Tbox電壓異常處理策略

T-box電壓異常處理策略

銳眼車(chē)聯(lián)洞察當(dāng)前1頁(yè)，總共15頁(yè)?？蛻籼岢鲆螅?dāng)T-box在欠壓（電瓶電壓低于9V）與過(guò)壓（電瓶電壓大于16V）時(shí)，需要關(guān)機(jī)或者待機(jī)CONTENTS問(wèn)題背景當(dāng)前產(chǎn)品處理策略如何解決客戶訴求如何做產(chǎn)品當(dāng)前2頁(yè)，總共15頁(yè)。如何提出，客戶要求是什么問(wèn)題背景1當(dāng)前3頁(yè)，總共15頁(yè)。測(cè)試改善驗(yàn)收方案1在階段驗(yàn)收中，客戶發(fā)現(xiàn)當(dāng)Tbox的工作電壓小于9V與大于16V時(shí)，Tbox仍然在正常工作。問(wèn)題是如何被發(fā)現(xiàn)的當(dāng)電壓異常（電池電壓小于9V或者大于16V）時(shí)，Tbox應(yīng)當(dāng)進(jìn)入休眠或者關(guān)機(jī)客戶訴求當(dāng)電源電壓異常時(shí)，Tbox休眠，在電壓恢復(fù)正常時(shí)，Tbox能立即進(jìn)行工作隱含問(wèn)題問(wèn)題背景1當(dāng)前4頁(yè)，總共15頁(yè)。當(dāng)前處理策略2當(dāng)前5頁(yè)，總共15頁(yè)。當(dāng)前處理策略23.5V9V16V40V12V整機(jī)正常工作部分掉電部分掉電整機(jī)掉電整機(jī)掉電說(shuō)明當(dāng)Tbox從正常工作，轉(zhuǎn)入部分掉電狀態(tài)時(shí)，會(huì)主動(dòng)向TSP發(fā)送電瓶電壓異常的事件，主動(dòng)告知服務(wù)器，同時(shí)會(huì)很快將通信模塊的供電斷掉。當(dāng)前6頁(yè)，總共15頁(yè)?？蛻舻膯?wèn)題是什么解決客戶的問(wèn)題3當(dāng)前7頁(yè)，總共15頁(yè)。為何要斷電為何要斷電如果不斷電如果不斷電避免電壓異常對(duì)硬件系統(tǒng)造成損壞避免在車(chē)身異常時(shí)，將電瓶電源消耗殆盡由于為滿足ISO7637，Tbox產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足在3.3到40V的動(dòng)態(tài)電壓范圍下工作，其硬件設(shè)計(jì)保證其硬件的健壯存在tbox始終工作，將電瓶電源耗盡導(dǎo)致無(wú)法點(diǎn)火等其他問(wèn)題客戶的問(wèn)題是什么解決客戶的問(wèn)題3當(dāng)前8頁(yè)，總共15頁(yè)。怎么做才能滿足客戶的要求怎么做3先說(shuō)我們當(dāng)前處理（電壓異常時(shí)，上報(bào)電壓異常后立即斷電）所存在的問(wèn)題斷電時(shí)，并未告知TSP服務(wù)器tbox的狀態(tài)，服務(wù)器會(huì)認(rèn)為是Tbox異常下線斷電后，TSP無(wú)法通過(guò)振鈴或者短信環(huán)形Tbox斷電對(duì)Tbox來(lái)講是一次異常關(guān)機(jī)，會(huì)存在存儲(chǔ)穩(wěn)定性方面的風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)前9頁(yè)，總共15頁(yè)。由于Tbox作為車(chē)身唯一可以聯(lián)網(wǎng)的控制單元，肩負(fù)著監(jiān)控與控制車(chē)身狀態(tài)的使命，其存在的最大價(jià)值在于與網(wǎng)絡(luò)的連結(jié)性：正常情況下，知終端用戶可以通過(guò)Tbox查看車(chē)輛基本信息正常情況下，終端用戶可以通過(guò)Tbox對(duì)汽車(chē)進(jìn)行簡(jiǎn)單的遠(yuǎn)程控制異常情況報(bào)警，如碰撞，偷盜，甚至車(chē)輛中某些部件老化損壞等可以通過(guò)Tbox告知用戶Tbox是什么Tbox存在的意義與價(jià)值怎么做才能滿足客戶的要求怎么做3汽車(chē)Tbox汽車(chē)Tbox汽車(chē)Tbox汽車(chē)Tbox終端用戶終端用戶終端用戶終端用戶TSP平臺(tái)當(dāng)前10頁(yè)，總共15頁(yè)。怎么做才能滿足客戶的要求怎么做3保護(hù)通信省電核心需求保護(hù)Tbox不被損壞保護(hù)電瓶不被耗盡保持通信，讓車(chē)廠&用戶知道發(fā)生了什么當(dāng)前11頁(yè)，總共15頁(yè)。怎么做才能滿足客戶的要求怎么做3解決方案：Tbox在電壓異常時(shí)，向TSP服務(wù)器發(fā)送異常消息，由TSP決定是否休眠TSP終端用戶車(chē)廠TBOX電壓異常，請(qǐng)求睡眠請(qǐng)手機(jī)異常信息異常消息上報(bào)請(qǐng)求Tbox進(jìn)入睡眠睡眠確認(rèn)，進(jìn)入睡眠當(dāng)前12頁(yè)，總共15頁(yè)。如何做產(chǎn)品產(chǎn)品的思考4當(dāng)前13頁(yè)，總共15頁(yè)。需求輸入，知道客戶想要什么客戶需求懂客戶，懂產(chǎn)品，站在客戶的角度，思考產(chǎn)品本身的問(wèn)題如何做好產(chǎn)品客戶真的知道自己想要什么，客戶給的流程就是正確的嗎，一定要按照客戶的意愿去做嗎需求判定我們產(chǎn)品的特殊性，存在的必要性是什么，當(dāng)然，特殊性往往就是必要性，永遠(yuǎn)不要忘了這一點(diǎn)從產(chǎn)品出發(fā)1234硬件是產(chǎn)品的載體，軟件才是產(chǎn)品的靈魂。多站在客戶的角度思考問(wèn)題，急客戶所急永遠(yuǎn)不要覺(jué)得客戶不專(zhuān)業(yè)而拒絕客戶的需求永遠(yuǎn)不要覺(jué)得客戶很專(zhuān)業(yè)而直接按照客戶的要求去做點(diǎn)擊