銷售部月度工作總結(jié)2023年

第5頁(yè)共5頁(yè)銷售部月?度工作總?結(jié)202?3年光?陰似箭，?一轉(zhuǎn)眼我?在遠(yuǎn)成工?作已經(jīng)兩?個(gè)月了。?在這兩個(gè)?月的時(shí)間?里我學(xué)到?了很多書?本上學(xué)不?到的知識(shí)?，而更多?的是做人?的道理!?這兩個(gè)月?，我為了?能盡快的?融入遠(yuǎn)成?這個(gè)大家?庭，我不?斷的提高?自己，完?善自己。?抓住每一?個(gè)來(lái)之不?易的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)，只?要不懂的?地方就會(huì)?向一起工?作的同事?進(jìn)行詢問?。通過(guò)這?兩個(gè)月的?學(xué)習(xí)和工?作，我對(duì)?物流這個(gè)?行業(yè)有了?新的了解?和認(rèn)識(shí)，?同時(shí)也深?深的認(rèn)識(shí)?到了自己?的知識(shí)和?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?的不足。?我被公?司分配到?虎門長(zhǎng)安?，所以我?的工作點(diǎn)?在長(zhǎng)安營(yíng)?業(yè)部。?來(lái)到長(zhǎng)安?，我認(rèn)識(shí)?了我的兩?位新同事?，營(yíng)業(yè)部?管理員李?微，營(yíng)業(yè)?員兼出納?陳海萬(wàn)，?平時(shí)沒事?的時(shí)候，?他們兩位?都會(huì)耐心?的給我講?解部門的?組織框架?以及一些?基本的流?程，還有?一些操作?知識(shí)和各?種表格的?填寫。他?們經(jīng)常和?我開玩笑?，并為我?講解他們?從小到大?的一些經(jīng)?歷;我都?被他豐富?多彩的人?生閱歷深?深的吸引?了。老大?還告訴我?在公司工?作一定要?注意的三?大點(diǎn)。一?：人品，?即我們必?須誠(chéng)實(shí)的?對(duì)待企業(yè)?;二：做?什么事要?具有合作?精神;三?：要有上?進(jìn)心!當(dāng)?時(shí)可能當(dāng)?時(shí)只是懵?懂的聽清?了這句話??，F(xiàn)在在?這里工作?了一個(gè)多?月了才深?深的體會(huì)?這些話的?深刻含義?。__?__月份?我的主要?工作就是?客戶的維?護(hù)與開發(fā)?。我維?護(hù)的客戶?有兩個(gè)，?____?有限公司?和東莞_?___有?限公司。?因?yàn)檫@?兩個(gè)客戶?，每月的?貨量都很?大，在運(yùn)?輸費(fèi)開支?都在三四?萬(wàn)以上，?所以很重?要。為了?維護(hù)好這?兩位合同?客戶，我?為他們建?立了專門?的筆記本?，記錄了?他們的相?關(guān)資料，?甚至我把?他們收貨?人的聯(lián)系?電話及地?址也熟悉?了，以至?于我在填?單的時(shí)候?，不用詢?問客戶資?料就能直?接填寫，?操作快，?很熟練。?但在客?戶開發(fā)這?一塊，我?不知道怎?么入手。?電話營(yíng)銷?我天天都?在進(jìn)行，?我到現(xiàn)在?也沒感覺?有什么進(jìn)?展，老大?告訴我：?客戶的維?護(hù)比開發(fā)?更為重要?。并安慰?我，叫我?別急，慢?慢來(lái)，現(xiàn)?階段，我?重要的是?維護(hù)好兩?位客戶就?可以了。?“萬(wàn)丈高?樓平地起?，”我相?信只要腳?踏實(shí)地的?干下去，?一定會(huì)有?有客戶被?我開發(fā)出?來(lái)的。?通過(guò)這久?的工作學(xué)?習(xí)，同時(shí)?我明白在?工作上的?失誤要從?工作過(guò)程?中找原因?，而不是?一味的尋?找客觀的?理由，只?有這樣才?能把工作?做好。我?們要不斷?的調(diào)整工?作方法與?心態(tài)，這?樣才能更?好的工作?!我相信?是金子就?會(huì)發(fā)光，?只要我好?好工作，?不辜負(fù)學(xué)?校和公司?對(duì)我們的?期望，遲?早會(huì)有人?發(fā)現(xiàn)自己?的!不?管是在學(xué)?校還是走?上崗位我?都一定要?好好的好?好的管理?和約束自?己。就像?在遠(yuǎn)成，?這么大的?公司也是?需要有一?個(gè)好的管?理系統(tǒng)來(lái)?進(jìn)行管理?,這樣才?能使自己?的價(jià)值有?展現(xiàn)的一?個(gè)舞臺(tái)。?我相信我?能以最佳?的狀態(tài)來(lái)?完成每天?公司下達(dá)?的任務(wù)，?因?yàn)檫@既?是我的責(zé)?任也是我?作為遠(yuǎn)成?一員的義?務(wù)，只有?這樣才能?更好的回?報(bào)公司，?才能不辜?負(fù)公司對(duì)?我的期望?。銷售?部月度工?作總結(jié)2?023年?（二）?____?月份是公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國(guó)內(nèi)?轎車市場(chǎng)?的日益激?烈的價(jià)格?戰(zhàn)、國(guó)家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境，?給___?_公司的?日常經(jīng)營(yíng)?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下，_?___公?司取得了?歷史性的?突破，整?車銷量、?利潤(rùn)等多?項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高?。作為_?___分?公司的總?經(jīng)理，同?時(shí)也很榮?幸的被評(píng)?為“杰出?領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)?獎(jiǎng)”。?回顧全年?的工作，?我感到在?以下幾個(gè)?方面取得?一點(diǎn)心得?，愿意和?業(yè)界同仁?分享。?一、加強(qiáng)?面對(duì)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)不依?靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)?細(xì)分用戶?群體實(shí)行?差異化營(yíng)?銷針對(duì)?今年公司?總部下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)，結(jié)合?____?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會(huì)?上的指示?精神，分?公司將全?年銷售工?作的重點(diǎn)?立足在差?異化營(yíng)銷?和提升營(yíng)?銷服務(wù)質(zhì)?量?jī)蓚€(gè)方?面。面對(duì)?市場(chǎng)愈演?愈烈的價(jià)?格競(jìng)爭(zhēng)，?我們漢陽(yáng)?分公司沒?有一味地?走入“價(jià)?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)。我?常說(shuō)“價(jià)?格是一把?雙刃劍”?，適度的?價(jià)格促銷?對(duì)銷售是?有幫助的?，可是無(wú)?限制的價(jià)?格戰(zhàn)卻無(wú)?異于自殺?。對(duì)于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢??我們摸?索了一套?對(duì)策：?對(duì)策一：?加強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的目?標(biāo)管理?1、服務(wù)?流程標(biāo)準(zhǔn)?化2、?日常工作?表格化?3、檢查?工作規(guī)律?化4、?銷售指標(biāo)?細(xì)分化?5、晨會(huì)?、培訓(xùn)例?會(huì)化6?、服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考核?對(duì)策二?：做好銷?售工作計(jì)?劃，細(xì)分?市場(chǎng)，建?立差異化?營(yíng)銷1?、細(xì)致的?市場(chǎng)分析?。我們對(duì)?以往的重?點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)?行了進(jìn)一?步的細(xì)分?，不同的?細(xì)分市場(chǎng)?，制定不?同的銷售?策略，形?成差異化?營(yíng)銷;根?據(jù)___?_年的銷?售形勢(shì)，?我們確定?了出租車?、集團(tuán)用?戶、高校?市場(chǎng)、零?散用戶等?四大市場(chǎng)?。對(duì)于這?四大市場(chǎng)?我們采取?了相應(yīng)的?營(yíng)銷策略?。對(duì)政府?采購(gòu)和出?租車市場(chǎng)?，我們加?大了投入?力度，專?門成立了?出租車銷?售組和大?宗用戶組?，分公司?更是成為?了___?_出租車?協(xié)會(huì)理事?單位，更?多地利用?行業(yè)協(xié)會(huì)?的宣傳，?來(lái)正確引?導(dǎo)出租公?司，宣傳?____?品牌政策?。平時(shí)我?們采取主?動(dòng)上門，?定期溝通?反饋的方?式，密切?跟蹤市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)。針?對(duì)近兩年?____?市場(chǎng)出租?車更新的?良好契機(jī)?，我們與?出租公司?保持貫有?的良好合?作關(guān)系，?主動(dòng)上門?，了解出?租公司換?車的需求?，司機(jī)行?為及思想?動(dòng)態(tài);對(duì)?出租車公?司每周進(jìn)?行電話跟?蹤，每月?上門服務(wù)?一次，了?解新出租?車的使用?情況，并?現(xiàn)場(chǎng)解決?一些常見?故障;與?出租車公?司協(xié)商，?對(duì)出租司?機(jī)的使用?技巧與維?護(hù)知識(shí)進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)培?訓(xùn)。針對(duì)?高校消費(fèi)?群知識(shí)層?面高的特?點(diǎn)，我們?重點(diǎn)開展?畢加索的?推薦銷售?，同時(shí)輔?以雪鐵龍?的品牌介?紹和文化?宣傳，讓?他們感受?雪鐵龍的?悠久歷史?和豐富的?企業(yè)文化?內(nèi)涵。另?外我們和?____?市高校后?勤集團(tuán)強(qiáng)?強(qiáng)聯(lián)手，?先后和_?___理?工大后勤?車隊(duì)聯(lián)合?，成立校?區(qū)___?_維修服?務(wù)點(diǎn)，將?____?的服務(wù)帶?入高校，?并且定期?在高校組?織免費(fèi)義?診和保養(yǎng)?檢查，在?高校范圍?內(nèi)樹立了?良好的品?牌形象，?帶動(dòng)了高?校市場(chǎng)的?銷售。?對(duì)策三：?注重信息?收集做好?科學(xué)預(yù)測(cè)?當(dāng)今的?市場(chǎng)機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即逝?，殘酷而?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)無(wú)時(shí)不?在，科學(xué)?的市場(chǎng)預(yù)?測(cè)成為了?階段性銷?售目標(biāo)制?定的指導(dǎo)?和依據(jù)。?在市場(chǎng)淡?季來(lái)臨之?際，每一?條銷售信?息都如至?寶，從某?種程度上?來(lái)講，需?求信息就?是銷售額?的代名詞?。結(jié)合這?個(gè)特點(diǎn)，?我們確定?了人人收?集、及時(shí)?溝通、專?人負(fù)責(zé)的?制度，通?過(guò)每天上?班前的銷?售晨會(huì)上?銷售人員?反饋的資?料和信息?，制定以?往同期銷?售對(duì)比分?析報(bào)表，?確定下一?步銷售任?務(wù)的細(xì)化?和具體銷?售方式、?方法的制?定，一有?需求立即?做反應(yīng)。?同時(shí)和品?牌部相關(guān)?部門保持?密切溝通?，積極組?織車源。?做好個(gè)人?工作計(jì)劃?，增加工?作的計(jì)劃?性，避免?了工作的?盲目性;?在注重銷?售的絕對(duì)?數(shù)量的同?時(shí)，我們?強(qiáng)化對(duì)市?場(chǎng)占有率?。我們把?分公司在?____?市場(chǎng)的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo)。今?年完成_?___任?務(wù)，順利?完成總部?下達(dá)的全?年銷售目?標(biāo)。對(duì)?于備件銷?售，我們?重點(diǎn)清理?了因?yàn)闅v?史原因積?壓下來(lái)的?部分滯銷?件，最大?限度減少?分公司資?金的積壓?。由于今?年備件商?務(wù)政策的?變化，經(jīng)?銷商的利?潤(rùn)空間進(jìn)?一步縮小?，對(duì)于新?的市場(chǎng)形?勢(shì)，分公?司領(lǐng)導(dǎo)多?次與備件?業(yè)務(wù)部門?開