DB12T 719.2-2016商貿(mào)物流標準化工作指南 第 2 部分：標準體系

ICS01.040.03A00天津市地DB12方標準DBT719.2—2016nesforstandardizationofcommerciallogisticsPartStandardsystem天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布 前言DBT719的第2部分。GBT1.1-2009給出的規(guī)則起草。準化研究院。體結(jié)構(gòu)商貿(mào)物流標準化工作指南用于天津市商貿(mào)物流標準體系的建設工作。用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。DB/T700商貿(mào)物流術語義DBT語和定義適用于本文件。commerciallogisticsgeneralandbasicstandard或基礎的標準的集合。commerciallogisticstechnologystandard裝、配送、流通加工和信息處理等方面的技術標準。commerciallogisticsmanagementstandardcommerciallogisticsservicestandard物流測量、商貿(mào)物流服務標準子體系。1制定的標準應符合國家有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準的要求。體系內(nèi)的標準應相互協(xié)調(diào)。成系采用層次結(jié)構(gòu)1第一層為法律、法規(guī)，主要包括國家法律、法規(guī)以及商貿(mào)物流相關行業(yè)的法律法規(guī)。第二層為標準大類共有四個部分組成，具體包括商貿(mào)物流通用基礎標準子體系、商貿(mào)物流技術體系、商貿(mào)物流管理標準子體系、商貿(mào)物流服務標準子體系。流通用基礎標準子體系物流術語與縮略語1.1適用于本組織、本行業(yè)的術語和縮略語相關國家標準、行業(yè)標準、地方標準。物流符號與標志符號與標志相關國家標準、行業(yè)標準、地方標準。物流數(shù)值和數(shù)據(jù)1適用于本組織、本行業(yè)的數(shù)值和數(shù)據(jù)相關國家標準、行業(yè)標準、地方標準。.3.2對于商貿(mào)物流涉及到的數(shù)字的表示、數(shù)值計算、統(tǒng)計以及方法等內(nèi)容進行規(guī)范，包括但不限a)商貿(mào)物流模數(shù)；b)滿意度統(tǒng)計方法。物流量和單位.1商貿(mào)物流組織運行和管理活動中采用的量和單位相關國家標準。a)國際單位制及其應用；b)有關量、單位和符號的一般原則；c)空間和時間的量和單位。.5.1商貿(mào)物流組織運行和管理活動中采用的測量方法和測量設備相關國家標準、行業(yè)標準、地方.5.2對于商貿(mào)物流服務的時效性、經(jīng)濟性、安全性、有效性等方面的要求進行驗證的定量或者定a)作業(yè)環(huán)節(jié)溫度測定方法；b)服務滿意度調(diào)查表設計、調(diào)查發(fā)放及回收測定方法。物流技術標準子體系物流設施設備貿(mào)物流中的設施設備等方面進行規(guī)范，制定標準，包括但不限于：a)設施工程設計；b)設施工程驗收；c)存儲設備；d)搬運車輛；e)分揀設備；f)包裝設備；g)裝卸輸送設備；h)運輸設備；i)信息處理和采集設備。物流用品用具貿(mào)物流中的用品用具等方面進行規(guī)范，制定標準，包括但不限于：a)手工作業(yè)的工具：掃碼工具；2)裝載工具；3)打包工具。b)包裝物：瓦楞紙箱；2)纏繞膜。c)裝載工具：2)籠車；3)周轉(zhuǎn)箱。物流技術方法a)運輸作業(yè)技術；b)倉儲作業(yè)技術；c)包裝作業(yè)技術；d)搬運裝卸作業(yè)技術；e)流通加工作業(yè)技術；f)配送作業(yè)技術。物流信息基礎建設a)商貿(mào)物流信息分類與代碼；b)商貿(mào)物流信息編碼：1)物品編碼；2)數(shù)據(jù)處理；3)數(shù)據(jù)寫入；4)數(shù)據(jù)讀??；5)數(shù)據(jù)傳輸。c)物流數(shù)據(jù)元；d)物流識別技術；e)數(shù)據(jù)接口標準；f)物流電子數(shù)據(jù)交換。系統(tǒng)建設a)物流信息系統(tǒng)建設管理；b)物流信息系統(tǒng)安全技術；c)信息安全管理；d)物流運輸管理系統(tǒng)；e)物流倉儲管理系統(tǒng)；f)物流大數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用系統(tǒng)；g)追溯系統(tǒng)；h)商貿(mào)物流金融系統(tǒng)。物流管理標準子體系6.4.1商貿(mào)物流中心(含園區(qū))分類對商貿(mào)物流中心(含園區(qū))進行分類，分類的標準包括但不限于：a)按區(qū)域劃分；b)按功能劃分；c)按存貨性質(zhì)劃分。物流安全與應急a)安全標識；b)安全工作管理；c)物流設施設備安全：倉庫安全管理規(guī)范；2)消防管理規(guī)范；3)運輸設施安全；4)裝卸設施安全；5)搬運裝卸設施安全；6)配送設施安全。d)貨物安全；e)作業(yè)人員安全；f)操作安全；g)倉儲環(huán)境安全；h)突發(fā)事件應急機制。物流從業(yè)人員管理：a)人員從業(yè)資質(zhì)；b)職業(yè)健康安全管理。物流統(tǒng)計貿(mào)物流環(huán)節(jié)中涉及到的各類事項統(tǒng)計制定的標準，包括但不限于：a)從業(yè)人員統(tǒng)計；b)費用統(tǒng)計；c)設施設備統(tǒng)計；d)業(yè)務活動統(tǒng)計：商品信息統(tǒng)計；2)客戶信息統(tǒng)計；3)服務商統(tǒng)計(第三方)。管理商貿(mào)物流涉及到的環(huán)境和衛(wèi)生等方面的管理制定相關標準，包括但不限于：a)環(huán)境管理體系要求及使用指南；b)公共場所用品衛(wèi)生；c)倉庫環(huán)境衛(wèi)生管理；d)露天倉庫環(huán)境管理；e)運輸車輛環(huán)境(排放)；f)環(huán)境衛(wèi)生標準。商貿(mào)物流對于商貿(mào)物流過程中節(jié)能環(huán)保作業(yè)等方面進行規(guī)范，制定相關標準，包括但不限于：a)作業(yè)流程節(jié)能環(huán)保管理：1)商貿(mào)物流綠色配送管理；2)商貿(mào)物流綠色倉儲管理。b)設施設備節(jié)能環(huán)保要求。物流績效評估：a)項目績效評估；b)環(huán)節(jié)績效評估；c)綜合績效評估。物流服務標準子體系物流作業(yè)環(huán)節(jié)服務規(guī)范定服務規(guī)范。物流服務提供規(guī)范流程、工作內(nèi)容、操作制定標準。物流運行管理規(guī)范實施和控制進行管理的準則和要求。物流服務質(zhì)量控制規(guī)范標準。評價與改進規(guī)范a)滿意度調(diào)查與管理；b)標準體系管理評審。流標準體系圖系結(jié)構(gòu)圖見圖1 通用基礎標準子體系 管理標準子體系 服務標準子體系準縮語準和數(shù)據(jù)標準量準備準用品用具標準術法 通用基礎標準子體系 管理標準子體系 服務標準子體系準縮語準和數(shù)據(jù)標準量準備準用品用具標準術法準