研發(fā)部規(guī)范化管理工具箱

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29四、同類產(chǎn)品市場價格調(diào)查表 29第五章產(chǎn)品研發(fā)管理 30第一節(jié)產(chǎn)品研發(fā)崗位職責 30一、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理崗位職責 30二、產(chǎn)品研發(fā)專員崗位職責 31第二節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理制度 31一、新產(chǎn)品研發(fā)管理制度 31第三節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理表格 37一、產(chǎn)品研發(fā)計劃表 37二、產(chǎn)品研發(fā)建議表 38三、研發(fā)項目任務書 39五、產(chǎn)品試制通知單 40六、研發(fā)評審報告書 40八、新產(chǎn)品研發(fā)成果表 41第六章軟件研發(fā)管理 42第一節(jié)軟件研發(fā)崗位職責 42一、軟件研發(fā)部經(jīng)理崗位職責 42二、高級研發(fā)工程師崗位職責 43三、軟件研發(fā)工程師崗位職責 43四、軟件測試工程師崗位職責 44第二節(jié)軟件研發(fā)管理制度 45一、軟件研發(fā)管理辦法 45第三節(jié)軟件研發(fā)管理表格 49一、軟件項目立項申請表 49三、軟件Bug詳細記錄表 50五、軟件研發(fā)項目跟蹤與督查表 50六、軟件研發(fā)風險評估與控制表 50第七章技術(shù)研發(fā)管理 51第一節(jié)技術(shù)研發(fā)崗位職責 51一、技術(shù)研發(fā)經(jīng)理崗位職責 51二、技術(shù)研發(fā)主管崗位職責 51三、技術(shù)研發(fā)工程師崗位職責 52四、技術(shù)研發(fā)專員崗位職責 53第二節(jié)技術(shù)研發(fā)管理制度 54一、技術(shù)研發(fā)過程管理制度 54第三節(jié)技術(shù)研發(fā)管理表格 56一、技術(shù)研發(fā)進度表 56二、技術(shù)驗收鑒定申請表 56三、技術(shù)項目綜合評估表 57四、技術(shù)研發(fā)項目變更表 58第八章工藝研發(fā)管理 59第一節(jié)工藝研發(fā)崗位職責 59一、工藝研發(fā)工程師崗位職責 59二、工藝管理員崗位職責 59第二節(jié)工藝裝備管理制度 60第三節(jié)工藝研發(fā)管理表格 62一、工裝設計任務書 62二、生產(chǎn)工藝指令單 63六、工藝裝備管理單 64七、工藝文件修改表 64第九章設計管理 65第一節(jié)設計管理崗位職責 65一、產(chǎn)品設計師崗位職責 65二、產(chǎn)品設計專員崗位職責 65三、服裝設計師崗位職責 66四、服裝設計專員崗位職責 67五、工程設計師崗位職責 67六、工程設計專員崗位職責 68第二節(jié)設計管理制度 68一、產(chǎn)品設計管理制度 68二、工程設計管理制度 72第三節(jié)設計管理表格 77一、設計藍圖管理表 77二、設計圖紙借閱單 77三、設計變更通知單 78六、軟件設計評審表 78第十章技術(shù)更新改造管理 79第一節(jié)技術(shù)更新改造崗位職責 79一、技改項目經(jīng)理崗位職責 79二、技改項目主管崗位職責 80第二節(jié)技術(shù)更新改造管理制度 81一、技術(shù)改造管理制度 81二、技術(shù)引進管理制度 84第三節(jié)技術(shù)更新改造管理表格 88一、技術(shù)改造規(guī)劃表 88二、技改項目申請書 88三、技術(shù)改造審批表 89四、年度技改計劃表 89五、技術(shù)改造任務單 90六、技改項目進度表 90第十一章知識產(chǎn)權(quán)管理 91第一節(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理崗位職責 91一、知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理崗位職責 91二、知識產(chǎn)權(quán)管理師崗位職責 91第二節(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理制度 92一、知識產(chǎn)權(quán)管理辦法 92第三節(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理表格 98一、發(fā)明創(chuàng)造專利申報表 98二、撤回專利申請聲明表 99三、商標使用申請審批表 99第十二章技術(shù)研發(fā)類人力資源管理 100二、技術(shù)研發(fā)人員績效考核制度 103三、技術(shù)研發(fā)人員培訓管理制度 107四、技術(shù)研發(fā)人員保密協(xié)議 112第一章技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責權(quán)第一節(jié)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)（一）按技術(shù)部職能設計根據(jù)技術(shù)部的職能描述，技術(shù)部主要是負責企業(yè)的技術(shù)研究、新產(chǎn)品開發(fā)和對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)實行技術(shù)指導，并規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標準、抓好技術(shù)管理、實施技術(shù)監(jiān)督與協(xié)調(diào)的專職管理部門，受技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導。其組織結(jié)構(gòu)設計如圖1-1所示。技術(shù)總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)產(chǎn)品開發(fā)主管技術(shù)工藝主管現(xiàn)場工藝員技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)研究主管技術(shù)研究員技改項目部產(chǎn)品開發(fā)員試驗員圖1-1按職能設計的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例在圖1-1中，技改項目部一般是根據(jù)技術(shù)更新改造的實際需要而臨時成立的組織，主要在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導下，由技術(shù)部經(jīng)理或其授權(quán)人擔任技改項目經(jīng)理、主管，從技術(shù)部、生產(chǎn)部、設備部等相關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成項目成員。（二）按企業(yè)規(guī)模設計1．小型企業(yè)的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設計范例如圖1-2所示。技術(shù)部主管技術(shù)部主管技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)研發(fā)專員工藝員圖1-2小型企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例2．大中型企業(yè)的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設計范例如圖1-3所示。工藝工藝工程經(jīng)理科技管理經(jīng)理總工程師產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理試制車間主任產(chǎn)品設計工程師技術(shù)研發(fā)經(jīng)理試驗員工藝研發(fā)工程師工廠規(guī)劃設計師工裝研發(fā)工程師工藝員標準管理員技術(shù)翻譯技術(shù)檔案管理員技術(shù)中心主任技術(shù)研發(fā)主管技術(shù)研發(fā)工程師技術(shù)員產(chǎn)品研究所所長圖1-3大中型企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例（三）按行業(yè)設計1．車輛技術(shù)研究所技術(shù)部的組織結(jié)構(gòu)設計范例如圖1-4所示。事務事務員車體工程師工程師工程師工程師車體主任工程師轉(zhuǎn)向架主任工程師環(huán)境控制主任工程師技術(shù)部部長輪軸主任工程師工程師底盤主任工程師圖1-4車輛技術(shù)研究所技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例2．家電制造企業(yè)技術(shù)工藝部組織結(jié)構(gòu)設計范例如圖1-5所示。技術(shù)工藝部部長技術(shù)工藝部部長工藝設計員現(xiàn)場工藝員工藝組組長工裝設計員圖1-5家電制造企業(yè)技術(shù)工藝部組織結(jié)構(gòu)圖3．軟件研發(fā)企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設計范例如圖1-6所示。產(chǎn)品技術(shù)中心總監(jiān)產(chǎn)品技術(shù)中心總監(jiān)系統(tǒng)測試部經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā)工程師研發(fā)調(diào)研主管產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理系統(tǒng)測試工程師用戶培訓工程師系統(tǒng)維護工程師系統(tǒng)支持與管理部經(jīng)理圖1-6軟件研發(fā)企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié)技術(shù)部職責與權(quán)力一、技術(shù)部職責技術(shù)部的具體職責如圖1-7所示。職責職責1建立并完善產(chǎn)品設計、新產(chǎn)品試制、標準化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)信息管理制度職責3職責4組織編制新產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃，并組織實施職責5按計劃開展新產(chǎn)品設計、試驗和研究、樣品試制及測試工作，負責產(chǎn)品的試驗、鑒定工作，參與產(chǎn)品的認證和質(zhì)量監(jiān)督活動職責6根據(jù)設計要求編制先進、合理的產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，對產(chǎn)品圖樣、技術(shù)文件進行工藝審查職責7根據(jù)產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，設計工藝裝備和工序?qū)Ｓ玫墓ぞ摺A具、量具、檢具，提供生產(chǎn)設備的工藝參數(shù)，申請購置生產(chǎn)設備職責8職責9組織編制工藝管理制度，參與檢查工藝紀律的貫徹執(zhí)行情況職責10組織技術(shù)員參加生產(chǎn)服務及不良品處理工作，解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題組織對技術(shù)工藝文件和資料進行管理和控制，建立產(chǎn)品技術(shù)檔案、工藝文件檔案職責2負責企業(yè)標準化工作，組織貫徹上級關(guān)于標準化工作的計劃和方針、政策，組織貫徹上級發(fā)布的各種技術(shù)標準負責完成權(quán)限范圍內(nèi)技術(shù)談判工作，以及對所引進技術(shù)的消化和轉(zhuǎn)化工作圖1-7技術(shù)部職責二、技術(shù)部權(quán)力為更有效地實現(xiàn)上述職能，技術(shù)部被賦予下列權(quán)力，具體如圖1-8所示。權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力2對定生產(chǎn)政策的制定有參與權(quán)對產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進、年度技術(shù)措施等計劃有審定權(quán)對技術(shù)任務書、工藝平面布置和設計總圖及技術(shù)標準有審批權(quán)對生產(chǎn)部的車間主任、班組長、車間操作工人的考核有參與權(quán)及建議權(quán)對內(nèi)部員工的錄用、調(diào)動、晉升、調(diào)薪、獎勵有參與權(quán)及建議權(quán)對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的工藝技術(shù)問題有決策權(quán)圖1-8技術(shù)部權(quán)力第三節(jié)技術(shù)部崗位職責一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責技術(shù)總監(jiān)的主要職責是全面主持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃企業(yè)的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)并組織實施，實現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標，確保公司在行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展能力。其具體崗位職責如圖1-9所示。職責職責1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織研究當今同行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，主持制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃職責3負責企業(yè)整體核心技術(shù)的管理，組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案職責4指導、審核項目總體技術(shù)方案，對各項目進行最后的質(zhì)量評估職責5研究、決策本企業(yè)的技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃本企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)工作職責6負責為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)制定標準，為技術(shù)業(yè)務制定流程及管理辦法職責7負責生產(chǎn)工藝編制和流程優(yōu)化的組織、監(jiān)控與執(zhí)行職責8主持新產(chǎn)品項目所需的設備選型、試制、改進以及生產(chǎn)線布局等工作職責9組織企業(yè)重大科研項目的技術(shù)論證和技術(shù)攻關(guān)工作，制定重大項目的實施計劃職責10負責解決研發(fā)、技改等項目中出現(xiàn)的技術(shù)問題，在技術(shù)上給予配合和支持職責11與用戶進行深層技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)與業(yè)務上的發(fā)展要求，并解答用戶提出的與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的問題職責2組織相關(guān)人員擬訂技術(shù)管理、產(chǎn)品研發(fā)等相關(guān)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行職責12對潛在或具體的項目或用戶進行跟蹤，管理所在區(qū)域內(nèi)的用戶拜訪、技術(shù)交流、方案制作及合同談判職責13職責14負責領(lǐng)導分管部門制訂并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標按時完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務圖1-9技術(shù)總監(jiān)崗位職責二、技術(shù)部經(jīng)理崗位職責技術(shù)部經(jīng)理的主要職責是在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導下，負責技術(shù)開發(fā)與應用工作以及技術(shù)部的日常管理。其具體職責如圖1-10所示。職責職責1根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)改進計劃制訂技術(shù)部的年度、季度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后組織實施職責3根據(jù)國家政策規(guī)定，負責企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的工藝完善、新產(chǎn)品工藝技術(shù)開發(fā)等工作職責4職責5參與重大產(chǎn)品開發(fā)及大工藝改進課題的攻關(guān)活動，參與對較大質(zhì)量問題及不合格問題的審理職責6不定期主持開展新產(chǎn)品開發(fā)專題研討會，及時解決問題，鞏固科研成果職責7負責對新產(chǎn)品從計劃到研制、從批量生產(chǎn)到投放市場整個過程的監(jiān)督、檢查職責8職責9制定技術(shù)人員的培訓計劃，配合人力資源部組織安排相關(guān)人員的技術(shù)培訓工作指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況指定專人做好技術(shù)部文件等資料的保管和定期歸檔工作職責2編制本部門各項管理程序、新產(chǎn)品工藝技術(shù)標準和人員工作標準，并組織實施圖1-10技術(shù)部經(jīng)理崗位職責三、技術(shù)部主管崗位職責技術(shù)部主管的主要職責是協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理做好技術(shù)研究資料準備及理論支持工作，做好技術(shù)資料的歸檔及技術(shù)檔案的保密管理工作。其具體職責如圖1-11所示。職責職責1根據(jù)企業(yè)總體研發(fā)工作計劃的要求制定技術(shù)研究方案，并對其實施情況進行監(jiān)督職責3按照技術(shù)研究方案的要求，根據(jù)收集的技術(shù)資料，通過一定的技術(shù)研究路線實施本行業(yè)的技術(shù)理論與實踐研究，并把研究結(jié)果上報相關(guān)領(lǐng)導職責4對技術(shù)檔案資料歸檔進行監(jiān)督管理，確保技術(shù)資料的保密性、正確性和完整性職責5向產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部和營銷部等部門提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，保證產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售活動得以順利進行職責6根據(jù)企業(yè)發(fā)展及技術(shù)研究的需要，定期或不定期組織同行業(yè)技術(shù)研究會議，確保企業(yè)技術(shù)研究水平領(lǐng)先于同行企業(yè)職責2利用各種有效途徑，指導技術(shù)研究中心工作人員對國內(nèi)外技術(shù)研究情況及相關(guān)資料進行收集、分類、匯總，選擇有價值的資料上報公司領(lǐng)導職責7按時完成領(lǐng)導交付的其他工作任務圖1-11技術(shù)部主管崗位職責第二章研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責權(quán)第一節(jié)研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)（一）按職能制設計職能制組織結(jié)構(gòu)示例如圖2-1所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于產(chǎn)品品種比較單一的企業(yè)。技術(shù)研究中心技術(shù)研究中心主任產(chǎn)品開發(fā)中心主任分析檢測中心主任中試研究中心主任研發(fā)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理圖2-1按職能制設計的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例（二）按產(chǎn)品制設計產(chǎn)品制組織結(jié)構(gòu)示例如圖2-2所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于產(chǎn)品品種較多且不具有共性的企業(yè)。產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)A產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理B產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理C產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理技術(shù)研究調(diào)研員資料員產(chǎn)品設計人員產(chǎn)品研發(fā)專員檢測人員分析人員實驗人員工藝工裝設計人員中試分析人員生產(chǎn)試制人員技術(shù)研究調(diào)研主管產(chǎn)品研發(fā)主管分析測試主管中試研究主管圖2-2按產(chǎn)品制設計的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例（三）按地域制設計地域制組織結(jié)構(gòu)示例如圖2-3所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于研發(fā)機構(gòu)分布在不同地域、需要獨立開展產(chǎn)品研發(fā)工作的企業(yè)。AA地區(qū)研發(fā)部B地區(qū)研發(fā)部C地區(qū)研發(fā)部研發(fā)總監(jiān)圖2-3按地域制設計的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例（四）按行業(yè)設計1．某工業(yè)機械制造企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)如圖2-4所示。產(chǎn)品性能設計工程師產(chǎn)品性能設計工程師結(jié)構(gòu)設計工程師工業(yè)設計工程師總工程師研發(fā)設計部經(jīng)理電子電氣設計工程師圖2-4某工業(yè)機械制造企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例2．某電子企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)如圖2-5所示。產(chǎn)品研產(chǎn)品研發(fā)工程師產(chǎn)品研發(fā)專員檔案管理員工業(yè)設計員試制工程師試制車間主任試驗員產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理總工程師圖2-5某電子企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例3．某軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)如圖2-6所示。軟件研發(fā)部經(jīng)理軟件研發(fā)部經(jīng)理軟件研發(fā)高級工程師研發(fā)調(diào)研主管數(shù)據(jù)庫設計主管軟件開發(fā)主管培訓主管程序文檔主管數(shù)據(jù)庫設計師軟件設計工程師用戶培訓工程師程序文檔管理員測試主管測試工程師質(zhì)量保證工程師研發(fā)調(diào)研專員硬件設計主管硬件設計工程師圖2-6某軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié)研發(fā)部職責與權(quán)力一、研發(fā)部職責研發(fā)部的具體職責如圖2-7所示。職責職責1建立、健全企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和工藝技術(shù)管理體系及管理制度，并組織實施職責3對現(xiàn)有產(chǎn)品進行銷售跟蹤，根據(jù)市場反饋的情報資料，及時在設計上進行改良職責4組織進行新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品改進過程中的設計評審、小批試制、產(chǎn)品試驗和技術(shù)確認等技術(shù)管理工作職責5負責新產(chǎn)品試制過程中的工藝技術(shù)質(zhì)量信息的收集、處理、整改和驗證職責6按相關(guān)體系標準健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，編制質(zhì)量保證手冊和程序文件，并對質(zhì)量體系運行進行監(jiān)控職責7組織收集、整理與研發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等資料，并進行歸檔職責8負責相關(guān)技術(shù)、工藝文件的制定、審批、歸檔和保管職責2根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標，制定新產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)開發(fā)的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，報董事會審定批組織實施圖2-7研發(fā)部的職責二、研發(fā)部權(quán)力研發(fā)部的權(quán)力如圖2-8所示。權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力2對生產(chǎn)政策的制訂有參與權(quán)對新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品改進工作的開展有決策權(quán)對技術(shù)工藝標準、質(zhì)量標準有決策權(quán)對不遵守技術(shù)工藝規(guī)程、質(zhì)量標準的個人有提請?zhí)幜P的權(quán)力對年度、季度、月度生產(chǎn)計劃以及產(chǎn)品上市工作有建議權(quán)對產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品項目有審核權(quán)權(quán)力7對內(nèi)部員工聘用、考核、晉升、調(diào)薪和解聘等有建議權(quán)圖2-8研發(fā)部的權(quán)力第三節(jié)研發(fā)部崗位職責一、研發(fā)總監(jiān)崗位職責研發(fā)總監(jiān)的崗位職責是在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負責產(chǎn)品研發(fā)管理工作，規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)，對技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等過程進行監(jiān)督和控制。其具體職責如圖2-9所示。職責職責1組織、指導制定企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等方面的各項規(guī)章制度，并對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查職責3組織制定和實施重大產(chǎn)品決策，及時了解和監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃的執(zhí)行情況職責4為企業(yè)領(lǐng)導在產(chǎn)品和設計質(zhì)量方面提供技術(shù)性的支持和決策幫助，向研發(fā)部提供技術(shù)培訓，組織實施技術(shù)改進職責5負責研發(fā)管理體系的建立、完善及運作，包括中高層管理隊伍的建設和專業(yè)人才的培養(yǎng)、產(chǎn)品項目研發(fā)流程的規(guī)劃與審查監(jiān)督職責6主持開發(fā)新產(chǎn)品項目所需的設備選型、試制、改進以及工藝設計等工作職責7指導、審核項目總體方案，對各項目的質(zhì)量進行控制職責8審批立項申請報告，主持研發(fā)項目立項工作，合理配置項目開發(fā)資源職責9按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品研發(fā)成本進行全程監(jiān)督和控制職責10負責指導、管理、監(jiān)督下屬分管部門的業(yè)務工作，使其不斷改善工作績效職責11負責分管部門的培訓、考核工作職責2按照企業(yè)研發(fā)計劃的要求，組織新項目、新技術(shù)可行性研究，制訂產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃圖2-9研發(fā)總監(jiān)的崗位職責二、研發(fā)部經(jīng)理崗位職責研發(fā)部經(jīng)理的主要職責是根據(jù)研發(fā)總監(jiān)的要求，具體落實各項研發(fā)工作計劃，負責組織研發(fā)部日常管理工作，推進開展技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等工作，確保企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)目標的實現(xiàn)。其具體職責如圖2-10所示。職責職責1協(xié)助研發(fā)總監(jiān)制定研發(fā)部各項規(guī)章制度，做好各項研發(fā)戰(zhàn)略及年度研發(fā)工作計劃職責3組織企業(yè)內(nèi)部與外部的技術(shù)協(xié)作與技術(shù)交流活動，尋求技術(shù)合作伙伴職責4參與新產(chǎn)品開發(fā)的可行性論證，對新產(chǎn)品開發(fā)過程實施監(jiān)督、控制，確保新產(chǎn)品開發(fā)工作順利進行職責5組織相關(guān)部門制定原材料、產(chǎn)品測試檢驗標準，確保分析測試工作順利進行職責6負責監(jiān)督、指導中試研究流程的建立及運行，推進新產(chǎn)品市場化，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程符合大規(guī)模生產(chǎn)的需要職責7協(xié)助跟進市場反饋情況，了解客戶使用狀況職責8擬定本部門開發(fā)費用預算并加以控制職責9負責本部門員工的配備和選拔，組織本部門員工定期或不定期進行技術(shù)研發(fā)培訓，提升部門人員技術(shù)水平和研發(fā)能力職責2跟蹤和掌握國際、國內(nèi)同類技術(shù)發(fā)展趨勢，組織研發(fā)部內(nèi)部技術(shù)論證會圖2-10研發(fā)部經(jīng)理的崗位職責三、研發(fā)部主管崗位職責研發(fā)部主管的主要職責是在研發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進的組織實施及產(chǎn)品技術(shù)標準的制定，確保企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)工作滿足市場需求。其具體職責如圖2-11所示。職責職責1根據(jù)研發(fā)工作計劃，結(jié)合市場戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品開發(fā)方案，并對該方案的執(zhí)行進行監(jiān)控職責3按規(guī)定對產(chǎn)品開發(fā)過程進行監(jiān)督、控制，確保產(chǎn)品開發(fā)過程符合技術(shù)質(zhì)量要求，對產(chǎn)品研發(fā)過程進行組織協(xié)調(diào)職責4組織新產(chǎn)品鑒定和專利、產(chǎn)品認證的申請報批工作職責5組織相關(guān)部門統(tǒng)籌、規(guī)劃、編制產(chǎn)品的有關(guān)標準，并組織實施職責6負責對產(chǎn)品開發(fā)的進度進行合理控制，按時、保質(zhì)、保量完成產(chǎn)品開發(fā)任務職責7按時完成領(lǐng)導交付的其他工作任務職責2組織部門人員進行新產(chǎn)品開發(fā)立項調(diào)研、方案論證，并對開發(fā)項目進行分工圖2-11研發(fā)部主管的崗位職責第三章設計部組織結(jié)構(gòu)與責權(quán)第一節(jié)設計部組織結(jié)構(gòu)（一）產(chǎn)品設計部組織機構(gòu)按產(chǎn)品制設計的設計部組織結(jié)構(gòu)示例如圖3-1所示。主管副總主管副總產(chǎn)品B設計項目組產(chǎn)品C設計項目組設計部經(jīng)理產(chǎn)品設計師產(chǎn)品設計專員產(chǎn)品設計師產(chǎn)品設計專員產(chǎn)品設計師產(chǎn)品設計專員產(chǎn)品A設計項目組圖3-1產(chǎn)品設計部組織結(jié)構(gòu)示例（二）工程設計部組織結(jié)構(gòu)某建筑工程設計院的設計部組織結(jié)構(gòu)如圖3-2所示。節(jié)能專員節(jié)能專員設計文員土木設計師給排水設計師暖通設計師消防工程設計師安全工程設計師弱電設計師園林綠化設計師設計部副經(jīng)理設計部經(jīng)理圖3-2工程設計部組織結(jié)構(gòu)示例（三）服裝設計部組織結(jié)構(gòu)某服裝制造企業(yè)的設計部組織結(jié)構(gòu)如圖3-3所示。設計總監(jiān)設計總監(jiān)A品牌設計師C品牌設計師服裝設計師服裝設計師設計助理設計專員B品牌設計師圖3-3服裝設計部組織結(jié)構(gòu)示例（四）會展設計部組織結(jié)構(gòu)會展設計部組織結(jié)構(gòu)示例如圖3-4所示。設計部經(jīng)理設計部經(jīng)理三維設計師平面設計師美工設計部主管圖3-4會展設計部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié)設計部職責與權(quán)力一、設計部職責（一）產(chǎn)品設計部職責產(chǎn)品設計部的主要職責是貫徹落實企業(yè)產(chǎn)品的設計方針和設計目標，對企業(yè)產(chǎn)品的設計工作負全面的責任。其具體職責如圖3-5所示。職責職責1建立、健全設計系統(tǒng)日常工作的管理制度，并貫徹執(zhí)行職責3審查產(chǎn)品設計預算，經(jīng)批準后實施職責4負責各種產(chǎn)品設計方案，核查產(chǎn)品設計的客觀性、經(jīng)濟性與可行性職責5監(jiān)督和控制設計工作的開展，確保設計的質(zhì)量職責6協(xié)調(diào)設計過程中外部相關(guān)部門與內(nèi)部的接口工作，確保設計順利實施職責7負責評審設計的各個階段，控制設計成本，完成成本指標職責8負責設計的變更及修改工作，滿足產(chǎn)品的生產(chǎn)要求職責9參與設計圖紙會審交底工作，確保設計圖紙能有效指導產(chǎn)品生產(chǎn)活動職責10負責部門設計人員的資格審定，控制設計文件的有效性職責11負責設計信息的統(tǒng)計管理工作，及時準確上報，為管理層決策提供幫助職責2根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求編制不同階段的產(chǎn)品設計計劃，報審獲批后實施圖3-5產(chǎn)品設計部的職責（二）工程設計部職責工程設計部的主要職責是根據(jù)客戶要求對工程項目進行合理設計，并確保設計質(zhì)量，在項目施工過程中提供相關(guān)服務。其具體職責如圖3-6所示。職責職責1貫徹實施企業(yè)相關(guān)方針及制度，組織技術(shù)力量完成工程項目設計工作職責3根據(jù)工程整體規(guī)劃設計任務，安排項目設計負責人參加工程項目規(guī)劃評審職責4根據(jù)工程項目策劃組建項目組，進行“六圖二書”設計和施工圖設計職責5在設計圖紙通過審核后，組織進行移交工作職責6工程施工期間，滿足客戶合理要求，負責提供優(yōu)質(zhì)服務職責7向人力資源部提供部門設計人員的業(yè)務學習規(guī)劃，協(xié)助其完成培訓工作職責8統(tǒng)籌安排各項目設計，確保各工程項目設計的順利完成職責2負責工程項目的設計質(zhì)量管理，不斷提高設計質(zhì)量、服務質(zhì)量水平圖3-6工程設計部的職責（三）會展設計部職責會展設計部的主要職責是根據(jù)客戶意見，經(jīng)過實地勘察后進行展臺布置的設計工作，并解決布展過程中的設計問題，貫徹設計意圖。其具體職責如圖3-7所示。職責職責1負責建立、健全本部門的工作管理制度和工作規(guī)范，并貫徹執(zhí)行職責3根據(jù)前期勘察交流結(jié)果，確定設計方案，與客戶洽談設計方案的整體構(gòu)思職責4設計會展項目的整套圖紙，并用電腦繪制出相關(guān)圖紙，包括設計效果圖等職責5在布展過程中負責設計方案的解釋工作，協(xié)助相關(guān)人員檢查施工中的設計質(zhì)量職責6負責部門內(nèi)的設計圖紙、電子圖紙與專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理職責7負責企業(yè)形象的宣傳推廣工作職責8負責設計人員的績效考核與培訓工作職責2根據(jù)客戶要求進行設計前的現(xiàn)場勘察，與客戶交流設計意見圖3-7會展設計部的職責二、設計部權(quán)力設計部的權(quán)力如圖3-8所示。權(quán)力權(quán)力1對設計部所屬人員及各項設計工作的管理權(quán)權(quán)力3對設計部所屬人員崗位調(diào)配的建議權(quán)和提名權(quán)權(quán)力4對設計部人員工作的監(jiān)督檢查權(quán)權(quán)力5對所屬下級工作爭議的裁決權(quán)權(quán)力6對直接下級的獎懲建議權(quán)權(quán)力7對所屬下級管理水平、業(yè)務水平、設計績效的考核的參與權(quán)權(quán)力8對撥付給設計部的資金的支配權(quán)權(quán)力9代表企業(yè)與相關(guān)客戶、單位聯(lián)絡的聯(lián)絡權(quán)權(quán)力2對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的建議權(quán)圖3-8設計部的權(quán)力第三節(jié)設計部崗位職責一、設計總監(jiān)崗位職責設計總監(jiān)的主要工作職責是領(lǐng)導、管理設計部及其設計工作，并確保設計的質(zhì)量。其具體職責如圖3-9所示。職責職責1組織進行市場調(diào)研，規(guī)劃設計方針與設計目標職責3負責設備部各項工作的實施控制，并對其負有領(lǐng)導責任職責4指導下屬部門開展設計工作職責5負責協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，確保設計工作的順利開展及完成職責6負責設計部各項費用預算的審批職責7負責組織構(gòu)建穩(wěn)定、高效的設計團隊，并對其進行有效管理職責2負責設計部各項制度、規(guī)劃的制定工作圖3-9設計總監(jiān)崗位職責二、設計部經(jīng)理崗位職責設計部經(jīng)理的主要工作職責是負責設計部的日常管理，并確保設計質(zhì)量。其具體職責如圖3-10所示。職責職責1組織編制設計部的規(guī)章制度及工作規(guī)范，經(jīng)批準后監(jiān)督實施職責3編制設計所需預算，并嚴格按批準的預算控制成本費用職責4組織相關(guān)人員對設計方案進行評審，從源頭上控制設計質(zhì)量職責5組織相關(guān)人員對設計輸入進行控制，確保設計的質(zhì)量職責6組織相關(guān)人員進行設計評審、設計驗證工作，確保設計輸出滿足設計輸入要求職責7負責部門內(nèi)部設計流程的優(yōu)化和改善工作職責8協(xié)調(diào)設計部門的內(nèi)外關(guān)系，確保設計計劃按時完成職責9協(xié)助人力資源部完成部門人員的培訓及考核工作職責2編制設計項目的工作計劃，并將其落實到具體人員圖3-10設計部經(jīng)理的崗位職責三、設計部主管崗位職責設計部主管的主要工作職責是在設計部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責設計的具體管理工作，協(xié)調(diào)設計人員之間及其與外部的關(guān)系，確保設計的順利實施。其具體職責如圖3-11所示。職責職責1協(xié)助設計經(jīng)理制定設計部規(guī)章制度及設計工作計劃職責3組織設計人員對設計對象進行全面分析，并編制設計建議書及任務書職責4組織設計人員完成具體設計工作，解決設計中出現(xiàn)的難題職責5及時就下級人員在設計工作中的爭議做出裁決職責6定期對設計人員的工作進行檢查，防止其偏離設計方向職責7參與設計的定期評審，并向設計部經(jīng)理匯報評審狀況職責8協(xié)助設計部經(jīng)理完成設計人員的考核、培訓工作職責9完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務職責2按照設計計劃合理分派人員，安排適當人員接手各設計項目，確保其按時完成任務圖3-11設計部主管的工作職責第四章研發(fā)調(diào)研管理第一節(jié)研發(fā)調(diào)研崗位職責一、調(diào)研主管崗位職責研發(fā)部調(diào)研主管的主要職責是在研發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導下，組織開展市場調(diào)查，收集并分析各類新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)信息和市場趨勢信息，為研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。其具體職責如圖4-1所示。職責職責1職責3擬定調(diào)研工作計劃和調(diào)研方案，定期開展市場調(diào)研工作，監(jiān)測市場走向職責4對行業(yè)、競爭對手、客戶、價格、包裝、評價等方面進行調(diào)研分析職責5重點對產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)目標市場進行調(diào)查研究，并提出研發(fā)建議職責6對目標技術(shù)或產(chǎn)品進行深入評估職責7根據(jù)部門預算制定調(diào)研預算并嚴格執(zhí)行職責8指導、監(jiān)督、考核下屬人員的工作，提高調(diào)研工作績效職責9協(xié)助技術(shù)研發(fā)部其他人員的工作職責10完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作職責2參與制定產(chǎn)品策略，提出策劃方案及產(chǎn)品遠景規(guī)劃參與制定并修改研發(fā)部的相關(guān)管理制度圖4-1市場調(diào)研主管的崗位職責二、調(diào)研專員崗位職責調(diào)研專員的職責主要是配合調(diào)研主管進行各項市場調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，整理調(diào)研報告和管理調(diào)研資料等。其具體職責如圖4-2所示。職責職責1協(xié)助調(diào)研主管制定調(diào)研計劃和調(diào)研方案職責3對目標市場進行前期的市場調(diào)查和分析職責4收集、整理和篩選市場信息資料職責5提交行業(yè)、消費者市場走向、產(chǎn)品技術(shù)動態(tài)和策略等方面的分析報告職責6歸檔市場調(diào)研相關(guān)資料文件，建立信息資源數(shù)據(jù)庫職責7協(xié)助部門其他人員完成各項工作職責8完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作職責2定期或不定期地進行市場走訪，收集有利于開展研發(fā)工作的情報信息圖4-2市場調(diào)研專員的崗位職責第二節(jié)研發(fā)調(diào)研管理制度一、市場調(diào)研管理制度下面是某企業(yè)市場調(diào)研管理制度，供讀者參考。制度名稱市場調(diào)研管理制度編號執(zhí)行部門市場調(diào)研管理制度第1章總則第1條目的為規(guī)范市場調(diào)研管理工作，順利實現(xiàn)調(diào)研目的，提交調(diào)研報告，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于技術(shù)研發(fā)調(diào)研的各項工作。第3條權(quán)責分工技術(shù)研發(fā)部調(diào)研主管負責組織開展行業(yè)市場信息與數(shù)據(jù)的收集和整理，進行數(shù)據(jù)資料的分析，擬定報告等工作，市場部及相關(guān)部門配合其工作。第4條調(diào)研內(nèi)容（1）調(diào)查國內(nèi)外競爭對手同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和度及本公司產(chǎn)品在市場上的競爭能力。（2）調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及公司產(chǎn)品所占比重。（3）了解各地區(qū)客戶對此類產(chǎn)品的質(zhì)量反映和技術(shù)要求，以確定是否需要研發(fā)新產(chǎn)品，滿足用戶要求。（4）了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及其改進方面的進展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動向。第2章調(diào)研日常準備工作第5條資料收集（1）公司管理人員、研發(fā)人員、銷售人員應定期進行用戶訪問，訪問結(jié)束后填好用戶訪問登記表，并撰寫書面調(diào)查匯報。（2）銷售人員應利用各種訂貨會等方式與用戶接觸的機會，征詢客戶意見，收集市場信息，寫出書面調(diào)查匯報反饋給技術(shù)研發(fā)部。（3）公司搜集日常用戶來函、來電內(nèi)容，對針對產(chǎn)品的反饋進行分類整理。第6條客戶檔案管理公司建立和完善重點客戶檔案，掌握重點客戶需球的變化及其各種意見與建議。第3章調(diào)研實施第7條調(diào)查方法公司根據(jù)具體情況和具體計劃確定調(diào)查方法，原則上采用常規(guī)的調(diào)研方法。第8條調(diào)查工作內(nèi)容研發(fā)調(diào)研的內(nèi)容如下表所示。研發(fā)調(diào)研內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容內(nèi)容細分1．宏觀經(jīng)濟調(diào)查（1）財政與金融趨勢調(diào)查（2）貿(mào)易市場趨勢調(diào)查2．調(diào)查與本公司有關(guān)的產(chǎn)品信息（1）客戶對本公司產(chǎn)品品質(zhì)、價格等是否滿意（2）本公司產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢（3）客戶對本公司產(chǎn)品的評語或建議3．競爭對手的相關(guān)信息（1）產(chǎn)品經(jīng)營策略（2）現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與主力產(chǎn)品情況（3）新產(chǎn)品研發(fā)動向（4）產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)情況（5）市場活動狀況4．市場動態(tài)調(diào)查（1）市場現(xiàn)有主要產(chǎn)品情況調(diào)查（2）市場產(chǎn)品發(fā)展趨勢調(diào)查5．經(jīng)銷商調(diào)查（1）本公司產(chǎn)品在該地區(qū)、該商店的銷售量（2）對本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、價格有何評價和希望（3）該地區(qū)消費者需求傾向，以及廣告宣傳的問題和消費問題6．一般消費者調(diào)查（1）消費者的實際情況，包括職業(yè)、年齡構(gòu)成、收入等（2）消費者的態(tài)度、價值觀、意識以及輿論傾向（3）購買動機和購買方式（4）對廣告宣傳的態(tài)度，包括對各種廣告宣傳媒介（例如電視、廣播、報紙、雜志等的態(tài)度）7．其他主題調(diào)查（1）對公司、廠家以及其他企業(yè)單位進行調(diào)查（2）對政府部門、公共團體等事業(yè)單位進行調(diào)查第4章調(diào)研分析第9條宏觀經(jīng)濟分析（1）財政與金融趨勢分析。（2）貿(mào)易市場趨勢分析。第10條產(chǎn)品市場動態(tài)分析（1）一年以下的短期分析。（2）一年以上的長期分析。第11條消費者分析（1）消費者地域人口分布。（2）消費者購買力情況（收入階層情況）。（3）消費者受教育程度。（4）消費者價值傾向調(diào)查。（5）流行時尚調(diào)查。第12條價格分析（1）本公司產(chǎn)品的價格趨勢。（2）競爭產(chǎn)品的價格趨勢。（3）與代用產(chǎn)品的價格關(guān)系。第13條產(chǎn)品與包裝分析（1）尋找或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新需求或新用途。（2）對新產(chǎn)品研發(fā)方向和內(nèi)涵進行研究和探索。（3）尋找流通中產(chǎn)生不良產(chǎn)品的原因。（4）對消費者所喜歡的外觀和包裝進行分析。（5）對消費者的質(zhì)量評價進行分析。第14條品牌地位的分析（1）對同行或同類產(chǎn)品品牌進行系統(tǒng)分析。（2）分析消費者對本企業(yè)品牌與其他競爭品牌的意見。（3）分析經(jīng)銷商對本企業(yè)品牌與其他競爭品牌的意見。第15條輿論調(diào)查分析（1）對公司經(jīng)營的評價。（2）對公司產(chǎn)品銷售地域的輿論進行分析。（3）分析公司的公關(guān)工作的效果。（4）分析公司與交易伙伴的公關(guān)效果。第5章調(diào)研報告管理第16條調(diào)研報告內(nèi)容調(diào)研報告由研發(fā)調(diào)研主管組織起草或撰寫，需經(jīng)技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理審核，其具體內(nèi)容如下。（1）調(diào)查目的。（2）調(diào)查方法。（3）調(diào)查對象或調(diào)查對象分組情況。（4）調(diào)查規(guī)模。（5）調(diào)查項目與結(jié)果。（6）調(diào)查用表。（7）其他與調(diào)查有關(guān)的情況與結(jié)果。第17條研究報告的運用公司領(lǐng)導就技術(shù)研發(fā)部所得的相關(guān)調(diào)查報告分析其狀況，對公司產(chǎn)品與市場的規(guī)劃策略提出修正或?qū)Σ?，以擴大產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域。第6章附則第18條本制度由技術(shù)研發(fā)部制定，解釋權(quán)、修改權(quán)歸技術(shù)研發(fā)部所有。第19條本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié)研發(fā)調(diào)研管理表格一、調(diào)查計劃表編號：填寫日期：年月日調(diào)查目標考慮因素方法設計預定進度使用人力預算二、市場調(diào)查表地區(qū)：填寫日期：年月日調(diào)查區(qū)域調(diào)查時間調(diào)查目標調(diào)查內(nèi)容考慮因素方法設計預定進度人力分配預算其他方面調(diào)研主管：制表人：三、競爭對手調(diào)查表編號：填寫日期：年月日競爭對手名稱企業(yè)地址業(yè)務員數(shù)量業(yè)務方針及做法業(yè)務員營銷能力業(yè)務員給客戶的印象銷售對象產(chǎn)品種類產(chǎn)品性能產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品價格市場占有率競爭對手傾向備注四、同類產(chǎn)品市場價格調(diào)查表日期：年月日品名規(guī)格品牌單價價格來源依據(jù)（發(fā)票或經(jīng)辦人）對品質(zhì)、價格的評價說明調(diào)研主管：制表人：第五章產(chǎn)品研發(fā)管理第一節(jié)產(chǎn)品研發(fā)崗位職責一、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理崗位職責產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的主要職責是負責新產(chǎn)品的研發(fā)工作。其具體職責如圖5-1所示。職責職責1負責制定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，經(jīng)領(lǐng)導審批后執(zhí)行職責3根據(jù)企業(yè)發(fā)展計劃，根據(jù)客戶需求和市場發(fā)展趨勢，確定新產(chǎn)品研發(fā)方向職責4研究新產(chǎn)品技術(shù)方向，組織新產(chǎn)品設計、試制、改進等系列工作職責5進行新產(chǎn)品可行性分析，提出研發(fā)立項申請職責6制定產(chǎn)品研發(fā)費用預算及實施成本控制職責7組織產(chǎn)品研發(fā)成果的鑒定和評審職責8分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗與教訓，制定并執(zhí)行工作改進計劃職責9根據(jù)開發(fā)計劃，合理分配任務職責10指導、監(jiān)督、培訓、考核下屬人員的工作，提高工作績效職責2根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營需要，制定新產(chǎn)品研發(fā)計劃職責11完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作圖5-1產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的崗位職責二、產(chǎn)品研發(fā)專員崗位職責產(chǎn)品研發(fā)專員的崗位職責是在產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的指導下，協(xié)助制訂產(chǎn)品研發(fā)計劃，開展產(chǎn)品研發(fā)工作。其具體職責如圖5-2所示。職責職責1嚴格執(zhí)行研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標準職責3編寫新產(chǎn)品研發(fā)和老產(chǎn)品改進工作報告職責4定期向產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理提供新產(chǎn)品開發(fā)報告和完整的新產(chǎn)品技術(shù)資料職責5參與新產(chǎn)品的上市推廣工作，協(xié)助推廣新產(chǎn)品職責6參與新產(chǎn)品的試制，做好試制記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決職責7指導、幫助生產(chǎn)人員進行新產(chǎn)品生產(chǎn)職責8參與與新產(chǎn)品相關(guān)的評審工作職責9完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作職責2了解行業(yè)市場信息，做好新產(chǎn)品的可行性論證和立項準備圖5-2產(chǎn)品研發(fā)專員的崗位職責第二節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理制度一、新產(chǎn)品研發(fā)管理制度下面是某企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)管理制度，供讀者參考。制度名稱新產(chǎn)品研發(fā)管理制度編號執(zhí)行部門新產(chǎn)品研發(fā)管理制度第1章總則第1條目的為加速產(chǎn)品更新?lián)Q代，推動公司技術(shù)進步，加強新產(chǎn)品研發(fā)管理工作，提高公司的市場競爭力，特制定本制度。第2條新產(chǎn)品定義本制度所稱的“新產(chǎn)品”是指在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和工藝等方面比老產(chǎn)品有明顯改進，顯著提高了產(chǎn)品的性能或擴大了產(chǎn)品使用功能以及采用了新技術(shù)原理、新設計構(gòu)思的產(chǎn)品。第3條新產(chǎn)品研發(fā)遵循的原則（1）產(chǎn)品具有先進性、適用性、適銷對路等潛在的經(jīng)濟效益和社會效益。（2）產(chǎn)品符合產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，以及國家技術(shù)政策和技術(shù)裝備政策。（3）產(chǎn)品設計標準化。第2章管理機構(gòu)與責任第4條組織管理為了促進公司新產(chǎn)品研發(fā)，有效地進行系統(tǒng)管理，公司特成立新產(chǎn)品研發(fā)小組，專門負責研發(fā)項目的管理工作。第5條小組構(gòu)成新產(chǎn)品研發(fā)小組由組長、副組長及組員構(gòu)成。組長由主管副總經(jīng)理擔任，副組長由產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理擔任，其他小組成員依個案性質(zhì)不同，由主管副總（兼組長）指派公司內(nèi)其他現(xiàn)有人員或招聘新員工擔任。第6條相關(guān)人員的職責（1）組長①負責新產(chǎn)品研發(fā)工作開展事宜。②負責召開新產(chǎn)品研發(fā)會議及主持研發(fā)會議。③負責指派其他小組成員。④負責擬定及呈報新產(chǎn)品全部投資及利潤分析方案。（2）副組長①負責擬定研發(fā)時間規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)計劃。②協(xié)助組長做好研發(fā)會議聯(lián)絡及記錄。③協(xié)助組長對新產(chǎn)品研發(fā)工作進行追蹤。④負責提供研發(fā)所需的材料及物品。（3）其他小組成員聽從組長的安排，做好研發(fā)項目中的各項專職工作。第3章編制新產(chǎn)品研發(fā)計劃第7條研發(fā)計劃編制依據(jù)（1）國家法律法規(guī)的規(guī)定。（2）國內(nèi)外市場分析。（3）公司的實際情況和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。第8條優(yōu)先納入研發(fā)計劃的產(chǎn)品類別凡符合下列條件之一的新產(chǎn)品，應優(yōu)先納入新產(chǎn)品研發(fā)計劃。（1）節(jié)約能源和原材料、出口創(chuàng)匯、防止環(huán)境污染的新產(chǎn)品。（2）消化吸收引進技術(shù)和進口設備基本實現(xiàn)國產(chǎn)化的新產(chǎn)品。（3）符合國內(nèi)外市場急需、應用量大的新產(chǎn)品。（4）國內(nèi)高技術(shù)研究成果產(chǎn)業(yè)化的新產(chǎn)品。第9條研發(fā)項目申請申請列入新產(chǎn)品研發(fā)計劃的項目，應提交技術(shù)經(jīng)濟可行性研究報告和計劃任務書，報上級領(lǐng)導審批同意。第4章研發(fā)調(diào)研與分析第10條調(diào)研范圍新產(chǎn)品可行性分析必須對產(chǎn)品的社會需求、市場占有率、技術(shù)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及資源效益五個重要方面進行分析論證及科學預測。第11條調(diào)研內(nèi)容（1）調(diào)查國內(nèi)市場和重要客戶及國際重點市場的技術(shù)現(xiàn)狀和改進要求。（2）以國內(nèi)同類產(chǎn)品市場占有率的前三名以及國際名牌產(chǎn)品為對象，調(diào)查同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價格及使用情況。（3）廣泛收集國內(nèi)外有關(guān)情報和專利，然后進行可行性分析研究。第12條可行性分析內(nèi)容（1）論證該產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向和動向。（2）論證市場動態(tài)及發(fā)展該產(chǎn)品所具備的技術(shù)優(yōu)勢。（3）論證該產(chǎn)品發(fā)展所具備的資源條件和可行性（含物資、設備、能源等）。（4）初步論證技術(shù)經(jīng)濟效益。（5）寫出該產(chǎn)品批量投產(chǎn)的可行性分析報告。第5章新產(chǎn)品研發(fā)與試制第13條研發(fā)與試制要求（1）新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)過市場調(diào)研后，確定試制目標和實施方案，由產(chǎn)品研發(fā)部人員進行研發(fā)和試制。（2）經(jīng)過小批量試制考核、試銷，穩(wěn)定工藝、完善工裝和檢測等程序，制定產(chǎn)品標準后，才能大批量投產(chǎn)。第14條研發(fā)標準（1）國家級、省級新產(chǎn)品設計必須采用國際標準或采用與國際先進水平相當?shù)臉藴?。?）新產(chǎn)品定型投產(chǎn)前必須通過標準化審查，未經(jīng)審查不得投產(chǎn)。第15條試制新產(chǎn)品試制一般分為樣品試制和小批試制兩個階段。（1）樣品試制樣品試制是指根據(jù)設計圖紙、技術(shù)文件和少數(shù)必要的工裝，由試制車間試制出一件或數(shù)十件樣品，然后按要求進行試驗，以考察產(chǎn)品的性能和設計的合理性。此階段應完全在產(chǎn)品研發(fā)部進行。（2）小批量試制小批量試制是在樣品試制的基礎(chǔ)上進行的，它的主要目的是考核產(chǎn)品的工藝性，以進一步校正和審驗設計圖紙。此階段以研究所支持為主，由工藝室負責技術(shù)文件和工具設計，試制工作部分轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)車間進行。第6章新產(chǎn)品鑒定第16條新產(chǎn)品鑒定（1）新產(chǎn)品鑒定是對新產(chǎn)品從技術(shù)和經(jīng)濟上作全面的評價，以確定是否可進入下階段試制或正式投產(chǎn)，它應對社會和客戶負責，要求嚴肅、認真和公正地進行。（2）在完成樣品試制和小批試制的全部工作后，產(chǎn)品研發(fā)部方可按項目管理級別申請鑒定。第17條鑒定的類別（1）鑒定分為樣品試制后的樣品鑒定和小批試制后的小批試制鑒定，不準跨流程進行。（2）屬于已投入正式生產(chǎn)的產(chǎn)品系列的，經(jīng)過批準，樣品試制鑒定和小批試制鑒定可以合并進行，但必須具備兩種鑒定所應有的技術(shù)文件。第18條新產(chǎn)品樣品鑒定必須具備的條件（1）符合試制計劃規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟指標要求，有檢測驗證報告。（2）有產(chǎn)品研制任務書或合同書、產(chǎn)品圖紙、標準、研制報告等技術(shù)文件。（3）有產(chǎn)品應用功能試驗報告或用戶試用證明。第19條新產(chǎn)品定型或投產(chǎn)鑒定必須具備的條件（1）工藝穩(wěn)定合理，具有正式投產(chǎn)必需的工藝規(guī)程、操作規(guī)范、工裝、設備、檢測手段及質(zhì)量保證能力。（2）符合標準化要求，試生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格穩(wěn)定。（3）有試生產(chǎn)的技術(shù)文件，原始記錄健全，數(shù)據(jù)可靠。（4）技術(shù)經(jīng)濟指標先進，符合設計要求，試銷用戶反映良好。（5）符合環(huán)保、安全、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定。第7章新產(chǎn)品成果評審和報批第20條成果報審新產(chǎn)品根據(jù)鑒定級別，按照國家有關(guān)科技成果與技術(shù)進步有關(guān)獎勵條例和本公司《關(guān)于技術(shù)改進與合理化建議管理辦法》辦理報審手續(xù)。第21條評審時間為節(jié)省開支，新產(chǎn)品成果評審會應盡量與新產(chǎn)品鑒定會合并進行，成果報審手續(xù)必須在評審鑒定后一個月內(nèi)辦理完畢。第8章研發(fā)周期管理第22條簡單產(chǎn)品的研發(fā)周期對于簡單產(chǎn)品，公司已具有成熟制造和應用技術(shù)的產(chǎn)品以及由基型派生出來的變型產(chǎn)品，允許直接從技術(shù)設計或工作圖設計開始，研發(fā)周期定為個月。第23條經(jīng)過試驗考驗的產(chǎn)品的研發(fā)周期從大專院?；蛴嘘P(guān)科研設計機構(gòu)移植過來的經(jīng)過試驗考驗的產(chǎn)品，必須索取全部論證、設計和工藝（含工裝）的技術(shù)資料，并應重新調(diào)查分析論證，對于這類產(chǎn)品，研發(fā)周期定為個月。第24條新類別產(chǎn)品的研發(fā)周期屬于老產(chǎn)品在性能和結(jié)構(gòu)原理上有較大改變的研究以及新品類產(chǎn)品的研發(fā)，研發(fā)周期一般規(guī)定為×個月，具體程序周期規(guī)定包括以下六個方面的內(nèi)容。（1）調(diào)研論證和決策周期，一般產(chǎn)品為個月，復雜產(chǎn)品為個月。（2）產(chǎn)品設計周期（含技術(shù)任務書、技術(shù)設計和工作圖設計）為個月。（3）工藝（含工裝）設計周期為個月。（4）產(chǎn)品試制（含工裝制造）周期為個月（含樣品鑒定）。（5）批量試周期為個月。（6）產(chǎn)品鑒定和移交生產(chǎn)周期為個月。第9章研發(fā)項目財務管理第25條新產(chǎn)品研發(fā)資金來源（1）科技三項費用（指國家為支持科技事業(yè)發(fā)展而設立的新產(chǎn)品試制費、中間試驗費和重大科研項目補助費）。（2）科技研發(fā)貸款以及需要固定資產(chǎn)投資支持的技術(shù)改造貸款。（3）公司利潤留存中的生產(chǎn)發(fā)展基金、新產(chǎn)品試制基金。（4）公司固定資產(chǎn)折舊基金按規(guī)定允許使用的部分。（5）按國家規(guī)定范圍攤?cè)肷a(chǎn)成本或經(jīng)財政部門批準按銷售收入一定比例從成本中提取的研發(fā)費用。（6）屬于公司的新產(chǎn)品（科研）項目，從公司自籌資金中按規(guī)定撥給的經(jīng)費。（7）可作為研發(fā)新產(chǎn)品（科研）費用的公司對外的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費。（8）按國家有關(guān)規(guī)定向社會集資的得來的費用。第26條新產(chǎn)品研發(fā)資金的主要支出范圍（1）新產(chǎn)品設計、研制及在設計、研制中購置所需儀器、儀表、工模夾具、專用設備。（2）消化吸收國外先進技術(shù)、引進樣機樣品以及實現(xiàn)國產(chǎn)化的研發(fā)研制。（3）推廣新技術(shù)、新工藝以及新產(chǎn)品研發(fā)軟課題研究。第27條新產(chǎn)品經(jīng)費管理新產(chǎn)品的試制經(jīng)費按單項預算撥給，單列賬戶，實行?？顚Ｓ?。經(jīng)費經(jīng)主管副總審查、總經(jīng)理批準后，由產(chǎn)品研發(fā)部掌握和財務部監(jiān)督，不準挪作他用。第10章獎勵與懲罰第28條優(yōu)秀產(chǎn)品研發(fā)獎本公司設立優(yōu)秀新產(chǎn)品研發(fā)獎，每年評比一次，對評選出的在新產(chǎn)品研發(fā)工作中做出顯著成績的人員給予獎勵。第29條懲罰對于在新產(chǎn)品鑒定工作中弄虛作假、違反財經(jīng)紀律者，由各相關(guān)業(yè)務部門宣布其鑒定結(jié)果無效，并對直接責任者和有關(guān)領(lǐng)導給予行政處分。第11章技術(shù)文件資料管理第30條技術(shù)資料管理（1）圖紙幅面和制圖要符合國家有關(guān)標準和公司標準。（2）成套圖冊要按順序編號，藍圖應與實物相符，工裝圖、產(chǎn)品圖等編號應與已有的編號連貫。（3）產(chǎn)品圖應按會簽審批程序簽字。總裝圖必須經(jīng)總工程師審查批準。工藝工裝圖紙資料由工藝科編制和設計，全部底圖應移交技術(shù)檔案室簽收歸檔保存。（4）驗收前一個月應將圖紙、資料送驗收部門審閱。（5）技術(shù)資料的驗收匯總及管理由產(chǎn)品研發(fā)部負責。第31條新產(chǎn)品證書辦理（1）新產(chǎn)品證書由產(chǎn)品研發(fā)部負責辦理。（2）產(chǎn)品研發(fā)部門負責提供辦理證書的有關(guān)技術(shù)資料和文件。（3）在新產(chǎn)品鑒定后一個月內(nèi)，產(chǎn)品研發(fā)部負責辦理完新產(chǎn)品證書的報批手續(xù)。第12章附則第32條本制度由產(chǎn)品研發(fā)部負責制定、修改和解釋。第33條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理表格一、產(chǎn)品研發(fā)計劃表暫定品名/規(guī)格描述（包括主要功能、外型及重量。）業(yè)務效益目標客戶群目標客戶群內(nèi)份額對客戶的價值價格與競爭對手的差異競爭情況與整體戰(zhàn)略的吻合度預計收入所需資源預計成本人員時間負責人時間表產(chǎn)品概念產(chǎn)品設計產(chǎn)品試制產(chǎn)品上市填表人：填表日期：年月日二、產(chǎn)品研發(fā)建議表編號：序號：新產(chǎn)品編號新產(chǎn)品名稱新產(chǎn)品用途提出日期提出部門建議人型號規(guī)格銷售對象基本要求（包括主要功能、性能、結(jié)構(gòu)、外觀包裝、技術(shù)參數(shù)說明等）市場預測分析（包括市場需求、客戶期望、競爭對手情況、產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀、預期首批銷量、交貨期限、出場價格等）可引用的原有技術(shù)可行性分析（包括技術(shù)、采購、工藝、成本等方面）項目所需費用參加人員技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理審核總經(jīng)理批示三、研發(fā)項目任務書項目編號：項目名稱項目類型預研性研發(fā)類□A類□B類適應性研發(fā)類□A類□B類項目目標立項時間項目要求完成時間項目經(jīng)理項目成員項目評審獎金項目具體計劃（由技術(shù)研發(fā)經(jīng)理填寫）序號計劃內(nèi)容計劃完成時間實際完成時間完成情況未完成原因1產(chǎn)品圖紙設計及評審2樣件試制與定型3工藝工裝設計及評審4合格工裝到貨5合格外協(xié)件到貨6生產(chǎn)準備調(diào)試項目驗收意見驗收項目驗收結(jié)果驗收人簽名技術(shù)文件是否完整有效項目是否取得預期成果項目驗收終審意見主管副總意見總經(jīng)理意見五、產(chǎn)品試制通知單編號：填表日期：年月日產(chǎn)品型號產(chǎn)品名稱試制數(shù)量試制起止日期試制訂單號碼試制內(nèi)容及對各部門的要求發(fā)往部門六、研發(fā)評審報告書填表人：日期：年月日評審編號產(chǎn)品型號及名稱評審類型□研發(fā)方案評審□實驗室研發(fā)評審□中試評審□試生產(chǎn)評審□工藝方案評審評審時間過程進展情況研發(fā)輸出滿足任務的情況問題及不足評審結(jié)論評審人簽名日期：年月日評審結(jié)論中改進措施的驗證情況驗證人：日期：年月日八、新產(chǎn)品研發(fā)成果表編號：日期：年月日□設計□改良專案編號產(chǎn)品名稱設計規(guī)范改良重點研發(fā)人員完成日期產(chǎn)品說明支出費用制造過程其他部分成本估算項目金額合計批示附件產(chǎn)品研發(fā)報告頁，圖紙張，試制產(chǎn)品件第七章