大學(xué)生禮儀論文

關(guān)鍵詞：公關(guān)禮儀

精神文明

和諧社會(huì)

養(yǎng)成

論文摘要：加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，是建設(shè)社會(huì)主義精神文明，培養(yǎng)構(gòu)建和諧社會(huì)人才的需要。作為高校素質(zhì)教育的工作者，理應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并在大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)方面進(jìn)行積極的探索。

理解大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的社會(huì)意義，加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，對于造就適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)人才來說，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和長遠(yuǎn)的意義。

力。

1．1公關(guān)禮儀的含義

公關(guān)禮儀是社會(huì)組織在與公眾交往過程中必須遵循的禮儀規(guī)范，是社會(huì)人與人之問、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想，聯(lián)絡(luò)感情，促進(jìn)了解，達(dá)成共識(shí)，構(gòu)造和諧環(huán)境，最終塑造良好組織形象的一種行為準(zhǔn)則。它的作用主要是通過塑造組織成員的個(gè)體形象，表現(xiàn)所在組織的知名度與美譽(yù)度、體現(xiàn)組織的總體特征與風(fēng)格。因此，它成為組織成員獲得自尊與自信、社會(huì)組織獲得承認(rèn)與支持，以及內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象的重要手段。1大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的社會(huì)意義

我國是一個(gè)具有悠久禮儀歷史文化的文明古國，兩千多年前，許多思想家就對公關(guān)禮儀的作用有過重要的論述。如：大教育家孔子認(rèn)為：禮是治國安邦的基礎(chǔ)，“不學(xué)禮，無以立”；大思想家荀子更是把禮與法相提并論，認(rèn)為：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。作為當(dāng)代大學(xué)生理所應(yīng)了解和掌握公關(guān)禮儀的本質(zhì)、原則和規(guī)范，全面提升個(gè)人的綜合素質(zhì)和能

1．2加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性

第一、公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成長的需要

人類社會(huì)的史，就是一部人際關(guān)系的發(fā)展史，人類越進(jìn)步，人類的社會(huì)化程度就越高，人們也就越加需要運(yùn)用公關(guān)禮儀來調(diào)節(jié)和維護(hù)正常的社會(huì)生活。如今，大學(xué)生的年齡增長和生活環(huán)境不斷在發(fā)生著迅速的變化，從中學(xué)來到大學(xué)接受更高層次的教育，從家庭走向?qū)W校過著相對獨(dú)立的生活，在個(gè)性不斷顯現(xiàn)、自我逐漸張揚(yáng)的同時(shí)，他們更加渴望獲得真正的友情，展開更多的人際交往和社會(huì)交往，為了成功、有效、和諧、愉快和持續(xù)地與他人和社會(huì)進(jìn)行接觸，公關(guān)禮儀素質(zhì)成了他們實(shí)現(xiàn)建立友情，發(fā)展友誼和了解社會(huì)的鑰匙，成為他們完成社會(huì)化的紐帶和橋梁。第二、公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成人的需要

公關(guān)禮儀屬于倫理道德范疇。在我們就人品與文憑問題對社會(huì)進(jìn)行問卷的調(diào)查中，百分之百的回答是：人品重于文憑。在人品塑造中，思想道德修養(yǎng)的提高是關(guān)鍵，而公關(guān)禮儀素質(zhì)又是思想道德素質(zhì)的重要組成部分，因此，提高公關(guān)禮儀素質(zhì)也就關(guān)系到大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀和價(jià)值觀的養(yǎng)成。對大學(xué)生而言，舉止莊重，進(jìn)退有禮，儀容客觀，執(zhí)事謹(jǐn)敬，文質(zhì)彬彬，穩(wěn)健主動(dòng)，不僅能塑造良好個(gè)人的形象，還會(huì)獲得他人和組織認(rèn)可與尊重，成為其社會(huì)化完成的重要標(biāo)志之一。目前，大學(xué)生中確實(shí)存在著高學(xué)歷教育和低素質(zhì)表現(xiàn)相矛盾的現(xiàn)象，對此，中共中央國務(wù)院頒布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想教育的意見》中，特別強(qiáng)調(diào)把“明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善”作為對大學(xué)生道德教育的重要內(nèi)容，這正說明了加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性和迫切性。

第三、公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成才和成功的需要

公關(guān)禮儀是成功者潛在的資本。美國Syracuse大學(xué)管院的研究人員對《幸?！冯s志所列的100家大公司的高級執(zhí)行經(jīng)理和人事主管進(jìn)行了一次全面調(diào)查，其結(jié)果顯示，英國有93％、美國有96％的公司經(jīng)理一致認(rèn)為公關(guān)禮儀素質(zhì)對于個(gè)人獲得成功非常重要，因?yàn)?，在現(xiàn)代企業(yè)和組織的活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是重要的特征之一，公關(guān)禮儀不僅有助于大學(xué)生造就迷人的個(gè)性，保持身心健康，培養(yǎng)自信和積極的心態(tài)，還可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)高度的自治力和組織才能，提高做人的責(zé)任感和使命感。而這些正是成功者必備的條件和素質(zhì)。第四、大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要

文明禮儀，誠信公允，是社會(huì)主義精神文明的核心內(nèi)容，是和諧社會(huì)構(gòu)建的基本條件。大學(xué)生在堅(jiān)持愛國主義、集體主義、社會(huì)主義的思想教育中，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德中的公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，能引導(dǎo)大學(xué)生樹立建設(shè)有特色社會(huì)主義的共同理想，自覺形成建設(shè)和諧社會(huì)的內(nèi)在動(dòng)力。他們會(huì)將職業(yè)活動(dòng)中的文明風(fēng)尚帶到社會(huì)生活中，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)；帶到人們的家庭里，實(shí)現(xiàn)人們的安居樂業(yè)和安定團(tuán)結(jié)；擴(kuò)大到社會(huì)的各個(gè)層面上，規(guī)范各行業(yè)的社會(huì)形象和調(diào)節(jié)人與人、人與社會(huì)和組織之間的關(guān)系。而這些影響力，對提高整個(gè)社會(huì)的文明水平，防止和抵制不文明習(xí)氣的蔓延都有著積極的推進(jìn)作用。

2大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的途徑和方法

在剛引進(jìn)公共關(guān)系這門理論課的時(shí)候，禮儀文化還只是以講座的形式走進(jìn)大學(xué)校園。如今，隨著人們對禮儀認(rèn)識(shí)的提高和重視，許多的高校為加強(qiáng)大學(xué)生的素質(zhì)教育，不僅開設(shè)了禮儀課程，而且還開設(shè)了公共關(guān)系與禮儀的交叉學(xué)科～公關(guān)禮儀。然而，作為一門新課程，其指導(dǎo)思想、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等方面，都還存在著許多值得探討的地方。根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐和體會(huì)，筆者認(rèn)為可以從完善大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的體系方面多下功夫，其做法是：2．1完善校園公關(guān)禮儀環(huán)境系統(tǒng)

完善大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的體系是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生提高公關(guān)禮儀素質(zhì)的基本保證。一個(gè)好習(xí)慣的養(yǎng)成離不開好的環(huán)境和氛圍。如今，大學(xué)生公關(guān)禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)應(yīng)在硬環(huán)境投人基礎(chǔ)上，更加注重校園軟環(huán)境的建設(shè)，這包括：第一、積極開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)。

校園文化活動(dòng)，是大學(xué)生在校生活中鍛煉自我，提升能力的一個(gè)平臺(tái)，如：各種團(tuán)隊(duì)形式的知識(shí)競賽、文藝表演和組織的校內(nèi)外公益活動(dòng)等等，都無不蘊(yùn)含著對公關(guān)意識(shí)的培養(yǎng)和對公關(guān)禮儀知識(shí)、習(xí)慣、能力、要求的探索與學(xué)習(xí)。這種在做中學(xué)的過程，實(shí)質(zhì)上構(gòu)成了大學(xué)生們潛移默化、陶冶情操、提高公關(guān)禮儀素質(zhì)與能力的良好環(huán)境。第二、注重高校教職工隊(duì)伍的公關(guān)禮儀修養(yǎng)。

俗話說，榜樣的力量是無窮的。為人師表，即教職工隊(duì)伍的公關(guān)禮儀素養(yǎng)是大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)軟環(huán)境的重要組成部分。因此，我們教職工的公關(guān)禮儀形象應(yīng)當(dāng)是：對己注重儀容、儀表的修飾，使之莊重、大方、得體；對學(xué)生，應(yīng)處處以禮相待，尊重為先，服務(wù)為先，從而提升各部門形象。高校，作為培養(yǎng)接班人的重要基地，對內(nèi)對外都面臨著一個(gè)組織形象和社會(huì)責(zé)任的問題，因此，加強(qiáng)高校教職工隊(duì)伍公關(guān)禮儀素質(zhì)的修養(yǎng)是提升組織形象的重要措施。第四、大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要

文明禮儀，誠信公允，是社會(huì)主義精神文明的核心內(nèi)容，是和諧社會(huì)構(gòu)建的基本條件。大學(xué)生在堅(jiān)持愛國主義、集體主義、社會(huì)主義的思想教育中，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德中的公關(guān)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)，能引導(dǎo)大學(xué)生樹立建設(shè)有特色社會(huì)主義的共同理想，自覺形成建設(shè)和諧社會(huì)的內(nèi)在動(dòng)力。他們會(huì)將職業(yè)活動(dòng)中的文明風(fēng)尚帶到社會(huì)生活中，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)；帶到人們的家庭里，實(shí)現(xiàn)人們的安居樂業(yè)和安定團(tuán)結(jié)；擴(kuò)大到社會(huì)的各個(gè)層面上，規(guī)范各行業(yè)的社會(huì)形象和調(diào)節(jié)人與人、人與社會(huì)和組織之間的關(guān)系。面這些影響力，對提高整個(gè)社會(huì)的文明水平，防止和抵制不文明習(xí)氣的蔓延都有著積極的推進(jìn)作用。

2．2完善公關(guān)禮儀教學(xué)系統(tǒng)公關(guān)禮儀是一門博大精深，內(nèi)容豐富，涉及學(xué)科廣泛，并具有無限的感染力、生命力和傳承性的文化體系。因此，公關(guān)禮儀課在提升大學(xué)生人格修養(yǎng)方面，有著其他課程無法替代的作用。然面，在高校公關(guān)禮儀課程設(shè)置的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了公關(guān)、、營銷、文秘等專業(yè)將公關(guān)、禮儀課分別作為該專業(yè)基礎(chǔ)課或技能課之外，更多的高校是把公關(guān)、禮儀課作為公共選修課，一百多人的大課堂，一般只開20個(gè)課時(shí)，無論在內(nèi)容、數(shù)量還是質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以達(dá)到課堂教育的效果和要求，對此，筆者認(rèn)為：第一、以素質(zhì)教育為本，制定公關(guān)禮儀教學(xué)計(jì)劃。

公關(guān)禮儀素質(zhì)是大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，作為教學(xué)計(jì)劃的職能部門首先應(yīng)當(dāng)明確公關(guān)禮儀課開設(shè)的必要性，無論是文科院校還是理工科院校，都應(yīng)將公關(guān)禮儀素質(zhì)教育納入正規(guī)的教學(xué)計(jì)劃中；其課時(shí)量和時(shí)間的安排應(yīng)當(dāng)根據(jù)大學(xué)生培養(yǎng)的需求、社會(huì)的需求、專業(yè)的需求，就業(yè)的需求，綜合進(jìn)行考慮；公共關(guān)系課、禮儀課不論是單獨(dú)開設(shè)，還是交叉開設(shè)，在有關(guān)專業(yè)或科目的教學(xué)中，理應(yīng)將公關(guān)禮儀的內(nèi)容與專業(yè)技能培育進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合；同時(shí)，作為素質(zhì)能力的培養(yǎng)，從大學(xué)生入學(xué)開始，無論是課堂教學(xué)還是課外培訓(xùn)，都應(yīng)有意識(shí)地將集體主義意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)納入系統(tǒng)的學(xué)生教育過程當(dāng)中。

第二、把握課堂教學(xué)，豐富公關(guān)禮儀教育的內(nèi)容和手段。

隨著的和社會(huì)的變遷，公關(guān)禮儀的內(nèi)容已經(jīng)形成了一套完整的且多元化得知識(shí)體系。在課堂教學(xué)中，教師首先應(yīng)當(dāng)以公關(guān)禮儀的形象做到以禮教學(xué)，即以禮的姿態(tài)、禮的語言、禮的方式來組織教學(xué)，并不斷豐富教學(xué)內(nèi)容和方式，如：利用多媒體教學(xué)，從視覺和形象上，為學(xué)生提供更多、更快的公關(guān)禮儀資訊和信息；利用案例教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生辨別失誤和提高做事的才能；利用小品演示和模擬教學(xué)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)公關(guān)禮儀的作用和其帶來的快樂與和諧；利用專業(yè)培訓(xùn)，將公關(guān)禮儀知識(shí)與專業(yè)技能密切結(jié)合，由課堂走我國大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)卻讓人難以樂觀:校園內(nèi)各種不知禮、不懂禮、不守禮、不文明的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。筆者認(rèn)為,在新的時(shí)期加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育有著十分深遠(yuǎn)的意義。

一、當(dāng)前大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀

清華大學(xué)前校長梅貽琦有句名言:“所謂大學(xué)者,非謂有大樓之謂也,有大師之謂也?！蓖瑯?作為新時(shí)代的大學(xué)生,較之中學(xué)生、小學(xué)生的差別也應(yīng)并非僅僅體現(xiàn)在年齡、學(xué)問上,而更多的應(yīng)該體現(xiàn)在個(gè)人修養(yǎng)、文明禮貌等方面。但當(dāng)前國內(nèi)很多高校大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀卻令人堪憂:衣冠不整、遲到早退、隨地吐痰、亂扔雜物、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現(xiàn)象隨處可見;在食堂打飯不排隊(duì),在宿舍大聲說話、聽音樂、玩游戲影響他人休息,在圖書館、自習(xí)室手機(jī)鈴聲大作或大聲說笑,情侶交往摟摟抱抱過分親密,在網(wǎng)上論壇攻擊謾罵他人等情況比比皆是。更令人擔(dān)憂的是,不少大學(xué)生對上述不文明行為非但沒有正確的認(rèn)識(shí),還將其標(biāo)榜為“有個(gè)性”、“張揚(yáng)自我”的表現(xiàn),對于不文明行為不以為恥、反以為榮,體現(xiàn)了在價(jià)值觀方面的扭曲。

二、大學(xué)生禮儀失范的原因分析

筆者認(rèn)為,造成當(dāng)代大學(xué)生禮儀失范的原因主要有以下幾個(gè)方面:

1.家庭和學(xué)校教育的缺位

禮儀作為一種社會(huì)行為準(zhǔn)則,雖然其也包括了思想意識(shí)方面的內(nèi)容,比如禮儀知識(shí)、尊重他人的觀念等,這些都需要達(dá)到一定的年齡才能從內(nèi)心真正理解和領(lǐng)會(huì)。但文明行為的教育卻是可以從小進(jìn)行的,而且這種行為習(xí)慣一旦習(xí)得也就很難改變。而我國的家庭教育,特別是改革開放以來,由于普遍實(shí)行了計(jì)劃生育政策,使得獨(dú)生子女增多,大多數(shù)家庭都只有一個(gè)小孩,很多家長都將子女奉為“掌上明珠”,更出現(xiàn)了許多“小皇帝”、“小皇后”。獨(dú)生子女的成長較之多子女的家庭本身就缺少了分享、謙讓、關(guān)愛他人等體驗(yàn),不少家長更是對子女過分溺愛,對于子女的生活條件關(guān)心的多,更多的關(guān)注于對物質(zhì)需求的滿足,對于其人格完善關(guān)心的少。另外,由于是獨(dú)生子女,很多家長“望子成龍”、“望女成鳳”心切,更多的關(guān)注于子女的學(xué)習(xí)成績,對于禮儀教育沒有給予充分的重視,錯(cuò)失了養(yǎng)成教育的最佳時(shí)機(jī)。

在走入大學(xué)后,莘莘學(xué)子經(jīng)過十多年寒窗苦讀之后,認(rèn)為終于可以“放松一下”了,很多學(xué)生不能適應(yīng)從中學(xué)的“逼我學(xué)”到“主動(dòng)學(xué)”的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,誤以為大學(xué)只是中學(xué)階段的簡單延續(xù),滿足于考試成績的及格,忽視了對自己人格的完善和修養(yǎng)的提高。等到了高年級則更多的把時(shí)間花在考四六級、考研、求職等現(xiàn)實(shí)目標(biāo),對于禮儀修養(yǎng)更是無暇顧及。2.社會(huì)現(xiàn)實(shí)的負(fù)面影響

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,價(jià)值主體和價(jià)值觀念逐漸多元化,社會(huì)價(jià)值觀和倫理觀正經(jīng)受著從有序到無序再到重新建構(gòu)的過程中,過去占社會(huì)主流的價(jià)值觀受到了一定程度的強(qiáng)烈沖擊,傳統(tǒng)的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰(zhàn)。大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期,社會(huì)上一些不良思潮對他們極易產(chǎn)生負(fù)面影響,如果不及時(shí)加以正面引導(dǎo),容易產(chǎn)生價(jià)值觀念的扭曲,造成是非觀、榮辱觀的偏差,甚至產(chǎn)生種種反社會(huì)的行為。

3.自身修養(yǎng)的缺乏

受社會(huì)思潮的影響,不少大學(xué)生功利思想較為嚴(yán)重。在大學(xué)期間,他們更多的關(guān)注于考取各種從業(yè)資格證書、英語證書,關(guān)注于拿畢業(yè)證、學(xué)位證,關(guān)注于找到條件優(yōu)越、報(bào)酬優(yōu)厚的“好”工作,將金錢作為衡量自己人生價(jià)值的唯一尺度,忽視了自身道德素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)的提高。有的甚至認(rèn)為,講文明禮貌是“傻”、“俗”,而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長是“酷”、“帥”,是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小節(jié)”。

三、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的意義和途徑

如上所述,由于家庭、學(xué)校教育的缺失,社會(huì)不良思潮的影響以及不注重自身修養(yǎng),導(dǎo)致了當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育普遍缺乏,禮儀修養(yǎng)不容樂觀。而大學(xué)生禮儀教育又有著至關(guān)重要的意義:首先,加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育有助于加強(qiáng)人際交往能力,有利于他們及時(shí)化解孤獨(dú)、空虛等心理問題,提高自信心,促進(jìn)身心健康;其次,加強(qiáng)禮儀教育有利于大學(xué)生增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力,幫助他們在走上社會(huì)后更快的適應(yīng)社會(huì)生活,處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間的關(guān)系;最后,加強(qiáng)禮儀教育有利于提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì),促進(jìn)大學(xué)生完善人格的養(yǎng)成。

加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育,應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手:

1.進(jìn)一步完善高校的德育體系,加強(qiáng)大學(xué)生品德修養(yǎng),將“尊重他人”作為一項(xiàng)基本要求置于德育體系的重要位置。文明行為是禮儀的外在表現(xiàn)形式,而不管體現(xiàn)為何種形式,禮儀的核心內(nèi)核在于“平等”和“尊重”。如果缺少了內(nèi)心的尊重和敬意,任何外在的禮儀不過是“虛禮”而已。中國古代傳統(tǒng)的禮儀教化是建立在人與人之間的等級差別基礎(chǔ)上的,而現(xiàn)代禮儀首要的應(yīng)該講求人人平等、相互尊重。因此,作為禮儀教育的根本,應(yīng)當(dāng)在大學(xué)生中大力提倡“尊重他人”的思想,將“尊重教育”作為對大學(xué)生開展思想政治教育的重要內(nèi)容。

2.全面加強(qiáng)大學(xué)生人文素質(zhì)教育,開設(shè)專門禮儀課程

禮儀修養(yǎng)體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì),同時(shí)也是一門綜合性的學(xué)科,與倫理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科,與道德、宗教、習(xí)俗、民族等關(guān)系均十分密切,因此決不能將禮儀教育與個(gè)人修養(yǎng)割裂開來,就禮儀談禮儀,而應(yīng)該全面對大學(xué)生(特別是理工科大學(xué)生)開展人文素質(zhì)教育,改變大學(xué)生“有知識(shí)無文化”、“知書不達(dá)理”的現(xiàn)狀,真正實(shí)現(xiàn)“腹有詩書氣自華”。同時(shí),有條件的高校應(yīng)考慮設(shè)置專門的禮儀課程,利用課堂普及禮儀知識(shí)、加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練。3.構(gòu)建全員育人的良好禮儀教育環(huán)境

高等學(xué)校肩負(fù)著育才興國的重要責(zé)任和使命,是大學(xué)生成長成才的重要環(huán)境。教師作為知識(shí)的傳授者、文明的倡導(dǎo)者,在禮儀教育方面理應(yīng)率先垂范。因此,無論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是工作在教學(xué)一線的任課教師,無論是教學(xué)管理人員還是后勤服務(wù)人員,都要認(rèn)識(shí)到自己在禮儀教育方面的重要作用,要身體力行,言傳身教,不斷提高自身的文明修養(yǎng),真正做到“教書育人、管理有人、服務(wù)育人”。

如今的大學(xué)生大多為獨(dú)生子女，從小就是家人的重點(diǎn)保護(hù)對象，一部分人養(yǎng)成了唯我獨(dú)尊的心態(tài)，不尊重長輩、老師和其他同學(xué)，凡事以自我為中心，若遇與他人有分歧時(shí)，不做絲毫謙讓，導(dǎo)致難以融入集體之中。一些大學(xué)生與人相處時(shí)容易情緒沖動(dòng)，動(dòng)輒惡語相向、拳腳相加。對待學(xué)校的管理不是從積極的角度加以冷靜分析，而是抱著逆反的心理不配合。一些大學(xué)生缺少對形象美的正確認(rèn)識(shí)及追求，對儀表、儀態(tài)方面美的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)模糊，盲目追求社會(huì)上所謂的潮流，濃妝艷抹、服飾怪異，平時(shí)不注意自己的舉止姿態(tài)，等等。

在當(dāng)代社會(huì)，禮儀是個(gè)人良好形象的表現(xiàn)，是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。它作為在人類歷史發(fā)展中逐步形成并積淀下來的一種文化，在各個(gè)不同的時(shí)期和領(lǐng)域，始終約束和規(guī)范著人們的行為，對于提高人的素養(yǎng)，促進(jìn)社會(huì)和諧、文明與繁榮，發(fā)揮了重要的作用。伴隨著高等教育改革的不斷深入，在全面倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，禮儀教育可以正確地引導(dǎo)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、溝通和求職，引領(lǐng)大學(xué)生成長成才。2.社會(huì)現(xiàn)實(shí)的負(fù)面影響

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,價(jià)值主體和價(jià)值觀念逐漸多元化,社會(huì)價(jià)值觀和倫理觀正經(jīng)受著從有序到無序再到重新建構(gòu)的過程中,過去占社會(huì)主流的價(jià)值觀受到了一定程度的強(qiáng)烈沖擊,傳統(tǒng)的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰(zhàn)。大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期,社會(huì)上一些不良思潮對他們極易產(chǎn)生負(fù)面影響,如果不及時(shí)加以正面引導(dǎo),容易產(chǎn)生價(jià)值觀念的扭曲,造成是非觀、榮辱觀的偏差,甚至產(chǎn)生種種反社會(huì)的行為。

3.自身修養(yǎng)的缺乏

受社會(huì)思潮的影響,不少大學(xué)生功利思想較為嚴(yán)重。在大學(xué)期間,他們更多的關(guān)注于考取各種從業(yè)資格證書、英語證書,關(guān)注于拿畢業(yè)證、學(xué)位證,關(guān)注于找到條件優(yōu)越、報(bào)酬優(yōu)厚的“好”工作,將金錢作為衡量自己人生價(jià)值的唯一尺度,忽視了自身道德素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)的提高。有的甚至認(rèn)為,講文明禮貌是“傻”、“俗”,而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長是“酷”、“帥”,是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小節(jié)”。

三、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的意義和途徑

如上所述,由于家庭、學(xué)校教育的缺失,社會(huì)不良思潮的影響以及不注重自身修養(yǎng),導(dǎo)致了當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育普遍缺乏,禮儀修養(yǎng)不容樂觀。而大學(xué)生禮儀教育又有著至關(guān)重要的意義:首先,加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育有助于加強(qiáng)人際交往能力,有利于他們及時(shí)化解孤獨(dú)、空虛等心理問題,提高自信心,促進(jìn)身心健康;其次,加強(qiáng)禮儀教育有利于大學(xué)生增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力,幫助他們在走上社會(huì)后更快的適應(yīng)社會(huì)生活,處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間的關(guān)系;最后,加強(qiáng)禮儀教育有利于提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì),促進(jìn)大學(xué)生完善人格的養(yǎng)成。

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在普及大學(xué)生禮儀的同時(shí)，規(guī)范大學(xué)生禮儀是大學(xué)生精神風(fēng)貌建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。自中共中央頒布的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》將“明禮”列為基本道德規(guī)范后，各級政府和高校以及大學(xué)生，開始越來越重視禮儀訓(xùn)練。當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是要把各方面對禮儀的重視，與大學(xué)生思想道德建設(shè)直接聯(lián)系起來，把規(guī)范大學(xué)生禮儀作為大學(xué)生思想道德建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。

首先，大學(xué)生禮儀自身要求規(guī)范化。所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”。禮儀本身的特點(diǎn)之一就是規(guī)范化。倘若對大學(xué)生禮儀不講究規(guī)范化，而是任憑大學(xué)生在具體運(yùn)用禮儀時(shí)自行其是，各搞一套，則大學(xué)生不像大學(xué)生，而混同于社會(huì)一般青年了。

其次，大學(xué)生的精神建設(shè)要求大學(xué)生禮儀規(guī)范化?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌的活動(dòng)，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用。”毋庸置疑，對大學(xué)生禮儀的規(guī)范，必將直接有助于我國大學(xué)生精神風(fēng)貌的建設(shè)。

再次，規(guī)范化的大學(xué)生禮儀屬于大學(xué)生行為規(guī)范的有機(jī)組成部分。原國家教育委員會(huì)所頒布的《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》，對大學(xué)生提出了“注重個(gè)人品德修養(yǎng)。服飾整潔，講究衛(wèi)生；誠實(shí)守信，謙虛謹(jǐn)慎，說話和氣，待人有禮，男女交往，舉止得體；尊敬師長，尊重他人；敬老愛幼，樂于助人”等方面的具體要求，實(shí)際上他們涉及法律規(guī)范、道德規(guī)范與禮儀規(guī)范等幾大方面。不容忽視的是，禮儀規(guī)范是大學(xué)生行為規(guī)范的一項(xiàng)重要組成部分。三）禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力

人在社會(huì)化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)槿魏我粋€(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會(huì)禮儀約束的人，就被人們認(rèn)識(shí)為“成熟的人”，符合社會(huì)要求的人。反之，一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)生活中的禮儀要求，他就會(huì)被該社會(huì)中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會(huì)受到人們的排斥，社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問題。然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。一個(gè)具有良好的心理承受力人，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭取主動(dòng)。相反一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化；而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。三、多種方式相結(jié)合，將大學(xué)生禮儀教育落到實(shí)處。

（1）有關(guān)部門要齊抓共管，制定系統(tǒng)的大學(xué)生禮儀規(guī)范，并將其納入學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)中。（2）學(xué)校在人文素養(yǎng)課中開設(shè)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)課程。課堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的良好途徑，禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，既可以豐富大學(xué)生的思想道德內(nèi)涵，又能教會(huì)他們?nèi)绾我?guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象。事實(shí)上受過良好禮儀教育或禮儀行為訓(xùn)練的人，無論是內(nèi)在素質(zhì)還是外在行為方式，都與缺少訓(xùn)練的人截然不同一方面多數(shù)德育工作者對禮儀教育沒有給予足夠重視，禮儀教育處于德育的盲區(qū)；另一方面在我國高校開設(shè)的課程中，重視專業(yè)理論和技術(shù)，但基本不涉及交往禮儀問題，不進(jìn)行相應(yīng)的禮儀教育。結(jié)果禮儀教育普遍空缺，部分學(xué)生甚至認(rèn)為，上大學(xué)與禮儀問題不沾邊，學(xué)好專業(yè)知識(shí)就行。所以加強(qiáng)禮儀教育首先必須把禮儀教育引入課堂。（3）通過校園各種媒介形式，將禮儀文化融入校園活動(dòng)之中，形成良好氛圍。加強(qiáng)禮儀教育必須發(fā)揮大學(xué)生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，開展豐富多彩的校園禮儀活動(dòng)，營造良好的校園氛圍。例如：開展“明禮誠信”活動(dòng)，制訂修身計(jì)劃，發(fā)揮禮儀的自律作用；發(fā)動(dòng)全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象，開展辯論、演講、小品表演、禮儀講座等活動(dòng)，弘揚(yáng)文明禮貌之風(fēng)，使禮儀之花遍地開放；還可以通過廣播、電視、宣傳欄、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)等媒體工具，介紹名人處世修身的軼事，推動(dòng)學(xué)校的文明建設(shè)。（4）積極開展禮儀實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在社會(huì)活動(dòng)交際中親自體驗(yàn)到擁有禮儀知識(shí)、技能的成功感受，提高自身禮儀修養(yǎng)。當(dāng)然，大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的提高，僅靠學(xué)校的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須得到家庭和社會(huì)的大力配合才好。只有學(xué)校、家庭、社會(huì)三者互相配合、互相支持，大學(xué)生的禮儀教育才能取得良好的效果。參與文獻(xiàn)

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禮儀

現(xiàn)狀

重要性1.大學(xué)生失禮現(xiàn)狀某高校在舉行高雅音樂會(huì)，學(xué)生觀眾頭腦中似乎還沒有絲毫的“觀劇禮儀”意識(shí)，他們有的把會(huì)場當(dāng)成了休閑娛樂場，時(shí)而使勁搖座椅；有的則帶了零食飲料進(jìn)場，演出進(jìn)行中，還不時(shí)聽到各種器物碰撞磨擦的聲響，時(shí)而還有喧嘩和隨意走動(dòng)者。不少大學(xué)生上課遲到，連一聲“報(bào)告”也不打，就旁若無人走了進(jìn)來；在圖書館也常聽見手機(jī)鈴聲響個(gè)不停，打破了整個(gè)安靜的環(huán)境；在食堂里，不少大學(xué)生是用書包占位，一個(gè)人打多份飯，全然不顧長長的隊(duì)伍……以上的情形在我們的校園中經(jīng)常發(fā)生，是令人感到遺憾的。這些看起來只不過是些雞毛蒜皮的小事，但是，它卻反映出一個(gè)學(xué)生的修養(yǎng)、一個(gè)學(xué)生的素質(zhì)。2.大學(xué)生禮儀的簡介禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。因此，大學(xué)生很有必要，學(xué)習(xí)一些禮儀知識(shí)。大學(xué)生交際圈子主要還是學(xué)校，如下簡介一些概念。（1）禮儀：禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式?？傊?禮儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進(jìn)而言之，禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù)，就是待人接物之道,是社會(huì)公認(rèn)的（或約定俗成的）對他人表示尊重，且因社會(huì)地位、交往環(huán)境等不同而有所區(qū)別的一種交往規(guī)范。

3.大學(xué)生禮儀教育的重要性3.1大學(xué)生禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。我國當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問題能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。而大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生都希望自己受到公正、平等的對待，而這種公正、平等是建立在互相尊重的基礎(chǔ)上的。禮儀是一種有效的溝通技巧，“禮儀是所有規(guī)范中最小但又是最穩(wěn)定的規(guī)范”。禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對于大學(xué)生個(gè)體來說，也具有極其重要的心理保健功能。3.2大學(xué)生禮儀有助于大學(xué)生提高自身的綜合素質(zhì)?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)”，日常生活中的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì)被人們與他的個(gè)人素質(zhì)聯(lián)系起來。所以，很有必要學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀，而通過大學(xué)生禮儀教育培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界，進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)，塑造完美的自我形象。3.3大學(xué)生的禮儀危機(jī)前文述說了我國大學(xué)生存在不少的失禮現(xiàn)象，這不能不引起學(xué)生和教師，學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)的關(guān)注和思考。另一方面，我國作為一個(gè)禮儀之邦，然而，對大學(xué)生的禮儀教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，普及率也是很低，這也易導(dǎo)學(xué)生的禮儀危機(jī)。如果人人講禮儀，我們的校園將充滿和諧與溫馨，文明之花就會(huì)在我們校園遍地開放。4.總結(jié)伴隨著高等教育改革的深入，在倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，禮貌禮儀教育一定要成為素質(zhì)教育中必不可少的內(nèi)容。禮貌禮儀課程應(yīng)該要被所有高校列為必修課，并成為學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、溝通、求職的向?qū)ВI(lǐng)大學(xué)生們成長進(jìn)步。講究禮儀是個(gè)人良好形象的表現(xiàn)，也是人類優(yōu)秀文化底蘊(yùn)的再現(xiàn)，因此禮儀教育在大學(xué)生成長過程中具有獨(dú)特的功用。主要參考文獻(xiàn)：劉毅政

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金正昆

《身邊的禮儀》

電子課程大學(xué)生素質(zhì)教育——社交禮儀教育的現(xiàn)實(shí)意義禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。可見，對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義。因?yàn)?，社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。1、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動(dòng)，并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。但也有不少大學(xué)生卻不同程度的表現(xiàn)出“自我封閉”的傾向。時(shí)常出現(xiàn)“孤獨(dú)寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗(yàn)。產(chǎn)生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍原因有兩個(gè)方面。一方面是沒有真正理解什么是友誼，在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的”人際交往模式，在人際交往過程中表現(xiàn)出“依附于人”、“利用他人”、“個(gè)人中心”、“求全責(zé)備”等傾向，偏離友誼“無私、平等、尊重”的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表達(dá)自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的興趣和愛好等，因而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。讓大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助學(xué)生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。實(shí)踐表明，良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞、空虛和夸獎(jiǎng)等。這些都是十分有益于大學(xué)生身心健康，而且也會(huì)使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。同時(shí)，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對于大學(xué)生個(gè)體來說，也具有極其重要的心理保健功能。2、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。人在社會(huì)化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)?，禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會(huì)禮儀約束的人，就被人們認(rèn)識(shí)為“成熟的人”，符合社會(huì)要求的人。反之，一個(gè)人如果不能遵守社會(huì)生活中的禮儀要求，他就會(huì)被該社會(huì)中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會(huì)受到人們的排斥，社會(huì)就會(huì)以道德和輿論的手段來對他加以約束。大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問題。然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。一個(gè)具有良好的心理承受力人，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭取主動(dòng)。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化；而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。3、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。目前，在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范，實(shí)際行為上卻往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因?yàn)?，禮儀是一種社會(huì)規(guī)范，是調(diào)整社會(huì)生活成員在社會(huì)中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。社會(huì)規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因?yàn)?，它是從社?huì)生活中概括提煉出來的一種自覺的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，它是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個(gè)人的內(nèi)心信念來維持的。社會(huì)禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科。對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識(shí)，讓他們明確地掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們在實(shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。4、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人。現(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育?？梢?，社交禮儀教育更能直接地教會(huì)大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應(yīng)完全可以納入高校人文素質(zhì)教育的課程之列，作為大學(xué)生的必修課，在高校中推廣和普及，這有助于大學(xué)生的人文素質(zhì)教育落到實(shí)處。5、社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。淺析大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀的必要性現(xiàn)代社交禮儀的意義現(xiàn)代社會(huì)文明程度的提高，自然促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高，高素質(zhì)的人對禮儀文化也就更重視。在當(dāng)今社會(huì)學(xué)習(xí)現(xiàn)代社交禮儀具有深遠(yuǎn)的意義。學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)對外開放的需要對外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境，使得人們深刻地意識(shí)到坐井觀天只做一只井底之蛙已難以適應(yīng)形勢，唯有從井底跳出，走出國門、走向世界，才是現(xiàn)代人應(yīng)有的意識(shí)。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時(shí)更帶來了激烈的市場競爭，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的，這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場上站穩(wěn)腳跟。比如說一個(gè)供銷員上門推銷產(chǎn)品時(shí)，如事先不敲門徑直而入，那是不禮貌的，甚至?xí)蝗苏`解。所謂“禮多人不怪”，在市場經(jīng)濟(jì)的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識(shí)，幫助自己順利走向市場、立足市場。學(xué)習(xí)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的另一意義。學(xué)習(xí)禮儀是爭做現(xiàn)代文明人的需要我們生活在社會(huì)主義大家庭中，人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭做“四有”新人，即做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識(shí)的人。要爭做“四有”新人，那么學(xué)會(huì)必要的禮儀知識(shí)也是其中的一個(gè)方面。我們經(jīng)常會(huì)對擦肩而過的一位先生或女士行注目禮，這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中，給人留下好印象呢？起碼的一點(diǎn)就是多學(xué)一點(diǎn)社交禮儀，它可以免除你交際場上的膽怯與害羞，它可以指點(diǎn)交際場中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受人歡迎的現(xiàn)代人現(xiàn)代社交禮儀的職能社交禮儀作為人類的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，必然具有其內(nèi)在的職能。社交禮儀具有四大職能：第一是塑造形象；第二是溝通信息；第三是聯(lián)絡(luò)感情；第四是增進(jìn)友誼。塑造形象塑造形象是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能，包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩方面。人類生活在大千世界中，與世界不可能是毫無關(guān)系的，而是存在著息息相關(guān)的各種人際關(guān)系。人際關(guān)系其實(shí)也是一種社會(huì)關(guān)系，有兩方面內(nèi)容：一是人人均生活在一定的國家，歸屬于一定的民族和階級，因而人人都處于一種宏觀關(guān)系中；二是人人都有自己的親朋好友同事，上下級等人際聯(lián)系，因而人人均處于一種微觀關(guān)系中，在社會(huì)生活中每個(gè)人均以自己特定的身份和角色去與人相處。有時(shí)人們以個(gè)人身份去待人接物，此時(shí)表現(xiàn)的純粹是個(gè)人形象，而有時(shí)人們又以個(gè)人形式代表組織去與人相處，此時(shí)表現(xiàn)的就是組織形象，故人們在現(xiàn)代社會(huì)交往中，總是以兩種形象出現(xiàn)，一種是個(gè)人形象，一種是組織形象。社交禮儀就其職能而言，即不僅能幫助樹立良好的個(gè)人形象，還能幫助樹立優(yōu)秀的組織形象。1．個(gè)人形象塑造在人們社會(huì)生活的大部分時(shí)間里，人們總是以個(gè)體形象出現(xiàn)在生活中，人類大部分時(shí)間是代表著自身的存在意義，比如生活在家庭中，生活在朋友之間，人們總是以自身最好的形象去生活，但有時(shí)人們互相相處時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)諸多障礙，某某不拘小節(jié)，某某不知禮知情，某某行為粗暴、態(tài)度惡劣等等。那么人類怎么樣才能使自己的生存更有意義，做一個(gè)受歡迎、受喜歡的人呢？標(biāo)準(zhǔn)和條件均是多樣化的，有人喜歡瀟灑的風(fēng)度，有人喜歡高雅的氣質(zhì)，有人喜歡率直的個(gè)性，有人喜歡有板有眼等等?？偠灾?，青菜蘿卜各有所愛，但是不管怎么說，社交禮儀總能幫助你塑出可人的個(gè)人形象。何況當(dāng)今社會(huì)，在人們普遍重視氣質(zhì)的前提下，人們也普遍重視起人類量的方面的諸多標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)就是社會(huì)禮儀的規(guī)范，那么怎么樣的個(gè)人形象才是受歡迎的呢？一般而言，一個(gè)具有高尚的情趣，優(yōu)雅的氣質(zhì)，瀟灑的風(fēng)度的人總是備受歡迎的。高尚的情趣，指一個(gè)人的性情和志趣高遠(yuǎn)不低俗。要培養(yǎng)自己高尚的情趣，就得知情知禮，不懂禮不知禮者難成高尚的人。所謂彬彬有禮，然后君子也。比如說，一個(gè)人唯有懂得尊重他人，才能在生活中與人為善，處處為他人著想。在行動(dòng)上，才能產(chǎn)生樂于助人、不計(jì)報(bào)酬的行為。如一個(gè)人時(shí)時(shí)想著自己，心中沒有他人，生活中勢必斤斤計(jì)較，寸利必爭，甚至為此還會(huì)損公肥私，乃至飛揚(yáng)拔扈，為非作歹。這種人，自然就是一個(gè)心胸狹隘、情趣低劣的小人。一個(gè)富有高尚情趣的人，必然是一個(gè)心胸開闊、心底無私的君子。他既懂得外在禮儀方面的涵養(yǎng)，更注重內(nèi)在品質(zhì)的錘煉。禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。可見，對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義。因?yàn)?，社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。摘要：中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。在大理提倡社會(huì)注意精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會(huì)公德。本文著重探討當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的重要性及當(dāng)代大學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀等。關(guān)鍵詞：禮儀修養(yǎng)禮貌大學(xué)生我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦