物業(yè)管理實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告二

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物業(yè)管理實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告

物業(yè)管理實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告

隨著國家經(jīng)濟(jì)創(chuàng)辦的迅猛進(jìn)展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質(zhì)量，當(dāng)人們已得志衣食溫飽之后，便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)行業(yè)，但也有20多年的進(jìn)展歷史，理應(yīng)說也積累了一些閱歷，它由興起到進(jìn)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不成缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理到底能否走可持續(xù)進(jìn)展道路？作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實(shí)習(xí)調(diào)研。

xxxx年xx月至xxxx年x月，為進(jìn)一步穩(wěn)定所學(xué)學(xué)識，理論聯(lián)系實(shí)際，我在xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司舉行了為期半年的訪問學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我們受到了xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的熱心接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實(shí)習(xí)，我對各處的物業(yè)管理處境有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的概括業(yè)務(wù)學(xué)識，豐富了所學(xué)的專業(yè)學(xué)識，為以后正常工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根基。

一、調(diào)研對象的根本處境

xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于XX年5月，位于錫城北門楊木橋小區(qū)xx內(nèi)，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國道，是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營的獨(dú)立法人企業(yè)，資質(zhì)等級為三級，注冊資金為100萬

元。

近幾年來，公司始終貫徹"以人為本、誠信服務(wù)'的理念，遵循"優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上'的宗旨，并擁有一批具有大專以上學(xué)歷，取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理人才，造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊(duì)伍，公司先后告成接納了xx、xx二期（民豐西苑）、綠洲花園等小區(qū)，取得了良好的社會效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對行業(yè)競爭強(qiáng)烈、困難重重的物業(yè)管理市場，公司計(jì)劃了一條良性循環(huán)的進(jìn)展道路。目前，我們正在積極打定iso9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，并已取得內(nèi)部審核員資格證書。公司承諾：嚴(yán)格按照"市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)'的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善各項(xiàng)管理制度，充分利用現(xiàn)代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業(yè)主創(chuàng)造一個文明、感激、安好、有序的生活環(huán)境，營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創(chuàng)新，力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶供給優(yōu)質(zhì)、安好、舒適的服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，用心打造"新橋物業(yè)'的企業(yè)品牌，使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆絢爛的明星。

二、調(diào)研的目的和意義

"實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)'，學(xué)了三年的物業(yè)管理，總是想把所學(xué)的學(xué)識用到實(shí)習(xí)中去，這是我調(diào)研的目的之一；另外，想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的進(jìn)展?fàn)顩r做一個

了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅(jiān)實(shí)的根基，這是我調(diào)研目的之二；物業(yè)管理雖然有良好的進(jìn)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步進(jìn)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想通過此次實(shí)習(xí)，我會對物業(yè)管理有一個新的熟悉和體會，會從感性熟悉上升到理性熟悉，理論聯(lián)系實(shí)際，把自己所學(xué)用到社會實(shí)習(xí)中去，留神把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論學(xué)識對照實(shí)際工作，用理論學(xué)識加深對實(shí)際工作的熟悉，用實(shí)習(xí)驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為自己以后能有一個美好的未來而努力；從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康進(jìn)展之路付出自己微薄之力。

三、調(diào)研的方法和范圍

本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解