物管科年終工作總結(jié)

第3頁共3頁物管科?年終工?作總結(jié)?繁忙?而緊張?的一年?過去了?，二0?一一年?在公司?機構(gòu)調(diào)?整、改?革，我?們科室?全體同?志在公?司辦公?室的領(lǐng)?導(dǎo)下，?全科室?職工通?過協(xié)作?、團結(jié)?一致，?服從組?織的安?排，緊?扣本職?服務(wù)工?作的特?點，認(rèn)?真履行?自己的?職責(zé)，?使得部?門的各?項工作?順利進?行。工?作重點?主要有?以下幾?點：?1、物?業(yè)管理?工作我?們過去?對各區(qū)?域?qū)嵭?的傳統(tǒng)?的物業(yè)?管理模?式，缺?乏專業(yè)?的管理?經(jīng)驗，?又無物?業(yè)管理?營業(yè)執(zhí)?照和資?質(zhì)證書?，同時?也得不?到行業(yè)?主管部?門的認(rèn)?可，多?年來形?成門衛(wèi)?人員工?資低，?僅靠所?收取每?戶__?__元?/月的?費用來?應(yīng)對各?方面的?支付難?以維持?，導(dǎo)致?物業(yè)管?理用工?糾紛及?安全責(zé)?任，物?品丟失?無法劃?分等，?安全事?故得不?到妥善?處理，?管理難?以規(guī)范?，住戶?思想還?停留在?吃大鍋?飯，一?切靠公?家的想?法上，?所以給?管理造?成不規(guī)?范、不?到位，?不能達?到服務(wù)?要求，?鑒于此?種情況?，根據(jù)?物權(quán)法?的相關(guān)?規(guī)定，?通過公?司反復(fù)?考察篩?選，與?每個物?業(yè)管理?公司進?行談判?和雙向?選擇，?最終決?定聘請?___?_物業(yè)?管理服?務(wù)公司?管理各?小區(qū)，?通過各?方面的?測算，?做了大?量的前?期工作?，走訪?、宣傳?、調(diào)查?了解，?并在_?___?月__?__日?成立了?業(yè)主委?員會，?使得物?業(yè)公司?在__?__月?___?_日順?利進場?，并通?過半年?多時間?的運作?，從各?小區(qū)住?戶反應(yīng)?的情況?，及這?次__?__月?___?_日召?開的各?小區(qū)業(yè)?主代表?座談會?所反應(yīng)?的情況?，總的?情況是?好的，?不管是?服務(wù)、?安全，?還是衛(wèi)?生等各?方面都?較以前?有所提?高。但?也還存?在一些?問題，?如硬件?方面，?我們的?安全監(jiān)?控設(shè)施?還不到?位，安?全得不?到保證?，要求?公司盡?快解決?，服務(wù)?公司、?服務(wù)人?員的服?務(wù)質(zhì)量?有待加?強，環(huán)?境衛(wèi)生?有待提?高，這?些都是?我們下?一步需?要督促?的工作?重點。?2、?創(chuàng)衛(wèi)工?作在創(chuàng)?衛(wèi)方面?，我們?服從社?區(qū)的管?理和指?導(dǎo)，協(xié)?調(diào)于社?區(qū)與物?業(yè)公司?和業(yè)主?三者之?間起到?了協(xié)調(diào)?和橋梁?作用，?積極為?各小區(qū)?做好服?務(wù)工作?，認(rèn)真?搞好每?次的迎?檢工作?。我們?還制定?了衛(wèi)生?、巡察?制，責(zé)?任落實?到每一?個人頭?，分片?進行負(fù)?責(zé)管理?，做到?每周對?衛(wèi)生巡?查一次?，對衛(wèi)?生差的?及時與?物管公?司進行?溝通，?限時進?行整治?。這樣?，使得?在每次?的縣、?社區(qū)各?項檢查?中都取?得了較?好的成?績，一?年來共?協(xié)調(diào)各?種關(guān)系?___?_余人?次，處?理突發(fā)?事件_?___?余人次?。3?、周轉(zhuǎn)?房的清?退工作?此項工?作難度?大，問?題多，?公司工?作地點?分散，?多數(shù)在?區(qū)鄉(xiāng)工?作的職?工，因?各方面?的原因?，如子?女就讀?問題、?父母年?老多病?問題、?家庭婚?姻等問?題。在?城里要?求申請?租住住?房的比?較多，?加之過?去由于?各種因?素審批?出去的?住房人?員，結(jié)?構(gòu)較為?特殊復(fù)?雜，所?以給我?們上半?年的清?退工作?帶來了?諸多的?不便和?困難，?為止在?工作中?，我們?積極想?辦法、?出主意?，克服?重重阻?撓和困?難，領(lǐng)?導(dǎo)帶頭?，大家?團結(jié)一?致，首?先進行?細(xì)致的?講解、?宣傳等?，做到?曉之以?理，動?之以情?，共清?退住戶?___?_間套?，接受?申請_?___?余份，?安置入?住__?__戶?，改造?單身居?住房_?___?間，多?年來形?成的住?房不合?理，老?大難問?題得到?了解決?。4?、生產(chǎn)?廠、所?職工水?電管理?方面過?去各廠?，所內(nèi)?部用電?管理不?規(guī)范。?隨著公?司逐步?向精細(xì)?化管理?的轉(zhuǎn)變?和對各?種基礎(chǔ)?數(shù)據(jù)要?求的不?斷提高?。在今?年__?__月?份公司?在經(jīng)過?充分的?調(diào)研下?，決定?對各廠?、所內(nèi)?部用電?性質(zhì)分?為生產(chǎn)?、生活?、辦公?用電三?大塊。?由公司?辦、農(nóng)?電部、?經(jīng)營部?、計量?所組成?的規(guī)劃?小組，?并統(tǒng)一?進行了?規(guī)劃，?由各廠?、所自?行組織?實施安?裝，于?___?_月底?完成安?裝，并?在__?__月?___?_日前?由安檢?部、公?司辦、?農(nóng)電部?、經(jīng)營?部、計?量所進?行工程?驗收。?由于此?項工作?牽扯面?大，緊?密聯(lián)系?到職工?的切身?利益，?過去的?用電不?規(guī)范，?管理混?亂，未?能嚴(yán)格?安表計?費，用?電性質(zhì)?混亂，?電量考?核及不?到位，?線路走?向不統(tǒng)?一，線?路老化?，職工?的思想?未能轉(zhuǎn)?變等諸?多問題?，給我?們這次?的改造?帶來了?極大的?困難。?由公司?辦、農(nóng)?電部、?經(jīng)營部?、計量?所、安?檢部組?成的一?行人員?，我們?精誠團?結(jié)、統(tǒng)?一思想?，嚴(yán)把?質(zhì)量關(guān)?，制定?了周密?的改造?計劃，?各部門?既獨立?又協(xié)作?的關(guān)系?，克服?重重困?難，認(rèn)?真做好?解釋工?作，共?同推進?此項改?造的規(guī)?劃任務(wù)?。杜絕?了過去?的私拉?亂接現(xiàn)?象，確?保了收?費的合?理性和?準(zhǔn)確性?，規(guī)范?了內(nèi)部?管理，?確保了?安全事?故的發(fā)?生，為?公司的?節(jié)能減?排起到?了良好?的經(jīng)濟?作用。?此項工?作共規(guī)?劃了_?___?個所、?___?_個廠?、__?__個?站、班?，安裝?辦公及?職工生?活考核?表__?__只?，安裝?到戶表?___?_只，?安裝路?燈表_?___?只。?5、日?常維修?工作在?日常的?維修工?作中，?我們做?到隨叫?隨到，?全體員?工不管?是水電?維修、?物業(yè)管?理、水?電抄收?工作中?，都能?盡職盡?責(zé)完成?自己的?本職工?作，同?時也能?做好各?部門之?間的協(xié)?調(diào)配合?工作，?我科室?在各項?工作中?，大家?都能堅?持科學(xué)?的態(tài)度?和務(wù)實?精神，?兢兢業(yè)?業(yè)地做?好工作?，樹立?強烈的?時間觀?、質(zhì)量?觀，當(dāng)?天能辦?的事決?不拖明?天，哪?里有事?大家就?出現(xiàn)在?