業(yè)務員工作總結與計劃2023年

第9頁共9頁業(yè)務員工?作總結與?計劃20?23年?尊敬的各?位領導、?各位同事?：大家?上午好!?我是負?責___?_市場的?業(yè)務員_?___。?為期兩?個月的春?節(jié)銷售攻?堅戰(zhàn)已接?近尾聲，?各禮品店?、二類店?出貨量也?逐漸回落?并趨于平?穩(wěn)?，F(xiàn)在?，我就春?節(jié)期間_?___市?區(qū)禮品店?渠道市場?的操作情?況做一下?匯報。?根據(jù)最近?幾日對各?個禮品店?回訪的情?況看，總?起來講今?年春節(jié)禮?品店渠道?的銷售要?好于往年?同期，最?集中的體?現(xiàn)在：?第一，鋪?貨覆蓋率?相對較大??，F(xiàn)在_?___市?區(qū)范圍內(nèi)?已完成鋪?貨___?_家，其?中絕大部?分為節(jié)前?最新開發(fā)?的，重點?開發(fā)那些?通過多途?徑調(diào)查和?側面了解?，篩選出?的有意向?合作并能?夠切實產(chǎn)?生銷量的?客戶，作?為準客戶?進行重點?開發(fā)和不?間斷溝通?。所開發(fā)?的店面分?布均勻，?而且大都?在各機關?企事業(yè)單?位附近，?有效輻射?范圍比較?廣，基本?上做到了?讓客戶都?能看到、?購買到。?第二，?回款率較?之往年有?所提高。?由于所開?禮品店為?精心篩選?，可有效?保證貨款?及時回收?。據(jù)統(tǒng)計?只是春節(jié)?期間禮品?店渠道累?計鋪出產(chǎn)?品金額達?____?萬余元，?能夠實現(xiàn)?銷售即能?夠切實產(chǎn)?生回款的?金額預計?會達到_?___萬?元以上，?預計__?__月份?能回全款?，截止目?前已有_?___家?禮品店實?現(xiàn)回款，?回款金額?已近萬元?。而另外?剩余的產(chǎn)?品有理由?相信在這?個黃金銷?售節(jié)點的?余溫下也?能有較好?的銷售。?第三，?春節(jié)期間?規(guī)范了禮?品店供貨?價格及零?售價格，?有效防止?了先前因?為價格混?亂而導致?的出貨難?問題，切?實維護了?渠道零售?商的利益?，改善了?客情關系?，提高了?產(chǎn)品的知?名度和美?譽度。?第四，創(chuàng)?造了融洽?的客情關?系，并做?到了及時?維護。春?節(jié)期間所?開禮品店?平均每家?店至少每?兩天去一?次，有些?重點維護?的店面甚?至一天去?兩次，保?證做到有?事必到、?有求必應?，供貨及?時，樹立?了良好的?公司形象?。第五?，在保證?禮品渠道?正常運作?的前提下?，協(xié)助開?發(fā)團購和?商超渠道?。第六?，完成公?司領導和?部門領導?交辦的其?他工作。?業(yè)務員?工作總結?與計劃2?023年?（二）?在___?_年剛接?觸這個行?業(yè)時,在?選擇客戶?的問題上?走過不少?彎路,那?是因為對?這個行業(yè)?還不太熟?悉,總是?選擇一些?食品行業(yè)?,但這些?企業(yè)往往?對標簽的?價格是非?常注重的?.所以今?年不要在?選一些只?看價格,?對質(zhì)量沒?要求的客?戶.沒有?要求的客?戶不是好?客戶。?____?年的計劃?如下：?一;對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，在有?時間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請客?戶，好穩(wěn)?定與客戶?關系。?二;在擁?有老客戶?的同時還?要不斷從?各種媒體?獲得更多?客戶信息?。三;?要有好業(yè)?績就得加?強業(yè)務學?習，開拓?視野，豐?富知識，?采取多樣?化形式，?把學業(yè)務?與交流技?能向結合?。四;?今年對自?己有以下?要求1?：每周要?增加?個?以上的新?客戶，還?要有到個?潛在客戶?。2：?一周一小?結，每月?一大結，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時改正?下次不要?再犯。?3：見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?4：對?客戶不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會有?忠誠的客?戶。在有?些問題上?你和客戶?是一直的?。5：?要不斷加?強業(yè)務方?面的學習?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關資?料，與同?行們交流?，向他們?學習更好?的方式方?法。6?：對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下氣?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?7：客?戶遇到問?題，不能?置之不理?一定要盡?全力幫助?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實力，才?能更好的?完成任務?。8：?自信是非?常重要的?。要經(jīng)常?對自己說?你是最好?的，你是?獨一無二?的。擁有?健康樂觀?積極向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?任務。?9：和公?司其他員?工要有良?好的溝通?，有團隊?意識，多?交流，多?探討，才?能不斷增?長業(yè)務技?能。1?0：為了?今年的銷?售任務每?月我要努?力完成??到?萬元?的任務額?，為公司?創(chuàng)造更多?利潤。?以上就是?我這一年?的工作計?劃，工作?中總會有?各種各樣?的困難，?我會向領?導請示，?向同事探?討，共同?努力克服?。為公司?做出自己?最大的貢?一。本?年度工作?總結個?人工作總?結__?__年即?將過去，?在這將近?一年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一點?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結。目的?在于吸取?教訓，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年的工作?進行簡要?的總結。?我是今?年___?_月份到?公司工作?的，__?__月份?開始組建?市場部，?在沒有負?責市場部?工作以前?，我是沒?有___?_銷售經(jīng)?驗的，僅?憑對銷售?工作的熱?情，而缺?乏___?_行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?行業(yè)知識?。為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?公司之后?，一切從?零開始，?一邊學習?產(chǎn)品知識?，一邊摸?索市場，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點?和問題，?我經(jīng)常請?教___?_經(jīng)理和?北京總公?司幾位領?導和其他?有經(jīng)驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案和對?一些比較?難纏的客?戶研究針?對性策略?，取得了?良好的效?果。通?過不斷的?學習產(chǎn)品?知識，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場經(jīng)驗?，現(xiàn)在對?____?市場有了?一個大概?的認識和?了解?，F(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應對客戶?所提到的?各種問題?，準確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。所以?經(jīng)過大半?年的努力?，也取得?了幾個成?功客戶案?例，一些?優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積?累到了一?定程度，?對市場的?認識也有?一個比較?透明的掌?握。在不?斷的學習?產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)?驗的同時?，自己的?能力，業(yè)?務水平都?比以前有?了一個較?大幅度的?提高，針?對市場的?一些變化?和同行業(yè)?之間的競?爭，現(xiàn)在?可以拿出?一個比較?完整的方?案應付一?些突發(fā)事?件。對于?一個項目?可以全程?的操作下?來。存?在的缺點?：對于?____?市場了解?的還不夠?深入，對?產(chǎn)品的技?術問題掌?握的過度?薄弱，不?能十分清?晰的向客?戶解釋，?對于一些?大的問題?不能快速?拿出一個?很好的解?決問題的?方法。在?與客戶的?溝通過程?中，過分?的依賴和?相信客戶?，以至于?引起一連?串的不良?反應。本?職的工作?做得不好?，感覺自?己還停留?在一個銷?售人員的?位置上，?對市場銷?售人員的?培訓，指?導力度不?夠，影響?市場部的?銷售業(yè)績?。二.?部門工作?總結在?將近一年?的時間中?，經(jīng)過市?場部全體?員工共同?的努力，?使我們公?司的產(chǎn)品?知名度在?河南市場?上漸漸被?客戶所認?識，良好?的售后服?務加上優(yōu)?良的產(chǎn)品?品質(zhì)獲得?了客戶的?一致好評?，也取得?了寶貴的?銷售經(jīng)驗?和一些成?功的客戶?案例。這?是我認為?我們做的?比較好的?方面，但?在其他方?面在工作?中我們做?法還是存?在很大的?問題。?下面是公?司___?_年總的?銷售情況?：從上?面的銷售?業(yè)績上看?，我們的?工作做的?是不好的?，可以說?是銷售做?的十分的?失敗。在?河南市場?上，__?__產(chǎn)品?品牌眾多?，___?_天星由?于比較早?的進入河?南市場，?____?產(chǎn)品價格?混亂，這?對于我們?開展市場?造成很大?的壓力。?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，主要表?現(xiàn)在1?）銷售工?作最基本?的客戶訪?問量太少?。市場部?是今年_?___月?中旬開始?工作的，?在開始工?作倒現(xiàn)在?有記載的?客戶訪問?記錄有_?___個?，加上沒?有記錄的?概括為_?___個?，八個月?____?天的時間?，總體計?算三個銷?售人員一?天拜訪的?客戶量_?___個?。從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的訪問?客戶工作?沒有做好?。2）?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對客?戶提出的?某項建議?不能做出?迅速的反?應。在傳?達產(chǎn)品信?息時不知?道客戶對?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受的什么?程度，洛?陽迅及汽?車運輸有?限公司就?是一個明?顯的例子?。3）?工作沒有?一個明確?的目標和?詳細的計?劃。銷售?人員沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總?結和計劃?的習慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個統(tǒng)一?的管理，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?4）新業(yè)?務的開拓?不夠，業(yè)?務增長小?，個別業(yè)?務員的工?作責任心?和工作計?劃性不強?，業(yè)務能?力還有待?提高。?三.市場?分析現(xiàn)?在河南_?___市?場品牌很?多，但主?要也就是?那幾家公?司，現(xiàn)在?我們公司?的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上?屬于上等?的產(chǎn)品。?在價格上?是賣得偏?高的價位?，在本年?銷售產(chǎn)品?過程中，?牽涉問題?最多的就?是產(chǎn)品的?價格。有?幾個因為?價格而丟?單的客戶?，面對小?型的客戶?，價格不?是太別重?要的問題?，但面對?采購數(shù)量?比較多時?，客戶對?產(chǎn)品的價?位時非常?敏感的。?在明年的?銷售工作?中我認為?產(chǎn)品的價?格做一下?適當?shù)母?動，這樣?可以促進?銷售人員?去銷售。?在鄭州?區(qū)域，因?為___?_市場首?先從鄭州?開始的，?所以鄭州?市場時競?爭非常激?烈的市場?。簽于我?們公司進?入市場比?較晚，產(chǎn)?品的知名?度與價格?都沒有什?么優(yōu)勢，?在鄭州開?拓市場壓?力很大，?所以我們?把主要的?市場放在?地區(qū)市上?，那里的?市場競爭?相對的來?說要比鄭?州小一點?。外界因?素減少了?，加上我?們的銷售?人員的靈?活性，我?相信我們?做的比原?來更好。?市場是?良好的，?形勢是嚴?峻的。在?河南__?__市場?可以用這?一句話來?概括，在?技術發(fā)展?飛快地今?天，明年?是大有作?為的一年?，假如在?明年一年?內(nèi)沒有把?市場做好?，沒有抓?住這個機?遇，我們?很可能失?去這個機?會，永遠?沒有機會?在做這個?市場。?四.__?__年工?作計劃?在明年的?工作規(guī)劃?中下面的?幾項工作?作為主要?的工作來?做：1?）建立一?支熟悉業(yè)?務，而相?對穩(wěn)定的?銷售團隊?。人才?是企業(yè)最?寶貴的資?源，一切?銷售業(yè)績?都起源于?有一個好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團?隊是企業(yè)?的根本。?在明年的?工作中建?立一個和?諧，具有?殺傷力的?團隊作為?一項主要?的工作來?抓。2?）完善銷?售制度，?建立一套?明確系統(tǒng)?的業(yè)務管?理辦法。?銷售管?理是企業(yè)?的老大難?問題，銷?售人員出?差，見客?戶處于放?任自流的?狀態(tài)。完?善銷售管?理制度的?目的是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動性，?對工作有?高度的責?任心，提?高銷售人?員的主人?翁意識。?3）培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問?題，總結?問題，不?斷自我提?高的習慣?。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結問?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問?題總結問?題并能提?出自己的?看法和建?議，業(yè)務?能力提高?到一個新?的檔次。?4）在?地區(qū)市建?立銷售，?服務網(wǎng)點?。（建?議試行）?根據(jù)今?年在出差?過程中遇?到的一系?列的問題?，約好的?客戶突然?改變行程?，毀約，?車輛不在?家的情況?，使計劃?好的行程?被打亂，?不能順利?完成出差?的目的。?造成時間?，資金上?的浪費。?5）銷?售目標?今年的銷?售目標最?基本的是?做到月月?有進帳的?單子。根?據(jù)公司下?達的銷售?任務，把?任務根據(jù)?具體情況?分解到每?月，每周?，每日;?以每月，?每周，每?日的銷售?目標分解?到各個銷?售人員身?上，完成?各個時間?段的銷售?任務。并?在完成銷?售任務的?基礎上提?高銷售業(yè)?績。我?認為公司?明年的發(fā)?展是與整?個公司的?員工綜合?素質(zhì)，公?司的指導?方針，團?隊的建設?是分不開?的。提高?執(zhí)行力的?標準，建?立一個良?好的銷售?團隊和有?一個好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關鍵。?以上是?我的一些?不成熟的?建議和看?法，如有?不妥之處?敬請諒解?。業(yè)務?員工作總?結與計劃?2023?年（三）?尊敬的?各位領導?、各位同?事：大?家上午好?!我是?負責__?__市場?的業(yè)務員?____?。為期?兩個月的?春節(jié)銷售?攻堅戰(zhàn)已?接近尾聲?，各禮品?店、二類?店出貨量?也逐漸回?落并趨于?平穩(wěn)?，F(xiàn)?在，我就?春節(jié)期間?____?市區(qū)禮品?店渠道市?場的操作?情況做一?下匯報。?根據(jù)最?近幾日對?各個禮品?店回訪的?情況看，?總起來講?今年春節(jié)?禮品店渠?道的銷售?要好于往?年同期，?最集中的?體現(xiàn)在：?第一，?鋪貨覆蓋?率相對較?大。現(xiàn)在?____?市區(qū)范圍?內(nèi)已完成?鋪貨__?__家，?其中絕大?部分為節(jié)?前最新開?發(fā)的，重?點開發(fā)那?些通過多?途徑調(diào)查?和側面了?解，篩選?出的有意