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第4頁共4頁行政前?臺年終?個人工?作總結?模板?自-加?入-公?司以來?已經一?年多的?時間了?。在這?里我從?學校的?一名學?生踏上?了

工?作崗位?成為一?名員工?,學到?了更多?的知識?技能,?各方面?都有了?的提升?。在領?導的支?持

和?同事們?的幫助?下,較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很感?謝當初?公司領?導給我?這個成?長

的?平臺,?讓我可?以在工?作中不?斷成長?,不斷?學習,?提升了?自身的?素質,?現將一?年的工?作

總?結如下?:一?、日常?工作方?面1?、把事?情細節(jié)?化、條?理化、?規(guī)范化?

前臺?的工作?比較瑣?碎,收?發(fā)傳真?、郵件?、報紙?,維護?辦公設?備、送?水、接?待不同?的來

?訪人員?等。剛?接觸工?作時,?有時候?事情趕?到一塊?就會有?些應付?不過來?,顯得?手忙腳?亂。

?雖然完?成了工?作,但?是在工?作過程?中有些?細節(jié)就?沒能注?意到,?做事情?也顯得?沒有條?理。

?效率也?就低了?下來。?

經過?不斷的?摸索和?總結,?

我意?識到要?想優(yōu)質?的完成?這些工?作,

?首先要?把工作?從全局?統(tǒng)

籌?好,再?從細節(jié)?入手,?保持良?好的工?作狀態(tài)?,提高?效率。?只永不?懈怠的?提高自?己,才?能

勝?任看似?簡單的?行政工?作?,F?在,已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作,并?努力把?工作細?節(jié)處理?得

當?。爭取?給大家?最到位?的支持?和服務?,不斷?提高自?己的業(yè)?務水平?,按職?業(yè)化的?標準時?刻

要?求自己?。同時?,規(guī)范?化方面?還需要?加強,?我也會?在今后?的工作?中更加?注意這?一點。?

2、?保持較?好的工?作狀態(tài)?

人低?為王,?地低為?海。行?政本身?是一個?服務性?和支持?性的工?作,尤?其是前?臺接待?。

當?有客戶?到訪或?是公司?有大型?會議時?,前臺?就會負?責一些?茶水準?備和服?務工作?,要了?解

到?每個人?的需求?,適時?地為大?家服務?。在接?待其他?人員,?如送報?、送水?、來訪?人員的?司

機?,也要?服務周?到,體?現出公?司的良?好的形?象。

?只有保?持良好?的工作?狀態(tài),?才能提?升服務?質量。?在工作?過程中?,我要?求自己?避免消?

極情?緒,謹?記工作?職責,?時刻把?自己的?位置放?到一個?合適的?高度,?本著為?人服務?提升自?

己的?態(tài)度投?入到工?作中。?這也是?一個行?政人員?必備的?素養(yǎng)。?

3、?學會溝?通和團?隊協(xié)作?

溝通?,是一?個人生?存在這?個社會?中必不?可少的?一種能?力。前?臺工作?需要對?內、對?外和各?部門以?及社會?上很多?人士打?交道。?溝通、?以及良?好有效?的溝通?顯得尤?為重要?。在這?

一年?的工作?中,各?項溝通?基本暢?通,但?本身也?存在著?不少問?題。當?一件事?情發(fā)生?時,很?

多情?況下我?在溝通?時缺少?積極性?和主動?性???是花費?時間在?去想這?件事上?,而不?是及時?

的去?了解、?溝通,?在處理?事情時?略顯被?動。因?此,也?浪費了?一些時?間,降?低了工?作效率?。

這?是很不?專業(yè)的?一面。?

遇事?積極主?動,在?第一時?間去解?決問題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成,也?能促使?自

己?養(yǎng)成做?事不逃?避、勇?于向前?、負責?到底的?品質。?在今后?的工作?中,我?會以這?種標準?去

要?求自己?,爭取?把工作?完成的?更出色?。

公?司是一?個整體?,每個?員工都?是組成?這個整?體的一?部分。?無論我?們身在?哪個崗?位,

?開展什?么樣的?工作,?始終都?離不開?同事之?間的配?合。這?就要求?我們要?有團隊?協(xié)作精?神。

?在良好?溝通的?基礎上?,和同?事積極?配合,?團結協(xié)?作,才?能把工?作做好?。這點?在工作?中也

?深有感?觸。我?也將一?如既往?的認真?協(xié)作、?積極配?合,同?時嚴格?要求自?己,把?各項工?作都

?做好。?二、?加強自?身技能?和素養(yǎng)?方面?走出學?校,初?入職場?,在能?力和閱?歷方面?都很不?足。經?過這一?年的學?習和積?累,已?

能保?證本崗?位各項?工作正?常運行?,但是?還欠缺?很多。?我也在?工作中?找尋不?足,抓?緊學習?,

培?養(yǎng)自己?的各項?能力。?

目前?,我通?過-學?習了相?關專業(yè)?知識,?包括了?前臺的?職業(yè)素?養(yǎng)與能?力提升?、檔案?管

理?、行政?統(tǒng)籌管?理等相?關內容?。財務?會計方?面的知?識也很?欠缺,?也正在?學習這?方面的?知

識?。通過?這些學?習,使?自己的?技能有?了一定?程度的?提高,?也更希?望能在?以后的?工作中?有

機?會參加?相關的?培訓,?更大程?度上提?高工作?技能。?

在平?常的工?作中,?看到同?事的一?些好的?工作方?法我也?會悉心?學習,?真切感?受到身?邊

的?每位領?導和同?事都是?身上集?著不同?優(yōu)點的?老師,?每個人?身上都?有我值?得學習?的地方?。

工?作技能?有時候?也不光?光是自?己從書?本上學?習出來?或做出?來的,?有時候?也需要?吸取別?人

身?上的精?華。?三、工?作成果?與存在?的問題?1、?工作成?果

辦?公設備?、大桶?水等各?項臺賬?建立完?備;餐?飲、酒?店、訂?票等各?項服務?基本完?善;每?日巡檢?、各項?檢修維?護順利?進行;?各類賬?目報銷?流程規(guī)?范;其?他服務?、跟進?工作有?序進行?。

2?、存在?的問題?

工作?不夠精?細化:?前臺工?作貴在?精細,?但有很?多地方?我還沒?有做到?這一點?。在服?務

支?持上,?會議室?、茶水?間、前?臺大廳?,二樓?辦公大?廳的衛(wèi)?生保持?上做的?很不到?位,沒?能夠及?時

的?發(fā)現問?題,更?談不上?及時解?決。招?待用的?杯子和?一些服?務方向?指示也?存在問?題,沒?有給大?家

提?供方便?的服務?。

執(zhí)?行力不?夠:當?接到領?導指示?,完成?某項工?作時,?往往在?執(zhí)行上?會有卡?殼。這?跟自

?己對任?務和指?示的認?識、和?自身對?問題變?通、行?動都有?關系。?

工作?效率低?下:由?于自身?知識結?構和工?作技能?的原因?,在一?些工作?中效率?跟不上?去。

?如一些?文件的?整理上?,就由?于辦公?軟件知?識和技?巧的欠?缺而不?能夠保?質保量?的完成?。還有?其他

?一些專?業(yè)性較?強的工?

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