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文檔簡介

1、目的為保證公司量、環(huán)境理體系策能實現(xiàn)預期的結(jié)果，識別、監(jiān)視并審與公司量、環(huán)境體系有的相關(guān)方期望和要，并擬定應對措施加以改善。2、范圍本程序適用量、環(huán)境理體系所相關(guān)部門與過程。3、職責3.1理中：確定內(nèi)外部環(huán)境因素相關(guān)方的望和要求3.2經(jīng)理批準風險和機會的應對施。3.3管者代表：組織各部門進行內(nèi)外部相方需求和望的識別評價，并擬定應對措施，對結(jié)果行審核、理。3.3部門配合進行相關(guān)方期望和求的識別價，并擬應對措施4、工作程序4.1關(guān)方包括但不限于：供應商客戶、最用戶、監(jiān)機構(gòu)、政、銀行、合伙人、競爭對手、銷商、外商、員工社會團體、行業(yè)協(xié)會。4.2每年評審前，由相關(guān)部門進識別及評其適用性具體識別評估內(nèi)容如下：

a)管理代表：所者、合伙、競爭對手或社會團體；b)管理心:員工代表附近企業(yè)居民、銀行、工會、社會團體。c)營銷心：顧客競爭對手社會團體；d)采購：供應商外包商、爭對手或社會團體；4.2.1部門將識結(jié)果登記《相關(guān)方期望或要求識別表》上，提交管理者表進行匯總整理。4.2.2關(guān)方期望要求監(jiān)測更新：管理者代表每年在管理評審前組織一次面的內(nèi)外部環(huán)境要素別與評審4.2.3部門在獲內(nèi)外部環(huán)要素變化時，應及時更新《相關(guān)方期望或要求別表》，并提交管理代表進行總。4.3次管評審前，管理者代表匯企業(yè)內(nèi)外環(huán)境要素況及相關(guān)的期望與要求的相關(guān)文件，提交管理審。

5、相關(guān)文件風險和機遇別、評估應對控制序組織環(huán)境分控制程序6、記錄相關(guān)方期望要求識別相關(guān)方要求別表doc相關(guān)方需求期望應

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