護(hù)患關(guān)系（護(hù)士溝通禮儀培訓(xùn)課件）_第1頁
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護(hù)患關(guān)系教學(xué)培訓(xùn)課件12RELATIONSHIPBETWEENNURSESANDPATIENTSNursingetiquetteandtheartofcommunication主講人:XXX目錄01概述SUMMARIZE02特點(diǎn)CHARACTERISTICS03基本模式THEBASICPATTERN12content概述SUMMARIZEPartoneCONCEPT概述概念護(hù)患關(guān)系是護(hù)理工作過程中形成發(fā)展的一種工作性、專業(yè)性和幫助性的人際關(guān)系，有廣義和狹義之分是指圍繞服務(wù)對象的治療和護(hù)理形成的所有人際關(guān)系，包括護(hù)士與服務(wù)對象、醫(yī)生、家屬及其他成員之間的關(guān)系廣義的護(hù)患關(guān)系狹義的護(hù)患關(guān)系僅指護(hù)土與服務(wù)對象之間在特定環(huán)境及時(shí)間內(nèi)互動所形成的一種特殊關(guān)系概述護(hù)患關(guān)系是一種專業(yè)性的互動關(guān)系，通常是多元的，護(hù)患關(guān)系不僅限于兩者之間的關(guān)系由于護(hù)患雙方都有屬于各自的知識感覺情感他們對健康疾病的看法以及不同的生活經(jīng)驗(yàn)，都影響著他們的感覺期望護(hù)理效果護(hù)土作為一個(gè)幫助者有責(zé)任使患者積極的效果應(yīng)對，而起到促進(jìn)治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性關(guān)系特點(diǎn)CHARACTERISTICSParttwo特點(diǎn)專業(yè)性1共同專業(yè)目的，為了完成專業(yè)任務(wù)相互協(xié)作2時(shí)限性患者出院，護(hù)患關(guān)系終止復(fù)雜性3預(yù)防保健指導(dǎo)教育協(xié)調(diào)性4整個(gè)健康服務(wù)的中心地位，必須有團(tuán)隊(duì)精神專業(yè)性5影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的形象和信譽(yù)基本模式THEBASICPATTERNPartthree基本模式護(hù)士為服務(wù)對象做什么昏迷、休克、智力嚴(yán)重低下的病人及嬰幼兒護(hù)土告訴服務(wù)對象應(yīng)該做什么和怎么做重病初愈、外科手術(shù)恢復(fù)期的病人護(hù)士積極協(xié)助服務(wù)對象進(jìn)行自我護(hù)理慢性病病人主動被動模式指導(dǎo)-合作模式共同參與模式特征適用特征適用特征適用教學(xué)培訓(xùn)課件12Nursingetiquetteandthear

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