COP-551 崗位職責及權限匯編程序

德州三和電器有限公司文件編號：COP-551程序文件第1頁共5頁崗位職責及權限匯編程序A31、目的建立和保持一個系統(tǒng)，為確保體系有效的實施和運行，對體系的相關部門、人員的職責、權限作出明確的規(guī)定，并形成文件。2、范圍適用于所有本公司生產的助聽器項目產品。3、引用文件3.1《質量手冊》第7.1節(jié)：產品實現策劃3.2《文件控制程序》COP-4234、主要職責與權限4.1總經理4.1.1負責制定并簽發(fā)公司的“質量方針”及批準簽發(fā)“質量目標”，確保各級人員能夠理解并貫徹執(zhí)行。4.1.2貫徹執(zhí)行國家和上級有關政策、法規(guī)、標準，審批公司《質量手冊》。4.1.3建立統(tǒng)一、高效的公司管理體系和工作體系，并維持其正常運行。4.1.4決定公司內部管理機構的設置,確定公司部門主管以上人選及審定各級管理人員的職責和權限。4.1.5提供公司ISO13485:2003&ISO9001：2008標準質量管理體系及CMDCAS的要求的運作和發(fā)展所需的資源配備，任命管理者代表。4.1.6負責審批《年度內部質量管理體系審核計劃》和《內部質量管理體系審核報告》，定期組織管理評審，并主持管理評審會議，確保質量管理體系的適宜性和有效性。4.1.7負責重大訂單、采購文件及生產計劃的審批。4.1.8處理直接下級無法解決的問題并指導和培訓下級的工作。4.1.9主持公司全面工作，保證經營目標的實現，以達成利潤指標。4.1.10確定公司中長期發(fā)展規(guī)劃，組織、實施、跟進公司年度工作計劃及研究開發(fā)的新項目。4.1.11組織指揮公司的日常經營管理工作，以法人代表的身份代表公司簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。4.1.12決定組織體制和人事編制，決定管理人員的任、免、報酬、獎罰等管理工作。4.1.13決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉升，對違紀的員工予以相應的處分或解聘。德州三和電器有限公司文件編號：COP-551-01程序文件第2頁共5頁崗位職責及權限匯編程序A34.1.14組織實施財務預算報告和利潤分配、使用方案，健全財務管理，保證現有資產的保值和增值。4.1.15加強公司企業(yè)文化建設，樹立良好的社會形象。4.2管理者代表4.2.1確保本公司按照ISO13485：2003&ISO9001:2008標準及CMDCAS的要求，建立、實施、保持和改進質量管理體系。4.2.2及時向總經理報告本公司質量管理體系的運行情況，以供管理評審和作為質量管理體系改進的基礎，在整個公司內形成品質意識。4.2.3負責在公司內形成“滿足顧客要求”的意識和質量意識。4.2.4負責領導和組織本公司質量管理體系內部審核工作，負責《年度內部質量管理體系審核計劃》和《內部質量管理體系審核實施計劃》及內審報告的審批。4.2.5負責與顧客、供方、認證機構以及與質量管理體系有關的外部各方，就涉及本公司質量管理體系有關事宜的聯(lián)絡工作。4.2.6負責任命內部質量管理體系審核組組長和組員。4.2.7負責批準糾正/預防措施計劃，并對糾正措施和預防措施效果作評審。4.2.8在總經理的具體指導下,負責公司質量管理體系的日常組織、協(xié)調、檢查、督促工作,以實現質量方針、質量目標的要求。4.2.9負責對特殊產品、項目的質量計劃的組織制定和實施。4.2.10接受總經理交辦的其他工作并對下級有指導及培訓的工作。4.2.114.2.124.2.134.2.144.2.154.2.164.2.17德州三和電器有限公司文件編號：COP-551程序文件第3頁共5頁崗位職責及權限匯編程序A34.3后勤部4.3.1維修：廠部辦公4.3.24.3.3后勤保障：食堂4.4企業(yè)策劃部4.4.1質量管理體系的建立與維護。4.44.44.44.44.4.6培訓：招聘入廠4.44.4.8組織實施管理評審,制定《年度內部質量管理體系審核計劃》和整理《內部質量管理體系審核報告》,并跟蹤管理評審整改措施的執(zhí)行。4.44.44.5銷售部4.5.1負責對顧客要求進行評審,接單、跟單、報價、合同訂立、安排出貨。4.5.2跟進生產進程并據以安排交貨期。確保訂單的穩(wěn)定及顧客要求滿足措施。4.5.3及時了解、記錄并處理顧客對產品和服務的意見要求.搞好售后服務。4.5.4負責客戶對產品及服務投訴的處理及改善。4.6電源開發(fā)部4.6.1負責產品的設計開發(fā)和樣品制作。4.6.2負責工藝文件的編寫、生產工藝的更改。4.6.4負責制造部的技術培訓和指導工作。4.6.5配合制造部保質保量完成生產任務。4.6.6配合銷售部處理顧客相關需求且負責與倉庫共同建立安全庫存量標準。德州三和電器有限公司文件編號：COP-551程序文件第4頁共5頁崗位職責及權限匯編程序A34.64.7質量部4.7.1負責公司原材料、在制品、成品的品質判定；4.7.24.7.34.7.44.7.54.8采購部4.8.1負責生產原材料采購事務以及其他日常采購工作。4.8.2負責與供應商訂立采購合同并進行跟單。4.8.3保證供給：確保物料有序、按計劃、成套購進，避免停工待料。4.8.4控制采購物料數量，確保物料質量符合公司要求。4.8.5成本控制：將材料成本控制在合理范圍內，以提高本公司產品的競爭力。4.8.6供應商管理：通過一定的程序或管理制度規(guī)范對供應商的開發(fā)、考核，引入優(yōu)勝劣汰的競爭機制，形成一個良好的供應商群體。4.9制造部4.9.1負責對制造部的管理（包括制度管理及設備管理）。4.9.2負責制造部人員的調動、工作分配、培訓及對人員的能力評估、考核；不斷提高生產效率提升品質。4.9.3負責協(xié)調制造部與其它部門的關系,傳達公司的指示。4.9.4負責對直接下級工作的分派、指揮、檢查、督導、協(xié)調；監(jiān)督和管理員工按作業(yè)指導書操作,達到所需的工藝水平。4.9.5處理直接下級無法解決的問題；處理車間的日常事務。4.9.6接受上級交辦的其他工作，并指導及培訓下級的工作。4.9.7負責本部門ISO質量管理體系的實施。4.9.8負責本部門正確使用各類表單進行領料及成品入庫等交接工作,并依規(guī)定保存。4.9.9負責核對相關生產執(zhí)行單及表單，安排領料及計劃組織生產，負責生產進度管控。4.9.10制定和修改生產部的工作規(guī)程和管理制度。4.9.11對生產過程中的不良狀況跟進并加以控制，對質控員提出的不良狀況加以分析及時解決。4.10技術部德州三和電器有限公司文件編號：COP-551程序文件第5頁共5頁崗位職責及權限匯編程序A34.1負責組織對公司外購的生產設備的驗收。4.2負責組織設備的安裝、維修、定期維護保養(yǎng)等管理工作。4.3負責非標設備的研制、維修5．支持文件無6質量記錄無客戶聯(lián)絡、溝通交流下發(fā)生產任務與協(xié)同生產產品銷售與售后服務合約評審.1、根據部門總體市場策略基本建設自己分管的市場的銷售計劃。

2、全面掌控本市場的變化和競爭對手情況，介紹客源市場布置的流量，特別注意市場結構的變化。

3、對本市場中的客源大戶必須熟識他們的基本情況，隨時高度關注其變化并盡早作出應付。

4、非政府本組組員對嶄新市場展開研發(fā)。

5、管理研發(fā)不好自己的客戶。

6、負責管理非政府銷售計劃的核定及全面落實，并展開督查。

7、掌控每位銷售人員每日銷售招待活動，并審查銷售記錄卡。

幫助部門經理搞好本市場客戶的創(chuàng)建及升級管理工作，維持客戶檔案的完備。

8、每天早晨非政府銷售員舉行晨會，布置當日工作重點；晚上出席部門銷售會議，匯報當日工作展開情況及次日工作重點。

9、根據工作須要對小組人員配備明確提出意見并基本建設本組培訓計劃，并督導培訓計劃的全面落實。

10、每周非政府銷售員順利完成部門周例會。

11、每周對本市場狀況展開一次分析總結，找到工作存有的嚴重不足并明確提出政策方案，并對下周市場狀況展開分析預測。

12、率領銷售員順利完成飯店下發(fā)的經營指標。

13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶展開合理分配。

14、審查上繳種類報告并明確提出處理意見。

15、幫助銷售員搞好大型團隊、特定客戶的招待服務工作。

16、出席市場經營分析可以及年、月、度的市場經營計劃可以。

17、關心銷售員