北斗星協(xié)同工作平臺工作流管理操作手冊

北斗星協(xié)同工作平臺V3.0版——工作流管理系統(tǒng)操作手冊

深圳市北斗星科技有限公司二○○八年八月版本歷史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注V1.0石明華2023-7-9~~2023-7-9

目錄1 流程設(shè)計(jì) 41.1 如何創(chuàng)建流程模型 41.2 流程設(shè)計(jì) 71.2.1 環(huán)節(jié) 81.2.2 環(huán)節(jié)屬性 101.2.3 連線 171.2.4 流程屬性 181.3 流程的建立和管理 192 流程模型的類型 232.1 流程模型的分類 232.2 協(xié)同流程的設(shè)立 232.3 審批流程的設(shè)立 242.3.1 流程屬性設(shè)立 242.3.2 環(huán)節(jié)屬性設(shè)立 252.4 注意事項(xiàng) 273 工作流的應(yīng)用 273.1 功能簡介 273.2 應(yīng)用案例 283.2.1 事務(wù)發(fā)起 283.2.2 領(lǐng)導(dǎo)簽批 32流程設(shè)計(jì)流程的定義：業(yè)務(wù)流程的所有或部分自動化，在此過程中，文檔、信息或任務(wù)按照一定的過程規(guī)則流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)組織成員間的協(xié)調(diào)工作以達(dá)成業(yè)務(wù)的整體目的。流程是由一系列解決環(huán)節(jié)和流轉(zhuǎn)途徑組成的有機(jī)集合，用于完畢某項(xiàng)任務(wù)而設(shè)計(jì)的；每個(gè)環(huán)節(jié)由相應(yīng)的一個(gè)或多個(gè)人員來執(zhí)行；每個(gè)人員根據(jù)具體情況，采用不同的解決動作，如審核、批示等等。如何創(chuàng)建流程模型流程模型是建立在應(yīng)用分類下的實(shí)體，在系統(tǒng)后臺的流程解決都將按照流程模型所設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行流轉(zhuǎn)。下面介紹如何在應(yīng)用生成器中創(chuàng)建、修改、刪除啟用和停用流程模型打開應(yīng)用生成器主界面后，單擊“文獻(xiàn)”下的“流程設(shè)計(jì)”，系統(tǒng)將打開流程設(shè)計(jì)的主界面窗口。如下圖。在主界面的左邊展示的是應(yīng)用分組和應(yīng)用分類，單擊某一應(yīng)用分類，在界面的右邊將可以看到該應(yīng)用分類下的流程列表。新增流程若要在系統(tǒng)中新增一個(gè)流程，請做如下操作。進(jìn)入到流程設(shè)計(jì)器主界面，選中流程所在的應(yīng)用分類；單擊“文獻(xiàn)”下的“新增流程”，系統(tǒng)將打開流程設(shè)計(jì)窗口，如下圖。在該窗口中進(jìn)行設(shè)計(jì)流程，關(guān)于流程的具體設(shè)計(jì)請參見后面的章節(jié)；單擊“保存”按鈕，流程將被創(chuàng)建成功。修改流程在分類結(jié)構(gòu)樹中選中流程所在的分類；在右邊的列表中找到該流程，并選中它；右擊鼠標(biāo)，在彈出菜單中單擊“修改流程”，此時(shí)將打開該流程的設(shè)計(jì)窗口，可以在該窗口中進(jìn)行修改流程信息。注意：流程必須是處在停用狀態(tài)才可以修改。刪除流程在流程設(shè)計(jì)器主界面中，單擊流程所在的應(yīng)用分類，在右邊的列表中選中所要刪除的流程，右擊鼠標(biāo)，單擊彈出菜單中的“刪除流程”。注意：流程必須是處在停用狀態(tài)才可以刪除。瀏覽流程若要查看流程中的信息，可以執(zhí)行瀏覽流程操作，在瀏覽時(shí)不能對流程的屬性進(jìn)行修改。在流程設(shè)計(jì)器主界面中，單擊流程所在的應(yīng)用分類，在右邊的列表中選擇要刪除的流程，右擊鼠標(biāo)，單擊“瀏覽流程”。啟用停用流程若要在web系統(tǒng)中使用流程進(jìn)行事務(wù)解決，必須先將其啟用，啟用流程操作環(huán)節(jié)如下所述。在流程設(shè)計(jì)器主界面中，單擊流程所在的應(yīng)用分類，在流程列表中選擇要啟用的流程，右擊鼠標(biāo)，單擊彈出菜單中的“啟用流程”，此時(shí)彈出一個(gè)校驗(yàn)流程窗口，如下圖；單擊“校驗(yàn)”按鈕，流程將被進(jìn)行校驗(yàn)；校驗(yàn)通過后，單擊“結(jié)束”按鈕。若是要在系統(tǒng)中停用該流程，請一方面在流程列表中選中該流程，然后單擊右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊“停用流程”。流程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)流程的基本要素是環(huán)節(jié)、連線、環(huán)節(jié)屬性、連線屬性和流程屬性；這五個(gè)要素的有機(jī)結(jié)合就形成了流程圖，用來描述某項(xiàng)任務(wù)從開始——解決——結(jié)束的有序過程。環(huán)節(jié)在流程中所相應(yīng)的是具體的部門或者人員，環(huán)節(jié)表達(dá)工作的一個(gè)階段。環(huán)節(jié)共分為六種：開始環(huán)節(jié)：表達(dá)流程的起點(diǎn)；一個(gè)流程有且僅有一個(gè)開始環(huán)節(jié)，從開始環(huán)節(jié)只能引出一條連線；起草環(huán)節(jié)：是開始環(huán)節(jié)引出的連線必須指向的環(huán)節(jié)；一個(gè)流程有且僅有一個(gè)起草環(huán)節(jié)，起草環(huán)節(jié)是一個(gè)流程真正的起點(diǎn)，需要進(jìn)行屬性設(shè)立；普通環(huán)節(jié)：代表流程等待用戶解決的階段，從該環(huán)節(jié)可以選擇多個(gè)主辦人員解決，需要進(jìn)行屬性設(shè)立；外部環(huán)節(jié)：與普通環(huán)節(jié)類似，但是該環(huán)節(jié)的人員必須選擇外部組織的人員；結(jié)束環(huán)節(jié)：表達(dá)流程的終點(diǎn)。一個(gè)流程中必須有一個(gè)結(jié)束環(huán)節(jié)，需要進(jìn)行屬性設(shè)立；流程在動態(tài)流轉(zhuǎn)過程中，碰到結(jié)束環(huán)節(jié)時(shí)，則表白此流程已經(jīng)結(jié)束，不能再對其作任何解決了；注意：開始環(huán)節(jié)，分流環(huán)節(jié)，合流環(huán)節(jié)和結(jié)束環(huán)節(jié)沒有屬性設(shè)立。關(guān)于環(huán)節(jié)的操作：添加環(huán)節(jié)在初始狀態(tài)，系統(tǒng)默認(rèn)的添加了開始環(huán)節(jié)、起草環(huán)節(jié)和結(jié)束環(huán)節(jié)，若要添加普通環(huán)節(jié)，請點(diǎn)擊“操作”——“普通環(huán)節(jié)”，若需要添加外部環(huán)節(jié)，請單擊。復(fù)制環(huán)節(jié)若要將環(huán)節(jié)進(jìn)行復(fù)制，請先選中要復(fù)制的環(huán)節(jié)，再單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單欄中點(diǎn)擊“復(fù)制”。復(fù)制的環(huán)節(jié)的屬性與被復(fù)制的環(huán)節(jié)屬性相同。刪除環(huán)節(jié)若要將環(huán)節(jié)刪除，請先選中要刪除的環(huán)節(jié)，在單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單欄中點(diǎn)擊“刪除”，此時(shí)彈出提醒對話框，點(diǎn)擊“是”。關(guān)于環(huán)節(jié)圖標(biāo)的操作：移動環(huán)節(jié)點(diǎn)擊環(huán)節(jié)圖標(biāo)，按住鼠標(biāo)左鍵不放拖動鼠標(biāo)，將環(huán)節(jié)拖動到指定的位置。鎖定環(huán)節(jié)在流程設(shè)計(jì)過程中，為避免操作使環(huán)節(jié)移動，可以對指定的環(huán)節(jié)進(jìn)行鎖定，將此環(huán)節(jié)位置固定，不會產(chǎn)生環(huán)節(jié)錯(cuò)位的情況。環(huán)節(jié)：選定一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)，單擊工具欄上的鎖定按鈕。如想取消鎖定，直接單擊此按鈕。圖標(biāo)對齊流程設(shè)計(jì)過程中，為了清楚的顯示流程圖，可以將流程包含的各環(huán)節(jié)進(jìn)行排列，重要排列方式有：左對齊、右對齊、上對齊和下對齊。操作方法：選中兩個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)圖標(biāo)；點(diǎn)擊菜單欄中的“格式”—“對齊方式”下的命令。環(huán)節(jié)屬性起草環(huán)節(jié)、普通環(huán)節(jié)和外部環(huán)節(jié)的屬性設(shè)立有相同之處，也有不相同之處，下面將分別介紹這三種環(huán)節(jié)如何進(jìn)行屬性設(shè)立。起草環(huán)節(jié)對于起草環(huán)節(jié)，系統(tǒng)支持動作設(shè)立、原件權(quán)限設(shè)立和字段設(shè)立。下面將分別介紹如何進(jìn)行設(shè)立?；緦傩原h(huán)節(jié)名稱及環(huán)節(jié)類型設(shè)立設(shè)立環(huán)節(jié)的名稱及類型，如擬稿、審核及審批等。設(shè)立環(huán)節(jié)解決方式該環(huán)節(jié)的解決方式是單人、隊(duì)列還是多人并行。單人：該環(huán)節(jié)只允許有一個(gè)人解決；隊(duì)列：該環(huán)節(jié)可以有多個(gè)人收到流程消息，一旦有一個(gè)人先解決該消息，那么其他接受人將不能再對該消息進(jìn)行解決。多人并行：該環(huán)節(jié)有多個(gè)人收到流程消息，必須所有人都解決完畢，下一環(huán)節(jié)的接受人才可以繼續(xù)進(jìn)行解決。窗體設(shè)立若要設(shè)立本環(huán)節(jié)要展示的窗體，請?jiān)凇盎緦傩浴边x項(xiàng)卡中點(diǎn)擊“設(shè)立”按鈕，在彈出的窗口中選擇窗體。動作設(shè)立動作就是流程的活動，動作有發(fā)送、回收、跳轉(zhuǎn)、中止、暫停、修改時(shí)限、抄送、轉(zhuǎn)發(fā)、代辦、暫存、調(diào)用嵌套子流和調(diào)用銜接子流。發(fā)送：本環(huán)節(jié)解決完畢后，可以按照適當(dāng)?shù)穆肪€發(fā)送給下一個(gè)環(huán)節(jié)解決；回收：上一環(huán)節(jié)發(fā)送給下一環(huán)節(jié)后，在下一環(huán)節(jié)未解決前，可以收回該文獻(xiàn)；跳轉(zhuǎn)：當(dāng)前環(huán)節(jié)人員可以不按規(guī)定的途徑進(jìn)行解決，直接把該文獻(xiàn)送至流程中的任一環(huán)節(jié)人員進(jìn)行解決；中止：當(dāng)前環(huán)節(jié)人員可以中止該流程；暫停：當(dāng)前環(huán)節(jié)人員可以暫停該流程；修改時(shí)限：當(dāng)前環(huán)節(jié)人員可以修改流程的解決時(shí)限；抄送：當(dāng)前環(huán)節(jié)人員可以把文獻(xiàn)抄送給組織中的其別人進(jìn)行閱辦；轉(zhuǎn)發(fā)：當(dāng)前環(huán)節(jié)人員可以把文獻(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給組織中的某個(gè)人進(jìn)行辦理，辦理完畢后必須返還給當(dāng)前環(huán)節(jié)人員。代辦：當(dāng)前環(huán)節(jié)人員可以指定人員來代辦流程事務(wù)解決；暫存：當(dāng)前環(huán)節(jié)人員可以在流程解決過程中進(jìn)行保存，然后再發(fā)送給下一環(huán)節(jié)進(jìn)行解決；調(diào)用嵌套子流：當(dāng)前環(huán)節(jié)人員可以嵌套一個(gè)新流程；調(diào)用銜接子流：當(dāng)前環(huán)節(jié)人員可以銜接一個(gè)新流程；若要增長動作，請按照以下所述進(jìn)行操作。選中起草環(huán)節(jié)；單擊右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊“屬性”，此時(shí)將彈出環(huán)節(jié)屬性窗口，在“基本屬性”選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊“增長”按鈕，此時(shí)彈出一個(gè)添加動作窗口；在該窗口中選擇動作并輸入動作名稱、動作值和附加值，然后單擊“擬定”按鈕。若要修改動作，請?jiān)凇盎緦傩浴边x項(xiàng)卡中雙擊該動作名稱，此時(shí)將彈出動作編輯窗口。若要刪除動作，請?jiān)凇盎緦傩浴边x項(xiàng)卡中選中該動作，點(diǎn)擊“刪除”按鈕。原件權(quán)限設(shè)立系統(tǒng)可以流程中的附件進(jìn)行權(quán)限控制，若要設(shè)立本環(huán)節(jié)人員所具有的權(quán)限，請做如下操作。選中起草環(huán)節(jié)；單擊右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊“屬性”；在彈出的環(huán)節(jié)屬性窗口中點(diǎn)擊“原件權(quán)限”選項(xiàng)卡；鉤上要增長的權(quán)限名稱前的復(fù)選框。字段設(shè)立系統(tǒng)可以對展示的字段內(nèi)容進(jìn)行權(quán)限設(shè)立。若要進(jìn)行設(shè)立，請執(zhí)行以下操作。選中起草環(huán)節(jié)；單擊右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊“屬性”；在彈出的環(huán)節(jié)屬性窗口中點(diǎn)擊“字段設(shè)立”選項(xiàng)卡，將打開如下界面；若要讓本環(huán)節(jié)人員看到該字段內(nèi)容，請鉤上該字段在“顯示”列上的方框，若要讓本環(huán)節(jié)人員可以修改該字段內(nèi)容，請鉤上該字段在“修改”列上的方框，若要給某個(gè)字段初始值，請鉤上“初始化”方框，并雙擊該列。普通環(huán)節(jié)普通環(huán)節(jié)和起草環(huán)節(jié)類似，除了具有動作設(shè)立、窗體設(shè)立、字段設(shè)立和原件權(quán)限之外，還可以設(shè)立環(huán)節(jié)參與人員、抄送人員和預(yù)警報(bào)警?；緦傩跃唧w的設(shè)立操作和起草環(huán)節(jié)相同，請參閱上面的內(nèi)容。主送人員和原件權(quán)限對于該環(huán)節(jié)的參與人員，系統(tǒng)可以增長人員、部門、角色和流程相關(guān)人員四種，并且有三種選擇環(huán)節(jié)人員的方式。若要增長參與人員，請做如下操作。選中要設(shè)立的普通環(huán)節(jié)；單擊右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊“屬性”，此時(shí)彈出環(huán)節(jié)屬性窗口，如下圖；單擊“增長”按鈕，此時(shí)會彈出菜單，用戶可以選擇增長人員、部門、角色或者流程相關(guān)人員。字段設(shè)立具體的設(shè)立操作和起草環(huán)節(jié)相同，請參閱上面的內(nèi)容。報(bào)警設(shè)立對報(bào)警設(shè)立后，系統(tǒng)可以對流程中的某一環(huán)節(jié)參與人員進(jìn)行預(yù)警或報(bào)警，當(dāng)某一環(huán)節(jié)的解決時(shí)限快要超過時(shí)，系統(tǒng)將自動進(jìn)行預(yù)警，當(dāng)某一環(huán)節(jié)的解決時(shí)限超過預(yù)定的時(shí)限，系統(tǒng)將自動進(jìn)行報(bào)警。若要設(shè)立預(yù)警和報(bào)警，請按照以下所述進(jìn)行操作。選中要設(shè)立的普通環(huán)節(jié)；單擊右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊“屬性”，此時(shí)彈出環(huán)節(jié)屬性窗口；單擊“報(bào)警設(shè)立”選項(xiàng)卡，將出現(xiàn)如下界面；鉤上“有解決時(shí)限”，輸入解決時(shí)限；鉤上“是否報(bào)警”，就可以進(jìn)行報(bào)警設(shè)立了，報(bào)警方式可以是發(fā)郵件或者手機(jī)短信。鉤上“是否預(yù)警”，將可以進(jìn)行預(yù)警設(shè)立，預(yù)警的方式是發(fā)郵件或者手機(jī)短信。抄送人員若需要設(shè)立此環(huán)節(jié)的抄送人員，請單擊“抄送人員”選項(xiàng)卡，并點(diǎn)擊“增長”按鈕，在彈出的菜單中選擇抄送人員的類型。連線連線是各個(gè)環(huán)節(jié)之間的流轉(zhuǎn)途徑。連線屬性重要是設(shè)立流程的流轉(zhuǎn)方向，通過指定環(huán)節(jié)的解決動作或者條件設(shè)立，使流程按照預(yù)先設(shè)立好的途徑進(jìn)行流轉(zhuǎn)。連線屬性的基本信息有：連線名稱：連線的標(biāo)記；連線描述：連線的功能描述；解決動作：連線的出口動作；若要查看或編輯連線的屬性，請單擊連線，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊“屬性”，將打開連線屬性窗口，如下圖。若要改變連線的形狀，請單擊連線，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊相應(yīng)的命令。流程屬性流程屬性涉及基本信息、流程啟動人員、流程管理人員、主題字段和報(bào)警設(shè)立五個(gè)大類?；拘畔ⅲ荷婕霸O(shè)定流程名稱、流程描述、流程類型、附加值和使用窗體，流程啟動人員：指具有啟動該流程權(quán)限的人員，可以增長人員、角色或者部門，流程管理人員：指可以對該流程進(jìn)行暫停或者終止操作，該人員可以看到流程的辦理狀態(tài)，但不能進(jìn)行解決。主題字段：指在后臺頁面的數(shù)據(jù)列表中主題列所展示的內(nèi)容，可以是多個(gè)字讀的組合。報(bào)警設(shè)立：對整個(gè)流程設(shè)立解決時(shí)限，并設(shè)定預(yù)警和報(bào)警的時(shí)限和報(bào)警方式。若要對設(shè)立流程屬性，請?jiān)谖催x中環(huán)節(jié)和連線的情況下，單擊“文獻(xiàn)”——“流程\環(huán)節(jié)屬性”；此時(shí)彈出流程屬性窗口，如下圖；流程的建立和管理打開應(yīng)用生成器主界面后，單擊“文獻(xiàn)”下的“流程設(shè)計(jì)”，系統(tǒng)將打開流程設(shè)計(jì)的主界面窗口。如下圖。在主界面的左邊展示的是應(yīng)用分組和應(yīng)用分類，單擊某一應(yīng)用分類，在界面的右邊將可以看到該應(yīng)用分類下的流程列表。新增流程若要在系統(tǒng)中新增一個(gè)流程，請做如下操作。進(jìn)入到流程設(shè)計(jì)器主界面，選中流程所在的應(yīng)用分類；單擊“文獻(xiàn)”下的“新增流程”，系統(tǒng)將打開流程設(shè)計(jì)窗口，如下圖。在該窗口中進(jìn)行設(shè)計(jì)流程；單擊“保存”按鈕，該流程將被保存在數(shù)據(jù)庫中。修改流程若要修改流程中的信息，請做如下操作。在流程設(shè)計(jì)器主界面中，單擊流程所在的應(yīng)用分類；在邊的流程列表中選擇要修改的流程；右擊鼠標(biāo)，在彈出菜單中單擊“修改流程”，此時(shí)將打開該流程的設(shè)計(jì)窗口，可以在該窗口中進(jìn)行修改流程信息。刪除流程若要將流程從當(dāng)前的分類中刪除，請做如下操作。在流程設(shè)計(jì)器主界面中，單擊流程所在的的應(yīng)用分類，在右框中選擇要刪除的流程，右擊鼠標(biāo)，單擊彈出菜單中的“刪除流程”。瀏覽流程若要查看流程中的信息，可以執(zhí)行瀏覽流程操作，在瀏覽時(shí)不能對流程的屬性進(jìn)行修改，操作方法。在流程設(shè)計(jì)器主界面中，單擊流程所在的應(yīng)用分類，在右框中選擇要刪除的流程，右擊鼠標(biāo)，單擊彈出菜單中的“瀏覽流程”。啟用停用流程在新增一個(gè)流程后，若要在web系統(tǒng)中可以使用該流程，必須先將其啟用，啟用流程操作環(huán)節(jié)如下所述。在流程設(shè)計(jì)器主界面中，單擊流程所在的應(yīng)用分類，在流程列表中選擇要啟用的流程，右擊鼠標(biāo)，單擊彈出菜單中的“啟用流程”，此時(shí)彈出一個(gè)校驗(yàn)流程窗口，如下圖；單擊“校驗(yàn)”按鈕，流程將被進(jìn)行校驗(yàn)；校驗(yàn)通過后，單擊“結(jié)束”按鈕。若是要在系統(tǒng)中停用該流程，請一方面在流程列表中選中該流程，然后單擊右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊“停用流程”。流程在啟用狀態(tài)下不能進(jìn)行修改，但可以瀏覽流程。流程模型的類型流程模型的分類目前的流程類型涉及協(xié)同和審批兩種類別。協(xié)同：涉及[辦件]、[閱件]、[辦公事務(wù)]等各種子類別；審批：涉及[即辦件]、[承諾件]、[聯(lián)辦件]、[報(bào)批件]、[告知承諾件]、[綠色通道件]六種類別。每個(gè)流程類型使用“[]”區(qū)分，若涉及多個(gè)附加值，直接附加即可。如“[承諾件][閱件]”。辦件，假如設(shè)立了流程的類型為辦件，該流程產(chǎn)生的各種消息都展示在待辦文獻(xiàn)夾中，當(dāng)前環(huán)節(jié)辦理完畢后將轉(zhuǎn)移到辦理中文獻(xiàn)夾中進(jìn)行保存，流程的所有環(huán)節(jié)都辦理完畢后，該流程將轉(zhuǎn)移到辦結(jié)文獻(xiàn)夾中進(jìn)行保存。在桌面上的辦公事務(wù)欄目中，該流程的主題信息前面以“（辦）”的方式展示，提醒用戶有辦件需要辦理。閱件，假如設(shè)立了流程的類型是為閱件，該流程產(chǎn)生的各種消息都展示在待閱文獻(xiàn)中，當(dāng)前環(huán)節(jié)辦理完畢后將轉(zhuǎn)移到已閱文獻(xiàn)中進(jìn)行保存。辦公事務(wù)：政府的平常事務(wù)涉及辦文、辦會與辦事。事務(wù)解決也通常以流程的形式進(jìn)行，對于事務(wù)解決流程，設(shè)立其流程類型為辦公事務(wù)，在桌面的辦公事務(wù)欄目中，該流程的主題信息前面將加上“（事）”的提醒，提醒用戶該流程是屬于事務(wù)解決流程。辦公事務(wù)也展示在待辦欄目中。協(xié)同流程的設(shè)立為了區(qū)分流程是行政審批類還是協(xié)同辦公類，目前的流程引擎在定義流程模型時(shí)設(shè)立流程類型的附加值。沒有設(shè)立任何值稱之為標(biāo)準(zhǔn)流程。即不作任何特殊需求解決的流程，按正常設(shè)立執(zhí)行完該流程即可。對于協(xié)同辦公類的流程，其附加值有[SWCL:1]、[PORTAL]、[FREEFLOW]、[明傳電報(bào)]、[電子期刊審批流程]，系統(tǒng)默認(rèn)的流程是協(xié)同辦公類流程；[SWCL:1]表達(dá)這是要在協(xié)同列表里展示里，此屬性可以不設(shè)立，系統(tǒng)默認(rèn)屬性是事務(wù)解決流程。[PORTAL]表達(dá)這是一個(gè)門戶簽批流程，在門戶網(wǎng)站上進(jìn)行簽批后發(fā)送時(shí)系統(tǒng)自動將啟動該流程作為解決流程。[FREEFLOW]表達(dá)這是一個(gè)自由流，自由流不展示出流程圖。[明傳電報(bào)]表達(dá)這是一個(gè)內(nèi)部明電流程，合用于明傳電報(bào)的解決，以此屬性標(biāo)記的待辦信息展示在桌面的明傳電報(bào)欄目中。[電子期刊審批流程]表達(dá)這是一個(gè)電子期刊專用流程。審批流程的設(shè)立流程屬性設(shè)立對于審批類流程，其流程的相關(guān)設(shè)立如下：流程屬性的附加值是[XZSP:1]或[XZSP:2]。對于具體審批事項(xiàng)流程，其流程附加值是[XZSP:1]，對于綠色通道告知發(fā)送流程，其流程附加值是[XZSP:2]。流程類型為即辦件、承諾件、報(bào)批件、告知承諾件、聯(lián)辦件或綠色通道件中一種，請對的輸入；流程附加值涉及所在部門、是否記錄及服務(wù)編號三項(xiàng)；區(qū)分行政審批流程還是協(xié)同辦公系統(tǒng)流程在流程屬性附加值中健入[XZSP:1],標(biāo)記該流程是審批系統(tǒng)中窗口部門的收件辦件流程.流程所在部門在附加值中鍵入[SZBM:所在部門的名字]，在SZBM后面鍵入該審批事項(xiàng)的所屬部門+窗口二字。如屬于民政局的審批事項(xiàng)，則錄入[SZBM:民政局窗口]。注意，部門名稱一定要統(tǒng)一。設(shè)立了流程所在部門后，在記錄是就可以把該辦件計(jì)入到其所在的部門中去。各個(gè)部門的規(guī)范名稱詳見附件2。由于審批中心各窗口部門辦理的業(yè)務(wù)并不是該單位的所有業(yè)務(wù)，因此，記錄時(shí)展示的方式是部門名稱+窗口比較合理科學(xué)。是否參與記錄在附加值中鍵入[SFTJ:1]。假如鍵入了[SFTJ:1]，系統(tǒng)就認(rèn)定該審批事項(xiàng)參與記錄，假如不設(shè)立該附加值，系統(tǒng)在進(jìn)行了辦件記錄時(shí)，將不記錄該審批事項(xiàng)。流程的服務(wù)編號在附加值中鍵入[FWBH:對的的服務(wù)編號值]，在FWBH后面鍵入審批事項(xiàng)規(guī)范表中每個(gè)審批事項(xiàng)的服務(wù)編號。聯(lián)辦件的設(shè)立問題聯(lián)辦件分為有承諾和無承諾的兩種。對于有承諾的聯(lián)辦件，需要在附加值中設(shè)立屬性：[PROMISE]，大小寫不區(qū)分。但為了統(tǒng)一方便起見，建議采用大寫。環(huán)節(jié)屬性設(shè)立1、窗口收件環(huán)節(jié)：補(bǔ)辦動作設(shè)立：從動作列表中選擇“暫?！眲幼?，命名為“補(bǔ)辦”，并在動作附加值中增長[BB]和[PRINT]標(biāo)記。前者標(biāo)記出該動作在審批中為補(bǔ)辦，并且在執(zhí)行補(bǔ)辦動作時(shí)可以打印補(bǔ)辦件告知書。退回動作設(shè)立；從動作列表中選擇“發(fā)送”動作，命名為“退回”，并在動作附加值中增長[TH]和[PRINT]標(biāo)記。前者標(biāo)記出該動作在審批中為退回，并且在執(zhí)行退回操作時(shí)系統(tǒng)自動打印告知書。送簽批設(shè)立：從動作列表中選擇“發(fā)送”動作，命名為“送審批”或“送審核”，并且在動作附加值中增長[PRINT]標(biāo)記，在系統(tǒng)中標(biāo)記出執(zhí)行該動作時(shí)自動打印相應(yīng)的告知收。2、窗口辦結(jié)環(huán)節(jié)：辦結(jié)和辦結(jié)掃描設(shè)立：從動作列表中選擇“發(fā)送”動作，命名為“辦結(jié)”，在動作附加值中增長[BJ]和[SCAN]標(biāo)記。在系統(tǒng)中標(biāo)記出執(zhí)行該動作時(shí)審批流程辦結(jié)以及必須執(zhí)行掃描動作才可以辦結(jié)。假如是報(bào)批件的窗口辦結(jié)環(huán)節(jié)，還需要選擇“邏輯結(jié)束”屬性。如下圖所示：目前部門上報(bào)的報(bào)批件流程一般是窗口收件——科長審核——領(lǐng)導(dǎo)簽批——窗口辦結(jié)——上級部門審批。在窗口辦結(jié)環(huán)節(jié)，在設(shè)立發(fā)送給上級部門審批的動作中，需要選中邏輯結(jié)束屬性，這樣在窗口辦結(jié)掃描后，系統(tǒng)即認(rèn)為該事項(xiàng)已經(jīng)邏輯結(jié)束，不再有辦理時(shí)限的規(guī)定。3、簽批環(huán)節(jié)：為了批量簽批功能，在該部門的流程設(shè)立中，在領(lǐng)導(dǎo)簽批環(huán)節(jié)的附加值中需要設(shè)立批量簽批屬性，即[PLQP:1]。那么在流程辦理中，簽批領(lǐng)導(dǎo)可以一次簽批多個(gè)審批事項(xiàng)。注意事項(xiàng)以上的各附加值，假如是字母形式表達(dá)的，均區(qū)分大小寫。公文流轉(zhuǎn)設(shè)立注意事項(xiàng)：在系統(tǒng)初始化的流程設(shè)立中，無論是客戶的收文還是發(fā)文流程，環(huán)節(jié)解決人員大部分是以其職務(wù)作為可以解決該環(huán)節(jié)事務(wù)人員的必要條件。因此在組織機(jī)構(gòu)中的人員屬性設(shè)立時(shí)，一定要注意人員的職務(wù)設(shè)立。執(zhí)行暫停動作后的文獻(xiàn)存放：在流程解決中，假如操作人員選擇暫停后，該流程將保存在暫緩件文獻(xiàn)夾中進(jìn)行保存。暫緩件文獻(xiàn)夾可以重新命名，如在審批系統(tǒng)中則命名為待補(bǔ)辦文獻(xiàn)夾，在協(xié)同辦公系統(tǒng)中將可命名為暫緩文獻(xiàn)。工作流的應(yīng)用在登錄電子政務(wù)平臺后，在事務(wù)解決模塊可以對事務(wù)進(jìn)行發(fā)起、解決、查詢和跟蹤，并且流程管理人員可以隨時(shí)暫停或者終止事務(wù)。功能簡介在事務(wù)解決模塊中，欄目結(jié)構(gòu)樹分為三類：所有事務(wù)、事務(wù)管理和代理設(shè)立。在所有事務(wù)下的欄目中，當(dāng)前用戶可以進(jìn)行平常事務(wù)的解決工作。在“所有事務(wù)”下的六個(gè)欄目功能如下。待辦：本欄目放置當(dāng)前用戶需要解決的文獻(xiàn)，解決完畢后文獻(xiàn)將從本欄目轉(zhuǎn)移到已辦欄目中。已辦：本欄目放置的是當(dāng)前用戶已經(jīng)解決完畢的文獻(xiàn)。待閱：本欄目放置的是當(dāng)前用戶需要閱批的文獻(xiàn)。對于公文而言，有辦文和閱文的區(qū)分，本欄目中展示的是待閱的文獻(xiàn)。本部門的人員發(fā)給當(dāng)前用戶的抄送件和轉(zhuǎn)發(fā)件，也展示在本欄目中。事務(wù)發(fā)起：在本欄目中可以啟動當(dāng)前用戶有權(quán)限啟動的事務(wù)解決流程。事務(wù)跟蹤：在本欄目中可以查詢出當(dāng)前用戶參與辦理的事務(wù)目前的解決情況。查詢：在本欄目中可以查詢出當(dāng)前用戶參與解決過的事務(wù)的所有解決消息。在事務(wù)管理下的欄目中，當(dāng)前用戶可以查看到具有管理權(quán)限的事務(wù)解決流程的所有流程，各個(gè)欄目的功能如下。辦理中：可以查看到當(dāng)前用戶具有管理權(quán)限的流程在系統(tǒng)中正處在辦理狀態(tài)的事務(wù)。辦結(jié)：可以查看到當(dāng)前用戶具有管理權(quán)限的流程在系統(tǒng)中正處在已經(jīng)辦結(jié)的事務(wù)。查詢：通過設(shè)立查詢條件，可以查詢出您所需要的事務(wù)信息。代理設(shè)立：對于當(dāng)前用戶由于出差等因素而不能履行辦文職責(zé)時(shí)或不能在系統(tǒng)中進(jìn)行辦理時(shí)，可以設(shè)立代理人和代理操作人代理其工作或代其操作。應(yīng)用案例下面以政府辦的發(fā)文解決流程為例，具體介紹事務(wù)解決過程中的操作，一方面由秘書科人員啟動發(fā)文解決流程，然后送給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批解決。該流程為：秘書科經(jīng)辦人發(fā)起事務(wù)——》領(lǐng)導(dǎo)審核簽批——》經(jīng)辦人送下一環(huán)節(jié)辦理事務(wù)發(fā)起秘書科人員登錄系統(tǒng)，并進(jìn)入到事務(wù)解決模塊后，按照如下操作環(huán)節(jié)啟動發(fā)文解決流程。單擊欄目結(jié)構(gòu)樹中的“事務(wù)發(fā)起”，系統(tǒng)打開如下界面：在系統(tǒng)右邊欄目區(qū)中，將展示出當(dāng)前用戶可以發(fā)起的事務(wù)流程列表。在事務(wù)流程列表中單擊“市委辦發(fā)文流程”，系統(tǒng)將打開一個(gè)發(fā)文稿紙頁面，如下圖所示：上傳編輯完畢的稿件。一方面點(diǎn)擊“正文”按鈕，系統(tǒng)打開如下頁面：再點(diǎn)擊“導(dǎo)入文獻(xiàn)”按鈕，在打開的文獻(xiàn)夾對話框中選擇所需要上傳的word或者wps文獻(xiàn)，然后點(diǎn)擊“打開”按鈕，系統(tǒng)打開如下界面：通過以上操作，稿件便從本機(jī)上傳到協(xié)同辦公系統(tǒng)中，完畢稿件的添加工作。為了方便秘書科工作人員的工作，目前在流程啟動環(huán)節(jié)設(shè)立了送科長審核、送分管主任審批、直送及暫存幾個(gè)解決動作，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況把稿件送給相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。其中直送可以送給辦文過程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)；暫存是指暫時(shí)不發(fā)送，而保存在待辦文獻(xiàn)夾中，可以在待辦文獻(xiàn)夾中啟動該流程，進(jìn)行下一步的操作。在此例中單擊“送科長審核”，此時(shí)將彈出一個(gè)提醒對話框，如下圖：點(diǎn)擊“擬定”按鈕，此時(shí)系統(tǒng)將彈出選擇環(huán)節(jié)接受人對話框；在該對話框中，您可以選擇下一步解決該公文的領(lǐng)導(dǎo)，一方面在左邊的樹形列表中單擊要選擇