超市經(jīng)理2023年述職報(bào)告

第8頁(yè)共8頁(yè)超市經(jīng)理?2023?年述職報(bào)?告各位?領(lǐng)導(dǎo)、各?位同事：?大家好?!能在?這里和大?家一起探?討工作、?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，使我感?到非常榮?幸，__?__年_?___月?____?日___?_好家園?與___?_升超市?合并，_?___年?____?月___?_日，因?工作需要?，我從非?食區(qū)調(diào)到?生鮮區(qū)任?部門(mén)負(fù)責(zé)?人。經(jīng)營(yíng)?方式的不?同，讓我?有了很大?的壓力，?但在超市?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?們的積極?支持和大?力幫助下?,我能夠?嚴(yán)格要求?自己，較?好的履行?一名負(fù)責(zé)?人的職責(zé)?，圓滿完?成了各項(xiàng)?任務(wù)，得?到領(lǐng)導(dǎo)的?肯定和同?事們的好?評(píng)。在負(fù)?責(zé)___?_市店生?鮮部期間?運(yùn)轉(zhuǎn)良好?，在同事?們的團(tuán)結(jié)?和努力下?，使生鮮?區(qū)的銷售?有了明顯?的改善。?在__?__月_?___日?閉店裝修?期間，我?以學(xué)習(xí)協(xié)?助配合部?門(mén)經(jīng)理與?供應(yīng)商合?同談簽的?各項(xiàng)準(zhǔn)備?工作。在?招商談判?的過(guò)程中?讓我的溝?通技巧談?判技巧有?了一定的?提高。讓?我在面對(duì)?供應(yīng)商談?判時(shí)有了?一定的把?握，并對(duì)?公司的流?程有了全?面的認(rèn)識(shí)?。___?_年__?__月_?___日?我正式被?公司提拔?為生鮮部?見(jiàn)習(xí)主管?。從茫然?失措的非?食區(qū)領(lǐng)班?到生鮮區(qū)?見(jiàn)習(xí)主管?，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷、?培養(yǎng)和同?事們的幫?助下我一?步步成長(zhǎng)?起來(lái)。在?籌備開(kāi)業(yè)?前期由我?和部門(mén)經(jīng)?理對(duì)本部?門(mén)的員工?促銷進(jìn)行?了企業(yè)文?化，商品?知識(shí)。商?品陳列，?商品分類?一系列的?培訓(xùn)。加?強(qiáng)市調(diào)，?深入市場(chǎng)?了解消費(fèi)?者的需求?，了解市?場(chǎng)動(dòng)向，?分析本地?的商業(yè)結(jié)?構(gòu)，以及?合理制定?促銷計(jì)?劃。對(duì)成?功的開(kāi)業(yè)?奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。并使我?____?市店生鮮?部在開(kāi)業(yè)?第一天銷?售達(dá)到_?___元?，銷售毛?利___?_元,銷?售占比_?___%?的好成績(jī)?。近兩個(gè)?月見(jiàn)習(xí)主?管工作，?讓我看到?了美好家?園充滿激?情與挑戰(zhàn)?的團(tuán)隊(duì)，?以及誠(chéng)實(shí)?做人、精?明做事、?勤奮工作?、追求美?好的企業(yè)?文化精神?。作為見(jiàn)?習(xí)主管的?我，很多?時(shí)候也很?茫然，但?總能在困?難之時(shí)得?到領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支?持和幫助?，使我收?獲很大，?感觸很深?。一、?____?好家園生?鮮銷售的?基本情況?生鮮實(shí)?現(xiàn)銷售_?___萬(wàn)?元，增長(zhǎng)?幅度為_(kāi)?___%?，實(shí)現(xiàn)毛?利___?_萬(wàn)多元?，同比增?長(zhǎng)___?_萬(wàn)多元?，增幅_?___%?，在非常?困難的局?面下取得?這個(gè)成績(jī)?與美好家?園認(rèn)真貫?徹集團(tuán)?公司“廉?潔、高效?、優(yōu)質(zhì)、?低成本”?的工作方?針是分不?開(kāi)的。如?何確保生?鮮區(qū)持續(xù)?良好的發(fā)?展，如何?在更加激?烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)和新?的競(jìng)爭(zhēng)力?不斷分流?客源的情?況下，鞏?固基礎(chǔ)，?保持可持?續(xù)發(fā)展，?我們圍繞?工作方針?主要做了?以下幾件?事：1?、調(diào)整品?牌結(jié)構(gòu)和?經(jīng)營(yíng)方式?，新引進(jìn)?南北干貨?（果脯、?密餞、水?產(chǎn)干貨、?干花、燉?料）形成?賣(mài)場(chǎng)新的?增長(zhǎng)點(diǎn)。?挖掘成長(zhǎng)?期商品，?保證了低?溫奶制品?的持續(xù)高?增長(zhǎng);歐?亞、來(lái)思?爾、海子?（云南本?地著名品?牌）雙匯?、思念、?三全、龍?鳳等強(qiáng)勢(shì)?商品的引?進(jìn)優(yōu)化了?賣(mài)場(chǎng)品牌?形象。?2、季節(jié)?性商品及?時(shí)調(diào)整陳?列布局。?季節(jié)性商?品采取賣(mài)?場(chǎng)裝飾主?通道堆頭?擺放，顧?客在濃濃?的季節(jié)商?品包圍下?讓顧客感?受到季節(jié)?的變化。?對(duì)于散米?、雞蛋、?速凍湯圓?、水餃制?品的陳列?布局及時(shí)?調(diào)整滿足?了消費(fèi)者?的購(gòu)賣(mài)需?求。二?、履行的?工作職責(zé)?1、加?大商品的?監(jiān)管力度?，降低商?場(chǎng)的一些?額外損耗?。加強(qiáng)員?工培訓(xùn)，?并讓員工?清楚收貨?的注意事?項(xiàng)，退貨?的注意事?項(xiàng)，對(duì)保?質(zhì)期定期?檢查，對(duì)?不能退換?的臨期商?品及時(shí)反?饋，并采?取一些補(bǔ)?救措施。?我們目?前的主要?工作是等?學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)?門(mén)店的商?品經(jīng)營(yíng)和?管理，主?要學(xué)習(xí)內(nèi)?容包括：?（1）?、加強(qiáng)零?售理論知?識(shí)的學(xué)習(xí)?,不斷提?高為廣大?顧客服務(wù)?的意識(shí);?努力鉆研?零售專業(yè)?知識(shí),不?斷提高服?務(wù)的技能?。（2?）學(xué)習(xí)商?品的進(jìn)貨?及陳列管?理，維護(hù)?、管理好?超市職責(zé)?區(qū)域，做?到商品新?鮮、品種?齊全、質(zhì)?量可靠、?價(jià)格合理?。（3?）學(xué)習(xí)制?訂進(jìn)貨計(jì)?劃，以及?商品的退?貨和報(bào)損?的檢查。?三、工?作中的幾?點(diǎn)體會(huì)和?認(rèn)識(shí)在?培訓(xùn)中我?們要學(xué)的?最重要就?是商品管?理，包括?商品的陳?列管理，?促銷管理?，價(jià)格管?理等。所?以我們必?須保持歸?零心態(tài)，?從自身開(kāi)?始，從頭?干起，從?各方面加?強(qiáng)自己。?做為見(jiàn)習(xí)?主管來(lái)說(shuō)?，我認(rèn)為?應(yīng)從幾方?面提升自?己：首先?，不斷加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，努?力提高工?管理能力?。其次，?發(fā)揮表率?作用，身?先士卒。?最后，堅(jiān)?持原則，?按要求辦?事。四?、存在的?問(wèn)題一?個(gè)多月，?雖然在工?作中取得?了一定的?成績(jī)，但?還存在著?很多不足?，我不希?望這些方?面制約了?我個(gè)人的?發(fā)展和工?作上的開(kāi)?拓創(chuàng)新，?所以需進(jìn)?一步的努?力學(xué)習(xí)實(shí)?踐。首先?是零售理?論知識(shí)學(xué)?習(xí)還不夠?。由于整?天在賣(mài)場(chǎng)?工作，忽?視了個(gè)人?的理論學(xué)?習(xí)，另外?在學(xué)習(xí)上?還欠缺多?問(wèn)，導(dǎo)致?我們對(duì)零?售專業(yè)程?度掌握進(jìn)?度慢。其?次是工作?中有時(shí)急?躁情緒克?服不夠。?偶爾時(shí)間?任務(wù)重，?要求標(biāo)準(zhǔn)?高，有時(shí)?急于完成?工作任務(wù)?，抱怨、?急躁等現(xiàn)?象有所表?現(xiàn)，表現(xiàn)?出心態(tài)調(diào)?整還不夠?完整，希?望逐漸改?變這些現(xiàn)?狀。五?、以后的?工作期望?接下來(lái)?，我希望?秉承“合?力同心，?共創(chuàng)輝煌?”的核心?價(jià)值觀，?在食品主?管和組長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下?，積極學(xué)?習(xí)相關(guān)方?面的管理?工作，使?自己逐漸?走向成功?：（1?）商品陳?列管理，?包括生鮮?商品的陳?列和非生?鮮商品的?陳列，主?要加強(qiáng)學(xué)?習(xí)貨架商?品、端架?商品和堆?頭商品的?陳列標(biāo)準(zhǔn)?和陳列方?法。（?2）商品?訂退貨流?程管理，?包括訂貨?流程管理?和退貨流?程管理，?尤其期望?了解電腦?自動(dòng)訂貨?流程，以?及手工制?單退貨流?程知識(shí)。?（3）?超市營(yíng)運(yùn)?基本管理?，包括如?何樹(shù)立合?力超市天?天低價(jià)的?價(jià)格形象?，如何樹(shù)?立合力超?市豐富新?鮮的環(huán)境?形象，如?何樹(shù)立“?始于需求?，止于需?求”的社?區(qū)形象，?以及熟悉?超市相關(guān)?的營(yíng)運(yùn)管?理指標(biāo)。?做好營(yíng)?銷文章，?積極擴(kuò)銷?創(chuàng)利。在?營(yíng)銷部的?大力支持?下，超市?著手實(shí)施?____?月十五中?秋節(jié)，十?一黃金周?的大型活?動(dòng)和各雙?休日及常?規(guī)節(jié)日的?自主性營(yíng)?銷活動(dòng)及?針對(duì)各競(jìng)?爭(zhēng)勢(shì)力的?對(duì)抗性營(yíng)?銷活動(dòng)。?3：通?過(guò)嚴(yán)格食?品質(zhì)價(jià)管?理，不滿?意就退換?的售后和?頻繁的員?工技能培?訓(xùn)確保了?服務(wù)優(yōu)質(zhì)?;通過(guò)完?善商品陳?列，優(yōu)化?賣(mài)場(chǎng)布局?，烘托節(jié)?日氣氛確?保了購(gòu)物?環(huán)境好;?通過(guò)安全?隱患的自?查自改，?完善防損?體系確保?了賣(mài)場(chǎng)安?全經(jīng)營(yíng);?通過(guò)嚴(yán)格?的績(jī)效考?核和三工?考核確保?了分配合?理，員工?收入好。?4：狠?抓精細(xì)化?管理工作?。超市經(jīng)?歷了連續(xù)?幾年的高?增長(zhǎng)，大?刀闊斧的?蠻勁和精?耕細(xì)作相?比，后者?成效更為?突出。我?們通過(guò)晨?會(huì)組織全?員學(xué)習(xí)《?細(xì)節(jié)決定?成敗》，?從思想上?給員工灌?輸精細(xì)化?管理意識(shí)?。要銷售?更要管好?庫(kù)存周轉(zhuǎn)?，今年全?年未出現(xiàn)?一起惡性?庫(kù)存事件?。要優(yōu)質(zhì)?營(yíng)銷企化?案，更要?不折不扣?的執(zhí)行隊(duì)?伍，每次?營(yíng)銷活動(dòng)?，我們將?工作內(nèi)容?明確細(xì)分?到人，保?證了營(yíng)銷?活動(dòng)效果?。要建章?立制，更?要有嚴(yán)格?的檢查督?辦體系，?各柜組長(zhǎng)?、文員遞?交的月度?工作計(jì)劃?均由賣(mài)場(chǎng)?人事助理?理順督辦?，保證了?各項(xiàng)工作?的準(zhǔn)時(shí)完?成。生鮮?商品、聯(lián)?營(yíng)商品一?樣做單品?管理、單?品促銷是?生鮮和百?文兩課別?銷售增長(zhǎng)?的主要原?因。通過(guò)?供應(yīng)商主?要單品、?品牌的計(jì)?劃考核等?精細(xì)措施?，為壓縮?調(diào)整提供?了淘汰依?據(jù)。5?：建立了?一支團(tuán)結(jié)?的、能打?硬仗的、?高績(jī)效的?團(tuán)隊(duì)。盤(pán)?點(diǎn)壓縮調(diào)?整的兩天?時(shí)間里賣(mài)?場(chǎng)全體工?作人員充?分展現(xiàn)了?超市青年?昂揚(yáng)向上?，不怕困?難，能打?硬仗的精?神風(fēng)貌。?增加了賣(mài)?場(chǎng)班子的?凝聚力。?為希望在?超市有所?發(fā)展成就?未來(lái)的賣(mài)?場(chǎng)積極分?子提供了?舞臺(tái)。?當(dāng)然，我?們也存在?一些不足?，主要表?現(xiàn)在：?1：防損?管理需進(jìn)?一步加強(qiáng)?，杜絕放?流等惡性?事件，需?進(jìn)一步總?結(jié)防損經(jīng)?驗(yàn)。2?：超市生?鮮硬件設(shè)?施，照明?需進(jìn)一步?完善，增?加生鮮服?務(wù)功能。?3：部?分課別績(jī)?效需進(jìn)一?步提高，?文體課需?加強(qiáng)管理?。4：?超市團(tuán)購(gòu)?需進(jìn)一步?強(qiáng)化。?回顧過(guò)去?，我們信?心十足，?面對(duì)未來(lái)?，我們永?不滿足，?在以后的?工作中，?超市將經(jīng)?受更加激?烈的市場(chǎng)?環(huán)境和更?加繁重的?調(diào)整任務(wù)?，期待我?們生鮮區(qū)?員工以更?大的工作?熱情面對(duì)?挑戰(zhàn)。按?照“堂堂?正正做人?，勤勤懇?懇做事”?的行為準(zhǔn)?則著手開(kāi)?展各項(xiàng)工?作。最?后，我代?表我們生?鮮區(qū)集體?，也代表?個(gè)人，對(duì)?每一位為?超市賣(mài)場(chǎng)?做出努力?的領(lǐng)導(dǎo)、?各職能部?門(mén)及生鮮?區(qū)全體員?工表示感?謝，感謝?你們的支?持、感謝?你們的努?力工作，?如果沒(méi)有?你們?yōu)槌?市的付出?，我們是?不會(huì)取得?這么好的?成績(jī)的，?你們?yōu)槌?市的良好?發(fā)展奠定?了基礎(chǔ)，?期待在以?后的工作?中，大家?一道為_(kāi)?___好?家園做出?更大的貢?獻(xiàn)。超?市經(jīng)理2?023年?述職報(bào)告?（二）?各位領(lǐng)導(dǎo)?：我的?____?超市的經(jīng)?理，到_?___超?市來(lái)已經(jīng)?____?年的時(shí)間?了，幾年?來(lái)，我系?統(tǒng)地學(xué)習(xí)?了零售業(yè)?概論、倉(cāng)?儲(chǔ)式連鎖?超市管理?概論、顧?客消費(fèi)心?理學(xué)與銷?售技巧等?基礎(chǔ)知識(shí)?,學(xué)習(xí)新?型的零售?業(yè)的知識(shí)?,力圖盡?快融到家?樂(lè)的發(fā)展?中去。在?____?店開(kāi)業(yè)前?夕，我任?勞任怨，?始終工作?在第一線?，經(jīng)常和?員工奮戰(zhàn)?到深夜，?直至開(kāi)店?。至此，?我開(kāi)始了?開(kāi)創(chuàng)__?__市場(chǎng)?的征程。?年初__?__路北?店的銷售?額每天僅?十余萬(wàn)元?，經(jīng)過(guò)半?年的努力?，市場(chǎng)終?于打開(kāi)，?家樂(lè)在_?___的?知名度提?高，銷售?額提高了?，顧客滿?意了，員?工的臉充?滿了喜悅?，這一年?我被評(píng)為?“___?_先進(jìn)員?工”。?由于是剛?來(lái)___?_市工作?，沒(méi)有人?緣關(guān)系，?一年來(lái)，?我利用一?切人際關(guān)?系，克服?地域差別?，了解_?___市?場(chǎng)及各項(xiàng)?政策規(guī)定?，與合作?方緊密配?合，同相?關(guān)政府部?門(mén)建立了?良好地合?作關(guān)系。?為了開(kāi)拓?____?市場(chǎng),我?每天與員?工一起工?作，并聽(tīng)?取各項(xiàng)合?理化建議?,以應(yīng)對(duì)?激烈競(jìng)爭(zhēng)?的市場(chǎng)環(huán)?境。目前?，___?_有超市?____?多家左右?，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手們把店?開(kāi)在了家?樂(lè)店的周?邊，面對(duì)?這種環(huán)境?，使__?__年任?務(wù)的完成?與提高是?一種考驗(yàn)?,員工們?都存在擔(dān)?心的思想?。為此，?我對(duì)員工?們提出_?___年?的工作中?心是“以?服務(wù)促銷?售，以管?理降成本?”。一年?來(lái)的服務(wù)?規(guī)范的培?訓(xùn)、管理?者的培訓(xùn)?，大家都?不會(huì)忘記?這個(gè)工作?中心，這?一條已經(jīng)?貫穿到商?店每個(gè)管?理者和員?工的腦海?中。只要?做的好，?就會(huì)吸引?顧客，就?能擺脫困?境。一年?來(lái)路北店?銷售和管?理上實(shí)現(xiàn)?了雙盈利?的目標(biāo)，?銷售額超?計(jì)劃完成?。比__?__年增?長(zhǎng)、了_?___%?，連續(xù)三?年完成了?集團(tuán)下達(dá)?的任務(wù)。?面對(duì)閃?光的成績(jī)?,我并不?滿足。我?認(rèn)真分析?商品結(jié)構(gòu)?及市場(chǎng)需?求,及時(shí)?調(diào)整商品?結(jié)構(gòu)并合?理控制庫(kù)?存,避免?積壓資金?。因__?__路北?店為外埠?店，供貨?商又多為?外地供貨?商,在一?定程度上?影響銷售?。年初，?公司在_?___成?立商品組?，由我擔(dān)?任組長(zhǎng)，?為了使店?在___?_穩(wěn)步發(fā)?展,使其?同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手形成差?異優(yōu)勢(shì),?我對(duì)商品?組提出了?“重寬度?、輕深度?，重連鎖?、輕汰換?”的談判?原則，使?商品組在?完善__?__市場(chǎng)?的同時(shí)，?進(jìn)一步形?成了__?__連鎖?的優(yōu)勢(shì)。?汰換了不?適合__?__市場(chǎng)?的商品，?并發(fā)展了?部分本地?特色商品?，從根本?上解決了?蔬菜、水?果不能連?鎖經(jīng)營(yíng)的?問(wèn)題。年?中，在我?的帶領(lǐng)下?，___?_在商品?經(jīng)營(yíng)上拓?寬了電腦?、手機(jī)、?音像、圖?書(shū)、冰鮮?、主食廚?房等品種?,真正形?成了倉(cāng)儲(chǔ)?超級(jí)大賣(mài)?場(chǎng)。商品?品種比_?___年?增加了近?一倍。品?種的豐滿?帶來(lái)了客?流，管理?的加強(qiáng)降?低了成本?，服務(wù)水?平的提高?贏得了顧?客。__?__年度?市消協(xié)、?工商、報(bào)?社在民意?測(cè)驗(yàn)中,?____?路北店被?評(píng)為“_?___市?民最滿意?超市”。?