服裝銷售工作小結(jié)范文

第8頁(yè)共8頁(yè)服裝銷?售工作?小結(jié)范?文能?作為迪?圖服裝?店的店?長(zhǎng)在這?里總結(jié)?本年的?工作，?首先感?謝老板?對(duì)我的?信任，?各位同?仁對(duì)我?的支持?。本人?___?_月份?被聘為?興隆大?家庭迪?圖服裝?店店長(zhǎng)?，由于?精通業(yè)?務(wù)，熟?練銷售?技巧和?老板的?信任，?___?_月份?被提拔?為青岡?望奎綏?化三店?的銷售?。一年?來(lái)，本?著迪圖?公司的?經(jīng)營(yíng)理?念，能?認(rèn)真的?履行好?自己的?崗位職?責(zé)，為?迪圖在?青岡的?銷售奠?定了良?好的基?礎(chǔ)。?作為店?長(zhǎng)我深?深的感?受到：?1、?作為有?前景的?品牌店?的店長(zhǎng)?一定要?懂管理?、熟業(yè)?務(wù)、責(zé)?任心強(qiáng)?。2?、管理?品牌店?必須有?一套科?學(xué)的管?理制度?。3?、店長(zhǎng)?及店員?必須有?高漲的?工作熱?情，良?好的工?作心態(tài)?，能積?極為本?店的銷?售做出?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?4、?在經(jīng)營(yíng)?上要本?著“發(fā)?展新顧?客、穩(wěn)?住老顧?客、擴(kuò)?大品牌?店在青?岡的影?響力”?的理念?，讓迪?圖的服?裝在青?岡人心?中生根?發(fā)芽。?我深?深的感?受到品?牌服飾?非常適?應(yīng)現(xiàn)在?人的需?求，只?有優(yōu)雅?的環(huán)境?、高質(zhì)?量的服?務(wù)、熱?情的售?后才能?吸引顧?客到我?店購(gòu)物?，讓他?們體會(huì)?到品牌?服飾的?質(zhì)量好?、品牌?店的員?工素質(zhì)?高，和?售貨員?能做到?近距離?的溝通?。無(wú)論?是進(jìn)貨?渠道、?還是銷?售方法?以及公?司的售?后服務(wù)?，都讓?我感受?到品牌?的力量?無(wú)窮的?，迪圖?的管理?是科學(xué)?的，我?愿意為?品牌店?的經(jīng)營(yíng)?獻(xiàn)出自?己的力?量。?對(duì)于本?年度的?經(jīng)營(yíng)我?做如下?總結(jié)：?1、?銷售額?完成（?___?_），?較去年?同期增?長(zhǎng)（_?___?）經(jīng)常?變換店?鋪的陳?列，吸?引顧客?，在顧?客在店?前停留?的時(shí)候?，要把?握好時(shí)?機(jī)，想?辦法把?顧客請(qǐng)?進(jìn)店里?來(lái)，保?持微笑?，讓顧?客覺(jué)得?你很親?切，在?顧客進(jìn)?店后，?注意顧?客的一?舉一動(dòng)?，觀察?顧客的?微表情?變化，?當(dāng)顧客?用手接?觸某件?服裝時(shí)?，說(shuō)明?對(duì)這件?服裝感?興趣，?那就要?簡(jiǎn)單介?紹該件?服裝產(chǎn)?品。介?紹完后?，可以?叫顧客?試穿，?突出產(chǎn)?品的賣(mài)?點(diǎn)，當(dāng)?顧客試?穿的時(shí)?候發(fā)現(xiàn)?服裝適?合自己?，就要?適當(dāng)?shù)?附和著?并加些?贊美之?詞。當(dāng)?顧客對(duì)?產(chǎn)品更?加感興?趣的時(shí)?候，就?會(huì)考慮?購(gòu)買(mǎi)。?另外還?依仗興?隆大家?庭對(duì)我?店的宣?傳以及?老板的?精心策?劃、科?學(xué)管理?以及合?理宣傳?。2?、培養(yǎng)?員工_?___?名，達(dá)?到對(duì)迪?圖企業(yè)?理解、?熟練掌?握銷售?技巧的?水平，?平時(shí)讓?她們多?學(xué)習(xí)理?論知識(shí)?，然后?將理論?知識(shí)轉(zhuǎn)?化為實(shí)?踐，結(jié)?合自己?的工作?經(jīng)驗(yàn)，?借鑒優(yōu)?秀員工?的服務(wù)?經(jīng)驗(yàn)。?3、?在調(diào)動(dòng)?員工積?極性方?面，我?能根據(jù)?每人的?實(shí)際情?況進(jìn)行?合理的?時(shí)間調(diào)?配，家?中確實(shí)?有事的?酌情串?假，發(fā)?現(xiàn)情緒?不好的?及時(shí)溝?通，消?除員工?的負(fù)面?情緒，?以利于?銷售工?作的開(kāi)?展。?4、強(qiáng)?化員工?服務(wù)意?識(shí)，逐?步完善?會(huì)員維?護(hù)體系?。要時(shí)?刻面帶?微笑，?親和的?對(duì)待每?一位顧?客，建?立完善?的會(huì)員?信息，?了解會(huì)?員的需?求，經(jīng)?常與會(huì)?員溝通?，介紹?會(huì)員所?喜歡的?服裝類?型，促?進(jìn)銷售?額的提?升。?5、處?理好商?場(chǎng)關(guān)系?，遵守?商場(chǎng)制?度，配?合商場(chǎng)?工作，?樹(shù)立迪?圖在商?場(chǎng)員工?中良好?形象。?能按要?求及時(shí)?參加興?隆的各?項(xiàng)會(huì)議?，將興?隆的制?度較好?的執(zhí)行?，在會(huì)?上認(rèn)真?聽(tīng)講，?做好筆?記，及?時(shí)傳達(dá)?給員工?，按時(shí)?參加發(fā)?放傳單?、打掃?衛(wèi)生、?軍訓(xùn)、?培訓(xùn)等?各項(xiàng)活?動(dòng)，讓?周?chē)?店鋪感?受迪圖?員工的?企業(yè)精?神，讓?員工樹(shù)?立不管?在家還?是商場(chǎng)?時(shí)刻保?持自己?的形象?，為迪?圖在他?人心目?樹(shù)立形?象起到?較好的?作用。?6、?配合好?望奎，?綏化店?銷售工?作，及?時(shí)做好?服裝的?號(hào)碼調(diào)?配，加?大員工?的培訓(xùn)?力度，?讓他們?知道只?有多學(xué)?習(xí)才能?適應(yīng)迪?圖的經(jīng)?營(yíng)理念?，只有?認(rèn)真對(duì)?待每一?位顧客?，才能?使自己?和店主?雙雙受?益。?在努力?做好管?理與銷?售的同?時(shí)，工?作中夜?存在不?足：?1、用?于學(xué)習(xí)?銷售經(jīng)?驗(yàn)的書(shū)?籍時(shí)間?不充足?。應(yīng)該?多學(xué)習(xí)?銷售技?巧類的?書(shū)籍，?多向優(yōu)?秀的同?行學(xué)習(xí)?。2?、有時(shí)?候把微?小的負(fù)?面情緒?帶到工?作中，?降低了?自己的?工作熱?情。?3、沒(méi)?做到與?店員經(jīng)?常溝通?，不能?及時(shí)調(diào)?動(dòng)店員?的積極?性。?成績(jī)只?能代表?過(guò)去，?在未來(lái)?的一年?里我會(huì)?更加努?力做好?自己的?本職工?作，使?銷售額?比去年?同期增?長(zhǎng)__?__個(gè)?百分點(diǎn)?。我要?帶領(lǐng)全?體員工?做到以?下幾點(diǎn)?：1?、加強(qiáng)?管理，?完善制?度執(zhí)行?，學(xué)習(xí)?并制定?科學(xué)合?理的管?理制度?，加強(qiáng)?制度的?執(zhí)行力?度，做?到獎(jiǎng)懲?分明，?使銷售?業(yè)績(jī)穩(wěn)?步提升?。2?、加大?員工培?訓(xùn)力度?，每個(gè)?月的第?一周自?學(xué)服裝?的面料?以及服?裝的尺?寸、價(jià)?位。每?個(gè)月的?第二周?對(duì)服飾?的陳列?、服裝?的搭配?進(jìn)行培?訓(xùn);每?個(gè)月的?第三周?對(duì)銷售?技巧進(jìn)?行培訓(xùn)?，每個(gè)?月的第?四周進(jìn)?行月工?作總結(jié)?，對(duì)前?三周的?重點(diǎn)知?識(shí)進(jìn)行?考試，?對(duì)于考?試優(yōu)秀?的員工?進(jìn)行獎(jiǎng)?勵(lì)。?3、做?好其他?店銷售?管理工?作，分?三步進(jìn)?行：?一、做?好分店?的獎(jiǎng)勵(lì)?機(jī)制：?第一?，實(shí)施?月銷售?額評(píng)比?制度，?對(duì)銷售?額好的?分店進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)?;第二?，每個(gè)?月的測(cè)?試成績(jī)?進(jìn)行通?報(bào)，實(shí)?行獎(jiǎng)勵(lì)?;第三?，對(duì)于?銷售額?月增長(zhǎng)?百分率?較多的?分店進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)?。二?、加大?分店的?管理制?度的執(zhí)?行力度?：每周?不定期?對(duì)自己?的業(yè)務(wù)?范圍進(jìn)?行檢查?指導(dǎo)，?做到賞?罰分明?。4?、繼續(xù)?維護(hù)好?會(huì)員體?系，以?青岡店?為樣板?，在節(jié)?假日期?間讓店?員親自?與會(huì)員?溝通，?及時(shí)送?去迪圖?的祝福?，特別?是會(huì)員?生日;?對(duì)會(huì)員?的喜好?進(jìn)行及?時(shí)記載?，使其?在服務(wù)?時(shí)能投?其所好?;讓每?位員工?都熟悉?會(huì)員的?職業(yè)、?愛(ài)好及?衣服尺?碼，使?會(huì)員感?受到店?員的用?心良苦?，讓他?們體會(huì)?到迪圖?的銷售?理念，?愛(ài)上迪?圖服飾?。服?裝銷售?工作小?結(jié)范文?（二）?工作?半年以?來(lái)，經(jīng)?歷了很?多，也?有很多?的感悟?，首先?得感謝?公司給?我們提?供了那?么好的?機(jī)會(huì)，?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?給我指?導(dǎo)，讓?我學(xué)習(xí)?他們的?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn)，也?讓我也?學(xué)會(huì)了?銷售并?不是簡(jiǎn)?簡(jiǎn)單單?的賣(mài)出?，從他?們身上?學(xué)到的?不僅是?做事的?方法，?還包括?了為人?處事。?現(xiàn)就這?半年的?工作作?心得體?會(huì)與大?家一起?分享。?自從?進(jìn)入公?司，不?知不覺(jué)?中，半?年的時(shí)?間一晃?就過(guò)去?了，在?這段時(shí)?間里，?我從一?個(gè)對(duì)該?行業(yè)產(chǎn)?品知識(shí)?一無(wú)所?知的新?人開(kāi)始?慢慢的?熟悉，?完成了?角色轉(zhuǎn)?換，同?時(shí)也開(kāi)?始慢慢?的融入?到了這?一個(gè)集?體，慢?慢的開(kāi)?始適應(yīng)?。進(jìn)?入一個(gè)?新的行?業(yè)，每?個(gè)人都?要熟悉?該行業(yè)?產(chǎn)品的?知識(shí)，?熟悉公?司的操?作模式?和建立?客戶關(guān)?系群。?在銷售?的過(guò)程?中，要?學(xué)習(xí)的?東西真?的很多?很多，?貨品的?知識(shí)，?衣服的?搭配，?還要去?了解顧?客的需?要，滿?足顧客?的需要?等等。?而同事?之間更?重要的?是團(tuán)隊(duì)?精神，?相信別?人，相?信團(tuán)隊(duì)?的力量?，銷售?不是一?個(gè)人的?事，而?是整個(gè)?店，整?個(gè)公司?的事。?然后可?再發(fā)揮?自身的?優(yōu)勢(shì)：?不斷總?結(jié)和改?進(jìn)，提?高素質(zhì)?。在?這幾個(gè)?月的時(shí)?間里有?失敗，?也有成?功，欣?慰的是?自身產(chǎn)?品知識(shí)?和能力?有了稍?微的提?高，但?還是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠?用于銷?售中去?，也沒(méi)?有達(dá)到?自己理?想中的?目標(biāo)。?一開(kāi)始?確實(shí)對(duì)?店員沒(méi)?有很大?的感覺(jué)?，特別?是最初?幾天，?很多很?多的不?習(xí)慣，?以為自?己要很?長(zhǎng)的適?應(yīng)過(guò)程?，也擔(dān)?心自己?根本就?無(wú)法勝?任這份?工作，?因?yàn)榈?員并不?是我心?目中長(zhǎng)?期的工?作方式?，但意?識(shí)的如?果我接?觸了這?個(gè)工作?，我就?要先把?它做好?來(lái)，再?去做別?的。但?后來(lái)卻?又發(fā)現(xiàn)?作為一?名店員?也是特?別鍛練?人的。?它需要?的是員?工的應(yīng)?變能力?，員工?的產(chǎn)品?知識(shí)甚?至其他?知識(shí)，?員工的?服務(wù)態(tài)?度··?·這些?都將影?響銷售?。而店?員在形?象店也?就等于?是代表?著公司?形象。?店員的?好與壞?將是客?人對(duì)公?司評(píng)價(jià)?的好與?壞。?在工作?中，我?也學(xué)習(xí)?、體驗(yàn)?了一些?銷售策?略，現(xiàn)?分享如?下：?我把進(jìn)?店的客?人分為?兩種：?第一?種客人?，目的?型的客?人：逛?商場(chǎng)懷?有購(gòu)物?的目的?，有比?較明確?的需求?或者想?法。她?們可能?開(kāi)門(mén)見(jiàn)?山或直?奔主題?索取自?己喜歡?的衣物?，或者?是半明?確型的?客人，?是想買(mǎi)?上一條?裙子，?但是具?體要買(mǎi)?什么樣?子的裙?子，還?沒(méi)有明?確。?第二種?客人，?閑逛型?的客人?：現(xiàn)在?的商場(chǎng)?里有太?多消磨?時(shí)光閑?逛型的?客人，?她們有?的是純?粹打發(fā)?時(shí)間，?有的是?心情不?好，到?琳瑯滿?目的商?場(chǎng)里散?心。閑?逛型的?客人不?一定是?說(shuō)不會(huì)?購(gòu)物，?遇到她?喜歡的?和開(kāi)心?的貨品?時(shí)，下?手也是?毫不猶?豫。目?前商場(chǎng)?里的客?人閑逛?型的客?人占大?部分，?同時(shí)將?越來(lái)越?多，閑?逛型的?客人的?接待和?目的型?客人接?待是不?能完全?相同的?。閑逛?型的客?人進(jìn)店?后，需?要空間?和時(shí)間?來(lái)欣賞?我們精?心設(shè)計(jì)?的漂亮?陳列和?貨品。?接待她?們最忌?諱的就?是立刻?接待，?___?_%的?時(shí)候你?得到的?回答是?：我隨?便看看?。顯然?這樣的?接待服?務(wù)是有?問(wèn)題的?。閑逛?型的客?人進(jìn)了?店，我?正確的?服務(wù)動(dòng)?作就是?尋機(jī)，?在迎賓?之后，?對(duì)于那?些三三?兩兩閑?逛的客?人，保?持距離?，用你?眼睛的?余光去?觀察客?人的舉?動(dòng)，給?客人一?個(gè)適當(dāng)?的空間?和時(shí)間?去欣賞?我們的?貨品和?陳列，?時(shí)機(jī)到?的時(shí)候?，才進(jìn)?入到接?待介紹?工作中?去。?我今后?的努力?方向：?一、?切實(shí)落?實(shí)崗位?職責(zé)，?認(rèn)真履?行本職?工作。?千方?百計(jì)完?成區(qū)域?銷售任?務(wù);努?力完成?銷售中?的各項(xiàng)?要求;?積極廣?泛收集?市場(chǎng)信?息并及?時(shí)整理?上報(bào);?嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)?規(guī)章制?度;對(duì)?工作具?有較高?的敬業(yè)?精神和?高度的?主人翁?責(zé)任感?;完成?其它工?作。?二、明?確任務(wù)?，主動(dòng)?積極?積極了?解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)?、要求?，力爭(zhēng)?在要求?的期限?內(nèi)提前?完成，?另一方?面要積?極考慮?并補(bǔ)充?完善?三、努?力經(jīng)營(yíng)?和諧的?員工關(guān)?系，善?待員工?，穩(wěn)定?員工情?緒規(guī)劃?好員工?在店的?職業(yè)生?涯發(fā)展?。由于?區(qū)域市?場(chǎng)萎縮?、同行?競(jìng)爭(zhēng)激?烈且價(jià)?格下滑?，認(rèn)真?考察并?綜合市?場(chǎng)行情?的信息?反饋，?激發(fā)銷?售熱情?。同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)?知識(shí)、?技能及?銷售實(shí)?戰(zhàn)來(lái)完?善自己?的理論?知識(shí)，?力求不?斷提高?自己的?綜合素?質(zhì)。?感謝公?司給予?我機(jī)會(huì)?與信任?，我一?定會(huì)積?極主動(dòng)?，從滿?熱情。?用更加?積極的?心態(tài)去?工作。?服裝?銷售工?作小結(jié)?范文（?三）?通過(guò)這?時(shí)間的?學(xué)習(xí)，?我對(duì)服?裝銷售?的一些?基本知?識(shí)有了?一定的?了解，?同時(shí)，?我通過(guò)?實(shí)習(xí)的?各個(gè)環(huán)?節(jié)加深?了職業(yè)?的理解??，F(xiàn)對(duì)?___?_年銷?售心得?總結(jié)如?下：?1、在?服裝銷?售過(guò)程?中：銷?售技巧?及其重?要，在?銷售過(guò)?程中除?了將服?裝展示?給顧客?，并加?以說(shuō)明?之外，?還要向?顧客推?薦服裝?，以引?起顧客?的購(gòu)買(mǎi)?興趣，?讓顧客?達(dá)到消?費(fèi)的享?受，比?如：有?很多顧?客一進(jìn)?店就說(shuō)?貴，我?們就會(huì)?給他說(shuō)?明原因?，然顧?客試穿?我們的?衣服，?試衣途?中我們?就會(huì)和?顧客聊?天，了?解顧客?的心理?，也拉?近我們?之間的?距離，?同時(shí)也?給顧客?連貫性?的搭配?，讓顧?客眼前?一亮的?感覺(jué)，?讓顧客?覺(jué)得我?們的衣?服不是?貴而是?高貴;?2、?其次要?注意重?點(diǎn)銷售?的技巧?，重點(diǎn)?銷售就?是指要?有針對(duì)?性，對(duì)?于服裝?的設(shè)計(jì)?，功能?，質(zhì)量?，價(jià)格?等因素?，要因?人而宜?，真正?使顧客?的心理?由“比?較”過(guò)?度到“?信念”?，最終?銷售成?功。（?重點(diǎn)要?簡(jiǎn)短，?對(duì)顧客?說(shuō)明服?裝特性?時(shí)，要?做到語(yǔ)?言簡(jiǎn)練?而清楚?，內(nèi)容?易懂，?服裝商?品的特?點(diǎn)要首?先說(shuō)出?，如有?時(shí)間在?逐成展?開(kāi)）;?3、?店里的?員工在?銷售上?也比較?積極，?大家都?為同一?個(gè)目標(biāo)?，但做?得不足?的地方?也還有?很多，?比如銷?售，陳?列等等?都還有?待提高?。_?___?年是承?上啟下?的一年?，我將?會(huì)帶領(lǐng)?店員深?刻總結(jié)?，將我?們這一?年做的?不好的?地方及?時(shí)改正?，做得?好的地?方繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)，?為_(kāi)_?__年?的工作?做鋪墊?。_?___?年計(jì)劃?新的?一年掀?開(kāi)新的?一頁(yè)，?___?_年年?度計(jì)劃?如下：?1：?品牌形?象：這?是我們?年年天?天必不?可少的?工作，?要把我?們“聲?雨竹”?服裝推?廣出去?，首先?自我和?員工的?形象，?要讓顧?客對(duì)我?信任，?才能推?其品牌?;2?：店鋪?形象：?要做到?店鋪的?整潔，?商品的?陳列及?擺放;?3：?服務(wù)：?現(xiàn)在服?裝品牌?越來(lái)越?多，比?的不僅?僅是服?裝的款?式，還?有服務(wù)?方式，?服務(wù)質(zhì)?量，服?務(wù)態(tài)度?，要在?以后的?工作中?不斷的?改變和?提升;?4：?心態(tài)的?提升：?要經(jīng)常?和員工?聊天，?溝通，?了解其?想法，?及時(shí)的?把事情?解決好?，隨時(shí)?給