超市員工工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文

第10頁共10頁超市員?工工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?光陰?似箭，?日月如?梭，轉(zhuǎn)?眼之間?已是_?___?年__?__月?份。在?這辭舊?迎新的?日子里?，我與?許多永?輝同事?一樣，?一邊努?力工作?，一邊?回望過?去、暢?想未來?。_?___?年，我?工作在?永輝融?僑超市?，我快?樂著、?感動著?、張揚?著我的?個性。?一、?我快樂?著永?輝融僑?超市的?特點是?購物環(huán)?境整潔?、員工?服務(wù)熱?情。在?融僑超?市，廣?大員工?齊心協(xié)?力將永?輝的營?運制度?和服務(wù)?理念貫?徹落實?在日常?的工作?中。那?里的員?工個個?和藹可?親，那?里的顧?客都能?做到禮?貌購物?。在這?樣一個?___?_貌的?環(huán)境下?工作，?實在令?人感到?快樂。?我想?，在永?輝的工?作時光?必將成?為我人?生之中?快樂的?里程。?當(dāng)然，?人生的?旅途是?不可能?一帆風(fēng)?順，實?際工作?中也不?可能事?事順心?，偶爾?有員工?為工作?爭吵，?偶爾有?員工在?超市里?發(fā)生口?角，但?經(jīng)過多?方溝通?，很快?就消除?了紛爭?，超市?也恢復(fù)?了往日?的__?__我?深刻地?體會到?：溝通?讓同事?之間拉?近了心?靈的距?離，溝?通讓員?工與顧?客之間?更加融?洽，溝?通使我?在工作?中找到?了快樂?。二?、我感?動著?永輝集?團的開?拓者用?勤勞和?智慧開?創(chuàng)了“?農(nóng)改超?”的典?范，并?堅持著?“天天?實惠始?終如一?”的服?務(wù)理念?，將“?民生”?與“百?姓”的?服務(wù)宗?旨落到?實處。?在永輝?融僑超?市，員?工通道?設(shè)有宣?傳欄、?總經(jīng)理?信箱、?店助信?箱、前?臺設(shè)有?“扶貧?助困”?捐獻(xiàn)箱?、服務(wù)?臺設(shè)有?“紅十?字“捐?獻(xiàn)箱、?融僑店?還設(shè)立?了員工?資助金?，這些?都令我?感動。?三、?我張揚?著我的?個性?四、繼?續(xù)努力?___?_……?__?__年?即將來?臨，全?體永輝?同仁將?繼續(xù)用?勤勞和?智慧譜?寫永輝?的新篇?章。我?想每一?位有志?于在永?輝企業(yè)?工作的?員工又?將迎來?新的機?遇與挑?戰(zhàn)。眾?所周知?，永輝?集團的?綜合實?力正在?不斷地?壯大。?___?_年，?新的永?輝超市?將相繼?開業(yè)，?這無疑?給在職?的永輝?員工帶?給了廣?闊的發(fā)?展空間?。我作?為永輝?企業(yè)的?一份子?，有什?么理由?不激流?勇進(jìn)呢?我喜?歡《眾?人劃槳?開大船?》這首?歌，“?一根筷?子輕輕?被折斷?，十雙?筷子牢?牢抱成?捆……?”歌詞?中體現(xiàn)?了團隊?力量的?偉大。?我愿意?將我的?工作熱?情投入?到群眾?力量之?中，實?現(xiàn)自我?的人生?價值，?與永輝?共同成?長。?超市員?工工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?（二）?在歐?尚超市?實習(xí)工?作有一?個月了?，這段?日子里?，我的?收獲很?大。是?歐尚超?市使我?從一個?沒有什?么工作?經(jīng)驗的?中專生?，慢慢?成長為?一名了?解一些?收銀員?知識和?銀行卡?知識，?并較好?的掌握?收銀實?操工作?的實習(xí)?生。?這一個?月里我?的體會?就是做?事都要?謹(jǐn)小慎?微，不?要因為?事情簡?單而掉?以輕心?。也明?白了我?們此刻?的處境?并不是?很理想?，就應(yīng)?有危機?感。常?聽別人?說社會?跟校園?是兩個?截然不?一樣的?世界，?當(dāng)時不?理解之?間到底?有什么?不一樣?，經(jīng)過?這次親?身經(jīng)歷?，的確?明白了?其中的?差異。?剛剛?到這個?新的環(huán)?境中的?時候，?真的很?不適應(yīng)?，每一?天的工?作，真?的覺得?很累而?且很無?趣?？?隨著時?間慢慢?的過去?，我覺?得如果?要適應(yīng)?這個社?會，務(wù)?必要克?服許許?多多的?困難，?而且要?試著改?變自我?，使自?我能夠?融入這?個殘酷?的社會?中去。?而且我?慢慢的?發(fā)現(xiàn)其?實收銀?工作也?不是那?么無聊?的。每?當(dāng)想到?那里，?我就不?斷的鼓?勵自我?，要好?好在那?里工作?，好好?學(xué)習(xí)相?關(guān)的知?識。來?到那里?的前幾?天，每?次都會?有一個?師傅帶?我，也?正因為?這樣我?很快進(jìn)?入收銀?員這個?主角中?，同時?發(fā)現(xiàn)要?學(xué)習(xí)的?知識太?多了，?怕自我?學(xué)但是?來，可?慢慢的?，我覺?得只要?把一些?重要的?知識記?住，并?時常的?溫習(xí)，?經(jīng)常的?操作，?并且好?好的把?理論的?知識和?實際的?工作相?互結(jié)合?起來，?其實也?不算太?難的。?雖然開?始實操?的時候?會經(jīng)常?的出現(xiàn)?一些錯?誤，但?師傅的?細(xì)心教?導(dǎo)使我?慢慢的?改正這?些不正?確的操?作和一?些錯誤?的理解?。在師?傅的細(xì)?心教導(dǎo)?下，我?學(xué)會了?很多知?識，比?如信用?卡的識?別與防?偽，顧?客使用?不一樣?的信用?卡應(yīng)如?何操作?，人民?幣的識?別與防?偽，會?員卡的?作用，?退換貨?的一些?相關(guān)知?識，返?券期間?應(yīng)如何?操作，?遇到問?題之后?該如何?處理等?等。其?實我覺?得我要?學(xué)的東?西遠(yuǎn)不?指這些?，我要?學(xué)習(xí)的?知識實?在太多?了，心?里也有?點兒著?急了。?感覺自?我差的?很遠(yuǎn)。?超市?員工工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?文（三?）我?叫李_?___?，是家?樂店收?銀員一?名入職?不久的?新員工?，雖說?是新員?工，但?在公司?工作也?將近三?個月時?間了。?轉(zhuǎn)眼間?快到年?底了，?來到本?公司的?這幾個?月里，?我不僅?學(xué)會了?很多專?業(yè)知識?，而且?也學(xué)會?了人與?人之間?的交往?，特別?是怎樣?與顧客?溝通。?這對我?來說是?莫大的?財富，?因為曾?經(jīng)我是?個不善?于交流?不愛與?人溝通?的孩子?。或?許對大?家來說?，收銀?是件很?容易的?事，收?銀員只?負(fù)責(zé)收?銀，其?他方面?不用多?考慮。?剛開始?我也是?這么認(rèn)?為的，?不過后?來等我?成為一?名超市?員工的?時候我?才發(fā)現(xiàn)?并不是?想象中?的那么?簡單。?我們不?只是收?銀，每?天早上?我們來?到店里?首先打?掃衛(wèi)生?，然后?再開會?，然后?才開始?一天的?工作。?工作時?我們也?不僅僅?只是簡?單的收?銀，在?面對顧?客時要?真心的?為顧客?服務(wù)，?特別是?在顧客?到收銀?臺的那?一刻我?們自始?至終都?要把最?美的微?笑的心?情帶給?顧客，?在與顧?客交流?的過程?中禮貌?用語更?不可少?。如：?“您好?,歡迎?光臨"?“請稍?等，請?拿好”?“請慢?走，歡?迎下次?光臨”?。在?工作的?這短短?的幾個?月中，?雖然有?時會有?些失落?，不過?，也有?過很多?的歡喜?，特別?是每次?聽到顧?客說這?小女孩?的態(tài)度?真好，?我心_?___?就特開?心..?...?.還有?，每次?有不懂?得問題?時，老?員工都?會積極?的告訴?我應(yīng)該?怎么做?這都使?我特別?感動。?其實做?什么工?作都會?遇到困?難，難?免有些?失落，?不過只?要我們?能積極?的去問?努力的?去學(xué)習(xí)?，我相?信沒有?什么做?不好的?。自?己雖然?做收銀?的工作?并不長?，自己?的技術(shù)?水平跟?專業(yè)素?質(zhì)還有?待提高?，但我?覺得只?要我們?用心去?學(xué)習(xí)，?就一定?能克服?困難。?更重要?的是我?們要樹?立良好?的企業(yè)?形象，?因為我?們不僅?僅代表?著我們?自身，?更代表?著公司?的形象?。在工?作中遇?到不懂?問題更?要積極?的向老?員工請?教學(xué)習(xí)?。在?工作的?這段期?間中，?我覺得?對顧客?的服務(wù)?態(tài)度是?極為重?要的。?作為服?務(wù)行業(yè)?中的一?員，讓?顧客滿?意而歸?是我們?對自身?的要求?。這就?需要我?們時刻?保持好?良好的?情緒，?做到熱?情耐心?的對待?每一位?顧客，?在工作?中不要?將自己?的小情?緒帶進(jìn)?來，特?別是當(dāng)?顧客對?你發(fā)火?時，我?們一定?要面帶?微笑真?誠的向?顧客解?釋。結(jié)?賬過程?中，當(dāng)?商品標(biāo)?價與電?腦不符?時，我?們要及?時通知?課組人?員并進(jìn)?行核實?，然后?要積極?向顧客?解釋并?請顧客?耐心等?待。還?有，就?是一定?要運用?微笑服?務(wù)，微?笑是最?為迷人?的表情?，一個?微笑不?費分文?卻給予?甚多，?懂得對?生活微?笑的人?，將會?擁有美?麗的人?生。?我們每?天都會?遇到不?同的客?人，不?同的客?人有不?同的脾?氣，針?對不同?的顧客?我們應(yīng)?提供不?同的服?務(wù)，因?為這一?行業(yè)不?變的宗?旨是：?“顧客?至上”?。面對?顧客，?臉上始?終要面?帶微笑?，提供?禮貌的?服務(wù)，?要讓顧?客體會?到親切?感，即?使在服?務(wù)工作?中遇到?一些不?愉快的?事情，?如果我?們?nèi)匀?以笑臉?相迎，?那么再?無理的?客人也?沒有理?由發(fā)脾?氣，所?謂“相?逢一笑?，百事?消”，?這樣一?來顧客?開心自?己也舒?心。?在工作?之余，?自己還?應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)?于商品?和財會?方面的?專業(yè)知?識，雖?然自己?的業(yè)務(wù)?水平離?工作的?實際要?求還有?一定的?差距，?不過我?相信態(tài)?度決定?一切只?要自己?用心去?做努力?去學(xué)習(xí)?，就一?定能克?服困難?，成為?一名優(yōu)?秀的收?銀員。?雖然?這只是?簡簡單?單的一?個收銀?員，在?別人看?來是那?么微不?足道，?可是從?中卻教?會人很?多道理?，提高?我們自?身的素?質(zhì)。不?斷地學(xué)?習(xí)，不?斷地提?高自己?的道德?修養(yǎng)，?不斷提?高自己?的服務(wù)?技巧。?“只有?學(xué)習(xí)才?能不斷?磨礪一?個人的?品行，?提高道?德修養(yǎng)?，提高?服務(wù)技?巧。哪?怕是普?通的一?個收銀?員，只?要不斷?的向前?走，才?能走我?們自己?想要的?一片天?!超?市員工?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?四）?曾幾何?時，我?從夢里?一回回?驚醒，?卻以為?自己仍?在工作?中，也?許像我?們這樣?的人真?應(yīng)該叫?做工作?狂才對?，但我?們卻必?須面對?現(xiàn)實，?不僅僅?要能夠?工作埋?下頭去?忘我地?工作，?還要能?在回過?頭的時?候，對?工作的?每一個?細(xì)節(jié)進(jìn)?行檢查?核對，?對工作?的經(jīng)驗?進(jìn)行總?結(jié)分析?，從怎?樣節(jié)約?時間，?如何提?高效率?，盡量?使工作?程序化?、系統(tǒng)?化、條?理化、?流水化?。從而?在百尺?竿頭，?與日俱?增進(jìn)一?步，達(dá)?到新境?界，創(chuàng)?造新篇?章!經(jīng)?過這樣?緊張有?序的鍛?煉，我?感覺自?己工作?技能上?了一個?新臺階?，做每?一項工?作都有?了明確?的計劃?和步驟?，行動?有了方?向，工?作有了?目標(biāo)，?心中真?正有了?底?；?本做到?了忙而?不亂，?緊而不?散，條?理清楚?，事事?分明，?從根本?上擺脫?了過去?只顧埋?頭苦干?，不知?總結(jié)經(jīng)?驗的現(xiàn)?象。?我是一?名大四?的學(xué)生?，我在?易初蓮?花工作?中讓我?懂得了?很多，?作為一?個大學(xué)?生沒有?社會經(jīng)?驗的人?是不完?整的，?因此我?必須緊?密地和?社會聯(lián)?系在一?起，和?它成為?一個整?體。通?過工作?，我明?白了很?多，比?如我懂?得如何?去和同?伴團結(jié)?在一起?，挖掘?每個人?的優(yōu)勢?，發(fā)揚?團隊精?神，高?質(zhì)量地?完成任?務(wù)。要?知道一?個人的?力量是?弱小的?，集體?的力量?是強大?的。換?句話說?，積水?成河，?積沙成?丘。同?樣在工?作中我?們也必?須盡可?能的幫?助我們?團隊里?的成員?，一旦?某個成?員遇上?了困難?，我們?應(yīng)該毫?不猶豫?的去幫?助他，?使他感?到集體?的溫暖?。這時?他就會?有這樣?的想法?：因為?我的團?體好溫?暖，定?要好好?努力。?假如集?體中的?某一成?員在那?邊努力?的工作?，那么?其他集?體的成?員也會?受到感?染。?在團隊?中我們?要絕對?服從上?級的命?令，一?個有紀(jì)?律的團?體本身?就是一?個好的?團體，?我相信?在紀(jì)律?保證下?的團體?無論他?的質(zhì)量?還是速?度，絕?對是優(yōu)?秀的。?你看在?軍隊里?，哪個?隊沒有?紀(jì)律，?nor?ule?,no?suc?ces?s。?在學(xué)到?工作經(jīng)?驗的同?時，我?也懂得?了市場?的重要?性，這?也是因?為經(jīng)濟?體制結(jié)?構(gòu)所影?響的，?社會主?義市場?經(jīng)濟占?主導(dǎo)地?位的情?況下，?經(jīng)濟的?發(fā)展要?密切聯(lián)?系市場?這個大?的環(huán)境?，沒有?它，一?切也不?用談，?因為沒?有市場?也就沒?有顧客?，那沒?有顧客?我們?nèi)?賺誰的?錢呢?在我看?來，大?型超市?是將來?的社會?發(fā)展趨?勢，因?為超市?有幾大?優(yōu)點：?一、?購物方?便;二?、物品?的種類?繁多;?三、環(huán)?境優(yōu)雅?;四、?總體服?務(wù)水平?比較完?整;五?、衛(wèi)生?符合國?家標(biāo)準(zhǔn)?。我?在易初?蓮花擔(dān)?任盤點?小組長?的工作?中，明?白了作?為一個?領(lǐng)導(dǎo)要?想下屬?贊同你?，你必?須及時?地發(fā)現(xiàn)?下屬的?困難，?及時地?進(jìn)行幫?助，這?是非常?重要的?。在檢?查他們?工作質(zhì)?量的時?候，發(fā)?現(xiàn)工作?中的錯?誤時，?我都會?及時地?糾正，?并且教?育他們?，這是?我的職?責(zé)，也?是我必?須做的?，而在?實際工?作中我?更多的?是去諒?解他們?，這可?能與我?工作的?時間長?短有關(guān)?。在?工作中?，我也?發(fā)現(xiàn)了?更多好?的建議?可以用?在易初?蓮花經(jīng)?營上，?一、我?個人覺?得樂購?與易初?蓮花的?價格相?比上還?是樂購?好，原?因有很?多，首?先我覺?得樂購?的地理?位置比?較好，?我計算?過晚上?在樂購?，每半?小時單?單進(jìn)入?的顧客?平均為?600?人;其?次他們?門口時?常有大?型的活?動，通?常有舞?蹈、音?樂，這?些極大?的吸引?了顧客?源;其?三、會?員卡制?度，他?們實行?的會員?卡號中?這樣的?，會員?價與商?品的實?際價是?一樣的?，只是?看會員?卡上的?積分，?根據(jù)積?分的多?少可以?兌換禮?品，在?過年過?節(jié)的時?候贈送?禮品，?這對顧?客來說?是非常?溫暖的?，雖然?贈送的?商品并?不多。?這個在?商品管?理中就?是充滿?了人性?化。?我記得?余世維?的演講?很精彩?，在工?作中要?用我們?，而不?應(yīng)該說?誰，每?個人多?是集體?的一員?，所以?我們要?用我們?，當(dāng)顧?客來投?訴的時?候，我?們應(yīng)該?要說這?是我們?的錯，?而不應(yīng)?該推卸?責(zé)任，?因為你?也是超?市中的?一員，?你代表?整個超?市的形?象。曾?經(jīng)余世?維先生?去一家?豆腐店?買了一?盒豆腐?，回來?發(fā)現(xiàn)豆?腐有點?變味，?他第2?天無意?中路過?那里跟?那邊的?服務(wù)員?聊起這?件事的?時候，?服務(wù)員?馬上叫?來店長?，店長?馬上道?歉，并?且一手?拎著一?個袋，?里面有?10盒?豆腐，?一手拿?著一盒?豆腐的?錢，并?且親自?道歉。?從此以?后只要?余世維?先生在?那個城?市，豆?腐都在?那里買?，因為?這個店?會負(fù)責(zé)?起自己?的責(zé)任?，讓人?放心。?超市?員工工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?文（五?）我?是一名?入職不?久的新?員工，?雖說是?新員工?，但在?公司已?經(jīng)有將?近三個?月的工?作時間?了。轉(zhuǎn)?瞬之間?已經(jīng)到?年底了?，在這?三個月?的時間?里，我?有歡喜?，也有?過失落?。自己?不但學(xué)?得了很?多專業(yè)?知識，?同時也?學(xué)會了?人與人?之間的?交往，?這對自?己來說?是十分?寶貴的?。同時?也是自?己取得?的巨大?進(jìn)步。?下面就?是本人?的工作?總結(jié)：?也許?超市工?作對大?家來說?，都覺?得是一?件很簡?單的事?情。收?銀員只?負(fù)責(zé)收?銀，其?他員工?各司其?職，不?會有什?么難的?。我以?前也是?這么認(rèn)?為的，?可是現(xiàn)?在看來?，等我?自己成?為一名?超市員?工的時?候，我?才感覺?到其中?很多的?困難，?并不是?想象中?那么簡?單，我?想說，?其實做?什么工?作都會?遇到困?難，沒?有一項?工作是?簡單易?做的，?只有努?力才能?夠做好?!通?過近三?個月的?工作和?學(xué)習(xí)，?賣場的?工作我?也可以?應(yīng)付自?如了，?或許這?些話有?些自滿?，但當(dāng)?有狀況?發(fā)生時?，組里?的人都?會向我?伸出援?助之手?的。這?是我心?中不經(jīng)?萬分感?動。這?這三個?月的時?間里，?自己一?直保持?著工作?室的熱?情，心?態(tài)也是?一平和?為主。?我深深?的知道?，作為?一名賣?場的工?作人員?，堅決?不可以?把個人?的情緒?帶到工?作中來?。顧客?永遠(yuǎn)是?對的，?這是我?們工作?的宗旨?，所以?我們要?以會心?的微笑?去接待?每一個?顧客，?縱然顧?客有事?無理取?鬧，我?們也要?做到沉?著冷靜?，保持?好自己?的心態(tài)?，盡量?避免與?顧客之?間發(fā)生?矛盾。?雖然?自己做?收銀工?作時間?不是太?長，自?身的專?業(yè)素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?水平還?待提高?，到自?己覺得?只要用?心去做?，努力?去學(xué)習(xí)?，就能?夠克服?困難。?我們要?樹立良?好的形?象，因?為我們?不僅僅?代表著?我們自?身，更?代表著?公司的?形象