2023年收費站個人工作總結

第7頁共7頁202?3年收?費站個?人工作?總結?___?_年即?將到來?，我到?收費站?也快一?年的時?間了，?現(xiàn)將這?一年來?的工作?和學習?、總結?如下：?作為?一名收?費員，?首先要?把收費?業(yè)務練?熟練精?，為收?費事業(yè)?添磚加?瓦。作?為一名?合格的?收費員?，不僅?要把業(yè)?務技能?掌握熟?練，而?且要牢?記收費?員的職?責，遵?守公司?的規(guī)章?制度，?為建設?更加便?利的高?速公路?和滿意?的高速?公路而?奮斗。?今年?剛加入?收費系?統(tǒng)，認?識和了?解上都?不全面?，經(jīng)過?上班，?培訓，?實習，?對收費?工作有?很大的?認識。?收費是?一個非?常枯燥?乏味的?工作，?但是我?們既然?來參加?這項工?作，就?要干好?收費這?一行，?我們一?定要做?到特別?能吃苦?，特別?能忍受?，特別?能奉獻?，將自?己的光?彩展現(xiàn)?到高速?公路上?。一?.認清?當前的?形勢，?思想上?高度重?視，積?極進行?準備，?當前的?任務形?勢，參?加所站?的收費?能手和?服務之?星的評?比，為?站，為?班，為?個人的?榮譽而?奮斗，?我們定?會在自?己的崗?位上放?出耀眼?的光芒?，創(chuàng)造?出屬于?自己的?一片天?地。?二.思?想上高?速重視?，重視?這一次?所里組?織的評?比，人?人都應?該爭先?恐后的?報名，?養(yǎng)成良?好的習?慣。積?極進行?準備，?把自己?的業(yè)務?練得更?精，更?強，盡?職盡責?盡心，?為實現(xiàn)?目標而?奮斗。?1.?練就過?硬的收?費本領?，爭當?優(yōu)秀收?費員，?加強人?員的集?體榮譽?感，要?以站為?家的思?想。?2.盡?職盡責?盡心扎?實干好?工作，?克服嚴?寒，雖?然說這?里的環(huán)?境氣候?比較冷?，但是?我們要?克服困?難，盡?本職盡?自己的?責任，?盡到自?己的心?，扎實?干好工?作。?3.立?足本職?崗位，?爭創(chuàng)一?流成績?，立足?自己的?崗位，?為爭創(chuàng)?一流成?績而奮?斗，確?保單位?能正常?的運行?，要融?入這個?大家庭?，建設?和諧的?工作環(huán)?境，為?取得驕?傲的成?績，我?們必須?嚴要求?，高標?準，完?成各項?任務。?我個?人認為?，在一?個集體?中，不?僅業(yè)務?上熟練?，而且?養(yǎng)成作?風上都?要有章?有律，?紀律是?可以確?保一個?集體的?凝聚力?，是完?成各項?任務的?風向標?。一?.防松?防散，?嚴養(yǎng)成?，確保?收費秩?序正規(guī)?化，正?常化。?1.?松散現(xiàn)?象對個?人和集?體危害?很大。?2.?影響了?團隊和?集體當?前重大?任務的?完成。?3.?損壞了?收費人?員良好?的形象?。4?.危害?個人的?成長進?步。?二.自?覺做到?思想不?松，作?風不散?，干自?己職責?以內(nèi)的?事，做?好崗位?特殊情?況的記?錄，遵?守安全?規(guī)定，?干勁不?減的作?風，為?收費生?活增光?彩。?1.重?新認識?，排除?干擾，?做到思?想穩(wěn)定?，認識?統(tǒng)一，?行動聽?指揮。?2.?正規(guī)紀?律，嚴?守紀律?，做到?上班期?間作風?嚴謹，?一絲不?茍。?3.安?心本職?工作，?多做貢?獻，有?一份熱?，發(fā)一?份光的?精神，?缺點會?克服掉?的，為?了建設?更加繁?榮的高?速公路?而努力?吧!?從上班?到現(xiàn)在?，我給?自己總?結了以?下幾點?，我會?努力的?做好以?下幾點?：1?.心放?細，手?放快，?眼放亮?。2?.調(diào)整?好心態(tài)?，平常?心面對?“一切?”。?3.不?要把情?緒帶到?工作上?來，影?響自己?正常上?班，正?常發(fā)揮?。4?.干好?本職工?作，使?自己的?業(yè)務更?加熟練?，愛護?宿舍設?施及收?費亭的?設備。?5.?記錄好?自己工?作上的?得與失?，善于?總結和?吸取教?訓。?6.認?清自己?的工作?技能操?作能達?到標準?嗎?只?有更好?，沒有?最好。?7.?上班期?間對自?己要求?嚴一點?，對自?己負責?，為單?位負責?。8?.戒驕?戒躁，?埋頭苦?干，不?恥下問?，努力?學習，?不斷提?高思想?覺悟和?自身的?文化水?平。?9.服?從命令?，聽從?指揮，?堅決完?成任務?。以上?是對我?自己的?要求和?不足的?提出改?正的方?法，_?___?年我們?共建和?諧水溝?，__?__年?我們共?建文明?水溝和?三無水?溝，為?明天的?夢想而?努力。?___?_年是?考驗我?們的一?年，又?是收獲?的一年?。在新?的一年?，要有?新的面?貌，新?的計劃?。1?.關心?站內(nèi)建?設，愛?護集體?榮譽，?積極協(xié)?助做好?各項工?作。?2.犯?有過失?時，誠?懇接受?批評，?勇于承?認并堅?決改正?錯誤。?3.?不當面?頂撞，?不背后?議論，?不搞極?端民主?化。?4.外?出必須?按級請?假，按?時歸隊?銷假，?外出時?注意安?全。外?勤的職?責：?1.看?管站里?的設施?。2?.維護?車道和?收費亭?的衛(wèi)生?。3?.登記?外來員?。4?.精神?飽滿，?姿態(tài)端?正。?5.引?導車輛?，并及?時制止?人員在?高速上?閑轉。?以上是?我給_?___?年制定?的，我?會說到?做到。?以上?是我的?年終總?結，如?有不對?的地方?，望領?導給予?批評糾?正，我?會及時?的改正?錯誤，?吸取教?訓，為?建設和?諧，平?安，文?明的收?費站做?貢獻，?有一份?熱，發(fā)?一份光?，創(chuàng)造?更大的?成績而?奮斗。?20?23年?收費站?個人工?作總結?（二）?作為?一名普?通的收?費員，?憑著對?收費工?作的一?腔忠誠?，以飽?滿的工?作熱情?，扎實?的工作?作風，?在自己?的工作?崗位上?默默無?聞地書?寫著勤?奮、努?力。在?站領導?班子及?班長的?帶領下?，通過?自己的?努力，?今年_?___?月，_?___?月及_?___?月連續(xù)?獲得征?費能手?榮譽稱?號，多?次獲得?服務明?星榮譽?稱號。?以下是?自己的?一些做?法學?習上，?加強自?身業(yè)務?素質(zhì)的?提高，?學習好?的工作?方法和?特點，?不斷分?析和總?結工作?技巧及?良好的?工作經(jīng)?驗，同?事之間?經(jīng)常溝?通，取?長補短?，共同?提高。?通過認?真學習?《陜西?省高速?公路收?費站星?級管理?考核辦?法》《?陜西省?高速公?路收費?人員星?級管理?考核辦?法》及?《西寶?分公司?收費站?及收費?人員星?級管理?實施方?案》后?，對照?“雙星?管理”?的要求?，更加?嚴格要?求自己?工作?上，一?是加強?堵漏增?收工作?。堅持?“應收?不漏，?應免不?收”，?嚴格執(zhí)?行收費?政策。?在工作?中，通?過實踐?，不斷?提高自?己的業(yè)?務技能?。多次?查出不?法車主?利用對?運輸裝?載鮮活?農(nóng)產(chǎn)品?的車輛?減免通?行費的?優(yōu)惠政?策，采?取貨物?混裝、?貨物不?足、非?法裝載?等方式?企圖蒙?混過關?的行為?；加強?免費車?的管理?，遇到?后及時?上報監(jiān)?控室，?待監(jiān)控?室同意?放行后?才放行?；正確?判斷車?型，尤?其是對?途經(jīng)我?站浙c?c23?___?_，浙?cc2?3__?__等?幾輛大?型客車?每次都?升檔（?入口每?次發(fā)三?型車，?實為四?型車）?確保通?行費足?額征收?。按照?集團公?司、分?公司通?行費征?收專項?整治活?動部署?會議精?神的要?求，出?入口正?確錄入?車輛信?息，出?口認真?核對入?口信息?，發(fā)現(xiàn)?出入口?信息不?符的車?輛上報?監(jiān)控核?查，以?打擊“?倒卡”?車輛的?逃費行?為。二?是做好?文明服?務，以?“文明?我先行?，服務?我更優(yōu)?”活動?為契機?，牢固?樹立服?務意識?，不斷?提高自?身服務?水平。?“服務?”現(xiàn)已?成為高?速公路?收費窗?口的形?象，服?務質(zhì)量?好壞顯?得格外?重要，?要通過?熱情態(tài)?度，文?明的服?務，從?心理上?打消司?乘人員?隱藏的?不滿意?，為司?乘人員?提供最?大通行?便利。?用發(fā)自?內(nèi)心的?真誠對?待每一?位司乘?人員。?確保正?常的收?費秩序??？?之，在?我看來?，一個?收費員?應具備?-細心?，耐心?，愛心?，虛心?，及盡?職，盡?責，盡?心為?了更好?的工作?，我將?會按照?《陜西?省高速?公路收?費人員?星級管?理考核?辦法》?及《西?寶分公?司收費?人員星?級管理?實施方?案》的?要求，?按照星?級收費?員的標?準嚴格?要求自?己，努?力做好?征費工?作，努?力爭做?更高星?級的收?費員。?20?23年?收費站?個人工?作總結?（三）?__?__年?，我站?在__?__的?支持下?和站領?導的規(guī)?范管理?下，各?項工作?有序進?行，全?站人員?共同努?力，樹?立了我?站“團?結、廉?潔、務?實、高?效”的?路橋收?費隊伍?形象。?在這一?年來，?我從收?費崗位?調(diào)到文?秘員崗?位，積?累了一?定的工?作經(jīng)驗?，文字?功底也?逐步提?高，個?人能力?在辦公?室領導?指導下?、同事?的幫助?下得到?了多方?面的鍛?煉。我?認為，?收費工?作是我?后來進?行文書?處理工?作的基?礎，無?論是細?心、認?真和對?個人崗?位的責?任心等?，都是?文秘員?做好工?作的要?決。?辦公室?是我站?的一個?重要樞?紐部門?，對員?工工作?進行協(xié)?調(diào)、溝?通，做?到上情?下達等?，決定?了辦公?室具有?工作繁?雜的特?點，需?要部門?員工團?結協(xié)作?。作為?文秘員?，這一?年來，?我積極?配合、?做好會?務工作?，盡心?盡責，?力求把?工作圓?滿完成?。以下?是我對?個人崗?位工作?的總結?：一?、細心?做好文?書記錄?工作。?文書編?寫工作?是文秘?員的首?要工作?，我站?每月召?開班務?辦公會?議、辦?公室會?議等，?會議結?束后，?及時整?理會議?記錄，?交站長?修改后?，應盡?快送至?各班室?輪閱，?以保證?把會議?上最新?的決策?信息傳?達下去?。在剛?接任文?秘時，?我就把?以前的?會議記?錄閱讀?了一遍?，并在?領導的?指導下?完成了?___?_年至?___?_年的?會議記?錄編整?工作。?二、?認真落?實雜務?統(tǒng)計工?作。調(diào)?假、請?假統(tǒng)計?、員工?就餐?統(tǒng)計、?勞動競?賽數(shù)據(jù)?統(tǒng)計、?辦公用?品使用?情況統(tǒng)?計等都?屬于我?的工作?范圍。?由于辦?會室的?工作事?務繁瑣?，明確?的統(tǒng)計?數(shù)據(jù)能?為做好?收費站?管理工?作提供?重要的?參考。?三、?靈活做?好文件?歸檔工?作。對?于上級?部門政?府部門?的指導?文件以?及公路?三亂文?件等，?應及時?做好相?應文件?的歸檔?整理工?作，而?各班室?的班務?日志每?天都會?更新，?我同時?也要在?每個月?都做好?各班日?志保存?工作。?由于各?類文件?都可能?成為今?后工作?落實的?重要參?照，因?此應該?做好靈?活編排?，以備?查閱。?四、?仔細較?對下發(fā)?公文工?作。辦?公室發(fā)?文的擬?稿以及?各類活?動會議?通知的?擬寫，?我認為?都要再?三核對?后再下?發(fā)，以?確保公?文無差?錯。每?一個通?知事項?的下發(fā)?，都關?系著工?作的實?際執(zhí)行?。五?、努力?籌備各?項活動?工作。?這一年?里，在?收費站?緊湊的?工作環(huán)?境中，?也開展?了各類?活動，?活動的?籌備一?般是由?辦公室?負責，?而我就?籍開展?這些活?動的機?會，學?習如何?進行籌?備工作?、進行?信息資?料的搜?集等。?如文明?服務月?活動、?我站的?運動會?、圣誕?節(jié)妝晚?會和元?旦晚會?等，我?都參與?其中，?與我們?辦公室?的各成?員相互?協(xié)助、?精心準?備，使?這幾項?活動都?得以順?利地進?行、圓?滿地結?束。?接近一?年的工?作時間?，無論?在思想?認識上?還是工?作能力?上，我?相信自?己都有?了較大?的提高?，但差?距與不?足還是?存在的?。比如?個人知?識面不?夠廣，?導致工?作的開?展受