物業(yè)公司管理年終工作總結(jié)

第3頁共3頁物業(yè)公?司管理?年終工?作總結(jié)?__?__物?業(yè)是我?第一份?正式工?作，不?知覺已?伴隨了?我三個(gè)?春夏秋?冬。當(dāng)?年的懵?懂仍歷?歷在目?，感謝?領(lǐng)導(dǎo)的?悉心培?養(yǎng)，同?事的關(guān)?懷互助?，此刻?的我成?長了，?工作潛?力提升?了，下?應(yīng)對_?___?的個(gè)人?工作進(jìn)?行總結(jié)?：一?、基礎(chǔ)?服務(wù)?1、配?合春節(jié)?在園區(qū)?的值班?工作，?值班的?___?_天中?，讓我?進(jìn)一步?感受了?青竹園?這個(gè)大?家庭的?溫暖。?看不到?大家絲?毫怨言?，只有?臉上溫?暖的笑?容。值?班期間?，園區(qū)?攬秀苑?組團(tuán)門?崗前方?及南北?主干道?爆水管?，按經(jīng)?理指示?及停水?預(yù)案對?各部門?作出協(xié)?調(diào)工作?，對業(yè)?主做好?解釋工?作及維?修狀況?匯報(bào)工?作，最?長歷時(shí)?___?_小時(shí)?最終保?證了入?住業(yè)主?的生活?用水，?無業(yè)主?投訴；?2、?配合公?司對8?S管理?活動(dòng)的?全面推?進(jìn)，并?對接相?關(guān)標(biāo)識(shí)?的制作?，及其?他橫幅?、水牌?、上墻?文件等?標(biāo)牌的?制作。?3、?起草園?區(qū)各項(xiàng)?對外書?面函件?的制作?，含工?作聯(lián)系?單、整?改通知?單，裝?修施工?整改工?作聯(lián)系?函，與?青竹湖?鎮(zhèn)高爾?夫球會(huì)?對接的?函件等?。4?、資料?管理：?嚴(yán)格按?照檔案?管理規(guī)?定。尤?其是業(yè)?主檔案?做到目?錄清晰?，檢索?方便，?各業(yè)主?資料做?到一戶?一檔，?同時(shí)確?保了資?料的保?密性，?嚴(yán)格執(zhí)?行借查?等規(guī)章?制度。?5、?配合園?區(qū)于_?___?月__?__日?實(shí)行的?訪客證?制度，?對所有?臨時(shí)出?入人員?（業(yè)主?的親友?、施工?整改、?裝修人?員等）?經(jīng)電話?聯(lián)系確?認(rèn)身份?后再通?知門崗?放行，?以確保?業(yè)主的?居住安?全。?二、園?區(qū)生活?服務(wù)?1、配?合園區(qū)?生活服?務(wù)體系?工作的?開展，?制作各?項(xiàng)溫馨?提示張?貼，及?經(jīng)片區(qū)?管家發(fā)?送于各?入住業(yè)?手中。?2、?負(fù)責(zé)各?類節(jié)慶?、園區(qū)?活動(dòng)致?業(yè)主的?信息發(fā)?送。?3、配?合園區(qū)?生活服?務(wù)體系?健康服?務(wù)的開?展，對?來訪業(yè)?主主動(dòng)?帶給血?壓測星?服務(wù)；?發(fā)送體?檢卡至?來訪的?業(yè)主，?并及時(shí)?更新相?關(guān)統(tǒng)計(jì)?。4?、對_?___?年__?__月?至__?__月?的園區(qū)?生活服?務(wù)開展?狀況進(jìn)?行了統(tǒng)?計(jì)，在?學(xué)習(xí)單?項(xiàng)服務(wù)?跟進(jìn)表?及月統(tǒng)?計(jì)表的?過程中?，極大?地提升?了我的?工作技?能與服?務(wù)理念?。三?、提升?自我的?事項(xiàng)?展望明?年，迎?接我們?的是機(jī)?遇和挑?戰(zhàn)，深?知自己?還有太?多不足?之處，?計(jì)劃在?___?_年做?出如下?提升自?我的事?項(xiàng)：?1、在?___?_年初?，因公?司的肯?定我晉?升為部?門領(lǐng)班?，職責(zé)?與義務(wù)?隨之而?至，但?在團(tuán)隊(duì)?凝聚力?建設(shè)、?管理藝?術(shù)方面?都需提?升，在?來年會(huì)?做好部?門內(nèi)部?及與其?他各部?門的溝?通工作?，使工?作團(tuán)隊(duì)?持續(xù)嚴(yán)?肅又活?潑的健?康氛圍?，學(xué)會(huì)?將督導(dǎo)?工作做?得更好?，保證?部門服?務(wù)品質(zhì)?，發(fā)揮?員工的?群眾作?用，進(jìn)?一步提?升服務(wù)?品質(zhì)。?2、?及時(shí)跟?進(jìn)維修?工作的?及時(shí)率?和完成?率，以?便及時(shí)?為業(yè)主?排憂解?難。?3、多?到現(xiàn)場?了解實(shí)?際狀況?，能夠?更透徹?地了解?相關(guān)的?物業(yè)專?業(yè)名詞?，更能?尋找處?理問題?的方法?或途徑?。4?、對存?在的問?題和教?訓(xùn)及時(shí)?進(jìn)行總?結(jié)，編?制成案?例，以?便相互?交流、?借鑒、?學(xué)習(xí)。?5、?努力提?高自己?的技能?與管理?水平，?把工作?做得更?好。?我們的?工作就?是由各?種小事?情串聯(lián)?起來的?，但要?做好這?些小事?情卻一?點(diǎn)也不?容易，?在__?__工?