DB12T 1073-2021工業(yè)企業(yè)智能制造能力成熟度評估規(guī)范

ICS35.240.50CCSL70天津市地12方標(biāo)準(zhǔn)DBT021Maturityassessmentspecificationofindustrialenterprisesintelligentmanufacturingity天津市市場監(jiān)督管理委員會發(fā)布 前言津市工業(yè)和信息化局提出并歸口。本文件起草單位：天津市工業(yè)和信息化研究院、天津智慧城市研究院有限公司、海爾數(shù)字科技(天津)有限公司、天津市金蝶軟件有限公司、宜科(天津)電子有限公司、紫光云技術(shù)有限公司、天津愛波瑞科技發(fā)展有限公司、曼德產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新設(shè)計(jì)院(天津)有限公司、遠(yuǎn)發(fā)耀翼(天津)企業(yè)管理咨詢有限公司、中汽數(shù)據(jù)(天津)有限公司、機(jī)械工業(yè)第六設(shè)計(jì)研究院有限公司、天津渤海管理咨詢有限公司、天津聰友科技有限公司、天津用友軟件技術(shù)有限公司、格創(chuàng)東智(天津)科技有限公司、東方國信 (天津)科技有限公司、天津銳網(wǎng)科技股份有限公司。張興暉、許立紅、呂楠、李建偉、劉曉鳴、模型構(gòu)成工業(yè)企業(yè)智能制造能力成熟度評估規(guī)范定了智能制造能力成熟度的評估內(nèi)容、評估過程，給出了成熟度等級判定的方法。范性引用文件，GBT23020工業(yè)企業(yè)信息化和工業(yè)化融合評估規(guī)范GB/T25069信息安全技術(shù)術(shù)語GBT39116智能制造能力成熟度模型GBT39117智能制造能力成熟度評估方法定義GBT23020、GB/T25069、GB/T39116、GB/T39117界定的術(shù)語和定義適用于本文件。4成熟度評估模型4.1模型構(gòu)成要素，分為13個(gè)能力域，覆蓋23個(gè)能力子域。4.2成熟度等級劃分分別是一級(規(guī)劃級)、二級(規(guī)范級)、三級(集成級)、四級(優(yōu)化級)和五級(引領(lǐng)級)，如圖求。夠有序開展兩化融合建設(shè)活動。三級(集成級)：企業(yè)應(yīng)對裝備、系統(tǒng)等開展集成，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)活動間的數(shù)據(jù)共享；且具備明確的經(jīng)營管控目標(biāo)，能夠動態(tài)優(yōu)化各項(xiàng)管理。、資源、制造等進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，形成知識、模型等，實(shí)現(xiàn)對核心業(yè)合，建設(shè)決策能力現(xiàn)代化。能力要素員技能1個(gè)能力域。技術(shù)包括數(shù)據(jù)、集成和信息安全3個(gè)能力域。資源包括裝備、網(wǎng)絡(luò)2個(gè)能力域。制造、生產(chǎn)、物流、銷售和服務(wù)5個(gè)能力域。治理包括管控和兩化融合2個(gè)能力域。33度要求6.1人員包括人員技能1個(gè)能力域，人員技能能力域包括1個(gè)能力子域。人員能力要素成熟度要求見表1。熟度要求人員技能、宣傳等方識到造統(tǒng)籌規(guī)劃能設(shè)，建立智外部專家在地和動態(tài)優(yōu)化制造發(fā)展需應(yīng)具備掌握IT基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、編程調(diào)試等技術(shù)的人員領(lǐng)域的智能，并持續(xù)推團(tuán)隊(duì)的專業(yè)應(yīng)具備掌握人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字孿生等新一代信息技術(shù)及其應(yīng)用的人才，持續(xù)智能化創(chuàng)新域的智能鏈融合創(chuàng)新革的能力員，掌握智制造人才培訓(xùn)制等，及時(shí)有的技能和資能制造發(fā)展需要應(yīng)基于國家和行業(yè)組織確立的相關(guān)要求，識別智能制造相關(guān)崗位所需的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)推動相關(guān)人員的能力建設(shè)關(guān)的人員能過信息系統(tǒng)項(xiàng)能力素質(zhì)員技能與動態(tài)匹配44人員技能造相關(guān)人員新思想、新造相關(guān)的典型案例中蘊(yùn)含的維等解析，培系和創(chuàng)新管制造相新環(huán)境和氛識教育、創(chuàng)新人員的創(chuàng)新效具備觀察、發(fā)等特征的創(chuàng)新系統(tǒng)對創(chuàng)新實(shí)價(jià)值模型段實(shí)施人員現(xiàn)智能制造相能力管理段管理人員結(jié)合智和應(yīng)用臺，實(shí)現(xiàn)人、經(jīng)驗(yàn)的沉淀與552技術(shù)能力要素包括數(shù)據(jù)、集成、信息安全3個(gè)能力域。數(shù)據(jù)能力域、集成能力域、信息安全能力域各包括1個(gè)能力子域，技術(shù)的成熟度要求見表2。熟度要求數(shù)據(jù)所需的數(shù)據(jù)PLC、智能儀表等信息化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集鍵制造環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的自動采集應(yīng)通過有效的數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)智能制造相關(guān)全流程、全過程的數(shù)據(jù)的自動采集應(yīng)通過文控中心(DCC)實(shí)現(xiàn)對職責(zé)結(jié)果在部門應(yīng)通過信息系統(tǒng)整合數(shù)據(jù)資源，支持跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，線共享一數(shù)據(jù)中心的高可靠的形式和方的規(guī)系，規(guī)范數(shù)及各種信息技規(guī)范管理應(yīng)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)交換格式和規(guī)則應(yīng)將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋企業(yè)全部環(huán)節(jié)，并與信息系統(tǒng)建設(shè)充分融合數(shù)據(jù)分析據(jù)和人工經(jīng)，滿足特定范需求應(yīng)建立數(shù)據(jù)開發(fā)利用的規(guī)范活動，建立了數(shù)據(jù)分析的模型，提升活動效率或決策效率業(yè)務(wù)人員快速進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；為制造活動提供優(yōu)化建議和決策支持66集成意識，有初劃，包括網(wǎng)等內(nèi)容應(yīng)形成完整的系統(tǒng)集成架構(gòu)，有明確的落實(shí)責(zé)任部門和推進(jìn)計(jì)劃含應(yīng)用、基礎(chǔ)架構(gòu)、安全等層面融合智能制造發(fā)展需求的演進(jìn)路徑質(zhì)量發(fā)展動態(tài)擴(kuò)展的信框架范體系，包化應(yīng)具備設(shè)備、控制系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)間集成的技術(shù)規(guī)范，包括異構(gòu)協(xié)議的集成規(guī)范、工業(yè)軟件的接口規(guī)范等應(yīng)持續(xù)跟蹤新技術(shù)、新模式的應(yīng)用，動態(tài)調(diào)整各類集成規(guī)范外部生態(tài)的動態(tài)變革間的集成經(jīng)驗(yàn)動設(shè)備、系應(yīng)通過中間件工具、數(shù)據(jù)接業(yè)務(wù)活動設(shè)備、系統(tǒng)間的集成應(yīng)通過企業(yè)服務(wù)總線(ESB)成儲系統(tǒng) (ODS)等方式，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)信息安全理規(guī)范，成組，并有效件管理規(guī)產(chǎn)的分級分措施應(yīng)確立、保持并持續(xù)改進(jìn)信息安全管理體系續(xù)提升信技術(shù)和自安全動態(tài)險(xiǎn)評估的工信息安全風(fēng)對控制系統(tǒng)開估體系化、數(shù)字化方法開展信息安全風(fēng)險(xiǎn)的全面評估，括資產(chǎn)、威脅、脆弱、風(fēng)險(xiǎn)有相關(guān)信息資產(chǎn)應(yīng)通過信息系統(tǒng)采集信息資態(tài)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)全面管理據(jù)分析和挖絡(luò)安全配置行行安全配置問應(yīng)理和加固現(xiàn)場使用的設(shè)備進(jìn)行安全性測試77信息安全裝正規(guī)的防裝正規(guī)的工有邊度包全設(shè)備的方式對類事件的調(diào)急處置機(jī)應(yīng)急響應(yīng)的應(yīng)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)體系，覆蓋應(yīng)急響應(yīng)的全生命周期，包括應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置和總結(jié)改進(jìn)等應(yīng)通過信息系統(tǒng)強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)的高效預(yù)警、執(zhí)行規(guī)范和處續(xù)提升應(yīng)急影響效能化886.3資源熟度要求裝備用自動化設(shè)備用數(shù)字化設(shè)備關(guān)鍵工序設(shè)備應(yīng)具備數(shù)據(jù)管理、模擬加工、圖形化編程等人機(jī)交互功能關(guān)鍵工序設(shè)備應(yīng)具有遠(yuǎn)程監(jiān)障預(yù)警據(jù)分析的數(shù)據(jù)共享能和狀關(guān)鍵工序設(shè)備應(yīng)具備標(biāo)準(zhǔn)通訊等)，并支持主流通訊協(xié)議(例如：OPC/OPCUA、MODBUS、PROFIBUS等)關(guān)鍵工序設(shè)備應(yīng)與制造執(zhí)行系統(tǒng)、工藝設(shè)計(jì)等信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成關(guān)鍵工序設(shè)備應(yīng)具有數(shù)據(jù)接建模等可視化快速開發(fā)功能應(yīng)基于智能傳感器、無線傳輸技術(shù)、大規(guī)模數(shù)據(jù)處理與遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)、無線通信、云計(jì)算、大在線采集、遠(yuǎn)程控制、無線傳決策支持、一體化控制等功能備工作原理整資料段獲取關(guān)鍵備的三維關(guān)鍵工序設(shè)備的性能、狀態(tài)數(shù)據(jù)能夠基于三維模型進(jìn)行呈現(xiàn)和表達(dá)應(yīng)集息實(shí)時(shí)障告警防性維保養(yǎng)理功能測性99要，對關(guān)鍵案接關(guān)鍵工序級以上的集成備智能化應(yīng)對關(guān)鍵工序設(shè)備升級改造設(shè)備管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)備升級優(yōu)化工序設(shè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋絡(luò)和生產(chǎn)網(wǎng)應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)冗余和防錯(cuò)等能力，從而保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾詷I(yè)控制網(wǎng)絡(luò)性網(wǎng)訪問控制施，實(shí)施網(wǎng)應(yīng)建立工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)網(wǎng)括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全隔離、授權(quán)訪問等手段應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)行為分析系統(tǒng)和全策略自動化實(shí)施安全處置措施臺結(jié)合內(nèi)和預(yù)測性管理的規(guī)息庫，管理括不限于帶寬、規(guī)模、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)展功能和升級功能應(yīng)通過一體化網(wǎng)管平臺實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、故障處理等基于軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)的4制造服務(wù)5個(gè)能力域。4.1設(shè)計(jì)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)2個(gè)能力子域。設(shè)計(jì)的成熟度要求見表4。熟度要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)開展二維產(chǎn)開展三維產(chǎn)應(yīng)基于三維模型實(shí)現(xiàn)對外觀、制化設(shè)計(jì)應(yīng)構(gòu)建完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)仿真品外觀、結(jié)構(gòu)、性能、工藝等進(jìn)行仿真分析、試驗(yàn)驗(yàn)證與迭代。實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的設(shè)計(jì)和驗(yàn)證一體化口與知識與資源品設(shè)計(jì)知特征的產(chǎn)品信息的重用應(yīng)建立典型產(chǎn)品組件的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行匹配和引用件的標(biāo)準(zhǔn)庫、產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識庫的集成和應(yīng)用，化設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)知據(jù)管理歸口的歸檔、共銷毀等管理理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)檔的結(jié)構(gòu)化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)限控制、電三維模型應(yīng)集成產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息(如：尺寸、公差、工程說明、材料需求等)，確保產(chǎn)品研發(fā)過程中數(shù)據(jù)源的唯一性應(yīng)將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)信息、生產(chǎn)信息、檢驗(yàn)信息、運(yùn)維信息等集現(xiàn)基于模型的產(chǎn)品數(shù)據(jù)歸檔和管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)程相關(guān)規(guī)業(yè)或者組件工藝設(shè)計(jì)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期跨業(yè)務(wù)之間的協(xié)同信息交品創(chuàng)新工藝設(shè)計(jì)據(jù)開展工藝開展工藝設(shè)實(shí)現(xiàn)制造仿真分析及型的制造真分析及迭、經(jīng)驗(yàn)的獲特征建立工信應(yīng)建立典型制造工藝流程、參數(shù)、資源等關(guān)鍵要素的知識庫，并能以結(jié)構(gòu)化的形式展現(xiàn)、查詢與更新應(yīng)基于工藝知識庫的集成應(yīng)工藝資源等知識的實(shí)時(shí)調(diào)用，為工藝規(guī)劃與設(shè)計(jì)提供決策支持新工藝和數(shù)據(jù)的管理藝信息進(jìn)行記行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并能夠與產(chǎn)現(xiàn)工藝設(shè)計(jì)文檔或數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化管理、數(shù)據(jù)共享、版本管理、權(quán)限控制和電子審批應(yīng)實(shí)現(xiàn)基于模型的三維工藝信息(如：工裝、工具、設(shè)備等)集成于三維工藝模型中程相關(guān)規(guī)業(yè)之間的并產(chǎn)品設(shè)計(jì)行協(xié)同應(yīng)基于工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)下發(fā)、執(zhí)行、反饋、監(jiān)控的閉協(xié)同2生產(chǎn)能力域包括采購、計(jì)劃與調(diào)度、生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備管理、倉儲配送、安全環(huán)保、能源管理7個(gè)能力子域。生產(chǎn)的成熟度要求見表5。熟度要求采購需求和庫存劃定物料需求計(jì)劃應(yīng)將采購、生產(chǎn)和倉儲等信息銷售系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理，并實(shí)購合同和供理統(tǒng)管理和追蹤采程應(yīng)建立采購與生產(chǎn)、倉儲等活通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)出入庫、庫存和單據(jù)的同步行、生產(chǎn)消耗和庫存等數(shù)據(jù)，建立采購模型，實(shí)時(shí)監(jiān)控采購風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)預(yù)警，自動提供優(yōu)化方案化機(jī)制，并有段，實(shí)現(xiàn)供價(jià)和確認(rèn)應(yīng)通過信息系統(tǒng)開展供應(yīng)商管理，對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、素進(jìn)行量化評價(jià)的選擇與決策模型的自制，并有效手段，實(shí)現(xiàn)管理應(yīng)建立采購比選、采購合同、訂單與入庫之間的協(xié)同流程，并通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同步應(yīng)建立企業(yè)的線上采購比選平臺，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的線上協(xié)同制，并有效段，實(shí)現(xiàn)采理應(yīng)建立采購訂單、入庫與結(jié)算結(jié)算與采購數(shù)據(jù)的集成管理控采購結(jié)算業(yè)務(wù)并及時(shí)預(yù)警，自動提供優(yōu)化方案購結(jié)算變化計(jì)劃與調(diào)度銷售預(yù)測等產(chǎn)計(jì)劃依據(jù)生產(chǎn)數(shù)件自動生成應(yīng)基于安全庫存、采購提前產(chǎn)提前期、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)等要素開展生產(chǎn)能力運(yùn)算，自動生成有限能力主生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)、準(zhǔn)、精細(xì)產(chǎn)能規(guī)劃通過供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)(SCP)應(yīng)鏈體系劃并開展段編制詳細(xì)于人工經(jīng)驗(yàn)基于企業(yè)的前期、生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)物料需應(yīng)基于約束理論的有限產(chǎn)能生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃應(yīng)基于先進(jìn)排產(chǎn)調(diào)度的算法模型，系統(tǒng)自動給出滿足多種成優(yōu)化的詳細(xì)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃游企業(yè)的生應(yīng)確立生產(chǎn)計(jì)劃編制和生產(chǎn)調(diào)形成知識沉淀段跟蹤生產(chǎn)度、采購與的應(yīng)對機(jī)制應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的投情況(如：生產(chǎn)延時(shí)、產(chǎn)能不對異常的調(diào)整實(shí)現(xiàn)對異常情況的自動決策和優(yōu)化調(diào)度游企業(yè)間常情況的統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)關(guān)規(guī)范，并段，將工藝元工藝文件下發(fā)到各生產(chǎn)單元生產(chǎn)程序、運(yùn)行參數(shù)或生產(chǎn)指令下發(fā)到數(shù)字化設(shè)備生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)過程信息段，實(shí)現(xiàn)生設(shè)備、人員上傳到信息應(yīng)實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)資源、質(zhì)量信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的；應(yīng)構(gòu)建模型實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)數(shù)參數(shù)、設(shè)備參數(shù)、生產(chǎn)資源配置等量檢測規(guī)數(shù)字化質(zhì)量品質(zhì)量檢測應(yīng)通過數(shù)字化檢驗(yàn)設(shè)備及系問題知識庫應(yīng)基于在線監(jiān)測的質(zhì)量數(shù)據(jù)，建立質(zhì)量數(shù)據(jù)算法模型預(yù)測生產(chǎn)過程異常，并實(shí)時(shí)預(yù)警制和質(zhì)檢記錄生產(chǎn)過程次實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)應(yīng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中原材料、半成品、產(chǎn)成品等質(zhì)量信息可追溯品原料、生產(chǎn)過過數(shù)據(jù)分析和知識庫的運(yùn)用，善方案理制度，并施有效管理段管理生產(chǎn)計(jì)量點(diǎn)計(jì)量活動、計(jì)量組織、計(jì)量人確保計(jì)量數(shù)據(jù)獲取、傳輸?shù)臏?zhǔn)確性量數(shù)據(jù)模型管理和計(jì)量配置管理，如計(jì)量點(diǎn)模型和計(jì)量點(diǎn)管理、綜合分析等自動化優(yōu)化設(shè)備管理劃，并通過展設(shè)備點(diǎn)巡檢統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備養(yǎng)等狀態(tài)和過應(yīng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備關(guān)鍵運(yùn)行參數(shù)(溫度、電壓、電流等)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、故障分析和遠(yuǎn)程診斷應(yīng)實(shí)施采集設(shè)備運(yùn)行模型所通過個(gè)性化基線方式和日志分析，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行的提醒、預(yù)警、告警護(hù)備檢修維護(hù)段制定設(shè)備設(shè)備設(shè)施維設(shè)備管理系統(tǒng)集成應(yīng)基于設(shè)備運(yùn)行模型和設(shè)備維護(hù)解決方案態(tài)，生成檢設(shè)備運(yùn)行狀環(huán)管理應(yīng)建立、保持和持續(xù)改進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)維護(hù)(TPM)建設(shè)應(yīng)建立匹配企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)計(jì)劃、工藝設(shè)計(jì)等在內(nèi)的維護(hù)能的各個(gè)組成要素(人員、管理中心、工具、備件、技術(shù)、流支撐設(shè)備維護(hù)的統(tǒng)計(jì)分標(biāo)相互備故障處理測結(jié)果，合應(yīng)依據(jù)設(shè)備關(guān)鍵運(yùn)行參數(shù)等，實(shí)現(xiàn)設(shè)備綜合效率(OEE)統(tǒng)現(xiàn)通過系統(tǒng)調(diào)整工藝及計(jì)劃應(yīng)基于設(shè)備綜合效率的分析，自動驅(qū)動工藝優(yōu)化和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃優(yōu)化神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)倉儲配送應(yīng)制定倉儲(罐區(qū))管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)出入庫、盤點(diǎn)和安全庫存等管理；應(yīng)基于管理分類和規(guī)范要求，實(shí)現(xiàn)倉儲合規(guī)管理統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)貨庫和移庫等應(yīng)基于倉儲管理系統(tǒng)與制造作業(yè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)半自動或自動應(yīng)實(shí)時(shí)根據(jù)倉儲管理的各項(xiàng)信息，結(jié)合知識庫或數(shù)據(jù)模型用時(shí)，應(yīng)根據(jù)儲罐狀態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)自動給出糾正和預(yù)防措施供應(yīng)鏈集定配送計(jì)、半成品等定段實(shí)現(xiàn)基于消耗情況發(fā)起配示及時(shí)配送應(yīng)部署帶有標(biāo)簽標(biāo)識的器具，通過配送設(shè)備與配送管理信配送應(yīng)通過數(shù)字化倉儲設(shè)備、配送際生產(chǎn)狀態(tài)實(shí)時(shí)拉動物料配送求的效率應(yīng)建立罐區(qū)管理系統(tǒng)應(yīng)采用手持終端、射頻遙控設(shè)備、聲控或按燈揀貨等手段進(jìn)行出入庫和揀貨操作應(yīng)采用智能化立體倉庫、智能分揀、智能傳輸設(shè)備進(jìn)行出入送過程全面自動化作業(yè)的無理儀表等實(shí)現(xiàn)出；適用時(shí)，應(yīng)統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)儲罐的實(shí)時(shí)采集和應(yīng)基于網(wǎng)絡(luò)，通過無線傳感器，將倉儲(罐區(qū))相關(guān)信息自動采集至倉儲(罐區(qū))管理系統(tǒng)應(yīng)建立倉儲模型和配送模型優(yōu)化和自決策安全環(huán)保機(jī)制，具備合相關(guān)法規(guī)段實(shí)現(xiàn)員工業(yè)管理應(yīng)建立安全培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)管理等管控；開展全員安全管理應(yīng)基于安全作業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)管控等面推進(jìn)“全員、全過程、全方位”安全管理的現(xiàn)代化應(yīng)建立健全全面安全(風(fēng)險(xiǎn))用知識庫及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，因素自動識別、自動化引導(dǎo)處準(zhǔn)化的應(yīng)急和調(diào)度制度理體系，并實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管各項(xiàng)活動可短突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間應(yīng)建立應(yīng)急指揮及輔助決策突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置與救的關(guān)鍵支撐建設(shè)機(jī)制，具備合相關(guān)法規(guī)段實(shí)現(xiàn)環(huán)保記錄應(yīng)實(shí)現(xiàn)從清潔生產(chǎn)到末端治理的全過程環(huán)保數(shù)據(jù)的采集，化分析應(yīng)實(shí)現(xiàn)環(huán)保監(jiān)測數(shù)據(jù)和生產(chǎn)預(yù)測預(yù)警化方案并執(zhí)行能源管理采集和計(jì)量段，對主要耗點(diǎn)開展數(shù)據(jù)能源輸送、存儲、轉(zhuǎn)化、使用實(shí)現(xiàn)能源調(diào)度應(yīng)建立覆蓋各種能源介質(zhì)的生產(chǎn)、存儲、轉(zhuǎn)換、輸送、消耗一體化的能源管理體系優(yōu)化應(yīng)定期記錄重點(diǎn)高能耗設(shè)備、系統(tǒng)等的運(yùn)行情況手段，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)等的動應(yīng)對高能耗設(shè)備能耗數(shù)據(jù)進(jìn)耗評價(jià)指標(biāo)應(yīng)依照行業(yè)或國家成熟的能效評級指標(biāo)，結(jié)合設(shè)備歷史用能趨勢模型分析，實(shí)現(xiàn)對主要設(shè)備能效水平的預(yù)測預(yù)警源管理的手段，建立、氣等重點(diǎn)能監(jiān)控應(yīng)基于信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對水、電、煤、油、氣等重點(diǎn)能源數(shù)成盤查清冊、盤查報(bào)告應(yīng)基于信息系統(tǒng)監(jiān)測和預(yù)警在生產(chǎn)、存儲、轉(zhuǎn)換、輸送、消耗環(huán)節(jié)的能源介質(zhì)，并實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理預(yù)測和平單位設(shè)備改造安裝求的設(shè)備開并基于計(jì)量結(jié)果造成耗能和化策略和施應(yīng)根據(jù)能效評估結(jié)果及時(shí)對空壓機(jī)、鍋爐、工業(yè)窯爐等高耗能設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更新互補(bǔ)協(xié)同應(yīng)制定能源管理巡檢及數(shù)據(jù)記錄相關(guān)規(guī)范，并有效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)對記錄數(shù)據(jù)的分類歸檔類在線監(jiān)測應(yīng)實(shí)現(xiàn)能源數(shù)據(jù)與其他系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)提供能源數(shù)據(jù)應(yīng)建立主要能耗設(shè)備的用能模型。結(jié)合生產(chǎn)排班、設(shè)備運(yùn)行時(shí)間表等進(jìn)行能耗評估，建立生產(chǎn)線、廠區(qū)的節(jié)能模型，實(shí)現(xiàn)能流數(shù)據(jù)的精細(xì)化和可視化管理.3物流包括1個(gè)能力子域。物流的成熟度要求見表6。熟度要求物流經(jīng)驗(yàn)，制定調(diào)度統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂運(yùn)力資源、調(diào)單、拆單等功能應(yīng)實(shí)現(xiàn)建立與采購、生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)等信息融合的物流效率的最優(yōu)物行記錄等形式反饋信息給管理實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸配送關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息跟蹤，并通過信息系統(tǒng)將信息反饋給客戶行報(bào)警獲取與跟經(jīng)驗(yàn)，制定在運(yùn)輸管理應(yīng)根據(jù)物流歷史數(shù)據(jù)和狀態(tài)信息，采用最優(yōu)路徑等統(tǒng)計(jì)學(xué)算法，動態(tài)優(yōu)化物流線路化以及運(yùn)輸配送線路優(yōu)化態(tài)與環(huán)境優(yōu)化應(yīng)針對各類貨物制定相應(yīng)的保裝載規(guī)范等段對各類保并通過系統(tǒng)內(nèi)根據(jù)貨匹配相應(yīng)保全措施輛內(nèi)部裝載情況模擬并實(shí)時(shí)監(jiān)控車內(nèi)貨物狀況，如異位、行預(yù)警優(yōu)化貨物排段記錄物流段實(shí)現(xiàn)對物信息的采集應(yīng)通過倉儲(罐區(qū))管理系統(tǒng)出庫和運(yùn)輸過程應(yīng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、倉儲配送(管道運(yùn)輸)、運(yùn)輸管理多系統(tǒng)的集成優(yōu)化據(jù)模型分.4銷售括1個(gè)能力子域。銷售的成熟度要求見表7。熟度要求銷售銷售歷史數(shù)據(jù)(區(qū)域、型號、產(chǎn)品定位、數(shù)量等)，通過人工方式進(jìn)行定銷售計(jì)劃制銷售計(jì)劃、訂單、銷管理應(yīng)與經(jīng)銷商、客戶協(xié)同完成銷指導(dǎo)銷售活動應(yīng)通過對客戶信息的挖掘、分析，建立并優(yōu)化市場預(yù)測數(shù)據(jù)定精準(zhǔn)的銷售計(jì)劃模售合同、分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和段實(shí)現(xiàn)分銷信息現(xiàn)對分銷商、客戶信息進(jìn)行全評價(jià)體系，并采用區(qū)分的產(chǎn)品、定價(jià)與服務(wù)模式應(yīng)全面充分識別客戶采購干同分級分類客戶的數(shù)字化采購決策因素模型命周期動策和產(chǎn)品聯(lián)的責(zé)任部立必要的工活動的順暢段實(shí)現(xiàn)與采流等的靜態(tài)信息的管理應(yīng)與采購、生產(chǎn)、物流等業(yè)務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)際需求拉動采購、生產(chǎn)和物流計(jì)劃情況，動態(tài)調(diào)整設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、物流等方案管理，并初性標(biāo)簽段對客戶需，實(shí)現(xiàn)對客戶化特點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)通過信息系統(tǒng)對客戶信息進(jìn)于指導(dǎo)自身的營銷策略應(yīng)動態(tài)跟蹤客戶戰(zhàn)略和中長客戶戰(zhàn)略的一致性測算模型，自身的產(chǎn)品優(yōu)化與調(diào)整銷售、生產(chǎn)、設(shè)品滿意度的段記錄所有客，并統(tǒng)一管理產(chǎn)營銷渠道，能夠動關(guān)懷和信息推送建立線上線下融合的客戶互持續(xù)提升躍度、滿戶生產(chǎn)(生活)方式和價(jià)值觀，并將客戶互動作為公司品牌發(fā)、服務(wù)的重要因素應(yīng)在所有客戶接觸點(diǎn)上(官網(wǎng)、官微、官博、自有平臺、產(chǎn)、物流等的張力與融合模與用戶深度交互和產(chǎn)品的個(gè)性化定制品使用場虛擬體驗(yàn).5服務(wù)域包括產(chǎn)品服務(wù)、客戶服務(wù)2個(gè)能力子域。服務(wù)的成熟度要求見表8。熟度要求客戶服務(wù)戶交互活動饋渠道和服規(guī)范化服務(wù)閉環(huán)管理應(yīng)建立包含不同分類分級客戶以及客戶服務(wù)生命周期中基于服務(wù)目錄的客戶服務(wù)考核體系應(yīng)基于標(biāo)簽體系建立精細(xì)化客戶服務(wù)略的一致性部門現(xiàn)客戶服務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)部門應(yīng)具備客戶服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫戶關(guān)系管理系統(tǒng)的集成現(xiàn)滿足客戶需求的精準(zhǔn)服務(wù)跨區(qū)服務(wù)資源(工具)的資源要求準(zhǔn)備相關(guān)的資源關(guān)的信息系錄客戶服務(wù)支撐解決客、知識臺或移動線客服應(yīng)建立虛擬客戶服務(wù)臺(中心)，向客戶提供一體化全面服務(wù)，并前置到客戶端提供個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)自然產(chǎn)品服務(wù)范，并有效程運(yùn)維指導(dǎo)和考核機(jī)程服務(wù)的有絕大部分產(chǎn)絡(luò)應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，品服務(wù)的服務(wù)請求、故障管理、配置管理等功能應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的應(yīng)用場景和環(huán)管理體系，包含了問題挖掘、應(yīng)急管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等歷史數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)的融合產(chǎn)品服務(wù)部門段對產(chǎn)品使反饋給相應(yīng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等系統(tǒng)的集成應(yīng)通過遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺對裝備/產(chǎn)品上傳的運(yùn)行參數(shù)、維保、與產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)、產(chǎn)品性能優(yōu)化與創(chuàng)新態(tài)手段行參數(shù)和功產(chǎn)品應(yīng)具有數(shù)據(jù)采集、存儲、網(wǎng)絡(luò)通信等功能產(chǎn)品應(yīng)具有數(shù)據(jù)傳輸、故障預(yù)警、預(yù)測性維護(hù)等功能服務(wù)資源(工具)工具庫括故障申告渠須的技術(shù)工具等識庫和維護(hù)務(wù)人員提供維操作指導(dǎo)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備產(chǎn)品運(yùn)行信息管理、維修計(jì)劃和執(zhí)行管理、維修物料及壽命管理等功能供遠(yuǎn)程監(jiān)測、故障預(yù)警、預(yù)測性維護(hù)等服務(wù).5治理控和兩化融合2個(gè)能力域。5.1管控熟度要求組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略，并制應(yīng)促進(jìn)智能制造有關(guān)部門制定各自的智能制造相關(guān)發(fā)展規(guī)劃，并與組織的智能制造戰(zhàn)略保持一致應(yīng)建立部門級與組織級智能組織級的智能制造戰(zhàn)略的落地以及動態(tài)優(yōu)化機(jī)制積累的數(shù)規(guī)劃需的組織模關(guān)干員配備進(jìn)行造責(zé)任部門任人，并且位職責(zé)應(yīng)建立優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)的機(jī)制，通過信息系統(tǒng)定期對崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)的適宜性進(jìn)行持續(xù)的實(shí)施崗位結(jié)構(gòu)優(yōu)化和崗位調(diào)整應(yīng)建立崗位價(jià)值、崗位結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的數(shù)字化評估評價(jià)構(gòu)的動態(tài)優(yōu)化所需的資源源投入、技明確具體應(yīng)通過信息系統(tǒng)充分識別智能制造所需要的內(nèi)外部支持進(jìn)的機(jī)會應(yīng)建立運(yùn)營管理與決策平臺，并與資金、人才、設(shè)備設(shè)施、信息資源和信息安全等管理平臺進(jìn)行集成數(shù)據(jù)模型源的部署組織戰(zhàn)略發(fā)展的智能機(jī)制，并定段記錄智能劃實(shí)施情制造戰(zhàn)略部資源部署智能制造進(jìn)行監(jiān)控與優(yōu)化戰(zhàn)略應(yīng)建立滿足部門級實(shí)施智能新經(jīng)營管控分工，各級責(zé)，定義標(biāo)確各級核，定與社會應(yīng)定期開展實(shí)施競爭力、經(jīng)濟(jì)策略和量化決策授權(quán)機(jī)制應(yīng)基于競爭力、經(jīng)濟(jì)與社會效蹤競爭力、經(jīng)濟(jì)社會效益的建設(shè)，提供經(jīng)營管理輔助決策支現(xiàn)決策下沉持產(chǎn)業(yè)生客戶需求滿面的行業(yè)內(nèi)品售后等方，形成滿足展模式應(yīng)跟蹤新技術(shù)、新方法、新思想在行業(yè)各領(lǐng)域引發(fā)的模式方法、新思想結(jié)合自身現(xiàn)狀的新模式應(yīng)用應(yīng)主動推動在經(jīng)營管理、生產(chǎn)制造、客戶需求滿足、產(chǎn)品售后等領(lǐng)域的發(fā)展模式整體革新段形成財(cái)務(wù)報(bào)財(cái)務(wù)管成本管理等應(yīng)基于成本計(jì)劃和控制模型，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本核算和全面預(yù)算管理應(yīng)通過財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，現(xiàn)財(cái)務(wù)精準(zhǔn)管控與優(yōu)化和產(chǎn)品完全成本精準(zhǔn)核算與管控經(jīng)營管控向，形成全新環(huán)境，并實(shí)現(xiàn)研發(fā)與應(yīng)通過信息系統(tǒng)管理研發(fā)和模型，動態(tài)跟蹤研發(fā)和創(chuàng)新成果的應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新的創(chuàng)新技術(shù)與知識體系和自決策段管理外包協(xié)的評估評外協(xié)機(jī)構(gòu)管理應(yīng)通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)外包外協(xié)任務(wù)工藝、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的動態(tài)管理應(yīng)與外包外協(xié)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)體化協(xié)同發(fā)展術(shù)應(yīng)用創(chuàng)規(guī)范，并根合同的人工管理段對合同簽行統(tǒng)計(jì)，并反應(yīng)建立完善的合同管理體系，同前期評估、合同過程執(zhí)行以及合同履約等的可量化評價(jià)體系構(gòu)建并優(yōu)化合同評價(jià)模型，實(shí)任部門、責(zé)任人及相關(guān)方對合同活動的精細(xì)化管控型的自優(yōu)化2兩化融合的成熟度要求融合管理理領(lǐng)導(dǎo)層及任，建立兩本管理完善的文件冊、流程規(guī)實(shí)現(xiàn)兩化融應(yīng)明確兩化融合相關(guān)的績效考核，并持續(xù)更新兩化融合管理體系應(yīng)通過兩化融合管理與質(zhì)量管理、環(huán)境管理等管理體系的融合，實(shí)現(xiàn)所有管理體系的一體化運(yùn)行和優(yōu)化息技術(shù)的持續(xù)競爭優(yōu)，并對相別和確認(rèn)需求型能力進(jìn)行運(yùn)行、評測與改進(jìn)需求進(jìn)行調(diào)整、評審和確定測和改進(jìn)信息環(huán)境下的新型能力，并通過信息系統(tǒng)跟蹤、評測和管理信息環(huán)境下新型能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化打造信息鏈可持續(xù)化融合推融合的原則、范目的理者、管理人員和相關(guān)管理兩化融合管理職，跟蹤活動落實(shí)應(yīng)持續(xù)跟蹤和優(yōu)化兩化融合管理相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限，以及溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制與措施，確保兩化融合管理得到充分的理解、溝通和執(zhí)行應(yīng)促進(jìn)信息技術(shù)推動技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、創(chuàng)利用能力產(chǎn)業(yè)鏈兩調(diào)機(jī)制和措項(xiàng)活動智能化發(fā)展施、信息安發(fā)展導(dǎo)向施方案的策的新型能力策方案，并優(yōu)化應(yīng)對兩化融合實(shí)施方案的執(zhí)行進(jìn)行動態(tài)控制和變更控制，化數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的互動創(chuàng)新應(yīng)策劃智能制造各能力域的各領(lǐng)域兩化深度融合評估模融合的實(shí)施深度融合兩化深度融合管理合實(shí)施與運(yùn)建立以有效實(shí)向的溝通合作應(yīng)規(guī)范組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)開發(fā)利用、匹配與規(guī)范等兩化融合實(shí)施與運(yùn)行的活動應(yīng)通過實(shí)施與運(yùn)行過程的持的風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范應(yīng)建立兩化融合實(shí)施與運(yùn)行中涉及各領(lǐng)域的自主標(biāo)準(zhǔn)和要素間兩化融合實(shí)施與運(yùn)行的協(xié)同一體化發(fā)利用和持續(xù)動態(tài)策析智能化發(fā)求、供方合性析信息環(huán)境合管理的內(nèi)應(yīng)定義兩化融合水平評估關(guān)兩化融合自評估和自診斷數(shù)據(jù)結(jié)果，推動數(shù)據(jù)、技術(shù)、動創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化融合評估化理的重要性維規(guī)范化和長策劃并實(shí)動的內(nèi)容和邊界應(yīng)建立包含運(yùn)維能力策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)的能力管理計(jì)務(wù)目錄續(xù)保持運(yùn)維能力管理與業(yè)務(wù)的信息化應(yīng)急響應(yīng)體系作業(yè)管理的照實(shí)施理、值班管規(guī)范，以及運(yùn)系，并遵照實(shí)施應(yīng)建立運(yùn)維問題管理、變更管理、發(fā)布管理、配置管理、運(yùn)維供應(yīng)商管理的流程和制度規(guī)范，并遵照實(shí)施應(yīng)建立服務(wù)級別管