工博城企業(yè)文化手冊DOC

企業(yè)文化手冊（草稿）定名：《南博三言》(參見序言及有關三言)尺寸：260×190mm。仿皮質封面、內頁銅版紙、輔以部分硫酸紙?zhí)厥庠煨偷龋?0-60頁裝訂本（根據(jù)實際排版設計最終確定），擬印刷1000份。以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鏡，可以明得失；以此書為鏡，近可觀南博長短而自省、遠可見南博藍圖之恢弘?。ɑ諛薒OGO）南博三言中國工業(yè)世界心世界工業(yè)中國夢目錄序言南博三言之徽標有關南博有關三言我們使命我們愿景我們目我們標桿我們價值觀我們管理理念我們經(jīng)營理念我們關鍵競爭力（人才團體、創(chuàng)新服務能力）我們人才觀（中長期鼓勵制度、員工培訓計劃、人才晉升制度）我們文化觀（家文化、感恩文化）芻議“南博商業(yè)開發(fā)運行之智慧”附錄：南博大事記南博榮譽簿序言受命編寫南博企業(yè)文化篇之初，本人誠惶誠恐，深感責任重大。企業(yè)文化，乃一種組織全體組員共同世界觀、價值觀、人生觀、經(jīng)營信念、標示符號、接人待物方式等元素構成特有文化形象。企業(yè)文化，是企業(yè)一部奮斗史、是團體那股精氣神，關乎你我他。轉瞬間，南博迎來了它恢弘征程第四個年頭，經(jīng)歷了“高調拿地、全球招商、悍馬巡游”等濃墨重彩記憶，我們又迎來了“中國工業(yè)（南博）天下第一開”盛景和即將到來“南博夢想工業(yè)強國”大起航。在南博過去日子里，我見證過南博一期項目主體構造封頂?shù)涠Y高端大氣，親歷過南博后期戰(zhàn)略轉型規(guī)劃恢弘手筆，體驗過各大型營銷活動萬人空巷。一路走來，在林董事長帶領下，我們各個部門每位同仁都灑過汗水甚至流過淚。我們?yōu)檎鞒唐D苦而心酸過，也為成果隆重而歡呼過。不管世界待你怎么樣，你都要保持一顆勇敢心和無窮正能量！美好就在前方！我們皆因身為南博一員而領會榮耀，皆為南博蓬勃發(fā)展而深感自豪。我重要負責南博籌劃及宣傳部門工作，就在前很快，也就是七月一日前夕，我曾寫過一段文字送給籌劃部同仁以期共勉。其文如下：明天起，事業(yè)單位不再有“鐵飯碗”一說。闡明時代在變，需要更強競爭意識和憂患意識。古圣有言“生于憂患，死于安樂”，當下更適合。我這里接待媒體，面對者眾多。迎來送往之中，有年過花甲者，亦有身懷六甲者，他們都還在奔走，或為事業(yè)奔走，或為生計奔走。說得更直白某些，他們都在為了明天更美好而奔走不息。你對今天自己滿意嗎？假如不滿意，就請從今天開始變化。只有變化你工作和生活之原先方式及態(tài)度，才能換來明天結局變化。有好數(shù)年輕應聘者，常常會問到我“貴企業(yè)有雙休嗎？”、“會不會加班諸多？”，我基本上都直言告誡：我們聘任你來企業(yè)上班，不是讓你享有安逸，是需要你實現(xiàn)自我價值；假如你需要休息，待在家里最合適。你目前感覺到累嗎？假如你感覺累，那就對了，闡明你進入了狀態(tài)，迎接你將是漸入佳境和功成圓滿。我來到南博已是第二個年頭了。依稀記得剛到南博之時，林董事長曾淳樸而直白地教導我，只要能發(fā)光，南博就是你家。誠然，南博已經(jīng)成為我家，我仍在享有發(fā)光與發(fā)熱。我深信，在未來日子里，我靈魂將追隨南博很久很久！由己推人，依事推理。首版《南博三言》由此誕生，懇請各位讀者不吝賜教。7月16日陳華寫于南通南博三言之徽標（將南博LOGO造型，融入進皇冠之中）寓意：精誠團結高端團體，以“三言”而自省，致力打造“國家2.5產(chǎn)業(yè)示范基地”，啟動中國商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運行全新模式。有關南博中國南通工業(yè)博覽城（如下簡稱“南博”）是長三角區(qū)域規(guī)模最大生產(chǎn)性物流交易樞紐中心，是國家創(chuàng)新型生產(chǎn)性服務業(yè)示范基地，規(guī)劃占地2.12平方公里，總建筑面積300萬㎡，總投資200億元，擬按五期滾動開發(fā)建設，于左右全面建成。中國“南博”由中國三大專業(yè)市場主力運行商——香港五洲國際集團領銜投資，由江蘇好一家投資控股集團、南通意邦投資有限企業(yè)共同參與，根據(jù)國家優(yōu)先發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)宏觀戰(zhàn)略和加緊中國工業(yè)轉型升級產(chǎn)業(yè)政策導向，著眼長三角大力推進新型城鎮(zhèn)化、農業(yè)現(xiàn)代化和區(qū)域經(jīng)濟一體化所建設國際工業(yè)物流口岸商務港。南博將以工程機械、工業(yè)設備、通用飛機、豪華游艇、特種汽車、光伏產(chǎn)品、智能機器人等為主力業(yè)態(tài)，構建十大產(chǎn)業(yè)服務集群，產(chǎn)品涵蓋500個工業(yè)門類、100多萬種產(chǎn)品；將引進國內外廠商1.2萬家，采用O2O現(xiàn)代交易模式和大數(shù)據(jù)管理。項目全面建成后，年交易額將突破億元，成為中國工業(yè)轉型升級重要平臺和南通建設長三角北翼經(jīng)濟中心強勁“發(fā)動機”。有關三言春秋之時，《莊子》曾創(chuàng)“三言”說理，“以卮言為曼衍，以重言為真，以寓言為廣”。他告訴世人，接人待物勿以“我”為是非原則，要力避主觀片面，需客觀公正，借尊者名言，將人生至理傳播開來。明朝中后期，馮夢龍曾纂輯著名短篇小說集“三言”，即《喻世明言》、《警世通言》、《醒世恒言》。馮老先生以近古新興渲染自然人性主情人文思想去解構老式文化思想同步，又以吸納了釋道儒家思想為主導去兼容和消化主情思潮。7月，南博整頓成集首版“三言”，以昭南博未來之文化精髓、以示南博職工之行為準繩，近可觀南博長短而自省、遠可見南博藍圖之恢弘！我們使命“南博夢想，工業(yè)強國”，打造中國工業(yè)永不落幕“世博匯”實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢，首先必須實現(xiàn)工業(yè)強國夢。世界上任何國家崛起，無不以工業(yè)強國為支柱。作為“中國工業(yè)示范單位”，站在中國制造業(yè)轉型升級歷史交匯點上，為實現(xiàn)工業(yè)強國之夢，南博應當有所作為，它是幾代中國人夙愿，也是南博人應有責任擔當。中國制造業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略升級轉變，必須搭建創(chuàng)新型服務平臺，這也是中國“南博”搭建國家級“2.5產(chǎn)業(yè)”基地、助推中國制造業(yè)轉型升級初衷。為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目，中國“南博”將構建“泛長三角”區(qū)域現(xiàn)代工業(yè)物流樞紐交易中心、國際化工業(yè)物流口岸商務港和中國工業(yè)品網(wǎng)上自貿區(qū)試驗區(qū)，搭建中國工業(yè)永不落幕“世博匯”！中國工業(yè)世界心，世界工業(yè)中國夢！我們愿景成長為具有強烈社會責任感民營企業(yè)以高度使命感推進中國制造業(yè)升級轉型，力爭成為南通乃至長三角經(jīng)濟發(fā)展新引擎。成長為生產(chǎn)性服務業(yè)領域最有價值企業(yè)以“中國工業(yè)示范單位”身份為新起點，不停創(chuàng)新我們理念與服務，專心、專注、精益求精、誠信經(jīng)營。成長為員工實現(xiàn)自我價值家只要你能發(fā)光，這里就是你家；南博為員工提供一流工作環(huán)境和發(fā)展平臺，可以盡情地享有工作與生活愉悅。我們目近期目（前）成為長三角地區(qū)最具規(guī)模五金機電家居建材博覽交易中心中期目（前）成為泛長三角地區(qū)規(guī)模最大生產(chǎn)性物流交易樞紐中心，國家創(chuàng)新型生產(chǎn)性服務業(yè)示范基地；南博商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運行模式拷貝復制，在全國范圍內新開發(fā)運行項目至少5個。遠景目（2050年前）成為全球最受尊敬商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運行機構。我們對“最受尊敬”理解是：它有清晰戰(zhàn)略定位和獲利模式，營業(yè)收入和利潤位居行業(yè)前茅，擁有極強創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力；最重要是通過不停地創(chuàng)新服務和持續(xù)慈善公益事業(yè)推進行業(yè)和社會發(fā)展，增進社會友好，讓世界更美好。我們標桿阿里巴巴阿里巴巴集團經(jīng)營多元化互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，致力為全球所有人發(fā)明便捷交易渠道。阿里巴巴集團由中國互聯(lián)網(wǎng)先鋒馬云于1999年帶領其他17人在杭州創(chuàng)立。阿里巴巴集團建立了領先消費者電子商務、網(wǎng)上支付、B2B網(wǎng)上交易市場及云計算業(yè)務，近幾年更積極開拓無線應用、手機操作系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)電視等領域。阿里巴巴集團由私人持股，目前大中華地區(qū)、新加坡、印度、英國及美國設有70多種辦事處，共有20,400多名員工。旗下企業(yè)有阿里巴巴國際交易市場網(wǎng)、全球速賣通、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、一淘、阿里云計算、支付寶等。5月6日，阿里向美國證券交易委員會提交了初次公開募股申請。阿里巴巴計劃發(fā)售12%股份，按其估值推算，這次公開募股融資額將為200億美元左右，超過信用卡巨頭維薩企業(yè)196.5億美元融資額。阿里巴巴一直將企業(yè)發(fā)展與社會責任緊密結合。阿里巴巴作為一家負責任企業(yè)公民。一直將環(huán)境保護當做最重要社會責任議題。阿里巴巴將每年營業(yè)額0.3%用于環(huán)境保護等公益事業(yè)，聯(lián)合政府，匯聚民間公益組織，為共建美好地球家園而共同努力。阿里巴巴集團重要創(chuàng)始人馬云于成為美國大自然保護協(xié)會（TNC）中國項目托管人，于加入該組織全球董事會，并于5月11日起擔任中國TNC理事會主席。馬云于9月出任生命科學突破獎基金會董事。馬云語錄摘選1．當你成功時候，你說所有話都是真理。2．我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會。最終，我們還是堅信一點，這世界上只要有夢想，只要不停努力，只要不停學習，不管你長得怎樣，不管是這樣，還是那樣，男人長相往往和他才華成反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，因此每個人不要放棄今天。3．我既要扔鞭炮，又要扔炸彈。扔鞭炮是為了吸引他人注意，困惑敵人；扔炸彈才是我真正目。不過，我可不會告訴你我什么時候扔鞭炮，什么時候扔炸彈。游戲就是要虛虛實實，這樣才開心。假如你在游戲中感到很痛苦，那闡明你玩法選錯了。4．我生平最快樂，就是我答應協(xié)助人家去做事，自己不僅是完畢了，并且比他們規(guī)定做得更好，當完畢這些信諾時，那種興奮感覺是難以形容……5．服務是全世界最貴產(chǎn)品，因此最佳服務就是不要服務，最佳服務就是不需要服務。6．永遠不要跟他人比幸運，我歷來沒想過我比他人幸運，我也許比他們更有毅力，在最困難時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。7．我深信不疑我們模式會盈利，亞馬遜是世界上最長河，8848是世界上最高山，阿里巴巴是世界上最富有寶藏。一種好企業(yè)靠輸血是活很快，關鍵是自己造血。8．在我看來有三種人，生意人：發(fā)明錢；商人：有所為，有所不為。企業(yè)家：為社會承擔責任。企業(yè)家應當為社會發(fā)明環(huán)境。企業(yè)家必須要有創(chuàng)新精神。9．一種企業(yè)在兩種狀況下最輕易出錯誤，第一是有太多錢時候，第二是面對太多機會，一種CEO看到不應當是機會，由于機會無處不在，一種CEO更應當看到劫難，并把劫難扼殺在搖籃里。標桿原因：發(fā)明力、想象力、持續(xù)造血能力以及超強社會責任感。德國男子足球隊德國國家男子足球代表隊，代表德國參與大型國際性足球賽事，是世界上歷史最悠久、戰(zhàn)績最輝煌球隊之一。7月13日，巴西世界杯決賽中，德國隊加時1比0戰(zhàn)勝阿根廷隊，第四次問鼎世界杯冠軍，成為第一支在美洲獲得世界杯冠軍歐洲球隊。德國隊歷史上共八次殺入世界杯決賽，四次捧杯（1954年，1974年，1990年，），僅次于五星巴西，與意大利并列為奪得世界杯冠軍第二多球隊。德國還六次殺入歐洲足球錦標賽決賽，三次奪得冠軍（1972年，1980年，1996年），奪冠次數(shù)與西班牙并列第一。歐洲杯黯然出局后，德國足球痛定思痛，全面啟動青訓計劃，國家隊打法技術化，走上了復興之路。近4屆世界杯，德國隊持續(xù)殺入四強，奪得了1個冠軍、1個亞軍、2個季軍。近2屆歐洲杯，均殺入4強，收獲1個亞軍。德國隊由于鋼鐵般意志、嚴明紀律性和硬朗作風，被稱為綠茵場上“日耳曼戰(zhàn)車”。德國隊憑借優(yōu)秀成績，1998年被英國專業(yè)足球雜志《世界足球》評比為“20世紀最佳球隊”，1999年被法國《隊報》評比為“20世紀歐洲最佳球隊”，權威足球雜志《法國足球》12次評比德國隊為“歐洲最佳國家隊”，是名副其實歐洲足壇霸主。我感到非常驕傲，由于我奉獻了自己一切為了德國足球?。ㄘ惪硝U爾）記者：“在格策上場前您跟他說了些什么？”勒夫：“我跟他說，向世界展示你其實比梅西杰出！你有能力變化這場比賽成果！”（巴西世界杯決賽后，記者采訪勒夫；事實證明，勒夫是對?。??？寺鍧蓪Ω癫哒f，我有預感，你能改寫比分，能決定比賽成果（世界杯決賽加時賽之前）。標桿原因：鋼鐵精神意志、精誠團體協(xié)作。我們價值觀工整博大赤誠工整是工業(yè)文明結晶與象征，喻意執(zhí)著和嚴謹。(做事)博大是產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)服務者平臺與追求，喻意廣闊崇高、寧靜致遠。（做企業(yè)）赤誠是紅色火熱積極向上意思，喻意一座正能量中國南通工業(yè)博覽城，大家都講做人赤膽忠心，一顆紅心。（做人）我們管理理念以人為本理解人、尊重人、關愛人社會發(fā)展主線目和動力，就是人。因此，南博在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展管理過程中要以人為出發(fā)點和中心，尊重人特性，思索怎樣激發(fā)和調感人積極性、積極性、發(fā)明性，以期實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展?！耙匀藶楸尽本偷孟壤斫馊诵孕枨?。馬斯洛人性五大需求層次理論：1.生理需要2.安全需要3.歸屬與愛需要4.尊重與被尊重需要5.自我實現(xiàn)（真善美）需要。人類需要層次，馬斯洛是按照三條原則加以安排。首先，人類基本需要必先得到滿足，然后才會深入追求較高層次需要為滿足。另一方面，人類需要與個體生長發(fā)展親密有關。人出生時，最重要是滿足生理需要，然后逐漸考慮到安全、歸屬、自尊需要，最終才追求自我實現(xiàn)需要，因此，個人需要構造之發(fā)展過程是波浪式演進，多種需要優(yōu)勢由一級演進至另一級。第三，人類需要高下與個體生存有關。馬斯洛認為，一種理想社會，除了應當滿足人們基本生理需要外，還要使人們滿足較高層次需要，并鼓勵個人去追求自我實現(xiàn)。我們認為，一種人只有把個人需要和社會以及企業(yè)發(fā)展需要聯(lián)絡起來，才能有永不衰竭動力，才能充足發(fā)揮個人潛能，到達最大程度自我實現(xiàn)。由此可見，“以人為本”關鍵就是尊重人，包括尊重人健康、權利、利益、人格、個性、勞動、價值、理想、創(chuàng)新和自由等。我們南博詳細做法有：一，充足理解每位員工工作、生活、學習、家庭和個性；二，充足尊重每位員工勞動和成果，予以其合理酬勞及獎勵；三，充足滿足企業(yè)各類不一樣層次員工基本需求，協(xié)助其進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設計；四，充足滿足每位員工精神層面需要，予以其足夠人文關懷和關愛，提供豐富多樣文娛活動，充實員工精神生活；五，充足關懷員工工作、生活和健康，予以員工發(fā)明必要工作條件、工作環(huán)境和生活條件；六，充足關懷員工進步和成長，為員工規(guī)劃合理且必要培訓和學習條件；七，人性化管理，制度化執(zhí)行，企業(yè)制度設計盡量做到合法合情合理；八，有計劃地進行鼓勵機制設計，充足激發(fā)員工積極性、積極性和發(fā)明性；九，為員工提供一種公平、公正發(fā)展平臺；十，為員工發(fā)明一種溫馨“家”。我們經(jīng)營理念企業(yè)經(jīng)營，如同一種國家社稷經(jīng)營，我們信奉“民為貴，社稷次之，君為輕”。在我們企業(yè)里，我們堅信“員工”和“人才”是第畢生產(chǎn)力，也一直堅持“員工為貴”經(jīng)營之道。到處為員工著想，關懷員工工作、生活、學習及家庭；重視對員工在職培訓，為員工營造一流工作環(huán)境；讓員工享有工作，享有生活。我們也堅守“客戶是上帝”、“客戶至上”定律?？蛻羰俏覀円率掣改?，因此我們想客戶所想，急客戶所急，予以客戶超越期望值服務一直是我們不懈追求。一心一意為員工著想，十全十美為客戶服務。我們關鍵競爭力卓爾不凡人才團體我們團體風采（照片+簡介）林思榮，南博重要創(chuàng)始人之一，董事長兼總裁；上海交大EMBA，中國工業(yè)十大杰出青年；致公黨南通市常委，中國僑聯(lián)南通市委員，南通市溫州商會副會長，南博慈善基金會會長；曾任五洲國際控股集團華東區(qū)域投資部總經(jīng)理。杜迎春，南博常務副總經(jīng)理兼市場運行管理企業(yè)總經(jīng)理，高級工程師職稱；南通市物業(yè)管理協(xié)會副秘書長，中國注冊物業(yè)管理師；曾任江蘇方天集團副總經(jīng)理，南通新江東物業(yè)管理有限企業(yè)總經(jīng)理；深諳商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、運行管理及物業(yè)管理。賴家余，南博副總經(jīng)理兼監(jiān)察副總，高級工程師職稱；南通市溫州商會副會長，南博慈善基金會副會長；曾任南通意邦投資管理有限企業(yè)副總經(jīng)理，張家港九洲建材市場副總經(jīng)理。秦作時，南博工程副總，高級工程師職稱；曾任南通中港地產(chǎn)有限企業(yè)副總經(jīng)理兼南通中盛地產(chǎn)有限企業(yè)總經(jīng)理，南通中建房地產(chǎn)有限企業(yè)副總經(jīng)理；具有豐富房地產(chǎn)開發(fā)和工程施工管理經(jīng)驗，并有多種工程獲得“揚子杯”質量獎。劉天雄，南博企劃副總，南通大學客座專家，中國注冊高級房地產(chǎn)籌劃師；曾任江蘇文峰集團副總經(jīng)理、江蘇鴻運集團副總經(jīng)理；精通商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃及招商運行管理，被譽為“江蘇地產(chǎn)籌劃界第一奇才”。施亞，企業(yè)內刊高級編輯，南通大學客座專家，原江海晚報副總編；省333層次培養(yǎng)人才，南通市先進工作者；論著有《新聞編輯學新論》、《中國歷代紡織詩》等，先后有幾十篇論文在國家和省級期刊刊登，幾十篇新聞作品獲全國、省級大獎。陳華，南博企劃部經(jīng)理，中國注冊二級房地產(chǎn)籌劃師；曾受訓于復旦大學商業(yè)地產(chǎn)研究所，師從尹伯成、章慧生、張志東等中國地產(chǎn)籌劃名人；曾供職于上海電影集團影視廣告創(chuàng)作中心文案創(chuàng)意，百度TV上海企業(yè)籌劃副總監(jiān)，蘇州香山工坊建設投資集團有限企業(yè)企劃總監(jiān)等。盛國順，南博高級文案推廣主管，企業(yè)內刊執(zhí)行編輯；擅長新聞寫作，著有眾多新聞作品于國家和省市級期刊刊登；曾就職于搜房（中國）上海企業(yè)新居版塊編輯主管，蘇州香山工坊建設投資集團有限企業(yè)推廣主管，蘇州金門廣場企劃部經(jīng)理等。銷售團體（照片）招商團體（照片）運行管理團體（照片）南博高度重視人才培養(yǎng)，以開放心態(tài)，為各個層級員工構建多層次人才培訓體系，并進行定期企業(yè)內部培訓和中高端人才培養(yǎng)工作。同步，南博已規(guī)劃設置“南博商學院”，它將成為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運行人才搖籃。（配圖內訓會、拓展訓練等）非同凡響創(chuàng)新服務能力我們擁有非同凡響發(fā)明力、想象力以及持續(xù)創(chuàng)新服務于客戶綜合能力。我們能全面理解生產(chǎn)性服務業(yè)市場動向及政策，精確把握未來發(fā)展趨勢，深度理解客戶需求，并以專業(yè)市場調研和數(shù)據(jù)分析為基礎，不停創(chuàng)新升級打造“國家生產(chǎn)性服務業(yè)平臺”，為客戶帶來更新更好更強消費體驗，并為客戶發(fā)明更大價值。此外，我們在企業(yè)品牌管理、企業(yè)文化建設、社會公益慈善等方面創(chuàng)新能力也是首屈一指。我們人才觀人才是企業(yè)最寶貴財富，對人才投資時回報率最高投資。中長期鼓勵制度為