（市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)）。.下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（地點、價格、產(chǎn)品）。.以下屬于市場營銷微觀環(huán)境范疇的有（經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境）。.下列商品或服務的購買對我國城市居民來說，哪些屬于個人可任意支配收入項下的開支？（打保齡球、美容、遠程旅游、）.消費者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點？（對所需要的商品很不了解、一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷、商品一般價格高，購買頻率低 ）.研究生產(chǎn)者購買行為時應做到（全選）。.在飽和需求狀態(tài)下，實行保持性營銷策略的主要措施有（努力維持現(xiàn)有的需求水平、嚴格控制成本、保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定）。形考任務2一、判斷題.市場信息就是消費者的需求信息。（錯.內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供的是結果數(shù)據(jù)，而營銷情報系統(tǒng)則提供即時發(fā)生的數(shù)據(jù)。對）.問卷中問題的安排應先易后難，有簡單到復雜，由淺入深。（對.電話調(diào)查法回應率高，可以很快給出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。錯.搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。（對.公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司。（對.差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略是通過充分認識自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。（錯.企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進攻的目標。（對.市場領先者戰(zhàn)略的核心是進攻。（錯.采用跟隨策略的缺點在于風險很大。（錯.消費者購買行為的特征不能作為細分變數(shù)。（錯.如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無差異性市場策略。（對.避強定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。（錯.差異性市場策略的最大缺點是風險較大。（錯.生產(chǎn)者市場的標準與消費者市場細分是一樣的。（錯.經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。（對.某攝影用品公司經(jīng)營照相機、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機就是一個產(chǎn)品項目。（對）.品牌是一種集合概念，蘊涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實質(zhì)性的是品牌的利益。（錯）.一個設計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。（對）.每一種產(chǎn)品都需經(jīng)歷介紹期、成長期、成熟期和衰退期等四個階段。（錯二、單項選擇.一個由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和準確的信息綜合系統(tǒng)就是（市場營銷信息系統(tǒng)）。.以下哪一個不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？（政府發(fā)布的經(jīng)濟公報.問卷設計中有這樣一個問句：〃您是否經(jīng)常購買啤酒？〃，這個問句存在什么問題？（用詞不確切.本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時間以相關網(wǎng)絡行為，以了解網(wǎng)絡使用人口的組成特性與使用狀況，這項調(diào)研屬于描述性調(diào)研）。.市場營銷調(diào)研的第一步是（收集信息）。.一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢óa(chǎn)業(yè)和市場）方面進行。.（高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略）通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。.當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采?。▽I(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營）競爭策略。.市場領先者擴大市場需求量的途徑是（開辟產(chǎn)品的新用途.為了掌握及時準確的競爭者情報，企業(yè)需要建立（自己的市場信息系統(tǒng)）。.同一細分市場的顧客需求具有（較多的共同性.某服裝企業(yè)將消費者市場分為〃傳統(tǒng)型〃、〃新潮型〃、〃節(jié)儉型〃〃奢靡型〃等，這是依據(jù)（心理因素）所做的細分。.避強定位策略的主要優(yōu)點是：（使企業(yè)較快地在市場上站穩(wěn)跟，市場風險較?。?無差異性策略的最大優(yōu)點是（成本的經(jīng)濟性）。.市場細分最重要的作用體現(xiàn)在：（有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機會.某服裝廠原來只生產(chǎn)高檔服裝，后來規(guī)模擴大，開始增加生產(chǎn)中檔和抵擋服裝，這種產(chǎn)品組合策略屬于（向下延伸）。.寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是：（家族商標策略.以下關于包裝的說法哪個是不對的？（包裝越精美越好.以下哪一個不應是優(yōu)選最佳新產(chǎn)品構想的依據(jù)？（新產(chǎn)品的體積大小.在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段，營銷部門的主要責任是（搜集構想三、多項選擇.二手資料的信息來源有（報刊書籍、商業(yè)資料、內(nèi)部來源、政府刊物.以下屬于調(diào)研方案設計需要確定的問題的是（調(diào)研項目預算、如何收集信息、需要回答什么問題、何時收集信息）。.以下哪幾個是市場領先者的策略？（陣地防御、開辟產(chǎn)品的新用途、提高市場占有率.補缺基點的特征主要有：（有足夠的市場潛量和購買力、企業(yè)具有占據(jù)該補缺基點所必需的資源和能力、對主要競爭者不具有吸引力）。.除了對某些同質(zhì)商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（全選）等差異所決定的。.地理細分變數(shù)有（地形、城鄉(xiāng)、氣候、人口密度、）.包裝的作用表現(xiàn)在（便于識別商品、方便使用、保護產(chǎn)品、傳遞產(chǎn)品信息.企業(yè)在市場定位過程中，（要研究目標顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度、要了解競爭產(chǎn)品的市場定位、要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象）。.企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，一般來說可采取的途徑是：開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新市場、鞏固老用戶、重點宣傳企業(yè)信譽）。.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品構想，選擇的依據(jù)是（全選形考任務3一、判斷題.在競爭激烈的情況下，為了與同行和平共處，適于采用隨行就市定價法。（對.成本導向定價法的缺點是不能反映市場需求狀況和競爭狀況。（對.當企業(yè)以利潤最大化為定價目標時，其價格往往定得很高，以求在最短的時間內(nèi)取得最大利潤。（錯）.產(chǎn)品的需求價格彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越大，反之，則需求彈性越小。（對）.對于互補產(chǎn)品的定價原則是同高同低。（錯.分銷渠道的存在是為解決因生產(chǎn)與消費的分離而產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)量、品種、時間、地點和所有權等方面的矛盾。（對.生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品，這就是選擇性銷售。（對.真正折扣商店以低價銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會很高。（錯.直效營銷有助于企業(yè)降低經(jīng)營成本。（對.消費品分銷渠道的主要類型是直接式渠道。（錯.公共關系是一項短期的促銷方式。（錯.企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目標接受者。（對.促銷的實質(zhì)是商品交換。（錯.銷售促進適用于品牌忠誠性較強的消費者。（錯.網(wǎng)絡營銷的目的，是利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。對）.關系營銷就是企業(yè)要經(jīng)常單向地向顧客發(fā)送信息，以此來影響顧客的購買行為。（錯.數(shù)據(jù)庫營銷的運作的第一步是數(shù)據(jù)存儲。（錯.綠色營銷是以滿足消費者的利益為目的、以保護企業(yè)利益為宗旨的營銷模式。錯）.行動式營銷通過偶像、角色來激發(fā)消費者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。（對）20當產(chǎn)品處于其生命周期的介紹期時，促銷策略的重點是認識了解商品，提高知名度。（對）二、單選題.以下屬于需求導向定價法的有（理解價值定價法）。.當企業(yè)有意愿與同行和平共處而且自身產(chǎn)品成本的不確定因素又較多時，企業(yè)往往會采?。S行就市定價法）的定價方法。.一般說來，產(chǎn)品最低價格取決于（產(chǎn)品的成本費用）。.在以下哪種情況下，企業(yè)宜采取薄利多銷策略？（產(chǎn)品富于需求彈性即E>1時）.在市場對產(chǎn)品價格極為敏感、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用會隨生產(chǎn)經(jīng)營的增加而下降，低價不會引起實際和潛在的競爭，企業(yè)宜對此產(chǎn)品采用（滲透定價.在工業(yè)品（特別是單位價值較高的工業(yè)品）銷售中，（直接渠道）模式占主要地位。.下列情況下的（技術性強、價格昂貴的產(chǎn)品）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。.以下哪一項不是批發(fā)商的職能？（延長產(chǎn)品的生命周期）。.下面哪種方式不屬于直效營銷？（店鋪營銷.渠道成員之間彼此獨立，各為其利，條件合適便達成購銷交易，不合適便各自獨自行動，這種松散的銷售網(wǎng)絡結構稱之為（契約式垂直分銷渠道結構.整合營銷溝通的目的是（建立起品牌與消費者之間的長期關系.制造商推銷價格昂貴、技術復雜的機器設備時，適宜采?。ㄈ藛T推銷）的方式。.哪種促銷方式是一種能見度最高的公共溝通方式，受眾面廣，并在一定范圍表現(xiàn)為無差異地提供信息，許多人共同接受同樣的信息？（廣告.以下哪個不是廣播媒體的優(yōu)越性？（針對性強，有的放矢）。.以下不屬于銷售促進方式的是哪一項？（上門推銷.以下哪個不是網(wǎng)絡營銷的手段？（商品展銷會.關系營銷的本質(zhì)特征不包括：（更快地達成交易.大規(guī)模定制的內(nèi)涵是：（個性化的產(chǎn)品和服務的大規(guī)模生產(chǎn).以下哪一個不屬于企業(yè)體驗營銷的策略？（直接營銷）。40.以下哪一個不是綠色產(chǎn)品的特征？（產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，有良好的售后服務）三、多選題41以下哪種價格形式屬于差別定價？（對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格、 劇院里不同位置的座位的票價不同）：42影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最??？（缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品、與生活關系密切的必需品、知名度高的名牌產(chǎn)品.以下（新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領先 ）情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略？.價格折扣主要有（業(yè)務折扣、季節(jié)折扣、數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣）等類型。.短渠道的好處是（市場信息反饋快、產(chǎn)品上市速度快、節(jié)省流通費用）。.下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強、產(chǎn)品潛在的消費者或用戶分布面廣.具備下列哪些條件時，企業(yè)可選擇直接式渠道？（消費者或用戶一次需求批量大、產(chǎn)品易腐易損，需求時效性、產(chǎn)品技術性強.影響分銷渠道設計的因素有（全選.影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應考慮的因素有：（現(xiàn)實和潛在顧客的狀況、產(chǎn)品類型與特點、推或拉的策略、產(chǎn)品生命周期的階段50以下哪種情況適宜采用人員推銷？（企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個市場銷售、價格昂貴的產(chǎn)品、技術性強，消費者和用戶集中、企業(yè)推銷能力強形考任務4一、案例設計與分析（15分）（請將答案以附件的形式提交，在在線輸入框中輸入“見附件”）答：.珠江鋼琴成功拓展美國市場的關鍵是什么？能否具體描述并分析其策略框架？答：珠江鋼琴成功拓展美國市場的關鍵是營銷給珠江鋼琴插上了騰飛的翅膀。珠江鋼琴廠取得自營進出口權后第一次到美國參展遭到冷遇之后，珠江鋼琴之后的二十年不僅在產(chǎn)品上下足了功夫，最主要的是營銷策略上重大的轉變。首先是創(chuàng)新的營銷理念。營銷理念的創(chuàng)新帶動了營銷組織、營銷技術的創(chuàng)新。對自己的產(chǎn)品定一個合理的價格，運用合理的區(qū)域劃分，珠江鋼琴的本土化策略，通過聘請當?shù)貭I銷人員滲透進入，采用美國化的分銷方式推銷珠江鋼琴將自己的產(chǎn)品銷售至全美各地。其次是市場調(diào)研，市場分析。第一次的失敗后珠江鋼琴開始調(diào)研和了解歐美市場，認真的分析了歐美市場上鋼琴產(chǎn)品和自己產(chǎn)品作比較，然后加以改進，為自己能夠進入國際市場打下堅實的基礎。然后是正確的市場預測。對市場做出了準確的判斷，在全球金融危機的背景下，利用自己獨特的嗅覺，利用這一時段成本的優(yōu)勢，一反常態(tài)的在這個時候建廠做大自己，節(jié)約成本，然后利用自己性價比優(yōu)勢在歐美市場競爭中快速占有市場份額，把危機化為真正的商機。最后是質(zhì)量、形象戰(zhàn)略。聘用了美國資深的鋼琴維