汽車銷售年度工作小結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)汽車銷?售年度?工作小?結(jié)時(shí)?間如流?水，不?知不覺?中，我?進(jìn)公司?已快兩?個(gè)月了?，__?__公?司作為?全國(guó)汽?車銷售?巨頭，?在近兩?個(gè)月里?，我無(wú)?論在工?作和生?活中都?有許多?收獲，?在豐富?了我工?作經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，也讓?我的生?活更加?精彩。?今年?是我們?公司重?要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折?時(shí)期。?國(guó)內(nèi)專?用車市?場(chǎng)的日?益激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?、價(jià)格?戰(zhàn)、國(guó)?家宏觀?調(diào)控的?整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境?，給公?司的日?常經(jīng)營(yíng)?和發(fā)展?造成極?大的困?難。在?全體員?工的共?同努力?下，專?用汽車?公司取?得了歷?史性的?突破，?年銷售?額、利?潤(rùn)等多?項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史?新高。?回顧?全年的?工作，?我做如?下汽車?公司銷?售工作?總結(jié)：?一、?追蹤對(duì)?手動(dòng)態(tài)?加強(qiáng)自?身競(jìng)爭(zhēng)?實(shí)力?固步自?封和閉?門造車?，早已?不能適?應(yīng)目前?激烈的?汽車市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?。對(duì)于?內(nèi)部管?理，作?到走出?去、請(qǐng)?進(jìn)來(lái)。?我們通?過(guò)委托?相關(guān)專?業(yè)公司?，對(duì)分?公司的?管理提?出全新?的方案?和建議?;組織?綜合部?和相關(guān)?業(yè)務(wù)部?門，利?用業(yè)余?時(shí)間學(xué)?習(xí)。?二、加?強(qiáng)面對(duì)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)不依?靠?jī)r(jià)格?戰(zhàn)，細(xì)?分用戶?群體，?實(shí)行差?異化營(yíng)?銷針?對(duì)今年?公司總?部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，?結(jié)合公?司總經(jīng)?理在年?初商務(wù)?大會(huì)上?的指示?精神，?公司將?全年銷?售工作?的重點(diǎn)?立足在?提升營(yíng)?銷服務(wù)?質(zhì)量和?差異化?營(yíng)銷兩?個(gè)方面?。面對(duì)?市場(chǎng)愈?演愈烈?的價(jià)格?競(jìng)爭(zhēng)，?我們沒?有走入?“價(jià)格?戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?“價(jià)格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價(jià)?格促銷?對(duì)銷售?是有幫?助的，?可是無(wú)?限制的?價(jià)格戰(zhàn)?卻無(wú)異?于自殺?。對(duì)于?淡季的?汽車銷?售，我?們摸索?了一套?對(duì)策：?對(duì)策?一：注?重信息?收集做?好科學(xué)?預(yù)測(cè)?當(dāng)今的?市場(chǎng)機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，?科學(xué)的?市場(chǎng)預(yù)?測(cè)成為?了階段?性銷售?目標(biāo)制?定的指?導(dǎo)和依?據(jù)。在?市場(chǎng)淡?季來(lái)臨?之際，?每一條?銷售信?息都如?至寶，?從某種?程度上?來(lái)講，?需求信?息就是?銷售額?的代名?詞。結(jié)?合這個(gè)?特點(diǎn)，?我們確?定了人?人收集?、專人?負(fù)責(zé)、?及時(shí)溝?通的制?度，通?過(guò)每天?上班前?的銷售?晨會(huì)上?銷售人?員反饋?的資料?和信息?，制定?以往同?期銷售?對(duì)比分?析報(bào)表?，確定?下一步?銷售任?務(wù)的細(xì)?化和具?體銷售?方式、?方法的?制定，?一有需?求立即?做出反?應(yīng)增加?工作的?計(jì)劃性?，避免?了工作?的盲目?性;在?注重銷?售的絕?對(duì)數(shù)量?的同時(shí)?，我們?強(qiáng)化對(duì)?市場(chǎng)占?有率。?同時(shí)和?生產(chǎn)部?等相關(guān)?部門保?持密切?溝通，?保證高?質(zhì)高效?、按時(shí)?出產(chǎn)。?我們把?公司產(chǎn)?品市場(chǎng)?的占有?率作為?銷售部?門主要?考核目?標(biāo)，順?利完成?總部下?達(dá)的全?年銷售?目標(biāo)。?對(duì)策?二：細(xì)?分市場(chǎng)?，建立?差異化?營(yíng)銷細(xì)?致的市?場(chǎng)分析?。我們?對(duì)以往?的重點(diǎn)?市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?制定不?同的銷?售策略?，形成?差異化?營(yíng)銷;?根據(jù)今?年的銷?售形勢(shì)?，我們?確定了?灑水車?、化工?車、散?裝水泥?車油罐?車、等?車型的?集團(tuán)用?戶、瞄?準(zhǔn)政府?采購(gòu)市?場(chǎng)、零?散用戶?等市場(chǎng)?。對(duì)于?這些市?場(chǎng)我們?采取了?相應(yīng)的?營(yíng)銷策?略。對(duì)?相關(guān)專?用車市?場(chǎng)，專?門成立?了大宗?用戶組?，定期?溝通反?饋的方?式，密?切跟蹤?市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。在?市場(chǎng)上?樹立了?良好的?品牌形?象，從?而帶動(dòng)?了我公?司的專?用汽車?銷售量?。對(duì)?策三：?加強(qiáng)銷?售隊(duì)伍?的目標(biāo)?管理?1、檢?查工作?規(guī)律化?2、?晨會(huì)、?培訓(xùn)例?會(huì)化?3、服?務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化?4、?銷售指?標(biāo)細(xì)分?化5?、日常?工作表?格化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車銷?售的后?盾和保?障，為?此，我?們對(duì)售?后服務(wù)?部門，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開?了廣泛?的服務(wù)?意識(shí)宣?傳活動(dòng)?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?;建立?了每周?五由各?部門經(jīng)?理參加?的的車?間現(xiàn)場(chǎng)?巡檢制?度。?三、注?重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)?公司是?個(gè)整體?，只有?充分發(fā)?揮每個(gè)?成員的?積極性?，才能?使公司?得到好?的發(fā)展?。我們?建立健?全了每?周經(jīng)理?例會(huì)，?每月的?經(jīng)營(yíng)分?析會(huì)等?一系列?例會(huì)制?度。營(yíng)?銷管理?方面出?現(xiàn)的問(wèn)?題，大?家在例?會(huì)上廣?泛討論?，既統(tǒng)?一認(rèn)識(shí)?，又明?確了目?標(biāo)。我?們也借?助外界?的專業(yè)?培訓(xùn)，?提升團(tuán)?隊(duì)的凝?聚力和?專業(yè)素?質(zhì)。通?過(guò)聘請(qǐng)?專業(yè)的?企業(yè)管?理人才?對(duì)員工?進(jìn)行了?團(tuán)隊(duì)精?神的培?訓(xùn)，進(jìn)?一步強(qiáng)?化了全?體員工?的服務(wù)?意識(shí)和?理念。?今年?，通過(guò)?全體員?工的共?同努力?，各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)均創(chuàng)?歷史新?高，公?司各項(xiàng)?工作取?得了全?面勝利?。在面?對(duì)成績(jī)?歡欣鼓?舞的同?時(shí)，我?們也清?醒地看?到在市?場(chǎng)開拓?的創(chuàng)新?上，精?品服務(wù)?的理念?上，還?大有潛?力可挖?。同時(shí)?還要提?高我們?對(duì)市場(chǎng)?變化