部門運(yùn)維管理綜合解決方案

本文格式為Word版，下載可任意編輯——部門運(yùn)維管理綜合解決方案IT部門運(yùn)維管理綜合解決方案2目次運(yùn)維管理的解決方案3IT的環(huán)境越來(lái)越繁雜IT運(yùn)維的難度也越來(lái)越大4降低IT本金如何提升員工資產(chǎn)工程和活動(dòng)的產(chǎn)出提升服務(wù)質(zhì)量如何得志您的企業(yè)對(duì)IT服務(wù)性能的要求操縱風(fēng)險(xiǎn)如何定義和操縱風(fēng)險(xiǎn)提升系統(tǒng)穩(wěn)當(dāng)性增加對(duì)業(yè)務(wù)的影響如何確保您的IT投資和運(yùn)營(yíng)決策與業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)要求相吻合供給可視性如何明顯掌管IT中的本金和活動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)IT的期望也越來(lái)越高5運(yùn)維管理治管監(jiān)控的整體工具框架事情管理問(wèn)題管理變更管理6目次運(yùn)維管理的解決方案7主要功能和特點(diǎn)包括從多種IT資源中獲取實(shí)時(shí)可用性和性能數(shù)據(jù)開(kāi)箱即用閥值監(jiān)控以自動(dòng)生成告警事情Situation事情報(bào)告和自動(dòng)響應(yīng)預(yù)定義的告警事情Eventreporting借助于欣賞器的管理界面自定義的管理規(guī)律視圖歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以用于統(tǒng)計(jì)報(bào)表和回想系統(tǒng)和應(yīng)用監(jiān)控的基石IBMTivoliMonitoring體系架構(gòu)系統(tǒng)監(jiān)控架構(gòu)及部署方式分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中心監(jiān)控架構(gòu)服務(wù)器操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中間件及應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中間件及應(yīng)用被管系統(tǒng)被管系統(tǒng)TEPSTEMSTDWTEMS用戶界面AgentbasedAgentlessAgentbasedAgentlessTEMSTEPSTivoliEnterprisePortalServerTEMSTivoliEnterpriseManagementServerTDWTivoliDataWarehouse典型架構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)和應(yīng)用監(jiān)控范圍平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用商業(yè)集成Web架構(gòu)通信協(xié)作LotusDominoExchangeUnixWindowsLinuxOS400DB2ZDistributedOracleInixSAPMySAPSiebelTuxedoWebSphereMQWebSphereMQIntegratorWebSphereZDistributedIISiPlanetApacheWebLogicSQLNETCICSIMSzOSSybaseCitrixVMWareWebServicesClustersIBMTivoli監(jiān)控程序支持您的整個(gè)IT環(huán)境并且可以快速實(shí)施實(shí)現(xiàn)價(jià)值40個(gè)以上用于修正的定制包例如CiscoWorksS1TuxedoetcOPAL最正確實(shí)踐庫(kù)UniversalAgent通用服務(wù)代理URLSNMPFileSocketODBCAPISyslogProbeSyslogDaemon11管理門戶TivoliEnterprisePortalIntelligentLinkingPersonalizedViewsEasytouseBrowsercontrolsPersistentcustomizedworkspacesforfutureuse從單一界面管理IT資源和應(yīng)用管理報(bào)警條件設(shè)置閥值MultiplethresholdslinkedbyBooleanlogicfordeterminingcomplexproblemsAllowsforanautomatedreflexactioninresponsetoviolation13自動(dòng)化處理流程定義規(guī)律視圖15歷史數(shù)據(jù)采集分析RealTimeData全體數(shù)據(jù)包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)都可以從TivoliEnterprisePortal中表示TivoliDataWarehouse21搜集和剪除數(shù)據(jù)使長(zhǎng)期數(shù)據(jù)的管理更簡(jiǎn)樸并且供給對(duì)DB2MSSQL和Oracle的支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)短期歷史數(shù)據(jù)長(zhǎng)期歷史數(shù)據(jù)RDBTivoliEnterprisePortal操作系統(tǒng)監(jiān)控CPU處理器內(nèi)存使用處境磁盤性能進(jìn)程監(jiān)控文件系統(tǒng)監(jiān)控RPC調(diào)用的性能處境日志文件用戶訪問(wèn)處境服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)使用處境磁盤資源監(jiān)控操作系統(tǒng)監(jiān)控進(jìn)程監(jiān)控網(wǎng)卡監(jiān)控鞏固的IBMSystempAIX主機(jī)監(jiān)控ITMSystemEditionforSystemp更輕量級(jí)的Systemp監(jiān)控可視化管理Systemp系統(tǒng)可用性和健康狀態(tài)虛擬資源到物理資源的映射全面的Systemp性能監(jiān)控可視化管理Systemp系統(tǒng)性能歷史數(shù)據(jù)收集客戶化定制視圖Situation和Workflow與IBMDirectorSystem無(wú)縫集成數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控指示應(yīng)用服務(wù)器的總體健康狀態(tài)包括CPU使用率內(nèi)存堆調(diào)配換頁(yè)率垃圾回收率池大小線程池使用率等應(yīng)用服務(wù)器健康狀態(tài)監(jiān)控JMSsummarybyappserverHTTPSessionandWebContainerperappserverTop5delaysandcompletionratesperapplication內(nèi)存垃圾回收效率分析垃圾回收效率會(huì)對(duì)應(yīng)用服務(wù)器性能產(chǎn)生重大影響包括其發(fā)生頻率回收時(shí)間等由于在垃圾回收?qǐng)?zhí)行期間其他進(jìn)程不能活動(dòng)ITM工作視圖能夠表示細(xì)節(jié)的GC行為和全面的GC效率分析最近的GC概括性能分析回收頻率GCsperMinute最近的JVM堆使用趨勢(shì)GC消耗時(shí)間響應(yīng)時(shí)間監(jiān)控Web應(yīng)用監(jiān)控交易響應(yīng)時(shí)間監(jiān)控Client響應(yīng)時(shí)間監(jiān)控初始目標(biāo)當(dāng)前狀態(tài)專家建議采取措施解決問(wèn)題專家建議供給了問(wèn)題和推舉恢復(fù)措施的細(xì)致描述使IT操作可以解決已知的錯(cuò)誤并且使主題專家抽出時(shí)間舉行更多的附加值活動(dòng)可以通過(guò)定制來(lái)獲得本地的專家學(xué)識(shí)或者與使用說(shuō)明書相鏈接專家建議裁減了問(wèn)題解決方案的時(shí)間本金擴(kuò)展機(jī)制UniversalAgentUniversalAgent為ITM供給了極大的擴(kuò)展才能25目次運(yùn)維管理的解決方案網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控Netcool1網(wǎng)管軟件保障網(wǎng)絡(luò)的最正確健康狀況和不休止的運(yùn)行保障至關(guān)重要的依靠網(wǎng)絡(luò)連接的業(yè)務(wù)和服務(wù)IDC針對(duì)Netcool的報(bào)告每年節(jié)省運(yùn)維費(fèi)用587M65days收回軟件投資本金服務(wù)可用性達(dá)9999裁減內(nèi)部downtime64裁減外部downtime72降低故障修復(fù)時(shí)間64提高IT有效性18提高操作員生產(chǎn)力22事情管理業(yè)務(wù)的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)智能化管理先進(jìn)的相關(guān)性服務(wù)管理業(yè)務(wù)影響分析全面的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控網(wǎng)管的網(wǎng)管Probes200ATMForumMIBRFC1695forATMswitchesATMForumPNNISinglePierMIBATMForumILMIMIBATMForumLANEClientMIBFrameRelayMIBRFC1315FDDIMIBRFC1512ADCMetricaNPRAirspanSitespanAlcatel1000E10OCB283Alcatel5620LogfileAlcatel5620NMCORBAAlcatel5620SAMAlcatelAWSAlcatelDSCDexperClass5VoiceSwitchAlcatelMT20AlcatelNMC1300AlcatelOMCR3GPPAlcatelOMCRQ3InterfaceAlcatelOMCRTerminalServerConnectionAlcatelOMCSAlcatelOSOSAlcatelS12AlcatelSMC1360EnterpriseSNMPEMSProbeEricsson3GPPOSSRCRANOSCNOSEricssonACP1000EricssonAXE10perClass5VoiceSwitchEricssonBNSIEricssonMD110EricssonRANOS3GPPEricssonXmateLucent5ESSClass5VoiceSwitchLucentAgileATMLucentECPLucentITMNMOMSLucentITMSCLucentJMTECORBALucentNaviscoreLucentNFMLucentOMCCORBALucentOTAFSDHLRLucentWavestarSNMSVendorAlliances25AlcatelMotorolaSiemensEricssonTellabsMarconiLucentNokiaHuaweiFujitsuCienaCiscoJuniperCheckpointCramerMetasolvSAPXteraVoyenceBridgeMIBRFC1493MIBIIRFC12132096RMONMIBsOSPFMIBBGPMIBifStackMIBVRRPMIB31differentCiscoMIBsincludingMPLSVPNs21NortelMIBs6differentExtremeNetworksMIBsincVLANsJuniperMPLSVPNsupportSNMPsupport175MIBsincluding優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維平臺(tái)是整個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)告成的技術(shù)根基高性能的核心得志大型網(wǎng)絡(luò)管理性能要求體系布局能夠適合大型網(wǎng)絡(luò)管理的布局要求實(shí)現(xiàn)運(yùn)維流程供給足夠的生動(dòng)性TNM網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)維平臺(tái)呈現(xiàn)評(píng)估信息綜合分析處理全面信息采集實(shí)時(shí)監(jiān)控界面Precision自動(dòng)化處理ActionsTriggers相關(guān)性分析事情自動(dòng)處理報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告設(shè)備告警設(shè)備告警性能和流量監(jiān)控拓?fù)洳煊X(jué)故障點(diǎn)定位G網(wǎng)絡(luò)連通性網(wǎng)絡(luò)管理根本包二三層拓樸管理可選項(xiàng)客戶自有數(shù)據(jù)庫(kù)和報(bào)表系統(tǒng)TNM深入的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和信息采集TNM事情采集特點(diǎn)Netcool探針集成網(wǎng)元等各種管理信息NetcoolSyslogProbe供給對(duì)CiscoSyslog幾千行規(guī)矩Syslog信息細(xì)致的分類解釋和嚴(yán)重性判斷不僅僅只是簡(jiǎn)樸的數(shù)行字串匹配對(duì)其他廠商Syslog處理規(guī)矩全球用戶信息處理閱歷的大量累積對(duì)原始信息的豐富以實(shí)現(xiàn)更生動(dòng)和便當(dāng)?shù)男畔⑦^(guò)濾分析和豐富自動(dòng)的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)功能狀態(tài)采集事情采集自動(dòng)拓?fù)涠说蕉诵阅芎头?wù)質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)事情類型和來(lái)源SyslogTrapICMPSNMP路由器交換機(jī)路由器交換機(jī)線路和設(shè)備連通性路由器交換機(jī)VoiceSecurityDatacenterAppsDataCenterServersWirelessOpticalRoutersSwitchesVPNs端到端服務(wù)管理現(xiàn)成的處理規(guī)矩大大裁減實(shí)施和維護(hù)的工作量網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)綜合監(jiān)控顯示運(yùn)維關(guān)注的主要實(shí)時(shí)信息可以根據(jù)用戶的需求舉行調(diào)整廣域網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控廣域網(wǎng)視角顯示關(guān)注的節(jié)點(diǎn)線路的狀態(tài)信息局域網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控局域網(wǎng)視角按照局域網(wǎng)核心路由器核心交換機(jī)樓層交換機(jī)舉行分類監(jiān)控參數(shù)按照設(shè)備故障事情包括各類syslog告警事情設(shè)備性能事情包括各類SNMP采集的性能事情線路事情包括設(shè)備端口事情網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能網(wǎng)絡(luò)流量動(dòng)態(tài)拓?fù)鋱D物理網(wǎng)絡(luò)連接和規(guī)律分區(qū)視圖MPLSVPN和VLAN等規(guī)律視圖查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息直接查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的事情網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜褪虑榫W(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟晥D豐富的應(yīng)用協(xié)議級(jí)性能管理InternetServiceMonitoringISM支持絕大片面應(yīng)用協(xié)議級(jí)性能監(jiān)控可以扶助