汽車銷售年度工作小結(jié)

第3頁共3頁汽車銷?售年度?工作小?結(jié)時?間如流?水，不?知不覺?中，我?進(jìn)公司?已快兩?個月了?，__?__公?司作為?全國汽?車銷售?巨頭，?在近兩?個月里?，我無?論在工?作和生?活中都?有許多?收獲，?在豐富?了我工?作經(jīng)驗(yàn)?的同時?，也讓?我的生?活更加?精彩。?今年?是我們?公司重?要的戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)折?時期。?國內(nèi)專?用車市?場的日?益激烈?的競爭?、價格?戰(zhàn)、國?家宏觀?調(diào)控的?整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境?，給公?司的日?常經(jīng)營?和發(fā)展?造成極?大的困?難。在?全體員?工的共?同努力?下，專?用汽車?公司取?得了歷?史性的?突破，?年銷售?額、利?潤等多?項指標(biāo)?創(chuàng)歷史?新高。?回顧?全年的?工作，?我做如?下汽車?公司銷?售工作?總結(jié)：?一、?追蹤對?手動態(tài)?加強(qiáng)自?身競爭?實(shí)力?固步自?封和閉?門造車?，早已?不能適?應(yīng)目前?激烈的?汽車市?場競爭?。對于?內(nèi)部管?理，作?到走出?去、請?進(jìn)來。?我們通?過委托?相關(guān)專?業(yè)公司?，對分?公司的?管理提?出全新?的方案?和建議?;組織?綜合部?和相關(guān)?業(yè)務(wù)部?門，利?用業(yè)余?時間學(xué)?習(xí)。?二、加?強(qiáng)面對?市場競?爭不依?靠價格?戰(zhàn)，細(xì)?分用戶?群體，?實(shí)行差?異化營?銷針?對今年?公司總?部下達(dá)?的經(jīng)營?指標(biāo)，?結(jié)合公?司總經(jīng)?理在年?初商務(wù)?大會上?的指示?精神，?公司將?全年銷?售工作?的重點(diǎn)?立足在?提升營?銷服務(wù)?質(zhì)量和?差異化?營銷兩?個方面?。面對?市場愈?演愈烈?的價格?競爭，?我們沒?有走入?“價格?戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?“價格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價?格促銷?對銷售?是有幫?助的，?可是無?限制的?價格戰(zhàn)?卻無異?于自殺?。對于?淡季的?汽車銷?售，我?們摸索?了一套?對策：?對策?一：注?重信息?收集做?好科學(xué)?預(yù)測?當(dāng)今的?市場機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，?科學(xué)的?市場預(yù)?測成為?了階段?性銷售?目標(biāo)制?定的指?導(dǎo)和依?據(jù)。在?市場淡?季來臨?之際，?每一條?銷售信?息都如?至寶，?從某種?程度上?來講，?需求信?息就是?銷售額?的代名?詞。結(jié)?合這個?特點(diǎn)，?我們確?定了人?人收集?、專人?負(fù)責(zé)、?及時溝?通的制?度，通?過每天?上班前?的銷售?晨會上?銷售人?員反饋?的資料?和信息?，制定?以往同?期銷售?對比分?析報表?，確定?下一步?銷售任?務(wù)的細(xì)?化和具?體銷售?方式、?方法的?制定，?一有需?求立即?做出反?應(yīng)增加?工作的?計劃性?，避免?了工作?的盲目?性;在?注重銷?售的絕?對數(shù)量?的同時?，我們?強(qiáng)化對?市場占?有率。?同時和?生產(chǎn)部?等相關(guān)?部門保?持密切?溝通，?保證高?質(zhì)高效?、按時?出產(chǎn)。?我們把?公司產(chǎn)?品市場?的占有?率作為?銷售部?門主要?考核目?標(biāo)，順?利完成?總部下?達(dá)的全?年銷售?目標(biāo)。?對策?二：細(xì)?分市場?，建立?差異化?營銷細(xì)?致的市?場分析?。我們?對以往?的重點(diǎn)?市場進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?制定不?同的銷?售策略?，形成?差異化?營銷;?根據(jù)今?年的銷?售形勢?，我們?確定了?灑水車?、化工?車、散?裝水泥?車油罐?車、等?車型的?集團(tuán)用?戶、瞄?準(zhǔn)政府?采購市?場、零?散用戶?等市場?。對于?這些市?場我們?采取了?相應(yīng)的?營銷策?略。對?相關(guān)專?用車市?場，專?門成立?了大宗?用戶組?，定期?溝通反?饋的方?式，密?切跟蹤?市場動?態(tài)。在?市場上?樹立了?良好的?品牌形?象，從?而帶動?了我公?司的專?用汽車?銷售量?。對?策三：?加強(qiáng)銷?售隊伍?的目標(biāo)?管理?1、檢?查工作?規(guī)律化?2、?晨會、?培訓(xùn)例?會化?3、服?務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化?4、?銷售指?標(biāo)細(xì)分?化5?、日常?工作表?格化?6、服?務(wù)指標(biāo)?進(jìn)考核?售后?服務(wù)是?窗口，?是我們?整車銷?售的后?盾和保?障，為?此，我?們對售?后服務(wù)?部門，?提出了?更高的?要求，?在售后?全員中?，展開?了廣泛?的服務(wù)?意識宣?傳活動?，以及?各班組?之間的?自查互?查工作?;建立?了每周?五由各?部門經(jīng)?理參加?的的車?間現(xiàn)場?巡檢制?度。?三、注?重團(tuán)隊?建設(shè)?公司是?個整體?，只有?充分發(fā)?揮每個?成員的?積極性?，才能?使公司?得到好?的發(fā)展?。我們?建立健?全了每?周經(jīng)理?例會，?每月的?經(jīng)營分?析會等?一系列?例會制?度。營?銷管理?方面出?現(xiàn)的問?題，大?家在例?會上廣?泛討論?，既統(tǒng)?一認(rèn)識?，又明?確了目?標(biāo)。我?們也借?助外界?的專業(yè)?培訓(xùn)，?提升團(tuán)?隊的凝?聚力和?專業(yè)素?質(zhì)。通?過聘請?專業(yè)的?企業(yè)管?理人才?對員工?進(jìn)行了?團(tuán)隊精?神的培?訓(xùn)，進(jìn)?一步強(qiáng)?化了全?體員工?的服務(wù)?意識和?理念。?今年?，通過?全體員?工的共?同努力?，各項?經(jīng)營指?標(biāo)均創(chuàng)?歷史新?高，公?司各項?工作取?得了全?面勝利?。在面?對成績?歡欣鼓?舞的同?時，我?們也清?醒地看?到在市?場開拓?的創(chuàng)新?上，精?品服務(wù)?的理念?上，還?大有潛?力可挖?。同時?還要提?高我們?對市場?變化