職場禮儀小知識 職場禮儀100條(3篇)

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職場禮儀小知識職場禮儀100條篇一

★數(shù)據(jù)支持：此次調(diào)查結(jié)果顯示，有23%的被訪者遭遇過智力陷阱，也就是說他們的勞動成果被聘請方以聘請為由而順利竊取。

★經(jīng)典案例：北京市某職業(yè)技術(shù)學院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤，半年前在聘請會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道，這家公司要求應聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告計劃文案，包括服裝、飲料、小家電等。聘請負責人表示，公司將對所有上交的作品進行對比，最終選兩個人。

劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場推廣的計劃案，內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一周時間交了自己的計劃方案，但至今聘請方都沒有宣布聘請結(jié)果。劉濤表示：“盡管懷疑人家騙取自己的點子，但如今工作不好找，要是計劃案真被‘白用’了，也只好自認倒霉。〞

★專家破案：智聯(lián)聘請專家表示，智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設計、廣告設計、計劃方案、文章翻譯等?，F(xiàn)在聘請過程中的騙取“智力〞很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動成果，性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼，多加提防。

★應對措施：楊律師告訴記者，在不能判斷聘請單位真實意圖，又想取得工作的狀況下，需要對自己的勞動成果進行保護。

一、提交計劃案等勞動成果時要準備兩份，一份提交，一份自己留存，在留存份上要求聘請單位簽字確認，以便將來能夠證明勞動成果內(nèi)容。

二、提交計劃案時附上《版權(quán)申明》，并要求聘請單位簽收。最好申明：“任何收存和保管本計劃案各種版本的單位和個人，未經(jīng)劉濤同意，不得使用本計劃案或者將本計劃案轉(zhuǎn)借他人，亦不得隨便復制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則，引起有礙著作權(quán)之問題，將可能承受法律責任。〞

職場禮儀小知識職場禮儀100條篇二

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供便利，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明白“人非圣賢，孰能無過〞的道理。

公允競爭。不在競爭中玩小聰明，公允、公開競爭才能使人心服口服，應憑真才干取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠懇守信。對同事交給的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應懇切講明了。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領(lǐng)導的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，協(xié)同上級開展工作。

理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導分憂。

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私明顯。

不要有意對上級“套近乎〞、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應當安分守己。

3.匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、神態(tài)，做到高雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報時腔調(diào)清楚，聲音適當，語言精煉，條理明了。

匯報終止后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送行時，要主動說“感謝〞或“請留步〞。

聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：

守時。假如已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。

及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

擅長傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚明了的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于消去對方匯報的興致。

不要隨便批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級終止匯報時可以通過適合的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

當下級告辭時，應站起來相送。假如聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。

4.搭乘電梯的禮儀

在電梯門口處，如有好多人在等候，此時不要擠在一起或攔住電梯門口，以免阻礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應站在電梯開關(guān)處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。

與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

在電梯里，盡量站成“凹〞字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應做開關(guān)的服務工作。

職場禮儀小知識職場禮儀100條篇三

迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情義、表達禮貌素養(yǎng)的重要方面。特別是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基矗迎接客人要有周密的布署，應注意以下事項。

(一)對前來訪問、洽談業(yè)務、加入會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到十分愉快，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。

(三)接到客人后，應首先問候“一路辛苦了〞、“歡迎您來到〞等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，假如著名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：

1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多照顧〞。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“假如您便利的話，能否留張名片給我?〞

2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆促忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

(六)將客人送到住地后，主人不要立刻離去，應陪客人稍作停留，熱心交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，譬如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

接待客人要注意以下幾點。

(一)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

(二)客人到來時，我方負責人由于種種原因不能立刻接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人樂意等待，應當向客人提供飲料、雜志，假如可能，應當時常為客人換飲料。

(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地，應當有正確的引導方法和引導姿態(tài)。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，協(xié)同步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應當讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應當由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應當注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門，到達時，接待人員按“開〞的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠懇誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時，茶具要特別考究，倒茶有大量規(guī)則，遞茶也有大量考究。

(一)小轎車。

1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間

座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、假如由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

4、假如主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿態(tài)。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。

(三)旅行車

我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為校其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

(1)轎車

(2)面包車(中巴)

在經(jīng)濟日益發(fā)達的今天，人與人之間的距離漸漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機遇也隨之增加。但如何挑揀適合的禮品，對每一個人都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得體的效果，還可增進彼此感情。

(一)送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢?

2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的難堪狀況發(fā)生，最好每年送禮時做一下記錄為好。

3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。

4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會導致你超出預算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會出現(xiàn)這樣的狀況，就是：呀，我曾經(jīng)見過更大一點的，大一點不是更好嗎?〞

5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。

6、不要計劃以你的禮物來改變別人的品味和習慣。

7、必需考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。

8、即使你對比富足，送禮物給一般朋友也不宜