部門經(jīng)理及主管績(jī)效考核表（通用）

部門經(jīng)理及主管績(jī)效考核表（通用版）,,,,,,,,,,,

說(shuō)明：本表格適用于對(duì)各行業(yè)部門經(jīng)理、部門主管的績(jī)效考核。其考核指標(biāo)、權(quán)重及具體釋義非常明確、詳細(xì)，且涵蓋完整的自評(píng)、他評(píng)，便于實(shí)際操作與應(yīng)用。使用過(guò)程中，可根據(jù)不同崗位特征、業(yè)務(wù)特性，適當(dāng)調(diào)整考核指標(biāo)內(nèi)容及其權(quán)重。（具體應(yīng)配合各崗位的職位說(shuō)明書使用）,,,,,,,,,,,

被考評(píng)對(duì)象,,部門,,職務(wù),,,,,,綜合得分,

考評(píng)人,,考評(píng)時(shí)間,至,填表時(shí)間,,,,,,等級(jí),

考核項(xiàng)目,細(xì)分指標(biāo),權(quán)重（分）,指標(biāo)具體內(nèi)容及定義,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),,,,,自我評(píng)價(jià)得分,考核評(píng)價(jià)得分,綜合得分

,,,,A,B,C,D,E,,,

,,,,100%,80%,60%,40%,20%,,,

知識(shí)與專業(yè)技能（20分）,管理知識(shí),5,具備現(xiàn)代管理知識(shí)和管理技巧。,A,B,C,D,E,,,

,專業(yè)知識(shí),5,掌握從事本職崗位的專業(yè)知識(shí)（基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí)）。,A,B,C,D,E,,,

,專業(yè)技能,5,掌握從事本職崗位的專業(yè)技能。,A,B,C,D,E,,,

,管理水平,5,日常管理工作的好壞程度。,A,B,C,D,E,,,

業(yè)務(wù)技能（25分）,組織協(xié)調(diào)能力,5,組織各種活動(dòng)以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，進(jìn)行授權(quán)來(lái)完成人員配備，并協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，以建立相互信任與協(xié)作關(guān)系，從而達(dá)到利用各種可能資源。,A,B,C,D,E,,,

,分析判斷與應(yīng)變能力,3,能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行正確判斷，處理工作事務(wù)機(jī)敏靈活、處亂不慌、從容自若，并在自己職權(quán)范圍內(nèi)能迅速而準(zhǔn)確地對(duì)多種備選行動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作出最終決定。,A,B,C,D,E,,,

,指導(dǎo)培訓(xùn)能力,4,指導(dǎo)、幫助下屬處理工作中的事情，并給下屬提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)以提高他們的工作水平，以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)下屬的能力。,A,B,C,D,E,,,

,執(zhí)行能力,3,對(duì)上級(jí)的命令、下達(dá)的計(jì)劃、布置的工作能及時(shí)貫徹執(zhí)行，并及時(shí)復(fù)命。,A,B,C,D,E,,,

,創(chuàng)新能力,3,在處理工作事務(wù)時(shí)，運(yùn)用新思維、新方法提高工作效率和效益，以及在復(fù)雜環(huán)境下開創(chuàng)新局面。,A,B,C,D,E,,,

,表達(dá)及溝通能力,4,能清楚、完整地向?qū)Ψ匠浞终f(shuō)明及表達(dá)自己的想法而使其理解，并能聆聽及尊重對(duì)方的意見。,A,B,C,D,E,,,

,人際關(guān)系能力,3,能與人建立良好正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，建立良好的個(gè)人工作支持系統(tǒng)，處理問(wèn)題既堅(jiān)持原則又有足夠的靈活性。,A,B,C,D,E,,,

品質(zhì)與態(tài)度（20分）,道德品質(zhì),4,誠(chéng)實(shí)正直、以身作則、克己奉公、樂(lè)于助人。,A,B,C,D,E,,,

,忠誠(chéng)度,2,對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的程度及愛護(hù)企業(yè)的行為。,A,B,C,D,E,,,

,責(zé)任感,2,充分理解自己的責(zé)任和義務(wù)，不回避責(zé)任，在期限之內(nèi)完成上級(jí)交付的工作，主動(dòng)地以主人翁的態(tài)度去完成工作。,A,B,C,D,E,,,

,進(jìn)取心,2,學(xué)習(xí)努力，時(shí)刻向上，不斷提高和完善自己。,A,B,C,D,E,,,

,紀(jì)律性,2,理解和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、服從上級(jí)的指示和命令，出勤率高。,A,B,C,D,E,,,

,自信心,2,對(duì)工作目標(biāo)以及自己的決策充滿信心。,A,B,C,D,E,,,

,工作熱情,2,工作積極主動(dòng)，經(jīng)常愿意挑戰(zhàn)艱難性工作。,A,B,C,D,E,,,

,吃苦耐勞,2,在工作中不怕苦、不怕累。,A,B,C,D,E,,,

,合作精神,2,在本部門內(nèi)和關(guān)聯(lián)部門間與同事相互配合及協(xié)作的態(tài)度。,A,B,C,D,E,,,

工作績(jī)效（35分）,目標(biāo)制定,5,制定部門月、季、年度目標(biāo)及分解目標(biāo)的質(zhì)量、公平性和準(zhǔn)確性。,A,B,C,D,E,,,

,目標(biāo)達(dá)成度,10,工作目標(biāo)達(dá)成情況。,A,B,C,D,E,,,

,工作量,5,如期完成工作任務(wù)量。,A,B,C,D,E,,,

,工作質(zhì)量,5,工作效率高且完成質(zhì)量高。,A,B,C,D,E,,,

,團(tuán)隊(duì)建設(shè)績(jī)效,5,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與能力提高、團(tuán)隊(duì)氛圍良好、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)。,A,B,C,D,E,,,

,客戶滿意度,5,根據(jù)客戶意見反饋。,A,B,C,D,