全面系統(tǒng)管理方案課件

全面系統(tǒng)管理規(guī)劃方案設計:丁遠

二00八年九月制定:dingyuan本方案為初步解決思路，所有規(guī)劃設計均非最終結論,在實施過程中會根據公司的實際情況或具體要求,作適當的調整與修正。本方案旨在全面提升公司綜合管理水平,有效控制與降低成本,提高經營運作質量與效率,建立市場競爭力,增強獲利能力,最終達到中國最大,全球領先的清潔環(huán)保鐵鋰動力電池企業(yè)之目標。前提說明制定:dingyuan建立全面系統(tǒng)管理概述構建以降低成本、提高運營質量與效率、增強市場競爭力與獲利能力為核心的全面系統(tǒng)管理內容提要明晰發(fā)展戰(zhàn)略與目標建立高效的組織體系夯實基礎管理構建人力資源管理機制實現精益化生產營造健康的企業(yè)文化當前急需發(fā)展必需管理提升制定:dingyuan明晰發(fā)展戰(zhàn)略與目標構建以降低成本、提高運營質量與效率、增強市場競爭力與獲利能力為核心的全面系統(tǒng)管理建立全面系統(tǒng)管理概述建立高效的組織體系夯實基礎管理構建人力資源管理機制實現精益化生產營造健康的企業(yè)文化制定:dingyuan中國最大,全球領先的清潔環(huán)保鐵鋰動力電池企業(yè)大力發(fā)展目前已先發(fā)優(yōu)勢的電動車電池,及創(chuàng)新的太陽能儲能電池拓展.并兼顧電動工具等電池市場明確了愿景、目標、戰(zhàn)略方向，才會使大家共同朝目標努力明確公司發(fā)展戰(zhàn)略與目標，是指導公司經營運作的方向與指南使命/愿景發(fā)展戰(zhàn)略與目標一、規(guī)劃工作簡述規(guī)范化,職業(yè)化系統(tǒng)化,標準化管理行動的指南制定:dingyuan制訂戰(zhàn)略目標主要因素及步驟第一步：戰(zhàn)略分析第二步：戰(zhàn)略決策公司對未來的構想：使命戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略的鑒別和選擇總體發(fā)展戰(zhàn)略外部分析市場/客戶競爭對手行業(yè)狀況內部分析核心競爭力可利用資源組織效能和靈活性長期性和全局性創(chuàng)新性和競爭性風險性和應變性評估因素明晰戰(zhàn)略二、制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略及未來3年內中期發(fā)展目標制定:dingyuan戰(zhàn)略目標目標三:30萬AH目標二:18萬AH目標一:8萬AH分步實施戰(zhàn)略目標分解：依據公司目前內部資源狀況、競爭能力與外部市場狀況，將戰(zhàn)略目標分解為三個階段性目標，作為規(guī)劃實施的依據，為最終實現戰(zhàn)略發(fā)展目標奠定基礎制定:dingyuan三、明確戰(zhàn)略管理職能戰(zhàn)略制訂和戰(zhàn)略實施公司決策層總經辦、財務部各業(yè)務部門環(huán)境分析環(huán)境分析方向性指導起草戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略分配資源資源分配具體化計劃預算評價預算調整總預算核定預算評價和控制戰(zhàn)略實施制定:dingyuan四、進行系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并在實施中不斷進行評估和調整公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃1.概要1.1遠景1.2戰(zhàn)略目標1.3戰(zhàn)略綜述1.4成功衡量2.戰(zhàn)略規(guī)劃內容產品范圍與定位市場定位與區(qū)域核心競爭力成長方式實現戰(zhàn)略所需資源和能力……3.戰(zhàn)略對內部機制的要求3.1對組織結構的要求3.2對企業(yè)文化的要求3.3……4、戰(zhàn)略對內部資源的要求5.財務總結4.1預期收益4.2所需投入資金4.3資金來源6.風險管理戰(zhàn)略實施計劃戰(zhàn)略實施制定:dingyuan六、公司發(fā)展戰(zhàn)略實施中，采用三步走方式第三步第二步第一步分階段分步驟實現戰(zhàn)略發(fā)展目標近期迅速上產量,滿足客戶需求、同時優(yōu)化管理功能、模擬完善，構建管理機制，建立現代企業(yè)管理體系.提高市場競爭力。形成滾動發(fā)展計劃，全面進入戰(zhàn)略規(guī)劃實施階段，調配資源，并作必要的調整與修正，完成各階段目標。實現公司發(fā)展目標，進行公司發(fā)展再次定位與規(guī)劃。制定:dingyuan明晰發(fā)展戰(zhàn)略與目標構建以降低成本、提高運營質量與效率、增強市場競爭力與獲利能力為核心的全面系統(tǒng)管理建立全面系統(tǒng)管理概述建立高效的組織體系夯實基礎管理構建人力資源管理機制實現精益化生產營造健康的企業(yè)文化制定:dingyuan一、組織設計與優(yōu)化的目的組織設計與優(yōu)化的目的明確管理模式：公司由小到大發(fā)展過程中，一直采用總經理對各業(yè)務與職能部門直接管理的方式，但隨著規(guī)模的不斷擴大，以前的管理方法與模式已不適合發(fā)展，因此，必須明確模式，實現管理歸位。理清部門職責：對各部門的職責進行梳理，除目前已經履行的職責外，還要承擔該做而沒有做的以及公司發(fā)展所要求做的，使其完善；同時，各部門職責進行無縫對接，界面清晰，避免出現責任真空現象。合理劃分工作權限：劃分各管理層級以及各職位的工作權限及工作匯報關系，避免“多頭管理和無人管理”的現象，同進使各職位人員獨立承擔工作責任。完善組織職能：在明確管理模式的基礎上，對目前的組織進行梳理與優(yōu)化；完善與補充組織所缺損職能，管控到位。支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略制定:dingyuan四、設計與優(yōu)化公司組織結構，完善組織職能突出經營戰(zhàn)略與市場管理職能,實施職能部門化總經理管理處行政部信息部人力資源部董事會秘書人力中心營銷中心技術中心制造中心戰(zhàn)略中心銷售部商務部市場部研發(fā)部試驗部生產部技術部品質部工程部采購部物控部財務中心監(jiān)察部核算部財會部經營管理部戰(zhàn)略發(fā)展部董事會監(jiān)事會股東大會專業(yè)委員會制定:dingyuan五、明確管理組織結構和法律結構的區(qū)別是公司內部劃分經營業(yè)績的責任并對經營業(yè)績進行管理的組織結構管理組織結構的控制是通過業(yè)務匯報線，業(yè)績考核和關鍵職位的任免機制實現的管理組織結構是根據公司內部法律上的資產擁有權和控制板面劃分的組織結構法律結構的控制是通過股權利益和法律權力來實現的法律結構/制定:dingyuan六、建設法人治理結構，規(guī)范公司運作股東會、董事會、監(jiān)事會運作制度薪酬委員會、提名委員會、審計委員會運作制度獨立董事及運作制度股東會、董事會、監(jiān)事會、總經理責權劃分股東會、董事會、監(jiān)事會、總經理決策機制公司章程法人治理結構制定:dingyuan形成清晰完整的部門職責、權限說明書樣本制定:dingyuan明晰發(fā)展戰(zhàn)略與目標構建以降低成本、提高運營質量與效率、增強市場競爭力與獲利能力為核心的全面系統(tǒng)管理建立全面系統(tǒng)管理概述建立高效的組織體系夯實基礎管理構建人力資源機制管理實現精益化生產營造健康的企業(yè)文化制定:dingyuan一、建立目標管理體系

成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解

----美國潛能大師：伯恩?崔西所占比例公司目標狀態(tài)生命周期27%沒有目標5年以內60%目標模糊5-10年10%有清晰但比較短期的目標10-20年3%有清晰且長期的目標百年基業(yè)長青各職位有明確工作目標的獨立承擔，是實現整體目標的基本保證。公司經營狀態(tài)不由今天所決定，它是過去經營目標的結果！制定:dingyuan目標管理共同制定目標確定目標內容、達成標準、時限、資源上下級之間共同反饋下級完成工作目標、上級予以支持共同控制檢查目標完成情況、進入下一個周期上級下級目標制訂過程制定:dingyuan戰(zhàn)略目標經營目標部門1目標部門2目標目標體系部門3目標職位1目標職位2目標職位3目標職位1目標職位2目標職位3目標職位1目標職位2目標職位3目標說明：1、目標是多角度的，不僅是財務目標，還有成長目標；2、目標分解不是簡單的拆分，是通過價值創(chuàng)造過程的分析，按價值鏈分解；3、目標是一個完整的體系，彼此之間有嚴密的支撐與邏輯關系；4、目標的制訂考慮現有資源狀況與達成時限。目標產生依據與分解制定:dingyuan二、建立計劃管理體系，是實現目標的重要保證

戰(zhàn)略計劃是公司長期發(fā)展的規(guī)劃：在未來的年度里公司將達到什么目標、需要做哪些工作、

以及應如何發(fā)展。每個部門都要熟悉公司的戰(zhàn)略計劃，有利于每個部門與公司保持一致的工作方向。戰(zhàn)略計劃能促進公司的長期發(fā)展，是公司成功必不可少的。

1、戰(zhàn)略計劃的特點：時間跨度通常3－5年2、戰(zhàn)略計劃要解決的主要問題：（1）公司的真正使命是:為環(huán)保能源作貢獻（2）公司的最終目標是:中國最大全球領先（3）公司未來的前景:市場非常之大（4）為達到公司目標我們應該做什么？

不講戰(zhàn)略是沒有方向的，是漫無目的地經營戰(zhàn)略規(guī)劃年度規(guī)劃計劃逐步細化深入定性定性和定量定量公司戰(zhàn)略規(guī)劃（滾動計劃）制定:dingyuan第一步：明確經營目標第二步：SWOT分析第三步：根據規(guī)劃綱要和經營目標，制定主要策略并分析實施風險第四步：落實主要策略的推進計劃和里程碑第五步：確定組織與編制保障、資源需求和財務預算工作目標如有必要可重復進行SWOT原因策略步驟主要策略推進計劃確定工作目標內容年度、季度、月度目標每個員工理解目標訪談相關人員，了解客戶需求預測一年內市場和資源變化結合目標，進行SWOT分析以了解內部差距召開部門現狀分析及總結會，明確差距召開問題解決會議，確定主要策略針對主要策略，制定具體舉措和實現步驟重新審視主要策略，分析策略實施存在的風險將主要策略的實現步驟落實到推進計劃表上，明確相應的里程碑和負責人根據目標和策略，設計部門組織架構和核心業(yè)務流程明確人員配置與團隊建設的主要措施在優(yōu)化配置已有資源的基礎上，提出對公司的資源需求制定部門財務預算公司年度經營計劃制定:dingyuan估量機會國內外經濟和宏觀政策以及行業(yè)競爭格局確立目標公司發(fā)展方向公司主要目標目標完成期限計劃前提計劃執(zhí)行的內外部環(huán)境方案設計公司可以采取的備選方案方案對比分析目標一致性成本或利潤資源/財務預算方案選擇高層管理決策，批準計劃/預算執(zhí)行評估和滾動調整計劃和預算高層評估關鍵節(jié)點，審批計劃和預算的調整執(zhí)行通常中層承擔計劃和預算執(zhí)行的直接責任高層提供支持和例外管理決策公司年度經營計劃（續(xù)）制定:dingyuan1、工作內容或目標：具體、明確，要抓住關鍵，符合二八原則，不是具體工作項的羅列；2、工作評價標準明確，在目標完成后進行客觀地評估；3、工作時限明確，以便在規(guī)定時間內完成任務或目標；4、完成工作內容的行動措施具體、適當、可行，以保證計劃的順利實施；5、工作內容有明確的時限規(guī)定；6、明確完成工作或目標所需資源或支持；7、工作內容與上級工作內容或目標有機結合；8、工作計劃符合“SMTAR”原則。制訂計劃的要素與原則制定:dingyuan三、建立預算管理體系，是經營成本控制的重要手段，預算體現公司的基本理念

預算是公司量化的經營目標和財務目標以及達成目標的要求，是用貨幣形式表示的計劃。１、預算管理的著眼為公司戰(zhàn)略目標；２、預算的編制應體現以市場為導向的經營理念；３、預算目標的分解體現出的是全員管理的理念；４、預算的編制自上而下、自下而上的溝通過程體現了決策層、管理層、經營層對公司目標和價值的認同。 制定:dingyuan1、提升公司控制水平（1）提高公司經營決策水平（2）降低或避免公司經營風險2、優(yōu)化資源配置3、提高公司效率與效益（1）允許管理者在書面上犯錯誤（2）為制定決策、討論問題和解決矛盾提供一份詳細的清單（3有了行動目標和指南（4）促進權責分明高效運營的內部管理體制形成

4、外部責任：誰都不愿意投資于一個沒有穩(wěn)定規(guī)劃的企業(yè)

編制預算的好處制定:dingyuan1、全員參與：預算不單是財務部門的事，相關部門也要參與預算。2、預算是費用預算、經營預算、業(yè)務規(guī)劃和管理規(guī)劃四者的結合。費用預算大預算觀念經營預算業(yè)務規(guī)劃管理規(guī)劃預算不是各部門的初步預算的簡單加減，而是依據經營規(guī)劃與經營目標，通過內外部環(huán)境分析對比，系統(tǒng)測算與整合而來大預算觀念制定:dingyuan預算編制的原則與核心1、預算編制原則公司本財年的總營業(yè)額及稅前凈利潤比去年相比不低于X%；費用率不能超過去年。財務部負責公司總體經營編制的牽頭、指導和服務及監(jiān)控。2、預算執(zhí)行原則：誰支出，誰預算，誰控制；誰受益，誰承擔。3、預算準確性納入部門考核內容。開源業(yè)務部門：要想怎么掙錢，是在原有業(yè)務上想辦法增加利潤，還是開拓新的業(yè)務。節(jié)流怎么把費用控制住建立清晰量化的費用核算體系關鍵點控制歷史數據的積累對業(yè)務的深刻把握預算編制的原則預算編制的核心制定:dingyuan天花板產品價格價格浮動毛利潤營銷費部門費用財務成本積壓成本技服成本運輸成本制造成本材料成本營銷部各部門財務部物控部技術部商務部生產部采購部X%X%X%X%X%X%X%X%2007年數據總體目標實現依靠各部的有效控制開源、節(jié)流屋頂圖擰毛巾制定:dingyuan公司規(guī)劃目標：銷量、營業(yè)額、利潤？如何實現？怎么實現？公司預算歷史數據支持對業(yè)務的準確把握目標分解公司預算總目標：營業(yè)收入、利潤、銷量、總費用、利潤率等產品部門業(yè)務匯總、審批、實施年度目標季度目標月度目標規(guī)劃預算目標實現控制經營分析預算編制過程制定:dingyuan１、以平均資本利潤率為起點確定利潤目標２、以市場需求為基礎編制銷售預算３、以內部管理改善為基礎制定成本費用預算４、以尋求潛在的獲利機會為基礎提出投資預算５、以尋求現金收支平衡為基礎制定籌資預算和現金流量預算預算編制的銜接經驗制定:dingyuan四、建立經營分析制度與機制，改善經營質量營銷部分析生產部分析其它部門分析市場鏈分析價值鏈分析。。。。。。公司分析分析成長階梯價值增長階梯信息支持：銷量、營業(yè)收入、成本費用、貢獻利潤、毛利等控制與激勵評價與決策支持經營分析的成長過程提供決策依據客觀評估成果糾正預防偏差進行工作改進提高人員能力制定:dingyuan五、設計與優(yōu)化業(yè)務流程實現從“人治”轉向“制度”化建設的重要一步：組織的有效運行，很大程度上取決于各核心流程的清晰與順暢，對各流程確定負責人，取消傳統(tǒng)的條塊分管的管理體制。優(yōu)化流程的好處1、消除組織縫隙；2、打破部門壁壘；3、改進相互合作與協調；4、增強客戶服務的意識；5、讓各部門關注全公司整體目標實現6、提高工作效率；7、…………董事長總經理流程負責人流程負責人流程負責人營銷管理采購管理生產管理客戶管理與支持流程制定:dingyuan流程設計與優(yōu)化的基本原則1.實現從職能管理到面向業(yè)務流程管理的轉變流程設計與優(yōu)化強調管理面向業(yè)務流程2產品/服務輸出流程活動1活動3客戶需求輸入活動2.注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想

強調流程中每一個環(huán)節(jié)上的活動盡可能實現最大化增值，盡可能減少流程環(huán)節(jié)和不增值的活動。3.建立扁平化組織。

要求先設計流程，而后依流程建立企業(yè)組織，提高的運轉效率及對市場的反應速度。4.充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務流程中的作用科學確定流程控制塊相關責任人（不是由部門領導承擔，依據業(yè)務性質，由不同的人員承擔）制定:dingyuan把流程從職能組織的背后移到組織的前面上來公司流程設計與優(yōu)化的開始——公司新組織架構設置流程大于部門制定:dingyuan流程的六要素：輸入的資源，活動，活動的相互作用（結構）輸出的結果，顧客，價值流程的特點：目標性——有明確的輸出（目標或任務）

相關性——流程的活動是互相關聯的

動態(tài)性——流程中的活動具有時序關系層次性——活動中又有子流程

機構性——有串聯，并鏈，反饋等結構輸入資源輸出結果若干活動流程的組成要素與特點制定:dingyuan實施推廣內部達成共識第三階段實施規(guī)劃第二階段優(yōu)化改進第一階段調研分析時間××周××周××周××周××周目的了解目前狀況，特別是業(yè)務流程和管理流程，了解目前系統(tǒng)和組織架構，尋找差距重新設計操作性強的業(yè)務和管理流程制訂切實可行的業(yè)務和管理流程實施計劃溝通交流并修改實施計劃推行重組計劃并不斷完善工作方法內部調查、專家訪談、討論會外部客戶訪談、座談會團隊討論分析頭腦風暴會專家訪談試點團隊分析為推廣實施進行的培訓訪談調查頭腦風暴會調查、討論會最終結果細分企業(yè)主要客戶群現有業(yè)務流程和管理流程的業(yè)績改善目標業(yè)務流程和管理流程手冊部分業(yè)務管理流程手冊基層組織結構高層組織結構框架方案在試點及整個企業(yè)進一步推廣關鍵業(yè)務與管理流程的計劃內部共識全面推行取得實效流程設計方法與步驟制定:dingyuan模版制定:dingyuan

IBM信用卡公司通過業(yè)務流程重組工程，使信用卡發(fā)放周期由原來的七天縮減到四個小時，即提高生產能力100倍；

柯達公司對新產品開發(fā)實施企業(yè)業(yè)務流程重組后，結果把35毫米焦距一次性照像機從產品概念到產品生產所需要的開發(fā)時間一個子縮減了50%，從原來的38周降低到19周；

一家美國的礦業(yè)公司實現了總收入增長30%，市場份額增長20％，成本壓縮12％以及工作周期縮短25天的好成績；

歐洲一個零售組織將工作周期縮短了50%，并使生產率提高15％；

一家北美化學公司的訂單傳遞時間縮短了50％還多，所節(jié)約的成本超過300萬美元。

流程設計與優(yōu)化成功案例制定:dingyuan六、設計與優(yōu)化管理制度1、制度是為經營服務的，不能為設計制度而設計制度，造成制度泛濫；2、考慮公司目前的現狀（管理水平、人員能力、業(yè)務特點等）與發(fā)展要求相結合；3、制度與流程相結合；4、制度本身要合理，不能存在漏洞，要有例外反應或處理通道或機制；5、制度要具體良好的可操作性及可執(zhí)行性；6、制度不是用來“管人”的，而是一種行為要求、運作規(guī)則，使公司員工的行為進行統(tǒng)一，保持運作的順暢；7、制度要有明確的管理部門及責任職位；8、公司的制度要有唯一的出口管理，杜絕制度“滿天飛”；9、制度要有良好的關聯性，彼此之間應有業(yè)務接口說明或導引。制定:dingyuan現有制度匯總現有制度分析尋找差距不足內外部環(huán)境分析明確要求或需求確定目的與思想編寫制度大綱確定工作小組制訂設計與優(yōu)化計劃制訂優(yōu)化與設計組織相關人員研討修改與完善制度定稿確定編號與版本制度頒發(fā)實施執(zhí)行制度設計與優(yōu)化方法與過程制度匯編制定:dingyuan

培訓管理制度

樣本管理制度模板制定:dingyuan實現精益化生產構建以降低成本、提高運營質量與效率、增強市場競爭力與獲利能力為核心的全面系統(tǒng)管理建立全面系統(tǒng)管理概述建立高效的組織體系夯實基礎管理明晰發(fā)展戰(zhàn)略與目標構建人力資源管理機制營造健康的企業(yè)文化制定:dingyuan精益生產方式是一種理念，一種文化。實施精益生產方式就是決心追求完美、追求卓越的過程，它是支撐個人與企業(yè)生命的一種精神力量，也是在永無止境的學習過程中獲得自我滿足的一種境界。一、什么是精益生產方式？精益生產又稱JIT生產方式，誕生于日本豐田汽車公司，是二戰(zhàn)之后最重要的生產管理方法，目前被日本和歐美企業(yè)所廣泛采用。精益生產方式是一種以最大限度地減少企業(yè)生產所占用的資源和降低企業(yè)運營成本為主要目標的生產方式。它通過大幅度減少閑置時間、作業(yè)切換時間、庫存、低劣品質、不合格的供應商、產品開發(fā)設計周期以及不好的績效，實現在原材料、在制品及產成品階段保持最小庫存的情況下進行多品種小批量生產。精益生產方式是一種能讓問題暴光的系統(tǒng)，具有一種內在的動態(tài)自我完善機制，他所采用的低庫存政策能將企業(yè)中隱藏的種種浪費直接暴露出來，讓企業(yè)中各級管理人員都去面對、去關心，并想方設法加以解決。所以說，精益生產方式就像一只無形的手，推動企業(yè)不斷的持續(xù)改善，不斷的進步。價值鏈整合問題暴光文化理念制定:dingyuan在需要的時候，僅按所需要的數量，生產所需要的產品。各工序只生產后工序所需要的產品，避免了生產不必要的產品。

只在后工序需要時才生產，避免和減少了在制品的庫存量。生產計劃只下達到總裝線，最后的成品數量與生產計劃所指示的數量（顧客需求）是一致的。

與傳統(tǒng)的推動系統(tǒng)相比，JIT拉動系統(tǒng)使得適時適量生產成為可能。推動系統(tǒng)在生產管理上強調生產總量，而JIT拉動系統(tǒng)強調生產準時、所用的單位時間、單位成本及總體效益最佳。二、精益生產的基本思想制定:dingyuan消除浪費和提高反應速度提升質量、交貨、成本、士氣、安全，增強市場競爭能力生產的浪費

等待時間的浪費

運輸的浪費

庫存的浪費

過程（工序）浪費

動作的浪費

產品缺陷的浪費

七大浪費準時采購準時生產準時交貨反應速度降低庫存解決問題暴露問題分析問題建立解決問題機制三、精益生產實施的目的和意義制定:dingyuan四、精益生產的特點制定:dingyuan公司高層的支持、改變現狀的意愿、尊重員工、全員參與消除浪費和提高反應速度流程設計全面質量管理5S活動與看板控制供應商合作計劃與庫存系統(tǒng)持續(xù)改善五、精益生產實施的前提條件制定:dingyuan消除浪費降低庫存優(yōu)化流程基于顧客需求的拉動生產滿足顧客需要一次做對給員工授權迅速的作業(yè)轉換與供應商結成戰(zhàn)略伙伴創(chuàng)造持續(xù)改善的文化

六、精益生產實施的十大準則制定:dingyuan步驟1總經理決策步驟2成立項目隊伍步驟3引進實驗項目，局部開始步驟4由內向外，六大模塊全面展開七、精益生產導入的步驟制定:dingyuan八、精益生產方式（JIT）模塊流程設計精益生產方式全面質量管理計劃與庫存系統(tǒng)供應商合作5S活動與看板控制持續(xù)改善導入MRP信息系統(tǒng)制定:dingyuan模塊內容預計效果流程設計

工業(yè)工程（IE）

柔性生產線

生產均衡化

縮短作業(yè)轉換時間

拉動式“一個流”生產優(yōu)化生產流程、工廠布置減少浪費，提高生產效率科學設定和應用標準時間減少生產周期時間減少生產空間減少庫存提高產品質量、保證安全全面質量管理

質量管理流程、程序

工作指引

表格

質量成本

統(tǒng)計質量控制（SQC）關注顧客，提升滿足顧客需求的能力提高品質系統(tǒng)的有效性和效率提高產品質量降低質量成本6S活動與看板控制

6S活動實施

看板控制

目視管理

提升企業(yè)形象減少浪費提高工作效率促進品質提高保障安全九、精益生產模塊與預測效果制定:dingyuan模塊內容預計效果計劃與庫存系統(tǒng)

JIT與MRP信息系統(tǒng)的融合

計劃與庫存控制

均衡計劃

降低庫存

提高效率提高生產計劃能力縮短交貨期降低成本供應商合作

準時采購

質量期望提高來料質量降低采購成本減少來料時間持續(xù)改善

工作的標準化

持續(xù)改善機制的建立

持續(xù)改善的工具和方法學會一些工具和技巧開展持續(xù)改善活動不斷提高工作效率不斷提高質量不斷降低成本制定:dingyuan構建人力資源管理機制構建以降低成本、提高運營質量與效率、增強市場競爭力與獲利能力為核心的全面系統(tǒng)管理建立全面系統(tǒng)管理概述建立高效的組織體系夯實基礎管理明晰發(fā)展戰(zhàn)略與目標實現精益化生產營造健康的企業(yè)文化制定:dingyuan1）以系統(tǒng)化的思維，從根本上著手，對公司的人力資源管理系統(tǒng)進行根本性變革和重新設計，建立以員工任職能力提升為核心的人力資源體系；2）重點建設人才選、育機制、價值評價機制和價值分配機制等“三大核心機制”；3）對管理人員實施“大洗腦”，全面導入先進的人力資源管理思想、方法與工具；4）人力資源政策統(tǒng)一的前提下，針對不同工作性質采取靈活的設計思路和方法。解決問題基本思路制定:dingyuan（一）建立職位管理體系職位分析職位設計定崗定編（二）建立實用、有效的人才選、育機制

招聘與調配管理體系培訓開發(fā)與人才培養(yǎng)體系（三）建立客觀、科學的價值評價機制

KRA/KPI體系設計績效改進考核體系設計（四）建立公平、合理的價值分配機制職位評估三維動態(tài)薪酬體系設計基本內容制定:dingyuan一、進行職位管理，建立職位體系根據公司業(yè)務及發(fā)展狀況，對公司各個部門進行重新職位設計，明確每個部門的職位情況，因事設崗，杜絕因人設崗。設計原則：獨立職能原則組織需要原則業(yè)務發(fā)展原則工作量飽和原則除外公司業(yè)務或組織功能發(fā)生變化，一般而言，公司的職位是相對穩(wěn)定的。職位設計轉變管理觀念，以職位管理替代人員管理制定:dingyuan財務部經理財務部副經理資產預算會計材料成本會計統(tǒng)籌稅務會計電算復核會計燃料成本會計出納報銷審核會計總帳會計工程核算會計人力資源部經理招聘培訓專員。。?？冃匠陮T人事專員職位體系（案例）制定:dingyuan根據各部門、各職位具體工作內容、工作量、復雜性、技能要求以及現有人員實際任職能力狀況，對每一個職位所需具體人員進行厘定，以解決人員需求隨意化、以人員數量來彌補效率低下的矛盾、以及公司存在的冗員現象。序號職位設置2006年編制現有人員編制備注1財務部經理112財務部副經理11隨著人員能力加強，該職位取消3總帳會計114電算復核會計115工資統(tǒng)籌會計01取消，職能放至稅務會計6出納117統(tǒng)籌稅務會計11加入檔案管理職能8工程核算會計119材料成本會計1110預算分析會計01取消，職能放至資產會計11資產預算會計1112燃料成本會計1113報銷審核會計01取消，功能放至總帳會計合計101013樣本定崗定編制定:dingyuan工作職責基礎信息入職條件職位名稱、職位編號職位類別、職位隸屬關系等基本素質業(yè)務知識、技能與經驗工作領域、主要工作職責及目的工作權限、工作頻率工作依據職位說明書業(yè)務流程工作分析部門職責在收集、整理和分析職位信息的基礎上，通過編寫、研討職位說明書等活動，明晰各職位目的、上下左右關系、任職資格和主要職責，為職位評估、考核、薪酬提供基礎依據。職位分析制定:dingyuan模版樣本設計職位說明書模版：制定:dingyuan樣本制定:dingyuan樣本制定:dingyuan二、建立有效的人才選、育機制原則“公開”、“平等”、“高效”、“擇優(yōu)”“回避”、“基本素質與業(yè)務素質兼顧”………招聘需求現有職位空缺的需求業(yè)務擴大的需要公司對組織機構有所調整的需要調整不合格的員工隊伍為確保公司發(fā)展所需的人才儲備臨時的人員需求招聘形式內部招聘（競聘）外部招聘（同行業(yè)內挖人、校園招聘、人員推薦、獵頭公司、人才市場、網絡與報紙等）明確招聘與調配管理原則、需求和方式制定:dingyuan人員招聘工作責任的劃分制定整體用人計劃辦理招聘廣告的審批手續(xù)招聘渠道的選擇應聘信息的發(fā)布資格審查及基本素質測試公司情況介紹體格檢查和背景調查正式錄取通知的發(fā)放辦理錄取報到手續(xù)負責錄用人員的培訓等招聘需求的制訂和報批招聘職位要求的填寫新職位職位說明書的撰寫業(yè)務素質測評題庫的設計業(yè)務素質測試面試和候選人員的初步確定上崗后的業(yè)務知識培訓等人力資源部門的內容和職責用人部門的內容和職責人員需求計劃的審批招聘計劃的審批高級設計、開發(fā)人員及管理人員等的綜合面試招聘錄用人員的審批…………公司高層領導明確招聘管理職責制定:dingyuan樣本明確人才選拔基本素質及業(yè)務素質要求制定:dingyuan

1、設計面試技巧培訓課程，培養(yǎng)面試資格人

2、編寫面試題綱

3、簡歷分析方法

4、提問技巧

5、設計測試題庫

6、建立面試風格

7……

提高面試技巧，增加人員甄別能力制定:dingyuan培訓改進效果評估需求調研培訓實施培訓計劃提升任職能力講師隊伍課程體系素質模型體系完善與優(yōu)化培訓體系，強化培訓管理，提高培訓效果制定:dingyuan培訓需求分析與計劃擬定培訓實施與過程控制培訓評估與反饋培訓需求分析為什么培訓(why)

培訓什么(what)

培訓誰(who)確定培訓目標制訂培訓計劃培訓準備誰培訓(who)

在哪里培訓(where)

培訓的時間(when)培訓實施(how)根據培訓標準衡量和比較培訓效果結果反饋確定評估標準過程控制制定:dingyuan講師資格等級進入資深講師初級講師講師資格認證評審培訓發(fā)展講師資格晉升培訓發(fā)展職業(yè)生涯牽引內部講師資格體系依據級別，給予適當的物質獎勵建立內部講師資格體系，有效激勵內部培訓講師制定:dingyuan建議公司成立教材開發(fā)小組，初步建立常用的、基本的課程教材庫；內部講師承擔相應的課程開發(fā)任務，充分利用自己的專長，開發(fā)具有特色的培訓課程；從外部購買所需的培訓課程；通過參加外部培訓，引進相應的教材，經過修改，充實課程教材庫；通過引進外部講師來引進培訓教材；制訂針對培訓課程教材開發(fā)的獎勵措施，鼓勵相關人員開發(fā)課程。………高層職位培訓課程體系中層職位培訓課程體系一般員工培訓課程體系新員工培訓課程體系課程體系設計崗位輔導晉升課程晉升課程開發(fā)培訓教材與課程設計，提高培訓適用性制定:dingyuan進行公司人力資源盤點，建立人才矩陣模型，對公司各類人員進行合適的崗位調配，充分發(fā)揮與挖掘公司現有人力資源潛力最佳者：規(guī)劃多重快速發(fā)展步驟，確保有足夠的薪酬。中堅力量：計劃下一步的提拔，并提出特殊的發(fā)展指導?？冃Р患颜撸航o予警告，提供有針對性的發(fā)展支持。失敗者淘汰出局表現尚可：保留原位提供其它輔導表現尚可：考慮發(fā)展提供其它輔導中堅力量：進入下一個發(fā)展機會任職能力和基本素質高中低極差需改進合格良好優(yōu)秀績效目標達成狀況人力資源工作重點向內部調配轉移，提高人員與職位適配度制定:dingyuan建立人才梯隊，加強后備人才的培養(yǎng)確定后備人才培養(yǎng)對象績效結果任職能力基本素質發(fā)展?jié)摿ε囵B(yǎng)規(guī)劃個人特點發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)規(guī)劃培養(yǎng)目標與計劃培養(yǎng)實施與評估導師制+自我提升人員任用制定:dingyuan三、建立客觀、科學的價值評價機制改變舊觀念、舊習慣樹立新意識、新思想通過宣傳、培訓等多種方式改變過去那種考核是一種懲罰方式的意識與觀念；樹立以提升業(yè)績、改進工作、牽引員工能力提升為目的的業(yè)績改進考核思想；建立從工作計劃、績效輔導、績效考核、績效溝通、績效報酬到績效改進的循環(huán)管理體系與管理思想；明確績效改進目的與原則制定:dingyuan明確績效改進考核體系設計目的規(guī)范管理，明確責權利，形成科學的約束與監(jiān)控機制，強化基礎管理能力；著眼于未來，對員工的績效與行為進行牽引，激勵各級員工不斷改進工作績效，用激勵的方法使企業(yè)的戰(zhàn)略目標得以順利實施；規(guī)范管理，明確責、權、利著眼未來，牽引與激勵目標分解，傳遞壓力改進工作，獎優(yōu)罰劣幫助力多威建立KPI體系，將企業(yè)的發(fā)展目標進行層層分解，促進力多威整體目標的實現；改進工作業(yè)績，獎勵員工為公司作出貢獻，使員工獲得工作成就感和相應的回報，以激勵和留住優(yōu)秀員工；制定:dingyuan明確績效改進體系設計原則實效性和可操作性：強調績效改進考核體系的實效性和可操作，以便于執(zhí)行；績效改進和能力提升：不以獎懲為考核目的，強調對員工績效改進和能力提升；團隊精神：團隊績效與個人績效、個人業(yè)績與周邊業(yè)績掛鉤；不斷優(yōu)化與改進：以啟動績效改進考核實施為目的，在實際過程中逐步完善考核管理體系，牽引與加強基礎管理工作；制定:dingyuanKRA/KPI工作計劃績效輔導薪酬/激勵績效溝通績效考核績效改進考核改進績效績效改進考核流程統(tǒng)一績效改進考核模式制定:dingyuan依據：KRA/KPI；基礎：目標管理+計劃管理+預算管理+

戰(zhàn)略管理+職位管理；輔助：關鍵事件法+強制分布法；特點：改進工作、提升能力。將復雜的計劃管理、目標管理、績效管理和管理優(yōu)化等工作有機地融為一體，將復雜的工作簡單化。管理者對部門團隊的整體績效負責，部門的績效就是管理者的績效。既關注結果，更關注過程變被動檢查員工業(yè)績，為主動牽引員工創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績?yōu)榭冃И劷鹛峁┮罁_定績效考核方法制定:dingyuan設計KRA/KPI評估指標（工作業(yè)績）效益運營組織成本質量時間量化經濟因素的良好程度量化產品和服務的良好程度量化流程進行的良好程度數量量化完成情況的良好程度人員反應量化人員滿意的良好程度KRA/KPI量化角度KRA/KPI的三個層次設計定量與定性績效考核指標制定:dingyuan原則上各類考核結果在員工總人群中的分布為正態(tài)分布考核結果為優(yōu)秀的員工考核結果為中等的員工考核結果為不良的員工確定績效考核比例分布制定:dingyuan薪酬：確定績效工資、獎勵、工資增長幅度，詳見解決方案的薪酬部分。培訓:發(fā)現培訓需求，有針對性地制定培訓計劃。根據績效評估中影響績效的知識、技能進行分析，確定培訓需求，人員運用:將合適的人調整到更適合的職位上，可實行末位淘汰。治理:發(fā)現公司體制和政策方面的改進機會。規(guī)劃:根據績效評估，發(fā)現高潛質人員，根據公司發(fā)展規(guī)劃和個人的基本素質，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。精神激勵:將個人的業(yè)績考核成績進行公布，形成榜樣的力量；…………確定績效考核結果應用方法制定:dingyuan加薪業(yè)績獎勵長期激勵對業(yè)績卓越者說“干得好”張榜公布業(yè)績結果公開獎勵休假度假，旅行聚餐，等等后備人才培養(yǎng)、提拔、晉級等轉崗、降職、培訓、淘汰物質認同事業(yè)機會非物質獎勵業(yè)績結果的運用，引導價值取向，激勵人員發(fā)揮最大潛力

不管是物質性還是非物質性，通常任何獎勵的最重要得因素都是它所代表的認同和欣賞。制定:dingyuan四、建立公平、合理的價值分配機制設計原則：公平性、合理性、激勵性，支撐公司的發(fā)展目標設計目的：

1、解決分配不合理的問題2、使分配與業(yè)績良好的掛鉤3、牽引與激勵各級人員創(chuàng)造更好的業(yè)績4、更有效的吸引人才、留住人才5、…………明晰薪酬體系設計原則與思路制定:dingyuan設計思路：

1、依據職位價值評估，調整目前崗位等級的不合理差異2、進行外部薪酬調研，確定薪酬策略3、以獎勵為主，懲罰為輔4、中、短期相結合5、物質激勵與精神激勵相結合6、強化激勵，收入與業(yè)績掛鉤7、月度績效獎與年度績效獎相結合8、個人業(yè)績與團隊業(yè)績相結合9、職位（不是職務）越高，承擔的業(yè)績風險越大，收入越高10、普惠性福利與激勵性福利相結合11、…………制定:dingyuan公司薪酬策略職位等級薪酬策略職位等級級差能力等級級差31—38行業(yè)一般水平XX%XX%39—46行業(yè)平均水平47—60行業(yè)跟隨水平1）選取行業(yè)內若干家有代表性的不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)，對其薪酬結構和薪酬水平進行調查，了解行業(yè)內整體的薪酬狀況。2）根據薪酬調查結果及公司薪酬現有水平，明晰公司目前薪酬的定位。薪酬策略：是指公司的薪酬水平與同行業(yè)及競爭對手公司相比，采取何種競爭策略；薪酬策略一般分為：領先、跟隨、平均、一般、未流；進行外部薪酬調研，確定薪酬策略薪酬策略可采用公司統(tǒng)一，也可以根據不同的職位等級，分別采用不同的策略制定:dingyuan職位工資（基本工資）能力（工資）績效工資員工的收入由三部分構成，根據任職者所承擔的職位不同、績效不同、能力不同而實行動態(tài)變化建立三維動態(tài)薪酬體系制定:dingyuan職位評估1.職位評估概述職位評估是通過科學、規(guī)范的方法對職位在組織中的相對價值進行定量或定性的評估，確定每個職位的相對價值大小。2.職位評估理論依據公平理論：解決員工在組織內部獲得薪酬的公平性3.職位評估的目的在同一組織中確定職位相對價值的大小為制定公平合理的薪酬提供依據4.職位評估的方法排序法職位歸納法因素比較法七要素法職位評估目的、方法與依據制定:dingyuan下屬管理職責范圍對企業(yè)貢獻度溝通狀況解決問題難度任職資格企業(yè)狀況職位評估系統(tǒng)（七要素計分法）教育培訓專員開發(fā)工程師財務部經理營銷部經理職位評估內容與結果制定:dingyuan樣本職位等級矩陣表制定:dingyuan案例設計薪點表制定:dingyuan1、年薪制：公司高層2、職能工資制：職能人員與非生產、業(yè)務一線人員3、基本工資+業(yè)務提成工資制：營銷一線人員4、計件工資制：生產一線人員5、普惠性福利：每個員工都享有6、激勵性福利：職位等級在XX級以上，且當年平均績效成績在XX級以上者。打破以往工資結構統(tǒng)一化、簡單化的傳統(tǒng)做法，激勵與普惠相結合設計不同的薪酬結構制定:dingyuan福利工資長期激勵國家法定企業(yè)自助福利年終獎特別獎勵獎金職位工資績效工資工資決定因素價值、貢獻、責任組織短期績效個人短期績效任職能力提升福利決定因素國家規(guī)定對企業(yè)的價值個人的業(yè)績獎金決定因素員工對企業(yè)的價值企業(yè)中期績效對企業(yè)的特殊貢獻（例如，出色完成項目）決定因素核心、關鍵人才個人長期績效企業(yè)長期績效員工潛質長期激勵股票、期權（分紅權）能力工資計件工資年薪制決定因素

員工對企業(yè)的價值組織和個人績效職業(yè)道德制定:dingyuan財務部總經理辦公會決策提出依據人力資源部擬定工資調整的總體方案提出年度工資調整的指導原則平衡各職位工資的調整幅度，制訂新的工資表執(zhí)行新工資表審批是否否是進行薪酬行情調研，收集通脹水平的情況審核監(jiān)督執(zhí)行確定公司年度工資預算董事會提供建議執(zhí)行董事會決議，組織實施樣本提供公司人事成本信息編制調整方案實施與監(jiān)督明確薪酬調整依據與流程制定:dingyuan

每個希望獲得高工資的員工，都必須持續(xù)地努力工作、創(chuàng)造價值，為最終業(yè)績作貢獻；每個員工能否持續(xù)地獲得高工資，不僅取決于職位的晉升，更重要的是能否在履職過程中使職位的價值充分發(fā)揮出來。組織戰(zhàn)略目標承擔的工作責任工作業(yè)