倉儲(chǔ)信息管理

倉儲(chǔ)信息管理第1頁/共60頁第5章倉儲(chǔ)信息管理本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)：了解倉儲(chǔ)管理的概念、意義和作用，了解倉儲(chǔ)管理合理化的主要措施。了解倉儲(chǔ)管理的業(yè)務(wù)流程。理解倉儲(chǔ)信息管理的內(nèi)容及特點(diǎn)。了解倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)。了解倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)的適用范圍。第2頁/共60頁5.1倉儲(chǔ)管理概述5.2倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程分析5.3倉儲(chǔ)信息管理的內(nèi)容第5章倉儲(chǔ)信息管理5.4倉儲(chǔ)信息管理的特點(diǎn)5.5倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)5.6倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)的適用范圍第3頁/共60頁5.1倉儲(chǔ)管理概述5.1.1倉儲(chǔ)管理的概念5.1.2倉儲(chǔ)管理的意義與作用5.1.3倉儲(chǔ)管理合理化第5章倉儲(chǔ)信息管理第4頁/共60頁5.1.1倉儲(chǔ)管理的概念倉儲(chǔ)管理是指對(duì)倉庫及庫存貨物進(jìn)行管理，是充分利用倉儲(chǔ)資源，提供倉儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)活動(dòng)。倉儲(chǔ)管理的內(nèi)涵隨著它在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中作用的變化而變化，具體來說，倉儲(chǔ)己從單純存儲(chǔ)貨物發(fā)展成為物流過程的中心環(huán)節(jié)，倉儲(chǔ)管理具有存儲(chǔ)基本功能的同時(shí)，往往兼有包裝、分揀、整理、簡單裝配等多種輔助性功能。第5頁/共60頁5.1.2倉儲(chǔ)管理的意義與作用貨物保值貨物增值降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率倉儲(chǔ)資源的優(yōu)化配置及充分利用倉儲(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)貨物保值主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是通過科學(xué)的保養(yǎng)維護(hù)，保持貨物的使用價(jià)值；二是通過采用科學(xué)的管理方法，保持貨物的價(jià)值。第6頁/共60頁5.1.2倉儲(chǔ)管理的意義與作用貨物保值貨物增值降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率倉儲(chǔ)資源的優(yōu)化配置及充分利用采用生產(chǎn)延遲、運(yùn)輸延遲等策略，針對(duì)不同的行業(yè)和產(chǎn)品，把粗加工、包裝等基本作業(yè)放到倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，既能為上下游的生產(chǎn)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)提供便利，又能實(shí)現(xiàn)貨物增值。第7頁/共60頁5.1.2倉儲(chǔ)管理的意義與作用貨物保值貨物增值降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率倉儲(chǔ)資源的優(yōu)化配置及充分利用倉儲(chǔ)管理有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模運(yùn)輸和整車運(yùn)輸。從多個(gè)供應(yīng)商小批量購買原材料并運(yùn)至倉庫進(jìn)行儲(chǔ)存拼箱并整車運(yùn)輸至工廠將各工廠的產(chǎn)品大批量運(yùn)到市場倉庫進(jìn)行儲(chǔ)存小批量運(yùn)到客戶第8頁/共60頁5.1.2倉儲(chǔ)管理的意義與作用貨物保值貨物增值降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率倉儲(chǔ)資源的優(yōu)化配置及充分利用倉儲(chǔ)管理有利于科學(xué)規(guī)劃倉儲(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化配置及充分使用倉儲(chǔ)設(shè)備，科學(xué)安排與管理倉儲(chǔ)人員。第9頁/共60頁5.1.3倉儲(chǔ)管理合理化倉儲(chǔ)管理合理化的含義倉儲(chǔ)合理化的主要措施進(jìn)行ABC分析，實(shí)施重點(diǎn)管理追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模,適度集中庫存提高儲(chǔ)存密度及倉容利用率采用有效的儲(chǔ)存定位系統(tǒng)采用有效的監(jiān)測清點(diǎn)方式ABC分析是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，對(duì)種類繁多的各種事物及其構(gòu)成事物的諸多因素，根據(jù)其特征進(jìn)行分類排隊(duì)，以抓住主要矛盾，分清重點(diǎn)與一般，有區(qū)別地實(shí)施管理的定量科學(xué)分類管理技術(shù)。ABC分析是實(shí)施倉儲(chǔ)合理化的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)一步解決不同品種、規(guī)格貨物的數(shù)量比例關(guān)系，倉儲(chǔ)時(shí)機(jī)等合理化問題，并實(shí)施重點(diǎn)管理。第10頁/共60頁5.1.3倉儲(chǔ)管理合理化倉儲(chǔ)合理化的主要措施進(jìn)行ABC分析，實(shí)施重點(diǎn)管理追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模,適度集中庫存提高儲(chǔ)存密度及倉容利用率采用有效的儲(chǔ)存定位系統(tǒng)采用有效的監(jiān)測清點(diǎn)方式所謂追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模，適度集中庫存是利用倉儲(chǔ)規(guī)模優(yōu)勢，以適度集中倉儲(chǔ)代替分散的小規(guī)模倉儲(chǔ)來實(shí)現(xiàn)合理化。實(shí)現(xiàn)適度集中庫存的措施有：①加速貨物周轉(zhuǎn)，提高單位產(chǎn)出。②采用有效的“先進(jìn)先出”方式。第11頁/共60頁5.1.3倉儲(chǔ)管理合理化倉儲(chǔ)合理化的主要措施進(jìn)行ABC分析，實(shí)施重點(diǎn)管理追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模,適度集中庫存提高儲(chǔ)存密度及倉容利用率采用有效的儲(chǔ)存定位系統(tǒng)采用有效的監(jiān)測清點(diǎn)方式提高儲(chǔ)存密度及倉容利用率的主要目的是減少儲(chǔ)存設(shè)施投資，提高存儲(chǔ)面積利用率，減少土地占用，降低成本。具體措施：采取高垛的方法，增加儲(chǔ)存高度；縮小庫內(nèi)通道寬度或減少庫內(nèi)通道數(shù)量以增加有效儲(chǔ)存面積。第12頁/共60頁5.1.3倉儲(chǔ)管理合理化倉儲(chǔ)合理化的主要措施進(jìn)行ABC分析，實(shí)施重點(diǎn)管理追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模,適度集中庫存提高儲(chǔ)存密度及倉容利用率采用有效的儲(chǔ)存定位系統(tǒng)采用有效的監(jiān)測清點(diǎn)方式儲(chǔ)存定位系統(tǒng)是確定儲(chǔ)存貨物位置的系統(tǒng)。有效的儲(chǔ)存定位系統(tǒng)，不但能節(jié)約尋找、存放和取出貨物的時(shí)間，節(jié)約物化勞動(dòng)及活勞動(dòng)，而且能防止差錯(cuò)，便于貨物清點(diǎn)，有利于訂貨點(diǎn)等管理方式的實(shí)施。儲(chǔ)存定位方式主要有：“四號(hào)定位”，計(jì)算機(jī)定位系統(tǒng)。第13頁/共60頁5.1.3倉儲(chǔ)管理合理化倉儲(chǔ)合理化的主要措施進(jìn)行ABC分析，實(shí)施重點(diǎn)管理追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模,適度集中庫存提高儲(chǔ)存密度及倉容利用率采用有效的儲(chǔ)存定位系統(tǒng)采用有效的監(jiān)測清點(diǎn)方式在實(shí)際工作中稍有差錯(cuò)，就會(huì)使賬面與實(shí)物不相符。為了及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握實(shí)際儲(chǔ)存情況，必須經(jīng)常對(duì)實(shí)物進(jìn)行監(jiān)測清點(diǎn)。監(jiān)測清點(diǎn)的方式主要有“五五化”堆碼、光電識(shí)別系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)。倉庫管理中引入RFID技術(shù)。第14頁/共60頁5.1倉儲(chǔ)管理概述5.2.1入庫管理5.2.2在庫管理5.2.3出庫管理第5章倉儲(chǔ)信息管理5.2倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程分析第15頁/共60頁5.2倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程分析倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程是指以庫內(nèi)保管活動(dòng)為中心，從倉庫接收貨物開始，直到把貨物發(fā)送出去的全過程。倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程主要由入庫管理、在庫管理和出庫管理組成。中國物資儲(chǔ)運(yùn)總公司倉儲(chǔ)信息管理業(yè)務(wù)流程第16頁/共60頁5.2.1入庫管理入庫前準(zhǔn)備需要由倉庫業(yè)務(wù)部門、倉庫管理部門、設(shè)備作業(yè)部門分工合作，共同做好以下幾方面的工作：根據(jù)入庫貨物基本情況及倉庫中庫場的使用情況，制定倉儲(chǔ)計(jì)劃，安排貨位，準(zhǔn)備貨位、苫墊材料、作業(yè)用具及驗(yàn)收工具，設(shè)定裝卸搬運(yùn)工藝，準(zhǔn)備單證。入庫管理是根據(jù)入庫憑證完成貨物入庫所進(jìn)行的卸貨、查點(diǎn)、驗(yàn)收、辦理入庫手續(xù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，由入庫前準(zhǔn)備、接運(yùn)、驗(yàn)收和入庫四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。第17頁/共60頁5.2.1入庫管理倉庫入庫貨物中，除小部分是由供貨單位直接送到倉庫進(jìn)行交貨外，其余大部分貨物需經(jīng)鐵路、公路、航空等運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)運(yùn)。凡經(jīng)過轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，在入庫驗(yàn)收之前，都必須經(jīng)過接運(yùn)。接運(yùn)的主要任務(wù)是及時(shí)從轉(zhuǎn)運(yùn)部門提取貨物，為入庫驗(yàn)收創(chuàng)造有利條件。接運(yùn)是入庫和保管的前提，接運(yùn)工作完成的質(zhì)量直接影響入庫驗(yàn)收和在庫保養(yǎng)維護(hù)。第18頁/共60頁5.2.1入庫管理驗(yàn)收準(zhǔn)備是倉庫接到到貨通知后，根據(jù)貨物的性質(zhì)和批量，提前做好驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。核對(duì)資料主要是核對(duì)入庫貨物是否具備相應(yīng)憑證。檢驗(yàn)貨物是根據(jù)入庫單和有關(guān)技術(shù)資料對(duì)實(shí)物進(jìn)行數(shù)量、外觀質(zhì)量和包裝三方面的檢驗(yàn)。第19頁/共60頁5.2.1入庫管理入庫貨物經(jīng)過點(diǎn)數(shù)、查驗(yàn)之后，可以安排卸貨、入庫堆碼，完成入庫。同時(shí)，倉庫管理員需要與送貨人辦理交接手續(xù)，并建立倉庫臺(tái)賬。辦理出入倉庫貨物的交接手續(xù)，對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收、整理、堆碼等第20頁/共60頁5.2.2在庫管理保養(yǎng)維護(hù)盤點(diǎn)在庫檢查倉儲(chǔ)管理中保養(yǎng)維護(hù)的主要工作是采取相應(yīng)的組織管理措施和技術(shù)管理措施，有效抑制外界因素對(duì)庫存貨物的影響，為庫存貨物創(chuàng)造適宜的儲(chǔ)存保管環(huán)境，最大限度地減緩和控制貨物發(fā)生各種變化的速度和程度，保持庫存貨物的使用價(jià)值。第21頁/共60頁5.2.2在庫管理保養(yǎng)維護(hù)盤點(diǎn)在庫檢查為了對(duì)庫存貨物的實(shí)際數(shù)量進(jìn)行有效控制，并查清質(zhì)量狀況，必須定期或不定期地對(duì)各儲(chǔ)存場所的全部或部分貨物進(jìn)行清點(diǎn)、核查，這一過程稱為盤點(diǎn)。通過手持讀卡器查在倉庫內(nèi)的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)。第22頁/共60頁5.2.2在庫管理保養(yǎng)維護(hù)盤點(diǎn)在庫檢查檢查在庫貨物，主要是為了及時(shí)了解和掌握貨物在保管過程中的質(zhì)量變化情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，便于及時(shí)采取相應(yīng)措施，對(duì)可能發(fā)生的變化進(jìn)行有效防治或?qū)σ呀?jīng)發(fā)生的變化進(jìn)行有效處理。對(duì)倉庫的儲(chǔ)存環(huán)境進(jìn)行檢查，保證倉庫的防雨、通風(fēng)、消防、防竊、防鼠等設(shè)施的完好，并應(yīng)根據(jù)貨物的性能合理安排貨物存儲(chǔ)，對(duì)倉庫和貨物實(shí)施安全管理。第23頁/共60頁5.2.3出庫管理出庫前準(zhǔn)備主要有兩方面的工作：一是計(jì)劃，即根據(jù)貨主提出的出庫計(jì)劃或出庫請(qǐng)求，預(yù)先做好貨物出庫的各項(xiàng)安排，包括貨位、機(jī)械設(shè)備、工具和工作人員的安排。二是做好出庫貨物的包裝和標(biāo)志標(biāo)記。出庫管理是指按照貨主的調(diào)撥出庫憑證或發(fā)貨憑證，如提貨單、調(diào)撥單，所注明的貨物名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、收貨單位、接貨方式等，進(jìn)行憑證核對(duì)、備料、復(fù)核、點(diǎn)交等一系列活動(dòng)。出庫管理主要包括出庫前準(zhǔn)備、核對(duì)出庫憑證、備貨、理貨、全面復(fù)查核對(duì)、登賬和交接。第24頁/共60頁5.2.3出庫管理倉庫接到出庫憑證后，由業(yè)務(wù)部門審核憑證上的印簽是否齊全相符，有無涂改。審核無誤后，按照出庫憑證上所列的貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量與倉庫料帳上記錄的資料再做全面核對(duì)。核對(duì)無誤后，在料帳上填寫預(yù)撥數(shù)后，將出庫憑證移交給倉庫保管員。保管員復(fù)核料卡無誤后，即可做貨物出庫的其他準(zhǔn)備工作，包括準(zhǔn)備隨同貨物出庫的合格證、使用說明書、質(zhì)量檢驗(yàn)證書等。對(duì)出庫貨物的品種、數(shù)量、規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)和重量等數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。第25頁/共60頁5.2.3出庫管理保管員復(fù)核出庫憑證無誤后，按出庫憑證所列項(xiàng)目內(nèi)容核對(duì)相應(yīng)貨位上的貨物，核對(duì)無誤后進(jìn)行備貨。對(duì)倉庫貨物進(jìn)行整理、揀選，根據(jù)客戶要求對(duì)倉儲(chǔ)貨物進(jìn)行配貨、包裝、復(fù)核等項(xiàng)工作。第26頁/共60頁5.2.3出庫管理理貨是針對(duì)實(shí)行送貨制的出庫貨物。理貨指將貨物按地區(qū)代號(hào)搬運(yùn)到備貨區(qū)，再進(jìn)行核對(duì)、置嘜、復(fù)核等。按照客戶提貨憑單揀選貨物，對(duì)揀選出的貨物進(jìn)行包裝、置嘜、填寫裝箱單。第27頁/共60頁5.2.3出庫管理為了防止備貨過程中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，工作人員應(yīng)按照出庫憑證上所列的內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)查核對(duì)。依照出庫憑證逐一進(jìn)行復(fù)核，檢查外觀質(zhì)量、核對(duì)數(shù)量，并記錄出庫復(fù)核信息。第28頁/共60頁5.2.3出庫管理倉庫出庫業(yè)務(wù)中，有先登賬后付貨和先付貨后登賬兩種做法。根據(jù)出庫貨物進(jìn)行如實(shí)登賬。第29頁/共60頁5.2.3出庫管理若是客戶自提方式出庫，應(yīng)將貨物和證件向提貨人當(dāng)面點(diǎn)清，辦理交接手續(xù)。若是代運(yùn)方式出庫，則應(yīng)辦理內(nèi)部交接手續(xù)，即由貨物保管員向運(yùn)輸員或包裝員點(diǎn)清交接，由接收人簽章，以劃清責(zé)任。若是專用線裝車方式出庫，運(yùn)輸人員應(yīng)于裝車后檢查裝車質(zhì)量，并與車站相關(guān)人員辦理交接手續(xù)。按貨物運(yùn)輸方式、流向和收貨地點(diǎn)對(duì)出庫貨物分類整理后，通知承運(yùn)部門提貨發(fā)運(yùn)。提貨發(fā)運(yùn)時(shí)，按交接清單逐件核對(duì)裝卸，雙方確認(rèn)無誤后在交接清單上簽章第30頁/共60頁5.1倉儲(chǔ)管理概述5.3.1倉儲(chǔ)信息管理的具體內(nèi)容5.3.2倉儲(chǔ)信息管理的重要數(shù)據(jù)第5章倉儲(chǔ)信息管理5.2倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程分析5.3倉儲(chǔ)信息管理的內(nèi)容第31頁/共60頁5.3.1倉儲(chǔ)信息管理的具體內(nèi)容倉儲(chǔ)資源信息管理倉儲(chǔ)作業(yè)信息管理倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)信息管理倉儲(chǔ)資源信息管理主要包括倉儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與設(shè)備優(yōu)化配置過程中的信息收集、整理、加工與利用，倉儲(chǔ)資源基本信息的記錄與維護(hù)，以及倉儲(chǔ)資源使用情況的記錄與統(tǒng)計(jì)。第32頁/共60頁5.3.1倉儲(chǔ)信息管理的具體內(nèi)容倉儲(chǔ)作業(yè)包括入庫、在庫及出庫。倉儲(chǔ)作業(yè)信息管理包括倉儲(chǔ)作業(yè)所需信息的收集、倉儲(chǔ)作業(yè)過程中產(chǎn)生信息的記錄以及對(duì)以上信息的加工處理及利用。倉儲(chǔ)資源信息管理倉儲(chǔ)作業(yè)信息管理倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)信息管理第33頁/共60頁5.3.1倉儲(chǔ)信息管理的具體內(nèi)容倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)信息管理主要包括客戶的基本信息以及客戶在業(yè)務(wù)合作方面表現(xiàn)信息的維護(hù)；業(yè)務(wù)基本信息以及業(yè)務(wù)履行情況信息的維護(hù)。倉儲(chǔ)資源信息管理倉儲(chǔ)作業(yè)信息管理倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)信息管理第34頁/共60頁5.3.2倉儲(chǔ)信息管理的重要數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)成果數(shù)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)占用有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)勞動(dòng)效率有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的數(shù)據(jù)吞吐量是指倉庫中轉(zhuǎn)貨物的總量，計(jì)量單位通常為“噸”，計(jì)算公式為：吞吐量＝入庫量＋出庫量＋直撥量庫存量通常用月平均庫存量或年平均庫存量來表示。該數(shù)據(jù)是同時(shí)反映倉庫平均庫存水平和庫容利用狀況的數(shù)據(jù)。其計(jì)量單位為“噸”，計(jì)算公式為：月平均庫存量＝（月初庫存量＋月末庫存量）／2年平均庫存量＝各月平均庫存量之和／12庫存量反映的是相對(duì)靜止的庫存狀態(tài)，而存貨周轉(zhuǎn)率更能體現(xiàn)倉庫空間的利用程度和流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)速度。存貨周轉(zhuǎn)率的計(jì)算公式為：存貨周轉(zhuǎn)率＝存貨銷售成本／存貨平均余額×100%第35頁/共60頁5.3.2倉儲(chǔ)信息管理的重要數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)成果數(shù)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)占用有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)勞動(dòng)效率有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的數(shù)據(jù)收發(fā)差錯(cuò)率是以收、發(fā)貨所發(fā)生差錯(cuò)的累計(jì)筆數(shù)占收、發(fā)貨總筆數(shù)的百分比來計(jì)算，此項(xiàng)指標(biāo)反映倉庫收、發(fā)貨的準(zhǔn)確程度。計(jì)算公式為：收發(fā)差錯(cuò)率＝收發(fā)差錯(cuò)累計(jì)筆數(shù)／收發(fā)貨物總筆數(shù)×100%收發(fā)正確率＝1－收發(fā)差錯(cuò)率業(yè)務(wù)賠償費(fèi)率是以倉庫發(fā)生的業(yè)務(wù)賠罰款總額占同期業(yè)務(wù)總收入的百分比來計(jì)算，此項(xiàng)數(shù)據(jù)反映倉庫履行合同的質(zhì)量。計(jì)算公式為：業(yè)務(wù)賠償費(fèi)率＝業(yè)務(wù)賠罰款總額／業(yè)務(wù)總收入×100%待續(xù)第36頁/共60頁5.3.2倉儲(chǔ)信息管理的重要數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)成果數(shù)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)占用有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)勞動(dòng)效率有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的數(shù)據(jù)續(xù)前貨物損耗率指保管期內(nèi)貨物自然減少的數(shù)量占貨物入庫數(shù)量的百分比，此項(xiàng)數(shù)據(jù)反映倉庫貨物保養(yǎng)維護(hù)的水平。計(jì)算公式為：貨物損耗率＝貨物損耗量／貨物入庫總量×100%賬實(shí)相符率是指貨物賬面結(jié)存數(shù)與庫存實(shí)際數(shù)量相符筆數(shù)占盤點(diǎn)總筆數(shù)的百分比。計(jì)算公式為：賬實(shí)相符率＝賬實(shí)相符筆數(shù)／盤點(diǎn)總筆數(shù)×100%缺貨率反映倉庫保證供應(yīng)、滿足客戶需求的程度。計(jì)算公式為：缺貨率＝缺貨次數(shù)／用戶要求次數(shù)×100%第37頁/共60頁5.3.2倉儲(chǔ)信息管理的重要數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)成果數(shù)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)占用有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)勞動(dòng)效率有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的數(shù)據(jù)倉庫作業(yè)的物資消耗是庫存用材料（如防銹油等）、燃料（如汽油和機(jī)油等）、動(dòng)力（如耗電量）的消耗定額。平均驗(yàn)收時(shí)間即各批貨物的平均驗(yàn)收時(shí)間。平均驗(yàn)收時(shí)間＝各批驗(yàn)收天數(shù)之和/總批數(shù)（天／批）整車平均發(fā)運(yùn)天數(shù)＝各車發(fā)運(yùn)總天數(shù)/發(fā)運(yùn)車總數(shù)（天／車）零擔(dān)平均發(fā)運(yùn)天數(shù)＝各批零擔(dān)發(fā)運(yùn)總天數(shù)/零擔(dān)發(fā)運(yùn)總批數(shù)平（天／批）作業(yè)量系數(shù)反映倉庫實(shí)際發(fā)生作業(yè)與任務(wù)之間的關(guān)系。作業(yè)量系數(shù)＝裝卸作業(yè)總量／進(jìn)出庫貨物總量單位進(jìn)出庫成本＝進(jìn)出庫總費(fèi)用/進(jìn)出庫貨物總量（元／噸）單位倉儲(chǔ)成本＝倉儲(chǔ)總費(fèi)用/各月平均庫存量之和（元／噸）第38頁/共60頁5.3.2倉儲(chǔ)信息管理的重要數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)成果數(shù)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)占用有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)勞動(dòng)效率有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的數(shù)據(jù)倉庫面積利用率＝庫房貨棚貨場占地面積之和／倉庫總占地面積×100%倉容利用率＝倉庫平均庫存量／最大庫容量×100%設(shè)備利用率＝設(shè)備作業(yè)總臺(tái)時(shí)／設(shè)備應(yīng)作業(yè)總臺(tái)時(shí)×100%第39頁/共60頁5.3.2倉儲(chǔ)信息管理的重要數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)成果數(shù)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)物化勞動(dòng)占用有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)勞動(dòng)效率有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的數(shù)據(jù)與倉庫作業(yè)勞動(dòng)效率有關(guān)的數(shù)據(jù)主要指全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。全員勞動(dòng)生產(chǎn)率可以用平均每人每天完成的出入庫量來表示，其計(jì)算公式為：全員勞動(dòng)生產(chǎn)率＝全年貨物出入庫總量/全員年工日總數(shù)（噸／工日數(shù)）與倉庫經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的數(shù)據(jù)主要有人均利稅率等。第40頁/共60頁5.2倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程分析第5章倉儲(chǔ)信息管理5.3倉儲(chǔ)信息管理的內(nèi)容5.4倉儲(chǔ)信息管理的特點(diǎn)5.1倉儲(chǔ)管理概述第41頁/共60頁5.4倉儲(chǔ)信息管理的特點(diǎn)需要綜合應(yīng)用多種信息技術(shù)2內(nèi)容更豐富、動(dòng)態(tài)性更強(qiáng)、來源更廣泛1需要深入應(yīng)用預(yù)測與決策方法3第42頁/共60頁5.2倉儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)流程分析第5章倉儲(chǔ)信息管理5.3倉儲(chǔ)信息管理的內(nèi)容5.4倉儲(chǔ)信息管理的特點(diǎn)5.1倉儲(chǔ)管理概述5.5.1基本資料管理子系統(tǒng)5.5.2作業(yè)管理子系統(tǒng)5.5.3查詢統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)5.5倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)5.5.4系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)第43頁/共60頁5.5倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)是利用信息技術(shù)對(duì)倉儲(chǔ)管理流程中的各種信息進(jìn)行實(shí)時(shí)、集中、統(tǒng)一管理的信息系統(tǒng)，主要用于貨物入庫、在庫及出庫過程的信息管理。倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)主要由基本資料管理子系統(tǒng)、作業(yè)管理子系統(tǒng)、查詢統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)以及系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)組成。北京首碼偉業(yè)科技公司開發(fā)的基于條碼和RFID自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的現(xiàn)代化倉庫管理系統(tǒng)——首碼無線倉儲(chǔ)出入庫管理系統(tǒng)第44頁/共60頁5.5.1基本資料管理子系統(tǒng)倉庫資料管理模塊主要包括對(duì)各個(gè)倉庫基本信息進(jìn)行增加、修改、刪除和查詢等功能。當(dāng)需要新增倉庫時(shí)，可以按照既定的編碼原則生成相應(yīng)的編碼，同時(shí)分配系統(tǒng)功能使用權(quán)限、數(shù)據(jù)操作權(quán)限等。第45頁/共60頁5.5.1基本資料管理子系統(tǒng)客戶資料管理模塊包括對(duì)客戶的基礎(chǔ)資料、客戶貨物、貨物分類和計(jì)量單位資料、客戶送貨地址等資料進(jìn)行增加、修改、刪除和查詢操作，設(shè)置總公司、地區(qū)級(jí)、普通級(jí)客戶之間的隸屬關(guān)系以及客戶信用管理等功能。第46頁/共60頁5.5.1基本資料管理子系統(tǒng)合同管理模塊包括合同輸入、合同審核、合同延期、合同預(yù)警等功能。第47頁/共60頁5.5.2作業(yè)管理子系統(tǒng)入庫管理模塊主要包括入庫單處理、條碼打印及管理、貨物裝盤及托盤數(shù)據(jù)錄入、貨位分配及入庫指令發(fā)出、貨位的重新分配、入庫成功確認(rèn)、入庫單據(jù)打印等功能。第48頁/共60頁5.5.2作業(yè)管理子系統(tǒng)在庫管理模塊主要包括盤點(diǎn)作業(yè)管理、貨物在庫移位過戶和不移位過戶管理、貨物在庫并垛移垛管理等功能。第49頁/共60頁5.5.2作業(yè)管理子系統(tǒng)出庫管理模塊主要包括出庫單錄入、出庫指令發(fā)出、空貨位重