人們要求有一個良好的工作氛圍

-.z人們要求有一個良好的工作氣氛與同事之間建立良好的關系這是一種(B)A.經濟人假設B社會人假設C自我實現(xiàn)人假設D復雜人假設2在復雜人假設之下相應的管理模式必將選擇(D)A.集權管理B參與管理c**管理D應變理論3科學管理學派的代表人物是(C)A.德魯克B比爾c泰勒D坎特4“人力資源管理〞一詞為企業(yè)所熟悉是在(D)A.19世紀30年代B19世紀70年代c20世紀30年代D20世紀70年代5總體上看人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略是分開的但他們同時制定這種人力資源戰(zhàn)略的制定方式為(A)A.整體式B雙向式c獨立型D同步式6適用于成熟的市場和技術穩(wěn)定的產業(yè)的戰(zhàn)略是(B)A本錢領先戰(zhàn)略B產品差異化戰(zhàn)略C市場焦點戰(zhàn)略D藍海戰(zhàn)略7企業(yè)建立分層的關鍵績效評價體系操作層員工應采用(C)A.述職報告制度B季度績效考評c月度績效考評D年度績效考評8以現(xiàn)有人力資源資料為基準運用數(shù)學工具對該序列加以引申從而到達對人力資源的未來開展狀況進展預測的目的這種方法是(D)A.經歷預測法B微觀集成法C工作研究法D趨勢分析法9人力資本理論興起于(A)A.19世紀20年代B19世紀70年代c20世紀20年代D20世紀70年代lo.依法賦予崗位的*種權利是(C)A.職稱B職務c職權D職責11.定性的工作分析方法是(D)A.職位分析問卷法B功能性工作分析c職位評級D工作日志法12.最簡單的工作評價方法是(A)A排序法B分類法c評分法D要素比擬法13根據(jù)“招聘金字塔〞接到面試通知書的人數(shù)和真正來面試的人數(shù)比例宜保持在(C)A.21B32c43D.5:414.測量要反映所需測量的東西這是指測量的(A)A.效度B信度c濃度D密度15樂觀自信熱情平易近人擅長交際受人尊重值得信任這種人格類型是(A)A.效勞型人格B穩(wěn)妥型人格c支配型人格D交際型人格16考核者對*一方面的績效的評價影響到其他方面的評價這是考核中的(A)A.暈輪效應B趨中趨勢c近期效應D比照效應17通過被評人在工作中極為成功或極為失敗的事件的分析和考核來考察被考核者工作績效的方法是(C)A量表考核法B強迫選擇法c關鍵事件法D行為錨定法18.平衡記分卡誕生于(D)A.19世紀50年代B19世紀90年代c20世紀50年代D20世紀90年代19.員工持股方案屬于(C)A個人獎勵B團隊獎勵c組織獎勵D國家獎勵20.實行普遍養(yǎng)老金方案的典型國家是(A)A.英國B美國c法國D德國二、多項選擇題每題1分共5分在以下每題的五個備選答案中有二至五個正確答案請將正確答案全部選出并將其字母標號填入題干的括號內。21在人力資源管理的初級階段使用的術語最多的有(B)(C)(E)()()A.勞動關系B工業(yè)關系c雇傭關系D勞動管理E人才管理22.集體合同與勞動合同的不同之處主要在于(A)(C)(D)(E)()A.主體不同B客體不同C內容不同D期限不同E效力不同23“冰山模型〞的要素包括(A)(B)(C)(D)()A技能B知識C自我意識D性格E行為24面試中常見的錯誤包括(A)(B)(C)(D)(E)A輕易判斷B強調負面信息C不熟悉工作D雇傭壓力E求職者次序錯誤25.人力資源管理的功能包括(A)(B)(C)(D)(E)A獲取B整合C鼓勵D調控E培訓三、填空題每空1分共10分26人力資源由數(shù)量和質量兩方面構成。27.根據(jù)人力資源的稀缺性和對組織價值奉獻大小可以將人力資源劃分為4種獨特人力資源、_______通用__________人力資源、核心人力資源和輔助性人力資源。28在新的形勢下組織中的人力資源管理將承當4種新角色戰(zhàn)略伙伴、_____專家__________員工的效勞者、變革的推動者。29.人力資源規(guī)劃的執(zhí)行主要涉及三個層次組織層次、__跨部門__________層次和部門層次。30平衡計分卡首先是一種______________工具。31.獎金根據(jù)支付根底的不同可以分為個人獎勵、團隊獎勵和組織獎勵32從19世紀80年代至20世紀初美國開展了一場“___提高效率_運動〞又稱“科學管理運動〞。33非經濟性薪酬包括工作本身、_______工作環(huán)境__、組織特征三個局部。34.勞動關系是社會生產過程中__生產材料____與勞動者結合的具體表現(xiàn)形式。35.勞動爭議的調解程序包括_____調解___、仲裁和訴訟。四、名詞解釋每題3分共15分36.核心競爭力：是指企業(yè)自身擁有的，能為其客戶創(chuàng)造獨特價值的，競爭對手在短時間內難以復制和模仿的各種技能，知識，技術及管理要素的集合37.勝任力：是指能將在*一個工作〔或組織，文化〕中把表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的潛在的深層次的特征。38.福利：是指在相對穩(wěn)定的貨幣工資外，企業(yè)為了改善員工及其家庭生活水平，增強員工對企業(yè)的忠誠感，激發(fā)員工工作積極性等目的而支付員工輔助性的貨幣，實物，效勞等分配形式39.人格:是一個人心理特質的整合統(tǒng)一體，是人對現(xiàn)實相對穩(wěn)定的態(tài)度習慣了的思維方式和行為方式的表達，是不同時間和環(huán)境因素影響人的外顯和內隱行為模式的心理特性40法定福利：是根據(jù)國家的政策，法律和法規(guī)，企業(yè)必須為員工提供的福利，例如社會保險和各類休假制度。五、簡答題每題6分共30分41.簡述人力資源戰(zhàn)略制定的方式。42.簡述人力資源需求預測的原則。43.簡述人格的復雜性。44簡述薪酬對于員工的功能。45簡述人力資源信息系統(tǒng)的構成。六論述題每題10分共20分46.試述面試測試的主要內容。47.試述職業(yè)生涯管理的主要內單項選擇題1.在社會人假設之下，相應的管理模式必然是(B)A.集權管理B.參與管理C.**管理D.應變管理2.人力資源管理的首要目標是(A)A.人事匹配B.發(fā)現(xiàn)人才C.績效考核D.薪酬分配3.人力資源概念的提出者為(C)A.泰勒B.比爾C.德魯克D.坎特4．人力資源戰(zhàn)略，首先要確定人力資源開發(fā)與管理的根本戰(zhàn)略和(A)A.目標B.使命C.理念D.內容5.一個企業(yè)在嚴酷的市場競爭中能夠生存和開展的關鍵在于其產品和“獨特性〞和“顧客價值〞，假設兩者缺一，企業(yè)很難在競爭中取得優(yōu)勢，提出這一觀點的著作是(D)A.?管理與人力資本?B.?科學管理原理?C.?工業(yè)心理學?D.?競爭戰(zhàn)略?6.企業(yè)建立分層的關鍵績效評價體系，高層領導應采用(A)A.述職報告制度B.季度績效考評C.月度績效考評D.年度績效考評7.由直線部門的經理根據(jù)本業(yè)務開展需要，預測出將來對*種人員的需求量，向自己的上級主管提出用人要求和建議，然后由人力資源部進展橫向和縱向戰(zhàn)斗匯總，最后根據(jù)組織的經營戰(zhàn)略形成總體預測方法是(B)A.經歷預測法B.微觀集成法C.工作研究法D.趨勢分析法8．職位分類第一次實施于(A)A.芝加哥市B.洛杉磯市C.匹茲堡市D.奧克蘭市9.為到達*一目的所從事的一系列活動是(D)A.職稱B.工作C.職業(yè)D.任務10.定性的工作分析方法是(D)A.職位分析問卷法B.功能性工作分析C.職位評級D.關鍵事件法11.職位分析問卷法的開發(fā)者為(A)A.麥考密克B.麥克利蘭C.泰勒D.梅奧12.根據(jù)“招聘金字塔〞，接到錄取通知書的人數(shù)與實際的就職人數(shù)比例宜保持在(A)A.2：1B.3：1C.4：1D.5：113.測驗的可靠程度和客觀程度是(B)A.效度B.信度C.濃度D.密度14.目標明確，善于傾聽和理解他人，友好，真誠，能成為團隊的帶頭人，這種人格類型是(B)A.效勞型人格B.穩(wěn)妥型人格C.支配型人格D.交際型人格15.興趣測驗最早出現(xiàn)于(A)A.美國B.德國C.英國D.日本16.績效考核中最為古老而又最流行的方法是(A)A.量表考核法B.強迫選擇法C.關鍵事件法D.行為錨定法17.典型表現(xiàn)為“不求有功，但求無過〞的管理形態(tài)為(B)A.貫徹型B.官僚型C.放任型D.專制型18.在相對穩(wěn)定的貨幣工資以外，企業(yè)為改善企業(yè)員工及其家庭生活水平，增強員工對于企業(yè)的忠誠感、激發(fā)工作積極性等為目的而支付的輔助性貨幣、實物或效勞等分配形式，這是(D)A.根本工資B.績效工資C.獎金D.福利19.繳費和津貼的多少與個人的工資水平直接相關的公共年金方案是(A)A.社會保險方案B.普遍社會救助方案C.普遍養(yǎng)老金方案D.多重組合公共年金方案20.員工職業(yè)生涯管理學說始于(D)A.19世紀30年代B.19世紀60年代C.20世紀30年代D.20世紀60年代二多項選擇題21.霍蘭德的人格類型包括(ABCE)A.實際性向B.調研性向C.社會性向D.非常規(guī)性向E.企業(yè)性向22.管理人員培訓包括(ABCDE)A.工作輪換B.工作擴大化C.研討會D.案例教學E.管理游戲23.能力可分為(ABCDE)A.概念類比能力B.數(shù)學運算能力C.抽象推理能力D.空間推理能力E.機械推理能力24.人力資源管理過程的特征包括(ABCDE)A.內隱性B.學習性C.稀缺性D.路徑依賴性E.強健有力性25.以下人格測驗中，屬于自陳式量表法的有()A.凍結薪酬法B.延長增資法C.縮短工作時間D.控制獎金、津貼的支出E.適當裁員三填空題26.歷史地看，人力資源管理理論和實踐經歷了兩次重要的轉變；第一次是從人事管理到人力資源管理的轉變，第二次是從人力資源管理到戰(zhàn)略人力資源管理的轉變。27.人力資源規(guī)劃分為兩個層次：總體規(guī)劃和具體規(guī)劃。28.總體薪酬分為經濟性薪酬和非經濟性薪酬。29.薪酬確定主要包括薪酬水平定位和薪酬構造確定。30.經理人員的薪酬由根本工資、獎金和福利三局部構成。31.可承受性是指反映組織員工對績效考核系統(tǒng)的認可程度和承受程度。32.傳統(tǒng)的財務模式衡量是一種滯后指標，顯示的是因過去的行動導致的結果。33.對于員工來說，薪酬具有保障、鼓勵和信號功能。34.影響員工培訓的因素主要有兩大類：外部因素和內部因素。35.勞動爭議的調節(jié)程序包括調解、仲裁和訴訟。四名詞解釋36.工作評價，又被稱為崗位測評、職位評估，它是在職位描述的根底上，對職位本身所具有的特性進展評價，以確定職位相對價值的過程。37.績效考核，是通過系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。38.企業(yè)年金模式，是指在政府強制實施的根本養(yǎng)老保險制度之外，企業(yè)在國家政策的指導下，根據(jù)自身的經濟實力和經濟狀況而建立的旨在為本企業(yè)雇員提供一定程度退休收入保障的制度。39.團隊獎勵，是根據(jù)組織、團隊或者部門的業(yè)績來進展獎金分配決策的一種方式。40.醫(yī)療保險，是為了分擔疾病危險帶來的經濟損失而設立的一項社會保險制度。五簡答題41.簡述人力資源規(guī)劃的作用①人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心局部②人力資源規(guī)劃是組織適應動態(tài)開展需要的重要保證③人力資源規(guī)劃是各項人力資源管理工作實踐的起點和重要依據(jù)④人力資源規(guī)劃有助于控制組織的人工本錢⑤人力資源規(guī)劃有助于調發(fā)動工的積極性42.簡述管理人員評估存在的問題①主觀隨意性②評估方法單一，缺乏科學性③評價指標體系不全④評估結果缺少后續(xù)支持43.簡述績效考核的主要內容①業(yè)績考核，主要是考核員工的工作業(yè)績②態(tài)度考核，從工作態(tài)度方面把握其工作完成過程③能力考核，考核員工在何種程度上到達了組織所期待的職能水平44.簡述失業(yè)保險制度的主要特點普遍性、強制性、互濟性45.簡述企業(yè)在設計KPI體系時應把握的原則第一，從多維度設計指標，注重企業(yè)短期效益與長期利益的結合，社會責任與經濟利益的結合。第二，從戰(zhàn)略角度設計指標，反映企業(yè)管理意圖。第三，指標體系簡潔明了，便于操作。六論述題46.試析人力資源管理的根本原理1.同素異構原理2.能級層序原理3.要素有用原理4.互不增值原理5.動態(tài)適應原理6.鼓勵強化原理7.公平競爭原理8.企業(yè)文化凝聚原理47.試述績效考核的流程績效考核全過程包括方案、實施、結果應用三個局部的內容。1.確定考核要素2.確定績效標準3.考核者訓練4.考核實施5.考核結果反應6.考核結果用于人事決策7.制定績效改良方案一、選擇題1、人力資源規(guī)劃分為：總體規(guī)劃具體規(guī)劃2、制定人力資源規(guī)劃的原則：實效性兼顧性合法性以展性動態(tài)性3、人力資源規(guī)劃流程：信息收