銷售內(nèi)勤年終工作總結(jié)參考版

第41頁(yè)共41頁(yè)銷售內(nèi)勤?年終工作?總結(jié)參考?版我于?____?月份任職?于___?_公司，?在任職期?間，我非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事的支持?與幫助下?，我很快?融入了我?們這個(gè)集?體當(dāng)中，?成為這大?家庭的一?員，在工?作模式和?工作方式?上有了重?大的突破?和改變，?，在任職?期間，我?嚴(yán)格要求?自己，做?好自己的?本職工作??，F(xiàn)將上?半年的工?作總結(jié)如?下：一?、銷售部?辦公室的?日常工作?作為_(kāi)?___公?司的銷售?內(nèi)勤，我?深知崗位?的重工性?，也能增?強(qiáng)我個(gè)人?的交際能?力。銷售?部?jī)?nèi)勤是?一個(gè)承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系八?方的重要?樞紐，把?握市場(chǎng)最?新購(gòu)機(jī)用?戶資料的?收集，為?銷售部業(yè)?務(wù)人員做?好保障。?在一些文?件的整理?、分期買?賣合同的?簽署、銀?行按揭合?同的簽署?及所需的?資料（剛?剛開(kāi)通）?、用戶的?回款進(jìn)度?、用戶逾?期欠款額?、售車數(shù)?量等等都?是一些有?益的決策?文件，面?對(duì)這些繁?瑣的日常?事務(wù)，要?有頭有尾?，自我增?強(qiáng)協(xié)調(diào)工?作意識(shí)，?這半年來(lái)?基本上做?到了事事?有著落。?二、分?期買賣合?同、銀行?按揭合同?的簽署情?況在簽?署分期分?期買賣合?同時(shí)，對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?可以說(shuō)是?游刃有余?。但是在?填寫的數(shù)?據(jù)和內(nèi)容?同時(shí)，要?慎之又慎?，我們都?知道合同?具有法律?效力，一?旦數(shù)據(jù)和?內(nèi)容出現(xiàn)?錯(cuò)誤，將?會(huì)給公司?帶來(lái)巨大?的損失，?在搜集用?戶資料時(shí)?也比較簡(jiǎn)?單（包括?：戶口本?、結(jié)婚證?、身份證?等證件）?。在簽署?銀行按揭?合同時(shí)，?現(xiàn)在還比?較生疏，?因?yàn)殂y行?按揭剛剛?開(kāi)通，銀?行按揭和?分期買賣?合同同樣?，在填寫?的數(shù)據(jù)和?內(nèi)容同時(shí)?，要慎之?又慎，按?揭合同更?具有法律?效力。?但在辦理?銀行按揭?的過(guò)程當(dāng)?中，購(gòu)機(jī)?用戶的按?揭貸款資?料是一個(gè)?重工的組?成部分，?公證處公?證、銀行?貸款資料?、福田公?司存檔、?我公司存?檔資料。?這些程序?是很重要?的，如果?不公證銀?行不給貸?款。這些?環(huán)節(jié)是緊?緊相扣的?，是必不?可少的一?部分。我?公司在存?留有戶檔?案時(shí)，我?們?nèi)」C?處、銀行?、福田三?方的精華?，我們?cè)?辦理銀行?按揭貸款?方面還存?在一定的?漏洞，我?相信隨著?銀行按揭?貸款的逐?步深入，?我將做得?更好、更?完善!（?我建議組?織一次關(guān)?于銀行按?揭貸款的?培訓(xùn)，這?是我個(gè)人?的想法。?）三、?及時(shí)了解?用戶回款?額和逾期?欠款額的?情況作?為_(kāi)__?_公司的?銷售內(nèi)勤?，我負(fù)責(zé)?用戶的回?款額及逾?期欠款額?的工作，?主要內(nèi)容?是針對(duì)逾?期欠款用?戶，用戶?的還款進(jìn)?度是否及?時(shí)，關(guān)系?到公司的?資金周轉(zhuǎn)?以及公司?的經(jīng)濟(jì)效?益，我們?要及時(shí)了?解購(gòu)機(jī)用?戶的工程?進(jìn)度，從?而加大催?款力度，?以免給公?司造成不?必要的損?失，在提?報(bào)《客戶?到期應(yīng)收?賬款明細(xì)?表》是要?做到及時(shí)?、準(zhǔn)確，?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)此?表針對(duì)不?同的客戶?做出相應(yīng)?的對(duì)策，?這樣才能?控制風(fēng)險(xiǎn)?。四、?今后努力?的方向?____?來(lái)，本人?愛(ài)崗敬業(yè)?、創(chuàng)造性?地開(kāi)展工?作，雖然?取得了成?績(jī)，但也?存在一些?問(wèn)題和不?足。主要?是表現(xiàn)在?：第一?，銀行按?揭貸款這?方面有些?不協(xié)調(diào)，?也許是剛?剛接觸這?方面的業(yè)?務(wù);第?二，加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí)，拓展?知識(shí)面，?努力學(xué)習(xí)?工程機(jī)械?專業(yè)知識(shí)?，對(duì)于同?行業(yè)的發(fā)?展以及統(tǒng)?籌規(guī)劃做?到心中有?數(shù);第?三，要做?到實(shí)事求?是，上情?下達(dá)、下?情上達(dá)，?做好領(lǐng)導(dǎo)?的好助手?!在以?后的工作?當(dāng)中，我?會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避?短，做一?名稱職的?銷售內(nèi)勤?，與企業(yè)?共成長(zhǎng)。?銷售內(nèi)?勤年終工?作總結(jié)參?考版（二?）轉(zhuǎn)眼?之間，我?來(lái)產(chǎn)區(qū)工?作已是大?半年了，?想想也快?半年的變?化使我成?熟了不少?，經(jīng)歷了?不少，每?天都在忙?忙碌碌中?度過(guò)，過(guò)?去的一年?里在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足?，F(xiàn)?將工作總?結(jié)如下：?一、以?踏實(shí)的工?作態(tài)度?作為公司?的銷售內(nèi)?勤，我深?知崗位的?重要性，?一來(lái)能增?強(qiáng)我個(gè)人?的交際能?力，比如?和財(cái)務(wù)、?倉(cāng)庫(kù)每天?都在有工?作上的往?來(lái)，銷售?部?jī)?nèi)勤是?一個(gè)承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系八?方的重要?樞紐，最?重要的就?是銷售信?息，以便?及時(shí)反饋?為銷售部?業(yè)務(wù)人員?。在一些?文件的整?理、買賣?合同的整?理，每筆?業(yè)務(wù)都必?須清楚，?給財(cái)務(wù)的?單子和倉(cāng)?庫(kù)的單子?，面對(duì)這?些繁瑣的?日常事務(wù)?，要有頭?有尾，增?強(qiáng)自我協(xié)?調(diào)工作意?識(shí)，這一?年來(lái)基本?上做到了?事事有著?落。二來(lái)?也能增進(jìn)?我的學(xué)習(xí)?，希望通?過(guò)磨練不?斷學(xué)習(xí)和?實(shí)踐，做?好個(gè)人工?作計(jì)劃，?不斷增加?自己的經(jīng)?驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)?，爭(zhēng)取使?自己的辦?事能力提?到一個(gè)更?高的高度?。二、?嚴(yán)格要求?自己時(shí)?刻警醒在?工作中，?我從每一?件事情上?進(jìn)行總結(jié)?，不斷摸?索，掌握?方法，提?高工作效?率和工作?質(zhì)量。自?己在為人?處事、工?作經(jīng)驗(yàn)等?方面經(jīng)驗(yàn)?還不足，?在平時(shí)工?作和生活?中，做到?虛心向同?事學(xué)習(xí)、?請(qǐng)教，學(xué)?習(xí)他們的?長(zhǎng)處，反?思自己不?足，不斷?提高自己?。我時(shí)刻?提醒自己?，要誠(chéng)懇?待人，態(tài)?度端正，?積1極想?辦法，無(wú)?論大事小?事，我都?要盡最大?能力去做?。在平時(shí)?時(shí)刻要求?自己，必?須遵守公?司規(guī)章制?度，嚴(yán)格?要求自己?。三、?存在的不?足1.?在本職工?作中還不?夠認(rèn)真負(fù)?責(zé)，崗位?意識(shí)還有?待進(jìn)一步?提高。不?能嚴(yán)格要?求自己，?工作上存?在自我放?松的情況?。由于銷?售內(nèi)勤的?工作繁雜?，處理事?情必須快?、精、準(zhǔn)?。在這方?面，我還?有很多不?足，有時(shí)?候工作不?在狀態(tài)，?遺漏一些?重要事情?，對(duì)自我?管理方面?做的不到?位。2?.對(duì)工作?程序掌握?不充分，?對(duì)自身工?作熟悉不?全面，對(duì)?整體工作?缺少前瞻?性和責(zé)任?心，致使?自己在工?作中偶爾?會(huì)遇到手?忙腳亂的?情況，甚?至?xí)霈F(xiàn)?一些不該?出現(xiàn)的錯(cuò)?誤。3?.缺少細(xì)?心，辦事?不夠謹(jǐn)慎?銷售內(nèi)?勤的工作?是相對(duì)簡(jiǎn)?單但又繁?多的工作?，這就要?求我必須?細(xì)心有良?好的專業(yè)?素質(zhì)，思?路縝密。?在這方面?，我還不?夠細(xì)心，?時(shí)有粗心?大意、做?事草率、?做事不夠?謹(jǐn)慎考慮?不周全的?情況。?四、嚴(yán)格?遵守公司?管理制度?1.嚴(yán)?格遵守公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度。?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公司?《員工手?冊(cè)》及各?項(xiàng)管理制?度，并嚴(yán)?格遵守，?做到了無(wú)?遲到、早?退、違規(guī)?現(xiàn)象。?2.主動(dòng)?學(xué)習(xí)、盡?快適應(yīng)，?迅速熟悉?環(huán)境和工?作內(nèi)容。?3.工?作積極、?認(rèn)真、負(fù)?責(zé)，通過(guò)?不斷學(xué)習(xí)?、虛心請(qǐng)?教，總結(jié)?積累，較?好的完成?了領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。4.?與同事之?間和諧相?處、加強(qiáng)?溝通、團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?以盡快更?好的融入?團(tuán)隊(duì)。?五、今后?努力的方?向1.?今后在工?作中還需?多向領(lǐng)導(dǎo)?、同事虛?心請(qǐng)教學(xué)?習(xí)，要多?與大家進(jìn)?行協(xié)調(diào)、?溝通，從?大趨勢(shì)、?大格局中?去思考、?去謀劃、?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，提高自?身的工作?水平。?2.必須?提高工作?質(zhì)量，要?具備強(qiáng)烈?的事業(yè)心?、高度的?責(zé)任感。?在每一件?事情做完?以后，要?進(jìn)行思考?、總結(jié)，?真正使本?職工作有?計(jì)劃、有?落實(shí)。尤?其是要找?出工作中?的不足，?善于自我?反省。在?每周工作?報(bào)告中及?時(shí)的把每?周銷售情?況以及下?周計(jì)劃和?建議及需?要解決的?問(wèn)題均已?一一體現(xiàn)?。近半年?的工作中?，我通過(guò)?實(shí)踐學(xué)了?銷售以及?財(cái)務(wù)的相?關(guān)知識(shí)，?在工作之?余報(bào)考會(huì)?計(jì)班，不?斷的學(xué)習(xí)?逐步提高?了自己的?能力，有?時(shí)在去財(cái)?務(wù)辦單子?時(shí)也會(huì)學(xué)?到很多的?財(cái)務(wù)知識(shí)?，但是作?為新人，?我深深知?道，自己?經(jīng)驗(yàn)還是?非常欠缺?的，仍然?需要不斷?的學(xué)習(xí)和?磨練。?銷售內(nèi)勤?年終工作?總結(jié)參考?版（三）?我于_?___年?____?月份任職?于___?_公司，?在任職期?間，我非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事的支持?與幫助下?，我很快?融入了我?們這個(gè)集?體當(dāng)中，?成為這大?家庭的一?員，在工?作模式和?工作方式?上有了重?大的突破?和改變，?在任職期?間，我嚴(yán)?格要求自?己，做好?自己的本?職工作。?現(xiàn)將上半?年的工作?總結(jié)如下?：一、?銷售部辦?公室的日?常工作?作為公司?的銷售內(nèi)?勤，我深?知崗位的?重工性，?也能增強(qiáng)?我個(gè)人的?交際能力?。銷售部?內(nèi)勤是一?個(gè)承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系八方?的重要樞?紐，把握?市場(chǎng)最新?購(gòu)機(jī)用戶?資料的收?集，為銷?售部業(yè)務(wù)?人員做好?保障。在?一些文件?的整理、?分期買賣?合同的簽?署、用戶?逾期欠款?額、銷售?數(shù)量等等?都是一些?有益的決?策文件，?面對(duì)這些?繁瑣的日?常事務(wù)，?要有頭有?尾，自我?增強(qiáng)協(xié)調(diào)?工作意識(shí)?，這些基?本上做到?了事事有?著落。?二、及時(shí)?了解用戶?回款額和?逾期欠款?額的情況?作為公?司的銷售?內(nèi)勤，我?負(fù)責(zé)用戶?的回款額?及逾期欠?款額的工?作，主要?內(nèi)容是針?對(duì)逾期欠?款用戶，?用戶的還?款進(jìn)度是?否及時(shí)，?關(guān)系到公?司的資金?周轉(zhuǎn)以及?公司的經(jīng)?濟(jì)效益，?我們要及?時(shí)了解購(gòu)?機(jī)用戶的?工程進(jìn)度?，從而加?大催款力?度，以免?給公司造?成不必要?的損失，?在提報(bào)《?客戶到期?應(yīng)收賬款?明細(xì)表》?是，要做?到及時(shí)、?準(zhǔn)確，讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)此表?針對(duì)不同?的客戶做?出相應(yīng)的?對(duì)策，這?樣才能控?制風(fēng)險(xiǎn)。?三、今?后努力的?方向入?職到現(xiàn)在?，本人愛(ài)?崗敬業(yè)、?創(chuàng)造性地?開(kāi)展工作?，雖然取?得了成績(jī)?，但也存?在一些問(wèn)?題和不足?。主要是?表現(xiàn)在：?第一，?用戶回款?額這方面?有些不協(xié)?調(diào)，也許?是剛剛接?觸這方面?的業(yè)務(wù);?第二，加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，拓?展知識(shí)面?，努力學(xué)?習(xí)工程機(jī)?械專業(yè)知?識(shí)，對(duì)于?同行業(yè)的?發(fā)展以及?統(tǒng)籌規(guī)劃?做到心中?有數(shù);第?三，要做?到實(shí)事求?是，上情?下達(dá)、下?情上達(dá)，?做好領(lǐng)導(dǎo)?的好助手?!在以?后的工作?當(dāng)中，我?會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避?短，做一?名稱職的?銷售內(nèi)勤?，與企業(yè)?共成長(zhǎng)。?四、下?一年的計(jì)?劃：一?、對(duì)于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?保持聯(lián)系?，在有時(shí)?間有條件?的情況下?，送一些?小禮物或?宴請(qǐng)客戶?，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)?系。二?、在擁有?老客戶的?同時(shí)還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶信息。?銷售內(nèi)?勤年終工?作總結(jié)參?考版（四?）光陰?如梭，日?子在彈指?一揮間就?毫無(wú)聲息?的流逝，?就在此時(shí)?需要回頭?總結(jié)之際?才猛然間?意識(shí)到日?子的匆匆?，我是今?年___?_月份來(lái)?到電子有?限公司的?，在公司?工作的這?段時(shí)間里?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支?持和幫助?，很快的?適應(yīng)了銷?售內(nèi)勤的?工作，回?顧這段時(shí)?間，我在?思想上、?學(xué)習(xí)上、?工作上都?取得了很?大的進(jìn)步?，成長(zhǎng)了?不少，但?也意識(shí)到?自己還存?在很多的?不足._?___即?將過(guò)去，?____?即將來(lái)臨?。新的一?年意味著?新的起點(diǎn)?新的機(jī)遇?新的挑戰(zhàn)?、我決心?再接再厲?，更上一?層樓，努?力打開(kāi)一?個(gè)工作新?局面。在?____?，揚(yáng)長(zhǎng)避?短，更好?地完成工?作。現(xiàn)將?____?的工作總?結(jié)及__?__的計(jì)?劃匯報(bào)如?下：總?結(jié)一：?學(xué)習(xí)了產(chǎn)?品知識(shí)及?企業(yè)文化?等相關(guān)知?識(shí)。剛來(lái)?公司時(shí)，?在公司的?安排下學(xué)?習(xí)了產(chǎn)品?知識(shí)及企?業(yè)文化等?相關(guān)知識(shí)?，使我對(duì)?公司的產(chǎn)?品及相關(guān)?方面的知?識(shí)得到了?解和認(rèn)識(shí)?。二：?對(duì)二級(jí)市?場(chǎng)客戶進(jìn)?行管理維?護(hù)。二級(jí)?市場(chǎng)是銷?售內(nèi)勤重?點(diǎn)負(fù)責(zé)的?客戶。今?年___?_月份我?開(kāi)始接手?南方客戶?及西北客?戶，在接?手的過(guò)程?中逐漸學(xué)?習(xí)了客戶?報(bào)價(jià)，合?同制定，?怎樣在系?統(tǒng)下單、?制單，催?款，發(fā)貨?等。以及?在和客戶?溝通中需?要注意的?問(wèn)題，在?不斷的學(xué)?習(xí)中。逐?漸總結(jié)出?自己的一?套工作方?法。三?：項(xiàng)目的?跟蹤及管?理。在區(qū)?域經(jīng)理跟?蹤項(xiàng)目的?過(guò)程中及?時(shí)跟區(qū)域?經(jīng)理聯(lián)系?，項(xiàng)目報(bào)?價(jià)，給客?戶提供技?術(shù)支持，?售后問(wèn)題?解答，返?修品的處?理等。問(wèn)?題：_?___二?級(jí)市場(chǎng)的?銷售額完?成;15?0萬(wàn)，同?比去年銷?售額度有?所下浮。?在我對(duì)?二級(jí)市場(chǎng)?維護(hù)和管?理中，發(fā)?現(xiàn)二級(jí)市?場(chǎng)的客戶?維護(hù)存在?很多的問(wèn)?題。一?：二級(jí)市?場(chǎng)老客戶?的流失嚴(yán)?重。在接?手南方和?西北地區(qū)?客戶以后?，我對(duì)這?些區(qū)域的?客戶資料?進(jìn)行了整?理，發(fā)現(xiàn)?二級(jí)市場(chǎng)?的客戶雜?，訂貨量?相比項(xiàng)目?客戶訂貨?量少，所?以造成公?司對(duì)二級(jí)?市場(chǎng)的客?戶重視力?度不夠。?客戶流失?非常嚴(yán)重?。二：?.西北客?戶欠款情?況嚴(yán)重，?業(yè)務(wù)經(jīng)理?流動(dòng)性大?，經(jīng)理工?作交接不?徹底。西?北客戶在?我負(fù)責(zé)工?作期間一?直是一個(gè)?老大難問(wèn)?題。1：?西北客戶?客戶量比?較多，客?戶資質(zhì)參?差不齊，?這就造成?西北客戶?市場(chǎng)局面?的復(fù)雜性?，再加上?在我接手?期間，負(fù)?責(zé)西北的?區(qū)域經(jīng)理?流動(dòng)性比?較大，區(qū)?域經(jīng)理對(duì)?工作交接?不徹底，?對(duì)老客戶?的拜訪率?低，只是?一味開(kāi)發(fā)?新客戶，?這樣就造?成西北客?戶對(duì)公司?的認(rèn)可度?不是很高?。區(qū)域經(jīng)?理對(duì)客戶?的影響小?。2，西?北客戶普?遍都是貨?到付款客?戶，經(jīng)常?出現(xiàn)貨送?到，客戶?無(wú)法及時(shí)?付款的情?況。而由?于區(qū)域經(jīng)?理流動(dòng)性?大，所以?好多欠款?不能及時(shí)?回款。這?樣好多客?戶欠款時(shí)?間一長(zhǎng)，?就無(wú)法對(duì)?賬。計(jì)?劃：針?對(duì)以上工?作中比較?突出的問(wèn)?題，__?__起我?決定從以?下幾點(diǎn)做?起：一?：對(duì)于公?司的老客?戶要根據(jù)?客戶的訂?貨量及訂?貨周期及?時(shí)進(jìn)行跟?蹤和回訪?。二：?針對(duì)不同?的客戶對(duì)?公司的熟?悉程度分?別進(jìn)行產(chǎn)?品推廣。?對(duì)于在公?司年訂貨?量比較大?的，已經(jīng)?在客戶那?邊已經(jīng)形?成品牌形?象的客戶?，只要進(jìn)?行基本的?維護(hù)即可?，重點(diǎn)應(yīng)?該放在那?些在公司?以前訂過(guò)?產(chǎn)品且年?訂貨量比?較大的，?后來(lái)訂貨?量變少或?者不訂貨?的，應(yīng)進(jìn)?行重點(diǎn)的?跟蹤和維?護(hù)。三?：對(duì)于西?北貨到付?款的客戶?送貨前及?時(shí)跟客戶?溝通，問(wèn)?清楚客戶?付款情況?，以便及?時(shí)根據(jù)客?戶情況進(jìn)?行處理。?四：對(duì)?西北客戶?欠款情況?及時(shí)進(jìn)行?整理，及?時(shí)對(duì)西北?客戶進(jìn)行?催款，使?公司免受?損失。?五：進(jìn)一?步加強(qiáng)產(chǎn)?品知識(shí)的?學(xué)習(xí)，并?不停的拓?寬自己的?知識(shí)面。?使自己的?能力不斷?得到提升?。銷售?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?參考版（?五）一?個(gè)月前，?我?guī)е?絲失落與?滿懷期待?的心情進(jìn)?入湖南湘?藥;現(xiàn)在?，我可以?滿懷信心?地投入工?作，用心?開(kāi)啟新的?人生規(guī)劃?。在追逐?理想的路?上，又多?了一份勇?氣與堅(jiān)定?。與之?前相比雖?然起點(diǎn)低?了很多，?但我堅(jiān)信?憑借自己?出色的能?力、穩(wěn)重?踏實(shí)、積?極樂(lè)觀的?工作態(tài)度?以及豐富?的工作經(jīng)?驗(yàn)在一段?時(shí)間后肯?定會(huì)取得?大的進(jìn)步?與突破。?昨天的輝?煌已成為?歷史，明?天的美好?還在遙遠(yuǎn)?的未來(lái)，?只有緊緊?的抓著今?天才是最?明智的選?擇。全心?全意努力?工作，腳?踏實(shí)地，?一切從零?開(kāi)始才是?我通向羅?馬的大道?。在此?期間，我?非常感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助。?在大家的?幫助與指?點(diǎn)下，我?很快融入?了我們這?個(gè)集體當(dāng)?中，成為?這大家庭?的一員，?并在工作?模式和工?作方式上?有了重大?的突破和?改進(jìn)，在?任職期間?，我嚴(yán)格?要求自己?，做好自?己的本職?工作。現(xiàn)?將我__?__月份?的工作總?結(jié)成如下?幾點(diǎn)：?一、各省?區(qū)銷售經(jīng)?理月工作?進(jìn)度表與?銷售統(tǒng)計(jì)?表情況：?此類報(bào)?表對(duì)于我?可以說(shuō)是?游刃有余?。但是在?填寫數(shù)據(jù)?和內(nèi)容的?同時(shí)，我?一直堅(jiān)持?要慎之又?慎，我們?都知道此?報(bào)表就是?各省區(qū)銷?售經(jīng)理向?領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)?自己業(yè)務(wù)?水平的有?力依據(jù)，?一旦數(shù)據(jù)?和內(nèi)容出?現(xiàn)錯(cuò)誤，?將會(huì)給各?省銷售經(jīng)?理帶來(lái)負(fù)?面影響，?同時(shí)也會(huì)?給公司帶?來(lái)不必要?的麻煩。?所以一定?要做到及?時(shí)、準(zhǔn)確?，讓公司?領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)?此表針對(duì)?不同的地?區(qū)做出相?應(yīng)的對(duì)策?，這樣才?能控制風(fēng)?險(xiǎn)。二?、辦公室?日常工作?總結(jié)：?作為湘藥?公司的銷?售內(nèi)勤，?我深知崗?位的重要?性，在工?作的同時(shí)?也能增強(qiáng)?我個(gè)人的?交際能力?。銷售內(nèi)?勤是一個(gè)?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系八方的?重要樞紐?，把握市?場(chǎng)最新變?化資料的?收集，為?業(yè)務(wù)經(jīng)理?做好一切?后方保障?。在處理?首營(yíng)資料?、代理協(xié)?議、宣傳?彩頁(yè)、樣?品等等這?些繁瑣的?日常事務(wù)?時(shí)一定要?有頭有尾?，全程監(jiān)?控，同時(shí)?也要增強(qiáng)?自我協(xié)調(diào)?工作意識(shí)?。這一個(gè)?月來(lái)我基?本上做到?了事事有?著落，件?件有回音?。并學(xué)會(huì)?了制定工?作計(jì)劃。?有條有理?，有力有?效。三?、今后努?力的方向?：一個(gè)?月來(lái)，本?著愛(ài)崗敬?業(yè)的精神?、創(chuàng)造性?地開(kāi)展工?作，雖然?取得了進(jìn)?步，但也?存在一些?問(wèn)題和不?足。如在?上次會(huì)議?做吊牌沒(méi)?能及時(shí)完?成到位，?這也許是?因?yàn)楦?他環(huán)節(jié)的?協(xié)調(diào)做的?不夠完善?;今后我?會(huì)吸取教?訓(xùn)，從下?面三個(gè)方?向努力：?第一，?加強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)，?拓展知識(shí)?面，努力?學(xué)習(xí)醫(yī)藥?專業(yè)知識(shí)?，對(duì)于同?行業(yè)的發(fā)?展以及統(tǒng)?籌規(guī)劃做?到心中有?數(shù);第?二，各方?面要做到?實(shí)事求是?，上情下?達(dá)、下情?上達(dá)，做?領(lǐng)導(dǎo)的好?助手!?第三，用?心、細(xì)心?、耐心、?虛心。?在以后的?工作當(dāng)中?，我會(huì)揚(yáng)?長(zhǎng)避短，?做一名稱?職的銷售?內(nèi)勤，與?企業(yè)共同?成長(zhǎng)。?銷售內(nèi)勤?年終工作?總結(jié)參考?版（六）?我于_?___月?份任職于?____?公司，在?任職期間?，我非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助。在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?的支持與?幫助下，?我很快融?入了我們?這個(gè)集體?當(dāng)中，成?為這大家?庭的一員?，在工作?模式和工?作方式上?有了重大?的突破和?改變，在?任職期間?，我嚴(yán)格?要求自己?，做好自?己的本職?工作?，F(xiàn)?將___?_年的工?作總結(jié)如?下：一?、銷售部?辦公室的?日常工作?：作為?____?公司的銷?售內(nèi)勤，?我深知崗?位的重工?性，也能?增強(qiáng)我個(gè)?人的交際?能力。銷?售部?jī)?nèi)勤?是一個(gè)承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?八方的重?要樞紐，?把握市場(chǎng)?最新購(gòu)機(jī)?用戶資料?的收集，?為銷售部?業(yè)務(wù)人員?做好保障?。在一?些文件的?整理、分?期買賣合?同的簽署?、銀行按?揭合同的?簽署及所?需的資料?（剛剛開(kāi)?通）、用?戶的回款?進(jìn)度、用?戶逾期欠?款額、售?車數(shù)量等?等都是一?些有益的?決策文件?，面對(duì)這?些繁瑣的?日常事務(wù)?，要有頭?有尾，自?我增強(qiáng)協(xié)?調(diào)工作意?識(shí)，這一?年來(lái)基本?上做到了?事事有著?落。二?、分期買?賣合同、?銀行按揭?合同的簽?署情況：?在簽署?分期分期?買賣合同?時(shí)，對(duì)于?我來(lái)說(shuō)可?以說(shuō)是游?刃有余。?但是在填?寫的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容同?時(shí)，要慎?之又慎，?我們都知?道合同具?有法律效?力，一旦?數(shù)據(jù)和內(nèi)?容出現(xiàn)錯(cuò)?誤，將會(huì)?給公司帶?來(lái)巨大的?損失，在?搜集用戶?資料時(shí)也?比較簡(jiǎn)單?（包括：?戶口本、?結(jié)婚證、?身份證等?證件）。?在簽署銀?行按揭合?同時(shí)，現(xiàn)?在還比較?生疏，因?為銀行按?揭剛剛開(kāi)?通，銀?行按揭和?分期買賣?合同同樣?，在填寫?的數(shù)據(jù)和?內(nèi)容同時(shí)?，要慎之?又慎，按?揭合同更?具有法律?效力。但?在辦理銀?行按揭的?過(guò)程當(dāng)中?，購(gòu)機(jī)用?戶的按揭?貸款資料?是一個(gè)重?工的組成?部分，公?證處公證?、銀行貸?款資料、?____?公司存檔?、我公司?存檔資料?。這些程?序是很重?要的，如?果不公證?銀行不給?貸款。這?些環(huán)節(jié)是?緊緊相扣?的，是必?不可少的?一部分。?我公司?在存留有?戶檔案時(shí)?，我們?nèi)?公證處、?銀行、三?方的精華?，我們?cè)?辦理銀行?按揭貸款?方面還存?在一定的?漏洞，我?相信隨著?銀行按揭?貸款的逐?步深入，?我將做得?更好、更?完善。?三、及時(shí)?了解用戶?回款額和?逾期欠款?額的情況?：作為?____?公司的銷?售內(nèi)勤，?我負(fù)責(zé)用?戶的回款?額及逾期?欠款額的?工作，主?要內(nèi)容是?針對(duì)逾期?欠款用戶?，用戶的?還款進(jìn)度?是否及時(shí)?，關(guān)系到?公司的資?金周轉(zhuǎn)以?及公司的?經(jīng)濟(jì)效益?，我們要?及時(shí)了解?購(gòu)機(jī)用戶?的工程進(jìn)?度，從而?加大催款?力度，以?免給公司?造成不必?要的損失?，在提報(bào)?《客戶到?期應(yīng)收賬?款明細(xì)表?》是，要?做到及時(shí)?、準(zhǔn)確，?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)此?表針對(duì)不?同的客戶?做出相應(yīng)?的對(duì)策，?這樣才能?控制風(fēng)險(xiǎn)?。四、?今后努力?的方向：?一年來(lái)?，本人愛(ài)?崗敬業(yè)、?創(chuàng)造性地?開(kāi)展工作?，雖然取?得了成績(jī)?，但也存?在一些問(wèn)?題和不足?。主要是?表現(xiàn)在：?第一，?銀行按揭?貸款這方?面有些不?協(xié)調(diào)，也?許是剛剛?接觸這方?面的業(yè)務(wù)?;第二?，加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)?，拓展知?識(shí)面，努?力學(xué)習(xí)工?程機(jī)械專?業(yè)知識(shí)，?對(duì)于同行?業(yè)的發(fā)展?以及統(tǒng)籌?規(guī)劃做到?心中有數(shù)?;第三?，要做到?實(shí)事求是?，上情下?達(dá)、下情?上達(dá)，做?好領(lǐng)導(dǎo)的?好助手!?銷售內(nèi)?勤年終工?作總結(jié)參?考版（七?）春去?冬來(lái)，轉(zhuǎn)?瞬之間，?歷史即將?掀開(kāi)新的?一頁(yè)。在?過(guò)去的一?年里，廳?的全體人?員在的領(lǐng)?導(dǎo)下，公?司各部門?的大力支?持下，通?過(guò)全體人?員的共同?努力，克?服困難，?努力進(jìn)取?，圓滿完?成了下達(dá)?的銷售任?務(wù)。在新?春即將來(lái)?臨之際將?的情況做?如下總結(jié)?：一、?銷售情況?銷售車?輛共臺(tái)，?各車型銷?量分別為?：___?_牌臺(tái)、?____?牌臺(tái)、_?___牌?臺(tái)、__?__牌臺(tái)?、___?_牌臺(tái)。?其中銷售?車臺(tái)、銷?量車臺(tái)較?上一年增?長(zhǎng)%。?二、營(yíng)銷?情況為?提高公司?的知名度?，樹(shù)立良?好的企業(yè)?形象，在?我們和客?戶搭建一?個(gè)相互交?流、溝通?、平臺(tái)的?同時(shí)，把?更多的客?戶吸引到?展廳來(lái)，?搜集更多?的銷售線?索。本部?門舉行大?小規(guī)模車?展和試乘?試駕活動(dòng)?____?次，刊登?報(bào)紙硬廣?告___?_篇、軟?文___?_篇、報(bào)?花___?_次、電?臺(tái)廣播多?次并組織?銷售人員?對(duì)已經(jīng)購(gòu)?車用戶進(jìn)?行積極的?回訪，通?過(guò)回訪讓?客戶感覺(jué)?到我們的?關(guān)懷。公?司并在_?___月?正式提升?任命同志?為廳營(yíng)銷?經(jīng)理。期?間同志每?日按時(shí)報(bào)?送營(yíng)銷表?格，盡職?盡責(zé)，為?公司的營(yíng)?銷做出貢?獻(xiàn)。三?、信息報(bào)?表報(bào)表?是一項(xiàng)周?而復(fù)始重?復(fù)循環(huán)的?，崗位重?要，關(guān)系?到公司日?后對(duì)本公?司的審計(jì)?和的驗(yàn)收?，為能很?好的完成?此項(xiàng)，_?___月?任命為信?息報(bào)表員?，進(jìn)行對(duì)?公司的報(bào)?表，在期?間任勞任?怨按時(shí)準(zhǔn)?確的完成?了公司交?付的各項(xiàng)?報(bào)表，每?日核對(duì)庫(kù)?存情況，?對(duì)車輛銷?售作出了?貢獻(xiàn)。?四、檔案?管理為?完善檔案?管理，特?安排為檔?案管理員?，主要有?收集購(gòu)車?用戶檔案?、車輛進(jìn)?銷登記、?合格證的?收發(fā)以及?用戶檔案?匯總上報(bào)?公司等，?____?-___?_月期間?信息同志?按照公司?規(guī)定，圓?滿完成了?公司交代?的任務(wù)。?五、_?___工?作計(jì)劃?最近一段?時(shí)間公司?安排下我?在進(jìn)行了?長(zhǎng)時(shí)間的?咨詢學(xué)習(xí)?，俗話說(shuō)?的好三人?行必有我?師，在學(xué)?習(xí)后本人?結(jié)合以往?經(jīng)驗(yàn)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，?現(xiàn)對(duì)于_?___的?計(jì)劃做如?下安排：?1、詳?細(xì)了解學(xué)?習(xí)公司的?商務(wù)政策?，并合理?運(yùn)用，為?車輛的銷?售在價(jià)格?方面創(chuàng)造?有利條件?。2、?協(xié)調(diào)與公?司各部門?的，爭(zhēng)取?優(yōu)惠政策?，加強(qiáng)我?們的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力。?3、每?日召開(kāi)晨?會(huì)，了解?車輛銷售?情況，安?排日常，?接受銷售?人員的不?同見(jiàn)解，?相互學(xué)習(xí)?。4、?合理運(yùn)用?資金，建?立優(yōu)質(zhì)庫(kù)?存，爭(zhēng)取?資金運(yùn)用?最大化。?5、根?據(jù)公司制?定的銷售?任務(wù)，對(duì)?現(xiàn)有的銷?售人員分?配銷售任?務(wù)。6?、重新劃?定衛(wèi)生區(qū)?域，制定?衛(wèi)生值日?表。最?后，在新?春到來(lái)之?際，請(qǐng)?jiān)?許我代表?專賣店全?體銷售人?員，感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?和全體同?事，在一?年的中對(duì)?我們的大?力支持與?幫助。在?此表示深?深的謝意?。在__?__新的?一年當(dāng)中?我們將繼?續(xù)努力，?虛心學(xué)習(xí)?以更好的?成績(jī)來(lái)感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?各位的支?持!銷?售內(nèi)勤年?終工作總?結(jié)參考版?（八）?我于__?__月任?職公司業(yè)?務(wù)部門的?內(nèi)勤，在?相處的這?近一年時(shí)?間，我非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?給予我的?幫助與支?持，讓我?很快熟悉?和融入了?我們這個(gè)?集體當(dāng)中?，成為這?大家庭的?一員。在?任職期間?，我努力?學(xué)習(xí)，嚴(yán)?格要求自?己，認(rèn)真?做好本職?工作?，F(xiàn)?將___?_度的工?作總結(jié)如?下：一?、日常工?作銷售?內(nèi)勤的主?要職責(zé)就?是承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右的?樞紐，收?集客戶資?料，為業(yè)?務(wù)部的銷?售工作做?好保障。?在一些文?件的整理?、各時(shí)期?銷售合同?的簽署、?生產(chǎn)任務(wù)?單上傳下?達(dá)、銷售?數(shù)量的核?實(shí)、客戶?收款欠款?額等等都?是業(yè)務(wù)部?門重要的?文件，面?對(duì)這些繁?瑣的日常?事務(wù)，我?基本做到?了有頭有?尾，事事?有著落，?也不斷提?醒自己增?強(qiáng)協(xié)調(diào)意?識(shí)。二?、及時(shí)了?解客戶的?發(fā)貨數(shù)量?以及相對(duì)?應(yīng)的付款?和欠款額?情況作?為銷售內(nèi)?勤，我還?負(fù)責(zé)及時(shí)?跟進(jìn)客戶?發(fā)貨及貨?款情況，?主要內(nèi)容?是針對(duì)當(dāng)?期客戶到?款，發(fā)貨?量，貨款?余額及銷?售任務(wù)完?全情況，?按照部門?經(jīng)理要求?提交《客?戶發(fā)貨、?貨款明細(xì)?表》時(shí)，?做到及時(shí)?、準(zhǔn)確，?讓部門領(lǐng)?導(dǎo)依此為?根據(jù)，針?對(duì)不同的?客戶做出?相應(yīng)的策?略，協(xié)助?部門領(lǐng)導(dǎo)?控制銷售?風(fēng)險(xiǎn)以及?維系客戶?關(guān)系。?三、__?__度相?關(guān)工作概?況1.?本年度合?作客戶共?家，簽訂?合同共份?，合同銷?售額為_(kāi)?___元?。2.?本年度下?發(fā)銷售任?務(wù)單共計(jì)?噸，實(shí)際?發(fā)貨數(shù)量?為噸合計(jì)?銷售額為?____?元。3?.完成了?申請(qǐng)入網(wǎng)?的相關(guān)資?料4.?參與配合?完成公司?質(zhì)量管理?體系換證?審核工作?，參加相?關(guān)培訓(xùn)，?并通過(guò)審?核考試。?總結(jié)?入職到現(xiàn)?在，本人?雖然能認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?完成本職?工作，但?也存在一?些問(wèn)題和?不足，也?許是剛剛?接觸這方?面的業(yè)務(wù)?，經(jīng)驗(yàn)不?足，所以?剛開(kāi)始相?關(guān)方面的?工作有些?不協(xié)調(diào)。?在以后的?工作中我?會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避?短，加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí)，拓展?知識(shí)面，?同時(shí)也一?定做到實(shí)?事求是，?上情下達(dá)?、下情上?達(dá)，做好?領(lǐng)導(dǎo)的助?手，同大?家共成長(zhǎng)?。銷售?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?參考版（?九）在?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?們的團(tuán)結(jié)?合作和關(guān)?心幫助下?，較好地?完成了_?___年?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?在業(yè)務(wù)素?質(zhì)和思想?政治方面?都有了更?進(jìn)一步的?提高?，F(xiàn)?將___?_年來(lái)取?得的成績(jī)?和存在的?不足總結(jié)?如下：?一、思想?政治表現(xiàn)?、品德修?養(yǎng)及職業(yè)?道德方面?一年來(lái)?，本人認(rèn)?真遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，?按時(shí)出勤?，有效利?用工作時(shí)?間;堅(jiān)守?崗位，需?要加班完?成工作按?時(shí)加班加?點(diǎn)，保證?工作能按?時(shí)完成。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?法律知識(shí)?;愛(ài)崗敬?業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心。積?極主動(dòng)學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，工作?態(tài)度端正?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)地對(duì)待?每一項(xiàng)工?作。二?、工作能?力和具體?業(yè)務(wù)方面?我的工?作崗位是?業(yè)務(wù)內(nèi)勤?。主要負(fù)?責(zé)統(tǒng)計(jì)公?司鐵礦石?的發(fā)運(yùn)數(shù)?、收貨數(shù)?。另外就?是將每天?的車皮號(hào)?及時(shí)報(bào)_?___辦?事處，核?對(duì)___?_辦事處?收貨情況?;整理鐵?路大票及?開(kāi)具港口?包干費(fèi)票?;統(tǒng)計(jì)港?口操作部?每天的返?港卸貨數(shù)?量和港口?存貨的水?分等。?我本著“?把工作做?的更好”?的目標(biāo)，?工作上發(fā)?揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)?新精神，?扎扎實(shí)實(shí)?干好本職?工作，圓?滿地完成?了半年來(lái)?的各項(xiàng)任?務(wù)：1?、統(tǒng)計(jì)情?況：能及?時(shí)從代理?部門取回?磅單，做?到發(fā)運(yùn)數(shù)?與收貨數(shù)?統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確?。2、?收貨情況?：___?_辦事處?報(bào)的收貨?數(shù)，從剛?接觸時(shí)的?整船統(tǒng)計(jì)?收貨盈虧?到現(xiàn)在可?逐步分成?整列統(tǒng)計(jì)?收貨盈虧?。3、?空車過(guò)磅?：今年_?___月?份實(shí)行了?過(guò)空車，?現(xiàn)在對(duì)于?發(fā)運(yùn)數(shù)也?能做到準(zhǔn)?確。以前?的報(bào)表雖?然以軌道?衡為準(zhǔn)，?但還是有?誤差的。?現(xiàn)在空車?過(guò)磅，就?能做到發(fā)?運(yùn)數(shù)基本?準(zhǔn)確。?4、水分?化驗(yàn)：以?前港口發(fā)?運(yùn)數(shù)出現(xiàn)?短少情況?，都會(huì)出?現(xiàn)責(zé)任不?明確，到?底是貨物?被盜還是?水分的丟?失。而現(xiàn)?在，規(guī)定?每列貨物?都化驗(yàn)水?分，這樣?就不會(huì)出?現(xiàn)推卸責(zé)?任。三?、存在的?不足總?結(jié)一年來(lái)?的工作，?雖然取得?了一定的?成績(jī)，自?身也有了?很大的進(jìn)?步，但是?還存在著?以下不足?：一是?有時(shí)工作?的質(zhì)量和?標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)?導(dǎo)的要求?還有一定?差距。一?方面，由?于個(gè)人能?力素質(zhì)不?夠高，鐵?礦砂收發(fā)?數(shù)有時(shí)統(tǒng)?計(jì)存在一?定的差錯(cuò)?;另一方?面，就是?工作量多?、時(shí)間比?較緊，工?作效率不?高。二?是有時(shí)工?作敏感性?還不是很?強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事不夠敏?感，有時(shí)?工作沒(méi)有?提前量，?上報(bào)情況?不夠及時(shí)?。三是?領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手作?用發(fā)揮不?夠明顯。?對(duì)全局工?作情況掌?握不細(xì)，?還不能主?動(dòng)、提前?的謀思路?、想辦法?，許多工?作還只是?充當(dāng)“算?盤珠”。?四、_?___年?的工作打?算__?__年我?將進(jìn)一步?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)?，改進(jìn)不?足，拓寬?思路，求?真務(wù)實(shí)，?全力做好?本職工作?。打算從?以下幾個(gè)?方面開(kāi)展?工作：?一是加強(qiáng)?工作統(tǒng)籌?。根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)的?年度工作?要求，對(duì)?____?年工作進(jìn)?行具體謀?劃，明確?內(nèi)容、時(shí)?限和需要?達(dá)到的目?標(biāo)，加強(qiáng)?部門與部?門之間的?協(xié)同配合?，把各項(xiàng)?工作有機(jī)?地結(jié)合起?來(lái)，理清?工作思路?，提高辦?事效率，?增強(qiáng)工作?實(shí)效。?二是加強(qiáng)?工作作風(fēng)?培養(yǎng)。始?終保持良?好的精神?狀態(tài)，發(fā)?揚(yáng)吃苦耐?勞、知難?而進(jìn)、精?益求精、?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?、積極進(jìn)?取的工作?作風(fēng)。?銷售內(nèi)勤?年終工作?總結(jié)參考?版（十）?___?_在不經(jīng)?意間已從?身邊滑過(guò)?，回首這?一年，步?步腳印!?我于__?__月份?進(jìn)入__?__公司?，在職期?間，我非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事的支持?與幫助下?，我很快?融入了我?們這個(gè)集?體當(dāng)中，?成為這大?家庭的一?員，在工?作模式和?工作方式?上有了重?大的突破?和改變，?，在任職?期間，我?嚴(yán)格要求?自己，做?好自己的?本職工作?。現(xiàn)將_?___的?工作總結(jié)?如下。?一、內(nèi)勤?日常工作?作為_(kāi)?___公?司的銷售?內(nèi)勤，我?深知崗位?的重要性?，也能增?強(qiáng)我個(gè)人?的交際能?力。銷售?部?jī)?nèi)勤是?一個(gè)承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系八?方的重要?樞紐。工?作主要從?以下幾個(gè)?方面開(kāi)展?;1、?日常業(yè)務(wù)?銜接、客?戶服務(wù)、?處理客戶?抱怨、客?戶咨詢電?話的接聽(tīng)?及電話記?錄。2?、對(duì)客戶?進(jìn)行銷售?政策的傳?達(dá)及業(yè)務(wù)?信函的發(fā)?送。3?、銷售會(huì)?議的安排?、記錄及?跟蹤結(jié)果?。4、?做好本部?門的檔案?管理工作?，建立客?戶信息檔?案（涉及?用戶基本?情況，使?用品種、?數(shù)量、價(jià)?位、結(jié)算?方式）。?5、各?種促銷活?動(dòng)情況了?解，統(tǒng)計(jì)?費(fèi)用報(bào)銷?等協(xié)助辦?理。6?、建立銷?售分類臺(tái)?帳（反映?出銷售收?入價(jià)格、?運(yùn)雜費(fèi)、?貨款回收?額度、應(yīng)?收貨款額?度）。?7、建立?銷售費(fèi)用?臺(tái)帳（反?映出部門?內(nèi)部費(fèi)用?及每個(gè)業(yè)?務(wù)人員的?費(fèi)用、差?旅費(fèi)、運(yùn)?雜費(fèi)、包?干或定額?包干費(fèi)用?的提取數(shù)?額）。?8、各種?報(bào)表的統(tǒng)?計(jì)、匯總?、報(bào)告的?打印轉(zhuǎn)發(fā)?。9、?銷售經(jīng)理?差旅費(fèi)的?初審與上?報(bào)簽批。?10、?對(duì)所經(jīng)手?的各類涉?及我廠商?業(yè)秘密的?銷售資料?、數(shù)據(jù)應(yīng)?妥善保管?，不得丟?失或向外?泄密。?11、同?類產(chǎn)品競(jìng)?爭(zhēng)品牌資?料的分析?與建檔，?銷售相關(guān)?宣傳資料?的領(lǐng)用、?登記、分?發(fā)。1?2、各月?份客戶回?款額排查?、跟蹤、?跟進(jìn)。?二、存在?的缺點(diǎn)及?對(duì)于太?陽(yáng)能市場(chǎng)?了解的還?不夠深入?，對(duì)產(chǎn)品?的技術(shù)問(wèn)?題掌握的?過(guò)度薄弱?，不能十?分清晰的?向客戶解?釋，對(duì)于?一些大的?問(wèn)題不能?快速拿出?一個(gè)很好?的解決問(wèn)?題的方法?。在與客?戶的溝通?過(guò)程中，?過(guò)分的依?賴和相信?客戶，以?至于引起?一連串的?不良反應(yīng)?。本職的?工作做得?不好，指?導(dǎo)力度不?夠，影響?市場(chǎng)部的?銷售業(yè)績(jī)?。___?_的到來(lái)?，在做好?本職工作?的基礎(chǔ)之?上，對(duì)上?述存在的?問(wèn)題，我?個(gè)人也要?盡自己所?能，多掌?握一些技?術(shù)上面的?知識(shí)，盡?量做到應(yīng)?對(duì)自如，?從容得體?。不斷增?強(qiáng)自己的?辨別能力?，在更好?的與客戶?溝通的基?礎(chǔ)之上，?能更多的?為公司利?益著想。?三、部?門組織上?面的一些?小建議?在明年的?工作規(guī)劃?中下面的?幾項(xiàng)工作?作為主要?的工作來(lái)?做：1?、建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)，而相?對(duì)穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊(duì)?。人才是?企業(yè)最寶?貴的資源?，一切銷?售業(yè)績(jī)都?起源于有?一個(gè)好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的?根本。在?明年的工?作中建立?一個(gè)和諧?，具有殺?傷力的團(tuán)?隊(duì)作為一?項(xiàng)主要的?工作來(lái)抓?。2、?完善銷售?制度，建?立一套明?確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理?辦法。銷?售管理是?企業(yè)的老?大難問(wèn)題?，銷售人?員出差，?見(jiàn)客戶處?于放任自?流的狀態(tài)?。完善銷?售管理制?度的目的?是讓銷售?人員在工?作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)?性，對(duì)工?作有高度?的責(zé)任心?，提高銷?售人員的?主人翁意?識(shí)。3?、培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題?，不斷自?我提高的?習(xí)慣。培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總結(jié)?問(wèn)題目的?在于提高?銷售人員?綜合素質(zhì)?，在工作?中能發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題總結(jié)?問(wèn)題并能?提出自己?的看法和?建議，業(yè)?務(wù)能力提?高到一個(gè)?新的檔次?。4、?銷售目標(biāo)?今年的銷?售目標(biāo)最?基本的是?做到月月?有進(jìn)帳的?單子。根?據(jù)公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)?具體情況?分解到每?月、每周?、每日。?以每月、?每周、每?日的銷售?目標(biāo)分解?到各個(gè)銷?售人員身?上，完成?各個(gè)時(shí)間?段的銷售?任務(wù);并?在完成銷?售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)?績(jī)。我認(rèn)?為公司明?年的發(fā)展?是與整個(gè)?公司的員?工綜合素?質(zhì)，公司?的指導(dǎo)方?針，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是?分不開(kāi)的?。提高執(zhí)?行力的標(biāo)?準(zhǔn)，建立?一個(gè)良好?的銷售團(tuán)?隊(duì)和有一?個(gè)好的工?作模式與?工作環(huán)境?是工作的?關(guān)鍵。?四、總結(jié)?一年來(lái)?，通過(guò)努?力學(xué)習(xí)和?不斷摸索?，收獲很?大，不論?在工作安?排還是在?處理問(wèn)題?時(shí)，都得?慎重考慮?，做到能?獨(dú)擋一面?。我堅(jiān)信?工作只要?盡心努力?去做，就?一定能夠?做好。做?了一年的?銷售內(nèi)勤?工作了，?有的時(shí)候?也覺(jué)得自?己有些經(jīng)?驗(yàn)，或是?由著自己?的判斷來(lái)?處理事情?不夠仔細(xì)?，所以出?現(xiàn)了不少?的問(wèn)題，?也犯了不?少錯(cuò)誤，?事后才知?道自己的?社會(huì)閱歷?缺乏，或?是處理方?法不當(dāng)，?我決心在?今后的工?作中要多?提高自己?的素質(zhì)與?休養(yǎng)，多?學(xué)習(xí)為人?處世的哲?學(xué)，才能?夠超越現(xiàn)?在的自己?，爭(zhēng)取更?大的進(jìn)步?!銷售?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?參考版（?十一）?____?在不經(jīng)意?間已從身?邊滑過(guò)，?回首這一?年，步步?腳印!我?于___?_月份進(jìn)?入___?_公司，?在職期間?，我非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助。我用?最快的速?度適應(yīng)和?融入公司?，成為大?家庭中的?一員。任?職期間，?我嚴(yán)格要?求自己，?盡力做好?自己的每?一份工作?，現(xiàn)將_?___的?工作如下?總結(jié)：?一、內(nèi)勤?日常工作?擔(dān)任銷?售內(nèi)勤一?職時(shí)，我?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的對(duì)待工?作，對(duì)于?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作一?絲不茍，?讓自己不?出差錯(cuò)。?銷售部?jī)?nèi)?勤是一個(gè)?上傳下達(dá)?的重要樞?紐。工作?主要從以?下幾個(gè)方?面開(kāi)展;?1、日?常業(yè)務(wù)銜?接、客戶?服務(wù)、處?理客戶抱?怨、客戶?咨詢電話?的接聽(tīng)及?電話記錄?。2、?對(duì)客戶進(jìn)?行銷售政?策的傳達(dá)?及業(yè)務(wù)信?函的發(fā)送?。3、?銷售會(huì)議?的安排、?記錄及跟?蹤結(jié)果。?4、做?好本部門?的檔案管?理工作，?建立客戶?信息檔案?（涉及用?戶基本情?況，使用?品種、數(shù)?量、價(jià)位?、結(jié)算方?式）。?5、各種?促銷活動(dòng)?情況了解?，統(tǒng)計(jì)費(fèi)?用報(bào)銷等?協(xié)助辦理?。6、?銷售經(jīng)理?差旅費(fèi)的?初審與上?報(bào)簽批。?7、對(duì)?所經(jīng)手的?各類涉及?我廠商業(yè)?秘密的銷?售資料、?數(shù)據(jù)應(yīng)妥?善保管，?不得丟失?或向外泄?密。9?、同類產(chǎn)?品競(jìng)爭(zhēng)品?牌資料的?分析與建?檔，銷售?相關(guān)宣傳?資料的領(lǐng)?用、登記?、分發(fā)。?9、各?月份客戶?回款額排?查、跟蹤?、跟進(jìn)。?二、存?在的缺點(diǎn)?對(duì)于_?___市?場(chǎng)了解的?還不夠深?入，對(duì)產(chǎn)?品的技術(shù)?問(wèn)題掌握?的過(guò)度薄?弱，不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對(duì)?于一些大?的問(wèn)題不?能快速拿?出一個(gè)很?好的解決?問(wèn)題的方?法。在與?客戶的溝?通過(guò)程中?，過(guò)分的?依賴和相?信客戶，?以至于引?起一連串?的不良反?應(yīng)。本職?的工作做?得不好，?指導(dǎo)力度?不夠，影?響市場(chǎng)部?的銷售業(yè)?績(jī)。_?___中?，在做好?本職工作?的基礎(chǔ)之?上，對(duì)上?述存在的?問(wèn)題，我?個(gè)人也要?盡自己所?能，多掌?握一些技?術(shù)上面的?知識(shí)，盡?量做到應(yīng)?對(duì)自如，?從容得體?。不斷增?強(qiáng)自己的?辨別能力?，在更好?的與客戶?溝通的基?礎(chǔ)之上，?能更多的?為公司利?益著想。?三、部?門組織上?面的一些?小建議?在明年的?工作規(guī)劃?中下面的?幾項(xiàng)工作?作為主要?的工作來(lái)?做：1?、建立一?支熟悉業(yè)?務(wù)且相對(duì)?穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績(jī)都起?源于有一?個(gè)好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根?本。在明?年的工作?中建立一?個(gè)和諧、?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)?主要的工?作來(lái)抓。?2、完?善銷售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理辦?法銷售?管理是企?業(yè)的老大?難問(wèn)題，?銷售人員?出差，見(jiàn)?客戶處于?放任自流?的狀態(tài)。?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀能動(dòng)性?，對(duì)工作?有高度的?責(zé)任心，?提高銷售?人員的主?人翁意識(shí)?。3、?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，?不斷自我?提高的習(xí)?慣培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題總結(jié)問(wèn)?題并能提?出自己的?看法和建?議，業(yè)務(wù)?能力提高?到一個(gè)新?的檔次。?4、銷?售目標(biāo)今?年的銷售?目標(biāo)最基?本的是做?到月月有?進(jìn)帳的單?子根據(jù)?公司下達(dá)?的銷售任?務(wù)，把任?務(wù)根據(jù)具?體情況分?解到每月?、每周、?每日。以?每月、每?周、每日?的銷售目?標(biāo)分解到?各個(gè)銷售?人員身上?，完成各?個(gè)時(shí)間段?的銷售任?務(wù);并在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績(jī)?。我認(rèn)為?公司明年?的發(fā)展是?與整個(gè)公?司的員工?綜合素質(zhì)?，公司的?指導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是分?不開(kāi)的。?提高執(zhí)行?力的標(biāo)準(zhǔn)?，建立一?個(gè)良好的?銷售團(tuán)隊(duì)?和有一個(gè)?好的工作?模式與工?作環(huán)境是?工作的關(guān)?鍵。四?、總結(jié)?一年來(lái)，?通過(guò)努力?學(xué)習(xí)和不?斷摸索，?收獲很大?，不論在?工作安排?還是在處?理問(wèn)題時(shí)?，都得慎?重考慮，?做到能獨(dú)?擋一面。?我堅(jiān)信工?作只要盡?心努力去?做，就一?定能夠做?好。做了?一年的銷?售內(nèi)勤工?作了，有?的時(shí)候也?覺(jué)得自己?有些經(jīng)驗(yàn)?，或是由?著自己的?判斷來(lái)處?理事情不?夠仔細(xì)，?所以出現(xiàn)?了不少的?問(wèn)題，也?犯了不少?錯(cuò)誤，事?后才知道?自己的社?會(huì)閱歷缺?乏，或是?處理方法?不當(dāng)，我?決心在今?后的工作?中要多提?高自己的?素質(zhì)與休?養(yǎng)，多學(xué)?習(xí)為人處?世的哲學(xué)?，才能夠?超越現(xiàn)在?的自己，?爭(zhēng)取更大?的進(jìn)步!?銷售內(nèi)?勤年終工?作總結(jié)參?考版（十?二）又?一個(gè)月過(guò)?去了，這?已經(jīng)是我?接內(nèi)勤工?作的第6?個(gè)月了，?整整半年?的時(shí)間，?過(guò)的真的?很快。在?此期間，?我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?同事對(duì)我?的支持與?幫助。在?大家的幫?助下，讓?我盡快融?入了到這?個(gè)大家庭?中，并成?為這大家?庭的一員?，這個(gè)大?家庭中的?每個(gè)人都?很有特色?，有很多?值得我去?學(xué)習(xí)的地?方。也許?在別人看?來(lái)，這只?是一份繁?瑣的內(nèi)勤?工作，但?是我不這?么認(rèn)為，?我反而覺(jué)?得內(nèi)勤工?作很重要?。這是一?個(gè)服務(wù)崗?位，是為?大家庭中?的每一個(gè)?人服務(wù)的?。因此，?我嚴(yán)格要?求自己，?做好自己?的本職工?作。首?先是公司?各銷售部?門的銷售?進(jìn)度情況?。一開(kāi)始?對(duì)這類報(bào)?表，我很?頭痛，確?實(shí)不太理?解其中的?各項(xiàng)之間?的關(guān)系，?但是現(xiàn)在?我已經(jīng)很?明了了，?但在填寫?數(shù)據(jù)的時(shí)?候，我都?很謹(jǐn)慎，?小心，因?為我知道?，這類報(bào)?表就是各?部門的銷?售人員跟?領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)?自己銷售?能力的一?個(gè)強(qiáng)有力?依據(jù)，所?以容不得?一點(diǎn)錯(cuò)誤?。因此一?定要做到?準(zhǔn)確無(wú)誤?，既讓領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)各部?門的業(yè)務(wù)?人員的能?力水平有?個(gè)了解，?也讓領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)目前的?銷售進(jìn)度?有了解，?同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)?還可以根?據(jù)這些報(bào)?表發(fā)現(xiàn)現(xiàn)?在市場(chǎng)的?一些動(dòng)蕩?，以便來(lái)?及時(shí)改變?營(yíng)銷策略?。然后?是日常工?作總結(jié)。?作為一名?銷售內(nèi)勤?，我很明?白崗位的?重要性，?在工作的?同時(shí)也能?增強(qiáng)我個(gè)?人的交際?能力。銷?售內(nèi)勤是?一個(gè)承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系八?方的重要?樞紐，在?處理一些?繁瑣的日?常事務(wù)時(shí)?一定要有?頭有尾，?全程掌控?，同時(shí)也?要增強(qiáng)自?我協(xié)調(diào)工?作意識(shí)，?把工作做?到前面，?給自己留?下充足的?時(shí)間去面?對(duì)突發(fā)的?事情。把?工作做到?前面是經(jīng)?理每次開(kāi)?會(huì)都會(huì)跟?我說(shuō)的話?，我也慢?慢的學(xué)會(huì)?了，也體?會(huì)到了其?中無(wú)窮的?好處?，F(xiàn)?在我每天?早上來(lái)了?，都會(huì)把?每天的日?程看一遍?，然后一?件一件的?去做，把?今天的事?情全部做?完，絕不?拖到明天?。做的多?了，熟練?了，自然?就會(huì)節(jié)省?出不少事?件。如果?有剩下時(shí)?間，就把?第二天需?要做的事?情也看看?，能提前?做的就都?提前做好?。我每天?都會(huì)做備?忘，有的?事情可能?是今天通?知的，但?是要兩天?甚至三天?以后才要?做，所以?我每天都?會(huì)把事情?記錄下來(lái)?，第二天?把基本工?作做完，?就看看今?天有哪些?事情需要?做。這樣?做事情有?條有理，?有計(jì)劃。?最后是?我今后要?努力的方?向，也是?我需要努?力去填補(bǔ)?的不足和?缺陷。?首先，要?加強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)，?多了解單?位的整個(gè)?運(yùn)作流程?，就算系?統(tǒng)我不懂?，單位的?共享里面?有SAP?系統(tǒng)的培?訓(xùn)視頻，?有時(shí)間的?時(shí)候就可?以去看看?。其次還?要努力學(xué)?習(xí)醫(yī)藥專?業(yè)的知識(shí)?及專業(yè)英?語(yǔ)，我不?能丟下我?的英語(yǔ)，?這是我的?強(qiáng)項(xiàng)，我?會(huì)盡量抽?出時(shí)間去?學(xué)習(xí)，去?練習(xí)。另?外，還要?做到和其?他各個(gè)部?門良好的?溝通，做?領(lǐng)導(dǎo)的好?助手!最?后，用我?們經(jīng)理的?話說(shuō)。所?有的事情?就是四個(gè)?字，勤能?補(bǔ)拙。?有一句話?說(shuō)得好，?時(shí)間就像?海綿里的?水，只要?你擠總會(huì)?有的。在?以后的工?作當(dāng)中，?我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)?避短，做?一名稱職?的銷售內(nèi)?勤的同時(shí)?，做一名?合格的翻?譯，不辜?負(fù)自己，?也不辜負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的期望!?銷售內(nèi)?勤年終工?作總結(jié)參?考版（十?三）現(xiàn)?在已是_?___了?，不知不?覺(jué)中，我?已加入團(tuán)?隊(duì)已經(jīng)近?一年了。?我非常榮?幸和慶幸?自己能夠?成為一員?。在這里?，我首先?要感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的信任?和工作上?給予的肯?定，同時(shí)?也非常感?謝各位同?事對(duì)我工?作的支持?和幫助。?了我一個(gè)?發(fā)現(xiàn)自我?、認(rèn)識(shí)自?我的平臺(tái)?，并在工?作實(shí)踐中?不斷完善?自我的機(jī)?會(huì)。在這?一年的銷?售內(nèi)勤工?作過(guò)程中?，對(duì)我自?身的改變?和影響很?大，從中?也讓我學(xué)?到了許多?，懂得了?許多。下?面我對(duì)這?一年的工?作情況作?一總結(jié)。?一、內(nèi)?勤崗位工?作作為公?司銷售內(nèi)?勤，我深?知本崗位?的重要性?，內(nèi)勤是?一個(gè)服務(wù)?于公司全?體員工的?人員對(duì)?公司各個(gè)?部門同事?必須做到?有求必應(yīng)?，有需必?幫，我始?終本著“?公司利益?第一，把?工作做到?更好“的?一個(gè)目標(biāo)?，認(rèn)真積?極的完成?了以下本?職工作：?1、負(fù)?責(zé)公司內(nèi)?部銷售人?員的服務(wù)?工作。包?括新到車?輛的驗(yàn)收?、車輛資?料的整理?、保管與?領(lǐng)取。?2、負(fù)責(zé)?公司整車?訂單管理?、精品訂?購(gòu)。包括?每月公司?旬訂單制?定、跟蹤?審核結(jié)算?、發(fā)車事?宜。3?、負(fù)責(zé)公?司內(nèi)部文?件的傳達(dá)?、執(zhí)行。?4、負(fù)?責(zé)與__?__廠家?內(nèi)勤、財(cái)?務(wù)以及集?團(tuán)各公司?之間各業(yè)?務(wù)的溝通?協(xié)調(diào)。?5、在銷?售淡季配?合銷售部?外出做車?展，為銷?售旺季打?好基礎(chǔ)。?二、簡(jiǎn)?述工作情?況1、?在內(nèi)勤工?作崗位工?作過(guò)程中?，能夠積?極主動(dòng)全?心全意的?對(duì)待每一?項(xiàng)工作，?對(duì)于剛剛?開(kāi)始工作?的我，始?終保持謙?虛、謹(jǐn)慎?的工作態(tài)?度，虛心?向同事學(xué)?習(xí)，積累?經(jīng)驗(yàn)，努?力把工作?做到最好?。2、?在工作期?間，豐富?業(yè)務(wù)知識(shí)?、提高工?作能力，?不斷的給?自己充電?，積累產(chǎn)?品業(yè)務(wù)文?化知識(shí)。?在做好本?職工作的?基礎(chǔ)上，?附帶銷售?車輛__?__臺(tái)，?并于__?__年_?___月?參加全國(guó)?人力資源?管理師三?級(jí)考試。?為了做?好本職工?作，我不?怕麻煩，?精簡(jiǎn)部分?工作的程?序，提高?工作效率?，爭(zhēng)取為?各部門同?事做好服?務(wù)保障。?結(jié)合上述?一年的內(nèi)?勤工作經(jīng)?歷，我也?深刻認(rèn)識(shí)?到：作為?公司的一?員，無(wú)論?在哪個(gè)崗?位，都應(yīng)?該有強(qiáng)烈?的敬業(yè)心?、高度的?責(zé)任感、?求真務(wù)實(shí)?的工作態(tài)?度和任勞?任怨的忘?我精神。?任何時(shí)候?都應(yīng)該以?公司利益?為重，切?實(shí)履行自?己的崗位?職責(zé)，與?此同時(shí)，?更應(yīng)該發(fā)?揚(yáng)主人翁?精神，將?公司的每?一件事情?當(dāng)做自己?的事情來(lái)?做，堅(jiān)決?杜絕“事?不關(guān)己，?高高掛起?”的工作?心態(tài)。?總結(jié)一年?來(lái)的工作?，盡管對(duì)?自身和公?司發(fā)展都?有了一定?的進(jìn)步和?取得了一?定的成績(jī)?，但自身?在許多方?面還存在?著不足。?對(duì)于剛剛?步入社會(huì)?參加工作?的我，由?于工作經(jīng)?驗(yàn)的缺乏?，導(dǎo)致許?多問(wèn)題考?慮不夠周?全，在處?理方法不?夠得當(dāng)，?缺乏創(chuàng)造?性的工作?思路。在?以后的工?作中要求?自己做到?五勤：眼?勤、手勤?、嘴勤、?腿勤、腦?勤。在工?作實(shí)踐中?不斷完善?自我，鞭?策自己。?努力為公?司的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的微薄之?力。銷?售內(nèi)勤年?終工作總?結(jié)參考版?（十四）?___?_我又有?了新的開(kāi)?始新的挑?戰(zhàn)。__?__年初?公司開(kāi)會(huì)?決定將我?從辦公室?職位調(diào)到?營(yíng)銷部做?內(nèi)勤。?經(jīng)過(guò)一年?的辦公室?工作，已?經(jīng)熟悉了?自己崗位?工作的重?要點(diǎn)，對(duì)?辦公室工?作已經(jīng)游?刃有余，?正準(zhǔn)備新?年新開(kāi)始?創(chuàng)工作最?佳績(jī)的時(shí)?候，接到?這樣的通?知，要到?完全不了?解的崗位?上去，對(duì)?我也是一?種考驗(yàn)，?當(dāng)我接到?這個(gè)通知?的時(shí)候，?情緒一落?千丈。?經(jīng)過(guò)激烈?的思想斗?爭(zhēng)，我毅?然決定自?信的應(yīng)對(duì)?新的挑戰(zhàn)?。從陌生?到熟悉從?不懂到了?解，經(jīng)過(guò)?一年的艱?苦的磨練?，讓我對(duì)?銷售內(nèi)勤?職位有了?深入的認(rèn)?識(shí)。現(xiàn)將?我一年來(lái)?的工作狀?況簡(jiǎn)要總?結(jié)如下：?一、以?踏實(shí)的工?作態(tài)度，?適應(yīng)銷售?內(nèi)勤工作?作為公?司的銷售?內(nèi)勤，我?深知崗位?的重要性?，也能增?強(qiáng)我個(gè)人?的交際潛?力。銷售?部?jī)?nèi)勤是?一個(gè)承上?啟下、溝?通內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系八?方的重要?樞紐，把?握市場(chǎng)最?新購(gòu)機(jī)客?戶資料、?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?信息、產(chǎn)?品信息等?的搜索、?整理、備?案、反饋?為銷售部?業(yè)務(wù)人員?做好保障?。在一?些文件的?整理、買?賣合同的?簽署、招?投標(biāo)文件?的修改、?用戶的回?款進(jìn)度等?等都是一?些有益的?決策文件?，應(yīng)對(duì)這?些繁瑣的?日常事務(wù)?，要有頭?有尾，自?我增強(qiáng)協(xié)?調(diào)工作意?識(shí)，這一?年來(lái)基本?上做到了?事事有著?落。二?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)、注重?自身素質(zhì)?修養(yǎng)和潛?力的提高?剛開(kāi)始?理解銷售?內(nèi)勤這項(xiàng)?工作的時(shí)?候，一時(shí)?轉(zhuǎn)變但是?來(lái)主角，?還一向處?理著辦公?室事物，?理解領(lǐng)導(dǎo)?交辦的一?些事。由?于沒(méi)有完?全適應(yīng)銷?售內(nèi)勤的?工作，導(dǎo)?致工作上?的失誤，?經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)?批評(píng)指導(dǎo)?，經(jīng)過(guò)自?己內(nèi)心思?想斗爭(zhēng)，?認(rèn)識(shí)到這?是我一個(gè)?新的挑戰(zhàn)?也是我提?高自己的?一個(gè)平臺(tái)?，我務(wù)必?努力努力?再努力的?去適應(yīng)，?去做好這?個(gè)工作，?珍惜這次?的學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)。因?此，我透?過(guò)上網(wǎng)、?書(shū)籍和各?類文件資?料搜索一?些銷售內(nèi)?勤工作資?料和職責(zé)?等等。同?時(shí)，虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，?來(lái)增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)和?大局意識(shí)?。對(duì)銷售?內(nèi)勤工作?，能夠提?前思考，?對(duì)相關(guān)工?作都能做?到計(jì)劃性?強(qiáng)、可操?作性強(qiáng)、?落實(shí)快捷?等。另?外，我還?注重從工?作及現(xiàn)實(shí)?生活中汲?取營(yíng)養(yǎng)，?根據(jù)網(wǎng)上?說(shuō)的一些?技能再結(jié)?合公司實(shí)?際狀況完?成信息搜?索、客戶?資料登記?、合同、?標(biāo)書(shū)的修?改等工作?，不斷提?高自身潛?力。三?、堅(jiān)持做?事先做人?，努力做?好銷售內(nèi)?勤工作，?熱心為同?事及客戶?服務(wù)。?為了做好?銷售內(nèi)勤?工作努力?，熱心為?同事及客?戶服務(wù)，?我做了以?下努力：?1.信?息搜索方?面，每一?天堅(jiān)持上?午和下午?下班前網(wǎng)?上搜索相?關(guān)產(chǎn)品信?息，進(jìn)行?匯總分類?，有利可?執(zhí)行信息?及時(shí)反饋?業(yè)務(wù)人員?，以開(kāi)發(fā)?新客戶做?基礎(chǔ)。?2.客戶?咨詢電話?，做到登?記清楚、?詳細(xì)、匯?總、反饋?;相關(guān)產(chǎn)?品資料搜?集、整理?、分類、?匯總，為?業(yè)務(wù)員做?好售前準(zhǔn)?備工作。?3.合?同、標(biāo)書(shū)?的草擬、?經(jīng)辦、備?案、整理?、歸檔。?嚴(yán)格按?照制度規(guī)?定編寫合?同，做到?條款清楚?、明確，?措辭準(zhǔn)確?，以確保?公司利益?;了解合?同概況準(zhǔn)?備好相關(guān)?資料，跟?蹤物流狀?況，確保?貨物安全?到達(dá)客戶?地點(diǎn)，為?客戶做好?售后服務(wù)?。監(jiān)督并?督促業(yè)務(wù)?員公司貨?款回籠狀?況，確保?資金安全?。對(duì)每月?銷售狀況?做出統(tǒng)計(jì)?，以便統(tǒng)?籌安排生?產(chǎn)，確保?年度銷售?計(jì)劃指標(biāo)?的完成。?4.記?錄各類費(fèi)?用支出，?確保營(yíng)銷?費(fèi)用開(kāi)支?合理，避?免浪費(fèi)現(xiàn)?象的出現(xiàn)?。做到每?筆支出登?記在案，?清楚明確?。5.?準(zhǔn)客戶、?加盟商、?代理商、?供應(yīng)商的?信息整理?、備案;?客戶投訴?、意見(jiàn)及?推薦的記?錄、反饋?、協(xié)商、?解決;營(yíng)?銷、生產(chǎn)?、技術(shù)、?財(cái)務(wù)等相?關(guān)部門的?協(xié)作，確?保產(chǎn)銷銜?接順暢。?公司與公?司、公司?與客戶、?部門與部?門之間的?公關(guān)工作?，以便做?好有力后?盾。6?、關(guān)系處?理方面，?在工作上?能做到主?動(dòng)補(bǔ)位。?并能與?同事之間?加強(qiáng)溝通?，密切配?合，互相?支持，保?證整體工?作不出現(xiàn)?紕漏。在?工作中我?自己確定?了一條工?作原則，?屬于自己?的工作要?保質(zhì)保量?完成，不?屬于自己?的工作范?圍的配合?其他人員?能完成的?也要按時(shí)?完成，做?到了主動(dòng)?、熱情。?四、嚴(yán)?格要求自?己，時(shí)刻?警醒在?工作中，?我努力從?每一件事?情上進(jìn)行?總結(jié)，不?斷摸索，?掌握方法?，提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。自己在?為人處事?、工作經(jīng)?驗(yàn)等方面?經(jīng)驗(yàn)還不?足，在平?時(shí)工作和?生活中，?做到虛心?向同事學(xué)?習(xí)、請(qǐng)教?，學(xué)習(xí)他?們的長(zhǎng)處?，反思自?己不足，?不斷提高?自己。?我時(shí)刻提?醒自己，?要誠(chéng)懇待?人，態(tài)度?端正，用?心想辦法?，無(wú)論大?事小事，?我都要盡?最大潛力?去做。在?平時(shí)時(shí)刻?要求自己?，務(wù)必遵?守公司規(guī)?章制度，?嚴(yán)格要求?自己。以?不求有功?、但求無(wú)?過(guò)信念，?來(lái)對(duì)待所?有事情。?五、存?在的不足?1、在?本職工作?中還不夠?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，崗位意?識(shí)還有待?進(jìn)一步提?高。不?能嚴(yán)格要?求自己，?工作上存?在自我放?松的狀況?。由于銷?售內(nèi)勤的?工作繁雜?，處理事?情務(wù)必快?、精、準(zhǔn)?。在這方?面，我還?有很多不?足，有時(shí)?候工作不?在狀態(tài)，?遺漏一些?重要事情?，對(duì)自我?管理方面?做的不到?位。2?、對(duì)工作?程序掌握?不充分，?對(duì)自身工?作熟悉不?全面，對(duì)?整體工作?缺少前瞻?性和職責(zé)?心，致使?自己在工?作中偶爾?會(huì)遇到手?忙腳亂的?狀況，甚?至?xí)霈F(xiàn)?一些不該?出現(xiàn)的錯(cuò)?誤。3?、缺少細(xì)?心，辦事?不夠謹(jǐn)慎?。銷售?內(nèi)勤的工?作是相對(duì)?簡(jiǎn)單但又?繁多的工?作，這就?要求我務(wù)?必細(xì)心有?良好的專?業(yè)素質(zhì)，?思路縝密?。在這方?面，我還?不夠細(xì)心?，時(shí)有粗?心大意、?做事草率?、做事不?夠謹(jǐn)慎思?考不周全?的狀況。?六、今?后努力的?方向1?、今后在?工作中還?需多向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?虛心請(qǐng)教?學(xué)習(xí)，要?多與大家?進(jìn)行協(xié)調(diào)?、溝通，?從大趨勢(shì)?、大格局?中去思考?、去謀劃?、取長(zhǎng)補(bǔ)?短，提高?自身的工?作水平。?2、務(wù)?必提高工?作質(zhì)量，?要具備強(qiáng)?烈的事業(yè)?心、高度?的職責(zé)感?。銷售?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?參考版（?十五）?____?度年終工?作總結(jié)不?知不覺(jué)中?，我已加?入___?_團(tuán)隊(duì)已?經(jīng)近一年?了。我十?分榮幸和?慶幸自己?能夠成為?____?的一員。?在那里，?我首先要?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任和?工作上給?予的肯定?，同時(shí)也?十分感謝?各位同事?對(duì)我工作?的支持和?幫忙。_?___了?我一個(gè)發(fā)?現(xiàn)自我、?認(rèn)識(shí)自我?的平臺(tái)，?并在工作?實(shí)踐中不?斷完善自?我的機(jī)會(huì)?。在這一?年的工作?過(guò)程中，?對(duì)我自身?的改變和?影響很大?，從中也?讓我學(xué)到?了許多，?懂得了許?多。下面?我對(duì)這一?年的工作?狀況作一?總結(jié)。?一、內(nèi)勤?崗位工作?作為公?司銷售內(nèi)?勤，我深?知本崗位?的重要性?，內(nèi)勤是?一個(gè)服務(wù)?于公司全?體員工的?人員。對(duì)?公司各個(gè)?部門同事?務(wù)必做到?有求必應(yīng)?，有需必?幫，我始?終本著“?公司利益?第一，把?工作做到?更好“的?一個(gè)目標(biāo)?，認(rèn)真用?心的完成?了以下本?職工作：?1、負(fù)?責(zé)公司內(nèi)?部銷售人?員的服務(wù)?工作。包?括新到車?輛的驗(yàn)收?、車輛資?料的整理?、保管與?領(lǐng)取。?2、負(fù)責(zé)?公司整車?訂單管理?、精品訂?購(gòu)。包括?每月公司?旬訂單制?定、跟蹤?審核結(jié)算?、發(fā)車事?宜。3?、負(fù)責(zé)公?司內(nèi)部文?件的傳達(dá)?、執(zhí)行。?4、負(fù)?責(zé)與__?__廠家?內(nèi)勤、財(cái)?務(wù)以及集?團(tuán)各公司?之間各業(yè)?務(wù)的溝通?協(xié)調(diào)。?5、在銷?售淡季配?合銷售部?外出做車?展，為銷?售旺季打?好基礎(chǔ)。?二、簡(jiǎn)?述工作狀?況1、?在內(nèi)勤工?作崗位工?作過(guò)程中?，能夠用?心主動(dòng)全?心全意的?對(duì)待每一?項(xiàng)工作，?對(duì)于剛剛?開(kāi)始工作?的我，始?終持續(xù)謙?虛、謹(jǐn)慎?的工作態(tài)?度，虛心?向同事學(xué)?習(xí)，積累?經(jīng)驗(yàn)，努?力把工作?做到最好?。2、?在工作期?間，豐富?業(yè)務(wù)知識(shí)?、提高工?作潛力，?不斷的給?自己充電?，積累產(chǎn)?品業(yè)務(wù)文?化知識(shí)。?在做好本?職工作的?基礎(chǔ)上，?附帶銷售?車輛x臺(tái)?，并于_?___年?____?月參加全?國(guó)人力資?源管理師?三級(jí)考試?。為了做?好本職工?作，我不?怕麻煩，?精簡(jiǎn)部分?工作的程?序，提高?工作效率?，爭(zhēng)取為?各部門同?事做好服?務(wù)保障。?結(jié)合上述?一年的內(nèi)?勤工作經(jīng)?歷，我也?深刻認(rèn)識(shí)?到：作為?公司的一?員，無(wú)論?在哪個(gè)崗?位，都就?應(yīng)有強(qiáng)烈?的敬業(yè)心?、高度的?職責(zé)感、?求真務(wù)實(shí)?的工作態(tài)?度和任勞?任怨的忘?我精神。?任何時(shí)候?都就應(yīng)以?公司利益?為重，切?實(shí)履行自?己的崗位?職責(zé)，與?此同時(shí)，?更就應(yīng)發(fā)?揚(yáng)主人翁?精神，將?公司的每?一件事情?當(dāng)做自己?的事情來(lái)?做，堅(jiān)決?杜絕“事?不關(guān)己，?高高掛起?”的工作?心態(tài)。?總結(jié)一年?來(lái)的工作?，盡管對(duì)?自身和公?司發(fā)展都?有了必須?的進(jìn)步和?取得了必?須的成績(jī)?，但自身?在許多方?面還存在?著不足。?對(duì)于剛剛?步入社會(huì)?參加工作?的我，由?于工作經(jīng)?驗(yàn)的缺乏?，導(dǎo)致許?多問(wèn)題思?考不夠周?全，在處?理問(wèn)題上?方法不夠?得當(dāng)，缺?乏創(chuàng)造性?的工作思?路。在?以后的工?作中要求?自己做到?五勤：眼?勤、手勤?、嘴勤、?腿勤、腦?勤。在工?作實(shí)踐中?不斷完善?自我，鞭?策自己。?努力為公?司的發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的微薄之?力。銷?售內(nèi)勤年?終工作總?結(jié)參考版?（十六）?我于_?___月?進(jìn)入公司?熟悉公司?的工作環(huán)?境。我非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助。在?工作模式?和工作方?式上有了?很大的改?變，在職?期間嚴(yán)格?要求自己?做好本職?工作。?一、日常?工作在?工作的過(guò)?程中經(jīng)常?會(huì)遇到諸?多的問(wèn)題?，當(dāng)遇到?這些問(wèn)題?沒(méi)能及時(shí)?處理好且?沒(méi)上報(bào)時(shí)?，給公司?帶來(lái)了沒(méi)?必要的損?失，個(gè)人?感覺(jué)非常?內(nèi)疚。經(jīng)?過(guò)大半年?的工作，?深知崗位?的重要性?，也能增?強(qiáng)我個(gè)人?的交際能?力，為此?非常感覺(jué)?公司能給?我這次機(jī)?會(huì)。銷售?內(nèi)勤是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?的重要崗?位。在處?理一些日?常事務(wù)，?要有頭有?尾，自我?增強(qiáng)協(xié)調(diào)?工作意識(shí)?，這半年?來(lái)基本上?做到了事?事有著落?。二、?銷售內(nèi)勤?跟單在?銷售內(nèi)勤?跟單這個(gè)?崗位。下?單根據(jù)銷?售人員提?供的相關(guān)?資料及合?同。仔細(xì)?核對(duì)數(shù)量?、產(chǎn)品名?稱及相關(guān)?說(shuō)明，根?據(jù)生產(chǎn)的?情況和客?戶的需要?做出相應(yīng)?的生產(chǎn)周?期。避免?一些少下?、漏下、?多下，材?質(zhì)、油漆?、面料的?錯(cuò)誤發(fā)生?，給生產(chǎn)?上帶來(lái)返?工，工廠?帶來(lái)的損?失情況。?嚴(yán)格把關(guān)?要謹(jǐn)慎。?熟知下單?日期和交?貨日期，?每天到運(yùn)?作了解生?產(chǎn)情況，?及時(shí)跟運(yùn)?作溝通協(xié)?調(diào)，以免?耽誤交貨?日期。在?跟客戶確?定好發(fā)貨?日期時(shí)，?當(dāng)天出貨?前應(yīng)再跟?客戶確認(rèn)?現(xiàn)場(chǎng)可發(fā)?情況。發(fā)?貨前應(yīng)再?跟客戶確?認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)可?發(fā)生情況?。發(fā)貨前?仔細(xì)核對(duì)?，根據(jù)生?產(chǎn)通知單?核對(duì)將要?發(fā)貨的產(chǎn)?品。避免?少發(fā)、漏?發(fā)情況。?三、及?時(shí)了解用?戶回額和?逾期欠額?的情況?作為公司?的內(nèi)勤，?應(yīng)了解合?同中德生?產(chǎn)周期，?交貨日期?，付款的?方式收取?款項(xiàng)。調(diào)?查用戶的?到賬情況?，根據(jù)合?同向有關(guān)?人員匯報(bào)?。用戶到?款進(jìn)度是?否及時(shí)，?關(guān)系公司?的資金周?轉(zhuǎn)以及公?司的經(jīng)濟(jì)?效益，我?們要及時(shí)?了解客戶?的到款情?況，在做?合同清單?表格時(shí)，?要做到準(zhǔn)?確、及時(shí)?，讓公司?領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)?此表針對(duì)?不同的客?戶做出相?應(yīng)的對(duì)策?。四、?以后的目?標(biāo)在實(shí)?踐中檢驗(yàn)?所學(xué)知識(shí)?，查找不?足，提高?自己，防?止和克服?淺嘗即止?、一知半?解的傾向?。配合好?銷售人員?，跟進(jìn)生?產(chǎn)。做事?有條有序?，保持頭?腦清醒。?做到實(shí)事?求是。?銷售內(nèi)勤?年終工作?總結(jié)參考?版（十七?）__?__在不?經(jīng)意間已?從身邊滑?過(guò)，回首?這一年，?步步腳印?！我于_?___0?2月份進(jìn)?入___?_公司，?在職期間?，我非常?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持與幫?助。在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?的支持與?幫助下，?我很快融?入了我們?這個(gè)集體?當(dāng)中，成?為這大家?庭的一員?，在工作?模式和工?作方式上?有了重大?的突破和?改變，在?任職期間?，我嚴(yán)格?要求自己?，做好自?己的本職?工作。現(xiàn)?將___?_的工作?總結(jié)如下?。一內(nèi)?勤日常工?作作為?____?公司的銷?售內(nèi)勤，?我深知崗?位的重要?性，也能?增強(qiáng)我個(gè)?人的交際?能力。銷?售部?jī)?nèi)勤?是一個(gè)承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?八方的重?要樞紐。?工作主要?從以下幾?個(gè)方面開(kāi)?展；1?、日常業(yè)?務(wù)銜接、?客戶服務(wù)?、處理客?戶抱怨、?客戶咨詢?電話的接?聽(tīng)及電話?記錄。?2、對(duì)客?戶進(jìn)行銷?售政策的?傳達(dá)及業(yè)?務(wù)信函的?發(fā)送。?3、銷售?會(huì)議的安?排、記錄?及跟蹤結(jié)?果。4?、做好本?部門的檔?案管理工?作，建立?客戶信息?檔案（涉?及用戶基?本情況，?使用品種?、數(shù)量、?價(jià)位、結(jié)?算方式）?。5、?各種促銷?活動(dòng)情況?了解，統(tǒng)?計(jì)費(fèi)用報(bào)?銷等協(xié)助?辦理。?6、建立?銷售分類?臺(tái)帳（反?映出銷售?收入價(jià)格?、運(yùn)雜費(fèi)?、貨款回?收額度、?應(yīng)收貨款?額度）。?7、建?立銷售費(fèi)?用臺(tái)帳（?反映出部?門內(nèi)部費(fèi)?用及每個(gè)?業(yè)務(wù)人員?的費(fèi)用、?差旅費(fèi)、?運(yùn)雜費(fèi)、?包干或定?額包干費(fèi)?用的提取?數(shù)額）。?8、各?種報(bào)表的?統(tǒng)計(jì)、匯?總、報(bào)告?的打印轉(zhuǎn)?發(fā)。9?、銷售經(jīng)?理差旅費(fèi)?的初審與?上報(bào)簽批?。10?、對(duì)所經(jīng)?手的各類?涉及我廠?商業(yè)秘密?的銷售資?料、數(shù)據(jù)?應(yīng)妥善保?管，不得?丟失或向?外泄密。?11、?同類產(chǎn)品?競(jìng)爭(zhēng)品牌?資料的分?析與建檔?，銷售相?關(guān)宣傳資?料的領(lǐng)用?、登記、?分發(fā)。?12、各?月份客戶?回款額排?查、跟蹤?、跟進(jìn)。?二存在?的缺點(diǎn)及?計(jì)劃對(duì)?于太陽(yáng)能?市場(chǎng)了解?的還不夠?深入，對(duì)?產(chǎn)品的技?術(shù)問(wèn)題掌?握的過(guò)度?薄弱，不?能十分清?晰的向客?戶解釋，?對(duì)于一些?大的問(wèn)題?不能快速?拿出一個(gè)?很好的解?決問(wèn)題的?方法。在?與客戶的?溝通過(guò)程?中，過(guò)分?的依賴和?相信客戶?，以至于?引起一連?串的不良?反應(yīng)。本?職的工作?做得不好?，指導(dǎo)力?度不夠，?影響市場(chǎng)?部的銷售?業(yè)績(jī)。_?___的?到來(lái)，在?做好本職?工作的基?礎(chǔ)之上，?對(duì)上述存?在的問(wèn)題?，我個(gè)人?也要盡自?己所能，?多掌握一?些技術(shù)上?面的知識(shí)?，盡量做?到應(yīng)對(duì)自?如，從容?得體。不?斷增強(qiáng)自?己的辨別?能力，在?更好的與?客戶溝通?的基礎(chǔ)之?上，能更?多的為公?司利益著?想。三?部門組織?上面的一?些小建議?在明年?的工作規(guī)?劃中下面?的幾項(xiàng)工?作作為主?要的工作?來(lái)做：?1、建立?一支熟悉?業(yè)務(wù)，而?相對(duì)穩(wěn)定?的銷售團(tuán)?隊(duì)。人才?是企業(yè)最?寶貴的資?源，一切?銷售業(yè)績(jī)?都起源于?有一個(gè)好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)?的根本。?在明年的?工作中建?立一個(gè)和?諧，具有?殺傷力的?團(tuán)隊(duì)作為?一項(xiàng)主要?的工作來(lái)?抓。2?、完善銷?售制度，?建立一套?明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管?理辦法。?銷售管?理是企業(yè)?的老大難?問(wèn)題，銷?售人員出?差，見(jiàn)客?戶處于放?任自流的?狀態(tài)。完?善銷售管?理制度的?目的是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，?對(duì)工作有?高度的責(zé)?任心，提?高銷售人?員的主人?翁意識(shí)。?3、培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總結(jié)?問(wèn)題，不?斷自我提?高的習(xí)慣?。培養(yǎng)銷?售人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題?目的在于?提高銷售?人員綜合?素質(zhì)，在?工作中能?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?總結(jié)問(wèn)題?并能提出?自己的看?法和建議?，業(yè)務(wù)能?力提高到?一個(gè)新的?檔次。?4、銷售?目標(biāo).今?年的銷售?目標(biāo)最基?本的是做?到月月有?進(jìn)帳的單?子。根據(jù)?公司下達(dá)?的銷售任?務(wù)，把任?務(wù)根據(jù)具?體情況分?解到每月?、每周、?每日。以?每月、每?周、每日?的銷售目?標(biāo)分解到?各個(gè)銷售?人員身上?，完成各?個(gè)時(shí)間段?的銷售任?務(wù)；并在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績(jī)?。我認(rèn)為?公司明年?的發(fā)展是?與整個(gè)公?司的員工?綜合素質(zhì)?，公司的?指導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)是分?不開(kāi)的。?提高執(zhí)行?力的標(biāo)準(zhǔn)?，建立一?個(gè)良好的?銷售團(tuán)隊(duì)?和有一個(gè)?好的工作?模式與工?作環(huán)境是?工作的關(guān)?鍵。銷?售內(nèi)勤年?終工作總?結(jié)參考版?（十八）?___?_在不經(jīng)?意間已從?身邊滑過(guò)?，回首這?一年，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的支持?和幫助下?，我勤奮?踏實(shí)地完?成了本職?工作，也?順利完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)?任務(wù)，自?身在各方?面都有所?提升，在?公司一年?多的時(shí)間?，其間有?喜樂(lè)，也?有哀愁，?但更多的?是心存感?激，因?yàn)?在工作中?不僅學(xué)到?了與工作?相關(guān)的知?識(shí)、技能?與方法，?還領(lǐng)悟了?很多如何?做人、怎?樣為人處?世的道理?和態(tài)度，?這是比任?何東西都?寶貴的人?生財(cái)富，?并將受益?終生?，F(xiàn)?將全年工?作總結(jié)如?下：一?、各種檔?案的建立?、整理、?完善與錄?入工作。?二、公?司各部門?人員要各?負(fù)其責(zé)。?（不要互?相推，按?照公司5?S執(zhí)行）?三、公?司生產(chǎn)訂?單必須落?實(shí)到項(xiàng)目?負(fù)責(zé)人，?負(fù)責(zé)人必?須負(fù)責(zé)到?底直到訂?單的完成?（投標(biāo)流?程、購(gòu)買?標(biāo)書(shū)、中?標(biāo)及未中?標(biāo)情況、?按合同訂?單生產(chǎn)、?發(fā)貨、驗(yàn)?收單、回?款）。?四、公司?器材出廠?必須有出?庫(kù)單。?五、公司?器材出廠?要嚴(yán)格按?照出庫(kù)單?上價(jià)格回?