生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)則與實(shí)施方法

2/2目錄何謂現(xiàn)場(chǎng) 4走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng) 4現(xiàn)場(chǎng)管理定律 5生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則 6現(xiàn)場(chǎng)的日常工作 7現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法 81.日常管理的要點(diǎn) 82.日常管理的進(jìn)行方法 93.現(xiàn)場(chǎng)管理方針 94.自主管理 105.三檢法 106.修理作業(yè) 117.執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 118.抓住現(xiàn)場(chǎng)的主線 129.產(chǎn)量要心中有數(shù) 12生產(chǎn)準(zhǔn)備 13現(xiàn)場(chǎng)管理中的生產(chǎn)準(zhǔn)備 13現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 13作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理 14作用 14常見(jiàn)問(wèn)題 14作業(yè)日?qǐng)?bào)的要求 15設(shè)計(jì)要求 15應(yīng)把握的內(nèi)容 152/2作業(yè)日?qǐng)?bào)的填寫(xiě) 16填寫(xiě)作業(yè)日?qǐng)?bào) 16生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)方法 16現(xiàn)場(chǎng)和生產(chǎn)系統(tǒng) 17制造時(shí)間的分析 18現(xiàn)場(chǎng) 18動(dòng)作研究與分析 20動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 20時(shí)間研究 21現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)性管理 22勞動(dòng)生產(chǎn)性指標(biāo) 22設(shè)備及原材料生產(chǎn)性指標(biāo) 23目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目 23標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 24問(wèn)題的把握與改善 28P、D、C、A 31如何打造靚麗的現(xiàn)場(chǎng) 335S管理 34晨會(huì)制 37為何開(kāi)晨會(huì) 37思考：晨會(huì)怎么開(kāi)？ 382/2生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)則及規(guī)范何謂現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)包含“現(xiàn)”與“場(chǎng)”兩個(gè)因素?！艾F(xiàn)”就是現(xiàn)在，現(xiàn)時(shí)的意思，強(qiáng)調(diào)的是時(shí)間性?！皥?chǎng)”就是場(chǎng)所，地點(diǎn)的意思，強(qiáng)調(diào)的是區(qū)域性?！艾F(xiàn)”與“場(chǎng)”結(jié)合在一起，就是賦予了一定時(shí)間的特定區(qū)域。對(duì)于制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)就是生產(chǎn)車間。走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的“三忙”現(xiàn)象：忙亂：表面上看每個(gè)人都很忙，其實(shí)，盡在做多余的事情，或者所做的是無(wú)功效。（瞎忙）盲目：由于太忙，人們總是機(jī)械地做事，沒(méi)有工作方向，效率不高。迷茫：長(zhǎng)期盲目的工作導(dǎo)致人們思想麻木，意識(shí)迷茫，2/2整天不知自己在干什么，干什么都是糊里糊涂?，F(xiàn)場(chǎng)最關(guān)注的是產(chǎn)量：分析現(xiàn)狀 找出瓶頸采取措施 解決問(wèn)題 提高產(chǎn)量（顯示能力）?，F(xiàn)場(chǎng)的功能：輸出產(chǎn)品。現(xiàn)場(chǎng)管理的核心要素：人員（數(shù)量，崗位，技能，資格等。機(jī)器（檢查，驗(yàn)收，保養(yǎng)，維護(hù)，校準(zhǔn)。材料（納期，品質(zhì)，成本。方法（生產(chǎn)流程，工藝，作業(yè)技術(shù)，操作標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)境（ ： 安全的作業(yè)環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)管理定律當(dāng)問(wèn)題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物件）現(xiàn)象（表現(xiàn)出的特征）。當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施。發(fā)掘真正的原因并將它排除。標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生。2/2生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則后工程是客戶作業(yè)的好壞由后工程的評(píng)價(jià)來(lái)定；不接受不合格，不制造不合格，不傳遞不合格。必達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃年計(jì)劃、月計(jì)劃；每日、每小時(shí)按計(jì)劃生產(chǎn) 生產(chǎn)計(jì)劃的保證。徹底排除浪費(fèi)浪費(fèi)是指：不做也可以的事，沒(méi)有也可以的物。作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)，作業(yè)基準(zhǔn)書(shū)，不是標(biāo)準(zhǔn)化；標(biāo)準(zhǔn)化是作出規(guī)定，遵守而且改善這個(gè)規(guī)定，不停地進(jìn)行改善遵守再改善的活動(dòng)才可稱為標(biāo)準(zhǔn)化。有附加價(jià)值的工作管理的目的是謀求更大的附加價(jià)值（利潤(rùn)）；現(xiàn)場(chǎng)要有大局觀，辨別生產(chǎn)瓶頸，采取最優(yōu)對(duì)策。積極應(yīng)對(duì)變化基本要求 決定標(biāo)準(zhǔn)書(shū)等作業(yè)的基本，養(yǎng)成遵守的習(xí)慣；先觀察 事前收集情報(bào)，采取下一步措施；掌握實(shí)力 提高技能和擴(kuò)大實(shí)力，提高設(shè)備稼動(dòng)率2/2等。現(xiàn)場(chǎng)的日常工作現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)如何確保優(yōu)良品質(zhì)呢？避免失誤的原則：、取消此作業(yè)。、不要人做。、使作業(yè)容易化。、檢查。、降低影響。現(xiàn)場(chǎng)的成本管理降低成本最佳方法，就是剔除過(guò)度的資源耗用。、改進(jìn)質(zhì)量：工作過(guò)程的質(zhì)量，合理的 。、提高生產(chǎn)力以降低成本：不斷地改善。、降低庫(kù)存：流動(dòng)資金、儲(chǔ)藏、搬運(yùn)、質(zhì)量隱患、新產(chǎn)品。、縮短生產(chǎn)線：合理的生產(chǎn)線工人。、減少機(jī)器停機(jī)時(shí)間、減少空間。、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)總成本降低的作用。交貨期：管理者的主要工作之一?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的合理性、生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際困難、計(jì)劃2/2調(diào)整的影響。、人員狀況、員工的技能、缺料設(shè)備故障引起的停產(chǎn)、不良品對(duì)策及處理。、零部件工裝夾具生產(chǎn)輔料是否齊全、生產(chǎn)是否正常、工作方法可否改善?，F(xiàn)場(chǎng)的基本方法深入一線、信息暢通、了解生產(chǎn)能力、注意員工狀態(tài)、時(shí)間動(dòng)作研究?，F(xiàn)場(chǎng)的注意事項(xiàng)異常處理的制度化、現(xiàn)場(chǎng)教育、解釋、工作職責(zé)明確、公正評(píng)價(jià)員工?，F(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法1.日常管理的要點(diǎn)、重視所有管理項(xiàng)目今天抓品質(zhì)，明天弄設(shè)備？、決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目原則：“不給下個(gè)工程或客戶添異常”，決定重點(diǎn)項(xiàng)目“應(yīng)該做怎樣的程度為止”，管理水平的設(shè)定。、管理的習(xí)慣化量化及明確一些日常工作，管理習(xí)慣化。2/22.日常管理的進(jìn)行方法管理循環(huán)如作業(yè)管理，目標(biāo)為生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成、生產(chǎn)率的提高。（計(jì)劃）：達(dá)成生產(chǎn)。（實(shí)施）：實(shí)行計(jì)劃—作業(yè)設(shè)定。（檢查）：檢查目標(biāo)與實(shí)績(jī)的差。（行動(dòng)）：采取對(duì)策或者改善。3.現(xiàn)場(chǎng)管理方針、生產(chǎn)部的工作口號(hào)：不接受不良，不制造不良，不傳遞不良！、品質(zhì)管理方針：質(zhì)量第一，高效準(zhǔn)時(shí)，客戶滿意，不斷提高。、生產(chǎn)管理方針：創(chuàng)新技術(shù)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝；科學(xué)管理，強(qiáng)化運(yùn)作和諧；挖掘潛力，充分調(diào)動(dòng)積極性；2/2追求卓越，全面提升生產(chǎn)效率。、管理的要求：：已落實(shí)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，實(shí)行全員責(zé)任包干制。：任務(wù)是死的，有條件要執(zhí)行，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。：決定了的事情就是對(duì)的，如有疑問(wèn)，事后再說(shuō)。：必須獎(jiǎng)罰分明，且要及時(shí)，到位。4.自主管理、以給自己做事的心態(tài)工作。、自負(fù)其責(zé)，在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下自己拿主意。、不推卸責(zé)任。、以自我為根本，完成工作任務(wù)。5.三檢法、其作用是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不”。（不接受不良，不制造不良，不傳遞不良）。、要實(shí)現(xiàn)“雙檢”靠的是自主管理：灌輸實(shí)施“雙檢”的重要性。不定時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)抽查。有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)強(qiáng)調(diào)“雙檢”關(guān)聯(lián)雙方的責(zé)任。2/26.修理作業(yè)、修理作業(yè)是指對(duì)不良品實(shí)施的糾正措施。、要通過(guò)修理，舉一反三，提出反饋意見(jiàn)，防止再發(fā)生。、埋頭苦干苦干，并不一定是最好的。、修理員是生產(chǎn)部管理者，尤其是組長(zhǎng)的搖籃。、修理品的管理：修理品需經(jīng)過(guò)原檢查工位重檢；對(duì)修理品有適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)；修理中發(fā)現(xiàn)多次修理或有重大隱患應(yīng)立即報(bào)告。7.執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、班組長(zhǎng)要熟悉作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并教會(huì)員工；、可能不是最佳的方法，但作為標(biāo)準(zhǔn)，任何時(shí)候作業(yè)人員必須遵守；、如果你有更好的方法，可提出修改意見(jiàn)，待修訂批準(zhǔn)后才可執(zhí)行；“5他法”：講給他聽(tīng)；做給他看；讓他試做；幫他確認(rèn)；2/2給他表?yè)P(yáng)。8.抓住現(xiàn)場(chǎng)的主線現(xiàn)場(chǎng)的主線是什么？生產(chǎn)計(jì)劃。所有現(xiàn)場(chǎng)人員都圍著它轉(zhuǎn)。是焦點(diǎn)。是工作目標(biāo)。是衡量工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。日生產(chǎn)計(jì)劃：計(jì)劃的產(chǎn)量就是任務(wù)，如完不成時(shí)就要承擔(dān)責(zé)任。如果不能完成任務(wù)，就要申請(qǐng)加班。是生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的依據(jù)。生產(chǎn)計(jì)劃一旦發(fā)行就是命令！9.產(chǎn)量要心中有數(shù)、產(chǎn)量是生產(chǎn)部門(mén)只關(guān)重要的目標(biāo)。、生產(chǎn)管理著要做到對(duì)產(chǎn)量心中有數(shù)就需要掌握和控制好生產(chǎn)線的速度。、決定產(chǎn)量的因素：生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)速度；機(jī)器，設(shè)備的機(jī)械能力；工程與工藝的穩(wěn)定性；2/2人員的作業(yè)能力；材料的品質(zhì)。生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備是新產(chǎn)品從開(kāi)始試產(chǎn)到批量正常生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程中，為了確保新產(chǎn)品能夠按計(jì)劃順利進(jìn)行試產(chǎn)、批量生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而進(jìn)行的相關(guān)人員培訓(xùn)、指導(dǎo)書(shū)制定、物流調(diào)達(dá)、設(shè)備（含工裝、量具、工具）的準(zhǔn)備活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理中的生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)工藝和資料準(zhǔn)備：流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，圖紙，標(biāo)準(zhǔn)等。、工裝夾具、工具、輔助材料、勞保用品等的準(zhǔn)備。、設(shè)備、儀器、工裝的安裝、調(diào)試。、人員的崗位安排和產(chǎn)能設(shè)定。、現(xiàn)場(chǎng)員工的生產(chǎn)前培訓(xùn)。、物料、設(shè)備、工藝、資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋。現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)配置管理表：也叫生產(chǎn)線配置管理表；它的形式象檢查清單一樣，可2/2以使管理者確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)的布置狀態(tài)。指定工位人員，工具用品，儀器，材料的放置區(qū)域，作業(yè)方法，記錄單等?，F(xiàn)場(chǎng)器具點(diǎn)檢。時(shí)機(jī)，范圍，責(zé)任者，頻率，方式，內(nèi)容，記錄，確認(rèn)。作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理作用、交貨期、品質(zhì)、安全、成本管理等多個(gè)項(xiàng)目管理的工具；、方便與上司和其他部門(mén)傳遞情報(bào)、交流信息；、出現(xiàn)各種異?；騿?wèn)題時(shí)，作為原因追蹤的資料；、幫助管理者掌握現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況。常見(jiàn)問(wèn)題、內(nèi)容太多，記錄起來(lái)很費(fèi)時(shí)間；、需思考、回憶、判斷內(nèi)容太多，很異常，所以馬馬虎虎算了；、自己不愿意寫(xiě)而讓他人代寫(xiě)；、沒(méi)有人指導(dǎo)怎么填，所以隨便填就行了；2/2、工作日?qǐng)?bào)只是當(dāng)成資料收集起來(lái)，上司也不看，也沒(méi)有什么作用。作業(yè)日?qǐng)?bào)的要求設(shè)計(jì)要求必要的事項(xiàng)齊備，項(xiàng)目盡量精簡(jiǎn)；項(xiàng)目順序要符合實(shí)際作業(yè)或邏輯習(xí)慣；減少描述或數(shù)字填寫(xiě)，用符號(hào)或線條代替記入；采用標(biāo)準(zhǔn)用紙，避免過(guò)大或過(guò)小，方便存檔。應(yīng)把握的內(nèi)容每人的工作日?qǐng)?bào)是否準(zhǔn)確；材料作業(yè)產(chǎn)品有無(wú)異常；作業(yè)效率；是否達(dá)計(jì)劃；生產(chǎn)效率與設(shè)備效率；不良產(chǎn)品及工時(shí)損失；工時(shí)現(xiàn)人員配置是否合理；整體實(shí)績(jī)情況。2/2作業(yè)日?qǐng)?bào)的填寫(xiě)填寫(xiě)作業(yè)日?qǐng)?bào)需向有關(guān)填寫(xiě)人員說(shuō)明作業(yè)日?qǐng)?bào)的作用；班組名、作業(yè)者名、產(chǎn)品名、批量號(hào)等基本內(nèi)容由現(xiàn)場(chǎng)辦公人員填寫(xiě)，再發(fā)給作業(yè)者填寫(xiě)其他事項(xiàng)，減輕作業(yè)者負(fù)擔(dān)；生產(chǎn)數(shù)量、加工時(shí)間只有作業(yè)者才清楚，由作業(yè)者填寫(xiě)；要養(yǎng)成寫(xiě)完后再度確認(rèn)的習(xí)慣；管理人員要認(rèn)真審閱作業(yè)日?qǐng)?bào)，及時(shí)指出異常點(diǎn)并協(xié)助解決問(wèn)題，形成良好的互動(dòng)局面；現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)日?qǐng)?bào)把握作業(yè)的異常趨向，并針對(duì)這種趨向?qū)嵤┲攸c(diǎn)指導(dǎo)。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)方法內(nèi)容：產(chǎn)量，投入的資源。生產(chǎn)合格率，不良率，直通率，生產(chǎn)性。要求：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成（及時(shí)性）；真實(shí)性。各級(jí)管理人員的總結(jié)：2/2生產(chǎn)數(shù)量。品質(zhì)，生產(chǎn)合格率，不良率，直通率。人員狀態(tài)。出勤率，違紀(jì)，出差錯(cuò)。生產(chǎn)事故，損失工時(shí)。物料供給狀態(tài)。機(jī)器設(shè)備問(wèn)題。技術(shù)，工藝問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)和生產(chǎn)系統(tǒng)2/2制造時(shí)間的分析現(xiàn)場(chǎng)、由于制品的設(shè)計(jì)或規(guī)格基準(zhǔn)，而導(dǎo)致附加的作業(yè)內(nèi)容。、不好的制品設(shè)計(jì)，妨礙著最經(jīng)濟(jì)的工程利用。、標(biāo)準(zhǔn)化的欠缺，妨礙著高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工程的利用。、不合適的品質(zhì)基準(zhǔn)，是導(dǎo)致不必要的作業(yè)的原因。、由于設(shè)計(jì)問(wèn)題，引發(fā)多余的物品移動(dòng)。、非能率的制造工程或作業(yè)方法，而導(dǎo)致附加的作業(yè)內(nèi)容。、錯(cuò)誤的機(jī)械使用。2/2、不正確的工程或惡劣條件下的操作。、錯(cuò)誤的工具作用。、惡劣的配置，是導(dǎo)致浪費(fèi)的原因。、作業(yè)員采用不好的作業(yè)方法。、管理者的缺陷導(dǎo)致無(wú)效時(shí)間。、多種類的制品在短時(shí)間頻繁更換造成休閑時(shí)間過(guò)多。、標(biāo)準(zhǔn)化的欠缺，出現(xiàn)短時(shí)間運(yùn)行造成休閑時(shí)間增加。、設(shè)計(jì)變更，使作業(yè)者停止或修正，導(dǎo)致無(wú)效時(shí)間的增加。、拙劣的設(shè)計(jì)下的工作和命令，會(huì)導(dǎo)致人和機(jī)械的休閑時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。、拙劣的設(shè)計(jì)下的原材料不足，會(huì)導(dǎo)致人和機(jī)械的休閑時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。、機(jī)械設(shè)備的故障，給人和機(jī)械造成了休閑時(shí)間。、惡劣狀態(tài)下的機(jī)械設(shè)備，由于廢品和修理增多，導(dǎo)致無(wú)效時(shí)間增加。、惡劣條件下的作業(yè)者，由于不得已，休息出現(xiàn)無(wú)效時(shí)間。、事故造成作業(yè)停止和缺勤，使得無(wú)效時(shí)間增多。、作業(yè)者的制約導(dǎo)致的無(wú)效時(shí)間。2/2、缺勤、遲到、怠工導(dǎo)致無(wú)效時(shí)間增加。、不重視工作的態(tài)度，是造成廢品和修理原因，也是導(dǎo)致無(wú)效時(shí)間的緣由。、事故導(dǎo)致作業(yè)停止、缺勤，使得無(wú)效時(shí)間增加。動(dòng)作研究與分析個(gè)基本動(dòng)作。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則、能用腳或左手做的事情，決不使用右手。、養(yǎng)成兩手同時(shí)作業(yè)的習(xí)慣，并盡可能做到同時(shí)開(kāi)始，同時(shí)結(jié)束。、不要讓兩手同時(shí)停下來(lái)，空手的情況下要下功夫，使其能做點(diǎn)別的什么工作。、盡可能小范圍運(yùn)動(dòng)，與身體的運(yùn)動(dòng)量相比，胳膊、手臂、手腕和手指等的動(dòng)運(yùn)量逐漸變小且靈活。、作業(yè)范圍：正常作業(yè)范圍（肘為支點(diǎn)）、最大作業(yè)范圍（肩關(guān)節(jié)為支點(diǎn)）。、基本動(dòng)作要素組合數(shù)越少越好。、將個(gè)以上的工具組合成一個(gè)，材料和部品要放置在容易拿取的容器內(nèi)，為的是減少動(dòng)作量。、長(zhǎng)時(shí)間手持對(duì)象物品時(shí)，要利用夾具。2/2、要讓動(dòng)作按一定節(jié)奏自動(dòng)地有序進(jìn)行。、兩手同時(shí)向相反方向，左右對(duì)稱運(yùn)動(dòng)，同時(shí)不要向同一方向運(yùn)動(dòng)。、利用慣性、重力、自然力等，同時(shí)盡可能地利用外界力。、為了減少疲勞，作業(yè)點(diǎn)的高度要調(diào)整適當(dāng)。時(shí)間研究2/2現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)性管理勞動(dòng)生產(chǎn)性指標(biāo)勞動(dòng)總合指數(shù)；作業(yè)效率；稼動(dòng)率；特殊時(shí)間率；間接時(shí)間率；勞動(dòng)生產(chǎn)性；2/2價(jià)值的勞動(dòng)生產(chǎn)性。設(shè)備及原材料生產(chǎn)性指標(biāo)設(shè)備生產(chǎn)性；每一臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)量；設(shè)備使用率；故障率；原材料生產(chǎn)性；其他指標(biāo)：能量生產(chǎn)性；不良品率；計(jì)劃指數(shù)（計(jì)劃達(dá)成率）。目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目目標(biāo)就是在一定時(shí)期內(nèi)必須要達(dá)成的成果目標(biāo)必須明確規(guī)定：做什么，時(shí)限、數(shù)量等內(nèi)容。什么是目標(biāo)管理為達(dá)目標(biāo)，總是以目標(biāo)為目的開(kāi)展工作；一邊確認(rèn)現(xiàn)狀是否符合目標(biāo)要求，一邊開(kāi)展工作；對(duì)工作結(jié)果是否符合目標(biāo)要求進(jìn)行評(píng)價(jià)或反省，以利于達(dá)成下個(gè)目標(biāo)時(shí)借鑒。目標(biāo)管理的目的2/2對(duì)組織對(duì)管理者對(duì)員工。常用管理項(xiàng)目效率（）、品質(zhì)（）、交期（）、設(shè)備（）。管理項(xiàng)目與目標(biāo)管理的關(guān)系決定開(kāi)展某項(xiàng)工作；決定管理項(xiàng)目；現(xiàn)狀分析；明確問(wèn)題點(diǎn)；提出達(dá)成的目標(biāo)。抓住重點(diǎn)法則：重要的少數(shù)。如何判斷重要的少數(shù)：、影響后工序工作的事務(wù)；、有牽連影響的跨部門(mén)工作；、影響指標(biāo)指數(shù)的事務(wù)；、上司特別強(qiáng)調(diào)的方面；、員工、下屬關(guān)注的工作。思考：你的工作中重要的少數(shù)是什么？標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)：管理規(guī)章、人事規(guī)則、政策、工作說(shuō)明書(shū)、會(huì)計(jì)制度。2/2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工實(shí)踐 所應(yīng)執(zhí)行的工作方式。標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)特征：代表最好、最容易與最安全的工作方法；提供一個(gè)保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法；衡量績(jī)效的基準(zhǔn)和依據(jù)；表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系；提供維持及改善的基礎(chǔ)；作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的；現(xiàn)場(chǎng)工作檢查和判斷的依據(jù)；防止問(wèn)題發(fā)生及變異最小化的方法。根據(jù)作用對(duì)象不同，標(biāo)準(zhǔn)的分類：2/2根據(jù)生產(chǎn)要素，標(biāo)準(zhǔn)的分類：2/2標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)是最高的作業(yè)指示：付諸實(shí)施，高于任何人的口頭指示；、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，跟蹤確認(rèn)：糾正，毫不留情；、宣傳揭示：將標(biāo)準(zhǔn)放置顯眼的地方；、發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題時(shí)：（）將你的想法立即報(bào)告你的上級(jí)；2/2（）確定你的提議的確是一個(gè)好方法后，改訂標(biāo)準(zhǔn)；（）根據(jù)改訂的標(biāo)準(zhǔn)改變你的操作方法；（）根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整；、不斷完善；、定期檢討修正：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容難以理解、定義的任務(wù)難以執(zhí)行、產(chǎn)品品質(zhì)水平有變 有改變時(shí)，法律法規(guī)有變時(shí)，上層標(biāo)準(zhǔn)（ 、等）有變；、向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)。問(wèn)題的把握與改善問(wèn)題意識(shí)否定現(xiàn)狀的精神（意識(shí)到不能維持現(xiàn)狀）；使自己陷入困境，為之煩惱的，覺(jué)得有疑問(wèn)的事情；有浪費(fèi)、勉強(qiáng)和不合理；故障、投訴、索賠事件。更高的追求（想做得更好）；理想、展望、憧憬；使命感、責(zé)任感；成就感、正義感。問(wèn)題種類人員問(wèn)題還是工作問(wèn)題；2/2組織問(wèn)題還是目標(biāo)問(wèn)題；當(dāng)前問(wèn)題還是將來(lái)問(wèn)題；內(nèi)部問(wèn)題還是對(duì)外問(wèn)題；表象問(wèn)題還是本質(zhì)問(wèn)題。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)表解決問(wèn)題的步驟問(wèn)題的明確化；問(wèn)題現(xiàn)狀的把握；目標(biāo)設(shè)定；界定問(wèn)題發(fā)生原因；原因分析、證據(jù)調(diào)查；針對(duì)原因的對(duì)策；對(duì)策的可行性分析；對(duì)策的實(shí)施；效果的掌握；2/2標(biāo)準(zhǔn)化。有效對(duì)策與無(wú)效對(duì)策2/2改善的十二種方法排除；正與反；正常與例外；定數(shù)與變數(shù)；轉(zhuǎn)化和適應(yīng)；集中和分散；增加和刪減；擴(kuò)大和縮?。徊⒘泻痛?；改變順序；互補(bǔ)和代替；差異和共性。P、D、C、A循環(huán)法2/2循環(huán)的細(xì)化：①確定目標(biāo)；②現(xiàn)狀分析；③確定計(jì)劃；④結(jié)果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。：①實(shí)施計(jì)劃；②實(shí)施準(zhǔn)備；③實(shí)施組織；④異常處理。：①比較；②積累信息。：①分析；②反饋；③確定下一循環(huán)起點(diǎn)。循環(huán)的工作步驟和內(nèi)容2/2如何打造靚麗的現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)亮麗意味著檔次高。、現(xiàn)場(chǎng)布局。、做好 管理。、現(xiàn)場(chǎng)裝飾和標(biāo)語(yǔ)。、現(xiàn)場(chǎng)秩序與標(biāo)識(shí)。、現(xiàn)場(chǎng)空氣要清新。、亮麗的現(xiàn)場(chǎng)需要大家維護(hù)。2/25S管理基本概念整理

；整頓

；清掃

；清潔

；素養(yǎng)

。整理：區(qū)別需要與不需要，不需要的堅(jiān)決不要。整頓：需要的物品排成