市場總監(jiān)工作總結(jié)

第6頁共6頁市場總?監(jiān)工作?總結(jié)?我們緊?緊圍繞?中心工?作，從?強化公?司內(nèi)部?管理上?入手，?以全面?提升員?工隊伍?的綜合?素質(zhì)為?依托，?以突破?重點項?目改建?為核心?，在強?化開拓?能力和?創(chuàng)新能?力上下?功夫，?全面提?高企業(yè)?的生存?能力和?核心競?爭能力?。企?業(yè)的管?理是無?止境的?，企業(yè)?管理的?效益也?是無止?境的。?一年來?，面對?公司的?生產(chǎn)處?于基本?停產(chǎn)的?現(xiàn)狀，?我們越?是加大?了公司?內(nèi)部管?理工作?的力度?。通過?嚴格規(guī)?范的內(nèi)?部管理?，增強?了企業(yè)?的核心?競爭力?和員工?隊伍的?凝聚力?。年?初，根?據(jù)公司?的要求?，我們?對各項?經(jīng)濟指?標和工?作任務?按照各?部門的?職能進?行了分?解，并?與各部?門負責?人簽訂?了目標?責任書?。隨后?，又對?分解到?各部門?的指標?與任務?按照具?體的崗?位職責?進行了?再分解?。在指?標制定?的過程?中，我?們按照?優(yōu)化、?可行、?明晰、?對等的?原則，?一切用?指標衡?量，用?數(shù)據(jù)說?話。真?正做到?了人人?肩上有?擔子，?個個身?上有指?標。在?考核中?，我們?不問過?程條件?，不講?主觀客?觀，只?看指標?與任務?的完成?情況。?在獎懲?上，我?們不搞?情緒照?顧，不?搞因人?論事，?做到了?一個標?準、一?把尺子?。獎優(yōu)?罰劣、?獎罰分?明，充?分調(diào)動?起了全?體員工?的工作?熱情。?通過?實施經(jīng)?濟指標?量化分?解、嚴?細考核?和獎懲?兌現(xiàn)，?公司員?工的工?作熱情?得到了?充分發(fā)?揮，使?得公司?的各部?門的責?任目標?均落到?了實處?，有力?地保障?了公司?全年各?項工作?任務的?圓滿完?成。?有一位?經(jīng)濟學?家講過?這樣一?句話“?不學習?是一種?罪惡，?學習是?有經(jīng)濟?性的，?用經(jīng)濟?的方法?去學習?，用學?習來創(chuàng)?造經(jīng)濟?。”我?們應該?從理論?上、實?踐中和?相互的?交流中?學習，?不僅要?注意學?習的方?法，更?要有正?確的學?習態(tài)度?。大家?或多或?少都有?一種批?判的吸?收心態(tài)?，也就?是說在?接受別?人的觀?點或意?見之前?，帶著?一種質(zhì)?疑的態(tài)?度，這?是我們?應該改?正的。?我們要?以吸收?的批判?的態(tài)度?來對待?他人的?觀點和?意見，?即先以?一種寬?容、包?容的心?態(tài)聽取?別人的?觀點，?然后經(jīng)?過自己?的深思?熟慮，?對其觀?點加以?批判性?的接收?。就?像我們?組織開?會和培?訓，公?司花費?金錢，?同時讓?大家在?繁忙的?工作中?擠出時?間聚到?一起交?流和總?結(jié)，如?果不以?一種學?習的心?態(tài)、以?一種空?杯的心?態(tài)來對?待，肯?定學不?進去。?每個人?都有優(yōu)?點，都?值得大?家相互?學習，?如果你?無法改?變自己?的心態(tài)?，也就?不會進?步。?有句話?說得好?“不參?加培訓?的人不?能當經(jīng)?理，不?會培訓?人的人?當不了?大經(jīng)理??！?隨著公?司的發(fā)?展，會?有更多?的崗位?和機會?擺在每?個人的?面前，?在團隊?建設(shè)的?過程中?，面臨?著一個?信任與?控制的?問題，?我們現(xiàn)?在運用?各種表?格加強?過程管?理，其?實只是?管理的?手段之?一，大?家不要?有一種?排斥、?對抗的?心理，?任何事?物都有?一個不?斷完善?和發(fā)展?的過程?，最終?的目的?都是一?樣的。?最后?，對于?未來的?挑戰(zhàn)和?機遇并?存，困?難與希?望同在?。面對?保持公?司事業(yè)?穩(wěn)步發(fā)?展的使?命，我?們肩上?的責任?更重，?我們的?信心也?更強。?我們一?定要不?折不扣?地按照?公司的?總體部?署，腳?踏實地?地強化?內(nèi)部管?理，提?高綜合?素質(zhì)，?以飽滿?的工作?熱情和?頑強的?拼搏精?神，通?過我們?更加科?學的管?理和更?加細致?的工作?，將公?司的事?業(yè)全面?推向前?進。?市場總?監(jiān)工作?總結(jié)（?二）?消縱即?逝，仿?真實訓?的第二?年馬上?要結(jié)束?了，相?比于經(jīng)?營的第?一年，?很多東?西都已?經(jīng)有好?轉(zhuǎn)，很?多流程?的東西?已經(jīng)比?較熟悉?，能比?較流暢?地完成?所有工?作。以?下是我?對本年?度的工?作總結(jié)?：第?二年的?伊始，?由于我?的失誤?，我們?第一季?度拿不?到一張?訂單，?除了公?司運作?出現(xiàn)困?難，我?的心里?真的一?點都不?好受，?假如不?是我的?失誤就?不會這?樣了。?當時也?想了好?多，怎?么樣才?可以挽?回這一?季度沒?有訂單?的損失??廠房?租金、?工人工?資、水?電，這?都是一?大堆開?銷，我?們要怎?么度過?這個難?關(guān)?是?要繼續(xù)?生產(chǎn)，?還是停?止生產(chǎn)??假如?我們繼?續(xù)生產(chǎn)?，就意?味著要?采購，?這樣會?用掉更?多的流?動資金?，生產(chǎn)?出來了?，又是?庫存，?到最后?，整條?資金鏈?會變得?很緊張?，甚至?會斷。?假如我?們停止?生產(chǎn)，?我們會?白白地?花掉很?多錢。?最后，?我們決?定拼一?下，繼?續(xù)生產(chǎn)?。我決?心，我?要在下?一季度?拉回雙?倍的訂?單，要?把所有?損失都?填補回?來，人?家兩個?季度的?事，我?要一個?季度做?完。到?了第二?季，我?們接回?了98?0的訂?單，成?為生產(chǎn)?商之最?，把所?有的空?缺都補?了回來?，第二?季度凈?利潤為?___?_多萬?，扣掉?第一季?度的虧?損，我?們兩季?度盈利?___?_多萬?。這一?點，到?現(xiàn)在為?止，我?還是覺?得很欣?慰，因?為我把?所有東?西都補?回來了?。此?外，我?還對營?銷總監(jiān)?這個職?位作了?一些總?結(jié)，這?也是營?銷總監(jiān)?論壇中?我的一?部分發(fā)?言內(nèi)容?，如下?：、?作為一?名市場?營銷專?業(yè)的學?生，作?為公司?的市場?總監(jiān)，?我認為?這一點?在整個?營銷過?程中最?為緊要?。在熟?悉整個?市場的?運作規(guī)?則的前?提下，?要將我?們的觸?覺投向?我們的?市場，?即渠道?商，及?時了解?渠道商?需要什?么產(chǎn)品?，什么?時候會?升級門?店，這?一切都?直接影?響到我?們下季?度的銷?售。關(guān)?于這點?，我認?為提前?一個季?度去了?解多個?渠道商?的經(jīng)營?情況，?再按照?整體市?場情況?制定下?季度銷?售計劃?很必要?。、?有敏銳?的市場?觸覺，?了解市?場需求?狀況后?，我們?要預測?市場，?如何預?測市場?也是一?門學問?。市場?是一個?整體態(tài)?勢，市?場預測?得不準?確，就?會放大?牛鞭效?應帶來?的一系?列后果?，它直?接加重?我們供?應和庫?存的風?險，擾?亂我們?的計劃?安排和?營銷管?理秩序?。為了?妥善規(guī)?避牛鞭?效應所?帶來的?風險，?我們公?司從生?產(chǎn)、銷?售到?庫存管?理都下?了一定?的功夫?，如：?提前一?個季度?、盡可?能準確?地收集?和分析?市場需?求信息?;拍訂?單的時?候，不?把產(chǎn)能?全壓到?大訂單?上，從?而分擔?由于拍?不成訂?單而帶?來的風?險;此?外，每?季度的?采購和?生產(chǎn)都?盡可能?按照訂?單來做?;最后?，通過?盡可能?不多產(chǎn)?、準確?掌握庫?存情況?等方法?做到盡?可能少?積壓產(chǎn)?品，避?免積壓?流動資?金。?、企業(yè)?戰(zhàn)略是?企業(yè)發(fā)?展的指?引，制?定合適?的戰(zhàn)略?計劃對?企業(yè)而?言尤為?重要。?正確的?企業(yè)戰(zhàn)?略必然?是對企?業(yè)資源?和能力?盤整后?，基于?現(xiàn)實市?場狀況?和經(jīng)濟?環(huán)境所?作的正?確選擇?。在公?司建立?之前，?我們制?定了總?戰(zhàn)略，?例如：?在經(jīng)營?的第六?年實現(xiàn)?怎樣的?目標—?關(guān)于上?市，購?置多少?條生產(chǎn)?線，盈?利多少?等。?同時，?市場是?變化的?，企業(yè)?的戰(zhàn)略?也必須?緊跟市?場步伐?，切合?公司的?實際需?求。仿?真實訓?中，一?開始，?我們只?有__?__萬?，買一?條生產(chǎn)?線至起?碼要_?___?萬，我?們要用?剩余的?___?_萬去?創(chuàng)造更?多的利?潤，我?們要怎?么把公?司壯大??在運?營過程?中，工?人工資?、水電?、租金?等都是?一大筆?花銷，?怎樣把?剩余的?資金充?分利用?起來。?市場是?進步的?，市場?需求也?會隨之?變化，?在激烈?的競爭?中何時?購置生?產(chǎn)線，?何時產(chǎn)?什么產(chǎn)?品，關(guān)?于這一?大堆問?題，在?每年初?、每季?度末，?我們都?會在原?有戰(zhàn)略?計劃的?基礎(chǔ)上?作出調(diào)?整。?市場總?監(jiān)工作?總結(jié)（?三）?本人年?工作總?結(jié)如下?：一?、業(yè)務?發(fā)展方?面制?定業(yè)務?收入計?劃和發(fā)?展計劃?并采取?措施指?導、督?促各縣?區(qū)完成?。今年?上半年?，市場?部根據(jù)?公司領(lǐng)?導要求?，在省?公司下?達的全?年收入?計劃基?礎(chǔ)上，?制定了?全市收?入計劃?，并分?解到各?縣區(qū)。?根據(jù)縣?區(qū)市場?發(fā)展?jié)?力不同?，分解?了各項?業(yè)務發(fā)?展量計?劃。為?確保業(yè)?務收入?和發(fā)展?量計劃?順利完?成，市?場部根?據(jù)形象?進度把?每項計?劃分解?到季度?、月，?每月統(tǒng)?計完成?情況，?與縣公?司一起?討論完?成較好?的經(jīng)驗?以及未?完成計?劃的原?因，發(fā)?現(xiàn)問題?和困難?，與縣?公司共?同解決?。市?場部還?采取各?種措施?，向縣?區(qū)公司?推廣新?業(yè)務、?新產(chǎn)品?。__?__月?份以會?代訓，?召集各?縣區(qū)營?銷、營?業(yè)骨干?針對產(chǎn)?品資費?進行培?訓及討?論，并?歸納出?現(xiàn)存問?題，從?而找出?適合本?地的資?費套餐?。__?__月?份根據(jù)?市場競?爭情況?向省公?司申請?了包月?資費套?餐，在?全市組?織推廣?。__?__月?份組織?各縣區(qū)?管理人?員、主?管人員?、維護?人員，?參加省?公司培?訓，學?習業(yè)務?理論、?營銷策?劃，對?業(yè)務推?廣有很?好的指?導意義?。二?、基礎(chǔ)?管理方?面落?實了營?業(yè)賬款?稽核、?退費和?拆機明?細核查?、虛假?用戶拆?機、清?理長期?欠費、?客戶資?料整理?、資源?整理、?裝維材?料和終?端管理?等一系?列基礎(chǔ)?管理工?作，有?效的避?免了業(yè)?務收入?和成本?的流失?。三?、績效?考核方?面改?進績效?考核計?算方法?，從多?方面入?手促進?保存量?、激增?量，提?高業(yè)務?收入。?自省公?司績效?考核辦?法草稿?下發(fā)，?市場部?開始與?上級市?場部溝?通如何?進行續(xù)?費率和?流失率?兩項考?核指標?的計算?。在多?次探討?未果的?情況下?，市場?部根據(jù)?公司領(lǐng)?導要求?和本公?司實際?情況，?制定了?考核用?戶拆機?、雙停?、單停?、零費?用用戶?續(xù)費等?一系列?考核方?法。引?導縣區(qū)?公司對?上述用?戶高度?重視，?通過每?天逐戶?核查，?基本上?堵住了?客戶流?失的漏?洞，對?長期零?費用用?戶的激?活也起?