外在形象的重要性

第一印象十分重要任何人的第一印象永遠(yuǎn)不可能會(huì)有第二次機(jī)會(huì)，在銷售活動(dòng)中第一印象是十分重要的。第一印象對(duì)人們產(chǎn)生的影響，就是我們常說(shuō)的首因效應(yīng)。第一印象效應(yīng)的定義是指一個(gè)人的大腦在最初接觸到信息時(shí)所形成的印象邊的每一個(gè)人留下恰如其分的“第一印象”……斷出很多有價(jià)值的信息。出來(lái)的。就像是刻意約束并修飾自己音容笑貌的暴發(fā)戶一樣，不管怎么“裝都一印象就對(duì)別人進(jìn)行揣測(cè)，“以貌取人”，也會(huì)自己帶來(lái)一些無(wú)法彌補(bǔ)的錯(cuò)誤！曾經(jīng)有一位著名的心理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)令人深思的實(shí)驗(yàn)30A做對(duì)的題目盡量靠前，大多數(shù)出現(xiàn)在前15道題目中，而讓學(xué)生B做對(duì)的題目靠后，幾乎都出現(xiàn)在后15道題中，然后讓一些被試對(duì)這兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷：這兩者相比較，誰(shuí)更聰明一些？測(cè)試的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明一些，而學(xué)生B相對(duì)來(lái)說(shuō)，稍微差一些，盡管這兩位學(xué)生的成績(jī)是一樣的。心理學(xué)家說(shuō)，這就是第一印象的影響。美國(guó)的著名總統(tǒng)林肯也曾“以貌取人1/17PAGEPAGE10/17鋪好通往成功的臺(tái)階。那么銷售人員如何留下良好的第一印象呢？(1)建立客戶的信任感否可信。銷售的決勝力量是在和客戶最初接觸的一分鐘留下“瞬間的精彩”銷售員在拜訪客戶之前，必須通過(guò)完善的準(zhǔn)備才能給客戶留下“瞬間的精彩銷售員最忌諱的就是被客戶看“扁喜歡，那么此這單生意的種子已經(jīng)悄悄地埋下——良好的開(kāi)端是成功的一半。留下良好的專業(yè)形象了決定。出了錯(cuò)誤的判斷。一次次的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)不斷地證實(shí)第一印象形成的心理定勢(shì)對(duì)后繼了解發(fā)揮著重大作用?？隙ǖ男睦矶▌?shì)，會(huì)使人在以后的深度交往中更多的偏向于去尋找對(duì)方身上那些具有美好意方身上的陋習(xí)。形象的形象就代表著你的價(jià)值，代表著公司的形象，更是公司的廣告牌。羅伯特·易獲得更大的關(guān)注。尤其是作為銷售人員，我們更應(yīng)該注重自己的形象。XX一臉的難堪與嫌棄XX的干嘛，先在外面緩一緩吧梯企業(yè)形象的彰顯是在員工身上表現(xiàn)出來(lái)的。所以，個(gè)人形象直接表現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的形象，為什么銷售人員的個(gè)人形象至關(guān)重要呢？得體的個(gè)人形象，會(huì)讓初次見(jiàn)面的人印象深刻個(gè)人形象不是個(gè)人性的，它承擔(dān)著一個(gè)企業(yè)的整體形象個(gè)人形象是人與人之間溝通的橋梁，也影響著個(gè)人的發(fā)展有句老話說(shuō)得好55%，由此可見(jiàn)形象因素的重要程度。也在他失意道路上扮演著重要角色。這一點(diǎn)，他們的不優(yōu)秀往往是因?yàn)樽约旱男蜗髥?wèn)題。形象就是在維護(hù)公司的形象。優(yōu)雅的氣度一個(gè)人的優(yōu)雅氣質(zhì)總是能吸引人悉感。又有誰(shuí)是在想著讓自己努力變得優(yōu)雅的呢？戶體現(xiàn)的紳士風(fēng)度。以與心平氣和的處事氣度。曾經(jīng)在一家法國(guó)餐廳發(fā)生過(guò)這樣一個(gè)故事X的說(shuō)，那份優(yōu)雅至今令人難以忘懷。進(jìn)門時(shí)，那位老先生面帶微笑，更帶著關(guān)心。這種優(yōu)雅不是臨時(shí)裝出來(lái)的，是與生俱來(lái)的一種氣質(zhì)。服務(wù)員在上飯菜時(shí)不小心將放在桌上的水杯弄翻了戶應(yīng)該能盡快放松下來(lái)，更加認(rèn)真地對(duì)待你的推銷。風(fēng)度不可缺少。優(yōu)雅的銷售員比客戶更懂他的需求優(yōu)雅的銷售員會(huì)將產(chǎn)品與需求分級(jí)配對(duì)的產(chǎn)品無(wú)法滿足客戶的需求。這時(shí)，銷售人員就需要引導(dǎo)客戶變更他的需求。優(yōu)雅的銷售員只說(shuō)一個(gè)能讓人記住的優(yōu)勢(shì)很多銷售人員都希望自己的產(chǎn)品是非常完美的優(yōu)雅的銷售員會(huì)植入場(chǎng)景，將產(chǎn)品的信息在客戶的心中生根發(fā)芽住你，記住你的產(chǎn)品。動(dòng)順利地開(kāi)展，為銷售活動(dòng)減少一些困難。儀表你矯揉造作。心理學(xué)家曾經(jīng)讓四位打扮不同的人在公路邊搭車而且臉露疲憊的中年婦女，還有一位是染著五顏六色的頭發(fā)、不修邊幅的男青年。假如你是司機(jī)，面對(duì)這樣的情況，你愿意讓誰(shuí)上你的車？女稍微困難一些，至于那個(gè)男青年，幾乎就搭不到車。而且大量的事實(shí)驗(yàn)證，一半以上的第一印象是由人們的外表形成的。一個(gè)人的外表是否干凈整齊，是讓周圍與他相處的人判斷他是否可以相信的重要標(biāo)準(zhǔn)，這也是別人決定以后怎樣對(duì)待你的第一判斷準(zhǔn)則。儀表端正，可以給客戶留下良好的第一印象地位以與職業(yè)和個(gè)性。儀表在無(wú)形中左右著人們之間交往的進(jìn)度。自尊自愛(ài)的基礎(chǔ)是儀表美良好的儀表是銷售人員的工作需要銷售人員的儀表，不僅僅是代表自己的形象，更加代表了公司和企業(yè)的形象。良好的儀一位頭發(fā)亂糟糟，領(lǐng)帶都打歪了的銷售人員，你更傾向哪一位工作者為你服務(wù)？?jī)x表端莊既是尊重自己，也是尊重客戶的是丟單位的人。下一個(gè)好的印象。那么，為了做好儀表工作，銷售人員應(yīng)該注重以下幾點(diǎn)：首先，保持干凈、整潔,尤其是工作場(chǎng)所。除了去拜訪客戶，我們平時(shí)的走親訪友也是華而不實(shí)倒不如大方得體會(huì)再想買你的產(chǎn)品。顧名思義，就是說(shuō)只開(kāi)花不結(jié)果，形容徒有虛表、內(nèi)在空泛的人。小說(shuō)的主人公是一位名叫托爾斯個(gè)月之后，他就會(huì)是一位擁有十塊錢的的“富人是他所扮演的那個(gè)人物。“走自己的路，讓別人說(shuō)去幫你贏得客戶。那么，怎樣才能做到大方得體呢？(1)待人態(tài)度誠(chéng)懇、親切銷售是跟人打交道，需要感情上的溝通，親切的態(tài)度會(huì)讓客戶感覺(jué)到你平易近人，不是一個(gè)只賣產(chǎn)品的機(jī)器人。親切誠(chéng)懇是偽裝不出來(lái)的，是自然而然流露出來(lái)的一種態(tài)度。(2)說(shuō)話注意音量和音調(diào)并不是你說(shuō)的那么好。另外，語(yǔ)調(diào)上要相對(duì)平穩(wěn)一些，減少語(yǔ)氣詞的使用加自然、親切。(3)自信會(huì)讓你看起來(lái)更自然沛，遇事穩(wěn)重，不會(huì)慌慌XX。方，自信的走路。X海急忙去開(kāi)導(dǎo)他并向他詢問(wèn)心X海聽(tīng)了后，知道小王是擔(dān)心失去客戶，就對(duì)他說(shuō)上還是很滿意的，當(dāng)即就簽下了訂單。的推薦。刻的印象。有時(shí)候，微笑能給你帶來(lái)不可思議的成果。吃藥，空姐禮貌的解釋說(shuō)為了乘客的安全，等到飛機(jī)起飛進(jìn)入平穩(wěn)后再把水送過(guò)來(lái)?！皩?duì)不起先生，由于我的過(guò)錯(cuò)，耽擱了您吃藥，我非常抱歉客管她怎么解釋，都無(wú)法得到乘客的諒解。服務(wù)，但是，那位乘客仍舊不理空姐，一副生氣的樣子。但是出人意料的發(fā)現(xiàn)，那位乘客留下的不是投訴而是表?yè)P(yáng)。者受到鼓舞，敢于抬頭挺胸；微笑能讓人感覺(jué)到快樂(lè)，讓心中的陰霾一掃而光。尋，當(dāng)有人向肯德基的總裁詢問(wèn)時(shí)，總裁微笑著說(shuō)X方方的走了進(jìn)去?？蛻舸蛄苛怂谎蹎?wèn)“找我什么事？”她依舊面帶微笑，但并沒(méi)有直接回答他的問(wèn)題我仍內(nèi)心緊X，不知道您會(huì)不會(huì)聽(tīng)我講話？”“沒(méi)關(guān)系，你說(shuō)吧！”“請(qǐng)問(wèn)您的公司門口為什么會(huì)掛著一塊‘謝絕推銷保險(xiǎn)’的掛牌呢？”“每天都會(huì)有很多保險(xiǎn)公司的推銷人員來(lái)我們這里，很影響我們的正常工作一樣笑了笑。“我們一般在下午四點(diǎn)左右有空?！泵赖男θ莞腥玖?，便也朝她笑了笑并回答：“明天我要去外地出差，不在這里，后天吧。”第三天，小X再一次去拜訪這位客戶時(shí)，順利地簽定了保險(xiǎn)合同。微笑看似是一種不經(jīng)意地動(dòng)作，但是實(shí)際上卻能悄無(wú)聲息的感染周圍的人，感染你的客戶。是這位銷售人員的微笑打動(dòng)了客戶，讓他接受了這份一直讓他厭倦的保險(xiǎn)。語(yǔ)以安心服用。因?yàn)榇蠹叶悸?tīng)過(guò)這樣一句話的警惕慢慢松懈，不再是一副拒人于千里之外的面孔，讓推銷得以繼續(xù)進(jìn)行下去。舉止有禮良傳統(tǒng)美德。XX的公交車售票員夏雪蓮，曾經(jīng)獲得過(guò)一個(gè)名為“委屈獎(jiǎng)”的特殊獎(jiǎng)項(xiàng)。一X車上的其他乘客在紛紛指責(zé)這位小伙子，卻見(jiàn)，夏雪蓮默默地彎腰撿起了那X紙幣，感到慚愧自責(zé)，主動(dòng)向夏雪蓮道了歉，并保證以后不會(huì)再做這樣的事情。道德典X，是我們的學(xué)習(xí)的榜樣。衣著得體但行為“猥瑣謙謙君子會(huì)經(jīng)常受到尊敬。尤其是在銷售工作中，推銷員更應(yīng)該注重舉止有禮。因?yàn)橐豢谔刀e(cuò)失了一單生意的故事,讓我們每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到禮貌的重要性。一家生產(chǎn)約定第二天簽署協(xié)議。幕，約翰先生快步走出了車間，不顧廠長(zhǎng)的挽留，回到了酒店。約翰先生的委婉表達(dá)讓何友明廠長(zhǎng)清楚地明白自己的行為有多么惡劣。的禮儀是非常值得重視的。禮貌是我們經(jīng)常聽(tīng)到的一個(gè)詞語(yǔ)呢？或者更準(zhǔn)確的說(shuō)，怎么才能舉止有禮呢？加強(qiáng)自己對(duì)禮貌的認(rèn)知很多人對(duì)禮貌的認(rèn)識(shí)不夠全面，甚至有一些偏見(jiàn)。認(rèn)為講禮貌是一種虛偽的表現(xiàn)；也曾經(jīng)在XX兩個(gè)人都理智一點(diǎn)，謙讓一些，言行舉止都文明有禮一些，或許這一切都不會(huì)發(fā)生。明白禮貌的真正的表達(dá)形式理，從而做到真正的舉止有禮。注意自己的一言一行養(yǎng)成一個(gè)有禮貌的良好習(xí)慣要從小事積累起來(lái)。自己進(jìn)行交談的是一位言談舉止，文明有禮的有素養(yǎng)的人。產(chǎn)品的代言人形象代言人。單子。他感覺(jué)自己該做的工作都做了呀，真是一頭霧水！他向朋友X科訴苦，X晨決定和他一起去醫(yī)院看看情況。當(dāng)他們來(lái)到藥劑科時(shí)，藥劑科的主任位四十多歲的中年男子藥劑科的主任開(kāi)口就問(wèn)真看不出來(lái)是小領(lǐng)導(dǎo)啊，我倒看你像，呵呵X科給陳松分析說(shuō)，雖然我們年齡一樣，但是穿著不同，給人的感受就不一樣。雖然你在穿著禮節(jié)上沒(méi)有什么閃失，但你的打扮沒(méi)有給人穩(wěn)重、安全感，有涵養(yǎng)的印象。陳松按照X科的意見(jiàn)換了衣服，后續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展的整體不錯(cuò)，在行業(yè)里發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)?，已?jīng)調(diào)到總部去擔(dān)當(dāng)更高的職位了。相比之下，客戶更偏向于選擇那些穿著整潔、得體的銷售員，而更為值得表明的是，穿著商務(wù)裝和打著領(lǐng)帶的銷售員所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，比那些穿著休閑裝的銷售高出一倍以上。想要讓自己產(chǎn)品受到歡迎，首要