產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(5篇)

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一年以來，在xx移動公司領導及同事的關懷、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責總結如下：

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，仔細學習移動公司的各種產(chǎn)品，特殊是我們的集團產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品的詳細操作，并在此基礎上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，依據(jù)客戶的詳細需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿意客戶需求的產(chǎn)品。

同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓，漸漸培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶溝通力量。在平常本人也非常注意關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些勝利案例，并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求，制定詳細方案，并伴隨客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，準時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿足度。

在與客戶達成全都看法、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建設需求單開頭，先轉(zhuǎn)交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的狀況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心。

最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部，支配施工，施工開頭后，常常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶準時使用，在客戶開頭使用后，適時進行上門或者電話拜見，了解客戶使用狀況以及存在的問題，將問題準時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿足度。

過去的一年是中國移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新學問，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結2

杰出的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里，只不過在其他崗位上，有可能是軟件工程師、用戶體驗設計師、系統(tǒng)工程師，等著伯樂去發(fā)掘，下面是為大家預備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結。個人素養(yǎng)和看法技術可以學習，素養(yǎng)卻難以培育，有些素養(yǎng)是勝利的產(chǎn)品經(jīng)理必不行少的。

對產(chǎn)品的熱忱

有這樣一群人，他們對產(chǎn)品有一種本能的喜愛，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的喜愛和敬重。這份熱忱是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素養(yǎng)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力。這份熱忱能感染團隊成員，激勵全部人。

區(qū)分這種特質(zhì)很簡單，可以讓應聘者談談自己最喜愛的產(chǎn)品及喜愛的緣由，聊聊不同領域的產(chǎn)品和他厭煩的產(chǎn)品，問問對方，假如有機會，他準備怎樣完善自己最喜愛的產(chǎn)品。熱忱是難以假裝的，虛偽的做作簡單畢露無遺。

用戶立場

抱負的產(chǎn)品經(jīng)理不肯定來自產(chǎn)品的目標市場(這種狀況有利也有弊)，但是他必需融入目標市場。這一特質(zhì)對制造群眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤犯難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上，目標用戶的閱歷、愛好、價值觀、知覺力量、忍受程度、技術理解很可能與我們的大相徑庭。

可以就產(chǎn)品的目標市場向應聘者發(fā)問，讓他談談如何換位思索。了解應聘者對目標市場的感覺，最重要的是看對方是敬重目標市場盼望融入其中，還是準備一意孤行轉(zhuǎn)變用戶習慣。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說，換位思索尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在很多差異。有些差異對產(chǎn)品無關緊要，有些則至關重要。應當考察應聘者是否足夠了解目標市場，能否區(qū)分這兩種差異。

智力

人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和推斷力，因此必需具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。

聘請聰慧人是項知易行難的任務，結果在很大程度上取決于聘請者的力量和牢靠性。常言道，物以類聚，人以群分，此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的力量。微軟令人稱道的、深化而有效的面試，即是考察應聘者解決問題的力量，通常由一位或多位領域?qū)＜揖鸵粋€問題對應聘者進行深化考察。面試官不關懷應聘者是否知道正確答案，而看重應聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于學問)。假如應聘者回答正確，面試官會將問題略作調(diào)整，詢問應聘者在新狀況下如何應付。重復這個過程，直到應聘者被迫處理他不知道答案的狀況，說出解決方法。

職業(yè)操守

每種團隊角色承當?shù)牧x務和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運，絕不適合貪圖安逸的人擔當。即便把握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依舊要為產(chǎn)品投入大量精力。勝利的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受悠閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的閱歷，我信任可以做到。但是，假如你期望的是一周只工作四十個小時，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實的。

勝利的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上，我對應聘者一直坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量，付出多少都不為過。緊急狀況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

無論你準備從公司內(nèi)部還是從公司外部聘請產(chǎn)品經(jīng)理，必需清晰合適的人選應當具備哪些特質(zhì)。在此也特殊為伴侶們編輯整理了產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結3

在總公司領導的關心和指導下，在同事們的相互關愛與工作協(xié)作下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將XXXX年一年來的工作狀況做以下匯報：

(一)XXXX年全年工作內(nèi)容：

XXXX年我負責施工的內(nèi)容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程，其中XX市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與XXXX年10月24日進行開工典禮，XXXX年12月14日機械進場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種緣由臨時停工。

(二)全年各項工作完成狀況：

(1)工程質(zhì)量完成狀況：

A紡四路西段市政工程于XXXX年8月份開工至今，我作為項目經(jīng)理，馬上開頭了項目部的組建工作。首先依據(jù)該工程的特點要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開工以后，我們嚴格掌握施工質(zhì)量，從基礎開頭，一步一個腳印的進行。管道工程是隱藏工程，重點掌握施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量掌握，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達優(yōu)良。電力管溝工程重點掌握溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質(zhì)量。道路工程重點掌握路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內(nèi)容，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，我們仔細進行了落實。迄今為止，未發(fā)覺質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項目的仔細掌握，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，到達了預期的質(zhì)量目標。

B灞河右岸河堤治理工程于XXXX年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)始終不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面綻開大范圍施工。

(2)工程生產(chǎn)及進度掌握：

紡四路西段工程自開工以后，我根據(jù)合同要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡打算、機械及勞動力打算。并且依據(jù)施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進度、平安生產(chǎn)會。對其詳細進度、生產(chǎn)做出具體的詳細要求。在生產(chǎn)過程中，我依據(jù)實際狀況，通過制定月打算和周打算，對整個工程生產(chǎn)進行了掌握管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達了甲方要求的進度。為XXXX年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順當完成按時交付。

(3)平安管理：

施工進場的預備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。依據(jù)項目工程特點，在施工過程中，我堅持將平安管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強平安技術交底工作。通過進場時的三級平安教育、上崗時的專項平安交底來加強職工的平安意識。②加強平安檢查和巡察，準時發(fā)覺問題，準時整改，杜絕平安隱患。加強工地臨邊的平安防護。③施工中，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查，準時發(fā)覺平安隱患，準時進行修理更換。整個施工期間，未發(fā)生平安隱患，到達預期平安生產(chǎn)目標的要求。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結4

本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的`一年時間里，本人擔當產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關懷、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的詳細工作職責總結如下：

產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，仔細學習移動公司的各種產(chǎn)品，特殊是我們的集團產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品的詳細操作，并在此基礎上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，依據(jù)客戶的詳細需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿意客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓，漸漸培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶溝通力量;在平常本人也非常注意關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些勝利案例，并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求，制定詳細方案，并伴隨客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，準時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿足度。

在與客戶達成全都看法、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建設需求單開頭，先轉(zhuǎn)交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的狀況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部，支配施工，施工開頭后，常常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶準時使用，在客戶開頭使用后，適時進行上門或者電話拜見，了解客戶使用狀況以及存在的問題，將問題準時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿足度。

產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結5

轉(zhuǎn)瞬間我到xx工作已經(jīng)一年了，在領導的培育幫助和同事們的支持下，我從一個剛畢業(yè)的高校生成長為一個能夠嫻熟把握大部分業(yè)務的員工。后來從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結如下：

一、加強學習、提高素養(yǎng)

我今年年初從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務改變比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務學問，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論學問學習，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟識信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務把握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會和感受到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟識自我行里的業(yè)務產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。在加強業(yè)務學習的同時，我還專心仔細學習政治理論，提高自身政治素養(yǎng)。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位制造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能由于自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀看要認真，調(diào)查要屬實，報告要仔細，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘