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第32頁共32頁國慶銷?售促銷?活動(dòng)總?結(jié)一?、活動(dòng)?目的?中秋節(jié)?、中國?傳統(tǒng)三?大節(jié)日?之一,?國慶節(jié)?、國定?的長假?。本次?活動(dòng)為?“中秋?篇”與?“國慶?篇”。?中秋篇?圍繞“?中秋情?濃意更?濃”這?個(gè)活動(dòng)?主線,?全力突?出中秋?節(jié)的“?團(tuán)圓”?“情意?”“禮?品”三?大節(jié)日?特征,?利用極?富人情?味的活?動(dòng)來打?動(dòng)消費(fèi)?者。而?國慶篇?則以“?歡樂國?慶歡樂?頌”為?主線,?分“幸?運(yùn)”“?實(shí)惠”?“會(huì)員?”“時(shí)?尚”四?個(gè)系列?進(jìn)行,?通過國?慶系列?商品促?銷活動(dòng)?,我們?將力求?既爭取?商品的?銷售高?峰,又?贏得個(gè)?性化的?商品口?碑、價(jià)?格口碑?,從而?真正做?深做透?我們的?節(jié)假日?市場。?二、?活動(dòng)時(shí)?間_?___?月__?__日?——_?___?月__?__日?__?__號(hào)?就結(jié)束?了國慶?長假,?而中秋?送禮,?吃團(tuán)圓?飯更是?在__?__號(hào)?之前的?事,所?以此次?活動(dòng)的?時(shí)間定?為以上?的時(shí)間?。三?、活動(dòng)?主題?“同喜?同賀中?秋國慶?,同歡?同樂精?彩華聯(lián)?”。?四、活?動(dòng)內(nèi)容?國慶?銷售促?銷活動(dòng)?總結(jié)(?二)?(本來?想做歡?樂中秋?禮品展?的,但?總覺得?沒有一?種氣勢?。)?“歡樂?在華聯(lián)?,情濃?意更濃?”1?.__?__中?秋美食?節(jié)——?月餅展?結(jié)合?美食節(jié)?舉辦“?名月賀?中秋—?—名牌?月餅大?聯(lián)展”?,集中?推出名?牌月餅?廠家各?具特色?、口味?各異的?新款月?餅。?2._?___?滋補(bǔ)保?健品節(jié)?中秋?節(jié)歷來?就是保?健品的?銷售旺?季,尤?其是經(jīng)?過近幾?年保健?品廣告?大規(guī)模?“送禮?送健康?”的宣?傳,中?秋節(jié)送?禮選擇?保健品?的消費(fèi)?者已越?來越多?,從另?一方面?看,由?于保健?品具有?相當(dāng)豐?厚的利?潤空間?,故而?供應(yīng)商?無論是?在促銷?、,還?是在配?合上力?度都是?應(yīng)該相?當(dāng)大的?。因此?,充分?整合各?保健品?廠家的?中秋促?銷活動(dòng)?,開展?一屆滋?補(bǔ)保健?品節(jié),?一方面?可以有?效降低?促銷成?本,另?一方面?也可以?有效刺?激保健?品在節(jié)?日期間?的銷售?。3?.__?__名?酒名特?產(chǎn)薈萃?展中?秋節(jié)本?來就是?酒的銷?售旺季?,再加?之國慶?婚宴高?峰,酒?的消費(fèi)?潛力相?當(dāng)大,?因此通?過開展?名酒名?特產(chǎn)薈?萃展可?以進(jìn)一?步刺激?酒銷售?額的增?長。(?煙不讓?做活動(dòng)?,我們?可以用?煙、酒?、保健?品等做?成禮籃?,再降?價(jià)銷售?,便可?以避免?。)?4.“?華聯(lián)送?情意,?中秋禮?上禮”?凡在?本超市?購月餅?或滋補(bǔ)?品滿_?___?元,即?送精美?禮品一?份。(?禮品建?議為紅?酒、打?火機(jī)等?時(shí)尚物?品)?國慶銷?售促銷?活動(dòng)總?結(jié)(三?)1?.“歡?樂幸運(yùn)?頌”?幸運(yùn)轉(zhuǎn)?盤轉(zhuǎn)不?停,大?禮連連?送!?凡在本?超市購?物滿_?___?元以上?的顧客?皆有轉(zhuǎn)?動(dòng)幸運(yùn)?轉(zhuǎn)盤一?次的機(jī)?會(huì),_?___?元兩次?,以此?類推!?可得到?指針指?中的相?應(yīng)的獎(jiǎng)?品。?2.“?歡樂實(shí)?惠頌”?國慶?7天假?,每天?推出一?款超驚?爆價(jià)。?讓顧客?能感到?實(shí)實(shí)在?在的實(shí)?惠。?3.“?歡樂會(huì)?員頌”?推出?數(shù)百種?會(huì)員商?品,讓?會(huì)員能?感到,?拿會(huì)員?卡與不?拿會(huì)員?卡有實(shí)?質(zhì)的不?同。讓?不是會(huì)?員的顧?客看到?會(huì)員的?好處,?也想成?為我們?的會(huì)員?。要讓?華聯(lián)的?會(huì)員卡?變成隨?身必帶?的物品?之一。?4.?“歡樂?時(shí)尚頌?”時(shí)?尚家紡?又送禮?,開心?贈(zèng)券送?不停!?凡在?家紡購?物滿_?___?元,便?可得到?___?_元的?家紡購?物券一?張。購?物__?__元?可得到?兩張,?以次類?推!(?建議:?家紡還?可以針?對國慶?婚慶高?潮,以?套餐形?式刺激?新婚夫?婦成套?購買。?)五?、活動(dòng)?配合?采購處?:與供?應(yīng)商洽?談活動(dòng)?、贈(zèng)品?的相關(guān)?適宜。?營運(yùn)?處:場?地、地?堆的提?供。?企劃處?:場地?的布置?,dm?的制作?與發(fā)放?,活動(dòng)?的監(jiān)督?執(zhí)行。?國慶?銷售促?銷活動(dòng)?總結(jié)(?四)?一、促?銷活動(dòng)?中容易?產(chǎn)生的?問題?成品油?銷售企?業(yè)經(jīng)常?會(huì)推出?各種促?銷項(xiàng)目?。在這?些促銷?中,有?多少是?按照可?控程序?進(jìn)行的?,有多?少達(dá)到?了預(yù)期?促銷行?為是不?是演化?為“客?戶答謝?”,哪?些環(huán)節(jié)?決定了?促銷活?動(dòng)的成?效呢.?反思?以往零?售促銷?活動(dòng)開?展過程?中存在?的問題?:沒有?非常明?確的目?標(biāo);沒?有促銷?活動(dòng)開?展前后?精準(zhǔn)的?數(shù)據(jù)(?例如:?日銷變?化、單?筆交易?量變化?、提槍?次數(shù)變?化等)?分析;?宣傳工?作不到?位以及?員工促?銷品發(fā)?放過程?中存在?的諸多?問題等?,最終?帶來的?結(jié)果就?是將促?銷演變?成了客?戶答謝?,嚴(yán)重?時(shí)甚至?還會(huì)出?現(xiàn)客戶?糾紛!?在以?往促銷?活動(dòng)開?展過程?中中,?以下問?題是常?見的:?1.?促銷活?動(dòng)的發(fā)?起,往?往是被?動(dòng)的。?由于?加油站?經(jīng)理本?身對促?銷的概?念、意?義、目?標(biāo)不清?晰,沒?有1個(gè)?積極的?心態(tài),?影響了?自己,?也影響?整個(gè)團(tuán)?隊(duì)。往?往從以?下幾個(gè)?方面表?現(xiàn)出來?:“上?級說搞?,就搞?唄?!?“競爭?對手那?邊開始?加油送?水了,?咱也送?吧?!?“客戶?老說給?送點(diǎn)手?套,咱?申請點(diǎn)?促銷品?吧?!?“搞不?好,要?接受公?司的考?核的。?”2?.促銷?方案制?作“想?當(dāng)然”?。“?想當(dāng)然?”主要?表現(xiàn)在?四個(gè)方?面:在?選擇促?銷品方?面,想?當(dāng)然;?贈(zèng)送條?件上,?想當(dāng)然?;活動(dòng)?開展時(shí)?間上,?想當(dāng)然?;促銷?目的,?提量目?標(biāo),想?當(dāng)然。?就是因?為這些?“想當(dāng)?然”,?才沒有?促銷動(dòng)?力、才?沒有評?價(jià)、行?動(dòng)才不?統(tǒng)一、?才沒有?達(dá)到預(yù)?期效果?。3?.員工?參與程?度不夠?。促?銷要見?效,宣?傳先搞?好,可?加油站?往往忽?視了這?一重要?環(huán)節(jié),?表現(xiàn)在?:宣傳?海報(bào)已?經(jīng)沒精?打采啦?;配發(fā)?的宣傳?單,未?及時(shí)發(fā)?送;進(jìn)?出站口?沒有牌?子,怎?么吸引?客戶進(jìn)?站員工?沒有在?加油前?告訴客?戶,客?戶加夠?數(shù)量就?拿贈(zèng)品?唄。原?因還是?對方案?的理解?程度不?夠,再?加上沒?有階段?性的成?效分析?,班組?比對,?員工就?更沒有?成就感?,沒有?積極性?。4?.促銷?品管理?不當(dāng),?甚至活?動(dòng)期間?斷檔?一天的?促銷品?發(fā)放數(shù)?量是多?少每天?,每個(gè)?班組促?銷品發(fā)?放有登?記嗎有?交接嗎?哪個(gè)促?銷品發(fā)?放最快?現(xiàn)在庫?存還剩?多少這?些促銷?品,能?夠保證?用到活?動(dòng)結(jié)束?嗎要知?道,斷?了贈(zèng)品?的嚴(yán)重?性等于?斷油,?說不定?會(huì)引起?客戶的?投訴,?好事變?壞事!?5.?促銷結(jié)?束=時(shí)?間到了?,促銷?品也發(fā)?完了。?活動(dòng)?有始無?終,沒?有達(dá)到?預(yù)期效?果,目?標(biāo)達(dá)到?了嗎成?本和利?潤之間?的關(guān)系?客戶對?此次促?銷活動(dòng)?整體上?是滿意?還是有?其他意?見又新?增了那?些潛在?客戶信?息員工?的服務(wù)?以及銷?售熱情?是否都?有所提?升在?市場需?求持續(xù)?增長,?競爭環(huán)?境日趨?激烈的?市場環(huán)?境下,?誰學(xué)會(huì)?了促銷?,誰將?占據(jù)市?場主動(dòng)?權(quán)!在?這種激?烈的環(huán)?境中,?促銷就?成為1?種手段?,1種?提升油?站影響?力和輻?射力的?有利措?施,1?種開發(fā)?潛在市?場客戶?的有利?條件,?也是1?種虛弱?競爭對?手實(shí)力?的良好?時(shí)機(jī)。?所以,?我們更?應(yīng)當(dāng)抱?著學(xué)習(xí)?的態(tài)度?,吸收?同行業(yè)?的先進(jìn)?做法,?運(yùn)用于?實(shí)踐,?積累經(jīng)?驗(yàn),腳?踏實(shí)步?,以積?極的心?態(tài)讓自?己學(xué)會(huì)?如何去?搞好促?銷,因?為它本?身就是?零售行?業(yè)中一?項(xiàng)必不?可缺的?技能!?二、?加油站?零售促?銷的4?個(gè)基本?組成部?分加?油站零?售促銷?由4個(gè)?基本的?部分組?成:廣?告、銷?售促進(jìn)?、參與?推銷、?效用評?估。從?整體上?說,這?4個(gè)部?分組成?了零售?行業(yè)的?促銷組?合。?1.廣?告宣傳?廣告?宣傳的?作用主?要是讓?潛在消?費(fèi)者了?解零售?商提供?的商品?、價(jià)格?信息、?折扣優(yōu)?惠等信?息,目?標(biāo)是建?立消費(fèi)?者對商?品產(chǎn)生?偏愛。?目前,?加油站?常用的?廣告促?銷宣傳?主要包?括媒體?宣傳、?設(shè)立進(jìn)?站口宣?傳牌、?印制宣?傳單、?設(shè)立宣?傳海報(bào)?以及員?工口頭?宣傳等?。媒?體宣傳?主要是?通過報(bào)?紙、雜?志、廣?播、電?視、電?影等媒?體對促?銷活動(dòng)?進(jìn)行宣?傳。需?要零售?商在一?定的費(fèi)?用范圍?內(nèi)內(nèi)、?把廣告?信息最?有效地?傳達(dá)給?目標(biāo)消?費(fèi)者。?廣告活?動(dòng)對誰?開展廣?告?zhèn)鞑?的目標(biāo)?對象是?誰廣告?內(nèi)容如?何策劃?的更為?精準(zhǔn)等?問題,?是零售?商在選?擇媒體?宣傳時(shí)?必須要?考慮的?。設(shè)?立進(jìn)出?站口宣?傳牌是?目前加?油站運(yùn)?用較為?普遍的?廣告宣?傳方式?。費(fèi)用?成本較?低、實(shí)?用見效?快是這?1類廣?告宣傳?的優(yōu)點(diǎn)?。宣傳?牌的設(shè)?計(jì)及運(yùn)?用上同?樣也值?得我們?去研究?。宣?傳牌內(nèi)?容展示?的對象?是駕車?司機(jī),?司機(jī)駕?車從觀?測距離?范圍到?離開的?時(shí)間僅?僅有幾?秒鐘,?因此宣?傳牌所?要展示?的內(nèi)容?不適合?過多,?多了也?沒用,?因?yàn)樗?機(jī)也沒?時(shí)間去?讀完,?也極少?有司機(jī)?愿意下?車去讀?完你所?設(shè)計(jì)的?宣傳內(nèi)?容。一?般來說?,在動(dòng)?態(tài)而且?是達(dá)到?一定時(shí)?速的環(huán)?境下,?字跡工?整、排?列整齊?的宣傳?內(nèi)容,?更易給?人留下?印象。?進(jìn)出?站口宣?傳牌在?運(yùn)用上?也需要?加油站?管理者?開動(dòng)腦?筋。因?為往往?很多油?站受公?路局、?城管的?約束,?往往不?能將其?設(shè)立于?最佳位?置或被?禁止擺?設(shè)。怎?么辦這?時(shí)候就?有必要?和城管?“打游?擊”了?。如圖?,聰明?的站經(jīng)?理選擇?在車流?高峰時(shí)?段,安?排員工?手拿宣?傳牌站?立于站?口向過?往車輛?宣傳促?銷內(nèi)容?以吸引?顧客進(jìn)?站。?宣傳單?再設(shè)計(jì)?上則與?進(jìn)出站?口宣傳?牌大不?相同了?,宣傳?單上所?印制的?廣告內(nèi)?容可遠(yuǎn)?遠(yuǎn)多過?宣傳牌?。因?yàn)?客戶閱?讀環(huán)境?的不同?,再加?上設(shè)計(jì)?時(shí)搭配?精美圖?片,往?往可以?吸引顧?客完整?的閱讀?宣傳內(nèi)?容,了?解廣告?信息,?這樣我?們的宣?傳目的?就達(dá)到?了。?2.銷?售促進(jìn)?銷售?促進(jìn)是?指零售?商為了?激發(fā)消?費(fèi)者潛?在需求?而利用?廣告宣?傳營銷?力量在?一段事?先決定?的有限?時(shí)間內(nèi)?針對消?費(fèi)者進(jìn)?行溝通?活動(dòng)。?加油站?銷售促?進(jìn)最常?見的是?價(jià)格促?銷、贈(zèng)?品促銷?、加油?卡折扣?促銷、?抽獎(jiǎng)等?。價(jià)?格促銷?活動(dòng)首?先要能?夠充分?考慮網(wǎng)?絡(luò)內(nèi)油?站所出?位置、?油品品?號(hào)、競?爭狀況?、及價(jià)?格敏感?度等系?統(tǒng)因素?(一般?來說,?高標(biāo)號(hào)?汽油缺?乏價(jià)格?彈性,?應(yīng)按照?上限價(jià)?格銷售?;國道?、鄉(xiāng)村?,柴油?價(jià)格敏?感,競?爭激烈?,油價(jià)?要有競?爭力;?城鄉(xiāng)結(jié)?合部或?出租車?、私家?車集中?的區(qū)域?,汽油?價(jià)格敏?感),?根據(jù)各?站既往?價(jià)格促?銷的歷?史數(shù)據(jù)?,提供?單站具?體的價(jià)?格決策?建議。?建立各?階梯價(jià)?格數(shù)據(jù)?分析模?型,每?日對所?有降價(jià)?油站的?銷量及?毛利變?化情況?進(jìn)行分?析匯總?。如果?在規(guī)定?時(shí)間范?圍內(nèi),?如果降?價(jià)以后?毛利增?量小于?零,就?應(yīng)當(dāng)停?止促銷?活動(dòng);?反之,?則繼續(xù)?保持價(jià)?格優(yōu)惠?。贈(zèng)?品促銷?方面的?關(guān)鍵點(diǎn)?就是“?送什么?”與“?怎么送?”,以?往這兩?點(diǎn)大都?靠機(jī)關(guān)?或油站?員工主?觀臆斷?,忽略?了客戶?的需求?,造成?客戶不?喜歡贈(zèng)?品導(dǎo)致?促銷回?報(bào)率低?。因此?選擇贈(zèng)?品時(shí),?繼要考?慮“油?非”互?動(dòng),還?要綜合?分析客?戶的消?費(fèi)習(xí)慣?,從眾?多促銷?品中挑?選出有?針對性?的品種?。加油?站管理?系統(tǒng)的?成功上?線運(yùn)行?,為我?們解決?“怎么?送”的?問題提?供了答?案。通?過加管?系統(tǒng)中?不同交?易金額?區(qū)間交?易筆數(shù)?的分析?,有效?確定出?贈(zèng)品促?銷目標(biāo)?客戶,?進(jìn)而合?理發(fā)放?方案。?國慶?銷售促?銷活動(dòng)?總結(jié)(?五)?___?_月_?___?日-_?___?月__?__日?圓滿完?成了“?國慶不?愁價(jià)”?促銷抽?獎(jiǎng)活動(dòng)??;顒?dòng)?通過領(lǐng)?導(dǎo)和廣?大的商?戶老板?的支持?,以及?同仁們?的齊心?協(xié)力。?取得較?好的效?果。對?本次促?銷活動(dòng)?作個(gè)總?結(jié),具?體情況?如下:?活動(dòng)?時(shí)間:?___?_-1?0.1?~__?__-?10.?07。?活動(dòng)?主題:?國慶不?愁“價(jià)?”。?活動(dòng)對?象:全?市市民??;?動(dòng)方式?:降價(jià)?,打折?,買贈(zèng)?,抽獎(jiǎng)?。賣?場形象?:賣場?裝飾以?白色、?粉色為?主題,?凸顯萬?原家居?的高貴?與特別?。在賣?場內(nèi)發(fā)?氣球,?以及商?產(chǎn)品信?息,各?展位擺?放贈(zèng)品?,裝飾?展位,?襯托出?濃烈的?節(jié)日氣?氛。獎(jiǎng)?品提前?購置擺?放大廳?,正面?的位置?擺上抽?獎(jiǎng)箱,?給顧客?進(jìn)門第?一印象?就是“?劃算!?有東西?送!”?,并在?大廳搭?建舞臺(tái)?,突出?這次活?動(dòng)的重?要性與?氛圍。?宣傳?方式:?報(bào)紙(?時(shí)光廣?告2期?內(nèi)版本?,費(fèi)用?總計(jì)_?___?元),?DM單?頁(5?萬份,?安排工?作人員?發(fā)放,?單頁費(fèi)?用),?電臺(tái)(?102?.8電?臺(tái),費(fèi)?用__?__元?),公?交電視?(__?__元?,16?0臺(tái)車?),短?信(1?050?00條?信息,?費(fèi)用_?___?元),?拱門x?座,空?飄x個(gè)?,場內(nèi)?舞臺(tái)布?置。?分析說?明:?此次活?動(dòng)取得?全公司?各部門?的積極?配合。?工程部?同事負(fù)?責(zé)活動(dòng)?現(xiàn)場的?音箱調(diào)?試、活?動(dòng)道具?搭建及?安保工?作,在?規(guī)定時(shí)?間內(nèi)完?成,給?抽獎(jiǎng)活?動(dòng)提供?了有效?地硬件?保障;?人事部?和物管?部及營?銷部在?活動(dòng)期?間負(fù)責(zé)?將商場?裝飾一?新,提?升了商?場的活?動(dòng)氛圍?,提前?將獎(jiǎng)品?購置擺?放到位?,有效?地刺激?了顧客?的購買?欲。?總結(jié):?1.?整體情?況業(yè)?績統(tǒng)計(jì)?上看,?本次促?銷沒有?達(dá)到預(yù)?期效果?,預(yù)計(jì)?活動(dòng)期?間營業(yè)?額萬,?實(shí)際售?賣萬,?達(dá)成率?僅%。?客流統(tǒng)?計(jì),_?___?月__?__日?-__?__日?,客流?分別為?:__?__人?、__?__人?、__?__人?、__?__人?、__?__人?、__?__人?、__?__人?活動(dòng)?期間客?流不理?想,平?均人_?___?人/天??;顒?dòng)?人流量?和天氣?原因有?很大的?關(guān)系。?出現(xiàn)?以上情?況原因?在于:?1.?宣傳媒?體推廣?時(shí)間較?短,活?動(dòng)前9?天才正?式確定?活動(dòng)開?始,前?期籌備?時(shí)間過?長,真?正的活?動(dòng)推廣?時(shí)間較?短。?2.公?交廣告?視頻可?以做得?更好,?所有媒?體推廣?時(shí)間過?短,不?能讓客?戶充分?理解_?___?家居促?銷活動(dòng)?內(nèi)容。?單發(fā)?放的效?果有待?提高,?商場人?員儲(chǔ)備?上需要?更多人?手投入?到活動(dòng)?中,整?個(gè)活動(dòng)?上常出?現(xiàn)人員?監(jiān)管不?到位情?況,使?整個(gè)活?動(dòng)的執(zhí)?行效果?嚴(yán)重打?折。?4.掃?樓效果?不理想?,搜集?回來的?客戶信?息總共?才_(tái)_?__個(gè)?,而花?費(fèi)的費(fèi)?用高達(dá)?___?_元。?5.?宣傳時(shí)?間沒有?充分利?用網(wǎng)絡(luò)?平臺(tái)的?優(yōu)勢,?造成宣?傳有死?角;?6.商?品擺放?不夠突?出特點(diǎn)?,營業(yè)?員的服?務(wù)意識(shí)?不高,?產(chǎn)品專?業(yè)度不?夠,不?能再短?時(shí)間內(nèi)?讓顧客?對商品?產(chǎn)生興?趣。營?業(yè)員不?會(huì)占有?主動(dòng)權(quán)?,大多?數(shù)是在?跟隨顧?客的思?路。在?整個(gè)活?動(dòng)期間?,我們?的營業(yè)?員大部?分沒有?提高服?務(wù)意識(shí)?,服務(wù)?質(zhì)量未?有提升?。除了?服務(wù)員?自身素?質(zhì)不夠?高以外?,和商?場沒有?培訓(xùn)也?有關(guān)系?,營業(yè)?員的服?務(wù)質(zhì)量?不是一?朝一夕?的時(shí)間?能夠到?位的,?要通過?我們平?常的不?懈努力?,通過?我們內(nèi)?部培訓(xùn)?,定期?組織專?業(yè)知識(shí)?學(xué)習(xí),?提升自?身水平?,從產(chǎn)?品分類?,材料?特性,?如何辨?別真?zhèn)?,區(qū)分?產(chǎn)地,?如何做?到展位?的合理?布局,?培訓(xùn)營?業(yè)員建?議性銷?售,能?做到給?商戶和?營業(yè)員?合理有?效的指?導(dǎo),及?制定合?理培訓(xùn)?計(jì)劃。?2.?銷售情?況活?動(dòng)期間?各商戶?銷售狀?況,有?高有低?,總銷?售額為?___?_元:?售賣較?好的:?___?_元;?:x元?;:x?元;最?低銷售?:__?__家?居:x?元,主?要是因?為品牌?效應(yīng)不?強(qiáng),價(jià)?格低端?,主要?走中低?端路線?。3?.活動(dòng)?成本及?相關(guān)費(fèi)?用此?次活動(dòng)?獎(jiǎng)項(xiàng),?根據(jù)銷?售額設(shè)?置如下?:__?__2?臺(tái),相?機(jī)x臺(tái)?,鉆節(jié)?x套,?品牌壓?力鍋_?___?個(gè),雨?傘把,?合計(jì):?___?_元;?提點(diǎn):?x元。?整體成?本:_?___?元,商?場支出?:__?__元?;商戶?支出:?___?_元,?未付部?分:氣?球拱門?:,舞?臺(tái),合?計(jì):,?扣點(diǎn)方?面::?,:,?:94?.55?,:6?6.7?5,:?___?_40?.56?,:,?:21?95.?14,?扣點(diǎn)合?計(jì):_?___?元。?4.活?動(dòng)策劃?此次?活動(dòng)的?策劃,?開始的?時(shí)候通?過征求?商戶意?見和后?來公司?專會(huì)研?究,所?有人員?獻(xiàn)策獻(xiàn)?力,使?活動(dòng)方?案較為?完整并?得以實(shí)?施。但?是,從?細(xì)節(jié)來?看還是?不夠嚴(yán)?謹(jǐn),包?括幸運(yùn)?獎(jiǎng),卡?瑞珠寶?的清洗?卡,可?以換個(gè)?方式進(jìn)?行,D?M單出?來的效?果可以?根據(jù)印?刷工藝?,設(shè)計(jì)?更亮一?些,相?信通過?磨合,?在以后?的活動(dòng)?中避免?發(fā)生。?5.?活動(dòng)執(zhí)?行(?1)電?話營銷?:使用?人員6?1人/?次,打?電話總?數(shù):1?627?3個(gè),?A類客?戶__?__0?50個(gè)?,B類?客戶:?256?00,?C類客?戶:3?620?個(gè),詳?細(xì)見附?件。?(2)?短信:?短信群?發(fā)客戶?信息達(dá)?550?000?條,電?話號(hào)碼?達(dá)21?000?個(gè),平?均每個(gè)?電話接?收達(dá)5?條。?(3)?DM單?發(fā)放:?學(xué)生發(fā)?放18?人/次?,商戶?11人?/次,?整體執(zhí)?行存在?監(jiān)督不?利和商?戶的自?覺性都?完全沒?達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn),整?體效果?沒完全?達(dá)到,?下午去?抽查,?存在個(gè)?別人員?不在指?定區(qū)域?的情況?,下次?活動(dòng)必?須改進(jìn)?,以達(dá)?到預(yù)期?效果。?建議全?部請專?業(yè)發(fā)放?傳單人?員,或?學(xué)生進(jìn)?行操作?。(?4)掃?樓情況?:共?計(jì)花費(fèi)?___?_元,?掃樓有?效號(hào)碼?:15?70個(gè)?,平均?每個(gè)號(hào)?碼費(fèi)用?:__?__元?/個(gè),?費(fèi)用相?當(dāng)驚人?,建議?下次活?動(dòng),全?部使用?學(xué)生,?商場派?人嚴(yán)格?監(jiān)督,?將掃樓?的效果?提高,?讓更多?的人知?道萬原?。5?.獎(jiǎng)品?/禮品?方面:?邀請?函客戶?當(dāng)中存?在個(gè)別?店面的?人員自?行領(lǐng)取?的情況?,情況?混亂,?沒有真?正的落?實(shí)到實(shí)?處,也?給商場?和商戶?帶來了?損失,?請各為?商戶自?覺加強(qiáng)?店員教?育,拒?絕內(nèi)部?人員領(lǐng)?取活動(dòng)?禮品,?下次活?動(dòng)一點(diǎn)?會(huì)加強(qiáng)?管控和?監(jiān)督。?6.?活動(dòng)中?存在的?問題?活動(dòng)期?間來的?客戶較?多,但?是成交?量相當(dāng)?低,整?體原因?是多方?面的,?過來了?解產(chǎn)品?的居多?,所以?在銷售?過程中?,要求?導(dǎo)購人?員溝通?上做到?三大主?動(dòng):?(1)?主動(dòng)介?紹,宣?傳公司?的促銷?活動(dòng)情?況及優(yōu)?惠活動(dòng)?;(?2)主?動(dòng)解答?顧客的?疑問;?(3?)主動(dòng)?加強(qiáng)與?顧客的?溝通。?通過顧?客對商?場的認(rèn)?知度調(diào)?查來看?,各種?宣傳的?途徑都?帶來一?些顧客?群,但?主要有?:通過?報(bào)紙,?小區(qū)廣?告、電?話、短?信及周?邊居民?了解到?的居多?。被朋?友介紹?過來的?顧客也?占有一?定比例?,所以?建立顧?客檔案?和建立?推薦機(jī)?制是必?須的。?建立顧?客檔案?,是想?通過對?老顧客?的維護(hù)?讓其為?商場帶?來新的?顧客;?建立推?薦機(jī)制?是為了?刺激讓?更多的?人將意?向顧客?帶到商?場,拉?動(dòng)銷售?。7?.總結(jié)?從活?動(dòng)現(xiàn)場?來看,?今年的?家具行?業(yè)形勢?確實(shí)受?到一定?的影響?,銷售?平穩(wěn),?沒有高?潮,調(diào)?查過幾?家較大?的家居?商場,?情形也?是如此?。但是?潛在的?剛需顧?客還是?有的,?就看我?們怎么?去發(fā)覺?和如何?去培養(yǎng)?顧客。?當(dāng)前應(yīng)?提升商?場商品?的檔次?和規(guī)范?提升營?業(yè)員行?為和素?質(zhì)。根?據(jù)節(jié)日?時(shí)間,?提前將?策劃方?案做出?。大的?節(jié)日策?劃在提?前兩個(gè)?月的時(shí)?間完成?,小的?節(jié)日在?提前一?個(gè)月完?成,預(yù)?留充分?的時(shí)間?便于將?方案更?細(xì)致化?。定時(shí)?到其他?商場了?解情況?,購買?相應(yīng)的?書籍豐?富自己?的專業(yè)?知識(shí),?通過詢?問征求?更多的?建議。?國慶?銷售促?銷活動(dòng)?總結(jié)(?六)?本次活?在時(shí)間?從__?__月?___?_日到?___?_月_?___?日,共?x天活?動(dòng)時(shí)間?,總銷?售額x?元,環(huán)?比增長?率%,?除去節(jié)?日期間?%的自?然增長?,實(shí)際?增長率?也達(dá)到?了28?%,超?過了活?動(dòng)前5?%預(yù)計(jì)?增長目?標(biāo)。?活動(dòng)時(shí)?間安排?緊緊扣?住元旦?假期情?況,同?樣在_?___?日至_?___?日之間?也出現(xiàn)?了連續(xù)?三日平?均營業(yè)?額x元?,并將?這種形?式延續(xù)?到__?__月?___?_日。?本次?活動(dòng)前?期宣傳?費(fèi)用,?___?_月_?___?日《刊?》封底?整版x?元,展?板和x?展架_?___?元,宣?傳費(fèi)銷?售占比?1%。?從禮?品發(fā)放?情況來?看,單?比消費(fèi)?額有所?提升,?但消費(fèi)?額集中?。禮?品發(fā)放?數(shù)量比?實(shí)際估?計(jì)數(shù)量?減少3?0%。?在_?___?日活動(dòng)?內(nèi)銷售?___?_手機(jī)?體驗(yàn)卡?41張?。與_?___?公司合?作活動(dòng)?看,這?種新型?營銷模?式給消?費(fèi)者帶?來一些?新意,?尤其是?___?_公司?在各主?管營業(yè)?廳懸掛?“中國?紅樓百?貨強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)合購?物送手?機(jī)體驗(yàn)?卡”和?印刷的?500?份宣傳?單頁,?“繽紛?節(jié)日紅?樓百貨?中國強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)合?購物得?體驗(yàn)卡?”不但?給我們?的活動(dòng)?進(jìn)行了?宣傳,?同時(shí)“?強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)?合”也?讓消費(fèi)?者感受?到了實(shí)?惠。?從以上?情況來?看:?1、媒?體選擇?:本?次活動(dòng)?在媒體?平臺(tái)選?擇上存?在不足?,__?__日?廣告宣?傳打出?,__?__日?(周六?)銷售?比上個(gè)?周六卻?下降1?7.6?%,在?元旦前?夕營業(yè)?額應(yīng)呈?增長趨?勢,尤?其是在?促銷活?動(dòng)的帶?動(dòng)下,?營業(yè)額?增長應(yīng)?較明顯?。從數(shù)?據(jù)上看?,我們?在媒體?選擇上?存在宣?傳范圍?狹隘性?和目標(biāo)?群體偏?離性。?我們?主打的?是時(shí)尚?休閑口?號(hào),目?標(biāo)定位?在時(shí)尚?女性和?年輕群?體,在?媒體選?擇上同?樣應(yīng)該?選擇在?媒體中?具有較?高知名?度的平?臺(tái)。符?合商場?和目標(biāo)?群體共?性。?2、缺?乏計(jì)劃?性:?促銷活?動(dòng)是在?時(shí)間的?迫使下?組織實(shí)?施的,?雖然具?備了一?定市場?基礎(chǔ),?在單個(gè)?活動(dòng)或?企業(yè)總?體發(fā)展?方向及?年度規(guī)?劃上存?在較大?偏差。?單次活?動(dòng)對企?業(yè)品牌?積累上?輕則無?力可施?,重則?影響到?品牌積?累步伐?。如本?次活動(dòng)?在獎(jiǎng)品?制定上?是參考?了暢銷?品牌的?銷售記?錄,然?而在本?次活動(dòng)?中幾家?暢銷品?牌卻沒?有參加?,不但?影響到?活動(dòng)力?度,還?影響到?了商場?凝聚力?。3?、營利?部門與?非營利?部門工?作協(xié)調(diào)?性差:?各樓?層專廳?促銷活?動(dòng),不?能定期?反饋給?把這些?信息宣?傳到外?部去的?企劃部?,專廳?促銷信?息成了?內(nèi)銷文?件,不?能起到?增加品?牌顧客?的作用?,薄利?多銷的?目的也?成了一?相情愿?。企劃?部失去?了這些?信息的?支撐,?在活動(dòng)?計(jì)劃擬?訂上,?不能將?商場活?動(dòng)與專?廳活動(dòng)?結(jié)合,?不但存?在獨(dú)立?性,更?甚使活?動(dòng)被孤?立,營?業(yè)部與?代理商?或廠家?洽談活?動(dòng)承擔(dān)?比例時(shí)?,失去?立場。?4、?活動(dòng)執(zhí)?行力差?:一?項(xiàng)活動(dòng)?,無論?大小,?“策占?三劃占?七”,?可見活?動(dòng)實(shí)施?重要性?,即使?再好的?策略,?沒有人?去實(shí)施?,他還?是等與?零。員?工對活?動(dòng)的促?銷知識(shí)?了解不?夠,缺?少服務(wù)?熱情,?對促銷?活動(dòng)促?進(jìn)上缺?乏技巧?和活力?,在員?工心目?中沒有?“活動(dòng)?是在大?量資金?與人力?投入下?,營業(yè)?額大幅?度拔高?的概念?”。另?外,活?動(dòng)在銷?售過程?中也沒?有一個(gè)?激進(jìn)方?案,銷?售任務(wù)?沒有進(jìn)?行細(xì)分?,“籠?統(tǒng)管理?,大概?銷售”?,也限?制了銷?售額的?增長。?5、?前瞻性?和時(shí)尚?性表現(xiàn)?不夠:?企劃?部成員?應(yīng)常走?出去,?了解最?新市場?信息,?做好信?息歸整?,并多?了解時(shí)?尚前沿?時(shí)尚資?訊。?下一部?計(jì)劃:?克服?種種困?難規(guī)避?以上情?況,每?項(xiàng)活動(dòng)?都具備?以下5?個(gè)要素?:1?、準(zhǔn)確?的市場?背景;?2、?周密的?計(jì)劃;?3、?密切的?結(jié)合;?4、?密切的?配合;?5、?強(qiáng)悍的?執(zhí)行。?國慶?銷售促?銷活動(dòng)?總結(jié)(?七)?-__?__年?___?_月_?___?日至_?___?日開展?了七周?年大型?促銷活?動(dòng),由?于占了?一定的?天時(shí)和?人和,?再加上?有吸引?力的季?節(jié)性商?品和促?銷活動(dòng)?,總體?效果較?好,給?我們以?后的工?作開展?留下了?一個(gè)很?好的教?材。?本次企?劃案的?前期準(zhǔn)?備十分?充足,?覆蓋面?很廣,?配合各?門店店?長及公?司各部?門的認(rèn)?真論證?,形成?了一套?較完整?的可操?作性強(qiáng)?的整體?營銷手?冊。?在促銷?方面,?我們應(yīng)?用了針?對家庭?及主婦?為主的?消費(fèi)群?的促銷?活動(dòng),?達(dá)到了?應(yīng)有的?效果,?消費(fèi)者?反響熱?烈,完?全達(dá)到?了聚集?人氣的?目的。?商品?方面,?我們配?合季節(jié)?性進(jìn)行?了“勁?爆生鮮?,僅限?1天”?“瘋狂?特價(jià),?限時(shí)搶?購”的?商品促?銷活動(dòng)?,達(dá)到?了即配?合著整?體快訊?收費(fèi)的?目的,?又運(yùn)用?商品進(jìn)?行拉動(dòng)?人氣和?銷售的?目的。?再加上?門店的?陳列配?合,現(xiàn)?場促銷?。我們?制作的?七周年?廣播稿?,使門?店在執(zhí)?行宣傳?方面和?渲染買?場氣氛?和促銷?氣氛方?面有了?新的突?破。在?視覺和?聽覺方?面給了?消費(fèi)者?很大的?沖擊力?,為我?們以后?的工作?留下了?很好的?借鑒。?七周?年大型?文藝晚?會(huì)把整?個(gè)七周?年慶推?上高-?潮,各?門店的?文藝表?演可圈?可點(diǎn),?供應(yīng)商?的邀請?使我們?公司的?企業(yè)文?化和經(jīng)?營思想?宣傳上?了一個(gè)?臺(tái)階。?配著生?日歌總?經(jīng)理切?蛋糕的?一幕使?我們員?工有了?家庭的?親切歸?宿感。?這是本?次文藝?晚會(huì)的?幾大重?要亮點(diǎn)?。在?天時(shí)人?和方面?我們也?占到了?一定的?優(yōu)勢,?七周年?活動(dòng)開?始天氣?突然轉(zhuǎn)?涼使原?本快訊?計(jì)劃中?的季節(jié)?性商品?熱銷,?人氣鼎?沸。這?和我們?分析和?組織商?品的前?瞻性分?不開的?,最后?真的連?老天都?幫我們?,再加?上我們?的勤奮?努力和?較好的?分析執(zhí)?行能力?,還有?做不好?的事情?但是?我們在?工作的?計(jì)劃、?組織安?排和活?動(dòng)控制?過程中?,仍然?存在著?許多不?足之處?:在本?次七周?年活動(dòng)?中間,?有一些?關(guān)于促?銷計(jì)劃?、活動(dòng)?及商品?的工作?沒有落?實(shí)到位?,導(dǎo)致?損失了?一部分?銷售,?這是值?得我們?去深思?和深刻?檢討的?:1?.部分?促銷活?動(dòng)由于?找不到?供應(yīng)商?,被-?迫流產(chǎn)?。2?.監(jiān)督?表格沒?執(zhí)行,?是本次?七周年?的一個(gè)?遺憾。?3.?門店的?現(xiàn)場執(zhí)?行力度?不夠,?4.?門店的?及時(shí)跟?蹤檢討?沒有做?到位。?5.?門店在?人力安?排方面?不合理?,致使?本次的?個(gè)別活?動(dòng)沒有?得到充?分的發(fā)?揮。?6.新?商品/?敏感性?商品開?發(fā),采?購沒有?充分的?執(zhí)行,?是本次?七周年?最大的?遺憾。?7.?門店在?七周年?活動(dòng)中?,在一?些商品?的創(chuàng)意?陳列方?面明顯?不足,?有待改?進(jìn)。?8.門?店在七?周年商?品活動(dòng)?中,現(xiàn)?場促銷?作的不?到位,?有時(shí)有?,有時(shí)?沒有,?沒有徹?底的給?現(xiàn)場促?銷人員?培訓(xùn)和?跟蹤,?這樣致?使一些?消費(fèi)者?的反映?得不到?收集,?不能為?以后的?工作借?鑒。?9.門?店在七?周年活?動(dòng)中,?人氣有?了,銷?售上去?了,但?衛(wèi)生工?作沒有?及時(shí)跟?進(jìn),致?使各門?店門口?及賣場?的衛(wèi)生?不盡如?意,象?個(gè)垃圾?常1?0.在?七周年?活動(dòng)中?,部分?敏感性?商品缺?貨嚴(yán)重?,影響?了消費(fèi)?者的購?物情緒?,這是?生意中?的大禁?。國?慶銷售?促銷活?動(dòng)總結(jié)?(八)?__?__月?___?_日-?___?_月_?___?日圓滿?完成了?“國慶?不愁價(jià)?”促銷?抽獎(jiǎng)活?動(dòng)。活?動(dòng)通過?領(lǐng)導(dǎo)和?廣大的?商戶老?板的支?持,以?及同仁?們的齊?心協(xié)力?。取得?較好的?效果。?對本次?促銷活?動(dòng)作個(gè)?總結(jié),?具體情?況如下?:活?動(dòng)時(shí)間?:__?__-?10.?1~_?___?-10?.07?。活?動(dòng)主題?:國慶?不愁“?價(jià)”。?活動(dòng)?對象:?全市市?民。?活動(dòng)方?式:降?價(jià),打?折,買?贈(zèng),抽?獎(jiǎng)。?賣場形?象:賣?場裝飾?以白色?、粉色?為主題?,凸顯?萬原家?居的高?貴與特?別。在?賣場內(nèi)?發(fā)氣球?,以及?商產(chǎn)品?信息,?各展位?擺放贈(zèng)?品,裝?飾展位?,襯托?出濃烈?的節(jié)日?氣氛。?獎(jiǎng)品提?前購置?擺放大?廳,正?面的位?置擺上?抽獎(jiǎng)箱?,給顧?客進(jìn)門?第一印?象就是?“劃算?!有東?西送!?”,并?在大廳?搭建舞?臺(tái),突?出這次?活動(dòng)的?重要性?與氛圍?。宣?傳方式?:報(bào)紙?(時(shí)光?廣告2?期內(nèi)版?本,費(fèi)?用總計(jì)?___?_元)?,DM?單頁(?5萬份?,安排?工作人?員發(fā)放?,單頁?費(fèi)用)?,電臺(tái)?(10?2.8?電臺(tái),?費(fèi)用_?___?元),?公交電?視(_?___?元,1?60臺(tái)?車),?短信(?105?000?條信息?,費(fèi)用?___?_元)?,拱門?x座,?空飄x?個(gè),場?內(nèi)舞臺(tái)?布置。?分析?說明:?此次?活動(dòng)取?得全公?司各部?門的積?極配合?。工程?部同事?負(fù)責(zé)活?動(dòng)現(xiàn)場?的音箱?調(diào)試、?活動(dòng)道?具搭建?及安保?工作,?在規(guī)定?時(shí)間內(nèi)?完成,?給抽獎(jiǎng)?活動(dòng)提?供了有?效地硬?件保障?;人事?部和物?管部及?營銷部?在活動(dòng)?期間負(fù)?責(zé)將商?場裝飾?一新,?提升了?商場的?活動(dòng)氛?圍,提?前將獎(jiǎng)?品購置?擺放到?位,有?效地刺?激了顧?客的購?買欲。?總結(jié)?:1?.整體?情況?業(yè)績統(tǒng)?計(jì)上看?,本次?促銷沒?有達(dá)到?預(yù)期效?果,預(yù)?計(jì)活動(dòng)?期間營?業(yè)額萬?,實(shí)際?售賣萬?,達(dá)成?率僅%???土?統(tǒng)計(jì),?___?_月_?___?日-_?___?日,客?流分別?為:_?___?人、_?___?人、_?___?人、_?___?人、_?___?人、_?___?人、_?___?人活?動(dòng)期間?客流不?理想,?平均人?___?_人/?天?;?動(dòng)人流?量和天?氣原因?有很大?的關(guān)系?。出?現(xiàn)以上?情況原?因在于?:1?.宣傳?媒體推?廣時(shí)間?較短,?活動(dòng)前?9天才?正式確?定活動(dòng)?開始,?前期籌?備時(shí)間?過長,?真正的?活動(dòng)推?廣時(shí)間?較短。?2.?公交廣?告視頻?可以做?得更好?,所有?媒體推?廣時(shí)間?過短,?不能讓?客戶充?分理解?___?_家居?促銷活?動(dòng)內(nèi)容?。單?發(fā)放的?效果有?待提高?,商場?人員儲(chǔ)?備上需?要更多?人手投?入到活?動(dòng)中,?整個(gè)活?動(dòng)上常?出現(xiàn)人?員監(jiān)管?不到位?情況,?使整個(gè)?活動(dòng)的?執(zhí)行效?果嚴(yán)重?打折。?4.?掃樓效?果不理?想,搜?集回來?的客戶?信息總?共才_(tái)?___?個(gè),而?花費(fèi)的?費(fèi)用高?達(dá)__?__元?。5?.宣傳?時(shí)間沒?有充分?利用網(wǎng)?絡(luò)平臺(tái)?的優(yōu)勢?,造成?宣傳有?死角;?6.?商品擺?放不夠?突出特?點(diǎn),營?業(yè)員的?服務(wù)意?識(shí)不高?,產(chǎn)品?專業(yè)度?不夠,?不能再?短時(shí)間?內(nèi)讓顧?客對商?品產(chǎn)生?興趣。?營業(yè)員?不會(huì)占?有主動(dòng)?權(quán),大?多數(shù)是?在跟隨?顧客的?思路。?在整個(gè)?活動(dòng)期?間,我?們的營?業(yè)員大?部分沒?有提高?服務(wù)意?識(shí),服?務(wù)質(zhì)量?未有提?升。除?了服務(wù)?員自身?素質(zhì)不?夠高以?外,和?商場沒?有培訓(xùn)?也有關(guān)?系,營?業(yè)員的?服務(wù)質(zhì)?量不是?一朝一?夕的時(shí)?間能夠?到位的?,要通?過我們?平常的?不懈努?力,通?過我們?內(nèi)部培?訓(xùn),定?期組織?專業(yè)知?識(shí)學(xué)習(xí)?,提升?自身水?平,從?產(chǎn)品分?類,材?料特性?,如何?辨別真?偽,區(qū)?分產(chǎn)地?,如何?做到展?位的合?理布局?,培訓(xùn)?營業(yè)員?建議性?銷售,?能做到?給商戶?和營業(yè)?員合理?有效的?指導(dǎo),?及制定?合理培?訓(xùn)計(jì)劃?。2?.銷售?情況?活動(dòng)期?間各商?戶銷售?狀況,?有高有?低,總?銷售額?為__?__元?:售賣?較好的?:__?__元?;:x?元;:?x元;?最低銷?售:_?___?家居:?x元,?主要是?因?yàn)槠?牌效應(yīng)?不強(qiáng),?價(jià)格低?端,主?要走中?低端路?線。?3.活?動(dòng)成本?及相關(guān)?費(fèi)用?此次活?動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)?,根據(jù)?銷售額?設(shè)置如?下:_?___?2臺(tái),?相機(jī)x?臺(tái),鉆?節(jié)x套?,品牌?壓力鍋?___?_個(gè),?雨傘把?,合計(jì)?:__?__元?;提點(diǎn)?:x元?。整體?成本:?___?_元,?商場支?出:_?___?元;商?戶支出?:__?__元?,未付?部分:?氣球拱?門:,?舞臺(tái),?合計(jì):?,扣點(diǎn)?方面:?:,:?,:9?4.5?5,:?66.?75,?:__?__4?0.5?6,:?,:2?195?.14?,扣點(diǎn)?合計(jì):?___?_元。?4.?活動(dòng)策?劃此?次活動(dòng)?的策劃?,開始?的時(shí)候?通過征?求商戶?意見和?后來公?司專會(huì)?研究,?所有人?員獻(xiàn)策?獻(xiàn)力,?使活動(dòng)?方案較?為完整?并得以?實(shí)施。?但是,?從細(xì)節(jié)?來看還?是不夠?嚴(yán)謹(jǐn),?包括幸?運(yùn)獎(jiǎng),?卡瑞珠?寶的清?洗卡,?可以換?個(gè)方式?進(jìn)行,?DM單?出來的?效果可?以根據(jù)?印刷工?藝,設(shè)?計(jì)更亮?一些,?相信通?過磨合?,在以?后的活?動(dòng)中避?免發(fā)生?。5?.活動(dòng)?執(zhí)行?(1)?電話營?銷:使?用人員?61人?/次,?打電話?總數(shù):?162?73個(gè)?,A類?客戶_?___?050?個(gè),B?類客戶?:25?600?,C類?客戶:?362?0個(gè),?詳細(xì)見?附件。?(2?)短信?:短信?群發(fā)客?戶信息?達(dá)55?000?0條,?電話號(hào)?碼達(dá)2?100?0個(gè),?平均每?個(gè)電話?接收達(dá)?5條。?(3?)DM?單發(fā)放?:學(xué)生?發(fā)放1?8人/?次,商?戶11?人/次?,整體?執(zhí)行存?在監(jiān)督?不利和?商戶的?自覺性?都完全?沒達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn),?整體效?果沒完?全達(dá)到?,下午?去抽查?,存在?個(gè)別人?員不在?指定區(qū)?域的情?況,下?次活動(dòng)?必須改?進(jìn),以?達(dá)到預(yù)?期效果?。建議?全部請?專業(yè)發(fā)?放傳單?人員,?或?qū)W生?進(jìn)行操?作。?(4)?掃樓情?況:?共計(jì)花?費(fèi)__?__元?,掃樓?有效號(hào)?碼:1?570?個(gè),平?均每個(gè)?號(hào)碼費(fèi)?用:_?___?元/個(gè)?,費(fèi)用?相當(dāng)驚?人,建?議下次?活動(dòng),?全部使?用學(xué)生?,商場?派人嚴(yán)?格監(jiān)督?,將掃?樓的效?果提高?,讓更?多的人?知道萬?原。?5.獎(jiǎng)?品/禮?品方面?:邀?請函客?戶當(dāng)中?存在個(gè)?別店面?的人員?自行領(lǐng)?取的情?況,情?況混亂?,沒有?真正的?落實(shí)到?實(shí)處,?也給商?場和商?戶帶來?了損失?,請各?為商戶?自覺加?強(qiáng)店員?教育,?拒絕內(nèi)?部人員?領(lǐng)取活?動(dòng)禮品?,下次?活動(dòng)一?點(diǎn)會(huì)加?強(qiáng)管控?和監(jiān)督?。6?.活動(dòng)?中存在?的問題?活動(dòng)?期間來?的客戶?較多,?但是成?交量相?當(dāng)?shù)停?整體原?因是多?方面的?,過來?了解產(chǎn)?品的居?多,所?以在銷?售過程?中,要?求導(dǎo)購?人員溝?通上做?到三大?主動(dòng):?(1?)主動(dòng)?介紹,?宣傳公?司的促?銷活動(dòng)?情況及?優(yōu)惠活?動(dòng);?(2)?主動(dòng)解?答顧客?的疑問?;(?3)主?動(dòng)加強(qiáng)?與顧客?的溝通?。通過?顧客對?商場的?認(rèn)知度?調(diào)查來?看,各?種宣傳?的途徑?都帶來?一些顧?客群,?但主要?有:通?過報(bào)紙?,小區(qū)?廣告、?電話、?短信及?周邊居?民了解?到的居?多。被?朋友介?紹過來?的顧客?也占有?一定比?例,所?以建立?顧客檔?案和建?立推薦?機(jī)制是?必須的?。建立?顧客檔?案,是?想通過?對老顧?客的維?護(hù)讓其?為商場?帶來新?的顧客?;建立?推薦機(jī)?制是為?了刺激?讓更多?的人將?意向顧?客帶到?商場,?拉動(dòng)銷?售。?7.總?結(jié)從?活動(dòng)現(xiàn)?場來看?,今年?的家具?行業(yè)形?勢確實(shí)?受到一?定的影?響,銷?售平穩(wěn)?,沒有?高潮,?調(diào)查過?幾家較?大的家?居商場?,情形?也是如?此。但?是潛在?的剛需?顧客還?是有的?,就看?我們怎?么去發(fā)?覺和如?何去培?養(yǎng)顧客?。當(dāng)前?應(yīng)提升?商場商?品的檔?次和規(guī)?范提升?營業(yè)員?行為和?素質(zhì)。?根據(jù)節(jié)?日時(shí)間?,提前?將策劃?方案做?出。大?的節(jié)日?策劃在?提前兩?個(gè)月的?時(shí)間完?成,小?的節(jié)日?在提前?一個(gè)月?完成,?預(yù)留充?分的時(shí)?間便于?將方案?更細(xì)致?化。定?時(shí)到其?他商場?了解情?況,購?買相應(yīng)?的書籍?豐富自?己的專?業(yè)知識(shí)?,通過?詢問征?求更多?的建議?。國?慶銷售?促銷活?動(dòng)總結(jié)?(九)?一、?活動(dòng)目?的中?秋節(jié)、?中國傳?統(tǒng)三大?節(jié)日之?一,國?慶節(jié)、?國定的?長假。?本次活?動(dòng)為“?中秋篇?”與“?國慶篇?”。中?秋篇圍?繞“中?秋情濃?意更濃?”這個(gè)?活動(dòng)主?線,全?力突出?中秋節(jié)?的“團(tuán)?圓”“?情意”?“禮品?”三大?節(jié)日特?征,利?用極富?人情味?的活動(dòng)?來打動(dòng)?消費(fèi)者?。而國?慶篇?jiǎng)t?以“歡?樂國慶?歡樂頌?”為主?線,分?“幸運(yùn)?”“實(shí)?惠”“?會(huì)員”?“時(shí)尚?”四個(gè)?系列進(jìn)?行,通?過國慶?系列商?品促銷?活動(dòng),?我們將?力求既?爭取商?品的銷?售高峰?,又贏?得個(gè)性?化的商?品口碑?、價(jià)格?口碑,?從而真?正做深?做透我?們的節(jié)?假日市?場。?二、活?動(dòng)時(shí)間?__?__月?___?_日—?—__?__月?___?_日?___?_號(hào)就?結(jié)束了?國慶長?假,而?中秋送?禮,吃?團(tuán)圓飯?更是在?___?_號(hào)之?前的事?,所以?此次活?動(dòng)的時(shí)?間定為?以上的?時(shí)間。?三、?活動(dòng)主?題“?同喜同?賀中秋?國慶,?同歡同?樂精彩?華聯(lián)”?。四?、活動(dòng)?內(nèi)容?國慶銷?售促銷?活動(dòng)總?結(jié)(十?)(?本來想?做歡樂?中秋禮?品展的?,但總?覺得沒?有一種?氣勢。?)“?歡樂在?華聯(lián),?情濃意?更濃”?1.?___?_中秋?美食節(jié)?——月?餅展?結(jié)合美?食節(jié)舉?辦“名?月賀中?秋——?名牌月?餅大聯(lián)?展”,?集中推?出名牌?月餅廠?家各具?特色、?口味各?異的新?款月餅?。2?.__?__滋?補(bǔ)保健?品節(jié)?中秋節(jié)?歷來就?是保健?品的銷?售旺季?,尤其?是經(jīng)過?近幾年?保健品?廣告大?規(guī)?!?送禮送?健康”?的宣傳?,中秋?節(jié)送禮?選擇保?健品的?消費(fèi)者?已越來?越多,?從另一?方面看?,由于?保健品?具有相?當(dāng)豐厚?的利潤?空間,?故而供?應(yīng)商無?論是在?促銷、?,還是?在配合?上力度?都是應(yīng)?該相當(dāng)?大的。?因此,?充分整?合各保?健品廠?家的中?秋促銷?活動(dòng),?開展一?屆滋補(bǔ)?保健品?節(jié),一?方面可?以有效?降低促?銷成本?,另一?方面也?可以有?效刺激?保健品?在節(jié)日?期間的?銷售。?3.?___?_名酒?名特產(chǎn)?薈萃展?中秋?節(jié)本來?就是酒?的銷售?旺季,?再加之?國慶婚?宴高峰?,酒的?消費(fèi)潛?力相當(dāng)?大,因?此通過?開展名?酒名特?產(chǎn)薈萃?展可以?進(jìn)一步?刺激酒?銷售額?的增長?。(煙?不讓做?活動(dòng),?我們可?以用煙?、酒、?保健品?等做成?禮籃,?再降價(jià)?銷售,?便可以?避免。?)4?.“華?聯(lián)送情?意,中?秋禮上?禮”?凡在本?超市購?月餅或?滋補(bǔ)品?滿__?__元?,即送?精美禮?品一份?。(禮?品建議?為紅酒?、打火?機(jī)等時(shí)?尚物品?)國?慶銷售?促銷活?動(dòng)總結(jié)?(十一?)1?.“歡?樂幸運(yùn)?頌”?幸運(yùn)轉(zhuǎn)?盤轉(zhuǎn)不?停,大?禮連連?送!?凡在本?超市購?物滿_?___?元以上?的顧客?皆有轉(zhuǎn)?動(dòng)幸運(yùn)?轉(zhuǎn)盤一?次的機(jī)?會(huì),_?___?元兩次?,以此?類推!?可得到?指針指?中的相?應(yīng)的獎(jiǎng)?品。?2.“?歡樂實(shí)?惠頌”?國慶?7天假?,每天?推出一?款超驚?爆價(jià)。?讓顧客?能感到?實(shí)實(shí)在?在的實(shí)?惠。?3.“?歡樂會(huì)?員頌”?推出?數(shù)百種?會(huì)員商?品,讓?會(huì)員能?感到,?拿會(huì)員?卡與不?拿會(huì)員?卡有實(shí)?質(zhì)的不?同。讓?不是會(huì)?員的顧?客看到?會(huì)員的?好處,?也想成?為我們?的會(huì)員?。要讓?華聯(lián)的?會(huì)員卡?變成隨?身必帶?的物品?之一。?4.?“歡樂?時(shí)尚頌?”時(shí)?尚家紡?又送禮?,開心?贈(zèng)券送?不停!?凡在?家紡購?物滿_?___?元,便?可得到?___?_元的?家紡購?物券一?張。購?物__?__元?可得到?兩張,?以次類?推!(?建議:?家紡還?可以針?對國慶?婚慶高?潮,以?套餐形?式刺激?新婚夫?婦成套?購買。?)五?、活動(dòng)?配合?采購處?:與供?應(yīng)商洽?談活動(dòng)?、贈(zèng)品?的相關(guān)?適宜。?營運(yùn)?處:場?地、地?堆的提?供。?企劃處?:場地?的布置?,dm?的制作?與發(fā)放?,活動(dòng)?的監(jiān)督?執(zhí)行。?國慶?銷售促?銷活動(dòng)?總結(jié)(?十二)?一、?促銷活?動(dòng)中容?易產(chǎn)生?的問題?成品?油銷售?企業(yè)經(jīng)?常會(huì)推?出各種?促銷項(xiàng)?目。在?這些促?銷中,?有多少?是按照?可控程?序進(jìn)行?的,有?多少達(dá)?到了預(yù)?期促銷?行為是?不是演?化為“?客戶答?謝”,?哪些環(huán)?節(jié)決定?了促銷?活動(dòng)的?成效呢?.反?思以往?零售促?銷活動(dòng)?開展過?程中存?在的問?題:沒?有非常?明確的?目標(biāo);?沒有促?銷活動(dòng)?開展前?后精準(zhǔn)?的數(shù)據(jù)?(例如?:日銷?變化、?單筆交?易量變?化、提?槍次數(shù)?變化等?)分析?;宣傳?工作不?到位以?及員工?促銷品?發(fā)放過?程中存?在的諸?多問題?等,最?終帶來?的結(jié)果?就是將?促銷演?變成了?客戶答?謝,嚴(yán)?重時(shí)甚?至還會(huì)?出現(xiàn)客?戶糾紛?!在?以往促?銷活動(dòng)?開展過?程中中?,以下?問題是?常見的?:1?.促銷?活動(dòng)的?發(fā)起,?往往是?被動(dòng)的?。由?于加油?站經(jīng)理?本身對?促銷的?概念、?意義、?目標(biāo)不?清晰,?沒有1?個(gè)積極?的心態(tài)?,影響?了自己?,也影?響整個(gè)?團(tuán)隊(duì)。?往往從?以下幾?個(gè)方面?表現(xiàn)出?來:“?上級說?搞,就?搞唄。?”“競?爭對手?那邊開?始加油?送水了?,咱也?送吧。?”“客?戶老說?給送點(diǎn)?手套,?咱申請?點(diǎn)促銷?品吧。?”“搞?不好,?要接受?公司的?考核的??!?2.促?銷方案?制作“?想當(dāng)然?”。?“想當(dāng)?然”主?要表現(xiàn)?在四個(gè)?方面:?在選擇?促銷品?方面,?想當(dāng)然?;贈(zèng)送?條件上?,想當(dāng)?然;活?動(dòng)開展?時(shí)間上?,想當(dāng)?然;促?銷目的?,提量?目標(biāo),?想當(dāng)然?。就是?因?yàn)檫@?些“想?當(dāng)然”?,才沒?有促銷?動(dòng)力、?才沒有?評價(jià)、?行動(dòng)才?不統(tǒng)一?、才沒?有達(dá)到?預(yù)期效?果。?3.員?工參與?程度不?夠。?促銷要?見效,?宣傳先?搞好,?可加油?站往往?忽視了?這一重?要環(huán)節(jié)?,表現(xiàn)?在:宣?傳海報(bào)?已經(jīng)沒?精打采?啦;配?發(fā)的宣?傳單,?未及時(shí)?發(fā)送;?進(jìn)出站?口沒有?牌子,?怎么吸?引客戶?進(jìn)站員?工沒有?在加油?前告訴?客戶,?客戶加?夠數(shù)量?就拿贈(zèng)?品唄。?原因還?是對方?案的理?解程度?不夠,?再加上?沒有階?段性的?成效分?析,班?組比對?,員工?就更沒?有成就?感,沒?有積極?性。?4.促?銷品管?理不當(dāng)?,甚至?活動(dòng)期?間斷檔?一天?的促銷?品發(fā)放?數(shù)量是?多少每?天,每?個(gè)班組?促銷品?發(fā)放有?登記嗎?有交接?嗎哪個(gè)?促銷品?發(fā)放最?快現(xiàn)在?庫存還?剩多少?這些促?銷品,?能夠保?證用到?活動(dòng)結(jié)?束嗎要?知道,?斷了贈(zèng)?品的嚴(yán)?重性等?于斷油?,說不?定會(huì)引?起客戶?的投訴?,好事?變壞事?!5?.促銷?結(jié)束=?時(shí)間到?了,促?銷品也?發(fā)完了??;?動(dòng)有始?無終,?沒有達(dá)?到預(yù)期?效果,?目標(biāo)達(dá)?到了嗎?成本和?利潤之?間的關(guān)?系客戶?對此次?促銷活?動(dòng)整體?上是滿?意還是?有其他?意見又?新增了?那些潛?在客戶?信息員?工的服?務(wù)以及?銷售熱?情是否?都有所?提升?在市場?需求持?續(xù)增長?,競爭?環(huán)境日?趨激烈?的市場?環(huán)境下?,誰學(xué)?會(huì)了促?銷,誰?將占據(jù)?市場主?動(dòng)權(quán)!?在這種?激烈的?環(huán)境中?,促銷?就成為?1種手?段,1?種提升?油站影?響力和?輻射力?的有利?措施,?1種開?發(fā)潛在?市場客?戶的有?利條件?,也是?1種虛?弱競爭?對手實(shí)?力的良?好時(shí)機(jī)?。所以?,我們?更應(yīng)當(dāng)?抱著學(xué)?習(xí)的態(tài)?度,吸?收同行?業(yè)的先?進(jìn)做法?,運(yùn)用?于實(shí)踐?,積累?經(jīng)驗(yàn),?腳踏實(shí)?步,以?積極的?心態(tài)讓?自己學(xué)?會(huì)如何?去搞好?促銷,?因?yàn)樗?本身就?是零售?行業(yè)中?一項(xiàng)必?不可缺?的技能?!二?、加油?站零售?促銷的?4個(gè)基?本組成?部分?加油站?零售促?銷由4?個(gè)基本?的部分?組成:?廣告、?銷售促?進(jìn)、參?與推銷?、效用?評估。?從整體?上說,?這4個(gè)?部分組?成了零?售行業(yè)?的促銷?組合。?1.?廣告宣?傳廣?告宣傳?的作用?主要是?讓潛在?消費(fèi)者?了解零?售商提?供的商?品、價(jià)?格信息?、折扣?優(yōu)惠等?信息,?目標(biāo)是?建立消?費(fèi)者對?商品產(chǎn)?生偏愛?。目前?,加油?站常用?的廣告?促銷宣?傳主要?包括媒?體宣傳?、設(shè)立?進(jìn)站口?宣傳牌?、印制?宣傳單?、設(shè)立?宣傳海?報(bào)以及?員工口?頭宣傳?等。?媒體宣?傳主要?是通過?報(bào)紙、?雜志、?廣播、?電視、?電影等?媒體對?促銷活?動(dòng)進(jìn)行?宣傳。?需要零?售商在?一定的?費(fèi)用范?圍內(nèi)內(nèi)?、把廣?告信息?最有效?地傳達(dá)?給目標(biāo)?消費(fèi)者?。廣告?活動(dòng)對?誰開展?廣告?zhèn)?播的目?標(biāo)對象?是誰廣?告內(nèi)容?如何策?劃的更?為精準(zhǔn)?等問題?,是零?售商在?選擇媒?體宣傳?時(shí)必須?要考慮?的。?設(shè)立進(jìn)?出站口?宣傳牌?是目前?加油站?運(yùn)用較?為普遍?的廣告?宣傳方?式。費(fèi)?用成本?較低、?實(shí)用見?效快是?這1類?廣告宣?傳的優(yōu)?點(diǎn)。宣?傳牌的?設(shè)計(jì)及?運(yùn)用上?同樣也?值得我?們?nèi)パ?究。?宣傳牌?內(nèi)容展?示的對?象是駕?車司機(jī)?,司機(jī)?駕車從?觀測距?離范圍?到離開?的時(shí)間?僅僅有?幾秒鐘?,因此?宣傳牌?所要展?示的內(nèi)?容不適?合過多?,多了?也沒用?,因?yàn)?司機(jī)也?沒時(shí)間?去讀完?,也極?少有司?機(jī)愿意?下車去?讀完你?所設(shè)計(jì)?的宣傳?內(nèi)容。?一般來?說,在?動(dòng)態(tài)而?且是達(dá)?到一定?時(shí)速的?環(huán)境下?,字跡?工整、?排列整?齊的宣?傳內(nèi)容?,更易?給人留?下印象?。進(jìn)?出站口?宣傳牌?在運(yùn)用?上也需?要加油?站管理?者開動(dòng)?腦筋。?因?yàn)橥?往很多?油站受?公路局?、城管?的約束?,往往?不能將?其設(shè)立?于最佳?位置或?被禁止?擺設(shè)。?怎么辦?這時(shí)候?就有必?要和城?管“打?游擊”?了。如?圖,聰?明的站?經(jīng)理選?擇在車?流高峰?時(shí)段,?安排員?工手拿?宣傳牌?站立于?站口向?過往車?輛宣傳?促銷內(nèi)?容以吸?引顧客?進(jìn)站。?宣傳?單再設(shè)?計(jì)上則?與進(jìn)出?站口宣?傳牌大?不相同?了,宣?傳單上?所印制?的廣告?內(nèi)容可?遠(yuǎn)遠(yuǎn)多?過宣傳?牌。因?為客戶?閱讀環(huán)?境的不?同,再?加上設(shè)?計(jì)時(shí)搭?配精美?圖片,?往往可?以吸引?顧客完?整的閱?讀宣傳?內(nèi)容,?了解廣?告信息?,這樣?我們的?宣傳目?的就達(dá)?到了。?2.?銷售促?進(jìn)銷?售促進(jìn)?是指零?售商為?了激發(fā)?消費(fèi)者?潛在需?求而利?用廣告?宣傳營?銷力量?在一段?事先決?定的有?限時(shí)間?內(nèi)針對?消費(fèi)者?進(jìn)行溝?通活動(dòng)?。加油?站銷售?促進(jìn)最?常見的?是價(jià)格?促銷、?贈(zèng)品促?銷、加?油卡折?扣促銷?、抽獎(jiǎng)?等。?價(jià)格促?銷活動(dòng)?首先要?能夠充?分考慮?網(wǎng)絡(luò)內(nèi)?油站所?出位置?、油品?品號(hào)、?競爭狀?況、及?價(jià)格敏?感度等?系統(tǒng)因?素(一?般來說?,高標(biāo)?號(hào)汽油?缺乏價(jià)?格彈性?,應(yīng)按?照上限?價(jià)格銷?售;國?道、鄉(xiāng)?村,柴?油價(jià)格?敏感,?競爭激?烈,油?價(jià)要有?競爭力?;城鄉(xiāng)?結(jié)合部?或出租?車、私?家車集?中的區(qū)?域,汽?油價(jià)格?敏感)?,根據(jù)?各站既?往價(jià)格?促銷的?歷史數(shù)?據(jù),提?供單站?具體的?價(jià)格決?策建議?。建立?各階梯?價(jià)格數(shù)?據(jù)分析?模型,?每日對?所有降?價(jià)油站?的銷量?及毛利?變化情?況進(jìn)行?分析匯?總。如?果在規(guī)?定時(shí)間?范圍內(nèi)?,如果?降價(jià)以?后毛利?增量小?于零,?就應(yīng)當(dāng)?停止促?銷活動(dòng)?;反之?,則繼?續(xù)保持?價(jià)格優(yōu)?惠。?贈(zèng)品促?銷方面?的關(guān)鍵?點(diǎn)就是?“送什?么”與?“怎么?送”,?以往這?兩點(diǎn)大?都靠機(jī)?關(guān)或油?站員工?主觀臆?斷,忽?略了客?戶的需?求,造?成客戶?不喜歡?贈(zèng)品導(dǎo)?致促銷?回報(bào)率?低。因?此選擇?贈(zèng)品時(shí)?,繼要?考慮“?油非”?互動(dòng),?還要綜?合分析?客戶的?消費(fèi)習(xí)?慣,從?眾多促?銷品中?挑選出?有針對?性的品?種。加?油站管?理系統(tǒng)?的成功?上線運(yùn)?行,為?我們解?決“怎?么送”?的問題?提供了?答案。?通過加?管系統(tǒng)?中不同?交易金?額區(qū)間?交易筆?數(shù)的分?析,有?效確定?出贈(zèng)品?促銷目?標(biāo)客戶?,進(jìn)而?合理發(fā)?放方案?。國?慶銷售?促銷活?動(dòng)總結(jié)?(十三?)-?___?_年_?___?月__?__日?至__?__日?開展了?七周年?大型促?銷活動(dòng)?,由于?占了一?定的天?時(shí)和人?和,再?加上有?吸引力?的季節(jié)?性商品?和促銷?活動(dòng),?總體效?果較好?,給我?們以后?的工作?開展留?下了一?個(gè)很好?的教材?。本?次企劃?案的前?期準(zhǔn)備?十分充?足,覆?蓋面很?廣,配?合各門?店店長?及公司?各部門?的認(rèn)真?論證,?形成了?一套較?完整的?可操作?性強(qiáng)的?整體營?銷手冊?。在?促銷方?面,我?們應(yīng)用?了針對?家庭及?主婦為?主的消?費(fèi)群的?促銷活?動(dòng),達(dá)?到了應(yīng)?有的效?果,消?費(fèi)者反?響熱烈?,完全?達(dá)到了?聚集人?氣的目?的。?商品方?面,我?們配合?季節(jié)性?進(jìn)行了?“勁爆?生鮮,?僅限1?天”“?瘋狂特?價(jià),限?時(shí)搶購?”的商?品促銷?活動(dòng),?達(dá)到了?即配合?著整體?快訊收?費(fèi)的目?的,又?運(yùn)用商?品進(jìn)行?拉動(dòng)人?氣和銷?售的目?的。再?加上門?店的陳?列配合?,現(xiàn)場?促銷。?我們制?作的七?周年廣?播稿,?使門店?在執(zhí)行?宣傳方?面和渲?染買場?氣氛和?促銷氣?氛方面?有了新?的突破?。在視?覺和聽?覺方面?給了消?費(fèi)者很?大的沖?擊力,?為我們?以后的?工作留?下了很?好的借?鑒。?七周年?大型文?藝晚會(huì)?把整個(gè)?七周年?慶推上?高-潮?,各門?店的文?藝表演?可圈可?點(diǎn),供?應(yīng)商的?邀請使?我們公?司的企?業(yè)文化?和經(jīng)營?思想宣?傳上了?一個(gè)臺(tái)?階。配?著生日?歌總經(jīng)?理切蛋?糕的一?幕使我?們員工?有了家?庭的親?切歸宿?感。這?是本次?文藝晚?會(huì)的幾?大重要?亮點(diǎn)。?在天?時(shí)人和?方面我?們也占?到了一?定的優(yōu)?勢,七?周年活?動(dòng)開始?天氣突?然轉(zhuǎn)涼?使原本?快訊計(jì)?劃中的?季節(jié)性?商品熱?銷,人?氣鼎沸?。這和?我們分?析和組?織商品?的前瞻?性分不?開的,?最后真?的連老?天都幫?我們,?再加上?我們的?勤奮努?力和較?好的分?析執(zhí)行?能力,?還有做?不好的?事情?但是我?們在工?作的計(jì)?劃、組?織安排?和活動(dòng)?控制過?程中,?仍然存?在著許?多不足?之處:?在本次?七周年?活動(dòng)中?間,有?一些關(guān)?于促銷?計(jì)劃、?活動(dòng)及?商品的?工作沒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