深圳某交通閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)方案

第一篇工程情況綜述第一章工程程概況簡述第一節(jié)概述述城市交通是城市市基礎服務功功能的重要組組成部分，也也是城市綜合合競爭力和城城市形象的重重要標志。改改革開放以來來，深圳開展了大大規(guī)模的交通通基礎設施建建設，特別是是加快了城市市道路建設和和軌道交通建建設。截至20088年10月深圳市共有有各類道路里里程5000公里，其中中主干道1000公里，平均均道路所承載載的車流量已已經(jīng)達到了國國際飽和標準準。加上地鐵鐵施工、每天約六七百輛新新車上牌等客客觀因素的存存在和影響，城城市公共交通通安全顯得極極為重要。目前，在深圳市市內(nèi)交警局共共有道路交通通閉路電視監(jiān)監(jiān)控點391個，前端攝攝像頭分布在在市區(qū)各主要要干道、路口口、關(guān)口及高高速公路等位位置，主要用用于道路交通通狀況的實時時視頻監(jiān)控和和對交通違法法行為視頻抓抓拍。由于特特區(qū)外現(xiàn)有閉閉路電視監(jiān)控控覆蓋率較低低，寶安區(qū)、某某區(qū)現(xiàn)僅有閉閉路電視監(jiān)控控點數(shù)較少，為為利用科技手手段加強道路路交通管理，填填補特區(qū)外主主要路口路段段的監(jiān)控盲區(qū)區(qū)，需要再原原有監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)的基礎上增增加視頻監(jiān)控控點使得主要要路段得到視視頻監(jiān)控基本本全覆蓋，同同時對一些交交通秩序較差差、車輛交通通違法現(xiàn)象頻頻發(fā)的區(qū)域進進行有效的管管理和整治。第二節(jié)工程程內(nèi)容簡介本次交警局新增增閉路電視監(jiān)監(jiān)控點工程招招標施工范圍圍為某區(qū)。其中在深圳市某某區(qū)共建設前前端交通監(jiān)控控點120個，分布在在某區(qū)各主要要干道、路口口、關(guān)口及高高速公路等位位置，主要用用于道路交通通狀況的實時時視頻監(jiān)控和和對交通違法法行為視頻抓抓拍。具體內(nèi)內(nèi)容包含設備備及材料的采采購和安裝，前前端基礎、管管線施工，接接地及取電工工程，并接入入某分中心系系統(tǒng)將所有前前端監(jiān)控點調(diào)調(diào)試開通。在考慮到交警局局使用原有監(jiān)監(jiān)控設備的前前提下，我們們本次工程招招標設備選用用技術(shù)先進、成成熟、性能穩(wěn)穩(wěn)定的國內(nèi)外外知名品牌，即即符合交警局局城市道路閉閉路電視監(jiān)控控系統(tǒng)產(chǎn)品及及工程技術(shù)規(guī)規(guī)范要求，也也滿足系統(tǒng)整整體兼容性和和向上兼容性性。第二章工程程特點、難點點與項目管理理重點智能化城市交通通監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)經(jīng)過了從人工工、分立系統(tǒng)統(tǒng)到綜合監(jiān)控控系統(tǒng)的發(fā)展展歷程，是當前交通通監(jiān)控系統(tǒng)采用用的主要監(jiān)控控形式,并向深度集集成、路網(wǎng)綜綜合監(jiān)控的方方向發(fā)展.由于城市交通監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)具備備集成度高、互聯(lián)的的專業(yè)子系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)量多、差差異大,現(xiàn)場設備和環(huán)環(huán)境復雜、,技術(shù)發(fā)展快快、自動化程度度高等特點,所以在滿足足操作靈活簡簡單的基礎上上，監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)同時也應該該具備安全、穩(wěn)穩(wěn)定、可靠的的整體運行性性能.城市交通監(jiān)控控系統(tǒng)的難點點在于整體工工程量龐大、前前端監(jiān)控點分分布地域廣、監(jiān)監(jiān)控點設備數(shù)數(shù)量多、承建建單位不統(tǒng)一一后造成整體體監(jiān)控設備兼兼容性變差，使使系統(tǒng)不能穩(wěn)穩(wěn)定運行，解解決方法除了了盡量保證設設備的統(tǒng)一性性外，還應優(yōu)優(yōu)化系統(tǒng)，減減少系統(tǒng)的冗冗余，使系統(tǒng)統(tǒng)能夠輕裝上上陣，達到理理想效果。為了提高工程的的質(zhì)量、進度度、安全文明明施工和降低低造價，在工工程的施工過過程中，進行行專人負責。對對各個批次主主要設備進行行全檢、對輔輔助設備進行行抽檢，制作作產(chǎn)品檢驗報報告。嚴格按按照施工甘特特圖、施工進進度網(wǎng)絡圖等等及時跟進工工程進度，全全力確保在工工期內(nèi)完成項項目施工。制制定合理的安安全文明施工工標準和安全全監(jiān)督人員，提提高安全文明明施工水平、減減少不必要的的成本浪費、降降低造價。第二篇施工工組織策劃第一章組織織架構(gòu)與管理理人員配置第一節(jié)施工工組織架構(gòu)說說明本工程實行項目目經(jīng)理負責制制施工管理。項目經(jīng)理由公司司總經(jīng)理委任任。項目經(jīng)理理選聘高水平平的技術(shù)、管管理人員組成成項目經(jīng)理部部，項目決策策層由項目經(jīng)經(jīng)理、生產(chǎn)項項目副經(jīng)理、品品質(zhì)項目副經(jīng)經(jīng)理、項目總總工程師組成成。在建設單單位、監(jiān)理單單位和公司的的指導下，負負責對本工程程的工期、質(zhì)質(zhì)量、安全、物物資等實施計計劃、組織、協(xié)協(xié)調(diào)、控制和和決策。項目管理部組織織架構(gòu)圖項目管理人員配配置計劃表項目管理班子配配備情況表職務姓名職稱上崗資格證明已承擔在建工程程情況證書名稱級別證號專業(yè)原服務單位項目數(shù)項目名稱項目經(jīng)理簡歷表表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事項目經(jīng)理年年限項目經(jīng)理資格證證書編號在建和已完工程程項目情況建設單位項目名稱建設規(guī)模開、竣工日期在建或已完工程質(zhì)量項目技術(shù)負責人人簡歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事技術(shù)負責人人年限在建和已完工程程項目情況建設單位項目名稱建設規(guī)模開、竣工日期在建或已完工程質(zhì)量第四節(jié)項目目管理班子配配備情況輔助助證明材料復印件第二章施工工資源需求計計劃根據(jù)本工程情況況、工程要求求和施工條件件，結(jié)合我公公司多年實際際施工經(jīng)驗，列列出本工程各各主要階段勞勞動力、主要要施工機械設設備、施工階階段資金使用用、施工臨時時用電用水、現(xiàn)現(xiàn)場各類臨時時設施的需求求計劃。施工資源需求計計劃表勞動力安排計劃劃表單位：人工種級別按工程施工階段段投入勞動力力情況現(xiàn)場勘查深化設計現(xiàn)場施工設備安裝設備調(diào)試設備試運行項目經(jīng)理11項目總工程師11生產(chǎn)工程師111111品質(zhì)工程師1111硬件工程師111軟件工程師11技術(shù)員（綜合施施工）1111質(zhì)檢員（綜合施施工）1111安全監(jiān)督員1111電工（綜合施工工）1111管工（綜合施工工）1111焊工（綜合施工工）1111主要施工機械設設備表序號機械設備名稱型號規(guī)格數(shù)量國別產(chǎn)地制造年份額定功率(KWW)生產(chǎn)能力備注1筆記本電腦T451中國20082測試監(jiān)視器5inch1中國20073光纖融接機模式兼容1中國20084路面切割機手動1中國20075氣動風炮機手動1中國20086萬用表4位半2中國20077接地電阻測試儀儀ZC541中國20078光功率計便攜式1中國20089穿線器自制1中國2008臨時用地表用途面積(平方米))位置需用時間電井引線約9M2各電井周邊視工程量難度而而定樹立立桿約16M2各立桿周邊視工程量難度而而定現(xiàn)場材料臨時存存放約516M22施工點周邊視工程量難度而而定合計備注：由于監(jiān)控控點數(shù)量多，施施工環(huán)境復雜雜，電井數(shù)量量不一，實際際數(shù)量以現(xiàn)場場數(shù)量為準。第二節(jié)臨時時用電用水、臨臨時設施需求求計劃臨時施工用電為了施工用電的的可靠性和保保障性，使施施工生產(chǎn)順利利進行，現(xiàn)場場施工項目組組組織專門的的管理機構(gòu)，加加強臨時用電電管理。按照建設單位提提供或指定的的供電電源，安安表計量，供供施工之用?？紤]現(xiàn)場施工環(huán)環(huán)境的特殊性性，在施工地地點沒有施工工電源的，采采用就近取電電原則，與第第三方協(xié)商取取電使用。在現(xiàn)場有施工用用電的條件下下，在現(xiàn)場設設動力配電箱箱1座，解決施施工用電。動動力用電與照照明用電分開開。嚴格按照《施工工現(xiàn)場臨時用用電安全技術(shù)術(shù)規(guī)范》JCJ466-20055的要求布設設施工現(xiàn)場臨臨時用電平面面圖及供電系系統(tǒng)。施工現(xiàn)場臨時用用電系統(tǒng)采用用TN-S接零保護系系統(tǒng)，保證安安全用電。施工現(xiàn)場所有用用電設備均由由開關(guān)箱控制制，實行一機機一閘制。施工現(xiàn)場所有用用電設備，設設漏電保護器器，并設保護護接零（或保保護接地）。臨時施工用電量量計算設總需要用電容容量為P，則根據(jù)公公式有∑P1P＝1.05～～1.10((K1×––––––––+K2∑P2+K33∑P3+K44∑P4)COSθθ取:K＝1..05，K1＝0.6，K2＝0.5，K3＝0.8，K4＝1.0，COSθ＝0.75臨時施工用水臨時施工用水措措施對進入施工現(xiàn)場場的施工人員員進行開源節(jié)節(jié)流教育，闡闡述節(jié)約用水水的重要性和和必要性，使使每位員工對對節(jié)約能源創(chuàng)創(chuàng)造效益有正正確的理解和和認識。現(xiàn)場供用水管的的安裝維修由由專業(yè)電工進進行，加強巡巡回檢查監(jiān)護護，出現(xiàn)故障障及時處理，確確保生產(chǎn)、生生活用水暢通通。在施工過程中，視視現(xiàn)場環(huán)境和和需求程度而而定，必要時時搭建臨時蓄蓄水池，以備備停水時急用用。臨時施工用水量量計算現(xiàn)場施工用水：：∑Q1N1K2q1＝KK1×––––––––8×3600施工中主要考慮慮澆筑砼的用用水，包括模模板沖洗和砼砼養(yǎng)護用水等等，由于采用用商品砼，取取澆筑砼的全全部用水定額額N1＝600(ll/m3)，每臺班澆澆筑砼量約為為200m33，故?。篞1＝200m33，取K1＝1.05，K2＝1.5施工現(xiàn)場生活用用水：P1N3KK3P2NN4K4q2＝––––––––＋–––––––––22×8×3660024×36600P1––––––––高峰期施工工人數(shù)P2––––––––施工現(xiàn)場居居住人數(shù)N3––––––––施工現(xiàn)場施施工人員用水水定額N4––––––––施工現(xiàn)場居居住人員生活活定額K3×K4用水不均衡衡系數(shù)，K3＝1.5,K4＝2.5消防用水：q3＝11L/ss供水管徑計算4QD＝––––––––π.V.10000取V＝＝1.5m//s故現(xiàn)場需提供供的D100mmm供水管方可可滿足要求。施工用水支支管選用D50mm鍍鋅水管;生活區(qū)用水水支管選用D25mm鍍鋅水管。第三章施工工工期管理策策劃根據(jù)招標人的工工期要求和投投標人的施工工總體安排，我我公司規(guī)劃了了施工關(guān)鍵線線路，明確了了進度控制時時間參數(shù)，繪繪制出本工程程施工總進度度控制計劃網(wǎng)網(wǎng)絡圖（規(guī)定定采用時標雙雙代號網(wǎng)絡圖圖）和橫道圖圖如下所示：：第一節(jié)各階階段工期目標標現(xiàn)場調(diào)研階段工期天數(shù)：詳見見施工橫道圖圖調(diào)研階段內(nèi)容：：明確各項目目點位置、特特征、周邊環(huán)環(huán)境，收集各各點信息。調(diào)研階段目標：：明確各點實實際需求深化設計階段工期天數(shù)：詳見見施工橫道圖圖深化設計階段內(nèi)內(nèi)容：根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)場實際調(diào)研研情況，對各各點進行圖紙紙、實施方案案等相關(guān)設計計，深化設計階段目目標：合理設設計，深度規(guī)規(guī)劃，為后期期施工做出明明確指引?，F(xiàn)場施工階段工期天數(shù)：詳見見施工橫道圖圖現(xiàn)場施工階段內(nèi)內(nèi)容：進行基基礎建設、設設備安裝與調(diào)調(diào)試?，F(xiàn)場施工階段目目標：保質(zhì)保保量，安全施施工?？⒐を炇针A段工期天數(shù)：詳見見施工橫道圖圖竣工驗收階段內(nèi)內(nèi)容：進行系系統(tǒng)試運行，完完成項目驗收收?？⒐を炇针A段目目標：100%完成竣工驗驗收。第二節(jié)確保保工期的控制制措施為確保上述工期期目標，我公公司將采取如如下措施：充分發(fā)揮我公司司先進的技術(shù)術(shù)裝備優(yōu)勢，盡盡可能的地利利用機械化施施工，高效率率的機械化施施工是縮短工工期的重要保保證。遵循施工工藝及及其技術(shù)規(guī)律律，合理安排排施工程序施施工循序。采取到排施工計計劃法安排施施工生產(chǎn)，加加強全體施工工人員的緊迫迫感和責任心心，計劃下達達，并落實到到人，確保各各控制點目標標按期實現(xiàn)。發(fā)揮計劃管理的的龍頭作用，以以總工期和主主要控制點為為目標,編制階段施施工的二級網(wǎng)網(wǎng)絡計劃，并并根據(jù)編制月月、旬、日作作業(yè)計劃，同同時建立責任任制度。實現(xiàn)每周生產(chǎn)例例會制，項目目每天一次碰碰頭會,及時解決施施工中存在的的各種問題，做做到大事處理理迅速，小事事處理不過夜夜。加大周轉(zhuǎn)材料的的投入量，分分班作業(yè)，日日夜不停，節(jié)節(jié)假日不休息息。采取流水施工方方法和網(wǎng)絡計計劃技術(shù)，組組織有節(jié)奏均均衡，連續(xù)施施工。第三節(jié)施工工總進度網(wǎng)絡絡圖提出本工程總工工期和關(guān)鍵節(jié)節(jié)點工期控制制措施，以及及關(guān)鍵節(jié)點工工期延誤的回回補措施。第四節(jié)施工工總進度橫道道圖提出本工程總工工期和關(guān)鍵節(jié)節(jié)點工期控制制措施，以及及關(guān)鍵節(jié)點工工期延誤的回回補措施。第五節(jié)施工總總平面布置圖圖施工總平面布置置由甲方指定定場所，且由由甲方統(tǒng)一安安排，我司將將根據(jù)實際情情況，按照就就近原則，制制定施工場所所、生活設施施、辦公設施施、臨時倉庫庫等實際平面面布置圖。第三篇施工工技術(shù)方案我們從現(xiàn)有使用用系統(tǒng)實際情情況出發(fā)，以以需求為依據(jù)據(jù)，堅持以高高新技術(shù)為起起點，采用科科學經(jīng)濟的現(xiàn)現(xiàn)代化施工技技術(shù)，面向未未來，保證系系統(tǒng)的先進性性處于國內(nèi)外外同行業(yè)中的的領(lǐng)先地位，認認真貫徹“實用、可靠靠、先進、經(jīng)經(jīng)濟”的八字方針針，以用戶應應用為導向，按按滿足使用要要求、經(jīng)濟適適用的目標進進行合理化技技術(shù)施工，以以求達到系統(tǒng)統(tǒng)的最佳使用用效果。第一章施工工技術(shù)方案根據(jù)本工程實際際情況，我們們設計出合理理的各項任務務作業(yè)流程圖圖，編制了合合理的取電方方案，編寫關(guān)關(guān)鍵工序的施施工方案，以以及確保質(zhì)量量合格及。第一節(jié)各項項任務作業(yè)流流程圖第二節(jié)施工工現(xiàn)場取電施工現(xiàn)場離不開開用電，工程程設備、施工工機具、現(xiàn)場場照明、電氣氣安裝等，都都需要電能的的支持。隨著著建設工程項項目的科技含含量和智能化化的加強，施施工機械化和和自動化程度度的不斷提高高，用電場所所更加廣泛，可可以說沒有電電力就沒有現(xiàn)現(xiàn)代化的施工工，沒有電力力就沒有施工工水平的進步步。但是，同同任何事物都都具有兩重性性一樣，電能能在給人類帶帶來方便的同同時，也有很很強的破壞力力。施工現(xiàn)場場由于用電設設備種類多、電電容量大、工工作環(huán)境不固固定、露天作作業(yè)、臨時使使用的特點，在在電氣線路的的敷設、電器器元件、電纜纜的選配及電電路的設置等等方面容易存存在短期行為為，容易引發(fā)發(fā)觸電傷亡事事故，被建設設部取電方式根據(jù)現(xiàn)場實際情情況，按照承承建單位規(guī)定定取電位置取取電施工，對對于施工點沒沒有施工用電電的情況，經(jīng)經(jīng)過多方協(xié)商商，實行就近近原則進行施施工取電。用電原則列為建筑施工企企業(yè)四大傷害害之一。因此此，加強臨時時用電管理，按按照規(guī)范用電電，是保證施施工安全的一一個重要方面面。施工現(xiàn)場場臨時用電系系統(tǒng)，可以歸歸納為“12345”來理解和操操作?！?”是施工現(xiàn)現(xiàn)場的一條電電路“2”是臨時用用電兩級保護護“3”是三級配配電“4”是電器裝裝置的四個裝裝設原則“5”是五芯電電纜臨時用電管理措措施加強施工用電管管理，對施工工人員進行安安全用電教育育?，F(xiàn)場各種電氣設設備未經(jīng)檢查查合格不準使使用，使用中中的電氣設備備應保持正常常的工作狀態(tài)態(tài)，嚴禁帶故故障運行。露天使用的電氣氣設備搭設防防雨罩，凡被被雨淋、水淹淹的電氣設備備應進行必要要的干燥處理理，經(jīng)檢測絕絕緣合格后方方可使用。配電箱必須堅固固、完整、嚴嚴密并加鎖，鎖鎖門上涂紅色色危險標志，箱箱內(nèi)不能有雜雜物并編號。落地配電箱的地地面應平整，防防止水淹、土土埋，配電箱箱附近不準堆堆放雜物。施工現(xiàn)場的照明明線路的敷設設除護套線外外，分開設置置或穿管敷設設，辦公室照照明燈設開關(guān)關(guān)控制，工作作棚、場地分分路控制，燈燈泡距地面2.5米。凡使用或操作電電動機械專業(yè)業(yè)人員，必須須進行安全用用電的技術(shù)教教育，了解電電氣常識，懂懂得其性能，正正確掌握操作作方法。必須安排身體健健康、精神正正常、責任心心強的人員從從事用電工作作，操作機械械設備必須有有操作證。使用電器設備前前，由電工進進行接線運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，正常后交交給操作人員員使用。用電人員應按規(guī)規(guī)定穿帶絕緣緣鞋和防護用用品，正確使使用絕緣防護護用品或工具具。工作結(jié)束或停工工一小時以上上，要將開關(guān)關(guān)箱斷電、上上鎖、保護好好電源線工具具。值班電工持證上上崗。第三節(jié)施工工工序為保證工程安全全、順利、有有序的進行，整整項工程施工工將按照以下下步驟進行施施工：地基挖掘→保護護管敷設→系統(tǒng)布線→設備安裝→軟硬件調(diào)試→系統(tǒng)調(diào)試→系統(tǒng)試運行行地基挖掘與回埋埋施工挖掘與回埋埋包括破機動動車道并恢復復、破人行道道并恢復、破破綠化并恢復復。嚴格按照照招標文件要要求尺寸挖掘掘，參考原始始樣貌恢復。保護管敷設傳輸線路采用絕絕緣導線時，應應采取穿金屬屬管、普利卡卡金屬套管、硬硬質(zhì)塑料管、硬硬質(zhì)pvc管或封閉式式線槽保護方方式布線，優(yōu)優(yōu)選穿鋼管或或電線管。布線使用的非金金屬管材、線線槽及其附件件應采用不燃燃或阻燃性材材料制成。鋼管按其表面質(zhì)質(zhì)量又分為鍍鍍鋅鋼管和不不鍍鋅鋼管（也也叫黑色鋼管管）。潮濕場場所和直埋于于地下的暗配配管應采用厚厚壁鋼管，建建筑物頂棚內(nèi)內(nèi)，宜采用鋼鋼管配線。當當利用鋼管管管壁兼做接地地線時，干燥燥場所的暗配配管宜采用薄薄壁鋼管。系統(tǒng)布線弱電線路的電纜纜管道最好與與強電電纜的的管道分別設設置，如受條條件限制必須須合用時，弱弱電和強電線線路應分別布布置在管道兩兩側(cè)。兩者間間距離應在30cm以上。管內(nèi)或線槽的穿穿線，要求在在穿線前管內(nèi)內(nèi)無鐵屑及毛毛刺，切斷口口應銼平，管管口應刮光。導線在管內(nèi)或線線槽內(nèi)不應有有接頭或扭結(jié)結(jié)，導線的接接頭，應在接接線盒內(nèi)焊接接或用端子連連接。穿管絕緣導線或或電纜的總截截面積不應超超過管內(nèi)截面面積的40％。敷設于于封閉或線槽槽內(nèi)的絕緣導導線或電纜的的總截面積不不應大于線槽槽的凈截面積積的50％。不同系統(tǒng)、不同同電壓等級、不不同電流類別別的線路，不不應穿在同一一管內(nèi)或線槽槽的同一槽孔孔內(nèi)。而系統(tǒng)統(tǒng)中探測信號號傳輸線、圖圖像、聲頻傳傳輸線，不得得與照明線／／電力線同線線槽、同出線線盒、同連接接箱安裝。同一工程中相同同線路的絕緣緣導線顏色應應一致，接線線端子應有標標號。設備安裝根據(jù)現(xiàn)場實際情情況，制定對對應的安裝方方案，采取先先基礎后設備備的安裝方式式進行安裝，最最后進行整體體位置調(diào)試和和緊固。軟硬件調(diào)試及系系統(tǒng)調(diào)試按照現(xiàn)場設備實實際情況，進進行硬件的檢檢測和軟件安安裝，在確保保整體設備安安裝正確，軟軟件安裝到位位的情況下進進行系統(tǒng)整體體調(diào)試，對必必要的部分設設備進行粗調(diào)調(diào)和微調(diào)，保保證各設備正正常使用，系系統(tǒng)整體運行行狀態(tài)良好第四節(jié)質(zhì)量量確保體系質(zhì)量檢查組織機機構(gòu)本公司嚴格執(zhí)行行ISO90001質(zhì)量管理和和質(zhì)量保證標標準，并嚴格格按國家頒發(fā)發(fā)的設計、施施工及驗收有有關(guān)規(guī)范和評評判標準執(zhí)行行和檢查。ISO90001標準是確保保工程質(zhì)量符符合規(guī)定要求求的一種手段段，也是公司司內(nèi)部管理的的需要，是針針對設計、開開發(fā)、生產(chǎn)、安安裝、服務過過程制定的質(zhì)質(zhì)量措施，確確定并配備必必要的控制手手段、資源和和文件，確保保工程項目、產(chǎn)產(chǎn)品或合同滿滿足規(guī)定要求求。該質(zhì)量體體系將適用于于工程實施的的全過程。質(zhì)量活動實施和和控制的方法法如下：完善項目管理制制度，明確責責任劃分，該該項目質(zhì)量由由工程項目組組、項目經(jīng)理理全面負責。建立質(zhì)量檢查制制度，將質(zhì)量量檢查落實到到施工過程中中。各分項工程應嚴嚴格按設計技技術(shù)要求及操操作規(guī)程作業(yè)業(yè)，各分項工工程負責人及及現(xiàn)場工程師師對自己所承承擔的工程項項目負全面連連帶責任。在施工過程中由由工程經(jīng)理及及各分項負責責人、技術(shù)工工程師，每天天不定期檢查查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量量問題當場組組織進行處理理并解決，如如再次發(fā)現(xiàn)同同樣的質(zhì)量問問題并未解決決將判定為質(zhì)質(zhì)量責任事故故，形成書面面報告予以警警告并勒令限限期整改，并并要求相關(guān)負負責人報告質(zhì)質(zhì)量責任事故故原因；如問問題不予解決決，或再次出出現(xiàn)相同質(zhì)量量問題，將對對相關(guān)項目負負責人員及相相關(guān)人員進行行調(diào)查并嚴懲懲，具體條款款依據(jù)相關(guān)工工程管理條例例執(zhí)行，情節(jié)節(jié)嚴重者將予予以重罰、調(diào)調(diào)離等處理。所所有處罰將在在工程管理記記錄中記錄備備案，作為項項目質(zhì)量管理理的重要考證證資料。執(zhí)行標準：各種種規(guī)定的技術(shù)術(shù)文件、工藝藝操作規(guī)程、及及國家、行業(yè)業(yè)有關(guān)法律、法法規(guī)標準的要要求。2.用于質(zhì)檢檢的儀器、設設備本工程程主要測試設設備有：示波波器、照度計計、兆歐表、萬萬用表、接地地電阻測試儀儀、邏輯筆、小小型監(jiān)視器AV輸入、彩色色信號發(fā)生器器、掃頻儀、音音頻信號測試試儀、光功率率計、地址模模塊測試儀、筆筆記本電腦等等。質(zhì)量控制程序和和措施項目經(jīng)理部將嚴嚴格按照ISO90001質(zhì)量管理體體系標準，建建立起一套行行之有效的文文件化的質(zhì)量量保證體系。該該體系囊括了了從工程項目目的投標、簽簽訂合同到竣竣工交付使用用，直到交工工后保修與回回訪的全過程程，充分體現(xiàn)現(xiàn)ISO90001中20個要素的要要求。堅持以以“質(zhì)量手冊”為核心和指指導，以“程序文件”為日常工作作準則，以“作業(yè)指導書”為操作的具具體指導，所所有質(zhì)量活動動都有質(zhì)量計計劃并具體反反映到質(zhì)量記記錄中，使得得施工過程標標準化、規(guī)范范化、有章可可循、責任分分明。管理評審質(zhì)量管理體系每每月評審一次次，以保證其其符合ISO90001標準及實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量量方針。質(zhì)量量評審采用現(xiàn)現(xiàn)場評審和會會議評審相結(jié)結(jié)合的形式。質(zhì)量體系為了確保本工程程施工質(zhì)量達達到優(yōu)良以上上，本項目經(jīng)經(jīng)理部將建立立并維持行之之有效的文件件化的質(zhì)量體體系，以保證證工程質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定、連續(xù)并并不斷提高。合同評審通過對招標文件件和合同草案案的評審，確確保合同條款款明確完善和和對其正確理理解，正式合合同簽訂前及及執(zhí)行期間都都應對合同進進行評審。設計和開發(fā)通過對本項目工工程從設計和和開發(fā)規(guī)劃開開始到設計和和開發(fā)確認的的全過程實行行控制，使設設計和開發(fā)工工作有計劃按按程序地進行行，以確保工工程質(zhì)量滿足足業(yè)主及規(guī)范范要求。文件控制通過對項目經(jīng)理理部所有質(zhì)量量體系文件和和工程技術(shù)文文件從產(chǎn)生到到回收的全過過程進行控制制，使其處于于受控狀態(tài)并并能及時修改改或換版。采購通過對設備供應應商的選擇及及對產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量的嚴格控控制，保證所所采購的產(chǎn)品品符合要求。采采購產(chǎn)品時做做到有完整的的計劃合同和和相應的規(guī)范范、標準等，并并嚴格進行驗驗證。業(yè)主提供的物資資通過對業(yè)主提供供的物資進行行有效的控制制，使其能滿滿足施工的需需要為止。在在合同中規(guī)定定雙方的責任任，將業(yè)主提提供的物資列列入采購計劃劃，按規(guī)定對對其進行驗收收、檢驗、貯貯存和保管，出出現(xiàn)問題加以以記錄。產(chǎn)品標識與可追追溯性通過對設備原材材料、施工過過程及竣工過過程的標識，使使產(chǎn)品具有可可識別性和可可追溯性。對對設備原材料料應在記錄上上和實物上進進行標識，對對重要材料做做好記錄、跟跟蹤其使用部部位；對施工工過程應在記記錄上和實物物上標識，特特殊工序還應應記錄、跟蹤蹤其使用部位位。工序控制通過對施工工序序各個環(huán)節(jié)的的控制，保證證其質(zhì)量滿足足要求。檢驗與試驗通過按規(guī)定對產(chǎn)產(chǎn)品和過程進進行檢驗和試試驗，以確保保質(zhì)量符合要要求。檢驗、測量和試試驗設備通過按規(guī)定對檢檢驗、測量和和試驗設備的的購置、統(tǒng)一一管理、使用用、保養(yǎng)和定定期檢定、校校準等進行嚴嚴格控制，使使之處于完好好狀態(tài)并且其其精度能滿足足使用要求。檢驗和試驗狀態(tài)態(tài)通過對檢驗和試試驗狀態(tài)的標標識和控制，確確保只有通過過了規(guī)定的檢檢驗和試驗且且合格的產(chǎn)品品才能使用和和安裝。標識識的方式有記記錄和實物標標識。不合格品的控制制通過對原材料、半半成品及工序序中不合格品品的及時標識識、隔離、評評審并采取相相應的處理措措施，使其不不得被使用、安安裝或隱蔽。糾正和預防措施施通過對各工作中中比較嚴重的的不合格或反反復發(fā)生的不不合格進行調(diào)調(diào)查和分析，采采取相應的糾糾正措施；并并定期總結(jié)，分分析其發(fā)生趨趨勢和可能性性，采取相應應的預防措施施，把不合格格率減至為零零。搬運、貯存、防防護和交付通過對施工設備備材料的搬運運、存貯、保保管和交付的的嚴格控制，防防止其損壞或或變質(zhì)。設備備的交貨期保保證嚴格按合合同進行。質(zhì)量記錄的控制制通過對質(zhì)量記錄錄的標識、填填寫、收集、歸歸檔、存貯、保保管按規(guī)定進進行嚴格控制制，以主宰產(chǎn)產(chǎn)品達到規(guī)定定的要求及質(zhì)質(zhì)量體系正在在有效運行。內(nèi)部質(zhì)量審核通過定期進行內(nèi)內(nèi)部質(zhì)量審核核，驗證質(zhì)量量活動和有關(guān)關(guān)結(jié)果是否符符合計劃的安安排，并確定定質(zhì)量體系的的有效性。培訓通過對員工進行行上崗前培訓訓、特殊關(guān)鍵鍵作業(yè)培訓或或技術(shù)管理人人員培訓等，使使其素質(zhì)滿足足施工要求。服務通過對已交付使使用工程的保保修和回訪工工作的嚴格管管理，保證售售后服務的質(zhì)質(zhì)量。統(tǒng)計技術(shù)正確運用統(tǒng)計技技術(shù)，為質(zhì)量量管理和控制制工作服務。第五節(jié)保修修階段設備維維護的合理措措施定期巡訪我們承諾在合同同保修期限內(nèi)內(nèi)，由我公司司的技術(shù)工程程師定期到用用戶現(xiàn)場作訪訪問，填寫《定定期尋訪記錄錄》,及時了解用用戶應用狀況況、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)潛在問題、協(xié)協(xié)助用戶建立立設備技術(shù)檔檔案，并為可可能出現(xiàn)的所所有故障提供供應急策略。定期維護為了保障保修階階段設備處于于良好的運行行狀態(tài)，我們們按照每月一一次的維護周周期為客戶提提供無償服務務，做好保障障保修階段設設備維護工作作，認真填寫寫《保修階段段設備維護記記錄表》、《保保修階段設備備維護客戶檔檔案》，及時時掌握系統(tǒng)需需求信息。質(zhì)量記錄在保修階段設備備維護其內(nèi)，按按照《保修階階段設備維護護質(zhì)量檔案》對對設備和系統(tǒng)統(tǒng)運行質(zhì)量進進行全面檢查查和診斷，及及時處理存在在的相關(guān)質(zhì)量量問題，確保保系統(tǒng)穩(wěn)定運運行。設備維修針對保修階段在在進行設備的的同時，認真真填寫《保修修階段設備維維護產(chǎn)品維修修服務通知單單》和《保修修階段設備維維護產(chǎn)品維修修檔案》，查查找設備和系系統(tǒng)出現(xiàn)的故故障原因，減減少故障發(fā)生生率，確保設設備和系統(tǒng)安安全運行。意見反饋公司建立了“用戶服務卡”制度，每一一次服務都請請用戶填寫對對服務的意見見，公司定期期檢查回訪結(jié)結(jié)果。第二章主要設備備參數(shù)在此次監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)工程中，我我公司將嚴格格要求并按照照招標文件和和工程實際需需要，為建設設單位提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)可靠的相相關(guān)型號產(chǎn)品品，保證技術(shù)術(shù)規(guī)格、工程程實際應用等等與招標人現(xiàn)現(xiàn)使用的設備備型號、技術(shù)術(shù)規(guī)格相同或或往上兼容，決決不使用低端端配置的設備備。主要設備清單設備清單承建單位深圳市某系統(tǒng)工工程有限公司司建設單位招標編號序號設備名稱型號數(shù)量單位備注11/2'彩色CCCD攝像機SSC-DC883P37臺230倍可變鏡頭頭TM33Z10015NPNN37臺3高速云臺SNKMovve-W133037臺4云臺電源SV-1237臺5云臺專用電纜SNKCabble7186M6一體化云臺ES31PCBBW24-22N-X83臺7光端機Vbox2000E120對自帶電源箱8CCTV室外控控制箱防盜機箱120臺9直埋鎧裝充油光光纜0M10熱鍍鋅鋼管RC504712M11PVC管?354462M12防盜沙井400m×4000m95個13立桿及基礎12M83根14電源電纜2RVV3X22.5mm5948M15視頻線SYV-75--51288B7186M16控制線RVVP-4XX1.07186M17攝像機安裝支架架37個18防雷接地120套19三合一防雷器120個2048V直流防雷雷器120個21220V防雷器器120個第二節(jié)主要要設備響應表表設備響應表承建單位深圳市某系統(tǒng)工工程有限公司司建設單位招標編號序號設備名稱型號是否響應有偏離原因11/2'彩色CCCD攝像機SSC-DC883P響應230倍可變鏡頭頭TM33Z10015NPNN響應3高速云臺SNKMovve-W1330響應4云臺電源SV-12響應5云臺專用電纜SNKCabble響應6一體化云臺ES31PCBBW24-22N-X響應7光端機Vbox2000E響應8CCTV室外控控制箱防盜機箱響應9直埋鎧裝充油光光纜響應10熱鍍鋅鋼管RC50響應11PVC管?35響應12防盜沙井400m×4000m響應13立桿及基礎12M響應14電源電纜2RVV3X22.5mm響應15視頻線SYV-75--51288B響應16控制線RVVP-4XX1.0響應17攝像機安裝支架架響應18防雷接地響應19三合一防雷器響應2048V直流防雷雷器響應21220V防雷器器響應第三節(jié)主要要設備參數(shù)主要設備技術(shù)參參數(shù)要求如下下：SSC-DC883P攝像機機適合室外環(huán)境境使用成像器材：11/2英寸寸ITExxwaveHADCCCD感光面積：66.3X4.7mmm視頻標準:PAL標準準制式清晰度：4480電視線線以上最低照度：0.2Lxx(F1..2，30IREE，AGCOON)同步：內(nèi)接或或外接VBSS/VS自動增益控制制：超級/普通/關(guān)三檔調(diào)節(jié)節(jié)強逆光補償：：SPOT//WEIGHHT/OFFF可切換白平衡：自動動/手動可切換換信噪比：大于于57dB（AGCOOFF，WeighhtON）電子快門速度度:1/500﹑1/1200﹑1/5000﹑1/10000﹑1/20000﹑1/40000﹑1/100000秒CCD光圈控控制:ONN/OFF選選擇,1/550–1/100000秒鏡頭接口：C/CS口口輸出阻抗：75Ω工作溫度:-10oCC～+50℃電源：交流224伏或直流流12伏電源±10%TM33Z10015NPNN30倍電動鏡頭頭焦距：10－－300mmm規(guī)格：1/22”裝配方式：CC接口最大光圈值：：1：1.5焦距范圍：22.2米－無無窮遠預置位功能環(huán)境溫度：－－10℃－＋50℃濾光片尺寸（mm）：直徑＝100，螺距＝1外形尺寸（mmm）：不大大于125××246.55×144..5SNKMovve-W1330一體化高高速云臺最大旋轉(zhuǎn)速度度：水平1000°/S；；垂直50°°/S最小旋轉(zhuǎn)速度度：水平0..1°/S；；垂直0.11°/S最大角度加速速度：90°°/S2水平轉(zhuǎn)角：00－352°垂直轉(zhuǎn)角：++90°/--100°安裝方式：豎豎立或懸掛載重：不小于于20Kg防護等級：IIP66工作溫度范圍圍：-40℃至+55℃供電方式：直直流供電全負荷電流消消耗量：3..6A/1..9A（以最最小/最大操作電電流算）控制：內(nèi)置解解碼器遠程控控制接收控制協(xié)議：RRS4855,Pleettac協(xié)協(xié)議，Pellco協(xié)議議預置位：2556個自動水平轉(zhuǎn)動動：支持自動動水平轉(zhuǎn)動全景拍攝：117分鐘材料：壓鑄鋁鋁等防銹材料料護罩外尺寸：：不大于2228×1966×700(W//H/L)護罩內(nèi)尺寸：：不小于1880×1388.5×5115(W//H/L)，可容納交交通監(jiān)控300倍鏡頭安裝要求求ES31PCBBW24一體體化槍型定位位系統(tǒng)集成解碼器，云云臺以及帶有有一體化光學學組合器件((IOP)的防防護罩在風速每小時時50英里時時，水平預置置位轉(zhuǎn)速為每每秒100°°，在風速每每小時90英里的條件件下為每秒550°垂直轉(zhuǎn)動范圍圍：+333°至-83°°(以水平平線為基準))支持預置位，自自定義巡視和和多種掃描模模式信號制式：NNTSC,PPAL圖像傳感器：：1/4英寸CCD水平分辨率：：>520TTVL鏡頭：f/11.2(f==4-88mmm)變焦速度：33.9秒水平視角：550.7度3.8mmm/2.3度度91.2mmm同步系統(tǒng)：內(nèi)內(nèi)置式/ACC線性鎖定白平衡：自動動，手動優(yōu)先先快門速度:PAL11/1.5--1/300000,NTTSC1//2-1/330000光圈控制:自動，手動動優(yōu)先視頻輸出:1Vp--p,75歐歐姆視頻信噪比::>50ddb水平轉(zhuǎn)角:360度持持續(xù)水平轉(zhuǎn)動動水平轉(zhuǎn)動速度度:0.11°-1000°/S,變變速掃描1－40°/SS垂直轉(zhuǎn)角:+33°至至-83°垂直轉(zhuǎn)動速度度:0.55°-20°°，預置速度度30°/SS防護等級:NEMA44X，IP66,,IP67供電電壓:24VACC,120//230VAAC功耗:500W預置位:664個，精度度1/4度，可可軟件設置工作環(huán)境:-40℃至+60℃控制協(xié)議:PELCOO-D、P協(xié)議變速云臺的速速度可線性化化調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)節(jié)范圍為每秒秒0.1°～100°自巡視模式八個區(qū)域(區(qū)區(qū)域大小可設設置)每個區(qū)域域的標識可達達20個字符前端防盜設備機機箱箱體大小為4400mm**400mmm*700mmm，機箱鎖鎖采用防盜式式天地鎖設計計箱體使用2..5mm冷軋軋鋼板焊接成成型機箱門采用88mm厚鋼板板整體電鍍防腐腐處理工藝整體噴塑或烤烤漆采用進口防水水密封膠條，防防水、防塵性性能達到IPP66標準采用內(nèi)鉸鏈連連接，增強機機箱防撬、防防盜性能箱內(nèi)科學合理理的配置接線線端子、排插插及設備安裝裝孔位第四篇合理理化建議第一章合理理化建議通過對本工程各各方面情況的的了解，結(jié)合合國家和省、市市政府有關(guān)循循環(huán)經(jīng)濟與可可持續(xù)發(fā)展的的各項方針、政政策、規(guī)定，以以及我市各級級政府主管部部門有關(guān)城市市管制的各項項要求，從優(yōu)優(yōu)化設計、優(yōu)優(yōu)化施工和改改善招標人項項目管理等方方面分析存在在問題，提出出如下合理化化建議供建設設方參考。第一節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)質(zhì)量進度建建議由于該工程整體體規(guī)模龐大、涉涉及區(qū)域廣泛泛和深圳市整整個交通監(jiān)控控項目建設時時間長、建設設單位不統(tǒng)一一的特點，造造成某些系統(tǒng)統(tǒng)設備品牌不不統(tǒng)一、新老老產(chǎn)品功能不不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象象。設備和參參數(shù)的新老交交替、不統(tǒng)一一也必將給施施工帶來不便便，使工期進進度延緩，增增加人力、物物力、資金投投入，給項目目施工帶造成成困難。為了了保證項目的的順利進行，提提高系統(tǒng)整體體質(zhì)量，加快快工期進度，減減少資金投入入，我公司建建議盡量要求求在選擇輔助助邊緣設備時時保持該設備備的統(tǒng)一性，采采用新技術(shù)和和具備向上兼兼容性設備，避避免老型號同同類產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)，從所有設設備的先進性性上保證整體體系統(tǒng)的向上上兼容性、技技術(shù)先進性和和未來多年可可擴展性。另另外，在保證證系統(tǒng)正常運運行、不破環(huán)環(huán)原有功能的的情況下，進進行硬件和軟軟件的優(yōu)化，減減少不必要的的系統(tǒng)資源，使使系統(tǒng)能夠“輕裝上陣，輕輕松運行”，減少系統(tǒng)統(tǒng)故障率，提提高系統(tǒng)效率率。第二節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)綜合建議建議采用與國家家和省、市所所倡導的節(jié)能能、環(huán)保、可可持續(xù)發(fā)展、循循環(huán)經(jīng)濟的新新一代產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)品盡量符合合RoHS(ResttrictiionoffHazaardoussSubsstancees-有害物質(zhì)限限制)，禁止使用用鉛(Pb)、水銀(Hg)、鎘(Cd)、六價鉻(Cr6++)等重金屬，以以及多溴二苯苯醚（PBDE）和多溴聯(lián)聯(lián)苯（PBB）等有害物物質(zhì)，減少環(huán)環(huán)境污染。第五篇安全全、文明施工工管理策劃根據(jù)國家和省、市市政府有關(guān)安安全、文明施施工的法律、法法規(guī)和規(guī)范性性文件的要求求，結(jié)合本工工程實際需要要，提出如下下安全文明施施工保證措施施。內(nèi)容包括括施工作業(yè)人人員生理上的的、心理上的的、行為上的的不安全行為為，設備、裝裝置的缺陷，施施工作業(yè)場所所的缺陷，現(xiàn)現(xiàn)場物質(zhì)和環(huán)環(huán)境的危險源源等。對所選選方案和現(xiàn)場場環(huán)境的安全全風險有分析析、針對安全全風險有預控控措施；同時時針對本工程程編制保證道道路暢通、行行車安全、整整潔的管理措措施（即材料料設備堆放整整齊有序，各各類施工提示示公告牌、標標志、標示牌牌內(nèi)容齊全、式式樣規(guī)范、位位置醒目，建建筑垃圾處理理等）。第一章安全全施工管理策策劃為貫徹“安全第第一、預防為為主”的生產(chǎn)方針、落落實國家和省省、市政府有有關(guān)工程建設設安全健康與與環(huán)境管理和和文明施工管管理工作的規(guī)規(guī)定和要求，我們本著“安全文明、施工有序、設施標準、環(huán)境整潔、行為規(guī)范、”的施工理念，將全力做好日后的工程項目，向著“創(chuàng)建安全文明施工一流現(xiàn)場、樹立安全文明施工一流品牌”的目標邁進。安全施工總體目目標：實現(xiàn)事事故零目標(1).控制人人身重傷事故故，不發(fā)生人人身死亡事故故；(2).不發(fā)生生一般及以上上機械設備損損壞事故；(3).不發(fā)發(fā)生一般及以以上火災事故故；(4).不發(fā)發(fā)生負同等及及以上責任的的重大交通事事故；(5).不發(fā)發(fā)生環(huán)境污染染事故和垮(坍)塌事故；(6).不發(fā)發(fā)生重大質(zhì)量量事故。占用施工地面的的地方必須放放置安全防護護措施，確保保施工者和過過往車輛、人人員的安全，進進行安全生產(chǎn)產(chǎn)。施工區(qū)域、貴重重設備、危險險區(qū)域采用安安全圍欄隔離離，圍欄擺設設要求盡量在在同一水平面面上規(guī)范設置置。嚴禁單人夜間加加班。凡是有有人工作的地地方，必須要要有安全設施施；凡是有人人工作的地方方，必須要有有安全員監(jiān)督督。土方開挖應有合合理的棄土石石方案和防塌塌方措施，保保證道路暢通通，不影響車車輛和行人交交通安全。施工用電系統(tǒng)應應在指定的地地點接入，并并全權(quán)負責連連接點以下的的電氣設備保保護和人身安安全。施工電源設施配配套，符合安安全設施標準準化的要求，接接線整齊、美美觀。施工區(qū)域電源電電纜走向布置置合理，布設設整齊、美觀觀并標示清楚楚。施工現(xiàn)場嚴禁用用接地代替接接零保護，嚴嚴格按照接地地標準進行設設備接地。遵守焊接安全規(guī)規(guī)定，嚴禁在在帶壓的設備備和盛裝過油油脂與可燃氣氣體的容器上上進行焊接工工作，嚴禁在在易燃材料附附近及上方進進行焊接工作作。高處作業(yè)安全措措施必須得到到有效落實，在在各種工況下下對人身都有有保護措施。嚴嚴禁高處拋扔扔物件行為發(fā)發(fā)生。設備安裝后需實實施遮蓋保護護，對于設備備上方或周圍圍存在危及設設備安全的作作業(yè)時，需對對設備進行隔隔離保護。第二章文明明施工管理策策劃為了創(chuàng)造良好的的現(xiàn)場文明施施工環(huán)境，我我公司對安全全文明施工做做了相應管理理策劃，展開開了一系列文文明示范窗口口活動，全力力創(chuàng)建一個文文明、和諧的的綠色施工環(huán)環(huán)境。文明施工總體目目標實行施工總平面面模塊化管理理，做到“設施標準、行行為規(guī)范、施施工有序、環(huán)環(huán)境整潔”，創(chuàng)建全國國火電建設安安全文明施工工一流現(xiàn)場，樹樹立國電集團團公司安全文文明施工品牌牌形象工程，施工責任區(qū)內(nèi)、實實行工序交接接、驗收、簽簽字制度，上上道工序交給給下道工序必必須是干凈、整整潔、工藝質(zhì)質(zhì)量符合驗收收標準的工作作面?，F(xiàn)場領(lǐng)用的建筑筑安裝材料碼碼放整齊，無無亂堆亂攤及及堵塞通道現(xiàn)現(xiàn)象。設備、材料開箱箱在指定地點點進行，廢料料垃圾及時清清理運走。各種工器具、索索具擺放、掛掛放整齊，表表面清潔。不得隨意在墻板板、樓板上鑿鑿洞，確因施施工需要鑿洞洞，應經(jīng)施工工管理部門書書面批準，并并使用專門工工具施工。各種施工垃圾、廢廢料應堆放在在指定場所?，F(xiàn)現(xiàn)場執(zhí)行“隨做隨清、隨隨做隨凈”制度，必須須達到“一日一清、一一日一凈”。施工作業(yè)現(xiàn)場設設置安全通道道并有明顯標標示，安全通通道必須做到到安全、整潔潔、暢通和照照明充足。不不得有任何物物料影響通道道暢通，特別別是腳手架、腳腳手管、電源源線、電火焊焊皮線，不能能避免過通道道的，要采取取高架或低設設措施。制訂并執(zhí)行鋼材材、木料、電電纜頭、焊條條頭、包裝品品等工程廢料料回收制度。施工現(xiàn)場及施工工區(qū)域的溝道道、坑井、地地面、屋頂、平平臺無垃圾與與廢料，設備備表面清潔。生活垃圾應用塑塑料袋裝好，集集中存放在封封閉的垃圾筒筒內(nèi)，每天清清理運出現(xiàn)場場。液體廢料如油脂脂、廢水等不不得排入開口口下水道、滲滲水坑或地下下。廢油盛放放進廢油桶統(tǒng)統(tǒng)一按規(guī)定要要求處理。能被回收的廢料料，在未征得得有限公司的的同意以前，不不允許讓現(xiàn)場場以外的人取取走。嚴禁隨地大小便便或以其它方方式污染場地地和建筑。嚴禁使用屬于業(yè)業(yè)主最終設施施內(nèi)的盥洗間間和廁所，即即便它們是處處在建造之中中也嚴禁使用用。施工承包包商必須采取取措施保證其其工作人員使使用自設的衛(wèi)衛(wèi)生設備。否否則將會受到到重罰。施工承包商應自自覺保持施工工區(qū)、生活區(qū)區(qū)以及公共區(qū)區(qū)的清潔衛(wèi)生生。如不能達達到上述要求求，項目公司司和監(jiān)理公司司保留要求對對此類區(qū)域進進行清掃的權(quán)權(quán)利，其費用用則由承包商商負擔。第二節(jié)遍布布全省各地市市的服務聯(lián)盟盟體系為更加及時便捷捷響應外地用用戶的服務需需求，某公司司通過多年來來與地市主要要公司的合作作，選擇了一一批具備一定定服務能力、具具備良好服務務意識的合作作伙伴，形成成了強大的覆覆蓋全省的服服務聯(lián)盟體系系，為某公司司在當?shù)氐挠糜脩籼峁┑谝灰粫r間的及時時上門服務。第三節(jié)服務監(jiān)督督管理機制服務監(jiān)督管理機機制是保證整整個售后服務務體系長期良良好運行的重重要手段，也也是售后服務務體系的一個個重要環(huán)節(jié)。通通過對用戶服服務請求，故故障事件處理理、人員服務務質(zhì)量的切實實監(jiān)督保障公公司承諾服務務的實現(xiàn)。第四節(jié)項目聯(lián)系系人制度為了方便用戶，深深圳市某公司司對每個實施施項目都將指指定項目總聯(lián)聯(lián)系人。由項項目總聯(lián)系人人協(xié)調(diào)公司方方面和用戶方方面的關(guān)系，并并負責監(jiān)督公公司內(nèi)部各部部門服務情況況和反饋客戶戶的滿意度。本項目總聯(lián)系系人：電話：本項目服務聯(lián)聯(lián)系人：電話：第五節(jié)用戶請求求處理流程流程化的服務可可以有效提高高服務質(zhì)量和和事件響應速速度，對提升升客戶滿意度度有著至關(guān)重重要的影響。某某公司為用戶戶做了細致周周密的考慮，定定義了規(guī)范化化和高效率的的服務流程。用用戶在系統(tǒng)使使用過程中遇遇到自己難以以解決的問題題，可以按照照某制定的用用戶服務請求求流程進行服服務具備處理理。第六節(jié)故障事件件分類及響應應時間系統(tǒng)在投入使用用后，總會出出現(xiàn)各種故障障，而對于用用戶而言不同同的故障對業(yè)業(yè)務的影響是是不同的。普普通的故障不不會給用戶帶帶來太大的麻麻煩，而嚴重重的故障則可可能導致系統(tǒng)統(tǒng)全面癱瘓。因因此針對較為為嚴重的系統(tǒng)統(tǒng)故障，承建建方必須以最最快的速度解解決用戶的問問題，這樣就就需要對所有有故障事件進進行分類和界界定，以決定定采取什么樣樣的服務響應應速度。故障請求類別某公司對用戶服服務請求做了了分類，提交交的事件請求求共分為四類類:一類事件是是嚴重故障，導導致系統(tǒng)全面面癱瘓；二類類事件是非嚴嚴重故障，但但嚴重影響了了系統(tǒng)的正常常運行；三類類事件是一般般故障，部分分的限制了系系統(tǒng)的使用功功能；四類事事件是非故障障，指非我公公司責任范圍圍的事件引發(fā)發(fā)的情況，但但對于此種情情況我公司將將本著用戶第第一的原則，及及時的為用戶戶解決問題。故障響應時間表表事件分類響應時間問題提交最長時時間恢復系統(tǒng)目標工程師到達現(xiàn)場場時間深圳市省內(nèi)嚴重故障5分鐘立即提交4小時內(nèi)30分鐘內(nèi)5小時主要故障10分鐘0.5小時4小時內(nèi)1小時內(nèi)6小時一般故障10分鐘1小時4小時內(nèi)1小時內(nèi)8小時非故障10分鐘1小時N/A2小時內(nèi)10小時第七節(jié)投訴熱線線為保證提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)售后服務，深深圳市某公司司提供監(jiān)督投投訴電話，并并保證接到用用戶投訴的2小時內(nèi)給予予回復。我公公司對所提供供的技術(shù)支持持與售后服務務，執(zhí)行嚴格格的監(jiān)督管理理機制，如果果用戶方對我我公司的技術(shù)術(shù)服務人員存存在不滿意或或不按合同服服務標準提供供相應服務的的情況，可以以直接反饋到到客戶服務響響應中心。此此時，總部將將另行安排更更高級技術(shù)服服務人員，直直至公司負責責領(lǐng)導，親赴赴現(xiàn)場，以圓圓滿解決問題題。投訴熱線電話話：（企業(yè)管理理辦公室）第三章技術(shù)術(shù)支持與售后后服務對于本工程中涉