供應(yīng)商管理規(guī)范

無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理文件名稱(chēng)文件名稱(chēng)文件編號(hào)GH—PU—WI—004生效日期2002年06月10日供應(yīng)商管理規(guī)范版次第1版頁(yè)次第1頁(yè)，共5頁(yè)1．0目的：為明確規(guī)定公司的供應(yīng)商管理程序，特制定本管理規(guī)定。2．0適用范圍：本管理手冊(cè)適用于公司采購(gòu)部門(mén)全體員工。3．0相關(guān)文件3．1《采購(gòu)部員工基本素質(zhì)要求》GH-PU-OP-0034．0名詞解釋?zhuān)o(wú)）5．0職責(zé)建立供應(yīng)商管理規(guī)范，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，維護(hù)公司整體利益，提高供應(yīng)商對(duì)店鋪的支持，提升銷(xiāo)售。6．0作業(yè)程序6．1尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商：6．1．1供應(yīng)商的分類(lèi)：A．按供應(yīng)性質(zhì)分類(lèi)：制造商、代理商、批發(fā)商；B．按區(qū)域分類(lèi)：全國(guó)性供應(yīng)商、區(qū)域性供應(yīng)商、本地供應(yīng)商；C．按品牌分類(lèi)：知名品牌供應(yīng)商、一般品牌供應(yīng)商、自有品牌供應(yīng)商；6．1．2供應(yīng)商選擇策略：A．全國(guó)品牌商品爭(zhēng)取與制造商、地區(qū)總代理直接進(jìn)貨；B．地方商品應(yīng)與本地制造商直接進(jìn)貨；C．同一品類(lèi)應(yīng)有至少兩家供應(yīng)商供貨，以獲取較為低廉的供貨價(jià)格,D．不引進(jìn)只提供一種商品的供應(yīng)商，除非特別情況，并經(jīng)采購(gòu)總監(jiān)批準(zhǔn)。6．1．3供應(yīng)商應(yīng)提交的資料：A．蓋公章的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（并已辦理當(dāng)年度年檢）B．蓋公章的企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（并已辦理當(dāng)年度年檢）C．企業(yè)法人代碼證書(shū)D．商標(biāo)注冊(cè)證明E．代理、經(jīng)銷(xiāo)商的代理、經(jīng)銷(xiāo)許可（授權(quán)書(shū)）F．企業(yè)開(kāi)戶(hù)行資料G．蓋公章的增值稅發(fā)票復(fù)印件H．蓋公章的商品報(bào)價(jià)表I．其它相關(guān)資料J．食品類(lèi)商品供應(yīng)商還應(yīng)提供：食品生產(chǎn)企業(yè)許可證，食品衛(wèi)生許可證，新產(chǎn)品批準(zhǔn)證書(shū)防疫檢測(cè)報(bào)告，銷(xiāo)售地當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生防疫檢測(cè)報(bào)告，進(jìn)口商品衛(wèi)生許可證K．藥字號(hào)保健品供應(yīng)商應(yīng)提供：藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證，藥品生產(chǎn)企業(yè)合格證，藥字號(hào)保健品批準(zhǔn)證書(shū)等。6．2供應(yīng)商的談判6．2．1談判要點(diǎn)：談判細(xì)則談判細(xì)則1銷(xiāo)售分析1．最近時(shí)期的銷(xiāo)售情況（最近一個(gè)月或半個(gè)月）2．供應(yīng)商商品中銷(xiāo)售最好和最差的商品3．每天、每周、每月銷(xiāo)售額4．顧客反饋2利潤(rùn)回顧1．銷(xiāo)售情況很好，供應(yīng)商是否能再降低進(jìn)價(jià)，以便擴(kuò)大銷(xiāo)售量2．銷(xiāo)售達(dá)到供應(yīng)商的返利要求，供應(yīng)商應(yīng)予返利3．供應(yīng)商提供給其他超市更低的價(jià)格，應(yīng)對(duì)本超市一視同仁或提供更低價(jià)格4．供應(yīng)商的通道費(fèi)用3促銷(xiāo)活動(dòng)及安排1．新產(chǎn)品上市時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)2．節(jié)假日的促銷(xiāo)活動(dòng)3．店慶及超市組織的促銷(xiāo)活動(dòng)4．供應(yīng)商自身的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)5．促銷(xiāo)的詳細(xì)計(jì)劃應(yīng)提前7-10天提交給超市6．促銷(xiāo)的配合與銜接7．促銷(xiāo)員的管理8．促銷(xiāo)品、贈(zèng)品的管理9．促銷(xiāo)期間的加大訂單和貨源保證1010．促銷(xiāo)費(fèi)用4供貨情況1．嚴(yán)格控制斷貨現(xiàn)象的發(fā)生2．與供應(yīng)商一起分析斷貨的原因：A.信息溝通中的不順暢、不及時(shí)B.供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)能力跟不上C.其他原因3．在供應(yīng)商商品暢銷(xiāo)的情況下，要求供應(yīng)商的優(yōu)先供貨4．對(duì)于銷(xiāo)售緩慢或滯銷(xiāo)的商品，與供應(yīng)商共同分析原因并采取相應(yīng)對(duì)策：A.促銷(xiāo)B.供應(yīng)商提供折扣，降價(jià)C.調(diào)整位置D.退換商品5．要求供應(yīng)商逐步建立與本超市的信息系統(tǒng)相連接的信息系統(tǒng)，以便及時(shí)的信息傳遞6．對(duì)多次斷貨供應(yīng)商采取懲罰措施5送貨1．直接送貨2．送貨至配銷(xiāo)中心3．送貨的預(yù)約6價(jià)格分析1．其他超市同樣商品的售價(jià)2．其他品牌同類(lèi)商品的售價(jià)3．與供應(yīng)商共同分析，是否還能在降低成本的基礎(chǔ)上降低其零售價(jià)？7付款方式1．付款方式（現(xiàn)金買(mǎi)斷？30天付款？代銷(xiāo)？其他？）2．總部統(tǒng)一結(jié)款？分店結(jié)款？8新貨1．新產(chǎn)品的推廣計(jì)劃2．新產(chǎn)品的進(jìn)場(chǎng)3．新產(chǎn)品的促銷(xiāo)方案9市場(chǎng)信息1．同類(lèi)商品的銷(xiāo)售情況22．顧客的反饋3．潛在能力的商品10季節(jié)性銷(xiāo)售計(jì)劃1．提前30-60天準(zhǔn)備2．供應(yīng)商應(yīng)備足貨源3．超市指定價(jià)位的商品開(kāi)發(fā)4．供應(yīng)商的促銷(xiāo)計(jì)劃11競(jìng)爭(zhēng)情況分析1．與供應(yīng)商共同分析其產(chǎn)品在不同商場(chǎng)的銷(xiāo)售情況，分析本超市的優(yōu)勢(shì)與不足2．同類(lèi)產(chǎn)品的其他品牌的市場(chǎng)狀況12貨品種類(lèi)發(fā)展?jié)撡|(zhì)1．同一品類(lèi)應(yīng)增加的品種2．不同規(guī)格、不同包裝產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)3．根據(jù)顧客的要求進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)6．2．2與供應(yīng)商談判的技巧：A．談判前要有充分的準(zhǔn)備B．談判時(shí)要精神煥發(fā)，有朝氣C．盡量與有權(quán)決定的人談判D．盡量在本超市辦公室內(nèi)談判E．我方應(yīng)掌握主動(dòng)F．必要時(shí)轉(zhuǎn)移話(huà)題G．盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話(huà)H．盡量成為一個(gè)傾聽(tīng)者I．盡量站在對(duì)方的角度，為對(duì)方著想J．必要時(shí)以退為進(jìn)K．不要草率做出決定L．談判時(shí)要避免談判破裂6．3供應(yīng)商檔案的建立：6．3．1供應(yīng)商的檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：A．供應(yīng)商登記表無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng)共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人事先卓越管理B．供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格登記表C．供應(yīng)商企業(yè)資料D．供應(yīng)商采購(gòu)合同E．供應(yīng)商洽談登記表F．供應(yīng)商顧客投訴登記表G．供應(yīng)商顧客服務(wù)登記表H．供應(yīng)商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析表I．優(yōu)秀供應(yīng)商綜合評(píng)估加權(quán)評(píng)分表6．3．2供應(yīng)商的檔案應(yīng)該及時(shí)登記、整理6．3．3供應(yīng)商的檔案應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理、保管，并錄入電腦系統(tǒng)保存資料。6．4供應(yīng)商的汰換6．4．1經(jīng)常對(duì)供應(yīng)商的銷(xiāo)售情況進(jìn)行檢核，與供應(yīng)商共同分析銷(xiāo)售差的原因；6．4．2應(yīng)先刪除銷(xiāo)售差的單品；6．4．3對(duì)總體銷(xiāo)售差的供應(yīng)商在雙方協(xié)商后仍無(wú)改進(jìn)的要及時(shí)刪除；6．