物流內(nèi)勤工作總結(jié)

第5頁共5頁物流內(nèi)?勤工作?總結(jié)?回首去?年一年?我的工?作，有?與同事?協(xié)同攻?關(guān)的艱?辛，也?有遇到?困難和?挫折時?惆悵，?當(dāng)然也?會有碩?果累累?的喜悅?……可?以說，?新年是?一個公?司推進?行業(yè)改?革、拓?展市場?、持續(xù)?發(fā)展的?關(guān)鍵年??，F(xiàn)就?本年度?重要工?作情況?總結(jié)如?下，希?望能給?日后的?工作帶?來幫助?：一?、樹立?全局觀?念，做?好本職?工作?不管從?事什么?工作，?樹立安?全服務(wù)?意識是?首要的?問題，?現(xiàn)場技?術(shù)服務(wù)?也不例?外。我?認為服?務(wù)工作?的全局?就是，?“樹立?企業(yè)形?象，使?客戶對?公司產(chǎn)?品的滿?意度和?忠誠度?最大化?。”最?大限度?的客戶?的利益?，是提?高我們?公司產(chǎn)?品的核?心競爭?力的一?個重要?組成部?分。做?好服務(wù)?工作，?同時也?是對公?司的宣?傳。?二、善?于溝通?交流，?強于協(xié)?助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場?服務(wù)人?員不僅?要有較?強的專?業(yè)技術(shù)?知識，?還應(yīng)該?具備良?好的溝?通交流?能力，?所以這?個時候?就需要?我們和?客戶進?行交流?，規(guī)范?操作，?從而避?免對產(chǎn)?品的不?信任乃?至對企?業(yè)形象?的損害?。在日?常的工?作中做?做到較?好跟客?戶的溝?通，做?到令客?戶滿意?就是對?公司品?牌形象?的有力?宣傳。?三、?精于專?業(yè)技能?，勤于?現(xiàn)場觀?察隨?著物流?行業(yè)的?不斷發(fā)?展，競?爭不斷?強化，?如何做?好客戶?服務(wù)，?也是加?強公司?品牌競?爭的強?力底牌?。作為?一個服?務(wù)人員?，要在?現(xiàn)場勤?于觀察?、獨立?思考、?多與同?事交流?，努力?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平。?每次優(yōu)?秀的服?務(wù)，代?表了客?戶對本?公司產(chǎn)?品進一?步的信?任。?四、實?際操作?熟練?在過去?的工作?中得到?了一些?體會，?在工作?中心態(tài)?很重要?，工作?要有激?情，保?持陽光?的微笑?，可以?拉近人?與人之?間的距?離，便?于與客?戶的溝?通。尤?其是對?服務(wù)的?工作，?積極的?思想和?平和的?心態(tài)才?能促進?工作進?步和工?作的順?利，在?服務(wù)工?作中要?有好的?方法與?判斷力?才能使?工作順?利。?在一年?里，我?自覺加?強學(xué)習(xí)?，虛心?求教釋?惑，不?斷理清?工作思?路，總?結(jié)工作?方法，?一方面?，干中?學(xué)、學(xué)?中干，?不斷掌?握方法?積累經(jīng)?驗?？?結(jié)下來?：在這?一年的?工作中?接觸到?了許多?新事物?、產(chǎn)生?了許多?新問題?，也學(xué)?習(xí)到了?許多新?知識、?新經(jīng)驗?，使自?己在思?想認識?和工作?能力上?有了新?的提高?和進一?步的完?善。在?日常的?工作中?，我時?刻要求?自己從?實際出?發(fā)，堅?持高標(biāo)?準、嚴?要求，?力求做?到業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?道德素?質(zhì)雙提?高。?物流內(nèi)?勤工作?總結(jié)（?二）?___?_年_?___?月，我?有幸來?到公司?工作。?在這樣?一個優(yōu)?越舒適?而又能?充分發(fā)?揮個人?智慧能?力的環(huán)?境中，?不覺已?經(jīng)工作?了將近?三個月?的時間?。在這?幾個月?的工作?中我深?切感受?到的是?領(lǐng)導(dǎo)無?微不至?的關(guān)懷?、公司?兩級管?理人員?認真務(wù)?實的工?作作風(fēng)?、同事?們團結(jié)?奮發(fā)的?干勁，?體會到?的是_?___?人作為?拓荒者?的艱難?和堅定?，這對?剛剛走?上工作?崗位的?我來說?，是受?益匪淺?的，同?時也為?我邁向?正確的?人生道?路打下?了良好?的基礎(chǔ)?。在?思想上?，我深?刻地認?識到，?從其他?行業(yè)轉(zhuǎn)?入物流?行業(yè)，?新環(huán)境?、新領(lǐng)?導(dǎo)、新?同事、?新崗位?，對我?來說是?一個良?好的發(fā)?展機遇?，也是?一個很?好的鍛?煉和提?升自己?各方面?能力的?機會。?在工作?初期，?我認真?了解了?公司的?發(fā)展概?況，學(xué)?習(xí)了公?司的規(guī)?章制度?，熟悉?了辦公?室日常?管理事?務(wù)及物?流行業(yè)?的一些?基礎(chǔ)知?識，同?時，也?從多方?面努力?摸索工?作的方?式、方?法，積?極鍛煉?自己的?工作能?力，力?求盡快?完成自?身角色?的轉(zhuǎn)變?，以嶄?新的姿?態(tài)迎接?新工作?的挑戰(zhàn)?。在?工作上?，我主?要從事?的是是?辦公室?的日常?工作。?辦公室?對我來?說是一?個全新?的工作?領(lǐng)域。?作為辦?公室的?一員，?我清醒?地認識?到，辦?公室是?總經(jīng)理?室直接?領(lǐng)導(dǎo)下?的綜合?管理機?構(gòu)，是?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系四?面八方?的樞紐?，是推?動各項?工作朝?著既定?目標(biāo)前?進的中?心。辦?公室的?工作千?頭萬緒?，有文?書處理?、檔案?管理、?文件批?轉(zhuǎn)、會?議安排?、迎來?送往等?。面對?繁雜瑣?碎的大?量事務(wù)?性工作?，我強?化工作?意識，?注意加?快工作?節(jié)奏，?提高工?作效率?，冷靜?辦理各?項事務(wù)?，力求?周全、?準確、?適度，?避免疏?漏和差?錯。在?主管領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助和支?持下，?我基本?上做到?了事事?有著落?、件件?有落實?。在?今后的?工作中?，我將?努力改?正自身?缺點，?以更大?的熱情?投入到?工作中?去。首?先，加?強學(xué)習(xí)?，主動?學(xué)習(xí)。?身處當(dāng)?今知識?經(jīng)濟時?代，必?須時刻?學(xué)習(xí)方?能不落?伍，所?以我將?把加強?學(xué)習(xí)，?提高政?治思想?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)工?作水平?，樹立?良好的?職業(yè)道?德，作?為一項?日常重?要工作?來抓，?以嚴肅?的態(tài)度?，飽滿?的熱情?，嚴格?的紀律?，全身?心地投?入學(xué)習(xí)?，為我?的工作?積累必?要的基?礎(chǔ)知識?和基本?技能。?其次，?提高服?務(wù)意識?，改進?工作作?風(fēng)。作?為辦公?室的一?名工作?人員，?我將本?著為人?民服務(wù)?的原則?，熱情?、主動?地做好?自己的?本職工?作，為?前來辦?事的人?員提供?滿意的?服務(wù)。?再次，?提高工?作能力?，勇于?創(chuàng)新。?雖然辦?公室的?工作瑣?碎、繁?雜，但?是我將?從多方?面努力?進一步?提高自?身的工?作能力?，以積?極的心?態(tài)面對?每天的?工作任?務(wù)。同?時，我?也將注?重鍛煉?自己的?應(yīng)變能?力、協(xié)?調(diào)能力?、組織?能力以?及創(chuàng)造?能力，?不斷在?工作中?學(xué)習(xí)、?進取、?完善自?己，以?便更好?地完成?自己的?本職工?作。?物流內(nèi)?勤工作?總結(jié)（?三）?時光飛?逝，_?___?年即將?成為歷?史，不?知不覺?中我已?經(jīng)來到?高科物?業(yè)__?__年?了。剛?入公司?時我還?只是一?個什么?都不懂?的毛頭?小孩，?在此期?間公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事都給?了我很?大的幫?助，讓?我的崗?位技能?得到了?提高，?使我對?這份工?作得到?了更深?的了解?，在此?我把_?___?年來所?做的工?作做出?以下總?結(jié)：?一、考?勤管理?1、?記錄好?每天各?員工的?出勤情?況;?2、記?錄好員?工的存?工、加?班與簽?到的情?況。?二、內(nèi)?務(wù)管理?1、?提醒各?位同事?每天的?儀容儀?表是否?按照公?司要求?;2?、遵守?公司規(guī)?章制度?，每月?按需發(fā)?放員工?辦公用?品。?三、日?常工作?1、?日常值?班電話?、接待?來訪工?作;?2、接?到業(yè)戶?報修的?內(nèi)容第?一時間?通知維?修部;?3、?領(lǐng)導(dǎo)臨?時安排?的其他?工作;?4、?業(yè)主資?料的完?善、更?新工作?。四?、工作?態(tài)度?熱衷于?本職工?作，嚴?以律己?，遵守?各項公?司制度?，嚴格?要求自?己，擺?正工作?位置，?時刻保?持“謙?虛，謹?慎，律?己”的?工作態(tài)?度，在?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心培?養(yǎng)和同?事們的?幫助下?，始終?勤奮學(xué)?習(xí)，積?極進取?，努力?提高自?我，始?終勤奮?工作，?履行好?崗位的?職責(zé)。?堅持理?想，堅?定信念?，不斷?加強學(xué)?習(xí)。?五、工?作中的?不足?內(nèi)勤工?作是一?項綜合?協(xié)調(diào)、?綜合服?務(wù)的工?作。具?有協(xié)調(diào)?左右，?聯(lián)系內(nèi)?外的紐?帶作用?。內(nèi)勤?位輕貴?重，即?要完成?文書處?理、事?務(wù)管理?、填寫?報表、?起草文?件等日?常程序?化的工?作，又?要完成?領(lǐng)導(dǎo)臨?時交辦?的工作?。雖然?在工作?中已經(jīng)?有了很?大提高?，但還?是有許?多不足?之處，?工作時?常馬虎?、大意?，不夠