倉儲與配送管理自考本科答案

倉儲與配送管理使用教材:《倉儲與配送管理》，北京理工大學出版社，林賢福主編第1章倉儲管理概述第1節(jié)、倉儲的功能、種類倉儲的功能：調(diào)解功能、檢驗功能、集散功能、加工?功能、配送功能倉儲管理的種類:按倉儲經(jīng)營主體劃分企業(yè)自營倉儲商業(yè)營業(yè)倉儲公共倉儲戰(zhàn)略儲備倉儲按倉儲對形象劃分普通物品倉儲特殊物品倉儲按倉儲功能劃分儲存?zhèn)}儲物流中心倉儲配送倉儲運輸轉(zhuǎn)換倉儲保稅倉儲按倉儲物的處理方式劃分保管式艙倉儲加工式倉儲消費式倉儲第2節(jié)、倉儲管理的概念、內(nèi)容、基本任務(wù)、基本原則倉儲管理指對倉庫及倉庫內(nèi)儲存的商品進行的管理，是倉儲企業(yè)為了充分利用所擁有的倉儲資源來提供倉儲服務(wù)所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的活動。倉儲管理包括倉儲資源的獲得、倉儲管理、經(jīng)營決策、商務(wù)管理、作業(yè)管理、倉儲保管、安全管理、勞動人事管理和財務(wù)管理等一系列管理工作。3、倉儲管理的基本任務(wù)是滿足客戶需求，科學合理地做好商品的入庫、保管保養(yǎng)和出庫等工作，為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。4、倉儲管理的基本原則：1）效率原則2）經(jīng)濟效益、社會效益與生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則3）服務(wù)的原則第3節(jié)、倉儲管理技術(shù)作業(yè)的內(nèi)容倉儲管理技術(shù)作業(yè)按照其作業(yè)過程來分，主要有商品的入庫、保管保養(yǎng)、出庫3個階段。倉儲是物流體系中唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié)，因此被稱為時速為零的運輸。第2章倉庫及倉庫設(shè)備第1節(jié)、倉庫的作用1）存儲和保管：這是倉庫最基本、最傳統(tǒng)的作用2）支持生產(chǎn)3）調(diào)節(jié)供需4）調(diào)解運輸能力5）商品加工6）配送商品7）信息處理第2節(jié)、倉庫的結(jié)構(gòu)、倉庫布局的原則、庫區(qū)分區(qū)規(guī)劃的方法，貨位規(guī)劃作業(yè)的含義和基本要求1、倉儲的結(jié)構(gòu)1）城市內(nèi)，為充分利用土地，采用多層建筑為最佳選擇2）作為貨車的庫房出入口，要求寬度和高度的最低限度必須達到4mo作為大型貨車入庫的通道應(yīng)大于3m，叉車作業(yè)通道應(yīng)達到2m3）庫房內(nèi)的立柱應(yīng)盡可能減少4）地面的承載力必須根據(jù)承載物品的種類或堆碼高度來具體研究。2c倉庫總體布局的原則1）盡可能采用單層設(shè)備2）使貨物在出入庫時單向和直線運動，避免逆向操作和大幅度變向的低效率運作3）采用高效率的物料搬運設(shè)備急操作流程4）在倉庫里采用有效的存儲計劃5）盡量利用倉庫高度現(xiàn)代倉庫總體布局一般可分為生產(chǎn)作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)和行政生活區(qū)三大部分。在總體規(guī)劃布置時應(yīng)注意適當增大生產(chǎn)作業(yè)區(qū)中收發(fā)貨作業(yè)區(qū)的面積和檢驗區(qū)的面積。生產(chǎn)作業(yè)區(qū)主要包括儲貨區(qū)、道路、鐵路專用線、碼頭和裝卸平臺等。大多數(shù)倉庫采用的分區(qū)分類方法是按照商品的種類和性質(zhì)進行分區(qū)。貨位規(guī)劃作業(yè)是根據(jù)商品的外形、包裝和合理的堆碼、苫蓋方法及操作要求，結(jié)合保管場所的地形，規(guī)劃各貨位的分布或貨架的位置，并進行統(tǒng)一編號的管理。貨位規(guī)劃的基本要求是充分滿足商品的保管要求和作業(yè)需求，要考慮進出物品的方便、操作的方便，要有利于提高設(shè)備利用率。因此，要留出一定的作業(yè)通道、垛距等，要合理充分利用庫房面積，貨位布置應(yīng)明顯。第4節(jié)、自動化立體倉庫的基本組成駛?cè)胧截浖苁堑湫偷南冗M后出存儲方式。h動化立體倉摩主要是由高層貨架、巷道式堆垛機、周邊搬運系統(tǒng)和控制系統(tǒng)組成。第3章倉儲業(yè)務(wù)操作第1節(jié)、倉儲業(yè)務(wù)操作過程、特點倉儲業(yè)務(wù)操作過程主要由入庫、保管、出庫三個階段組成。實質(zhì)上包含了實物流過程和信息流過程兩個方面。倉儲業(yè)務(wù)操作過程的特點：1）倉儲業(yè)務(wù)操作過程的非連續(xù)性2）倉儲作業(yè)量的不均衡型3）倉儲作業(yè)對象的復(fù)雜性4）倉儲作業(yè)范圍的廣泛性第2節(jié)、商品入庫驗收的程序商品驗收作業(yè)屬于進貨環(huán)節(jié)，其實物驗收的內(nèi)容主要包括數(shù)量驗收和質(zhì)量驗收。第3節(jié)、倉儲分區(qū)分類存儲商品的原則、方法"商品編碼的原則，貨位編號的方法,倉容的概念，堆碼場地的種類，“五距”的含義商品存儲規(guī)劃中，倉庫分區(qū)分類儲存商品的原則：1）商品的自然屬性、性能應(yīng)一致2）商品的養(yǎng)護措施應(yīng)一致3）商品的消防方法應(yīng)一致商品存儲規(guī)劃中，倉庫分區(qū)分類儲存的方法：1）按商品的危險性質(zhì)分區(qū)分類存儲2）按商品的發(fā)運地分區(qū)分類存儲3）按倉庫的條件及商品的特性分區(qū)分類存儲4）按商品的種類和性質(zhì)分區(qū)分類存儲5）按倉儲作業(yè)的特點分區(qū)分類存儲商品編碼的原則：1）唯一性2）簡明性3）標準型4）可擴性5）穩(wěn)定性貨位編號的方法：1）地址法：利用保管區(qū)中的現(xiàn)成參考單位，按相關(guān)順序編號2）區(qū)段法3）品類群法倉容是倉庫容量的簡稱，是指在一定條件下，單位面積允許合理存放商品的最高數(shù)量。6、堆碼場地門I分為三種：倉庫內(nèi)堆碼場地、貨棚內(nèi)堆碼場地、露天堆碼場地碼垛的“五距”是指：垛距、墻距、柱距、頂距和燈距第4節(jié)、商品出庫的主要形式和基本要求商品出座的主要形式：1）客戶自提2）代辦托運3）配送4）過戶、轉(zhuǎn)倉、取樣商品出座的基本要求：1）貫徹先進先出、推陳出新的原則2）出庫憑證和手續(xù)必須符合要求3）要嚴格遵守倉庫有關(guān)出庫的各種規(guī)章制度4）提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需要第4章庫存管理與訂貨技術(shù)第1節(jié)、庫存的含義、作用，在制品和半成品的含義，庫存從經(jīng)營過程的角度劃分的七種類型及相應(yīng)含義庫存是指在倉庫處于暫時停滯狀態(tài)、用于未來的、有經(jīng)濟價值的物資。庫存的積極作用：可以防止缺貨，降低物流成本，保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨立性等庫存的消極作用：占用大量的流動資金、發(fā)生庫存成本、增加企業(yè)的產(chǎn)品成本和管理成本、掩蓋了其他一些管理上的問題半成品：企業(yè)部分完工的產(chǎn)品，它在銷售之前還需進一步加工，但也可作為商品對外銷售。在制品：企業(yè)己經(jīng)正處于加工過程中、有待進一步加工制造的物品。庫存從經(jīng)營過程的角度劃分為：1）經(jīng)常庫存：指企業(yè)在正常的經(jīng)營環(huán)境下為滿足日常的需要而建立的庫存安全庫存生產(chǎn)加工和運輸過程中的庫存季節(jié)性庫存促銷庫存投機庫存7)沉淀庇存或積壓座存：因商品品質(zhì)變壞不再有效的庶存或因沒有市場銷路而賣不出去的庫存。第2節(jié)、EOQ的控制原理，存貨成本的組成，EOQ模型考慮的庫存成本，EOQ的計算和訂貨點的計算；定期訂貨法的含義，經(jīng)濟訂貨周期的計算和最高庫存量的計算；定期訂貨法和定量訂貨法的區(qū)別；ABC分類法1、EOQ的控制原理就在于平衡采購進貨成本和倉儲成本，確定一個最佳的訂貨數(shù)量，使年度總庫存成本最小。2、企業(yè)的存貨成本一般由購置成本、訂貨成本、儲存成本和缺貨成本構(gòu)成。3、EOQ模型考慮的存貨成本：購置成本、訂貨成本、儲存成本。4、EOQ的計算和訂貨點的計算例：某配送中心，某商品年需求量為360000箱，單位商品年平均儲存費用為4元,訂貨費用每次為50元，訂貨提前期為5天，1年360個工作日。求經(jīng)濟訂貨批量、年訂貨次數(shù)和訂貨點。答：經(jīng)濟訂貨批量是：2庠="=3。。。箱2庠="=3。。。箱Q*=單位購置成本*單位貨物年保存保管費率年訂貨次數(shù)=360000/3000=120次訂貨點=平均需求量*訂貨提前期=360000/360*5=500。個5、定期訂貨法是按預(yù)先確定的訂貨周期進行訂貨，以補充庫存的一種庫存管理方法。6、經(jīng)濟訂貨周期的計算和最高庫存量的計算例：某公司每年購入4000單位的某種物品。每次訂貨的訂貨成本為20元，每單位每年的儲存成本為4元。若前置時間為7日，一年有300個作業(yè)日，問經(jīng)濟訂貨間隔期和最高庫存數(shù)量各為多少？經(jīng)濟訂貨間隔期為：=(器=總活=°?=(器=總活=°?°5年=況天一丫年需求量*單位貨物年儲存保管費率*單位購置成本最高庫存數(shù)量為：E=D(T*+L)/N=4000(12.5+7)/300=260單位D：年需求量N：一年作業(yè)時間T：訂貨周期L：平均訂貨提前期7、定期訂貨法的安全庫存量設(shè)置的較大;每次訂貨的批量不固定;定期訂貨法是“時間驅(qū)動”，而定量訂貨法是“事件驅(qū)動”。8、ABC分類法ABC分類法的基本原理是：按照所控制對象價值的不同或重要程度的不同將其分類，通常根據(jù)年耗用金額(存貨價值或數(shù)量*成本)將商品分為三類。A類存貨B類存貨C類存貨品種種數(shù)占總品種數(shù)的比例/%約10約20約70價值占存貨總價的比例/%不同類型存貨的庫存控制策略約70約20約10存貨類型庫存控制策略A類嚴密控制，每月檢查一次B類一般控制，每三個月檢查一次C類自由處理品名 raw P% 品種數(shù)R顯示器3500026.7204.6

CPU 25000 19.2 20主板 24000 18.3 18DVD 15000 11.4 15內(nèi)存條 10000 7.6 50機箱 8000 6 20網(wǎng)卡 6000 4.7 40鍵盤 5000 3.9 100鼠標 3000 2.3 150解：計算步驟：1）將物料按年耗用金額從大到小進行排序2）計算各種物料年耗用金額占總金額的百分比并進行累積3）按照分類標準，確定A、B、C三種物品CA類:總價值 大大約約7100%,,品種 大約大10約%70%4.64.23.411.64.69.223.234.6B米類：品名大約20%，總價%大約20%品種數(shù)%顯示器3500026.7204.6CPU250004八八八19.2rc204.64C主板2400018.3NNJ184.2cJ75.6DVD15000YCCCC11.415l-c3.4一一f16.8內(nèi)存條10000CCCC7.650cr\11.6AC機箱8000Z-XZ-X6204.6?"'x.Z-"X18.3網(wǎng)-K6000lr\r\r\4.7cr\40rc\c\9.2ccc25.46.2鍵盤50003.910023.257.8鼠標30002.315034.6第3節(jié)、MRP的中文含義，MRP系統(tǒng)的輸入和輸出；MRPII的中文含義和概念、MRPII的特點1、MRP：物料需求計劃2、MRP系統(tǒng)的輸入是由主生產(chǎn)進度計劃、主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件和產(chǎn)品庫存文件組成。MRP系統(tǒng)的輸出包括凈需求量、計劃接受訂貨量和計劃發(fā)出訂貨量。3、MRPII：制造資源計劃4、20世紀80年代，人們把生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、工程技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱之為制造資源計劃。5、MRPII的特點：1）管理的系統(tǒng)性2）數(shù)據(jù)共享3）動態(tài)應(yīng)變性4）模擬預(yù)見性5）物流與資金流的統(tǒng)一第4節(jié)、JIT的概念、基本原理、四個主要要素，」1丁的目的1、JIT：按照顧客要求的時間、地點，按照其需求的數(shù)量，生產(chǎn)或提供其所需的產(chǎn)品或服務(wù)。2、JIT的基本原理是以需定供。3、JIT概念的四個主要要素：零庫存、備貨期短、高效率小批量供貨、高質(zhì)量和無缺陷4、」！^的目的：零庫存、零交易、零缺陷、杜絕浪費第5節(jié)、ERP的中文含義、概念、核心思想1、ERP：企業(yè)資源計劃2、ERP指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。3、ERP的核心思想是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。主要體現(xiàn)在：1）體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)和敏捷制造的思想3）體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想第6節(jié)、DRP的中文含義、基本原理DRP：配送需求計劃DRP的基礎(chǔ)是建立一個分時段的需求進程表以滿足銷售預(yù)測第5章倉儲經(jīng)營管理第1節(jié)、倉儲經(jīng)營管理的1=1標倉儲經(jīng)營管理的目標是實現(xiàn)倉儲經(jīng)營活動的快進、快出、多儲存、多經(jīng)營、保管好、費用省。第2節(jié)、倉儲經(jīng)營方法的種類、流通加工的概念1、倉儲經(jīng)營方法根據(jù)IR的不同可以劃分為保管倉儲、混藏倉儲、消費倉儲、倉庫租賃經(jīng)營、商品交易以及流通加工等。2、流通加工是指物品從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標簽、栓標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。第3節(jié)、倉儲商務(wù)的含義，倉儲商務(wù)管理的特點商務(wù)活動是企業(yè)對外的一種經(jīng)濟交換活動，因而倉儲商務(wù)發(fā)生在公共倉儲和營業(yè)倉儲之中，企業(yè)自營倉儲則不發(fā)生倉儲商務(wù)。倉儲商務(wù)管理的特征：經(jīng)濟型、外向性、整體性第4節(jié)、倉儲合同的概念倉儲合同是保管人儲存存貨人交付的倉儲物，存貨人支付倉儲費的合同。第8章配送及配送中心第1節(jié)、如何理解配送、配送的概念、配送的種類1、1）少量貨物的末端運輸為配送；2）配送是配和送的有機結(jié)合體3）配送強調(diào)按客戶的訂貨要求為宗旨配送：在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行分揀、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。配送的種類分類方法種類按結(jié)點差異分類配送中心配送倉庫配送商業(yè)門店配送生產(chǎn)企業(yè)配送按配送對象的種類和數(shù)量分類單品種大批量配送多品種、小批量配送配套成套配送按時間和數(shù)量差別分類定時配送定量配送定時、定量配送定時定路線配送即時配送按配送組織的專業(yè)程度不同分類綜合配送專業(yè)配送按經(jīng)營形式不同分類銷售配送供應(yīng)配送銷售■供應(yīng)一體化配送代存代供配送按加工程度不同分類加工配送集疏配送第2節(jié)、配送模式的種類、電子商務(wù)下的配送與傳統(tǒng)配送的區(qū)別1、目前，常見的配送模式有自營配送模式、共同配送模式、互用配送模式和第三方配送模式。2、在電子商務(wù)下物流配送主要利用電子商務(wù)的信息系統(tǒng)來進行操作。與傳統(tǒng)意義上的物流配送的不同之處主要體現(xiàn)在：1）物流配送虛擬化2）物流配網(wǎng)絡(luò)化3）物流配高效性4）物流配柔性化第3節(jié)、配送中心的含義，基本要求，配送中心的功能和作用從事貨物配備（集貨、加工、分貨選貨、配貨）和組織對用戶的送貨，以高水平實現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。配送中心的基本要求1）主要為特定的用戶服務(wù)2）配送功能健全3）完善的信息網(wǎng)絡(luò)4）有一定的輻射范圍5）多品種、小批量6）以配送為主，存儲為輔配送中心的功能：1）集貨功能2）存儲功能3）分揀、理貨功能4）配貨、分放功能5）送貨功能6）流通加工功能7）信息功能關(guān)于配送中心的理解：1）配送中心不是以儲存為目的的，但它可以保持一定的庫存，起到蓄水池的作用。2）配送中心通過集中配送運輸?shù)姆绞?，實現(xiàn)多品種、小批量、快周轉(zhuǎn)的商品運送,從而降低物流的整體成本，提高流通社會化的水平。3）配送中心在供應(yīng)鏈上起到了重要的調(diào)節(jié)作用。4）配送中心完善了連鎖經(jīng)營體系。第4節(jié)、訂單處理作業(yè)的含義和流程，揀貨作業(yè)的含義和方法，補貨作業(yè)的目的、類型和方式，配送加工的含義，配送加工與流通加工之間的關(guān)系，配裝作業(yè)的目的,送貨作業(yè)的決策內(nèi)容，商品退貨的原因訂單處理作業(yè)是指從接到客戶訂貨開始到準備著手揀貨為止的作業(yè)階段，是配送中心順利實施業(yè)務(wù)活動的第一步。訂單處理的一般流程包括訂單準備、訂單傳遞、訂單登陸、按訂單供貨和訂單處理狀態(tài)跟蹤。揀貨作業(yè)：按訂單揀選客戶所需商品的業(yè)務(wù)活動。1）配送中心的作業(yè)內(nèi)容不同，揀選商品的方法也不同，按揀選商品時的作業(yè)程序劃分，可分為區(qū)間揀選法、一人揀選法、分類揀選法、分程傳遞法2）配送中心的作業(yè)內(nèi)容不同，揀選商品的方法也不同，按常用的組合揀選作業(yè)劃分,可分為摘果揀選法、總量揀選法、播種揀選法3）配送中心的作業(yè)內(nèi)容不同，揀選商品的方法也不同，按一次作業(yè)的訂單數(shù)量劃分,可分為單一?揀選法、批量揀選法、混合揀選法3、1）補貨作業(yè)的目的是保證揀貨區(qū)有貨可揀，常用的補貨單位是托盤。補貨作業(yè)必須滿足兩個前提：確保有貨門I配、將待配商品放置在存取都方便的位置。2）配送中心內(nèi)常見的補貨的類型為流動補貨和移動補貨。常用的補貨方式有：隨機補貨、批次補貨、定時補貨配送加工是配送企業(yè)在配送系統(tǒng)內(nèi)，按客戶要求設(shè)立加工場所而進行的加工活動,如卷板展平、玻璃集中套裁等。配送加工是流通加工的一種，但配送加工只取決于客戶要求，其加工的目的單一，但可取得多種社會效果。5、配裝作業(yè)的F1的是為了充分利用貨車容積和提高運輸效率，從而把多家客戶的貨物混載于同一輛車上進行配載。送貨是配送活動的核心，也是備貨和理貨工序的延伸。在送貨活動中，常要進行三種選擇：運輸方式、運輸路線和運輸工具的選擇。配送中心作業(yè)管理中，發(fā)生商品退貨或換貨的原因有：1）商品有質(zhì)量1可題 2）商品搬運途中損壞3）次品回收 4）商品送錯退回5）依照協(xié)議退貨第5節(jié)、配送中心規(guī)劃設(shè)計的原則，影響配送中心選址的因素，配送中心選址的方法，德爾菲法配送中心規(guī)劃與設(shè)計的原則為：動態(tài)性原則2）統(tǒng)籌原則3）軟硬件相結(jié)合的原則4）價值工程原則5）競爭原則影響配送中心選址的因素可分為兩類，即成本因素和非成本因素。配送中心選址常用的方法是定性分析法和數(shù)值分析法德爾菲法又稱專家意見法，起源于20世紀40年代末期，常用于預(yù)測工作，也可用于對配送中心選址進行定性分析。第9章配送組織第2節(jié)、協(xié)同配送的含義協(xié)同配送：由多個企業(yè)聯(lián)合組織實施的配送活動。第3節(jié)、節(jié)約里程法主要思路是：根據(jù)配送中心的運輸能力及其到答客戶之間的距離和各客戶之間的相對距離來制定使總的配送車輛噸公里數(shù)達到或接近最小的配送方案。求解步驟：第一步：計算配送中心到客戶之間的距離以及各客戶之間的距離，計算各客戶之間的節(jié)約行程；第二步：對節(jié)約行程按大小順序進行排序；第三步：按節(jié)約行程排序表，組合成配送路線圖。例1：某網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營辦公用品，其配送中心負責向用戶送貨，某日有6個用戶訂貨并要求送貨。配送中心P和各用戶(A、B、C、D、E、F)的位置、各用戶的訂貨量以及與配送中心的直線距離如下圖所示(括號內(nèi)所標的是各用戶的要貨量，單位為噸；兩點間連線上的數(shù)字為兩點間的距離，單位為公里。)設(shè)可使用的送貨車輛最大載重量分別為2噸和4噸，并假設(shè)車輛一次運行的最大距離為90公里，問：應(yīng)如何規(guī)劃配送路線，才能使送貨距離為最短？要求:(1)做出最短距離矩陣、節(jié)約里程項目表、節(jié)約里程項目分類表；(2)做出配送路線圖，每條路線要求寫出裝載量、運輸距離、用車類型及數(shù)量；(3)算出總運輸距離，列出總的用車數(shù)量及車型。

路線2：PEFP,17+14+15=46,裝載量1.82t的車輛共2輛即可?？傔\輸距離84+46=130例2：某配送中心人要向所在城市B,C,D,E,F,G共6個客戶點配送