公司服務(wù)承諾書

公司服務(wù)承諾書公司服務(wù)承諾書1為切實(shí)強(qiáng)化效能建設(shè)，不斷提升供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會(huì)嚴(yán)厲?承諾，并接受社會(huì)各界監(jiān)督。一、單位名稱：XX縣興源水務(wù)有限公司。二、主要職能：依據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理。四、服務(wù)對(duì)象：縣城用水戶。五、服務(wù)承諾：（一）、供水服務(wù)1、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（20xx）的規(guī)定。2、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa。3、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到準(zhǔn)時(shí)、精確?????、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問(wèn)。抄表后，準(zhǔn)時(shí)蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。4、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問(wèn)題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司擔(dān)當(dāng)，表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人擔(dān)當(dāng)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí)，提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶。5、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱忱周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí)，錢票當(dāng)面點(diǎn)清，不錯(cuò)收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。6、水表檢測(cè)：新裝或更換的水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì)，向用戶出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù)。7、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安裝準(zhǔn)時(shí)，熱忱服務(wù)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。（二）、排水服務(wù)1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb18918—20xx）一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。2、設(shè)施檢修、維護(hù)，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的，務(wù)必?提前向環(huán)保部門申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。3、污泥的”貯存、利用或處置的方式，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、主要負(fù)責(zé)人：陳學(xué)一聯(lián)系電話：13708__6483七、聯(lián)絡(luò)員：伍小蓉、李君聯(lián)系電話：789__59公司服務(wù)承諾書2為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會(huì)監(jiān)督，提升服務(wù)水平，保證向用戶供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù)以適XX市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾。一、服務(wù)內(nèi)容1、業(yè)務(wù)接待；6、管道修理；2、勘察設(shè)計(jì)；7、方案停水；3、安裝施工；8、方案用水4、供水壓力；9、水表拆換；5、供水水質(zhì)；10、查表收費(fèi)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限1、用戶申請(qǐng)安裝自來(lái)水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱忱待客文明禮貌。對(duì)符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請(qǐng)，應(yīng)立刻登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計(jì)部門審核。2、勘察、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后，依據(jù)申請(qǐng)給水管道工程項(xiàng)目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?，在國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。3、接到完整的申請(qǐng)安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國(guó)家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場(chǎng)地清。若不具有施工條件的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說(shuō)明。4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0。14mpa）合格率達(dá)到97%以上。5、供水水質(zhì)檢測(cè)按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98。8％以上。若發(fā)覺管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)覺或接到報(bào)漏，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。具有條件的，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修應(yīng)連續(xù)搶修。修理準(zhǔn)時(shí)率達(dá)98％以上。7、方案停水24小時(shí)內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶。8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問(wèn)題，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)賜予答復(fù)。9、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。10、嚴(yán)格依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表精確?????率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無(wú)故估抄現(xiàn)象。三、投訴與監(jiān)察本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督，假如您對(duì)我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴。1、關(guān)于管道修理、方案停水、水表拆換的問(wèn)題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。地址：投訴電話：（24小時(shí)值班）2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、方案用水、供水壓力的問(wèn)題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。地址：東街104號(hào)投訴電話、傳真：以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若沒有準(zhǔn)時(shí)答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對(duì)投訴者的補(bǔ)償；若遇到特殊狀況無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。您的`投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可連續(xù)向總公司社會(huì)服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。地址：東街104號(hào)投訴電話：四、違諾責(zé)任本公司職工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮賠禮。假如違反承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定施行。一、實(shí)行警務(wù)公開、公開警民聯(lián)系制度，向社會(huì)公開民警姓名照片，警號(hào)，聯(lián)系電話，使群眾有事能準(zhǔn)時(shí)找到民警，投訴電話。二、實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，準(zhǔn)時(shí)接受群眾報(bào)警求助，切實(shí)履行“四有四必”服務(wù)。三、戶籍窗口公開辦事內(nèi)容，程序，制度，實(shí)行二十四小時(shí)辦理戶口，居民身份證及其它證件制度。四、民警實(shí)行“首接責(zé)任制”使用文明用語(yǔ)，禮貌待人。五、嚴(yán)峻打擊和防范各種違法犯罪活動(dòng)，保持犯罪團(tuán)伙必打，邪惡勢(shì)力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會(huì)環(huán)境。六、主動(dòng)加入治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作，從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的種種違法犯罪活動(dòng)，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造較好的社會(huì)治安環(huán)境。七、深化戶籍制度改革，凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住宅，穩(wěn)定生活來(lái)源的，可為及直系親屬申請(qǐng)辦理常住戶口遷入手續(xù)，凡在鎮(zhèn)內(nèi)投資興辦實(shí)體，符合條件的，可在當(dāng)?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)。八、保持嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，堅(jiān)決查處，，亂罰款，亂收費(fèi)，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為。1、保持理想，實(shí)現(xiàn)德育滲透。保持共產(chǎn)主義的理想信念，貫徹黨的訓(xùn)練方針，并將共產(chǎn)主義的理想信念滲透到對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)訓(xùn)練和素養(yǎng)訓(xùn)練中，培育共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升實(shí)踐力氣。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，做一個(gè)學(xué)習(xí)型的老師和黨員，提升將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的力氣，在訓(xùn)練教學(xué)中發(fā)揮中堅(jiān)骨干作用。3、增加黨性，塑造榜樣形象。牢記黨員身份，模范遵守廉潔從教規(guī)定，言傳身教，為人師表。做師德修養(yǎng)的模范，做群眾的榜樣和伴侶，做學(xué)生的榜樣和伴侶，樹立為訓(xùn)練教學(xué)服務(wù)的意識(shí)。4、寵愛學(xué)生，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。寵愛學(xué)生，大力培養(yǎng)學(xué)生較好的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德，提升學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)力氣，打下學(xué)生終身發(fā)展的基礎(chǔ)。5、努力工作，構(gòu)建和諧校園。身體力行地維護(hù)學(xué)校的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，做學(xué)校與職工，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的連心橋，努力構(gòu)建和諧校園。6、不計(jì)名利，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。在有限的條件下，以無(wú)限的熱忱投入學(xué)校工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，愛崗敬業(yè)，保證訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量，多作奉獻(xiàn)不計(jì)較名利得失。公司服務(wù)承諾書3系上海XX產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)有限公司的新職工，在上崗之前，自愿遵守以下規(guī)定：1、在正式成為貴公司職工之前，的試用期為3個(gè)月；2、試用期內(nèi)的工資薪水合計(jì)1000元，全勤獎(jiǎng)金100元；3、試用期之業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金依據(jù)貴公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；4、未成為正式職工之前，自愿不享有公司的包括社會(huì)保險(xiǎn)在內(nèi)的任何其他福利，也不簽正式網(wǎng)勞動(dòng)合同；5、試用期間保證嚴(yán)格遵守公司的”作業(yè)和作息時(shí)間規(guī)定；6、遵照職工守則之規(guī)范進(jìn)行工作；7、絕對(duì)聽從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管之訓(xùn)練和關(guān)懷；8、將認(rèn)真接受公司的專業(yè)培訓(xùn)；9、保證每月成交務(wù)必?達(dá)一萬(wàn)股；10、如在試用期間發(fā)覺并不適合在貴公司發(fā)展，將無(wú)條件接受公司的辭退。承諾人：XXX時(shí)間：XXXX年XX月XX日公司服務(wù)承諾書4為保障消費(fèi)者的食品安全，營(yíng)造較好的就餐環(huán)境，履行餐飲公司的責(zé)任，構(gòu)建誠(chéng)信和諧社會(huì)，為消費(fèi)者供應(yīng)健康安全的飲食，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求和縣食品藥品監(jiān)督管理局的統(tǒng)一部署，本單位特此向社會(huì)公開承諾：一是認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理方式》等法律法規(guī)，強(qiáng)化食品安全管理，落實(shí)餐飲業(yè)各項(xiàng)管理制度，結(jié)實(shí)樹立食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者食品安全健康，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。二、強(qiáng)化從業(yè)人員的健康監(jiān)督。定期組織餐飲衛(wèi)生安全學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。如發(fā)覺有阻礙餐飲衛(wèi)生安全的疾病，立刻離開工作崗位，監(jiān)督職工保持較好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴整潔的.工作衣帽，保持頭發(fā)外露，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩戴飾品。手術(shù)前洗手，手術(shù)中保持手部清潔，上廁所前換工作服，出門后洗手。三、嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)要求，做好食品選購(gòu)和驗(yàn)收工作，嚴(yán)把索證索票關(guān)，不選購(gòu)腐敗變質(zhì)、霉變蟲蛀、不潔、未經(jīng)檢疫等國(guó)家禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品；嚴(yán)格遵守食品生產(chǎn)加工操作規(guī)程，徹底煮熟食品，嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)使用食品添加劑，杜絕食物中毒；制作冷鮮肉、涼菜有專人、專間、專用工具、專用消毒、專用冷藏；嚴(yán)格消毒餐具，保證輕、凈、澀、干的消毒效果，絕不向客戶供應(yīng)未經(jīng)消毒的餐具。四、保持環(huán)境潔凈，為縣城餐飲消費(fèi)制造較好環(huán)境，切實(shí)保障公眾健康和生命安全。我單位嚴(yán)厲?作出上述承諾，并自覺接受社會(huì)各界及縣食品藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)督。主管電話：______承諾單位（蓋章）：____________負(fù)責(zé)人（簽名）：____________承諾日期：____________公司服務(wù)承諾書5本公司嚴(yán)厲?承諾：1、本公司所供應(yīng)耗材、設(shè)備，務(wù)必?是經(jīng)過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)認(rèn)證、全新的、質(zhì)量規(guī)格和技術(shù)要求符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)的產(chǎn)品；2、供貨響應(yīng)時(shí)間：接到送貨通知后，小時(shí)內(nèi)將院方要求物品送到指定地點(diǎn)；無(wú)特殊緣由超過(guò)時(shí)間貨物未到造成影響的`，醫(yī)院有全終止供貨合同；3、凡本公司所售耗材及設(shè)備，均設(shè)有售后服務(wù)，售后服務(wù)聯(lián)系人員：，聯(lián)系電話：售后服務(wù)常駐地址：4、凡確定由我公司供應(yīng)的貨品，完全依據(jù)醫(yī)院的要求，保質(zhì)保量、定時(shí)送達(dá)醫(yī)院，并按醫(yī)院要求供應(yīng)詳細(xì)的產(chǎn)品相關(guān)資料；5、按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡供應(yīng)產(chǎn)品部合格或與中標(biāo)不符，醫(yī)院有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任；6、所供應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備類，公司承諾保修，在保修期內(nèi)，免收一切費(fèi)用，保修期外，只按實(shí)收取所更換的材料費(fèi)；7、接到保修電話修理人員到達(dá)醫(yī)院的時(shí)間為：對(duì)短時(shí)間不能修復(fù)的設(shè)備，供應(yīng)代用機(jī)，超過(guò)時(shí)限或拒絕修理的，醫(yī)院除有權(quán)單方面終止供應(yīng)合同外，自設(shè)備報(bào)修第4日起，按該設(shè)備使用每日的收入X故障天數(shù),賠付院方；8、質(zhì)量保證期內(nèi)，由于產(chǎn)品緣由導(dǎo)致的人身?yè)p害及財(cái)產(chǎn)損失，公司擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。9、對(duì)臨時(shí)急需而非本公司銷售產(chǎn)品，盡量關(guān)懷進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院需求。承諾單位：法人：代理人：日期：公司服務(wù)承諾書6為提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)意識(shí)，大力營(yíng)造旅客至上，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)文明線路、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員，我們莊重向社會(huì)各界和寬闊旅客承諾如下：一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語(yǔ)，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護(hù)公司形象、遵守崗位職責(zé)、關(guān)懷旅客出行為主題，實(shí)行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客感覺熱心；三是提示服務(wù)，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認(rèn)真認(rèn)真，讓旅客感覺真心；五是車容車貌整潔潔凈、保持車況較好，讓旅客感覺舒心。二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營(yíng)、不無(wú)禮待客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、不無(wú)禮待客；按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)、按規(guī)定站點(diǎn)?？?、不站外攬客、沿街?jǐn)埧停煌局幸蚬收匣蚴鹿?，無(wú)法連續(xù)行駛，主動(dòng)采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和氣，微笑服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中熱忱大方，禮貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗，不與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，耐心解答旅客的。詢問(wèn)；車站檢票結(jié)束時(shí)，乘務(wù)員依據(jù)結(jié)算單清點(diǎn)旅客人數(shù)，避開漏乘。三、安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預(yù)防在先，確保管理超前，嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位清除事故隱患；在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事，對(duì)駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，確保行車安全。我們保持“滿意從我做起”，把“寵愛公司，寵愛交通和我為交通添光榮”的服務(wù)舉措，落實(shí)到具體的.服務(wù)崗位中，落實(shí)到文明創(chuàng)建中，力求制造安全、潔凈、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。以上承諾，請(qǐng)社會(huì)各界和寬闊旅客進(jìn)行監(jiān)督，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴看法，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更認(rèn)真、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建和諧富有新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的奉獻(xiàn)。如有違反，自愿接受上級(jí)管理部門及公司的處理看法。承諾人：公司服務(wù)承諾書7敬重的客戶：首先感謝您始終以來(lái)對(duì)于我們公司的信任和支持，也感謝您對(duì)我們的寬容與厚愛，依據(jù)我們近期對(duì)部分客戶的回訪反饋，發(fā)覺前期工作存在很多問(wèn)題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，我們對(duì)客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)模式、方式和規(guī)范做了一些改進(jìn)，特此說(shuō)明：自年月份開始，公司實(shí)行《經(jīng)理負(fù)責(zé)制》，假如需要關(guān)懷，請(qǐng)您依據(jù)所遇到的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的人員，以便準(zhǔn)時(shí)的處理問(wèn)題！1、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域和聯(lián)系方式表2、服務(wù)等級(jí)和技術(shù)支持時(shí)限表：3、常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目承諾：1、日常服務(wù)時(shí)間：針對(duì)方案為您供應(yīng)7*24小時(shí)電話支持，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急狀況服務(wù)熱線：。2、在獲得客戶反饋故障問(wèn)題后，馬上支配技術(shù)人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)處理問(wèn)題；技術(shù)難題（如數(shù)據(jù)恢復(fù)等）會(huì)盡快支配技術(shù)人員關(guān)心處理。3、軟件調(diào)試、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過(guò)程將邀請(qǐng)網(wǎng)管員全程加入。4、產(chǎn)品的技術(shù)詢問(wèn)和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細(xì)講術(shù)問(wèn)題講解。5、預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪，征求看法。6、以電話、電子郵件、上門等形式供應(yīng)技術(shù)支持。7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運(yùn)行，包括日常的數(shù)據(jù)備份，服務(wù)器的維護(hù)管理工作。8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)性擴(kuò)展、個(gè)性化完善。4、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：（1）免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導(dǎo)性操作、威海市聚朋安裝對(duì)用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)詢問(wèn)等；資源內(nèi)容升級(jí)服務(wù)：對(duì)資源類產(chǎn)品（資源庫(kù)、數(shù)字圖書館、教案集等）的內(nèi)容增加或者補(bǔ)充；產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)：對(duì)功能應(yīng)用類軟件產(chǎn)品漏洞（BUG）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補(bǔ)丁包或升級(jí)包，一般表現(xiàn)為小版本的升級(jí)，如V1.01到V1.05等；（2）五年基本服務(wù)期：基本服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、技術(shù)詢問(wèn)、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù)；基本服務(wù)期的時(shí)間：在項(xiàng)目安裝調(diào)試等初步施行后并通過(guò)驗(yàn)收后五年；基本服務(wù)期后，雙方依據(jù)應(yīng)用需求另行協(xié)商后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等，后期服務(wù)費(fèi)用依據(jù)實(shí)際狀況另行商定；（3）方案施行服務(wù)：基于方案的首次現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化；供應(yīng)培訓(xùn)：對(duì)于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件處理部分，威海市聚朋安裝將對(duì)信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理員、相關(guān)的”網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)人員供應(yīng)免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)；（4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：軟件系統(tǒng)基本設(shè)置、部門設(shè)置、用戶導(dǎo)入?；緳?quán)限支配、老師、學(xué)籍基本信息錄入。5、技術(shù)支持方式：非現(xiàn)場(chǎng)支持電話服務(wù)：用戶可通過(guò)電話進(jìn)行解釋或排解故障時(shí)，售后工程師采取此種方式對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶服務(wù)熱線：遠(yuǎn)程支持：對(duì)電話指導(dǎo)不能處理的問(wèn)題，遠(yuǎn)程為用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持。：,現(xiàn)場(chǎng)支持：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：假如通過(guò)電話等非現(xiàn)場(chǎng)的方式不能為您處理問(wèn)題，我們將在24小時(shí)內(nèi)支配工程師前往客戶現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題,為您供應(yīng)上門支持。6、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：6.1客戶訪問(wèn)。6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問(wèn)日程表》（系統(tǒng)供應(yīng)），并對(duì)比《客戶訪問(wèn)日程表》，按期、按時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行正常訪問(wèn)。6.1.2客戶經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶發(fā)生客戶服務(wù)狀況，應(yīng)立刻對(duì)其進(jìn)行客戶服務(wù)訪問(wèn)，并填寫相應(yīng)的《客戶服務(wù)訪問(wèn)記錄》。6.1.3客戶經(jīng)理每次訪問(wèn)客戶時(shí)應(yīng)開展下列工作。a）向客戶搜集信息，詢問(wèn)反饋看法和建議；b）向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息；c）對(duì)客戶軟件的應(yīng)用狀況提出合理建議；d）主動(dòng)關(guān)心客戶改善軟件使用狀況；6.1.4客戶經(jīng)理每次對(duì)客戶訪問(wèn)時(shí)，應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場(chǎng)走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名。訪問(wèn)結(jié)束后，應(yīng)請(qǐng)客戶在記錄簿上簽名確認(rèn)。為了強(qiáng)化客戶和公司的聯(lián)系，也敬請(qǐng)寬闊客戶準(zhǔn)時(shí)的反饋相關(guān)問(wèn)題，以便于我們的提升和完善，再次感謝您的厚愛和支持~承諾單位：日期：公司服務(wù)承諾書8南京銀行信息技術(shù)部：我司依據(jù)與貴單位的商定，將于______年___月___日起到貴單位指定的地點(diǎn)進(jìn)行___________________________項(xiàng)目施行（工作）。我司已組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)附件所列安全保密協(xié)議，并知悉相應(yīng)要求。我司加入相關(guān)工作的職工將嚴(yán)格遵守《安全保密協(xié)議》。特此承諾。承諾人：公司名稱：______年____月____日（蓋章）在南京銀行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)期間，承諾對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息擔(dān)當(dāng)保密義務(wù)。一、保密信息的范圍：除我行書面表明為非保密信息外，從我行獲得的全部信息及材料，不管是書面、口頭、磁記錄、光學(xué)記錄、電子記錄還是其它記錄形式都屬于保密信息。二、保密期限：保密義務(wù)的期限為無(wú)限期，不隨雙方合作的終止而終止。三、乙方人員的保密義務(wù)：1．遵守南京銀行安全保衛(wèi)制度，出入辦公區(qū)應(yīng)登記，在重點(diǎn)部位（如機(jī)房等）操作，應(yīng)有南京銀行人員專人伴隨。2．未經(jīng)批準(zhǔn)不得將任何設(shè)備接入我行網(wǎng)絡(luò)，若需接入我行內(nèi)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，須提出申請(qǐng)，依據(jù)我行規(guī)定，安裝防病毒等安全控制軟件后，方可接入。原則上，合作公司人員不允許登陸南京銀行公司內(nèi)部網(wǎng)，掃瞄南京銀行內(nèi)部網(wǎng)站。3．獲準(zhǔn)接入南京銀行網(wǎng)絡(luò)后，務(wù)必?保證不影響南京銀行系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全。不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的安全掃描和系統(tǒng)攻擊行為，包括對(duì)各種系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)漏洞進(jìn)行掃描，以及各種形式的登陸嘗試等。4.應(yīng)嚴(yán)格遵循南京銀行風(fēng)險(xiǎn)防范控制、業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程的要求，審慎地對(duì)待每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，避開差錯(cuò)和紕漏，聽從我行的決策和管理。5．在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的參數(shù)修改、配置變更工作時(shí)，務(wù)必?遵照我行變更管理流程和相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自進(jìn)行上述操作。原則上須與我行技術(shù)人員共同完成。6．發(fā)覺我行網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全漏洞后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向我行報(bào)告，不得使用該漏洞進(jìn)行越權(quán)甚至不合法活動(dòng)。7．不得擅自變更人員，如需變更人員，應(yīng)得到我行項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可。8.未經(jīng)我行書面許可，不得下載、分析和存儲(chǔ)甲方保密信息，不得將保密信息帶離甲方辦公場(chǎng)所。9.未經(jīng)我行書面同意，不得將其用于為我行服務(wù)以外的目的，并不得將其泄漏給無(wú)關(guān)雇員以及任何第三方，不在公共場(chǎng)所或私人通信中談及我行保密信息。而且應(yīng)杜絕甲方保密信息被銷毀、丟失或轉(zhuǎn)變。10.不得以損害我行利益和聲譽(yù)的.方式使用我行保密信息。11.不利用合作之便獲得我行與合作無(wú)關(guān)的保密信息。12．假如法律規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求務(wù)必?對(duì)保密信息或由保密信息得出的任何看法、推斷等信息做出披露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立刻書面通知我行，以使我行能選擇采取保護(hù)措施。且在披露上述保密信息時(shí)，務(wù)必?盡力確保有關(guān)部門對(duì)被披露的保密信息予以保密。13.不得借我行名義或打著我行旗號(hào)，從事有損南京銀行名譽(yù)或利益的事項(xiàng)。14．在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)終止后，應(yīng)當(dāng)在合作終止之日起七個(gè)工作日內(nèi)履行以下義務(wù)：（1）移交與個(gè)人工作相關(guān)的職責(zé)、資料、源代碼和工具（例如業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料、軟件許可等）；（2）注銷各類用戶及權(quán)限；（3）返還包含保密信息的文件和資料，包括有關(guān)復(fù)制件或摘要；（4）銷毀無(wú)法返還的包含保密信息的文件和資料，包括復(fù)制件和電子文檔。四、違約責(zé)任：如違反本協(xié)議的商定，我行有權(quán)采取以下措施中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)：1.要求立刻停止侵害。2.要求采取有效措施杜絕泄密范圍及我行損失的擴(kuò)大。3.要求賠償給我行造成的直接和間接的損失和費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)用、仲裁費(fèi)用和執(zhí)行費(fèi)用等）。4.其他進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。附件：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員名單及各身份證復(fù)印件職位姓名簽名項(xiàng)目經(jīng)理成員1成員2（身份證復(fù)印件）公司服務(wù)承諾書9（一）我公司以“長(zhǎng)春”為基地，向各運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)本地化服務(wù)，全面完成通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。我院承諾：對(duì)于工程設(shè)計(jì)和施行過(guò)程中消逝的問(wèn)題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng)；對(duì)于一般性問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)給出處理方案；對(duì)于重大問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)協(xié)作招標(biāo)方盡快處理；對(duì)工程中非我院緣由所引起工程質(zhì)量問(wèn)題，將主動(dòng)關(guān)心處理。（二）供應(yīng)全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以__________有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組，向各運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。（1）我院承諾：在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè)，匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說(shuō)明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中，不另計(jì)取。（2）我院承諾：我方將主動(dòng)協(xié)作托付方進(jìn)行工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。（3）我院承諾：我方將主動(dòng)協(xié)作托付方技術(shù)工作，與托付方共同商定高效可行的操作方式，對(duì)技術(shù)上是否可行的建議，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推舉出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。（4）我院承諾：在工程設(shè)計(jì)過(guò)程中我方會(huì)主動(dòng)協(xié)作托付方，做好與托付方合作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)協(xié)作所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。（5）我院承諾：在工程期間，如托付方提出設(shè)計(jì)變更要求，我方會(huì)以最快速度響應(yīng)，并以書面形式賜予確認(rèn)。（6）我院承諾：對(duì)托付方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種緣由所引起的工程質(zhì)量問(wèn)題，保證盡快關(guān)心處理。（7）我院承諾：我院向托付方供應(yīng)的全部設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的，不會(huì)有學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。（8）我院承諾：保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的”生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭(zhēng)議。（9）我院承諾：堅(jiān)決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。（10）我院在設(shè)計(jì)過(guò)程中將關(guān)心托付方進(jìn)行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、工程竣工決算等方面的工作；（11）我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后，連續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。（12）我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動(dòng)公司形成完整精確?????的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖；（13）我院將主動(dòng)、緊密聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方，針對(duì)工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問(wèn)題，對(duì)移動(dòng)相關(guān)人員供應(yīng)培訓(xùn)；（14）我院負(fù)責(zé)熟識(shí)和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順當(dāng)。__________有限公司公司服務(wù)承諾書10X有限公司生產(chǎn)的全部場(chǎng)館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場(chǎng)館、舞臺(tái)等公共場(chǎng)所。一、木地板項(xiàng)目質(zhì)量保證期一年，正常狀況下，油漆使用壽命可保證3-5年；籃球、排球等重量級(jí)場(chǎng)館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長(zhǎng)達(dá)20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對(duì)輕量級(jí)場(chǎng)館、舞臺(tái)等場(chǎng)所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)狀況下，使用壽命長(zhǎng)達(dá)30年；但是運(yùn)動(dòng)木地板的實(shí)際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水公正一系列復(fù)雜因素，故實(shí)際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。二、在十年之內(nèi)供應(yīng)零部件或補(bǔ)充材料，價(jià)格不超過(guò)本次中標(biāo)價(jià)格。三、接到客戶質(zhì)量問(wèn)題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其他地區(qū)在七十二小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。四、我們將定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行回訪，隨時(shí)處理客戶提出的體育木地板維護(hù)問(wèn)題。上述錯(cuò)誤使用是指：1、對(duì)室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用。2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的.損壞，如地板接口處曲變、W變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)峻失水縮縫。5、避開外部陽(yáng)光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。xxx20xx年xx月xx日公司服務(wù)承諾書11為切實(shí)強(qiáng)化效能建設(shè)，不斷提升供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會(huì)嚴(yán)厲?承諾，并接受社會(huì)各界監(jiān)督。一、單位名稱：XX縣興源水務(wù)有限公司。二、主要職能：依據(jù)國(guó)家水務(wù)一體化政策以及市場(chǎng)需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營(yíng)管理。四、服務(wù)對(duì)象：縣城用水戶。五、服務(wù)承諾：（一）、供水服務(wù)1、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，（gb5749-）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（）的規(guī)定。2、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa。3、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到準(zhǔn)時(shí)、精確?????、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問(wèn)。抄表后，準(zhǔn)時(shí)蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。4、供水搶修：供水搶修24小時(shí)全天服務(wù)。凡接報(bào)漏水問(wèn)題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司擔(dān)當(dāng)，表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的個(gè)人擔(dān)當(dāng)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時(shí)以上時(shí)，提前通過(guò)新聞媒體告知用水戶。5、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱忱周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時(shí)，錢票當(dāng)面點(diǎn)清，不錯(cuò)收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。6、水表檢測(cè)：新裝或更換的`水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測(cè)校對(duì)，向用戶出具統(tǒng)一檢測(cè)費(fèi)票據(jù)。7、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安裝準(zhǔn)時(shí)，熱忱服務(wù)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。（二）、排水服務(wù)1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb18918-）一級(jí)b標(biāo)要求執(zhí)行。2、設(shè)施檢修、維護(hù)，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的，務(wù)必?提前向環(huán)保部門申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動(dòng)。3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、主要負(fù)責(zé)人：_________，聯(lián)系電話：_________。七、聯(lián)絡(luò)員：_________、_________，聯(lián)系電話：_________。承諾人：_________日期：_________年____月____日公司服務(wù)承諾書12XXX有限公司生產(chǎn)的全部場(chǎng)館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場(chǎng)館、舞臺(tái)等公共場(chǎng)所。一、木地板項(xiàng)目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級(jí)場(chǎng)館的”木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長(zhǎng)達(dá)20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對(duì)輕量級(jí)場(chǎng)館、舞臺(tái)等場(chǎng)所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)狀況下，使用壽命長(zhǎng)達(dá)30年；但是運(yùn)動(dòng)木地板的實(shí)際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水公正一系列復(fù)雜因素，故實(shí)際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。二、在十年之內(nèi)供應(yīng)零部件或補(bǔ)充材料，價(jià)格不超過(guò)本次中標(biāo)價(jià)格。三、接到客戶質(zhì)量問(wèn)題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其他地區(qū)在七十二小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。四、我們將定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行回訪，隨時(shí)處理客戶提出的體育木地板維護(hù)問(wèn)題。上述錯(cuò)誤使用是指：1、對(duì)室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用。2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、W變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)峻失水縮縫。5、避開外部陽(yáng)光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。承諾單位：（蓋章）公司服務(wù)承諾書13為確保重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全，依據(jù)《食品安全法》、《食品安全法施行條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理方式》、《重大活動(dòng)食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》等法律法規(guī)和規(guī)章，重大活動(dòng)餐飲服務(wù)供應(yīng)者作出如下承諾：一、建立重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全管理機(jī)構(gòu)，制定重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全施行方案和食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門和主辦單位。二、主動(dòng)協(xié)作餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門及其派駐人員的監(jiān)督管理，認(rèn)真整改監(jiān)管部門及其作業(yè)人員提出的看法。三、制定重大活動(dòng)菜譜，并經(jīng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門審核；落實(shí)原料選購(gòu)控制要求，確定合格供應(yīng)商，強(qiáng)化選購(gòu)檢驗(yàn)，落實(shí)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬登記制度，確保選購(gòu)的食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。四、強(qiáng)化食品加工、儲(chǔ)存、陳設(shè)等設(shè)施的定期維護(hù)，強(qiáng)化保溫設(shè)施和冷藏冷凍設(shè)施的定期清洗和校準(zhǔn)，強(qiáng)化餐具和飲具的清洗消毒。五、強(qiáng)化職工健康管理，確保職工健康狀況符合相關(guān)要求。做好餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)工作，適應(yīng)重大活動(dòng)需要。六、樣品食品按品種分別存放在清洗消毒后的密閉專用容器內(nèi)，在冷藏條件下存放48小時(shí)以上，每個(gè)品種的樣品滿足檢驗(yàn)需要，并做好記錄。存放食品樣品的”冰箱要專用，要有專人負(fù)責(zé)，加鎖保管。七、請(qǐng)勿使用以下食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品：（一）法律法規(guī)禁止的食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品；（二）檢驗(yàn)不合格的飲用水和食品；（三）超過(guò)保質(zhì)期的食品、食品添加劑；（四）直接散裝進(jìn)口的外購(gòu)熟食品；（五）不適合監(jiān)管部門審查配方的食品。八、依法擔(dān)當(dāng)餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任，確保食品安全。承諾（法定代表人或業(yè)主）：_____________________年__