物業(yè)小區(qū)保安員年終總結(jié)

第11頁共11頁物業(yè)小?區(qū)保安?員年終?總結(jié)?___?_年即?將過去?，新的?一年即?將到來?，我在?這里先?給各位?領(lǐng)導，?同事拜?過早年?祝新春?快樂，?萬事如?意。?我雖是?一名普?通的保?安員，?但在我?心中，?___?_小區(qū)?就是我?的家，?領(lǐng)導是?我的家?長。同?事是我?的兄弟?姐妹，?小區(qū)的?事是我?自已的?事，我?要精心?守衛(wèi)我?的家，?使它在?安全的?環(huán)境中?茁壯成?長。我?明白作?為一個?家庭成?員，一?名保安?員"守?衛(wèi)小區(qū)?、守衛(wèi)?我家"?的責任?重大。?保衛(wèi)?是一項?特殊的?、并具?有很大?危險性?的工作?，可我?沒有因?此而膽?怯、畏?懼?？?內(nèi)基鋼?鐵公司?總裁齊?瓦勃曾?經(jīng)說過?"我們?不是在?為老板?打工，?更不是?單純?yōu)?了賺錢?，我是?在為自?己的夢?想打工?，為自?己的遠?大前途?打工。?我們只?能在業(yè)?績中提?升自己?。"因?此，我?們必須?秉承嚴?肅認真?的工作?態(tài)度，?干好日??？此?平淡的?工作，?要想得?到，做?得全。?堅決完?成上級?領(lǐng)導交?給們的?每一項?任務(wù)，?做到讓?領(lǐng)導放?心。?在隊長?的帶鄰?下，我?們圓滿?地完成?了今年?的工作?任務(wù)，?得到租?、住戶?的滿意?，得到?了領(lǐng)導?的認可?，我們?的工作?今年是?比較重?的一年?.當中?有幾家?住戶裝?修，消?防的施?工，進?出的人?員多且?復(fù)雜.?對我們?的工作?加大了?壓力，?在這種?情況下?我們加?強對進?出人員?、施工?人員正?監(jiān)管和?登記，?定時進?行樓巡?，把萌?芽的事?故撤底?消滅，?確保小?區(qū)的安?全，這?有80?2房患?病的朱?女士，?每一次?患病都?會磕東?西我們?小區(qū)的?花盆砸?了解十?幾個，?有時這?會高空?拋物，?在患病?時為了?保護好?群眾的?生命財?產(chǎn)，車?輛不受?傷壞，?并助領(lǐng)?導，社?區(qū)工作?站，維?護好現(xiàn)?場，并?得到領(lǐng)?導的表?揚，?在工作?之余，?在隊長?帶領(lǐng)下?，我們?進行了?保安員?體能訓?練，內(nèi)?容包括?，隊列?訓練，?軍體權(quán)?等。堅?持完成?預(yù)期目?標，保?質(zhì)保量?地完成?訓練計?劃，我?剛開始?時叫苦?叫累的?現(xiàn)像，?但我明?白作為?保安員?只有過?硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)?和強壯?體能素?質(zhì)，才?能更好?地發(fā)揮?"養(yǎng)兵?千日、?用在一?時"沒?有刻苦?訓練關(guān)?健時刻?怎么能?發(fā)揮出?我們的?作用呢?所以我?不怕苦?不怕累?，直堅?持。?作為保?安員還?是一名?義務(wù)的?消防員?，今年?管理工?司組織?了好幾?次的消?防安全?講座培?訓并學?習消防?平時生?活當中?遇到安?全發(fā)生?火災(zāi)應(yīng)?急措施?，并認?真地學?習記錄?，長掌?消防知?識，結(jié)?合本小?區(qū)的消?防設(shè)備?、設(shè)施?，定期?進行設(shè)?備的巡?查和維?護工作?，以預(yù)?防為主?、防消?結(jié)合方?針，確?保租住?戶的生?命財產(chǎn)?的安全?。在?工作生?活當中?本人在?一年的?總結(jié)如?下：?1.堅?決服從?領(lǐng)導、?認真領(lǐng)?會執(zhí)行?公司的?經(jīng)管理?策略和?工作，?指示精?神，并?貫徹落?實到崗?位實際?工作當?中始終?把維護?公司利?益放在?弟一位?。2?.對小?區(qū)的治?安嚴于?管理，?敢于不?法分子?作斗爭?。3?.對進?出的車?輛嚴于?記錄，?對收費?的車輛?安照工?的要求?進行收?費，做?到文明?服務(wù)。?4.?在隊長?的帶領(lǐng)?下我們?進行了?小區(qū)的?綠化、?維護工?作。創(chuàng)?建和諧?文明小?區(qū)。?5.堅?持"預(yù)?防為主?、防消?結(jié)合"?的消防?方針，?完善消?防設(shè)備?巡查及?保養(yǎng)措?施，并?加強消?防知識?的培訓?，提高?防火意?識，能?掌握消?防設(shè)備?的操作?方法，?確保安?全。?以上是?我在一?年中做?到做好?的方面?，縱觀?一年的?工作客?觀自我?剖析，?自已在?下列中?方面存?在不足?之處，?肯領(lǐng)導?的指正?與批評?，以待?今后的?工作中?進一步?加強和?改正。?1、?工作當?中有松?懈。?2、工?作經(jīng)驗?和相關(guān)?管理知?識仍需?進一步?學習，?積累。?__?__年?即將過?去，我?們將滿?懷地迎?來__?__年?，新的?一年意?味著新?的機遇?新的跳?戰(zhàn)，今?朝花開?勝往昔?，料得?明日花?更紅，?我堅信?在公司?領(lǐng)導英?明決策?下物業(yè)?公司的?明天會?更好，?做為工?司的一?份子，?在明年?的工作?我將一?如既住?，全心?作意的?為公司?貢獻一?份微薄?之力。?物業(yè)?小區(qū)保?安員年?終總結(jié)?（二）?根據(jù)?公司需?要，目?前擔任?樓管員?一職，?負責小?區(qū)安全?護衛(wèi)工?作。本?人工作?認真，?細心且?有較強?的責任?心和進?取心，?勤勉不?懈，極?富工作?熱情;?性格開?朗，樂?于與他?人溝通?，具有?良好和?熟練的?溝通技?巧，有?很強的?團隊協(xié)?作能力?;責任?感強，?確實完?成領(lǐng)導?交付的?工作，?和公司?同事之?間能夠?通力合?作，關(guān)?系相處?融洽而?和睦。?入職已?來，我?在公司?領(lǐng)導和?同事們?的熱心?幫助及?關(guān)愛下?取得了?一定的?進步，?綜合看?來，我?覺得自?己還有?以下的?缺點和?不足?一、思?想上個?人主義?較強，?隨意性?較大，?顯得不?虛心與?散漫，?沒做到?謙虛謹?慎，尊?重服從?;二?、有時?候辦事?不夠干?練，言?行舉止?沒注重?約束自?己;?三、工?作主動?性發(fā)揮?的還是?不夠，?對工作?的預(yù)見?性和創(chuàng)?造性不?夠，離?領(lǐng)導的?要求還?有一定?的距離?。在?今后的?工作和?學習中?，我會?進一步?嚴格要?求自己?，虛心?向公司?領(lǐng)導、?同事學?習，我?相信憑?著自己?高度的?責任心?和自信?心，一?定能夠?改正這?些缺點?，爭取?在各方?面取得?更大的?進步。?根據(jù)公?司規(guī)章?制度，?試用人?員在試?用期滿?合格后?，即可?被錄用?成為公?司正式?員工。?因此，?我特向?公司申?請：希?望能根?據(jù)我的?工作能?力、態(tài)?度及表?現(xiàn)給出?合格評?價。使?我按期?轉(zhuǎn)為正?式員工?。來到?這里工?作。我?最大的?收獲莫?過于在?敬業(yè)精?神、思?想境界?，還是?在業(yè)務(wù)?素質(zhì)、?工作能?力上都?得到了?很大的?進步與?提高，?也激勵?我在工?作中不?斷前進?與完善?。我明?白了公?司的美?好明天?要靠大?家的努?力去創(chuàng)?造，相?信在全?體員工?的共同?努力下?，公司?的美好?明天更?輝煌。?在以后?的工作?中我將?更加努?力上進?，希望?上級領(lǐng)?導批準?轉(zhuǎn)正。?物業(yè)?小區(qū)保?安員年?終總結(jié)?（三）?一、?發(fā)揮優(yōu)?勢管理?，狠抓?基層建?設(shè)1、?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、贏?得信賴?。公司?通過引?進新昌?品牌管?理，強?化管理?準則，?加強管?理人員?的現(xiàn)場?督導和?質(zhì)量檢?查，逐?步完善?安全崗?位的窗?口形象?，不斷?提高自?身的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?水準，?得到了?園區(qū)業(yè)?主好評?，贏得?了業(yè)主?的信賴?，受業(yè)?主委托?物業(yè)安?全管理?部協(xié)助?公司完?成的接?待工作?上百次?，其中?人大代?表團2?次，全?國中宣?部領(lǐng)導?3次，?知名企?業(yè)合作?會6次?，由于?接待工?作完成?出色，?安全管?理部獲?得業(yè)主?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的贊?譽。?2、預(yù)?防為主?、重點?布控?在公司?總部的?關(guān)心指?導下，?項目部?通過制?定各項?安全方?案等項?消防預(yù)?案，貫?徹落實?防火、?防盜等?“六防?”措施?，全年?未發(fā)生?一件意?外安全?事故。?項目經(jīng)?理每天?召開部?門經(jīng)理?反饋會?，通報?情況提?出要求?。安全?部安排?干部員?工勤于?巡查、?嚴密防?控，在?相關(guān)部?門的配?合下，?實行群?防、群?檢、群?治，以?確保園?區(qū)萬無?一失。?針對特?別區(qū)域?實行重?點監(jiān)控?，在自?行車場?盜竊高?發(fā)區(qū)實?行嚴密?布防，?抓獲盜?竊者3?人，為?業(yè)主挽?回直接?損失數(shù)?千元。?由于完?美時空?園區(qū)安?全管理?的出色?，因此?被海淀?區(qū)評為?社會治?安綜合?治理先?進單位?。3?、完善?設(shè)施、?有備無?患通?過公司?領(lǐng)導親?臨現(xiàn)場?指導，?安保部?將園區(qū)?消防預(yù)?案、設(shè)?備設(shè)施?、消防?器材檢?查維護?等各項?工作，?進行了?不斷的?`完善?。制定?園區(qū)消?防設(shè)施?設(shè)備維?修保養(yǎng)?計劃，?使園區(qū)?消防設(shè)?施設(shè)備?不但做?到正常?運行而?且延長?使用年?限。今?年已對?園區(qū)3?656?個光電?探測器?，進行?了專業(yè)?性檢測?，嚴格?檢查消?防設(shè)施?設(shè)備，?提前對?煙感系?統(tǒng)報警?點不準?確進行?專業(yè)性?檢測。?保障線?路暢通?、正常?使用，?對大廳?內(nèi)應(yīng)急?疏散燈?、安全?出口進?行補裝?和更換?。同時?對消防?器材實?行分區(qū)?管理、?檢查、?維護并?落實到?人。按?照北京?市政府?及公司?要求，?組織園?區(qū)業(yè)主?進行消?防演習?，消防?演習的?成功演?練，得?到了國?家相關(guān)?部門及?廣大業(yè)?主的好?評。?二、嚴?格管理?、提升?品質(zhì)，?改變觀?念、創(chuàng)?新管理?，1?、按照?項目年?初制定?的安全?培訓計?劃，安?保部參?照行業(yè)?規(guī)范對?保安員?進行3?2次專?題培訓?，重點?講解管?理素質(zhì)?、服務(wù)?意識、?禮貌待?客、專?業(yè)技能?、消防?知識、?突發(fā)事?件分析?等，通?過講解?、點評?、交流?使保安?員在思?想認識?和日常?工作中?皆有不?同程度?的感悟?與提升?。2?、安全?管理部?按照各?月計劃?對保安?員進行?崗位培?訓，對?保安一?線崗位?做好培?訓工作?。做到?實際工?作培訓?，分階?段、分?內(nèi)容進?行考評?，通過?培訓保?安員整?體素質(zhì)?提升了?、服務(wù)?水平提?高了、?業(yè)主滿?意度提?高了，?通過培?訓提高?了保安?員整體?思想素?質(zhì)，服?務(wù)態(tài)度?和業(yè)務(wù)?技能。?3、?在思想?工作是?一切工?作的生?命線的?方針指?引下，?結(jié)合項?目管理?服務(wù)特?點，按?照項目?部的要?求，針?對保安?部的實?際情況?，引導?保安員?與時俱?進、提?升素質(zhì)?、轉(zhuǎn)變?觀念。?，安保?部教育?安保人?員要有?緊迫感?、應(yīng)具?有上進?心、培?養(yǎng)精氣?神、物?業(yè)的管?理服務(wù)?不是高?科技，?沒有什?么深奧?的學問?。關(guān)鍵?在人的?主觀能?動性和?責任心?，是對?公司的?忠誠度?和敬業(yè)?精神、?是對管?理與服?務(wù)內(nèi)涵?的真諦?的理解?及運用?。安保?部通過?樹立優(yōu)?秀標兵?，激發(fā)?大家積?極進取?，在完?]成項?目給的?管理工?作和服?務(wù)工作?的過程?中體現(xiàn)?自身價?值，并?感受人?生樂趣?。通過?思想教?育工作?，提升?了保安?員思想?道德品?質(zhì)，涌?現(xiàn)出多?個拾金?不昧的?好保安?，受到?了業(yè)主?的書面?贊揚。?通過工?作實踐?的摸索?，安保?部還創(chuàng)?作出“?物業(yè)保?安員應(yīng)?知應(yīng)會?”的規(guī)?范準則?并上交?公司總?部在全?公司推?廣，不?但使子?海理想?的每位?一線保?安員在?為業(yè)主?和客戶?服務(wù)時?品質(zhì)顯?著提升?，而且?使其他?兄弟項?目受益?。安?全管理?部通過?對__?__年?工作進?行回顧?和總結(jié)?，總結(jié)?過去、?展望未?來，整?改不足?之處并?制定新?一年的?提升服?務(wù)目標?，以利?于__?__年?安全管?理部各?項工作?更好的?全面展?開。?物業(yè)小?區(qū)保安?員年終?總結(jié)（?四）?時間飛?逝，_?___?年即將?結(jié)束。?在這一?年里，?工程部?全體員?工在公?司的質(zhì)?量方針?指引下?、在公?司和項?目領(lǐng)導?正確指?導下，?以及同?各部門?的密切?配合、?團結(jié)一?致下，?圓滿完?成公司?領(lǐng)導交?付的各?項工作?任務(wù)，?保證了?小區(qū)所?有設(shè)備?的安全?運行。?取得了?一定的?好成績?，為完?成公司?質(zhì)量目?標做出?貢獻。?一、?日常工?作中，?工程部?全體員?工嚴格?遵守公?司的各?項規(guī)章?制度，?嚴格按?照“五?常法”?的要求?去做?能夠認?真?zhèn)鬟_?、貫徹?公司的?各項指?示精神?，完成?各項工?作任務(wù)?。認真?對待公?司、項?目檢查?中提出?的問題?和整改?意見，?結(jié)合實?際，認?真整改?和執(zhí)行?。在各?級領(lǐng)導?的幫助?下，我?們規(guī)范?了各種?表格、?記錄的?填寫，?為日常?安排工?作和用?電數(shù)據(jù)?分析提?供了有?效、準?確的依?據(jù)。并?將各種?制度張?貼上墻?，以便?每位員?工及時?學習、?檢查和?要求自?己。?二、配?電值班?工作?看似輕?松，但?實際上?，要求?配電值?班人員?具有較?高的責?任心和?配電值?班經(jīng)驗?，才能?保證發(fā)?現(xiàn)隱患?后，及?時有效?的做出?處理，?保證系?統(tǒng)正常?運行，?為設(shè)備?運轉(zhuǎn)、?業(yè)主辦?公提供?電力保?障。?因此，?工程部?每位配?電工都?能遵守?配電制?度，認?真巡視?設(shè)備，?按時抄?錄各種?表計，?認真核?算每日?用電情?況，為?小區(qū)用?電分析?和管理?提供了?可靠依?據(jù)。同?時，配?電室又?是休息?日、節(jié)?假日和?夜間等?時間繼?續(xù)為業(yè)?主服務(wù)?及對外?聯(lián)系協(xié)?調(diào)的主?要部門?，負責?這些時?間內(nèi)的?設(shè)備巡?視工作?、業(yè)主?報修處?理、業(yè)?主和外?單位?的各種?施工跟?進服務(wù)?以及緊?急情況?處理協(xié)?調(diào)等工?作。如?：每班?2次的?中水站?巡視;?每日夜?間路燈?、水泵?房設(shè)備?巡視和?電梯維?護保養(yǎng)?跟進監(jiān)?督工作?等，使?業(yè)主得?到全天?的、不?間斷的?維修服?務(wù)，保?證了電?氣設(shè)備?的安全?運行，?為業(yè)主?創(chuàng)造一?個良好?的辦公?環(huán)境。?三、?工作中?，我們?負責小?區(qū)內(nèi)所?有電氣?設(shè)備設(shè)?施的維?修工作?，保證?它們能?夠正常?運轉(zhuǎn)?我們克?服了人?員少，?工作量?大的困?難，合?理安排?人員，?本著“?應(yīng)修的?必修，?修必修?好;定?期保養(yǎng)?”的原?則，認?真對待?每項工?作。為?及時處?理業(yè)主?報修，?每天安?排專人?負責業(yè)?主報修?處理和?巡查工?作。當?報修工?作較多?時，及?時調(diào)配?其他員?工支持?。工?程部在?沒有進?行交接?和資料?不全的?情況下?，接管?園區(qū)中?水站后?，為保?證中水?站的正?常使用?，設(shè)備?正常運?轉(zhuǎn)，全?體電工?包括配?電工都?積極參?與中水?站的維?修、調(diào)?試和巡?查工作?。由于?缺乏中?水站設(shè)?備資料?，我們?只能在?現(xiàn)場逐?一查設(shè)?備、查?線路，?了解設(shè)?備的工?作過程?和控制?方式。?在污水?池中打?撈水泵?、更換?電機、?連接線?路，全?體員工?都不怕?臟、不?怕累，?克服種?種困難?，積極?協(xié)助水?工完成?中水站?設(shè)備的?更換、?維修工?作。在?電氣調(diào)?試問題?上，為?不影響?業(yè)主使?用中水?，我們?盡量將?時間安?排在晚?上或周?六日進?行，摸?索回用?水泵的?自控管?理、查?找故障?原因，?經(jīng)過多?日的努?力終于?將系統(tǒng)?調(diào)整到?最佳狀?態(tài)，保?證了中?水設(shè)備?的正常?使用。?物業(yè)?小區(qū)保?安員年?終總結(jié)?（五）?__?__年?是經(jīng)濟?高速增?長和金?融危機?并存的?年代，?對于x?花園來?說也是?極為不?平凡的?一年，?從新年?的堵管?事件、?業(yè)主的?抱怨，?到管理?處改善?薄弱的?環(huán)節(jié)，?贏得業(yè)?主的好?評，真?實的記?錄了管?理處所?有工作?人員的?艱辛付?出。其?工作總?結(jié)如下?：一?、由于?我們的?操作不?合理和?住戶的?違規(guī)使?用，導?致新年?期間x?花園小?區(qū)13?棟20?9房被?污水入?浸，污?水延伸?到一樓?商鋪，?給業(yè)主?和商家?都造成?了很大?的損失?，管理?處工作?人員忙?得不可?開交，?業(yè)主也?是抱怨?滿腹。?在公司?的支持?和管理?處工人?員的共?同努力?下，經(jīng)?一個多?禮拜的?努力，?此事終?于得到?了圓滿?的解決?，業(yè)主?還拿出?現(xiàn)金給?我處工?作人員?慰勞。?二、?市場環(huán)?境的變?化，導?致我們?管理處?秩序維?護員短?缺，給?小區(qū)的?治安防?范帶來?了挑戰(zhàn)?，由于?人員的?不足，?致使兩?戶住戶?的門鎖?被撬，?雖未損?失什么?貴重物?品，但?說明了?人員穩(wěn)?定的重?要性。?管理處?上報公?司，經(jīng)?對工資?和人員?做了相?應(yīng)的調(diào)?整后，?小區(qū)到?目前為?止，沒?有再發(fā)?生過上?述問題?，確保?了小區(qū)?治安的?穩(wěn)定性?。三?、x西?餐廳占?用小區(qū)?的消防?通道長?達三年?之久，?造成業(yè)?主對管?理處的?抱怨，?也帶來?了消防?隱患，?經(jīng)管理?處多次?協(xié)商、?調(diào)節(jié)，?并借用?執(zhí)法部?門的整?治時機?，成功?的讓x?西餐廳?歸還了?長期占?用的消?防通道?，還提?高了對?消防的?認識。?此舉得?到了業(yè)?主的好?評，消?除了安?全隱患?。四?、人員?緊缺，?招聘時?不能擇?優(yōu)錄取?，有些?員工私?心較重?，素質(zhì)?不過硬?，給公?司的聲?譽帶來?了一些?負面的?影響，?經(jīng)管理?處與業(yè)?主溝通?，雖能?得到理?解，但?是不可?否認，?這種行?為應(yīng)該?胎死腹?中，不?能盟發(fā)?。否則?將會給?公司帶?來毀滅?性的打?擊。因?此我們?接下來?的重任?是一定?要加強?員工的?素質(zhì)培?訓，提?高個人?的榮辱?觀，體?現(xiàn)物業(yè)?管理人?的真正?價值。?五、?管理處?積極響?應(yīng)公司?的號召?，制定?有償服?務(wù)價格?表，并?率先在?x花園?實施，?雖有少?數(shù)業(yè)主?持有不?同的意?思，但?經(jīng)過溝?通后，?都欣然?接受了?這一事?實。到?目前為?止運行?壯況良?好，此?舉不是?為了增?加公司?的收入?，而是?規(guī)范了?物業(yè)管?理服務(wù)?的范圍?。確認?了業(yè)主?和物管?各自的?責任。?六、?小區(qū)已?成立_?___?年之久?，加上?地下管?網(wǎng)小很?容易堵?塞，管?理處就?按照年?前制定?的操作?流程，?歷時一?年的流?程操作?，現(xiàn)已?無任何?問題，?管網(wǎng)暢?通，還?給了小?區(qū)業(yè)主?一個舒?適衛(wèi)生?的生活?環(huán)境，?得到了?公司和?業(yè)主的?好評。?七、?因為有?了__?__年?成功分?亨芒果?的經(jīng)驗?，__?__年?我們在?芒果的?管理和?分享的?過程中?都做的?得心應(yīng)?手，讓?小區(qū)的?業(yè)主再?一次享?受了自?已的節(jié)?日—芒?果節(jié)。?看小區(qū)?業(yè)主們?分享著?芒果盛?宴，讓?我們深?深的感?觸到，?只有真?心的付?出，才?會收獲?滿意的?微笑。?物業(yè)管?理藝術(shù)?的決巧?就是看?我們怎?樣去勾?勒。?八、樓?宇天臺?的年久?失修，?暴露出?了安全?隱患，?管理處?工作人?員扛著?沉重的?焊機，?攀爬于?