怎樣和家長進(jìn)行交流與溝通

班主任和家長溝通是一門很深的學(xué)問,在溝通的方法上也有技巧，如果我們能加強(qiáng)這門學(xué)問的學(xué)習(xí)和掌握一些技巧,那么班主任的工作就會事半功倍，取得意想不到的效果。古訓(xùn)有“養(yǎng)不教，父之過”，但由于種種原因，不少家長對自“家，教”相一致時，教育才能達(dá)到真正育人的目的，但是如果學(xué)校教育和家庭教育相抵抗,那么教育就會產(chǎn)生一些不必要的消極因素,這已是所有教育工作者好的“家教”關(guān)系，這更是家校之間能否建立良好關(guān)系非常關(guān)鍵的一步.作為班一、班主任與家長溝通與交流時應(yīng)具備的幾點(diǎn)意識： (1)要有較強(qiáng)的服務(wù)意識:我們學(xué)校是私立學(xué)校，學(xué)生每學(xué)期都是交了幾千元的學(xué)費(fèi)進(jìn)來上學(xué)的，有的甚至交了10000元的贊助費(fèi)的.在家長的意識里我交了這么的學(xué)費(fèi)就應(yīng)有相應(yīng)分老師還有傳統(tǒng)的教育觀念，學(xué)生是來求學(xué)的,“求學(xué)”即為學(xué)生要主動，老師可好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，只有這樣才能贏得聲譽(yù),和進(jìn)一步發(fā)展。 (2)要有尊重學(xué)生家長的意識。由于家長和教師扮演著不同的社會角色經(jīng)驗(yàn)、思想水平、知識能力上存在著明顯的差異爭取高質(zhì)量的生源。促進(jìn)學(xué)校的生存,這就決定了教師與家長在教育方自我提高的有利因素。不論在任何情況請家長到校,都應(yīng)主動給家長讓座、倒水,面帶微笑，微笑的魅力是無窮的,它就象巨大的磁場吸引磁鐵一樣讓人無法拒家長到校的情況下，我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一、先請示年級組長，組長同意后主動和家長聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度.第二、家長來校以后，在與家長談話時，要尊重家長，不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，遲到、喜歡上網(wǎng)玩游戲,在連續(xù)三次被我從“夢幻網(wǎng)吧”拉出來后，我就聯(lián)系到不會攆他走，但要求家長配合一下,讓他反省三天,第四天直接帶他來校上學(xué)。由于沒有批評該生,更沒有處分他,是為孩子著想，胡軍的家長立即表示愿意配合，尊重家長的感受,有利于教師和家長形成合力，共同完成對學(xué)生的教育。另外，現(xiàn)在的學(xué)生家長大多數(shù)都有很高的認(rèn)識水平和管理孩子的水平,如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠實(shí)可信利尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠實(shí)可信利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。 (3)與家長聯(lián)系溝通時要有理性的意識。與學(xué)生家長交流要避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細(xì)想好約見家長的主題和目的，注意從多方面收集學(xué)生的信息,設(shè)計(jì)和家長交談如何切入主題、慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見家長的情況，最后要思考自己以后在和家長交談時需要改進(jìn)和注意的方面。和學(xué)生家長交流溝通本著誠懇的態(tài)度,注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果,就一定有利于學(xué)生的發(fā)展.以上我們談到了與家長溝通應(yīng)具備的幾點(diǎn)意識,在學(xué)校教育中，我們不難看到，有個別教師因?yàn)閷W(xué)生缺乏成就和行樣與學(xué)生家長交流，建立良好關(guān)系，充分發(fā)揮家庭學(xué)校的教育合力,共同教育好學(xué)生呢？在樹立了正確的教育觀念的前提下，我和大家一起來探討一些與家長溝通的一些心理技巧: (1)溝通前的準(zhǔn)備：古今中外的教育家都強(qiáng)調(diào)環(huán)境對教育的重要影響。蘇霍姆林斯基認(rèn)為，物主他(她)的背后往往存在一對有問題的父母。一個學(xué)生在什么樣的家庭環(huán)境中成孤僻，或者偏激,有的進(jìn)取心特強(qiáng)而脾氣火爆；有的意志消沉，不思進(jìn)取。了解學(xué)生家庭情況，搞清楚學(xué)生的父母年齡，從事什么職業(yè)，家住哪里，是不是單親家庭或離異家庭，掌握學(xué)生性格成因的“環(huán)境因素”有助于我們對癥下藥，采取十分不理想,嚴(yán)重干擾了對學(xué)生思想工作的展開.)在這個事例里，缺少必要了解是本次溝通失敗的重要原因。 (2)尊重家長是溝通的第一原則。結(jié)果，使家長產(chǎn)生逆反心理,與教師對著干。教育是理性的行為，與家長的溝通更需要互相尊重、理性和智慧.只有這樣,才能真正促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展,一個教學(xué)成績非常優(yōu)秀的年輕教師擔(dān)任了班主任.他把對學(xué)生濃濃的愛傾注在了對學(xué)生深夜10：00，年輕的李老師厲數(shù)學(xué)生的錯誤，并進(jìn)而指責(zé)家長的失教之責(zé)，那個學(xué)生就站在那兒,目睹家長唯唯諾諾。此時,在場的老師已經(jīng)無法勸解這個班主任，看著他離溝通的初衷越走越遠(yuǎn)而束手無策。班主任發(fā)作完回家了。)這樣的教育會收到理想的效果么？學(xué)生需要尊重離開尊重就談不上平等，沒有平等哪里有心靈的無障礙的交融,家長就帶著孩子.當(dāng)我們背離了尊重這個原則,剩下的只有對家長的訓(xùn)斥和指責(zé)。而家長可能有兩種反映：一種是憤而離開;一種是忍氣聽完。我們慶幸的是剛才那個例子中正巧碰到后一種家長，但這種僥幸是多么不值?。W(xué)生愛父母，他(她)不會允許別人包括老師對自己父母的不敬。因此，當(dāng)我們不能尊重家長時，也必然傷害學(xué)生的心靈。當(dāng)我們無法尊重家長的時候，我們的教育就已經(jīng)失敗了。 (3)見面溝通時要先揚(yáng)后抑，讓家長的心理有一個適應(yīng)過程。,往往離不開評價學(xué)生。在家長面前評價學(xué)生,首先可請家長談學(xué)生在校外的表現(xiàn)，而后教師談學(xué)生在校內(nèi)的表現(xiàn)?？隙ㄖ髁?，肯定進(jìn)步，肯定成績。這樣彼此之間的問題，產(chǎn)生教師和家長相互責(zé)備對方“沒有教育好學(xué)生”的心理阻礙，導(dǎo)致搞僵關(guān)系.其次要樹立正確的“學(xué)生觀”，客觀地、全面地評價每個學(xué)生，使學(xué)生家長聽后,覺得這是教師的肺腑之言，感到學(xué)校教育的目的和任務(wù)是與學(xué)生家長再次要講究方式,在共同好,無藥可救,把學(xué)生看扁了，會嚴(yán)重地挫傷家長的自尊心，畢竟最差的學(xué)生也還有他的閃光之處。 (4)用教育理念來分析、說服家長。的時候，有的家長會想：“這么點(diǎn)小事，何必興師動眾！”根本不去想，老師這樣要求的目的和良苦用心。面對這樣的家長,我們需要同家長交流教育的目的，不觸到支持、認(rèn)同,這樣也就達(dá)到了我們交流的目的。如果沒有教育理念、目的、目標(biāo)的交流,家長不知你怎么想，他怎么會放心，怎么會支持你？班主任在談話切”，切”應(yīng)讓家長感受到，你是“一個教師，是多么高尚的人(盧梭)”。他的孩子交給你,能使他放心。家長非常信任你！5)5)要善于與不同類型的家長溝通.與學(xué)校教育相比,家庭教育有一個顯著的特點(diǎn)，那就是“個性"突出.因家長的組成是非常復(fù)雜的，其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，沒有哪一種家庭教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效,但到另外一家則可能不靈.班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析,對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。在與家長溝通的過程中，要有針對性和實(shí)效性。請他們提出教育的措施,認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建長一起,同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。有些家長對學(xué)生的家庭教育其實(shí)是很有一套的,(例如：某班學(xué)生龔名的非常卷分析，甚至連某些學(xué)科當(dāng)中的具體問題，他都能談得頭頭是道.現(xiàn)在他的兩個朋友把小孩拜托在他手里輔導(dǎo)。于是我就萌生了通過這個家長來激發(fā)其他家長的家教興趣的想法，在一次家長會上專門開辟時間讓他就自己的家教經(jīng)驗(yàn)給其他家長做的長處，對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng)，然后再適時指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長的感情,肯定家長熱愛子女的正確性,使對方在心理上能接納你的意見.同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害,耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況班上有位男生李峰,學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，幾乎每天的作業(yè)都做不全，班干和科任老師也經(jīng)常告狀。我和他的家長聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)家長并不著急，他的爸爸是位政府官員，過多成為社會問題等等,但在此基礎(chǔ)上我又耐心地和他們講了我們的確需要培養(yǎng)孩子獨(dú)立的過程，一開始我們還不能全部放手,得有個“攙扶”的過程,特別是你們小孩學(xué)自主地學(xué)習(xí).從此，該學(xué)生的家長調(diào)整了教育方法，每天晚上堅(jiān)持抽出時間，關(guān)心孩子的作業(yè)情況,該生的成績有了顯著的提高.)3、對于放任不管型的家長，的教育活動。同時,還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的,從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度，女生性格比較外向，自制力不算太好，經(jīng)常和小學(xué)的同學(xué)聯(lián)系、玩耍。我于是專門掛了個長途去跟家長講明家庭教育的重要性,賺錢雖然重要,但子女的教育更重畢竟子女是自己的希望，要求他們擔(dān)負(fù)起做家長的責(zé)任,并告訴他們作為青春期到子女教育的重要性后，他們毅然找了個幫手，讓母親抽出身專門回家照顧小孩。)4、對于后進(jìn)生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心.班主任最感頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說長失望的嘆息，無言以對。對于“后進(jìn)生”，我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生,要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn),要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步,看到希望.望子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時要熱情、有力度,而在說學(xué)生缺點(diǎn)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心.只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。5、對于氣勢洶血沖頭，遇到這種家長我們一定要沉得住氣才行,特別是作為對于我們這種私立學(xué)校來說，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，許多家長都有強(qiáng)烈的維權(quán)意識.碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑.班主任在面對家長的指責(zé)時，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長,臉上要充滿微么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過,贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾.(有這樣一個班主任的教育事例：然后把學(xué)校印發(fā)的三好學(xué)生評比條例拿給她看，并詳細(xì)地向她解釋了我們民主評對他孩子的態(tài)度.為了消除家長的疑慮,這位老師比以前更多地關(guān)心那個學(xué)生，并正確處理同學(xué)之間的交往。用實(shí)際行動讓他的父母感覺到我們對他的孩子是認(rèn)真睹了整個過程，對我的觸動很大,啟發(fā)也很大。除此以外，教師還應(yīng)掌握一些交流溝通的技巧.首先,要稱呼得體。稱呼，往往是待人接物時說出的第一個詞，就好像是一個見面禮。稱呼得體,可以使對方陷入尷尬境地。教師與家長交往時稱,初次交談，應(yīng)先問“您貴姓?”“您怎樣呼？"然后根據(jù)家長的年齡、身份、職業(yè)等具體情況確定一個合適的稱呼，并盡長會認(rèn)為是老師對他的尊重.其次，語氣委婉、含蓄。教師在與家長接觸談話時，運(yùn)用怎樣的語氣也將影響合作關(guān)系的發(fā)展。一般來說，采用命令、警告、責(zé)備、提意見和訓(xùn)話的語氣，會使對方產(chǎn)生防御心理,成為合作關(guān)系的阻礙.教師應(yīng)以熱氛融洽、和諧而輕松.這樣才能奠定合作的良好基礎(chǔ)。再次，正確運(yùn)用非語言技巧。非語言交往一般包括：面部表情、身體動作、空間位置、穿著打扮等。教師際關(guān)系中友善、謙恭、融洽、和藹、可親等的代詞。身體動作如手勢、姿勢等是與自己的性別、年齡、職業(yè)相符。服飾被稱為物體語言，它不但向人們傳出諸如性別、年齡等信息，同時還展現(xiàn)出一個人的品德、氣質(zhì)和風(fēng)度，是人心靈的外在表現(xiàn)。如果教師穿著奇裝異服，打扮矯揉造作,則會令人生厭，給家長留下不佳的印象，影響與家長的合作.6)介紹教育小竅門,讓家長信服.應(yīng)該注意收集科學(xué)的教育方法，成為“家教"的專家,在與家長溝通時能夠及時提供必要的教育方法，針對學(xué)生特點(diǎn)，幫助家長解開疙瘩，指點(diǎn)教育迷津，最終形的同時,也要善于鉆研，掌握方法，只有這樣，才能提高教育時效，取得教育教(1)重視第一次家長會，給家長留下良好的印象:一個班后的第一次家長會,我總是努力推銷我自已，接班后的第一次家長會,總會他輕視,那么，老師今后的工作也就難以開展。因此，我格外精心地準(zhǔn)備了我的講稿,在講稿中，我毫不謙虛地告訴家長們我曾經(jīng)取得的成績,我的教育教學(xué)能力，闡述我對本班學(xué)生的教學(xué)、教育設(shè)想及準(zhǔn)備進(jìn)行的一些活動,同時,也借此向家長提出明確的要求，以求得家長最初的配合與理解.講稿準(zhǔn)備好后，我象對待一次演講比賽一樣熟悉我的講稿，我想,流利清晰地語言同樣會給家長們一個好印象，從而使他們對我講稿中所講的內(nèi)容深信不疑.這一點(diǎn)很重要，這絕不是在家長面?zhèn)€好老師,是一個有能力教好他們孩子的老師,只有家長對你產(chǎn)生足夠的信任，他中積極配合老師，而這種信任也會對他們的孩子，我們的學(xué)生產(chǎn)生良好的心理作用，最終也給了我這位老師一份能教好這些孩子的信心與熱情。在我們學(xué)校雖然