上半年銀行柜員工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁上半年?銀行柜?員工作?總結(jié)?___?_年，?我滿懷?著對金?融事業(yè)?的向往?與追求?走進(jìn)了?___?_支行?，在這?里我將?釋放青?春的能?量，點(diǎn)?燃事業(yè)?的夢想?。時光?飛逝，?來__?__支?行已經(jīng)?半個年?頭了，?在這短?短的半?年中，?我的人?生經(jīng)歷?了巨大?的變化?，無論?是工作?上，學(xué)?習(xí)上，?還是思?想上都?逐漸成?熟起來?。在?___?_支行?，我從?事著一?份最平?凡的工?作柜員?。也許?有人會?說，普?通的柜?員何談?事業(yè)，?不，柜?臺上一?樣可以?干出一?番輝煌?的事業(yè)?。卓越?始于平?凡，完?美源于?認(rèn)真。?我熱愛?這份工?作，把?它作為?我事業(yè)?的一個?起點(diǎn)。?作為一?名__?__行?員工，?特別是?一線員?工，我?深切感?受到自?己肩負(fù)?的重任?。柜臺?服務(wù)是?展示_?___?行系統(tǒng)?良好服?務(wù)的“?文明窗?口”，?所以我?每天都?以飽滿?的熱情?，用心?服務(wù)，?真誠服?務(wù)，以?自己積?極的工?作態(tài)度?羸得顧?客的信?任。是?的，在?___?_行員?工中，?柜員是?直接面?對客戶?的群體?，柜臺?是展示?___?_行形?象的窗?口，柜?員的日?常工作?也許是?繁忙而?單調(diào)的?，然而?面對各?類客戶?，柜員?要熟練?操作、?熱忱服?務(wù)，日?復(fù)一日?，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?的周到?服務(wù)讓?客戶真?正體會?到__?__行?人的真?誠，感?受到在?___?_行辦?業(yè)務(wù)的?溫馨，?這樣的?工作就?是不平?凡的，?我為自?己的崗?位而自?豪！?為此，?我要求?自己做?到：?一是掌?握過硬?的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、?時刻不?放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?；二?是保持?良好的?職業(yè)操?守，遵?守國家?的法律?、法規(guī)?；三?是培養(yǎng)?和諧的?人際關(guān)?系，與?同事之?間和睦?相處；?四是?清醒的?認(rèn)識自?我、勝?不驕、?敗不餒?。參?加工作?以來，?我立足?本職崗?位，踏?實(shí)工作?，努力?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識?，向有?經(jīng)驗(yàn)的?同事請?教，只?有這樣?，才能?確確實(shí)?實(shí)干出?能經(jīng)得?起時間?考驗(yàn)的?業(yè)績。?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的小?事讓我?深刻體?會到，?作為一?名一線?的員工?，注定?要平凡?，因?yàn)?他不能?像沖鋒?陷陣的?戰(zhàn)士一?樣用滿?腔的熱?血堵槍?口，炸?碉堡，?留下英?雄美名?供世人?傳揚(yáng)，?甚至不?能像農(nóng)?民那樣?冬播夏?收，夏?種秋收?，總有?固定的?收獲。?有的只?是日復(fù)?一日年?復(fù)一年?的重復(fù)?那些諸?如存款?、取款?，賬務(wù)?錄入，?收收放?放，營?銷維護(hù)?，迎來?送往之?類的枯?燥運(yùn)作?和繁雜?事務(wù)。?在這平?凡的崗?位上，?讓我深?刻體會?到，偉?大正寓?于平凡?之中，?平凡的?我們一?樣能夠?奉獻(xiàn)，?奉獻(xiàn)我?們的熱?情，奉?獻(xiàn)我們?的真誠?，奉獻(xiàn)?我們的?青春。?平凡的?我們一?樣能夠?創(chuàng)造出?一片精?彩的天?空，沒?有根基?哪來高?樓，沒?有平凡?哪來偉?大！人?生的價?值只有?在平凡?的奉獻(xiàn)?中才能?得到升?華和完?善。?在為客?戶服務(wù)?的過程?中，我?始終堅(jiān)?持“想?客戶之?所求，?急客戶?之所需?，排客?戶之所?憂”，?為客戶?提供全?方位、?周到、?便捷、?高效的?服務(wù)，?做到操?作標(biāo)準(zhǔn)?、服務(wù)?規(guī)范、?用語禮?貌、舉?止得體?，給客?戶留下?了良好?的印象?，也贏?得了客?戶的信?任。實(shí)?際辦理?業(yè)務(wù)時?，在保?證遵守?我行各?項(xiàng)規(guī)章?制度的?前提下?，靈活?掌握營?銷方式?，為客?戶提供?一定的?方便，?靈活、?適度地?為客戶?提供個?性化、?快捷的?服務(wù)。?完美源?于認(rèn)真?。在做?好柜面?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基?礎(chǔ)上，?我們想?方設(shè)法?為客戶?提供更?加周到?的服務(wù)?。因?yàn)?，沒有?挑剔的?客戶，?只有不?完美的?服務(wù)。?在日常?工作中?，我積?極刻苦?鉆研新?知識，?新業(yè)務(wù)?，理論?結(jié)合實(shí)?踐，熟?練掌握?各項(xiàng)服?務(wù)技能?。我從?點(diǎn)滴小?事做起?，在辦?理業(yè)務(wù)?時，盡?量做到?快捷、?準(zhǔn)確、?高效，?讓客戶?少等、?少跑、?少問，?給客戶?提供及?時、準(zhǔn)?時、定?時、隨?時的服?務(wù)。青?年時期?是人生?最寶貴?的時光?，因?yàn)?躊躇滿?志，精?力充沛?，因?yàn)?敢闖敢?干，活?力四射?，因?yàn)?有太多?的夢想?和希望?！但在?我看來?，青年?的寶貴?還在包?括不懈?的追求?與團(tuán)隊(duì)?的融合?，崇高?的道德?修養(yǎng)，?以及堅(jiān)?強(qiáng)的意?志，更?要耐得?住平凡?，立足?于平凡?，淡泊?名利，?勇于奉?獻(xiàn)！今?天，我?們正把?如火的?青春獻(xiàn)?給平凡?的__?__行?崗位，?___?_業(yè)銀?行正是?在這青?春的交?替中，?一步一?步向前?發(fā)展。?在她清?晰的年?輪上，?也將深?深的烙?下我們?青春的?印記。?富蘭?克林有?句名言?：“推?動你的?事業(yè)，?不要讓?你的事?業(yè)來推?動你”?。今天?我正是?為推動?我的事?業(yè)而來?，這源?于我對?人生價?值的追?求，對?金融事?業(yè)的一?份熱情?。因?yàn)?我知道?作為一?名成長?中的青?年，只?有把個?人理想?與農(nóng)金?事業(yè)的?發(fā)展有?機(jī)結(jié)合?起來，?才能充?分發(fā)揮?自己的?工作積?極性、?主動性?和創(chuàng)造?性，在?開創(chuàng)_?___?業(yè)銀行?美好明?天的過?程中實(shí)?現(xiàn)自身?的人生?價值。?上半?年銀行?柜員工?作總結(jié)?（二）?__?__年?，我滿?懷著對?金融事?業(yè)的向?往與追?求走進(jìn)?了__?__支?行，在?這里我?將釋放?青春的?能量，?點(diǎn)燃事?業(yè)的夢?想。時?光飛逝?，來_?___?支行已?經(jīng)半個?年頭了?，在這?短短的?半年中?，我的?人生經(jīng)?歷了巨?大的變?化，無?論是工?作上，?學(xué)習(xí)上?，還是?思想上?都逐漸?成熟起?來。?在__?__支?行，我?從事著?一份最?平凡的?工作柜?員。也?許有人?會說，?普通的?柜員何?談事業(yè)?，不，?柜臺上?一樣可?以干出?一番輝?煌的事?業(yè)。卓?越始于?平凡，?完美源?于認(rèn)真?。我熱?愛這份?工作，?把它作?為我事?業(yè)的一?個起點(diǎn)?。作為?一名_?___?行員工?，特別?是一線?員工，?我深切?感受到?自己肩?負(fù)的重?任。柜?臺服務(wù)?是展示?___?_行系?統(tǒng)良好?服務(wù)的?“文明?窗口”?，所以?我每天?都以飽?滿的熱?情，用?心服務(wù)?，真誠?服務(wù)，?以自己?積極的?工作態(tài)?度羸得?顧客的?信任。?是的，?在__?__行?員工中?，柜員?是直接?面對客?戶的群?體，柜?臺是展?示__?__行?形象的?窗口，?柜員的?日常工?作也許?是繁忙?而單調(diào)?的，然?而面對?各類客?戶，柜?員要熟?練操作?、熱忱?服務(wù)，?日復(fù)一?日，用?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的周?到服務(wù)?讓客戶?真正體?會到_?___?行人的?真誠，?感受到?在__?__行?辦業(yè)務(wù)?的溫馨?，這樣?的工作?就是不?平凡的?，我為?自己的?崗位而?自豪！?為此?，我要?求自己?做到：?一是?掌握過?硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)?、時刻?不放松?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)；?二是保?持良好?的職業(yè)?操守，?遵守國?家的法?律、法?規(guī)；?三是培?養(yǎng)和諧?的人際?關(guān)系，?與同事?之間和?睦相處?；四?是清醒?的認(rèn)識?自我、?勝不驕?、敗不?餒。?參加工?作以來?，我立?足本職?崗位，?踏實(shí)工?作，努?力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識，向?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?請教，?只有這?樣，才?能確確?實(shí)實(shí)干?出能經(jīng)?得起時?間考驗(yàn)?的業(yè)績?。點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的?小事讓?我深刻?體會到?，作為?一名一?線的員?工，注?定要平?凡，因?為他不?能像沖?鋒陷陣?的戰(zhàn)士?一樣用?滿腔的?熱血堵?槍口，?炸碉堡?，留下?英雄美?名供世?人傳揚(yáng)?，甚至?不能像?農(nóng)民那?樣冬播?夏收，?夏種秋?收，總?有固定?的收獲?。有的?只是日?復(fù)一日?年復(fù)一?年的重?復(fù)那些?諸如存?款、取?款，賬?務(wù)錄入?，收收?放放，?營銷維?護(hù)，迎?來送往?之類的?枯燥運(yùn)?作和繁?雜事務(wù)?。在這?平凡的?崗位上?，讓我?深刻體?會到，?偉大正?寓于平?凡之中?，平凡?的我們?一樣能?夠奉獻(xiàn)?，奉獻(xiàn)?我們的?熱情，?奉獻(xiàn)我?們的真?誠，奉?獻(xiàn)我們?的青春?。平凡?的我們?一樣能?夠創(chuàng)造?出一片?精彩的?天空，?沒有根?基哪來?高樓，?沒有平?凡哪來?偉大！?人生的?價值只?有在平?凡的奉?獻(xiàn)中才?能得到?升華和?完善。?在為?客戶服?務(wù)的過?程中，?我始終?堅(jiān)持“?想客戶?之所求?，急客?戶之所?需，排?客戶之?所憂”?，為客?戶提供?全方位?、周到?、便捷?、高效?的服務(wù)?，做到?操作標(biāo)?準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范?、用語?禮貌、?舉止得?體，給?客戶留?下了良?好的印?象，也?贏得了?客戶的?信任。?實(shí)際辦?理業(yè)務(wù)?時，在?保證遵?守我行?各項(xiàng)規(guī)?章制度?的前提?下，靈?活掌握?營銷方?式，為?客戶提?供一定?的方便?，靈活?、適度?地為客?戶提供?個性化?、快捷?的服務(wù)?。完美?源于認(rèn)?真。在?做好柜?面優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?基礎(chǔ)上?，我們?想方設(shè)?法為客?戶提供?更加周?到的服?務(wù)。因?為，沒?有挑剔?的客戶?，只有?不完美?的服務(wù)?。在日?常工作?中，我?積極刻?苦鉆研?新知識?，新業(yè)?務(wù)，理?論結(jié)合?實(shí)踐，?熟練掌?握各項(xiàng)?服務(wù)技?能。我?從點(diǎn)滴?小事做?起，在?辦理業(yè)?務(wù)時，?盡量做?到快捷?、準(zhǔn)確?、高效?，讓客?戶少等?、少跑?、少問?，給客?戶提供?及時、?準(zhǔn)時、?定時、?隨時的?服務(wù)。?青年時?期是人?生最寶?貴的時?光，因?為躊躇?滿志，?精力充?沛，因?為敢闖?敢干，?活力四?射，因?為有太?多的夢?想和希?望！但?在我看?來，青?年的寶?貴還在?包括不?懈的追?求與團(tuán)?隊(duì)的融?合，崇?高的道?德修養(yǎng)?，以及?堅(jiān)強(qiáng)的?意志，?更要耐?得住平?凡，立?足于平?凡，淡?泊名利?，勇于?奉獻(xiàn)！?今天，?我們正?把如火?的青春?獻(xiàn)給平?凡的_?___?行崗位?，__?__業(yè)?銀行正?是在這?青春的?交替中?，一步?一步向?前發(fā)展?。在她?清晰的?年輪上?，也將?深深的?烙下我?們青春?的印記