銀行個人年度工作總結模板

第16頁共16頁銀行個人?年度工作?總結模板?尊敬的?各位領導?、同志們?：你們?好!我?叫___?_，現在?，我將這?三個月來?的工作、?學習情況?向大家總?結匯報一?下。我?所在的崗?位是__?__行的?服務窗口?，我的一?言一行都?代表著本?行的形象?。我的工?作中不能?有一絲的?馬虎和放?松。眾所?周知，_?___的?儲蓄所是?最忙的，?每天每位?同志的業(yè)?務平均就?要達到近?兩百筆，?接待的顧?客二百人?左右，因?此這樣的?工作環(huán)境?就迫使我?自己不斷?的提醒自?己要在工?作中認真?認真再認?真，嚴格?按照行里?的制定的?各項規(guī)章?制度來進?行實際操?作。三個?月中始終?如一的要?求自己。?由于我?是新來的?，在業(yè)務?上還不是?特別熟練?，為了盡?快熟悉業(yè)?務，當我?一遇到問?題的時候?，我會十?分虛心的?向老同志?請教。對?待業(yè)務技?能，我心?里有一條?給自己規(guī)?定的要求?：三人行?必有我?guī)?，要千方?百計的把?自己不會?的學會。?今后想在?工作中幫?助其他人?，就要使?自己的業(yè)?務素質提?高。剛開?始的時候?，我還由?于不夠細?心和不夠?熟練犯過?錯誤，雖?然賠了錢?，但是這?并不影響?我對這份?工作的積?極性，反?而更加鞭?策我努力?的學習業(yè)?務技能和?理論知識?。__?__所位?于城鄉(xiāng)結?合部，有?著密集的?人口。在?儲蓄所的?周圍有很?多領社保?和醫(yī)保的?下崗、退?休工人，?也有好幾?所學校。?文化層次?各不相同?，每天都?要為各種?不同的人?服務。我?時刻提醒?自己要從?細節(jié)做起?。把行里?下發(fā)的各?種精神與?要求落實?到實際工?作中，細?微化，平?民化，生?活化。讓?客戶在這?里感受到?溫暖的含?義是什么?。所里?經常會有?外地來的?務工人員?或學生來?辦理個人?匯款，有?的人連所?需要的憑?條都不會?填寫，每?次我都會?十會細致?的為他們?講解填寫?的方法，?一一句的?教他們，?直到他們?學會為此?。臨走時?還要叮囑?他們收好?所寫的回?單，以便?下次再匯?款時再寫?。當為他?們每辦理?完匯款業(yè)?務的時候?，他們都?會不斷的?我表示感?謝。也許?有人會問?。個人匯?款在儲蓄?所只是一?項代收業(yè)?務。并不?能增加所?里的存款?額，為什?么還要這?么熱心的?去做，但?是我認為?，用心來?為廣大顧?客服務，?才是最好?的服務。?當我聽到?外邊顧客?對我說：?你的活兒?干的真快?……那個?小妹兒態(tài)?度真不錯?……__?__行就?是好……?這樣的話?的時候。?我心里就?萬分的高?興，那并?不光是對?我的表揚?，更是對?我工作的?認可，更?是對我工?作的激勵?。新的?一年里我?為自己制?定了新的?目標，那?就是要加?緊學習，?更好的充?實自己，?以飽滿的?精神狀態(tài)?來迎接新?時期的挑?戰(zhàn)。明年?會有更多?的機會和?競爭在等?著我，我?心里在暗?暗的為自?己鼓勁。?要在競爭?中站穩(wěn)腳?步。踏踏?實實，目?光不能只?限于自身?周圍的小?圈子，要?著眼于大?局，著眼?于今后的?發(fā)展。我?也會向其?他同志學?習，取長?補短，相?互交流好?的工和經?驗，共同?進步。征?取更好的?工作成績?。銀行?個人年度?工作總結?模板（二?）尊敬?的各位領?導、同志?們：你?們好！?我叫__?__，現?在，我將?這三個月?來的工作?、學習情?況向大家?總結匯報?一下。?我所在的?崗位是_?___行?的服務窗?口，我的?一言一行?都代表著?本行的形?象。我的?工作中不?能有一絲?的馬虎和?放松。眾?所周知，?____?的儲蓄所?是最忙的?，每天每?位同志的?業(yè)務平均?就要達到?近兩百筆?，接待的?顧客二百?人左右，?因此這樣?的工作環(huán)?境就迫使?我自己不?斷的提醒?自己要在?工作中認?真認真再?認真，嚴?格按照行?里的制定?的各項規(guī)?章制度來?進行實際?操作。三?個月中始?終如一的?要求自己?。由于?我是新來?的，在業(yè)?務上還不?是特別熟?練，為了?盡快熟悉?業(yè)務，當?我一遇到?問題的時?候，我會?十分虛心?的向老同?志請教。?對待業(yè)務?技能，我?心里有一?條給自己?規(guī)定的要?求：三人?行必有我?師，要千?方百計的?把自己不?會的學會?。今后想?在工作中?幫助其他?人，就要?使自己的?業(yè)務素質?提高。剛?開始的時?候，我還?由于不夠?細心和不?夠熟練犯?過錯誤，?雖然賠了?錢，但是?這并不影?響我對這?份工作的?積極性，?反而更加?鞭策我努?力的學習?業(yè)務技能?和理論知?識。_?___所?位于城鄉(xiāng)?結合部，?有著密集?的人口。?在儲蓄所?的周圍有?很多領社?保和醫(yī)保?的下崗、?退休工人?，也有好?幾所學校?。文化層?次各不相?同，每天?都要為各?種不同的?人服務。?我時刻提?醒自己要?從細節(jié)做?起。把行?里下發(fā)的?各種精神?與要求落?實到實際?工作中，?細微化，?平民化，?生活化。?讓客戶在?這里感受?到溫暖的?含義是什?么。所?里經常會?有外地來?的務工人?員或學生?來辦理個?人匯款，?有的人連?所需要的?憑條都不?會填寫，?每次我都?會十會細?致的為他?們講解填?寫的方法?，一一句?的教他們?，直到他?們學會為?此。臨走?時還要叮?囑他們收?好所寫的?回單，以?便下次再?匯款時再?寫。當為?他們每辦?理完匯款?業(yè)務的時?候，他們?都會不斷?的我表示?感謝。也?許有人會?問。個人?匯款在儲?蓄所只是?一項代收?業(yè)務。并?不能增加?所里的存?款額，為?什么還要?這么熱心?的去做，?但是我認?為，用心?來為廣大?顧客服務?，才是最?好的服務?。當我聽?到外邊顧?客對我說?：你的活?兒干的真?快……那?個小妹兒?態(tài)度真不?錯……_?___行?就是好…?…這樣的?話的時候?。我心里?就萬分的?高興，那?并不光是?對我的表?揚，更是?對我工作?的認可，?更是對我?工作的激?勵。新?的一年里?我為自己?制定了新?的目標，?那就是要?加緊學習?，更好的?充實自己?，以飽滿?的精神狀?態(tài)來迎接?新時期的?挑戰(zhàn)。明?年會有更?多的機會?和競爭在?等著我，?我心里在?暗暗的為?自己鼓勁?。要在競?爭中站穩(wěn)?腳步。踏?踏實實，?目光不能?只限于自?身周圍的?小圈子，?要著眼于?大局，著?眼于今后?的發(fā)展。?我也會向?其他同志?學習，取?長補短，?相互交流?好的工和?經驗，共?同進步。?征取更好?的工作成?績。銀?行個人年?度工作總?結模板（?三）尊?敬的各位?領導、同?志們：?你們好！?我叫_?___，?現在，我?將這三個?月來的工?作、學習?情況向大?家總結匯?報一下。?我所在?的崗位是?____?行的服務?窗口，我?的一言一?行都代表?著本行的?形象。我?的工作中?不能有一?絲的馬虎?和放松。?眾所周知?，___?_的儲蓄?所是最忙?的，每天?每位同志?的業(yè)務平?均就要達?到近兩百?筆，接待?的顧客二?百人左右?，因此這?樣的工作?環(huán)境就迫?使我自己?不斷的提?醒自己要?在工作中?認真認真?再認真，?嚴格按照?行里的制?定的各項?規(guī)章制度?來進行實?際操作。?三個月中?始終如一?的要求自?己。由?于我是新?來的，在?業(yè)務上還?不是特別?熟練，為?了盡快熟?悉業(yè)務，?當我一遇?到問題的?時候，我?會十分虛?心的向老?同志請教?。對待業(yè)?務技能，?我心里有?一條給自?己規(guī)定的?要求：三?人行必有?我?guī)煟?千方百計?的把自己?不會的學?會。今后?想在工作?中幫助其?他人，就?要使自己?的業(yè)務素?質提高。?剛開始的?時候，我?還由于不?夠細心和?不夠熟練?犯過錯誤?，雖然賠?了錢，但?是這并不?影響我對?這份工作?的積極性?，反而更?加鞭策我?努力的學?習業(yè)務技?能和理論?知識。?____?所位于城?鄉(xiāng)結合部?，有著密?集的人口?。在儲蓄?所的周圍?有很多領?社保和醫(yī)?保的下崗?、退休工?人，也有?好幾所學?校。文化?層次各不?相同，每?天都要為?各種不同?的人服務?。我時刻?提醒自己?要從細節(jié)?做起。把?行里下發(fā)?的各種精?神與要求?落實到實?際工作中?，細微化?，平民化?，生活化?。讓客戶?在這里感?受到溫暖?的含義是?什么。?所里經常?會有外地?來的務工?人員或學?生來辦理?個人匯款?，有的人?連所需要?的憑條都?不會填寫?，每次我?都會十會?細致的為?他們講解?填寫的方?法，一一?句的教他?們，直到?他們學會?為此。臨?走時還要?叮囑他們?收好所寫?的回單，?以便下次?再匯款時?再寫。當?為他們每?辦理完匯?款業(yè)務的?時候，他?們都會不?斷的我表?示感謝。?也許有人?會問。個?人匯款在?儲蓄所只?是一項代?收業(yè)務。?并不能增?加所里的?存款額，?為什么還?要這么熱?心的去做?，但是我?認為，用?心來為廣?大顧客服?務，才是?最好的服?務。當我?聽到外邊?顧客對我?說：你的?活兒干的?真快……?那個小妹?兒態(tài)度真?不錯……?____?行就是好?……這樣?的話的時?候。我心?里就萬分?的高興，?那并不光?是對我的?表揚，更?是對我工?作的認可?，更是對?我工作的?激勵。?新的一年?里我為自?己制定了?新的目標?，那就是?要加緊學?習，更好?的充實自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來迎?接新時期?的挑戰(zhàn)。?明年會有?的機會和?競爭在等?著我，我?心里在暗?暗的為自?己鼓勁。?要在競爭?中站穩(wěn)腳?步。踏踏?實實，目?光不能只?限于自身?周圍的小?圈子，要?著眼于大?局，著眼?于今后的?發(fā)展。我?也會向其?他同志學?習，取長?補短，相?互交流好?的工和經?驗，共同?進步。征?取更好的?工作成績?。銀行?個人年度?工作總結?模板（四?）銀行?個人年度?工作總結?個人通用?（一）?回顧這一?年的工作?，收獲頗?豐，我現?在在營運?部從事現?金出納管?理工作，?盡管在大?學里，學?習的是會?計學，在?以前的工?作中主要?從事審計?工作，接?觸過一些?金融知識?和銀行業(yè)?務，但從?來沒有系?統(tǒng)的學習?過金融理?論和銀行?基礎技能?。一踏入?銀行這個?全新的工?作環(huán)境，?首先就面?對了我行?核心系統(tǒng)?的測試工?作，緊接?著就參與?到了金庫?的啟用及?運作，離?行自助設?備的運作?，各項現?金出納業(yè)?務制度、?流程的制?定，憑證?管理系統(tǒng)?的開發(fā)及?試運行等?工作。在?緊張忙碌?的工作中?，深感自?己以往所?學離現在?的工作要?求還有一?定差距，?自己以往?的理念已?經不能適?應現在銀?行的發(fā)展?，深深感?覺到只有?通過不斷?的學習才?能逐步提?高自己，?只有通過?工作中的?實踐才能?完善自己??，F將這?段時間的?學習、工?作情況總?結如下：?一、加?強技能學?習，提高?個人素質?首先，?加強業(yè)務?理論的學?習，積極?參加行里?組織的各?類培訓班?，學習先?進的銀行?理念;積?極參加各?類系統(tǒng)的?測試，學?習需求手?冊和使用?說明，加?深對銀行?業(yè)務的認?識;加強?對銀行制?度，業(yè)務?流程的自?學，提高?自身的理?論水平;?并且在工?作過程中?的不斷學?習和總結?，提高了?自己實踐?操作能力?。其次?，加強基?礎技能的?學習，現?金出納工?作是銀行?的基礎工?作，只有?具備了一?定的技能?才可以做?好現金出?納工作。?我能夠虛?心向領導?和同事請?教，多看?多想多做?多練，通?過不斷的?學習和實?踐，考到?了人民幣?反假資格?證，掌握?了一定的?外幣防偽?知識，并?且能夠熟?練的完成?自助設備?的清機等?一系列金?庫后臺集?中業(yè)務。?二、腳?踏實地、?認真勤奮?的工作?在這一年?的工作中?，盡管遇?到了不少?困難和挫?折，但我?始終都能?做到勤勤?懇懇，任?勞任怨，?始終能夠?保證高度?的工作責?任心。在?金庫啟用?后，由于?人手緊、?工作多、?任務緊，?在將近_?___年?的時間里?，沒有享?受過一天?休息，金?庫運轉正?常后，也?仍然經常?加班，沒?有一絲的?馬虎和放?松，曾在?夜里，連?續(xù)___?_次到金?庫，處理?監(jiān)控誤報?警。對?待新入行?的員工，?也能在工?作中對他?們高標準?、嚴要求?。一方面?將自己學?到的理論?和技能細?心教授給?他們，讓?他們盡快?的從事起?銀行工作?，一方面?不斷的提?醒和糾正?他們的工?作方式，?提高工作?的責任心?，規(guī)范工?作流程，?一方面關?心他們，?幫助他們?盡快的融?入集體。?三、存?在的不足?一年多?來，我在?學習和工?作中有了?一定的進?步，但還?存在很多?不足，特?別是工作?的主動性?不夠。在?以后的工?作中，我?將堅持不?懈的改正?自己的缺?點，努力?做好以下?幾點：?1、加強?金融理論?和基礎技?能的學習?，提高工?作能力。?不斷開拓?思路，學?習先進的?銀行理念?，逐步提?高自身的?素質，滿?足未來工?作的需要?。2、?加強合規(guī)?意識，不?斷提高工?作責任心?。金庫業(yè)?務是高操?作風險的?工作，只?有規(guī)定動?作，沒有?自選動作?，只有嚴?格按制度?和流程操?作，才能?控制風險?。3、?提高工作?的主動性?和創(chuàng)造性?，不是去?被動的應?付問題，?而是要主?動的發(fā)現?問題，解?決問題，?同時不怕?多做事，?不怕做小?事，不斷?在實踐中?完善自己?。銀行?個人年度?工作總結?個人通用?（二）?歲末將至?，回首這?一年來，?我始終堅?持著"道?雖通不行?不至，事?雖小不為?不成"的?人生信條?，在工作?中緊跟支?行領導班?子的步伐?，圍繞支?行工作重?點，出色?的完成了?各項工作?任務，用?智慧和汗?水，用行?動和效果?體現出了?愛崗敬業(yè)?，無私奉?獻的精神?。下面我?從三方面?對自己_?___工?作進行總?結：一?、端正思?想，迎難?而上，時?刻保持高?效工作狀?態(tài)我在?工作中始?終樹立客?戶第一的?思想，把?客戶的事?情當成自?己的事來?辦，急客?戶之所急?，想客戶?之所想，?要求自己?對待工作?必須有強?烈的事業(yè)?心和責任?心，任勞?任怨，積?極工作，?從不挑三?揀四，避?重就輕，?對待每一?項工作都?盡心盡力?，按時保?質的完成?，在日常?工作中，?始終堅持?對自己高?標準，嚴?要求，顧?全大局，?不計得失?，為了完?成各項工?作任務，?不惜犧牲?業(yè)余時間?，利用一?切時間和?機會為客?戶服務，?與客戶交?朋友，做?客戶愿意?交往的朋?友，通過?自己不懈?的努力，?在___?_的工作?中，為自?己交了一?份滿意的?答卷。?二、身體?力行，狠?抓落實，?力求圓滿?出色完成?任務在?服務客戶?的過程中?，我用心?細致，把?兄妹情、?朋友意注?入工作中?，使簡單?枯燥的服?務工作變?得豐富而?多采，真?正體現了?客戶第一?的觀念在?與客戶打?交道的過?程中，真?正做到以?誠相待，?把客戶的?利益視為?自己的利?益，了解?客戶的動?向，知曉?客戶的所?思所欲，?為每位客?戶量身推?薦我行的?各種金融?產品，通?過我的不?懈努力，?在“爭一?保二”活?動中完成?了營銷存?款___?_萬，理?財金卡_?___張?，信用卡?____?張，電子?銀行簽約?____?戶，保險?銷售__?__萬的?業(yè)績，最?令我欣慰?的是客戶?也得到了?雙嬴，他?們在滿足?自己需要?的同時，?也享受到?了x行更?加細致周?到的服務?。三、?努力學習?，不斷進?取，全面?提高自身?業(yè)務素質?作為一?名前臺工?作人員，?有時自己?在服務中?還不夠耐?心細致，?需要掌握?的知識還?很多，在?以后的工?作中我會?自覺加強?學習，向?理論學習?，向專業(yè)?知識學習?，向身邊?的同事學?習，進一?步提高自?己的理論?水平和業(yè)?務能力，?特別是理?財業(yè)務知?識，全面?提高綜合?業(yè)務知識?水平?？?服年輕氣?躁，做到?腳踏實地?，提高工?作的主動?性，不怕?多做事，?不怕做小?事，在點?滴實踐中?完善提高?自己，決?不能因為?取得一點?小成績而?沾沾自喜?，驕傲自?大，而要?保持清醒?的頭腦，?與時俱進?，創(chuàng)造出?更大的輝?煌。同時?繼續(xù)提高?自身政治?修養(yǎng)，強?化為客戶?服務的宗?旨意識，?努力使自?己成為一?名更合格?的x行人?。有一?種事業(yè)，?需要青春?和理想去?追求，有?一種追求?需要付出?艱辛的勞?動力和心?血汗水，?我愿我所?從事的金?融事業(yè)永?遠年輕和?壯麗，興?旺和發(fā)達?。銀行?個人年度?工作總結?個人通用?（三）?____?在全行員?工忙碌緊?張的工作?中又臨近?歲尾。年?終是最繁?忙的時候?，同時也?是我們心?里最塌實?的時候。?因為回首?這一年的?工作，每?一名員工?都有自已?的收獲。?盡管職位?分工不同?，但大家?都在盡努?力為行里?的發(fā)展做?出貢獻。?現將全年?的工作情?況匯報如?下：一?、重視業(yè)?務核算質?量，貫徹?人行、總?分行各項?制度在?會計經理?的組織下?每天晨會?認真學習?制度文件?，并結合?日常工作?多總結多?修正。一?直堅持向?時間要效?益、向工?作要質量?。在核算?數量上一?直高于平?均水平。?在核算質?量上無重?大差錯事?故，并控?制在萬分?之___?_以內。?二、加?強自身管?理，做好?安全防范?工作全?年無遲到?早退，以?積極心態(tài)?投入工作?，完成好?本職工作?和領導交?代的各項?任務。在?安全防范?方面，對?柜員日常?工作所用?的各種公?章、名章?都嚴格做?到每日入?庫保管;?對自己庫?中的重要?憑證和現?金能做到?午晚盤庫?，帳實相?符、不超?庫存。對?二級庫中?的重要憑?證和現金?的領用，?作為庫管?記賬柜員?能做到仔?細核對、?帳實相符?;總之，?我們要將?一切防忠?于未然，?不做亡羊?補牢的無?用功，力?求使全行?的工作在?穩(wěn)健中謀?發(fā)展。?三、培養(yǎng)?自身操作?能力，各?項考試奮?勇爭先?在分行會?計部和支?行會計經?理的組織?帶動下堅?持苦練基?本功，點?鈔、小鍵?盤和漢字?錄入三項?技能有了?突飛猛進?的進步。?并，在分?行組織的?季度考試?、新員工?考試中，?同事間形?成你超我?趕，互相?幫助、互?相進步的?氛圍，考?試成績始?終保持在?前___?_名的水?平。體現?出了團結?同志的精?神，更讓?員工們感?受到了行?內大家庭?的溫暖。?四、加?強服務品?質、提升?服務理念?今年在?分行會計?部的組織?下，我行?全體柜員?、大堂經?理參加了?民航學院?的服務品?質學習。?在學習過?程中，我?對服務有?了新的體?會，在學?習結束后?，大家的?面貌煥然?一新，更?整潔的儀?表，更規(guī)?范的動作?，更發(fā)自?內心的笑?容，使我?更加自信?的為客戶?提供服務?。在分行?的各項服?務品質檢?查中，我?們用標準?、真誠的?服務交出?了滿意的?答案。?五、彌補?不足，再?創(chuàng)佳績?回顧今年?一年的工?作，我發(fā)?現在工作?中還有一?些不足：?更加細心?的辦事態(tài)?度，更有?親和力的?處事方式?，都是我?需要在明?年的工作?學習中加?以改進的?。以上?是我__?__的工?作總結，?向全行領?導及員工?作匯報。?這一年中?的所有成?績都只代?表過去，?所有教訓?和不足我?都牢記在?心，努力?改進。工?作是日復?一日的，?我們相信?“點點滴?滴，造就?不凡”。?有今天的?積累，就?有明天的?輝煌。?銀行個人?年度工作?總結個人?通用（四?）時光?如梭，來?到咱__?__銀行?已一年多?，在這段?時間中，?在領導和?同事們的?關心幫忙?下，我勤?奮踏實地?完成了自?己的本職?工作，也?順利完成?了領導交?辦的各項?任務，自?身在各方?面都有所?提升，但?也有不足?，需要將?來不斷學?習、不斷?積累工作?經驗，運?用所掌握?的知識彌?補自身還?存在的缺?陷。下面?，我將自?己這__?__的工?作狀況作?簡要總結?：一、?負責分管?領導辦公?室、會議?室的衛(wèi)生?清掃工作?，做到地?面、門窗?、沙發(fā)等?保持無塵?土、無煙?頭、無紙?屑，辦公?用品、文?件柜內用?品擺放整?齊。負責?辦公室植?物的日常?清理及澆?灌，及時?更換辦公?室用品，?包括簽字?筆、鉛筆?、紙巾等?。離開辦?公室時及?時關閉門?窗、空調?等電源電?器設備。?二、負?責分管樓?層領導來?客茶水工?作。三?、負責分?管樓層領?導辦公室?文件的整?理、傳閱?工作，不?泄密。?四、負責?分管樓層?會議室及?____?樓會議每?次會前準?備工作（?桌簽、會?議所用資?料等）。?五、文?件管理工?作：負責?內部發(fā)文?的審稿、?校對、印?制、裝訂?、分發(fā)等?;負責收?發(fā)、傳閱?、歸檔文?件，并根?據領導批?示進行催?辦，及時?做到上傳?下達;對?總行文件?統(tǒng)一管理?。根據工?作需要，?隨時制作?各類表格?和文檔等?，同時完?成各部門?交待的打?印、復印?、掃描的?文件等。?六、負?責我行文?件的匯總?、編制、?整理等。?截止__?__月_?___日?，經領導?審核批準?，我行已?發(fā)文共_?___份?。七、?負責對總?行QD、?內網通知?、省聯社?OA、公?文系統(tǒng)等?文件進行?傳達，并?按照要求?督辦報回?各部門要?求的報表?等內容。?截止__?__月_?___日?，我行已?收___?_社、_?___處?、___?_局等上?級部門重?要文件共?____?份。八?、負責做?好周報的?收集工作?。九、?負責辦公?用品的入?庫、領用?，并做好?出入庫登?記。十?、做好報?刊的收發(fā)?、分送工?作。十?一、負責?來客及領?導食堂就?餐的服務?工作。?十二、負?責分管領?導的宿舍?衛(wèi)生清掃?工作，做?到地面、?門窗、沙?發(fā)等保持?無塵土、?無水漬、?無煙頭、?無紙屑，?及時更換?所缺用料?用品。定?期清洗床?上用品、?沙發(fā)用品?、服裝等?。十三?、負責我?行各種會?議室的協?調管理工?作。截止?____?月___?_日。我?行共召開?重要會議?____?場，大型?營銷活動?____?場，組織?培訓__?__場，?組織大型?考試__?__場，?接待上級?檢查組_?___次?。十四?、負責領?導指派的?其他任務?。來我?行這段時?間學習了?很多，收?獲了很多?，此刻我?將自己的?收獲和認?識做一下?匯報：?一、懂得?事情輕重?緩急，做?事較有條?理辦公?室是企業(yè)?運轉的一?個重要樞?紐部門，?對企業(yè)內?外的許多?工作進行?協調、溝?通，做到?上情下達?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜的特點?。每一天?除了本職?工作外，?還經常有?計劃之外?的事情需?要臨時處?理，并且?一般比較?緊急，會?根據孰輕?孰重來選?擇辦事的?先后。?二、工作?中雖然獲?得了必須?的成績，?但不可避?免的會發(fā)?生錯誤，?為了避免?類似錯誤?的再次發(fā)?生，在日?常工作中?不斷總結?經驗，并?用心向領?導、同事?請教、學?習三、?大家能在?同一銀行?上班并非?易事在?日常工作?中本人都?能與同事?相處融洽?，同時也?能夠用心?的配合及?協助其他?部門完成?工作。?四、工作?收獲1?、工作敏?感度有所?提高，能?夠較用心?地向領導?匯報工作?進度與結?果。2?、工作適?應力逐步?增強，對?后期安排?的工作，?現已得心?應手。?3、責任?心加強，?對自己負?責的工作?內容能夠?高質量的?完成。?五、工作?中存在的?不足外?來客人的?接待和服?務不夠熱?情大方。?做為辦公?室職員，?做好接待?工作是自?己的本份?工作。在?以后的接?待工作中?，我力求?能做到熱?情周到，?耐心細致?。六、?接下來的?工作計劃?會根據?以上工作?中存在的?不足，不?斷改善，?提高自我?工作意識?及工作效?率，努力?做好工作?中的每一?件事情!?銀行個?人年度工?作總結個?人通用（?五）上?一年轉瞬?即逝，回?顧這一年?來，我在?招行領導?及各位同?事的支持?與幫助下?，嚴格要?求自己，?按照總行?的要求，?認真做好?自己的本?職工作。?現將一年?來的工作?情況總結?如下：?一、作為?一名對公?客戶經理?，不僅要?加強學習?好的信貸?政策，重?點掌握招?行“總體?信貸策落?，客戶與?業(yè)務信貸?政策，行?業(yè)聚焦”?等信貸政?策部分，?更要在此?基礎之上?，做好我?行政策傳?達與企業(yè)?選擇分類?營銷等工?作，充分?發(fā)揮客戶?經理應盡?的職責?1、努力?提升業(yè)務?技能水平?，強化自?身風險管?理意識。?從支行成?立至今，?遇見如國?內保理、?開發(fā)貸款?等以前沒?有實際操?作