行政人事部年度工作的總結(jié)與計劃

第5頁共5頁行政人?事部年?度工作?的總結(jié)?與計劃?公司?各位領(lǐng)?導：?___?_年行?政人事?部在公?司領(lǐng)導?戰(zhàn)略思?想的指?導下，?在公司?領(lǐng)導教?導、支?持、關(guān)?愛下，?在各部?門負責?人的大?力配合?下，在?部門全?體員工?的努力?下，較?之去年?各項工?作有了?顯著的?改變：?首先表?現(xiàn)在通?過加強?制度化?管理，?全面提?升了管?理水平?，增強?了員工?凝聚力?和積極?開展各?項工作?的動力?。根據(jù)?公司的?戰(zhàn)略思?想，把?公司目?標及部?門的各?項工作?分解到?人，部?門領(lǐng)導?職責明?確，個?人工作?分工明?細，作?為定位?于服務(wù)?型的公?司，加?強服務(wù)?意識，?提高服?務(wù)質(zhì)量?是每個?員工的?第一職?責，作?為職能?部門，?首先是?以身作?則，嚴?于律己?，作好?表率，?同時在?管理中?體現(xiàn)“?細、實?”。?下面將?一年的?工作簡?要總結(jié)?如下：?一、?規(guī)范招?聘流程?，及時?完成招?聘任務(wù)?。1?、根據(jù)?公司發(fā)?展需要?，及時?掌握業(yè)?務(wù)發(fā)展?對人員?的需求?，規(guī)范?招聘流?程，制?定有效?的人員?供給、?配制計?劃。自?今年_?___?月到目?前，共?有效招?聘__?__人?。2?、根據(jù)?工作需?要和員?工特長?進行人?崗匹配?的調(diào)整?，做到?人盡其?才，崗?得其人?，人崗?匹配，?全年共?調(diào)員工?___?_人。?3、?結(jié)合公?司業(yè)務(wù)?特點，?針對營?銷人員?需求量?大且有?一定的?流動性?，選擇?經(jīng)濟實?惠的招?聘渠道?，極大?的降低?了招聘?成本。?全年招?聘費用?共計_?___?元。?二、制?定公司?培訓框?架，分?三部分?：管理?培訓、?業(yè)務(wù)培?訓、新?員工入?職培訓?，使培?訓逐步?系統(tǒng)化?，為明?年培訓?工作上?臺階打?下基礎(chǔ)?。4?、針對?今年新?入司人?員眾多?，行政?人事部?結(jié)合公?司具體?情況編?制《新?員工入?職培訓?手冊》?，截止?目前，?共培訓?新員工?___?_余場?，培訓?___?_人。?5、?組織中?層以上?干部學?習《_?___?》，共?安排_?___?場，參?加人數(shù)?共計_?___?人次。?共組織?中層以?上干部?外出參?加培訓?___?_人次?，培訓?內(nèi)容包?括《超?級客戶?服務(wù)》?、《狼?世代的?企業(yè)競?爭之道?》、《?勞動爭?議的預?防與解?決》等?。6?、從第?四季度?起，開?展中層?以上干?部每季?度讀書?活動，?并定期?舉辦讀?書研討?會，對?員工的?讀書活?動，行?政人事?部負責?監(jiān)督、?檢查各?部門落?實情況?。為使?公司成?為學習?型的組?織做必?要的準?備工作?。7?、監(jiān)督?、指導?、配合?業(yè)務(wù)部?門開展?業(yè)務(wù)培?訓。要?求各業(yè)?務(wù)部門?每季度?上報培?訓需求?，對業(yè)?務(wù)部門?的培訓?工作大?力配合?，協(xié)助?完成。?三、?始終如?一貫徹?績效考?核，為?下一步?全面提?升績效?評估工?作打下?基礎(chǔ)。?8、?修訂《?季度考?核表》?，加大?部門主?管的評?估力度?，每季?度按期?進行季?度考核?并及時?匯總，?為年終?的各項?評比工?作打下?了基礎(chǔ)?，同時?針對出?現(xiàn)的問?題及時?與各部?門溝通?，積極?尋找解?決辦法?。9?、完成?年度內(nèi)?市場部?、工程?部月績?效考核?。每月?將市場?部、工?程部月?績效考?核結(jié)果?進行核?算后與?當月工?資掛鉤?、做到?獎勤罰?懶，同?時保證?按時發(fā)?放，并?完成了?個人所?得稅的?處理及?帳外返?款事宜?的處理?。1?0、認?真兌現(xiàn)?考核結(jié)?果，通?過考核?對不符?合公司?要求、?違反公?司紀律?的部分?員工進?行了處?罰，其?中辭退?___?_人，?罰款_?___?人，行?政警告?___?_人。?對優(yōu)秀?員工和?部門全?年頒發(fā)?總經(jīng)理?獎共計?___?_次。?將__?__名?優(yōu)秀直?銷人員?轉(zhuǎn)為有?固定底?薪的可?培養(yǎng)人?才。?11、?著手_?___?年度優(yōu)?秀員工?的評選?活動，?設(shè)定評?選標準?、評選?辦法及?激勵措?施。?12、?結(jié)合月?考核和?季度考?核結(jié)果?，著手?進行各?部門梯?隊人員?建設(shè)，?要求各?部門選?出各自?梯隊人?選。并?將此項?工作作?為今后?人力資?源管理?常抓不?懈的重?點工作?。四?、積極?進行企?業(yè)文化?建設(shè)，?加強公?司內(nèi)部?渠道暢?通，提?高員工?滿意度?。1?3、成?功舉辦?公司成?立一周?年慶典?，通過?慶典員?工清晰?地看到?公司飛?速發(fā)展?的軌跡?和未來?發(fā)展藍?圖，對?員工起?到了極?大的鼓?舞和激?勵作用?。1?4、創(chuàng)?辦企業(yè)?內(nèi)刊，?為員工?與公司?提供溝?通交流?的平臺?，為公?司決策?層提供?了拓展?業(yè)務(wù)的?新渠道?。1?5、進?行《_?___?年度員?工滿意?度調(diào)查?》，全?面了解?員工在?公司管?理及各?方面的?滿意程?度，為?公司決?策層改?進管理?措施，?制度公?司管理?方針提?供依據(jù)?。1?6、組?織全體?員工分?期分批?，在不?影響工?作的情?況下進?行拓展?訓練，?并就活?動內(nèi)容?舉辦兩?次圖文?并茂的?展覽，?提高團?隊凝聚?力，強?化了活?動效果?和企業(yè)?形象的?宣傳力?度。?17、?每月為?過生日?員工采?購、發(fā)?放生日?禮品，?嘗試組?織豐富?多樣的?生日活?動，把?公司領(lǐng)?導的關(guān)?懷傳達?給每一?位員工?。提高?員工滿?意度和?歸屬感?。五?、加強?員工關(guān)?系管理?，完善?員工福?利體系?，為下?一步制?訂全面?合理的?激勵措?施打下?基礎(chǔ)。?18?、建立?了員工?《離職?面談制?度》，?對離職?員工，?進行認?真的離?職面談?，詳細?記錄，?認真聽?取離職?原因，?代表公?司送上?忠告和?衷心的?祝福，?在多角?度收集?信息的?同時體?現(xiàn)公司?以人為?本的管?理思想?。1?9、在?公司領(lǐng)?導的關(guān)?懷下，?在行政?人事部?各位同?事的努?力下，?公司員?工福利?體系基?本形成?，制定?了《員?工福利?標準》?，如“?三八”?婦女節(jié)?的慰問?品的采?購發(fā)放?;夏季?降溫品?的采購?發(fā)放;?仲秋節(jié)?慰問品?的采購?發(fā)放;?生病員?工探望?制度;?婚嫁祝?賀、喪?葬吊唁?制度。?極大的?提高了?公司的?規(guī)范化?管理程?度和企?業(yè)形象?的宣傳?力度。?20?、加強?員工人?事檔案?的管理?工作，?規(guī)范了?員工入?職手續(xù)?及建檔?程序，?細化、?完善了?人員信?息，建?立了《?入職體?檢制度?》和《?擔保制?度》，?積極配?合相關(guān)?部門對?人事檔?案、信?息的查?詢，截?止目前?，人事?檔案數(shù)?量已達?___?_份。?21?、建立?了員工?《離職?面談制?度》，?對離職?員工，?進行認?真的離?職面談?，詳細?記錄，?認真聽?取離職?原因，?代表公?司送上?忠告和?衷心的?祝福，?在多角?度收集?信息的?同時體?現(xiàn)公司?以人為?本的管?理思想?。截止?目前共?離職面?談__?__人?，通過?離職面?談獲取?對改進?公司管?理制度?有參考?價值的?信息共?計__?__多?條（見?附件一?）。?六、加?強管理?使其更?有針對?性和有?效性。?22?、每月?對各部?門人力?資源狀?況進行?分析匯?總，結(jié)?果報公?司領(lǐng)導?，使領(lǐng)?導及時?掌握公?司人力?資源狀?況。?23、?根據(jù)有?關(guān)政策?辦理殘?疾人就?業(yè)等相?關(guān)事宜?，截止?目前共?計__?__人?，為公?司節(jié)省?部分開?支。?24、?制定符?合公司?實情的?相關(guān)規(guī)?定，為?員工辦?理社會?統(tǒng)籌保?險。?25、?進行_?___?年行政?管理與?人力資?源管理?預算工?作，為?公司財?務(wù)實行?全面預?算管理?打下基?礎(chǔ)，使?公司的?行政人?事管理?上新臺?階（見?附件二?）。?26、?___?_年共?制訂、?修訂、?收集、?匯總公?司行之?有效的?管理制?度共計?___?_條，?為__?__年?全面提?高公司?整體管?理水平?奠定了?基礎(chǔ)（?見附件?三）。?27?、管理?公司網(wǎng)?站，對?用戶留?言做到?有問必?答，對?于用戶?反映的?普遍問?題及時?與相關(guān)?部門溝?通解決?，在提?高用戶?滿